Ви благодариме што избравте возило на брендот ŠKODA, чиј висок квалитет ни овозможува да се посветиме на неговото беспрекорно работење во долг период на работа.
видови гаранции
Гаранција за нов автомобил
ŠKODA AUTO a.s. и VOLKSWAGEN Group Rus LLC соодветно обезбедуваат гаранција на производителот за секое продадено возило. Производителот има воспоставено општ гарантен период за автомобилите ŠKODA – 2 (две) години без ограничување на километражата.
За возилата ŠKODA Rapid произведени во Руската Федерација, почнувајќи од 1 јануари 2016 година, производителот обезбедува гаранција за квалитет во период од 3 (три) години или додека возилото не достигне километража од 100.000 km (кое и да е прво), под услов Сепак, во текот на првите 2 (две) години од работењето, условите за обезбедување гаранција за квалитет не зависат од километражата. Овој услов се однесува само на автомобили што се продаваат преку мрежата на официјални дилери на ŠKODA во Руската Федерација и се наменети за употреба на рускиот пазар.
Гарантниот период за елементите, деловите и компонентите што се испорачуваат со возилото, но не се вклучени во неговото пакување (освен за оние за кои не важат обврските за гаранција според списокот даден подоцна во оваа сервисна книга) истекува истовремено со периодот на гаранција за возилото.
Гаранција за делови и додатоци
Гарантниот рок за оригиналните делови и додатоци на ŠKODA е 2 години без ограничување на километражата и започнува на денот на предавањето (продавањето) на делот од официјален продавач или на денот кога делот или додатокот се инсталирани на возилото од продавачот.
Гарантирано од перфорациона корозија
За отсуство на преку корозија, новите автомобили се гарантираат 12 години без ограничување на километражата.
Гаранција за боја
Отсуството на производни дефекти во бојата на каросеријата е покриено со 3-годишна гаранција за неограничена километража.
важни белешки
1. Горенаведената гаранција не се однесува на делови што подлежат на нормално абење, како што се облоги на спојката, дискови на сопирачките, влошки за сопирачките, светилки, бришачи, гуми, филтри итн.
2. Сите барања за гаранција стануваат неважечки по истекот на гарантниот период.
3. За дефекти пријавени, но не поправени за време на гарантниот период, гаранцијата останува валидна додека не се отстранат доколку доцнењето во поправката се должи на чекање за потребните делови.
4. ŠKODA AUTO не одговара за каква било дополнителна гаранција обезбедена од овластен дилер на ŠKODA што ги надминува условите на оваа гаранција.
Исклучоци од гаранција
Побарувањата за гаранција може да се отфрлат целосно или делумно ако дефектот за кој е поднесено побарувањето директно може да се припише на една од следниве околности:
Неправилна употреба или преоптоварување на возилото (на пример, употреба во трки или рели, часови за возење итн.);
Возилото претходно било подложено на неквалификувани поправки или одржување, што резултирало со дефект на дел, склопување на возилото итн.;
Се користеа гориво, мазива и други потрошни материјали кои не се препорачани од ŠKODA AUTO;
На возилото беа инсталирани делови што не беа одобрени за употреба од ŠKODA AUTO или беа направени модификации на возилото кои не беа овластени од компанијата (вклучувајќи тјунинг);
Сопственикот на автомобилот не пријавил дефект забележан при испораката на автомобилот, или дефект откриен подоцна и не барал негово отстранување, што резултирало со посериозна штета;
Целосно или делумно потопување на возилото во вода, што резултира со оштетување од корозија;
Неусогласеност со прописите на ŠKODA AUTO во врска со работењето, одржувањето или грижата за возилото, а особено неизвршувањето на рутински работи за одржување пропишани во сервисната книга;
Дефект на делови од моторот, издувниот систем или системот за напојување на моторот поради употреба на гориво што не е во согласност со препораките на ŠKODA AUTO и (или) руските стандарди.
Сообраќајна несреќа на патиштата;
Возилото било изложено на надворешни влијанија, главно поради оштетување од летање камења или од атмосферски, хемиски или други влијанија, како што се пожар, вандализам или природна катастрофа.
ŠKODA Assistance: гаранција за мобилност
ŠKODA AUTO Русија се грижи за своите клиенти.
Технички консултации
8 800 555 01 01 (повиците во Русија се бесплатни)
8 495 642 80 80 (телефонски број за повици од странство)
Вие самите добивате квалификуван совет за евентуално отстранување проблеми на автомобилот. Доколку е потребно, диспечерот ќе ја препрати вашата порака на телефонскиот број што го наведовте (за семејството, пријателите итн.) или ќе повика дополнителна помош (медицинска, осигурување, итн.)
Ако е невозможно да се реши дефектот преку технички консултации, ќе ви биде укажана помош што е можно побрзо од мобилна група технички специјалисти кои ќе можат да работат на лице место:
Полнење на батеријата;
Стартување на моторот;
Замена на тркало во случај на дупчење или оштетување на гума со резервно (ако е достапно), доставување на тркалото до продавница за гуми и назад (во отсуство на резервно тркало или во случај на оштетување на две или повеќе тркала);
Отворање автомобил ако клучевите се изгубени или заклучени во автомобилот;
Испорака на гориво во зафатнина до 10 литри (освен гас), додека трошокот за самото гориво го плаќа клиентот
Во случај на посериозни дефекти, кога вашиот автомобил е имобилизиран, вклучен во сообраќајна несреќа, по грешка е наполнет со гориво што не е наменето за ова возило или неговото работење е забрането со сообраќајните прописи, тој ќе биде транспортиран до најблискиот официјален салон на ŠKODA.
Ако автомобилот е имобилизиран и не може да се извршат поправки на денот на вашиот повик, може да добиете замена автомобил ŠKODA до 5 дена.
Ако дефектот не може да се поправи на денот кога ќе контактирате со официјалниот продавач, тогаш ŠKODA AUTO Russia може вам и на вашите сопатници да ја поминете ноќта во хотел или да отидете во застапништвото на ŠKODA за да земете поправен автомобил.
територија на давање услуги
Руската Федерација
Програмата ŠKODA Assistance не функционира во следните случаи
Надворешно влијание (кражба, чипс, итн.);
Учество на клиентот во мотоспорт, учество на спортски натпревари или поврзани тест трки или натпревари од кој било вид;
Дејства на виша сила (војна, револуција, востанија и немири, грабежи, тероризам, криминални дејствија, штрајкови, земјотреси или други природни катастрофи), како и природни и еколошки феномени (седименти од смолести дрвја, град, бура, молња, обилни врнежи) , конфискација или владина принуда, владини ограничувања, пиратерија, експлозии, пожари и нуклеарни или радиоактивни ефекти;
Зголемено оптоварување на возилото или неизвршување на редовно одржување во продажните салони на ŠKODA
Ви благодариме што избравте возило на брендот ŠKODA, чиј висок квалитет ни овозможува да се посветиме на неговото беспрекорно работење во долг период на работа.
видови гаранции
Гаранција за нов автомобил
ŠKODA AUTO a.s. и VOLKSWAGEN Group Rus LLC соодветно обезбедуваат гаранција на производителот за секое продадено возило. Производителот има воспоставено општ гарантен период за автомобилите ŠKODA – 2 (две) години без ограничување на километражата.
За возилата ŠKODA Rapid произведени во Руската Федерација, почнувајќи од 1 јануари 2016 година, производителот обезбедува гаранција за квалитет во период од 3 (три) години или додека возилото не достигне километража од 100.000 km (кое и да е прво), под услов Сепак, во текот на првите 2 (две) години од работењето, условите за обезбедување гаранција за квалитет не зависат од километражата. Овој услов се однесува само на автомобили што се продаваат преку мрежата на официјални дилери на ŠKODA во Руската Федерација и се наменети за употреба на рускиот пазар.
Гарантниот период за елементите, деловите и компонентите што се испорачуваат со возилото, но не се вклучени во неговото пакување (освен за оние за кои не важат обврските за гаранција според списокот даден подоцна во оваа сервисна книга) истекува истовремено со периодот на гаранција за возилото.
Гаранција за делови и додатоци
Гарантниот рок за оригиналните делови и додатоци на ŠKODA е 2 години без ограничување на километражата и започнува на денот на предавањето (продавањето) на делот од официјален продавач или на денот кога делот или додатокот се инсталирани на возилото од продавачот.
Гарантирано од перфорациона корозија
За отсуство на преку корозија, новите автомобили се гарантираат 12 години без ограничување на километражата.
Гаранција за боја
Отсуството на производни дефекти во бојата на каросеријата е покриено со 3-годишна гаранција за неограничена километража.
важни белешки
1. Горенаведената гаранција не се однесува на делови што подлежат на нормално абење, како што се облоги на спојката, дискови на сопирачките, влошки за сопирачките, светилки, бришачи, гуми, филтри итн.
2. Сите барања за гаранција стануваат неважечки по истекот на гарантниот период.
3. За дефекти пријавени, но не поправени за време на гарантниот период, гаранцијата останува валидна додека не се отстранат доколку доцнењето во поправката се должи на чекање за потребните делови.
4. ŠKODA AUTO не одговара за каква било дополнителна гаранција обезбедена од овластен дилер на ŠKODA што ги надминува условите на оваа гаранција.
Исклучоци од гаранција
Побарувањата за гаранција може да се отфрлат целосно или делумно ако дефектот за кој е поднесено побарувањето директно може да се припише на една од следниве околности:
Неправилна употреба или преоптоварување на возилото (на пример, употреба во трки или рели, часови за возење итн.);
Возилото претходно било подложено на неквалификувани поправки или одржување, што резултирало со дефект на дел, склопување на возилото итн.;
Се користеа гориво, мазива и други потрошни материјали кои не се препорачани од ŠKODA AUTO;
На возилото беа инсталирани делови што не беа одобрени за употреба од ŠKODA AUTO или беа направени модификации на возилото кои не беа овластени од компанијата (вклучувајќи тјунинг);
Сопственикот на автомобилот не пријавил дефект забележан при испораката на автомобилот, или дефект откриен подоцна и не барал негово отстранување, што резултирало со посериозна штета;
Целосно или делумно потопување на возилото во вода, што резултира со оштетување од корозија;
Неусогласеност со прописите на ŠKODA AUTO во врска со работењето, одржувањето или грижата за возилото, а особено неизвршувањето на рутински работи за одржување пропишани во сервисната книга;
Дефект на делови од моторот, издувниот систем или системот за напојување на моторот поради употреба на гориво што не е во согласност со препораките на ŠKODA AUTO и (или) руските стандарди.
Сообраќајна несреќа на патиштата;
Возилото било изложено на надворешни влијанија, главно поради оштетување од летање камења или од атмосферски, хемиски или други влијанија, како што се пожар, вандализам или природна катастрофа.
ŠKODA Assistance: гаранција за мобилност
ŠKODA AUTO Русија се грижи за своите клиенти.
Технички консултации
8 800 555 01 01 (повиците во Русија се бесплатни)
8 495 642 80 80 (телефонски број за повици од странство)
Вие самите добивате квалификуван совет за евентуално отстранување проблеми на автомобилот. Доколку е потребно, диспечерот ќе ја препрати вашата порака на телефонскиот број што го наведовте (за семејството, пријателите итн.) или ќе повика дополнителна помош (медицинска, осигурување, итн.)
Ако е невозможно да се реши дефектот преку технички консултации, ќе ви биде укажана помош што е можно побрзо од мобилна група технички специјалисти кои ќе можат да работат на лице место:
Полнење на батеријата;
Стартување на моторот;
Замена на тркало во случај на дупчење или оштетување на гума со резервно (ако е достапно), доставување на тркалото до продавница за гуми и назад (во отсуство на резервно тркало или во случај на оштетување на две или повеќе тркала);
Отворање автомобил ако клучевите се изгубени или заклучени во автомобилот;
Испорака на гориво во зафатнина до 10 литри (освен гас), додека трошокот за самото гориво го плаќа клиентот
Во случај на посериозни дефекти, кога вашиот автомобил е имобилизиран, вклучен во сообраќајна несреќа, по грешка е наполнет со гориво што не е наменето за ова возило или неговото работење е забрането со сообраќајните прописи, тој ќе биде транспортиран до најблискиот официјален салон на ŠKODA.
Ако автомобилот е имобилизиран и не може да се извршат поправки на денот на вашиот повик, може да добиете замена автомобил ŠKODA до 5 дена.
Ако дефектот не може да се поправи на денот кога ќе контактирате со официјалниот продавач, тогаш ŠKODA AUTO Russia може вам и на вашите сопатници да ја поминете ноќта во хотел или да отидете во застапништвото на ŠKODA за да земете поправен автомобил.
територија на давање услуги
Руската Федерација
Програмата ŠKODA Assistance не функционира во следните случаи
Надворешно влијание (кражба, чипс, итн.);
Учество на клиентот во мотоспорт, учество на спортски натпревари или поврзани тест трки или натпревари од кој било вид;
Дејства на виша сила (војна, револуција, востанија и немири, грабежи, тероризам, криминални дејствија, штрајкови, земјотреси или други природни катастрофи), како и природни и еколошки феномени (седименти од смолести дрвја, град, бура, молња, обилни врнежи) , конфискација или владина принуда, владини ограничувања, пиратерија, експлозии, пожари и нуклеарни или радиоактивни ефекти;
Зголемено оптоварување на возилото или неизвршување на редовно одржување во продажните салони на ŠKODA
видови гаранции
Гаранција за нов автомобил
ŠKODA AUTO a.s. и VOLKSWAGEN Group Rus LLC соодветно обезбедуваат гаранција на производителот за секое продадено возило. Производителот има воспоставено општ гарантен период за автомобилите ŠKODA - 2 (две) години без ограничување на километражата.
За возилата ŠKODA RAPID* и ŠKODA KODIAQ произведени во Руската Федерација, производителот обезбедува гаранција за квалитет во период од 3 (три) години или додека возилото не достигне километража од 100.000 km (што и да е прво), а во текот на првите 2 (две) години работа, условите за обезбедување гаранција за квалитет не зависат од километражата. Овој услов се однесува само на автомобили што се продаваат преку мрежата на официјални дилери на ŠKODA во Руската Федерација и се наменети за употреба на рускиот пазар.
Гаранција за делови и додатоци
Гарантниот рок за оригиналните делови и додатоци на ŠKODA е 2 години без ограничување на километражата и започнува на денот на предавањето (продавањето) на делот од официјален продавач или на денот кога делот или додатокот се инсталирани на возилото од продавачот.
Гарантирано од перфорациона корозија
За отсуство на преку корозија, новите автомобили се гарантираат 12 години без ограничување на километражата.
Гаранција за боја
Отсуството на производни дефекти во бојата на каросеријата е покриено со 3-годишна гаранција за неограничена километража.
важни белешки
1. Горенаведената гаранција не се однесува на делови што подлежат на нормално абење, како што се облоги на спојката, дискови на сопирачките, влошки за сопирачките, светилки, бришачи, гуми, филтри итн.
2. Сите барања за гаранција стануваат неважечки по истекот на гарантниот период.
3. За дефекти пријавени, но не поправени за време на гарантниот период, гаранцијата останува валидна додека не се отстранат доколку доцнењето во поправката се должи на чекање за потребните делови.
4. ŠKODA AUTO не одговара за каква било дополнителна гаранција обезбедена од овластен дилер на ŠKODA што ги надминува условите на оваа гаранција.
Исклучоци од гаранција
Побарувањата за гаранција може да се отфрлат целосно или делумно ако дефектот за кој е поднесено побарувањето директно може да се припише на една од следниве околности:
Неправилна употреба или преоптоварување на возилото (на пример, употреба во трки или рели, часови за возење итн.);
Возилото претходно било подложено на неквалификувани поправки или одржување, што резултирало со дефект на дел, склопување на возилото итн.;
Се користеа гориво, мазива и други потрошни материјали кои не се препорачани од ŠKODA AUTO;
На возилото беа инсталирани делови што не беа одобрени за употреба од ŠKODA AUTO или беа направени модификации на возилото кои не беа овластени од компанијата (вклучувајќи тјунинг);
Сопственикот на автомобилот не пријавил дефект забележан при испораката на автомобилот, или дефект откриен подоцна и не барал негово отстранување, што резултирало со посериозна штета;
Целосно или делумно потопување на возилото во вода, што резултира со оштетување од корозија;
Неусогласеност со прописите на ŠKODA AUTO во врска со работењето, одржувањето или грижата за возилото, а особено неизвршувањето на рутински работи за одржување пропишани во сервисната книга;
Дефект на делови од моторот, издувниот систем или системот за напојување на моторот поради употреба на гориво што не е во согласност со препораките на ŠKODA AUTO и (или) руските стандарди.
Сообраќајна несреќа на патиштата;
Возилото било изложено на надворешни влијанија, главно поради оштетување од летање камења или од атмосферски, хемиски или други влијанија, како што се пожар, вандализам или природна катастрофа.
видови гаранции
Гаранција за нов автомобил
ŠKODA AUTO a.s. и VOLKSWAGEN Group Rus LLC соодветно обезбедуваат гаранција на производителот за секое продадено возило. Производителот има воспоставено општ гарантен период за автомобилите ŠKODA – 2 (две) години без ограничување на километражата.
За возилата ŠKODA Rapid произведени во Руската Федерација, почнувајќи од 1 јануари 2016 година, производителот обезбедува гаранција за квалитет во период од 3 (три) години или додека возилото не достигне километража од 100.000 km (кое и да е прво), под услов Сепак, во текот на првите 2 (две) години од работењето, условите за обезбедување гаранција за квалитет не зависат од километражата. Овој услов се однесува само на автомобили што се продаваат преку мрежата на официјални дилери на ŠKODA во Руската Федерација и се наменети за употреба на рускиот пазар.
Гарантниот период за елементите, деловите и компонентите што се испорачуваат со возилото, но не се вклучени во неговото пакување (освен за оние за кои не важат обврските за гаранција според списокот даден подоцна во оваа сервисна книга) истекува истовремено со периодот на гаранција за возилото.
Гаранција за делови и додатоци
Гарантниот рок за оригиналните делови и додатоци на ŠKODA е 2 години без ограничување на километражата и започнува на денот на предавањето (продавањето) на делот од официјален продавач или на денот кога делот или додатокот се инсталирани на возилото од продавачот.
Гарантирано од перфорациона корозија
За отсуство на преку корозија, новите автомобили се гарантираат 12 години без ограничување на километражата.
Гаранција за боја
Отсуството на производни дефекти во бојата на каросеријата е покриено со 3-годишна гаранција за неограничена километража.
важни белешки
1. Горенаведената гаранција не се однесува на делови што подлежат на нормално абење, како што се облоги на спојката, дискови на сопирачките, влошки за сопирачките, светилки, бришачи, гуми, филтри итн.
2. Сите барања за гаранција стануваат неважечки по истекот на гарантниот период.
3. За дефекти пријавени, но не поправени за време на гарантниот период, гаранцијата останува валидна додека не се отстранат доколку доцнењето во поправката се должи на чекање за потребните делови.
4. ŠKODA AUTO не одговара за каква било дополнителна гаранција обезбедена од овластен дилер на ŠKODA што ги надминува условите на оваа гаранција.
Исклучоци од гаранција
Побарувањата за гаранција може да се отфрлат целосно или делумно ако дефектот за кој е поднесено побарувањето директно може да се припише на една од следниве околности:
Неправилна употреба или преоптоварување на возилото (на пример, употреба во трки или рели, часови за возење итн.);
Возилото претходно било подложено на неквалификувани поправки или одржување, што резултирало со дефект на дел, склопување на возилото итн.;
Се користеа гориво, мазива и други потрошни материјали кои не се препорачани од ŠKODA AUTO;
На возилото беа инсталирани делови што не беа одобрени за употреба од ŠKODA AUTO или беа направени модификации на возилото кои не беа овластени од компанијата (вклучувајќи тјунинг);
Сопственикот на автомобилот не пријавил дефект забележан при испораката на автомобилот, или дефект откриен подоцна и не барал негово отстранување, што резултирало со посериозна штета;
Целосно или делумно потопување на возилото во вода, што резултира со оштетување од корозија;
Неусогласеност со прописите на ŠKODA AUTO во врска со работењето, одржувањето или грижата за возилото, а особено неизвршувањето на рутински работи за одржување пропишани во сервисната книга;
Дефект на делови од моторот, издувниот систем или системот за напојување на моторот поради употреба на гориво што не е во согласност со препораките на ŠKODA AUTO и (или) руските стандарди.
Сообраќајна несреќа на патиштата;
Возилото било изложено на надворешни влијанија, главно поради оштетување од летање камења или од атмосферски, хемиски или други влијанија, како што се пожар, вандализам или природна катастрофа.
Шкода ги обезбедува сите свои нови автомобили купени во Русија, двегодишна гаранција за неограничена километражаод датумот на купување (датумот наведен во сервисната книга на возилото) од официјален продавач на Skoda. Оваа гаранција ги покрива сите дефекти предизвикани од производителот.
Доколку сте купиле оригинални Skoda Auto делови или дополнителна опрема од овластен продавач, тие се покриени и со двегодишна гаранција за неограничена километража од датумот на купување и инсталирање на овој дел само од овластен продавач. Во овој случај, оние делови што биле инсталирани за време на гарантните (бесплатни) поправки се опфатени со гаранцијата само до истекот на главниот гарантен рок за автомобилот.
За моделот Skoda Octavia, компанијата нуди 12-годишна гаранција против перфорациона корозијанема ограничување на километражата. Во исто време, за бојадисувањето на каросеријата важи само 3-годишна гаранција.
Гаранција за мобилност (Skoda Assistance)
Меѓу другото, компанијата на своите клиенти им нуди гаранција за мобилност, која на сите сопственици на нови автомобили Шкода им обезбедува бесплатна помош на пат, влечење и некои други услуги за целиот период на основната двегодишна гаранција на автомобилот, под услов другите услови на договорот за гаранција.
Важни забелешки за изјавите за гаранција
Разберете дека опишаните одредби за гаранција не се применуваат на делови кои се предмет на природно абење и кинење како резултат на работата на возилото, како што се влошки и дискови на сопирачките, светилки, филтри, бришачи, гуми и слично. Сепак, постојат голем број на исклучоци според кои може делумно или целосно да ви бидат одбиени поправките на гаранцијата, како што се:
1. Употреба на неквалитетни потрошни материјали, горива и мазива, како и неоригинални делови и додатоци на Skoda, вклучително и тјунинг;
2. Прекумерно преоптоварување и неправилно работење (вклучително и користење на автомобилот за часови по возење, како и учество на рели и трки);
3. Делумно или целосно потопување на автомобилот во вода, што доведе до оштетување од корозија;
4. Употреба на гориво со низок квалитет што не ги исполнува утврдените стандарди на Руската Федерација и препораките на Skoda;
5. Непочитување на други правила и услови за работа, одржување и правилна нега на возилото, регулирани со правилата на компанијата Шкода;
6. Неуспех на единици и штети кои произлегуваат од несреќа, како и други надворешни влијанија (отскокнати камења, песок, чакал, хемиски и други влијанија) или природни катастрофи.
