A vezetéspszichológia tárgya és tárgya. A vezetéspszichológia tárgya, tárgya, céljai és célkitűzései. Modern motivációs elméletek

"Az emberek tanulmányozásával jobban kormányoznak, mint a könyvek tanulmányozásával."

François Fenelon.

A társadalom irányítása mindig bizonyos számú ember interakcióját foglalja magában. Egy kis szervezett csoport vagy egy nagy társadalmi entitás egyfajta univerzum, amelynek életét végtelen sok tényező befolyásolja, a munkafolyamat árnyalataitól az emberi kapcsolatok legösszetettebb összefonódásáig. Vezetőnek lenni annyit jelent, mint "istennek" lenni: ő irányítja, szervezi, irányítja, korrigálja ennek az "univerzumnak" az életét. A pszichológia pedig az emberi lét egyik egyetemes kozmikus törvényeként jön a segítségére.

A menedzsment pszichológiája megadja a kulcsot egy-egy csoport vagy szervezet minden egyes tagjának szívéhez, segíti a rendszerben rejlő személy rejtett potenciáljának kihasználását. E tudomány elméleti alapjainak ismerete megnyitja az ajtót az emberi psziché hatalmas szakadékába, amely az irányítás és a termelés folyamataiban nyilvánul meg.

Mi az a menedzsment

A „menedzsment” kifejezésnek számos értelmezése van. Lényegében ezek együttesen közvetítik ennek a fogalomnak a legteljesebb tartalmát.

Például, Joseph Messi, a 18. századi brit politikai közgazdász úgy vélte: "A menedzsment az a folyamat, amelynek során egy szervezet, egy csoport cselekvéseit közös célok elérése felé irányítja."

James L. Lundy századi amerikai politikus, a menedzsment alatt azt az alapvető feladatot értette, hogy megtervezzék, koordinálják, motiválják és ellenőrizzék a konkrét célok elérését szolgáló erőfeszítéseket.

A klasszikus menedzsment iskola atyja Henri Fayol kijelentette: "A menedzsment előrejelzést, tervezést, szervezést, irányítást, koordinálást és ellenőrzést jelent."

amerikai tudós Peter F. Drucker (1909-2005), az egyik legbefolyásosabb vezetéselméleti szakember, a vezetést úgy értelmezte, mint „egy többcélú testületet, amely irányítja az üzletet, a vezetőket, az alkalmazottakat és a munkát”.

Egyes tudósok a menedzsmentet az emberi erőfeszítések leghatékonyabb felhalmozásának művészetének tekintik egy nagy társadalmi csoport céljainak elérése érdekében.

A "menedzsment" és a "menedzsment" fogalmát különféleképpen értelmezik; Az előbbit szűk, az utóbbit tág értelemben használjuk.

a gömbbe menedzsment szerepelnek elméleti alapozás és gyakorlati munka célja a vállalati célok körvonalazása és elérése az erőforrások felhasználásának racionalizálásával, pl. emberi.

"" kifejezés alatt ellenőrzésáltalánosabb jelenségre utal, nevezetesen mások által végzett munka megszervezése, ideértve az adott társadalmi rendszer elemeinek tervezését, jogainak és kötelezettségeinek elosztását, a folyamatok motiválását és ellenőrzését a közös célok optimális megvalósítása érdekében.

Az irányítás tárgya és tárgya

Az irányítás tárgya- ez egy (természetes vagy jogi) személy, aki vezetői funkciót lát el. Egy szervezetben ez a meghatározás egy vezetőt és több vezetőt is magában foglal, például az igazgatóságot. A vezetés pszichológiája azt sugallja, hogy egy ilyen hatás tárgya mindenekelőtt a vezető személyisége annak minden tulajdonságával együtt.

Meg kell különböztetni az ellenőrzés tárgyát attól menedzsment tárgya tevékenység, amely csak személy, egyén lehet.

Személyre szabott vezérlőobjektum olyan (természetes vagy jogi) személy, aki tekintetében az irányítási funkciót ellátják. A szervezetben a vezetés tárgyait különféle tevékenységi területeken dolgozóknak és alsó- vagy középszintű vezetőknek nevezhetjük. A menedzsmentpszichológia a következő befolyásolási objektumokat veszi figyelembe:

a munkavállaló személyazonossága;
formális és informális csoport;
társadalmi csoport, kollektíva, alosztály;
vezetői szint;
szervezet.

Az irányítás jelenségei-objektumai:

Vezetési folyamatok és más típusú emberi tevékenységek;
Vállalati mikroklíma;
vállalati erkölcs;
Vezetői stílus;
Irányítási, szervezési, ellenőrzési, szabályozási, motivációs rendszerek;
A szervezetben kialakított szabályzatok, szabályok, normák, tervek stb.

A vezetéspszichológia mint tudományos ismeret

Ez az irány két elméleti alap – a pszichológia mint az emberi psziché tulajdonságairól szóló tudomány és a menedzsment, mint a célirányosan és optimálisan működő társadalmi rendszer szerveződésének minden aspektusáról szóló tudomány – hibridje. A pszichológiai és nem pszichológiai jellemzők arányának legsikeresebb arányának keresése a vezetési folyamatban a vezetéspszichológia legégetőbb kérdésének számít.

Ez a tudomány a megismerési módszertan kialakításában olyan fontos eljárásokkal operál, mint a tények és jelenségek általánosítása és rendszerezése, a kísérleti és statisztikai módszerekkel nyert adatok az emberi mérések és irányítás területén.

A vezetéspszichológia tudásterületét a következők határozzák meg:

A modern menedzsment egy adott problémájának relevanciájának mértéke;
A leghatékonyabb irányítási módszerek kidolgozásának igénye;
Elterjedt az a tendencia, hogy a munkavállalót mindenekelőtt egyénnek tekintsék, szociális jogaival és kötelezettségeivel; ez a megközelítés megköveteli a hatóságoktól az emberi erőforrások felhasználását, figyelembe véve a csoport minden egyes tagjának pszichológiai jellemzőit, de a szervezet számára leghatékonyabb módon;
Az optimalizált irányítási rendszer megszervezésének követelményei egy csoport, vállalkozás stb. .

Ezért azt mondhatjuk, hogy a vezetéspszichológia a pszichológia olyan ága, amely más tudományok eredményeit halmozza fel a vezetés pszichológiai oldalának tanulmányozására, optimalizálására és a menedzsment hatékonyságának növelésére.

Kapcsolódó pszichológiai tudományágak

A vezetéspszichológia határtudományai a következők.

Szociálpszichológia. Feltárja a társadalmi csoportokba tartozó emberek tevékenységi és viselkedési mintáit, a társadalmi csoportok pszichológiai jellemzőit. Mindegyik csoportnak formális és informális hierarchiája van, míg a második jelentősen befolyásolja az egész csapat teljesítményét. Ezenkívül ismert, hogy egy csoport befolyásolhatja egyes tagjainak véleményét és egy adott helyzetről alkotott felfogásukat.

A menedzsmentpszichológia az e tudomány által megszerzett adatokat használja fel olyan minták és tényezők azonosítására, amelyek befolyásolják a csapat sikeres irányítását.

A személyiség pszichológiája. Tanulmányozza a pszichológiai összetevőket, tulajdonságokat, tulajdonságokat, személyiségjegyeket, ezek hatását az egyén viselkedésére, tevékenységére, kommunikációjára és valóságérzékelésére. Ez a tudomány máig elegendő mennyiségű elméleti és tapasztalati anyagot halmozott fel. Számos személyiségelmélet létezik, amelyek megfejtik és megjósolják az emberi viselkedés különböző aspektusait különböző helyzetekben.

A tudományterületen szerzett adatok alapján a vezetéspszichológia pontosan azon személyiségjegyek és tulajdonságok, jutalmazási és büntetési módszerek listáját határozza meg magának, amelyek hatékonyabbá teszik a szervezet irányítási rendszerét és a munkavállalók szakmai tevékenységét.

Fejlődéslélektanés akmeológia. Tanulmányozzák az emberi psziché fejlődésének és kialakulásának menetét az élet különböző szakaszaiban (újszülötttől idős korig).

A vezetéspszichológia úgy tekint az emberre, mint egy bizonyos tevékenységi terület alkalmazottjára, ezért saját álláspontja van a személyiségfejlődés problémájáról, a szakmailag jelentős tulajdonságok kialakulásáról és a vezető kompetencia szintjéről.

A vezetéspszichológia tanulmányozásának tárgya

A pszichológia ezen területe azokat a pszichológiai jellemzőket vizsgálja, amelyek a szervezet irányításában és a szakmai kommunikációban nyilvánulnak meg.

A vizsgálat tárgyának szűk értelmezése során érdemes kiemelni a következő tárgyakat és jelenségeket:

A vezetői tevékenység pszichológiai jellemzői:

A menedzser munkájának pszichológiai problémái általában, sajátosságai bizonyos tevékenységi területeken;
A vezető szerepének, személyiségének pszichológiai elemzése, a velük szemben támasztott követelmények;
A vezetői döntések meghozatalának pszichológiai finomságai;
A vezetési stílus és a javítás módja.

A szervezet működésének pszichológiai jellemzői:

Pszichológiai technikák alkalmazási lehetőségei a vezetésben;
A kedvező és fenntartható vállalaton belüli mikroklíma kialakításának szabályai;
Az optimális interperszonális kapcsolatok kialakításának tényezői egy csapatban, pszichológiai kompatibilitási problémák;
A formális és informális struktúrák együttélésének jellemzői a szervezetben;
Motivációs technikák alkalmazása a szervezet munkájában;
Értékes installációk a csapatban, saját vállalati kultúra kialakítása.

A vezető és a beosztottak közötti kapcsolat pszichológiai jellemzői:

A szervezet kommunikációs rendszerének kialakításának és működésének tényezői;
A vezetői kommunikáció finomságai;
A legjobb interakciós rendszer kiválasztása a vezető és a beosztottak között;
A tudatosság szintjének növelése, mint a menedzsment hatékonyságának mutatója.

A vezetéspszichológia céljai és célkitűzései

Vezetőpszichológiai arcok fő célok:

A vezetők pszichológiai műveltségének fejlesztése a menedzsment területén;
A szükséges elméleti alap megteremtése a menedzsment területén zajló pszichológiai folyamatok, különös tekintettel a munkavállalók viselkedésére, a munkakollektíva létrejöttét és belső változásait meghatározó interperszonális kapcsolatok és minták kialakítására;
Gyakorlati útmutató megalkotása felettesek számára a szervezetirányítás pszichológiai szférájában történő alkalmazásához.

Ez a pszichológiai irány a következő feladatok megoldására szolgál:

a pszichológiai környezet és jellemzői elemzése és megjelenítése egy adott kontrollrendszerben;
a menedzsment pszichológiai szempontjainak rendszerezése;
a pszichológiai szempontok közötti minták és ok-okozati összefüggések azonosítása;
gyakorlati módszerek kidolgozása ezek alkalmazására a szervezet irányításában.

A vezetői tevékenység pszichológiai mintái

A vezetési pszichológia következő mintáinak ismerete lehetővé teszi, hogy megértse a szervezet számos folyamatának árnyalatait:

A válasz bizonytalanságának törvénye kimondja: különböző emberek egy időben vagy egy személy (különböző időközönként) eltérő módon reagálhat ugyanarra a hatásra, attól függően, hogy a személyiség pszichológiai szerkezete.

A személy egy személy általi tükrözésének elégtelenségének törvénye azt jelenti, hogy az egyik személy nem tudja teljesen megismerni a másikat, hogy objektív döntést hozzon vele kapcsolatban.

Az önbecsülés elégtelenségének törvénye: a legtöbb embernek alacsony vagy magas az önbecsülése.

A vezetői információ jelentésének felosztásának törvénye. Hajlamos az irányelvek, parancsok, határozatok stb. kontextusának megváltoztatására. ahogy áthaladnak a menedzsment vertikum szintjein.

Az önfenntartás törvénye a következő állítást jelenti: a saját társadalmi státusz megőrzése, a személyes tulajdonságok megnyilvánulásának függetlensége, az önbecsülés a vezetői tevékenység alanya magatartásának domináns motívuma.

A kárpótlás törvénye. Ha az ember olyan társadalmi közegbe kerül, amelyben vagy túl magasak a vele szemben támasztott követelmények, vagy az ösztönzők szintje elég magas, akkor ehhez a státuszhoz szükséges készségek, ismeretek hiányát más készségekkel vagy képességekkel kompenzálja. Ez az elv azonban nem működik, ha a betöltött pozíció túl magas szintű vezetői bonyolultságú.

A vezetés fő funkcióinak pszichológiai vonatkozásai

Ahhoz, hogy meglássuk, hogy a vezetés minden szektora és szintje telített a pszichológiával, figyelembe kell venni a következő pszichológiai szempontokat, amelyek az ilyen irányítási funkciókban nyilvánulnak meg:

Tervezési funkció előrejelzi az egyes emberek felfogását és viselkedését, és ezáltal közös tevékenységüket sikeressé, elérhetővé teszi a szervezet céljaivá és célkitűzéseivé.

A tervezés pszichológiai vonatkozásai 3 tényezőcsoportra oszthatók:

I. csoport - különböző típusú feladatok, amelyeket a tervek elkészítése és megvalósítása során oldanak meg;

II. csoport - azon mechanizmusok jellemzői, amelyek feltárják a tervek kidolgozásának folyamatának okait;

III. csoport - a jelentések formalizálásának folyamata a vezető tevékenységében, a személyes kontextus kialakítása, érdeklődésétől függően.

A funkció megvalósításának pszichológiai kihívásai a következők:

döntési problémák (a vezetői gondolkodás problémái);
motivációs problémák;
a tevékenység akarati szabályozásának problémái.
A szervezeti funkció szereprendszert hoz létre és tart fenn a vállalkozásban; egy ilyen rendszer a munkamegosztás, a cselekvések együttműködése feltétele mellett jött létre.

A pszichológiai szempontoknak három csoportja van, amelyek egy olyan problémahalmaz, amelyek figyelembevételével a szervezet funkciója megvalósul:

I. csoport - a szervezetben kialakult renddel való visszaélés, az úgynevezett "kisszabályozás", amikor a magasabb szintű vezetés indokolatlanul beavatkozik egy alacsonyabb szintű dolgaiba, amikor a felelősség körvonalai elmosódnak. Ennek eredményeként a hatás hatása csökken, a munkatársak motivációhiányt, túlterheltséget tapasztalnak.

A legtöbb szervezet szervezeti felépítésének II. csoportba tartozó túlzott merevsége, amely ellentétes a munkacsoportok és az egyes dolgozók igényeivel, akadályozza saját jelenlegi és jövőbeli céljaik megvalósítását.

A szervezeti funkció ezen problémáinak megoldására a következő intézkedéseket dolgozták ki:

A kitűzött céloknak ellenőrizhetőnek kell lenniük;
A felelősségi körök vagy a tevékenységi területek körvonalait egyértelműen meg kell jelölni;
Biztosítani kell bizonyos fokú tekintély- és cselekvési szabadságot; ez a követelmény különösen szükséges a pszichológiai problémák második csoportjának (a szervezeti struktúra túlzott merevsége) korrigálásához.
Az információnak teljesnek kell lennie.

Vezérlő funkció

A kontroll funkció optimális megvalósítását akadályozó pszichológiai szempontok:

Az ellenőrzés nem megfelelő motivációja a kontroll irányának torzulása, amikor szűk csoportos vagy egyéni célokat választanak. Itt hozhat példát ennek a szempontcsoportnak a megnyilvánulására: amikor az irányítás a beosztottra gyakorolt pszichológiai nyomás módszerévé válik.
Pszichológiai nézeteltérések a tevékenység alanyai között az ellenőrzés kritériumaival kapcsolatban egy bizonyos helyzetben;
Az irányítás túlzott beállításának és az elsődleges és középső vezetés alacsony szakmai önbecsülésének kombinációja;
Az ellenőrzési intézkedések és korrekciós eljárások nem kellő szisztematikus, mélysége;
Az irányítási és ellenőrzési egységek közötti ellenőrzési jogkörök elosztásának tényleges egyensúlyának megsértése;
Konkrét helyzetre vonatkozó felelősség átruházása a vezetőre, általános helyzet-ellenőrzési funkció átadása, feltéve, hogy a döntéshozatali és korrekciós hatáskör átruházása nem teljes. Ebben az esetben a vezető megtapasztalja saját tehetetlenségét, és egyéb negatív következményei is vannak egy ilyen irányítási modellnek.

G. Schroeder német menedzsment specialista az ellenőrzés negatív oldalait emelte ki:

Ha egy alkalmazottat felügyelet alatt talál, az önkontrollra kényszeríti, elkezd gondolkodni automatikus cselekedeteiről, és ezért elveszíti önbizalmát;
A kontroll státuszkülönbséget jelez, és megakadályozza az emberi önmegvalósítás és elismerés iránti igény megvalósulását;
Az ellenőrzés leggyakrabban akkor kellemetlen, ha a munkavállaló nem tudja, hogy pontosan mit is irányítanak;
A kontroll legitimációja nem teszi lehetővé, hogy az ember valahogy megvédje magát tőle, és ez a negatív érzés más helyzetekben is „kitörhet”;
Az ellenőrzést gyakran indokolatlan szedésként érzékelik;
A kontroll a vezetésnek a munkavállalóval szembeni bizalmatlanságának megnyilvánulásaként fogható fel, amely megakadályozza közöttük a jó és konstruktív kapcsolatok kialakítását.

A szabályozási funkció biztosítja az irányított folyamatok irányítását az adott előírásoknak, programnak, tervnek megfelelően; ezt a hatás számos elvének követésével érik el: minimalizálás, összetettség, következetesség és belső konzisztencia:

A hatásminimalizálás magában foglalja a beavatkozás időszerűségét és optimális adagolását, mivel redundanciája megzavarja a szervezetben a folyamatok normális áramlását;
A szisztematikus hatás a rendszeren belüli szabályozott ügymenetet veszi figyelembe;
A hatás összetettsége azzal a feltétellel figyelhető meg, hogy a munkavállaló tevékenységének szabályozása során a vezető olyan ösztönzőket alkalmaz, amelyek leginkább megfelelnek a munkavállaló motivációs struktúrájának;
A hatás belső konzisztenciája akkor áll fenn, ha az ösztönzők együttes alkalmazása nem okoz kölcsönösen kizáró hatásokat.

Érdemes megjegyezni, hogy vannak más vezérlési funkciók is:

célmeghatározás
Előrejelzés
Döntéshozatal
motiváció
Kommunikáció
Munka a személyzettel
Gyártási és technológiai
Származékok (komplex).

Tudományos megközelítések a vezetéspszichológiában

Az 50-es évekből. A múlt században a kibernetika, a rendszerelmélet, az irányítás számítógépesítésének és más innovációknak köszönhetően számos megközelítés alakult ki az irányításpszichológia területén. Ezek:

Rendszerszemléletű. Támogatói a korábbi elméletek hibájának tartják, hogy a menedzsment csak az egyik oldalára koncentráltak. Ennek a megközelítésnek az alkalmazása lehetővé teszi a vezetés számára, hogy az egész szervezetet minden elemének egységében és egymásra utaltságában lássa. Nyilvánvaló, hogy bármely szervezet vagy más ellenőrzött társadalmi csoport olyan rendszer, amely az élő szervezethez hasonlóan csak akkor működik, ha minden „szerve” kölcsönösen függ egymástól. Ez azt jelenti, hogy minden ilyen „szerv” a szükséges mértékben hozzájárul az egész „organizmus” életéhez. A szervezet a külső környezettel kölcsönhatásban álló nyitott rendszer, amely nagyban befolyásolja a vállalkozás (alosztályok és egyéb társadalmi csoportok) fennmaradását.

A szituációs megközelítés (az 1970-es évek elejétől) az összes ellenőrzési rendszer egyenlő használatának elméletét terjesztette elő – a szigorúan szabályozottaktól a viszonylagos belső szabadságon alapulóakig. A rendszer megválasztása attól függ, hogy egy adott időszakban milyen körülmények befolyásolják a szervezet munkáját. A megközelítés lényege kettőben csapódik le tézisek:

a minden esetben hatékony irányítás univerzális receptjének hiánya;
közvetlen kapcsolat a vezetési hatékonyság, a mobilitás és a környezethez vagy helyzethez való alkalmazkodóképesség szintje között, amelyben a szervezet található.

Empirikus vagy pragmatikus megközelítés, amely a megszerzett ismeretek aktív terjesztésével foglalkozó cégek és katonai intézmények gazdálkodási területének tanulmányozásán alapult. A megközelítés támogatói megértették, hogy a vezetéselmélet fontos és szükséges, de úgy érveltek, hogy a gyakorlati vezetői készségek hasznosabbak. A vezetői tapasztalatok elemzése után speciális módszertanokat dolgoztak ki a menedzsment tanítására bizonyos helyzetek alapján. Ennek a szemléletnek a képviselői, akik különösen nagy hatással voltak a "menedzser", "menedzsment" fogalmak elterjedésére, a menedzsment kötelező professzionalizálásának gondolatát hirdették, pl. külön szakmává alakítva.

Kvantitatív megközelítés a tudomány és a technika legújabb vívmányainak eredményeként megszerzett matematikai, kibernetikai, statisztikai ismereteken alapuló vezetési technikákat fejlesztett ki a számítógépesítés fejlődésének köszönhetően, amely nagymértékben megszabadította a vezetői munkát a rutin technikai eljárásoktól.

Ez a megközelítés jelentősen hozzájárult a következők kialakulásához fogalmak:

az operatív menedzsment fogalma (a vezetővel szemben támasztott követelményekről nemcsak mint a vezetéselméleti ismeretek birtokosa, hanem a matematika, szociológia, pszichológia, közgazdaságtan, rendszerelmélet stb. szakértője is);
a vezetői döntések koncepciója (azt állítja, hogy a vezetőnek elsősorban kiegyensúlyozott, leghatékonyabb döntéseket kell tudnia hozni; a vezetőképzést ennek a minőségnek a megszerzésére kell redukálni);
a tudományos vagy matematikai menedzsment fogalma (úgy véli, hogy a világ jelenlegi állása azt sugallja, hogy a menedzsmentet a tudomány vívmányaival kell támogatni; ezt matematikai modellek és elméletek alkalmazásával érik el).

A leggyakoribb megközelítések mennyiségi és statisztikai jellegűvé vált.

A 20. század során a vezetéspszichológia egyre inkább elsajátította a komplex tudományos ismeretek vonásait, és mára olyan gazdag elméleti bázis formájában tud formát ölteni, amely számos más tudomány tapasztalatát is felvette arzenáljába. tudás. Ezt az irányzatot, akárcsak a pszichológia egészét, olyan sajátosság jellemzi, mint a vizsgált témával kapcsolatos nézetek pluralizmusa, amely jól látható a különféle tudományos megközelítések példáján. Nehéz azonban vitatkozni azzal az állítással, hogy az igazság valahol a kettő között van.

Referenciák:

Evtikhov O. V. A személyzeti menedzsment pszichológiája: elmélet és gyakorlat [elektronikus kiadás]. Szentpétervár: Beszéd, 2010.
Karpov A. V. A menedzsment pszichológiája. Tutorial [elektronikus kiadás]. M.: Gardariki, 2005.
Levchenko EA Menedzsment pszichológia. Előadások szövege [elektronikus kiadás]. Oktatási intézmény "Fehérorosz Kereskedelmi és Gazdasági Egyetem Fogyasztói Szövetkezetek". Gomel, 2011.
Naumenko E.A. A menedzsment pszichológiája. Oktatási-módszertani komplexum távoktatáshoz [elektronikus kiadás]. - Tyumen: Tyumen Állami Egyetemi Kiadó, 2002.
Petrov VV Menedzsment iskolák. Tankönyv egyetemeknek [elektronikus kiadás], M., 2005.
Urbanovich A. A. Vezetéspszichológia: Tankönyv [elektronikus kiadás]. Sorozat "A gyakorlati pszichológia könyvtára". Mn.: Szüret, 2003.
Cherednichenko I.P., Telnykh N.V. Vezetéspszichológia / "Felsőoktatási tankönyvek" sorozat [elektronikus kiadás]. Rostov-on-Don: Főnix, 2004.
elektronikus kiadás]. Bharathiar Egyetem, Coimbatore, Újdelhi, 2007.
http://studopedia.ru/7_53234_ob-ekti-i-sub-ekti-upravleniya.html

Költő, prózaíró
Balti Szövetségi Egyetem. I. Kant

Olvas 25612 egyszer

A 20. század elejéig a menedzsment nem számított önálló tudományos kutatási területnek. Erről először F. W. Taylor „Tudományos menedzsment alapelvei” című könyvének 1911-es megjelenése kapcsán esett szó, melyben a vezetői munka alapelveit emelték ki. Kicsit később, a XX. század 20-as éveiben a híres francia mérnök, egy óriási bányászati és kohászati vállalat menedzsere, A. Fayol már leírta az irányítási elvek következetes rendszerét. A. Fayolnak köszönhetően kezdték a menedzsmentet speciális tevékenységnek tekinteni.

Ekkorra a pszichológia már tudományként formálódott elméleti és alkalmazott irányában. A menedzsment és a pszichológia fúziójának köszönhetően, valamint a termelés fejlesztésének követelményeire reagálva egy alkalmazott interdiszciplináris tudomány jött létre - a "menedzsment pszichológia".

A vezetőség elfogadta tekintsük a szervezet jelentős céljainak elérését célzó összehangolt tevékenységek rendszerének összességét. Ezek a tevékenységek elsősorban az ebben a szervezetben dolgozó emberekhez kapcsolódnak, akik mindegyikének sajátos megközelítést kell találnia, amelyhez ismerni kell szükségleteiket és jellemvonásaikat, képességeiket és az őket körülvevő világról alkotott felfogásuk jellemzőit.

Érvénytelen az a jelenlegi tendencia, hogy a vezetés pszichológiáját a vezetéssel, mint a személyzeti menedzsment módszereinek rendszerével azonosítsák. A vezetéspszichológia tárgya bizonyos mértékig metszi a vezetést, de ennek ellenére megvannak a maga sajátosságai. Ha a vezetés megtanít minket arra, hogy mit tegyünk, akkor a vezetéspszichológia megmagyarázza, miért kell ezt így tennünk, és miért nem másként, és hogyan működik.

Következésképpen a vezetéspszichológia tárgya a menedzser tevékenységének pszichológiai alapjai: a munkatevékenység pszichofiziológiai jellemzői, az információfeldolgozás pszichológiai jellemzői, az emberi emberi észlelési mechanizmusok és az emberek egymásra gyakorolt hatásának mechanizmusai, a munkavégzés kialakulásának pszichológiai jellemzői. egy munkakollektíva és benne interperszonális kapcsolatok, a vezetői döntéshozatal pszichológiai jellemzői és általában a vezetői tevékenység pszichológiai tényezői.

A vezetéspszichológia mint tudomány és gyakorlat célja a vezetők pszichológiai vezetési kultúrájának kialakítása és fejlesztése, a szükséges alapok megteremtése a munkavállalói személyiség jellemzőinek, interperszonális kapcsolatainak és mintáinak elméleti megértéséhez és gyakorlati alkalmazásához a tudásmenedzsmentben. a munkaerő működése.

A vezetőnek meg kell értenie a vezetési folyamatok természetét, tudnia kell a vezetési hatékonyság javítását, ismernie kell a személyzeti menedzsmenthez szükséges információs technológiákat és kommunikációs eszközöket stb., amihez ismernie kell a munkaerő működésének pszichológiai jellemzőit, a munkavégzést. vezetői döntések különféle körülmények között és körülmények között, emberekkel való munka.

A munkaközösség működésének pszichológiai tényezői közé tartozik a csoportok közötti pszichofizikai kompatibilitás, az interperszonális interakció jelenségei, a munkamotiváció, a szociálpszichológiai légkör és más pszichológiai jelenségek, amelyek a közös munkavégzésben szerepet játszanak bizonyos termékek előállítására vagy az ellátás biztosítására. szolgáltatások. A vezetői döntéshozatal pszichológiai tényezői közé tartozik a tevékenység eredményeként létrejövő célkitőzés és a döntési folyamat. A pszichológiai tényezők lényegét egyrészt az ember személyisége, mint mikrokozmosz, másrészt ennek a személyiségnek a másik személy általi észlelése, az uralkodás és az engedelmesség vágya, a státusz, a társadalmi elvárások, az érzelmi reakciók és még sok más alkotják. az emberekkel való munkavégzésről.

A vezetéspszichológia, mint a gyakorlati pszichológia sajátos ága szinte egyidőben jelent meg a menedzser és a szakmai menedzserek hivatásának megjelenésével. Mint a pszichológia minden alkalmazott ága, ez is az iparosodott társadalom sajátos társadalmi rendjére adott válaszként jelent meg, amelyet a menedzsmentkutatók a következőképpen fogalmaznak meg:

Hogyan lehet hatékony a menedzsment?
Hogyan lehet maximalizálni az emberi erőforrások felhasználását a termelésben az emberekre nehezedő kényszer és nyomás nélkül?
Mi a legjobb módja a csapatirányítási rendszer felépítésének és megszervezésének?

A vezetés pszichológiája a társadalom fejlődésének egy bizonyos szakaszában jelent meg, amelyben nemcsak a munka maximális eredményének elérése fontos, hanem az is, hogy figyelembe vegyék az ember munkafolyamatban való önkifejezésének sajátosságait, a a munka eredményeként elért szükségletek megvalósítása. Más szóval, a menedzser egy szabadon dolgozó ember személyiségét szólította meg, aki arra törekszik, hogy saját képességeit teljes mértékben feltárja, és a lehető legnagyobb haszonnal járjon önmaga és vállalkozása számára. Ennélfogva, a vezetéspszichológia tárgya az emberi kapcsolatok és interakciók alábbi problémái a vezetési helyzetek szempontjából:

A személyiség, önfejlesztése és önfejlődése a vajúdás folyamatában.
Menedzsment tevékenység és szervezete a pszichológiai hatékonyság szempontjából.
Csoportfolyamatok a kollektívában, szabályozásuk.

A személyiség, annak ön- és önfejlesztése jelentős szerepet játszik a vezetési folyamatban. Itt legalább két dolog fontos. Először is, a vezetéspszichológia a személy számos tulajdonsága, vonása és jellemzője között azonosítja azokat, amelyek segítenek a vezetői tevékenységek sikeres végrehajtásában. Másodszor, figyelembe véve a személyiséget a menedzsment folyamatában, a pszichológia nem korlátozódik a leírásra, az összehasonlító elemzésre és a tények megállapítására. Ebben a tudáságban meglehetősen sok gyakorlati tanács, ajánlás és "recept" található, amelyek lehetővé teszik bármely rangú és bármilyen kezdeti vezetői képességgel rendelkező vezető számára a vezetői tulajdonságok fejlesztését.

A vezetési tevékenységek bizonyos szabályok szerint épülnek fel, amelyek betartásával sikereket érhet el, ellenkezőleg, figyelmen kívül hagyása elkerülhetetlenül a szervezet összeomlásához vezet, még a legkedvezőbb egyéb feltételek mellett is. A pszichológia területén dolgozó szakemberek kidolgozzák a kommunikáció szabályait és technikáit, hogy az ne csak forma, hanem kontrolltényező is legyen.

Minden csapat mindenekelőtt olyan emberek, akik céljaikat követik, problémáikat megoldják, formális és informális státuszukat megőrizni vagy megváltoztatni. A munkakollektíva tagjait olykor igen összetett kapcsolatrendszer köti össze egymással. Mint minden organizmus, a kollektíva fejlődésében egyaránt előfordulhatnak kedvező és kedvezőtlen időszakok. A krízis bármely pillanatban kialakulhat külső és belső okok és körülmények együttesének hatására. Következményei lehetnek pozitívak (további emelkedés a csapat fejlődésében) és negatívak (a csapat, amely a közelmúltig óraműként működött, ellenőrizhetetlenné válik, felbomlik). A vezető színvonalát és szakmai felkészültségének fokát nemcsak az határozza meg, hogyan irányítja csapata fejlődését annak viszonylag kedvező fennállásának, fejlődésének időszakaiban, hanem az is, hogyan viselkedik nehéz pillanatokban, válsághelyzetben. A vezetőnek minden, még a legellenőrizhetetlenebb helyzetben is helyt kell állnia. Ehhez pedig tudásra és konkrét vezetői képességekre van szükség konfliktus- és válsághelyzetekben. A konfliktuskezelés művészete az, ami megkülönbözteti a profi vezetőt az amatőr vezetőtől. Ahol a második csak a vállát vonogatta, az első nekilát, és maximális haszonnal és minimális veszteséggel cselekszik.

A menedzsment pszichológiája- a pszichológia ága, amely a vezetői tevékenység pszichológiai mintázatait vizsgálja. A vezetéspszichológia fő feladata a vezetési tevékenységek pszichológiai feltételeinek, jellemzőinek elemzése a vezetési rendszerben folyó munka hatékonyságának és minőségének javítása érdekében.

A menedzsment pszichológiája- komplex tudásrendszer, amely a vezetési tevékenységek alábbi aspektusaihoz kapcsolódik:
pszichológiai tényezők, amelyek biztosítják a vezető sikeres és eredményes tevékenységét;
az emberek motivációjának pszichológiája tevékenységük során;
a csoportos viselkedés és az interperszonális kapcsolatok jellemzői;
a vezetés pszichológiai vonatkozásai, a döntéshozatal jellemzői;
a hatalom és a szervezet pszichológiája;
a csapat pszichológiai légkörének kérdései;
pszichológiai konfliktus.

A vezetéspszichológia tárgya- a célok megvalósítását szolgáló tisztségviselők, osztályok tevékenységi rendszere, a vezetési - koordinációs - alárendeltségi viszony összefüggésében mérlegelve.

Tantárgy A vezetéspszichológia az emberi kapcsolatok és interakciók következő problémáit jelenti a vezetési helyzetek szempontjából:

1. A személyiség, önfejlesztése és önfejlődése a vajúdás folyamatában.
2. Vezetői tevékenység és szervezése a pszichológiai hatékonyság szempontjából.
3. Csoportfolyamatok a kollektívában és szabályozásuk.

Jelenleg úgy gondolják, hogy bármely szintű vezetőnek két, egymással összefüggő feladat megoldására van szüksége:
- elsajátítani a racionális gazdálkodás elméleti alapjait, i.е. menedzsmenttudomány;
- képes legyen kreatívan alkalmazni e tudomány rendelkezéseit, vagyis elsajátítani a menedzsment művészetét. Az első feladatot a tanulás folyamatában oldják meg, a másodikat a gyakorlati tevékenység során.

A vezetők (menedzserek) tevékenysége az alapvető vezetési funkciók ellátása során, ez a vezetéspszichológia tárgya.

A vezető fő feladata az irányítási rendszer működési és fejlesztési folyamatának általános irányítása.

A vezetéspszichológia tehát a menedzserek munkáját igyekszik megkönnyíteni, hatékonyabbá tenni az ember pszichológiai jellemzőiről, a psziché különböző megnyilvánulásairól, funkcionális, változékony természetéről szóló ismeretek segítségével.

A vezetéspszichológia feladatai:
a szakvezetők tevékenységének pszichológiai elemzése;
a munkatevékenység mentális szabályozásának mechanizmusainak tanulmányozása normál és extrém körülmények között;
a vezetés mentális jellemzőinek tanulmányozása;
pszichológiai ajánlások kidolgozása a pszichológiai ismeretek felhasználására a vezetési folyamatban, a konfliktusok megoldásában, a szervezetek pszichológiai légkörének megváltoztatásában;
a csoportos interakció folyamatainak tanulmányozása;
az emberi motiváció mechanizmusainak tanulmányozása.

A menedzsmentpszichológia egy interdiszciplináris tudomány, amelyet sikeresen alkalmaznak a modern valóságban a személyzettel végzett munka területén. A cikk tárgyalja e tudomány főbb jellemzőit, a vezetéspszichológia tárgyát és tárgyát, céljait és célkitűzéseit, az alkalmazott módszereket, a vezetéspszichológia felépítését. Ennek a tudománynak a megismerése javítja a munkaügyi és irányítási folyamatokat oly módon, hogy növelje a munka általános hatékonyságát.

A cikk anyagaiból megtudhatja:

Vezetéspszichológia: tantárgy

Ha a vezetéspszichológia tárgyköréről beszélünk, érdemes megjegyezni, hogy a menedzsment nem annyira tudomány, mint inkább művészet. A két alaptudomány metszéspontjában megjelent vezetéspszichológia egyrészt a humánpszichológiát vizsgálja, másrészt a munka minőségének javítását célozza, vagyis meglehetősen haszonelvű célokat követ. A vezetéspszichológia tárgya mindenekelőtt a személyzetet vagy a csapatot és az azon belüli interakciókat nevezhetjük meg, amelyek célja a munka termelékenységének növelése.

A vezetéspszichológiát a pszichológia külön szakaszának tekintik, amely a vezetési tevékenységekben felmerülő mintákat vizsgálja. A tudomány alapja az adott cégnél fennálló feltételek átfogó elemzése, a munka sajátosságainak meghatározása, a csapat hatékonyságának növelése.

A vezetéspszichológia a munkacsoport egy adott vállalathoz való hozzáigazításának problémáival foglalkozik; a munkások pszichéjének tanulmányozására irányul. A menedzsmentpszichológiai ismeretekkel rendelkező HR-menedzser képes mentális leírást adni a vezető munkájáról és a vezetési folyamatról, elemezni és megnevezni azokat a készségeket, tulajdonságokat, amelyek a sikeres vezetői tevékenységhez szükségesek.

Mint minden modern tudomány, a vezetéspszichológia is az adatok felhalmozásával foglalkozik. Ebben az esetben arról beszélünk, hogy az egyik személy milyen hatást gyakorol a másikra, egy csoportra vagy a társadalom egészére. Ennek az információgyűjtésnek az a célja, hogy megértse és elmagyarázza az ilyen hatások mögött rejlő mechanizmusokat, valamint megoldásokat találjon a hatás javítására.

A vezetéspszichológia tárgya- ez a pszichológiai kapcsolatok egész komplexuma, amelyek a vállalatban léteznek a vezető és a beosztott vagy a csapat egésze között. A tudomány tárgya továbbá az interperszonális interakció mechanizmusai, a vállalati problémák, konfliktusok, a társadalmi és szakmai kapcsolatok, interakciók.

A vezetéspszichológia, tárgya és tárgya több szempontból is megfontolást igényel, többek között:

pszichológia a vezető személyisége;
a fej vezetői tevékenységének pszichológiája;
a szakemberek keresésének és kiválasztásának pszichológiai kérdései;
a dolgozói csoportok szociálpszichológiai jellemzői;
a személyzeti képzés pszichológiai és adaptív vonatkozásai.

Az oktatásban, a vezetésben, a személyzeti folyamatokban - mindezen iparágakban a vezetési pszichológia módszereit alkalmazzák. Ennek megfelelően ennek a tudásterületnek a tárgya számos vállalati jelenség és mentális kapcsolat kombinációja. Hagyományosan a következő elemekből álló komplexumként írható le:

a vezetői munka funkcióinak és szerkezetének elemzése;
a vezetőség és a személyzet közötti kapcsolat pszichológiai vonatkozásai;
a csapatvezetés és az azon belüli interakciók szociológiai és pszichológiai kérdéseinek tanulmányozása.

Tehát a vezetéspszichológia tárgya három kulcselemből áll: a tevékenységi folyamatban dinamikus fejlődésben figyelembe vett alkalmazottból (menedzserből), magából a vezetői munkából és a csapat kapcsolataiból (interakcióiból).

A vezetés pszichológiájának megértése csak fő szempontjainak prizmáján keresztül lehetséges:

pszichológiai tényezők hatása a vezetők hatékonyságára;
az egyéni és csoportos döntések meghozatalának jellemzői;
vezetési problémák;
kérdéseket motiváció, vezetési alanyok viselkedési aktusai.

A vezetéspszichológia tárgya

A vezetéspszichológia tárgya a vállalat tisztségviselőinek és részlegeinek komplex tevékenységrendszere, amely a szervezet közös hasznos céljára összpontosít. Az ebben az esetben kitűzött célokat a vezetői koordinációs és alárendeltségi viszonyok összefüggésében tekintjük.

Emlékeztetni kell arra, hogy a tárgy mindenekelőtt a vezető tevékenysége. NÁL NÉL a vezetéspszichológia tárgya több összetevőt is megkülönböztethetünk:

a vezető személyisége és a vezetői tevékenysége eredményeként kialakuló fejlődési folyamata, nevezetesen a vezetési alany pszichológiája;
a társaság ügyvezetőjének tevékenysége és annak megvalósítási módja a hatékonyság és eredményesség elérése szempontjából;
folyamatok a munkaügyi és társadalmi kollektívában.

Az objektum és a szubjektum elkülönítése a tudomány szerkezetében lehetővé teszi több, egymással szorosan összefüggő tudomány közötti különbségek azonosítását: általános menedzsmentelmélet, társadalmi menedzsment, közigazgatás.

A menedzsment mindenekelőtt az emberekhez kapcsolódik, nevezetesen az egyéni megközelítés keresése az egyes alkalmazottak szükségletei és jellemvonásai, a környező világ felfogásának sajátosságai tekintetében.

Annak ellenére, hogy létezik egy irányzat, amely a vezetés- és vezetéspszichológiát azonosítja, a vezetéspszichológia tárgya és tárgya és a menedzsment csak részben metszi egymást. Ennek a tudománynak a sajátossága annak megértése, hogy miért van szükség ilyen vagy olyan módon a vezetési folyamatok végrehajtására.

A vezetéspszichológia felépítése: célok, módszerek és célkitűzések

A menedzsment pszichológiája, tárgya és tárgya lehetővé teszi a vezetési folyamat ábrázolását több elem kölcsönhatásának diagramja formájában:

Az irányítás tárgya. Az alany a vezető, aki vezetői tevékenység végzésére jogosult.

Vezérlő objektum. Emberek vagy embercsoportok, akik az alany szervezett, szisztematikus, tervezett befolyásának tárgyát képezik.

Menedzsment hatások (vagy módszerek). Olyan intézkedések halmaza, amelyeket az alany a vezérlőobjektum befolyásolására használ.

A menedzsment célja. A vezérlőobjektum kívánt állapota vagy az objektum tevékenységének eredménye. A célt a menedzsment alanya fogalmazza meg, vagy kívülről, magasabb vezetési szintről tűzi ki.

A vezetéspszichológia célja, gyakorlati alkalmazása elsősorban a szervezetben előforduló következő problémák megoldásából áll:

a vezetők szakmai kompetenciájának növelése: vezetési stílusok, kommunikációs készségek, döntéshozatali, stratégiai tervezési készségek fejlesztése, stressz leküzdése;
a vállalat vezetői képzési módszereinek elemzése és fejlesztése;
az emberi erőforrások felkutatása és aktiválása;
a vezetők értékelése és kiválasztása a vállalat igényeinek megfelelően;
a szociálpszichológiai klíma felmérése, javítása, dolgozói lojalitás szintjének növelése, csapatépítés.

A vezetéspszichológia fő feladata tehát a vezetési módszerek kialakítása, amelyek a főnök taktikái és a beosztottak reakciója közötti tanulmányozás során azonosított mintákon alapulnak.

Általában, a vezetéspszichológia feladatai a vizsgálat tárgyától függően több nagy csoportra osztható:

A vezetői tevékenységek pszichológiai elemzése. A vezetőnek tudatosan, cselekedeteit elemző vezetői tevékenységet kell végeznie, ami szükséges a helyes vezetői döntések meghozatalához.
A mentális szabályozás mechanizmusainak tanulmányozása. Normál és szélsőséges körülmények között is szükséges a helyes döntések meghozatalához
Vezetői kutatás. A munkafolyamat vezetéséhez szükséges vezetői tulajdonságok fejlesztése
A pszichológiai ismeretek gyakorlati alkalmazása a vezetési folyamatokban. Ez a feladat magában foglalja a konfliktusok megoldását, a mikroklíma szabályozását, a munkával való elégedettség szintjének növelését, a munkavállalói lojalitás magas szintjének elérését.
A csoportos interakció tanulmányozása. Fenntartható társadalmi mikroklímát kell elérni a csapatban
A motiváció útjainak és mechanizmusainak tanulmányozása. A motiváció szükséges a vezetési folyamatokban, hogy az alkalmazottakat jelentősebb célok elérésére ösztönözze.

A menedzsmentpszichológia, mint interdiszciplináris tudomány, sikeresen alkalmazza a vezetési technikákat pszichológiai technikákkal kombinálva. A menedzsmentpszichológia szerkezete két fő vizsgálati módszert különböztet meg: a megfigyelést és a kísérletet.

Megfigyelés- az észlelési folyamatokon alapuló elemző módszer. Ez a módszer a legösszetettebb objektív módszer, mivel a megfigyelés természetes körülmények között történik, illetve a megfigyelő szerepe és helye befolyásolja, illetve befolyásolja a megfigyelés tárgyát. A vezető és a csapat közötti interakció hatékony elveinek tanulmányozása és keresése passzív formában történik. A vizsgálat során a reakciókat, véleményeket, eredményeket rögzítjük. Ezt a módszert alkalmazzák mind az előzetes anyagok megszerzésekor, más vizsgálatok megkezdése előtt, mind olyan esetekben, amikor más információszerzési módszerek nem állnak rendelkezésre.

Ennek a technikának a fő hátránya a passzivitás. A megfigyelt tárgy reakciójára való hosszú várakozás nem mindig indokolt, mivel nagy a kockázata a reakció pillanatának elmulasztásának és az eredmény félreértelmezésének.

A kísérlet éppen ellenkezőleg, aktív módszerekre utal. A kísérlet segítségével hatékony interakciós sémák felkutatása történik, bizonyos feltételek megteremtésével a különféle irányítási taktikák alkalmazásához.

A kísérlet célja– olyan hipotézisek tesztelése, amelyek befolyásolják a vezetői döntések meghozatalának gyakorlatát. Egy kísérleti technika segítségével egészen széleskörű, egyedi jellegű információkhoz juthatunk, ha a sikeres kísérlethez szükséges feltételek teljesülnek:

a szabályozási jellemzők helyes megválasztása,
faktorjellemzők felhasználása azok megváltoztatására (a kutató által bevezetve),
a kísérlet védelme a helyzethez nem kapcsolódó külső hatások maximális számától.

Ezeknek a technikáknak a használata lehetővé teszi a vezetési folyamatok átfogó tanulmányozását, és továbblépést a vezetéspszichológia fenti problémáinak megoldására.

Összefoglalva, meg kell jegyezni, hogy a szervezeti vezetési tevékenységek bizonyos szabályokon alapulnak. Ezek betartása kedvező feltételek mellett is sikerre, figyelmen kívül hagyása pedig összeomláshoz vezethet. A vezetés pszichológiája, tárgya és alanya lehetővé teszi a szakemberek számára, hogy olyan kommunikációs szabályokat és technikákat dolgozzanak ki, hogy az ne csak formává, hanem tényezőjévé is váljon a menedzsmentnek. Ez a vezetéspszichológia, mint alkalmazott interdiszciplináris tudomány fő feladata.

Részletesebben a vezetéspszichológia tárgyát és tárgyát, a tudomány gyakorlati alkalmazását a vezetési folyamatokban, a vezetés alanyának pszichológiáját és azt az objektumot, amelyre a vezetés irányul, a személyzeti menedzsment témaköréhez kapcsolódó egyéb cikkek tárgyalják. :

Tantárgy A vezetéspszichológia az emberi kapcsolatok és interakciók következő problémáit jelenti a vezetési helyzetek szempontjából:

A vezetők (menedzserek) tevékenysége az alapvető vezetési funkciók ellátása során, ez a vezetéspszichológia tárgya.

A vezető fő feladata az irányítási rendszer működési és fejlesztési folyamatának általános irányítása.

Munka vége -

Ez a téma a következőkhöz tartozik:

Pszichofizikai és pszichofiziológiai

Problémák a pszichológiában .. a pszichofizikai probléma tágabb értelemben a hely kérdése .. a szellemiségnek a természetben szűk értelemben a pszichikai összefüggésének problémája.

Ha további anyagra van szüksége ebben a témában, vagy nem találta meg, amit keresett, javasoljuk, hogy használja a munkaadatbázisunkban található keresést:

Mit csinálunk a kapott anyaggal:

Ha ez az anyag hasznosnak bizonyult az Ön számára, elmentheti az oldalára a közösségi hálózatokon:

Az összes téma ebben a részben:

A motiváció elméletei
Több mint ötven különböző motivációs elmélet létezik. Az interneten részletesen megismerheti őket. Valami működik, valami elavult, valami nehezen érthető. Valószínűleg a legrégebbi módszer

Victor Vroom várakozási elmélete
Az elvárások elmélete szerint az ember a cselekvések következményeiről alkotott elképzelései alapján választ bizonyos cselekvéseket. Azok. a motiváció lehet az ember vágya az erőfeszítései segítségével

A. Maslow szükségletelmélete
A. Maslow úgy vélte, hogy a motiváció alapja az ember azon vágya, hogy szükségleteit kielégítse. Öt alapvető szükségletet azonosított, és a következő hierarchiába rendezte, az alapvetőtől a legmagasabbig:

A megszerzett szükségletek elmélete D. McClelland
D. McClelland úgy vélte, hogy egy alkalmazottnak csak három magasabb szintű szükséglete van, amelyeket tanulás, tapasztalat, életkörülmények révén sajátít el: teljesítmény, cinkosság, hatalom. P

Frederick Herzberg kéttényezős elmélete
Herzberg mérnökök és irodai dolgozók körében végzett felmérései alapján arra a következtetésre jutott, hogy a munkával való elégedettséget vagy az elégedetlenséget két tényező befolyásolja: a „higiénés” és a „motivációs”.

A motiváció problémája a tevékenység pszichológiájában (Heckhausen szerint)
Motiváció és motiváció, 8 fő probléma. Problémák 1) Ahány motívum van, ahány osztálya van az egyén és a környezet közötti kapcsolatoknak. A tartalomosztály problémájával foglalkozunk

A szociokulturális jellemzők hatása a vezetési gyakorlatra
A munkaügyi kollektívák irányításának főbb paraméterei közül kiemelt jelentőséggel bír a személyi kiválasztás sajátosságai, az előléptetés jellege, valamint a vállalat munkavállalóhoz való viszonyulása. Esl

Tudományos Menedzsment Iskola (1885-1920)
A Tudományos Menedzsment Iskola létrehozói abból indultak ki, hogy megfigyelések, mérések, logika és elemzés segítségével a legtöbb kézi munkavégzés javítható, hatékonyabb teljesítménye érhető el.

Emberi Kapcsolatok Iskolája
A neoklasszikus iskola alapítói Elton Mayo és Mary Follet, akik először úgy határozták meg a menedzsmentet, mint "munkavégzést mások segítségével". Egyetemi tanár

Viselkedéstudományi Iskola
Ennek az iskolának a képviselői tanulmányozták az emberek munkahelyi viselkedését, társas interakciójuk különböző aspektusait, a munkamotivációt, a hatalom és a vezetés természetét és más viselkedési formákat.

A sikeres vezető fő pszichológiai tulajdonságai
Kricsevszkij álláspontja szerint a hatékony vezető legfontosabb tulajdonságai a következők: 1) Dominancia, mint más emberek befolyásolásának vágya és képessége. 2) Önbizalom

A fej szakmai kiégésének problémája
A személyiség szakmai kiégése a személyes tulajdonságok és tulajdonságok megváltozása a szakmai tevékenység végzésének hatására. Burnout komponensek:

Normatív (előíró) megközelítés
össze kell gyűjteni az összes információt absztrakció szubjektív, pszichológiai tényezők, a döntést kell racionális emberek. függetlennek és függetlennek kell lennie