Проблем

Купив половен автомобил пред 6 дена, колата не изгледаше лошо, но беше стара и кога беше потпишан купопродажниот договор седнав и тргнав, но колата испадна многу лоша, деловите беа многу истрошени и овој автомобил не вредеше за парите, дали е можно да се врати автомобилот на оригиналот и да си ги земете парите назад?

Обично, кога купуваат автомобил, тие не ги проверуваат. состојба, абење и сл. Затоа, тие склучуваат купопродажен договор, доколку воопшто го има. И така - потврда - фактура и толку. Ќе поднесете жалба до продавачот. Со барања. Ќе има одговор. Врз основа на резултатот, тогаш можете да одите на суд. Таму давате документи и вашите докази.

Добар ден!

Се зависи од тоа како е составен договорот. Доколку купопродажниот договор содржи целосен описсите недостатоци на автомобилот, тогаш веројатно нема да можете да докажете дека цената на договорот била надуена од продавачот. Ако дефектите на автомобилот биле скриени, т.е. продавачот не ве известил за нивното постоење, тогаш имате поголеми шанси да си ги вратите парите. Имајте предвид една важна точка: треба да докажете дека автомобилот има дефекти, тоа може да се утврди само со вештачење. Ако продавачот не соработува со вас, тогаш ќе мора да одите на суд, т.е. Ќе имате и трошоци за државни такси и правни услуги.

Решение

Добро попладне, Павел!

Можно е да се раскине договорот за купопродажба на автомобил склучен помеѓу поединци (колку што разбрав од прашањето):

1. По договор на страните (продавачот и купувачот);

Многу редок случај, бидејќи продавачот - поединец - му даде можност на купувачот да го испита производот и да го оцени пред да плати за купувањето. Можеби, ако само купувачот се однесува на фактот дека не може објективно да знае за недостатоците на производот.
2. Б еднострано(со поднесување тужба, потоа пријава до суд);

Прво треба да добиете стручно мислење за значителни недостатоци на производот што го оневозможуваат користењето на автомобилот за наменетата намена.

Овде не важи рокот утврден за враќање на стоката од страна на потрошувачот до трговската организација.

Проблем

Купив користен автомобил со наведена километража од 75.000 км. Продавачот наведе во огласот дека „не бара инвестиции“. Една недела подоцна беше откриен проблем со моторот. Дијагностиката во салонот на дилерот покажа присуство на значителни технички дефекти. Дополнително, неформално, претставникот на дилерот ми кажа дека имаат причина да веруваат дека километражата на возилото е значително потценета - базата на податоци содржи информации за километражата на возилото. со поминати 175.000 км. Тие не можат да дадат официјален заклучок за ова прашање, наведувајќи дека нема соодветна лиценца. Резолуцијата на дилерот е „автомобилот е опасен за ракување“. Претходниот сопственик тврди дека не знае ништо за ова, иако претходно изјавил дека автомобилот го купил од својот газда, пред кого автомобилот му припаѓал на правното лице во кое работел, вклучително и управувањето со ова возило. Подготвен сум да го купам автомобилот назад само за многу помала сума, што, повторно, води до одредени размислувања. Планирам да поднесам барање за измама со компензација за придружните финансиски трошоци (издавање полиси за осигурување OSAGO, CASCO) и морална штета. Прашањето е колку пари можам да вратам? На барање на купувачот, во договорот за купопродажба беше наведена сума од 100.000 рубли за да се избегне плаќање данок, но јас му платив пет пати повеќе.

Андреј, добро попладне!

И јас бев во иста ситуација: при дијагностика по купувањето ја наведоа потребата ремонтмоторот. Друг салон нудел други услуги итн. Дилерот може да бара и обемни поправки што можеби нема да треба да ги извршите.

Вистинскиот потег е да се добијат проценки за поправки од неколку изведувачи.

Експертскиот заклучок за состојбата на автомобилот (неговото пазарно вреднување е исто така) изготвено од авто-експертско биро или друга експертска организација за ова не е потребна лиценца, главната работа се квалификувани експерти;

Решение

Вашиот прв проблем е што ќе треба да докажете на суд дека ви е продаден автомобил со оние недостатоци кои беа откриени не при проверка (визуелна), туку за време на работењето. Но, тоа сепак може да се направи со стручни мислења и специјалистички мислења. Може да се докаже дека ве измамиле и криеле важни аспекти од техничката состојба на автомобилот.

Но, вториот проблем е цената на автомобилот, која што ја наведовте е многу пати пониска од вистинската цена. Судот ги зема предвид документираните докази - што е наведено во договорот. Дали ги префрливте овие пари на неговата банкарска сметка или ги дадовте во готово?

Ако во 2019 година се прашувавте дали е можно да му вратите автомобил на продавачот по купувањето (во продавница или поединец) и да добиете пари, прочитајте ја статијата и дознајте во кои случаи е можно да се врати автомобилот и како да направете го тоа.

важно!

Ве молиме обрнете внимание на следново:

• Оваа статија ја разгледува можноста за враќање само на нов производ (автомобил) што е купен во офлајн продавница (од официјален претставник, комерцијална организација или индивидуален претприемач), ако производот е купен во онлајн продавница, потоа прочитајте;
• автомобилот не е со соодветен квалитет(со дефекти), ако дефектот не е ваша вина, речиси секогаш можете да го вратите во рок од 10 години од датумот на купување;
• Ако автомобилот е голем предмет, има посебни карактеристики при неговото враќање, кои може да се најдат на.

Значи, купивте, но сега сакате да го вратите автомобилот и има потреба да го вратите. Сега треба да одлучите за следново.

Колата што ја купивте испадна дека е неквалитетнаод различни причини, на пример:

• фабрички дефект на автомобилот (дефект како резултат на производствен дефект, слабо функционален производ);
• неисправна обвивка - бојата пукна или пукна, има гребнатини;
• поединечни делови и елементи се неисправни;
• дефекти од различна природа кои не дозволуваат употреба на производот во потребната мера итн.

Купениот автомобил е со соодветен квалитет, но не ви се допадна поради никакви карактеристики, На пример:

• не ја сакаше бојата на автомобилот, неговата форма или димензии;
• не е задоволен од неговиот дизајн или дизајнот на поединечни елементи;
• нејзината големина, боја или конфигурација итн. не одговараше.

Бесплатна консултацијаадвокат за враќање на стоката!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

Следниве околности се од фундаментално значење при враќање на автомобилот:

• дали поминале 15 дена откако стоката ви била испорачана;
• дали има гаранција за колата?
• ако е воспоставен гарантниот рок, дали е истечен;
• дали работниот век е поставен за автомобилот;
• Ако работниот век е поставен, дали е истечен.

важно!

Неквалитетниот автомобил е технички сложен производ и при неговото враќање важат посебни правила.

Враќање на автомобил со дефекти во рок од 15 дена од датумот на испорака

важно!

Вид на недостаток и неговото значење кај во овој случајне е важно - имате право да го вратите автомобилот со какви било дефекти што настанале не по ваша вина, ако сè уште не поминале 15 дена од датумот на испорака и гарантниот рок не е истечен.

Периодот за враќање на автомобилот во овој случај е за време на гарантниот период | .

Период на рефундирање

Рокот за враќање на пари за автомобил со несоодветен квалитет, за кој не е истечен гарантниот рок, е 10 дена од датумот на поднесување на побарувањето | .

• на продавачот

• општ пасош ();

важно!

Бесплатна консултација со адвокат за враќање на робата!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

важно!

Чекор 4 | Одење на суд

Чекор 6 | Примање пари

• Рокот за враќање на средствата е 10 дена од датумот на поднесување на барањето | ;
• при враќање на уплатената сума на купувачот, продавачот (овластено лице) нема право да го задржи од него износот за кој вредноста на стоката е намалена поради целосно или делумно користење на стоката, губење на пазарно или слично. околности | ;
• купувачот има право да бара компензација за разликата помеѓу цената на автомобилот во моментот на купувањето и цената во моментот на враќањето | ;
• доколку автомобилот е купен преку потрошувачки кредит (заем), продавачот е должен да му ја врати исплатената сума на пари на потрошувачот, како и да ја надомести каматата и другите плаќања што ги платил потрошувачот според договорот за потрошувачки кредит (заем) | .

Трошоците за враќање на автомобилот се на товар на продавачот (овластено лице) | .

Враќање автомобил со дефекти за време на гарантниот период

Доколку се открие какви било недостатоци, имате право на:

• одбиваат да го извршат договорот за продажба и бараат враќање на сумата платена за автомобилот | ;
• побарајте компензација за разликата помеѓу цената на автомобилот утврдена со договорот и цената на соодветниот производ во моментот кога барањето е задоволено | ;
• бараат целосна компензација за загубите предизвикани поради продажба на автомобил со несоодветен квалитет | .

важно!

• недостаток е;

Период во кој можете да го вратите производот

Периодот за враќање на автомобилот во овој случај е за време на гарантниот период | .

Период на рефундирање

Рокот за враќање на пари за автомобил со несоодветен квалитет, за кој не е истечен гарантниот рок, е 10 дена од датумот на поднесување на побарувањето | .

Кој може да поднесе барање?

Бесплатна консултација со адвокат за враќање на робата!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

Барање за одбивање да се исполни договорот и враќање на платениот износ може да се поднесе:

• на продавачот– организација, без оглед на нејзината организациска и правна форма, како и индивидуален претприемач што продава стоки на потрошувачите според договор за продажба | ;
• овластена организацијаили овластен индивидуален претприемач– лица овластени од производителот (продавачот) да ги прифаќаат и задоволуваат барањата на потрошувачите во однос на стоката со несоодветен квалитет | .

Дополнително, можете да вратите автомобил со несоодветен квалитет и да побарате враќање на платената сума од:

Документи што треба да ги имате со себе кога поднесувате барање

• општ пасош ();
• договор за купопродажба на автомобил (ако има);
• потврда за продажба или готовина, потврда за безготовинско плаќање, друг документ со кој се потврдува фактот и условите за купување.

важно!

Можете да го вратите без потврда. Отсуството на готовина или потврда за продажба или друг документ со кој се потврдува фактот и условите за купување на автомобилот во овој случај не е основа за одбивање да се задоволи барањето за враќање на средствата (можете да го вратите без потврда) | .

Кој ги докажува околностите на настанување на дефекти?

Доколку автомобилот има гарантен рок, продавачот (овластено лице) е одговорен за дефектите на автомобилот, освен ако не докаже дека настанале:

• по предавањето на автомобилот на потрошувачот;
• поради прекршување на правилата за користење, складирање или транспорт на стоки од страна на потрошувачите, дејствија на трети лица или виша сила.

Така, околностите на настанување на дефекти ги докажува продавачот (овластено лице) | .

Алгоритам на дејствија во случај кога продавачот (овластено лице) се согласува на неспорно враќање на средствата

Чекор 1 | преговори со продавачот (овластено лице)

Во повеќето случаи, за да го вратите автомобилот назад на продавачот (овластено лице), потребно е само вашето усно барање. Многу продавачи се доволно ориентирани кон клиентите за да проверат дали има очигледни неисправни стоки на лице место и веднаш да ви ги вратат парите.

Ако тоа не се случи, одете на чекор 2.

Чекор 2 | Поднесување побарување (молба) за откажување на купопродажниот договор и враќање на уплатениот износ

Чекор 3 | Враќање автомобил со низок квалитет

Доколку одбиете да го извршите договорот за купопродажба на автомобил, продавачот (овластено лице) има право да бара да го вратите неисправниот автомобил.

Трошоците за враќање на автомобилот се на товар на продавачот (овластено лице) | .

Чекор 4 | Добивање пари за неквалитетен автомобил

Бесплатна консултација со адвокат за враќање на робата!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

Кога примате пари, ве молиме земете го предвид следново:

• Рокот за враќање на средствата е 10 дена од датумот на поднесување на барањето | ;
• при враќање на уплатената сума на купувачот, продавачот (овластено лице) нема право да го задржи од него износот за кој вредноста на стоката е намалена поради целосно или делумно користење на стоката, губење на пазарно или слично. околности | ;
• купувачот има право да бара компензација за разликата помеѓу цената на автомобилот во моментот на купувањето и цената во моментот на враќањето | ;
• доколку автомобилот е купен преку потрошувачки кредит (заем), продавачот е должен да му ја врати исплатената сума на пари на потрошувачот, како и да ја надомести каматата и другите плаќања што ги платил потрошувачот според договорот за потрошувачки кредит (заем) | .

Алгоритам на дејствија во случај кога продавачот (овластено лице) не се согласува на неспорно враќање на парите

Чекор 1 | Поднесување побарување (молба) за откажување на купопродажниот договор и враќање на уплатениот износ

Чекор 3 | Испитување на возилото

Доколку, по проверка на квалитетот на производот, продавачот (овластено лице) смета дека причината за дефектите на автомобилот е потрошувачот, тогаш тој (продавачот) е должен да изврши преглед на автомобилот. Детални информацииМожете да дознаете за прегледот на нашата веб-страница.

• Рокот за спроведување на испитот е 10 дена од денот на поднесувањето на барањето.
• Прегледот се врши на трошок на продавачот (друго овластено лице).
• Потрошувачот има право да присуствува за време на прегледот.

Доколку потрошувачот не се согласува со експертскиот заклучок, тој има право да го оспори на суд.

важно!

доколку, како резултат на прегледот на стоката, се утврди дека нејзините дефекти настанале поради околности за кои продавачот (овластено лице) не одговара, потрошувачот е должен да му ги надомести трошоците за спроведување на прегледот, како како и придружните трошоци за складирање и транспорт на стоката | .

Чекор 4 | Одење на суд

Ако продавачот (овластеното лице) не ги задоволи вашите барања пред судење, мора да одите на суд. Одењето на суд бара правни квалификации, затоа, за да се спроведе случај на суд, препорачуваме да се свртиме кон професионалци.

Чекор 5 | Извршување на судска одлука

Доколку продавачот (овластено лице) не сака доброволно да ја почитува судската одлука, имате право да изберете:

• контакт федералната службаизвршители на Руската Федерација, на кои им се доверени функциите на извршување на судските акти;
• испратете го извршното писмо до банката во која има сметка продавачот (овластено лице).

Чекор 6 | Примање пари

Кога добивате пари надвор од судот, треба да се земе предвид следново:

• Рокот за враќање на средствата е 10 дена од датумот на поднесување на барањето | ;
• при враќање на уплатената сума на купувачот, продавачот (овластено лице) нема право да го задржи од него износот за кој вредноста на стоката е намалена поради целосно или делумно користење на стоката, губење на пазарно или слично. околности | ;
• купувачот има право да бара компензација за разликата помеѓу цената на автомобилот во моментот на купувањето и цената во моментот на враќањето | ;
• доколку автомобилот е купен преку потрошувачки кредит (заем), продавачот е должен да му ја врати исплатената сума на пари на потрошувачот, како и да ја надомести каматата и другите плаќања што ги платил потрошувачот според договорот за потрошувачки кредит (заем) | .

Во случај на враќање на сумата платена за автомобилот на суд:

• износот на наплата се утврдува со судска одлука;
• рокот и постапката за враќање се уредуваат со законската регулатива за извршната постапка.

Бесплатна консултација со адвокат за враќање на робата!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

Чекор 7 | Враќање автомобил со низок квалитет

Доколку одбиете да го извршите договорот за купопродажба на автомобил, продавачот (овластено лице) има право да бара да го вратите неисправниот автомобил доколку не бил претходно обезбеден.

Трошоците за враќање на автомобилот се на товар на продавачот (овластено лице) | .

Враќање на неисправен автомобил по истекот на гарантниот период (вклучително и кога гаранцијата не е воспоставена), но во рок од 2 години од датумот на купување

Можете да го вратите автомобилот дури и ако гарантниот рок веќе е истечен или не е воспоставен.

Доколку се открие какви било недостатоци, имате право на:

• одбиваат да го извршат договорот за продажба и бараат враќање на сумата платена за автомобилот | ;
• побарајте компензација за разликата помеѓу цената на автомобилот утврдена со договорот и цената на соодветниот производ во моментот кога барањето е задоволено | ;
• бараат целосна компензација за загубите предизвикани поради продажба на автомобил со несоодветен квалитет | .

важно!

Видот на недостаток и неговото значење во овој случај има клучна- имате право да го вратите автомобилот само на следните случаи | :

• недостаток е;
• беа прекршени роковите за отстранување на недостатоците;
• беше невозможно да се користи производот секоја година гарантен роквкупно повеќе од триесет дена поради постојаното отстранување на неговите различни недостатоци.

Период во кој можете да го вратите производот

Периодот за враќање на автомобилот во овој случај е 2 години од датумот на пренос | .

Период на рефундирање

Периодот за враќање на средствата за автомобил со несоодветен квалитет за кој е истечен гарантниот рок (или ако гаранцијата не е воспоставена) е 10 дена од датумот на поднесување на побарувањето | .

Кој може да поднесе барање?

Барање за одбивање да се исполни договорот и враќање на платениот износ може да се поднесе:

• на продавачот– организација, без оглед на нејзината организациона и правна форма, како и индивидуален претприемач кој продава стоки на потрошувачите според договор за продажба – клаузула 2 од чл. 18 ЗНП;
• овластена организација или овластен индивидуален претприемач– лица овластени од производителот (продавачот) да ги прифаќаат и задоволуваат барањата на потрошувачите во однос на стоката со несоодветен квалитет - клаузула. 2 лажици. 18 ЗНП.

Дополнително, можете да вратите автомобил со несоодветен квалитет и да побарате враќање на платената сума од:

Документи што треба да ги имате со себе кога поднесувате барање

• општ пасош ();
• договор за купопродажба на автомобил (ако има);
• потврда за продажба или готовина, потврда за безготовинско плаќање, друг документ со кој се потврдува фактот и условите за купување.

важно!

Можете да го вратите без потврда. Отсуството на готовина или потврда за продажба или друг документ со кој се потврдува фактот и условите за купување на автомобилот во овој случај не е основа за одбивање да се задоволи барањето за враќање на средствата (можете да го вратите без потврда) | .

Кој ги докажува околностите на настанување на дефекти?

Товарот на докажување е на потрошувачот, тој мора да докаже дека дефектите на автомобилот настанале пред неговото пренесување на потрошувачот или од причини што настанале пред тој момент; И .

Алгоритам на дејствија во случај кога продавачот (овластено лице) се согласува на неспорно враќање на средствата

Чекор 1 | преговори со продавачот (овластено лице)

Првиот чекор е да контактирате со продавницата каде што сте го купиле автомобилот или која било друга официјален претставниксо образложение за причината за бракот и понуда за враќање на парите.

Бесплатна консултација со адвокат за враќање на робата!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

Не многу често, но се случува продавачот (овластеното лице) во овој случај да се согласи да ги врати парите дури и по усно барање.

Чекор 2 | Поднесување побарување (молба) за откажување на купопродажниот договор и враќање на уплатениот износ

Чекор 3 | Враќање автомобил со низок квалитет

Доколку одбиете да го извршите договорот за купопродажба на автомобил, продавачот (овластено лице) има право да бара да го вратите неисправниот автомобил.

Трошоците за враќање на автомобилот се на товар на продавачот (овластено лице) | .

Чекор 4 | Добивање пари за неквалитетен автомобил

Кога примате пари, ве молиме земете го предвид следново:

• Рокот за враќање на средствата е 10 дена од датумот на поднесување на барањето | ;
• при враќање на уплатената сума на купувачот, продавачот (овластено лице) нема право да го задржи од него износот за кој вредноста на стоката е намалена поради целосно или делумно користење на стоката, губење на пазарно или слично. околности | ;
• купувачот има право да бара компензација за разликата помеѓу цената на автомобилот во моментот на купувањето и цената во моментот на враќањето | ;
• доколку автомобилот е купен преку потрошувачки кредит (заем), продавачот е должен да му ја врати исплатената сума на пари на потрошувачот, како и да ја надомести каматата и другите плаќања што ги платил потрошувачот според договорот за потрошувачки кредит (заем) | .

Алгоритам на дејства во случај кога продавницата не се согласува на неспорно враќање на парите

Чекор 1 | Поднесување побарување (молба) за откажување на купопродажниот договор и враќање на уплатениот износ

Чекор 2 | Проверка на квалитетот на автомобилот

продавач (овластено лице) има правоизврши проверка на квалитетот на возилото. Контролата на квалитетот се врши според правилата наведени во, во кои ќе најдете подетални информации.

• Рокот за контрола на квалитетот е 10 дена од датумот на поднесување на барањето.
• Контролата на квалитетот се врши на сметка на продавачот (друго овластено лице).
• Потрошувачот има право да учествува во проверката на квалитетот на автомобилот.

Ако продавачот (овластено лице) не сака да изврши проверка на квалитетот, треба да продолжите на чекор 3.

Чекор 3 | Испитување на возилото

Доколку продавачот (овластено лице) смета дека причината за дефектите на автомобилот е потрошувачот, потрошувачот е должен да изврши преглед на автомобилот за да утврди дека дефектите на автомобилот настанале пред неговото предавање на потрошувачот или од причини кои настанале пред тој момент | .

важно!

Доколку со прегледот се утврди дека дефектите на автомобилот настанале пред неговото предавање на потрошувачот или од причини кои настанале пред овој момент, овластеното лице е должно да ги врати парите платени за преглед | .

Бесплатна консултација со адвокат за враќање на робата!

Законодавството брзо станува застарено, а секоја ситуација е индивидуална. Заштедете време и пари - јавете се на долунаведените броеви или контактирајте го онлајн консултантот во долниот десен агол.↘️

Брз е и ефикасен! 👇👇👇 Деноноќно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатна консултација не ве обврзува на ништо!

Детални информации за прегледот можете да најдете на нашата веб-страница.

Чекор 4 | Одење на суд

Ако продавачот (овластеното лице) не ги задоволи вашите барања пред судење, мора да одите на суд. Одењето на суд бара правни квалификации, затоа, за да се спроведе случај на суд, препорачуваме да се свртиме кон професионалци.

Чекор 5 | Извршување на судска одлука

Доколку продавачот (овластеното лице) не сака доброволно да се придржува до судската одлука, вие имате право да направите ваш избор.

Автомобилот може да се купи од официјален дилерво автосалон, и од физичко лице на редовен пазар на автомобили.

Во вториот случај често се наоѓа купеното возило јуИма дефекти или недостатоци кои последователно може да предизвикаат враќање на користен автомобил. Во оваа статија ќе погледнеме како користен автомобил се враќа на продавачот.

Поради едно или друго финансиски можности, граѓаните избираат еден од следниве начини за купување возило:

• Купување на ново возило (без километража) во официјален застапник;

Купувањето автомобил на овој начин е прилично скапо, но многу посигурно отколку купувањето од приватно лице. Значи, ако вашиот автомобил се расипе, можете лесно да го вратите со раскинување на купопродажниот договор или со поднесување на гарантна поправка.

Прочитајте како да вратите автомобил во автосалон.

• Купување половен автомобил од продавач (инаку наречен „поединец“) на пазарот на автомобили;

Очигледно, купувањето користено возило на пазарот на автомобили е многу поисплатливо финансиски, но многу поризично. Вообичаена практика е кога приватните продавачи на половни автомобили намерно молчат од купувачот за присуство на сериозни дефекти или недостатоци на возилото, што како резултат доведува до брзо распаѓање на автомобилот. И кога го враќа автомобилот на продавачот, купувачот слуша дека тоа не е можно.

Доколку откриете значителен дефект на возило што сте го купиле од втора рака, за што продавачот не ве предупредил при составувањето на купопродажниот договор, но кој може да создаде сериозна опасност за животот и здравјето на учесниците во сообраќајот (на пример, неисправни систем за сопирање), тогаш веднаш треба да контактирате со агенциите за спроведување на законот со соодветна изјава).

Прочитајте за карактеристиките и тешкотиите за враќање на користен автомобил на продавачот во следниот дел.

Враќање на автомобилот на продавачот: тешкотии

И покрај фактот дека при купување автомобил на пазарот на автомобили од поединец, страните склучуваат договор за продажба и купување на автомобилот, кога се обидуваат да го вратат, може да се појават некои тешкотии:

• Трансакцијата за купопродажба на возило од неофицијален дилер (поединец) на ниту еден начин не е заштитена со закон.

Правата на купувачот кој купил возило од официјален дилер во салон за автомобили се заштитени со Законот „За заштита на правата на потрошувачите“ и Граѓанскиот законик. Од автомобилотвозилото

• се однесува на технички сложена стока, тогаш според Законот е невозможно да се врати доколку нема значителен дефект или некаков производствен недостаток. Меѓутоа, доколку се открие таков дефект, тогаш, според сегашното законодавство, купувачот може да го врати автомобилот во рок од 14 дена или, во гарантниот рок, да го однесе во автосалон за да го отстрани идентификуваниот дефект.

Купувањето автомобил од продавач на автомобилскиот пазар нема конкретни правила и рокови за враќање;

И ако, при враќање на возилото во автосалон, купувачот може да се придржува до одредени услови за враќање, да добие казна со денови за роковите за поправка и други гаранции, тогаш кога го враќа возилото на поединец, купувачот нема такви гаранции .

Како да се овозможи враќање на автомобилот на продавачот?

Со цел да се добијат некои гаранции при купување на користено возило од продавач на пазарот на автомобили, за ова

• треба да се грижите во фазата на склучување на договор за купопродажба на автомобил. Значи:

Договорот за купопродажба мора да содржи клаузула со која се потврдува правото на купувачот да го врати автомобилот на продавачот доколку тој стане неупотреблив поради откривање на некој значаен недостаток или дефект, за кој продавачот не предупредил при купувањето на возилото;

• Како значаен недостаток се смета оној чие отстранување е воопшто невозможно или чие отстранување може да резултира со значителни финансиски загуби. Покрај тоа, недостатоците што се појавуваат повторно откако постојано се елиминираат во сервисот за автомобили може да се сметаат за значајни. Компилација;

Многу технички актда обезбеди идни гаранции за купувачот при враќање на користен автомобил на продавачот. Суштината на техничкиот акт е како што следува: при проверка на моделот на автомобилот сакан за купување на пазарот за автомобили, купувачот поканува независен експерт, која врши темелна проверка на техничката состојба на возилото, ги евидентира сите дефекти и дефекти кои постојат при купувањето и ги внесува во соодветниот извештај.

Последователно, ова ќе му помогне на купувачот да му докаже на продавачот (или да стане материјал за правна постапка) дека дефектот што настанал е резултат на неговата резервираност при купувањето, а не резултат на неправилно работење на возилото.

• За да склучите договор за купување и продажба на автомобил, се препорачува да се покани правен специјалист кој уште еднаш ќе ги проучи сите клаузули од договорот, доколку е потребно, додавајќи или бришејќи непотребни услови;

Не го занемарувајте советот за користење на платените услуги на квалификуван адвокат при склучување договор за купување користен автомобил од поединец. Направените трошоци на крајот ќе се исплатат, но несоодветните заштеди на крајот може да резултираат со уште поголеми финансиски загуби.

„Замки“ за купување автомобил од поединец

Покрај отсуството бараните гаранциии законодавна поддршка за купување и продажба на автомобил од продавач на автомобилскиот пазар, купувањето автомобил од поединец може да ги има следните стапици:

• Купениот користен автомобил може да биде приведен од страна на извршители;
• Користениот автомобил е обезбеден;

Често има случаи кога новиот сопственик на возило дознава дека купеното возило е под залог само во моментот на неговото враќање кај продавачот.

За да се избегне таква апсурдна ситуација, кога купувате користен автомобил од поединец, се препорачува да побарате помош од адвокат кој ќе го провери автомобилот за да види дали е под кауција или е уапсен од FSSP.

Ако, по купувањето возило, некоја банкарска организација има побарувања и права на тоа, тогаш во овој случај ќе мора да се обратите до судот за помош.

• Продадениот автомобил може да биде во сопственост на неколку лица, на пример, маж и жена;

Ако мажот го продал возилото без согласност на неговата сопруга, по што таа почнува да ги бара своите права за тоа, тогаш купувачот може да го реши проблемот на суд или со барање совет од искусен адвокат.

Како што покажуваат горенаведените случаи при склучување купопродажен договор патниот транспортПрепорачливо е да се побараат услуги од квалификуван адвокат кој ќе помогне не само правилно да се подготви договорот, туку и ќе помогне да се избегнат непотребни „изненадувања“ во иднина.

Што треба да биде наведено во договорот за купопродажба на возило?

Да се ​​вратам без никакви проблеми неисправен автомобилИсклучително е важно поединецот од кого е купен да се придржува до одредени правила при составување на договор за купопродажба и купување на автомобил. Имено:

• Во „заглавието“ на договорот, важно е да се наведат не само деталите на страните што влегуваат во договорот, туку и податоците за нивниот пасош, така што доколку е потребно, можете лесно да ги контактирате;
• Во договорот мора да се наведат факти кои докажуваат дека продавачот е сопственик на возилото и никој друг;
• Воведување клаузула според која купувачот има право да го раскине договорот и да ги врати парите за возилото доколку се појават одредени околности;

Враќање автомобил: процедура

Ако автомобилот купен од поединец станал неисправен, тогаш мора да се преземе следнава постапка:

• Организирајте независен преглед за да се идентификува причината и времетраењето на дефектот на возилото;
• По ова, заедно со резултатите од испитувањето, испратете известување до продавачот, во кое ќе се утврди барањето за враќање на средствата за возилото во замена за негово враќање;

Постојат стотици причини зошто сопственикот на автомобилот може да биде разочаран од автомобилот што го купил.

Зад надворешната привлечност на автомобилот може да се кријат фабрички дефекти, кои се нарекуваат дефекти.

Што да се прави во таков случај? Дали е можно да се врати автомобилот во застапништвото?На овие прашања ќе одговориме понатаму.

Првото нешто што треба да го разберете е дека само затоа што не ви се допаѓа автомобилот не е доволно за да го однесете кај продавачот.

Според чл. 25 клаузула 1 од Законот „За заштита на правата на потрошувачите“, автомобилот може да се врати во рок од 14 дена доколку се најдат дефекти. Дури и мал, незначителен дефект ви овозможува да го вратите возилото во наведениот рок.

Потрошувачот има право да се повлече од договорот за купување автомобил и да побара од дилерот:

• целосно враќање на износот;
• замена на производ со идентичен (ист бренд, модел и сл.) со повторна пресметка на трошокот.

Ако поминало повеќе време од купувањето на автомобилот, тогаш неговото враќање ќе биде многу потешко.

Може да има само 3 причини за доцна враќање:

1. Автомобилот има значителен недостаток што не може да се отстрани.
2. Повредено утврдени со законрокови за отстранување на дефектите.
3. За време на гарантниот период, машината не можеше да се користи 30 кумулативни дена поради постојано отстранување на разни дефекти.

Секоја причина се докажува на свој начин, но постапката за решавање на проблемот секогаш ќе биде иста.

Сега тука се поставува прашањето: што значи „значаен недостаток“?За 2019 година, таквите дефекти се препознаваат како дефекти што не можат да се отстранат или нивното отстранување ќе бара значителни трошоци.

Во исто време, самиот дилер одлучува во секој конкретен случај дали дефектот може да се изедначи значителен недостаток. И ако продавачот инсистира на тоа дека нема основа за враќање на парите, тогаш потрошувачот има само една опција - да докаже преку суд дека дефектот е значителен.

Што се однесува до втората причина, тука сè е поедноставно: ако дилерот не можеше да ја поправи грешката во рок од 45 дена, тогаш тој е должен да го врати автомобилот во застапништвото или да се согласи со други услови наведени од купувачот.

Никакви оправдувања нема да му помогнат да ја реши ситуацијата во корист на автосалонот. Дали немало резервни делови, или механичарот бил на одмор - воопшто не е важно. Доколку не сте го испочитувале рокот месец и пол, ве молиме вратете ја целата цена на автомобилот.

И ако договорот првично воспостави повеќе краткорочнипоправка, на пример, 25 дена, а потоа надминувањето на овој период веќе дава право да бара враќање на возилото.

Обрнете внимание на условите за поправка на автомобил под гаранција наведена во договорот.. Вашето право е да барате да се поправи дефектот во наведениот рок или да барате враќање на парите целосна ценаавтоматско.

Покрај тоа, веднаш пополнете писмено барање во 2 примероци: дајте му еден на дилерот, а на вториот побарајте од него да стави ознака на датумот на прием. Усното барање ќе биде тешко да се докаже на суд.

За да ја докаже третата причина за враќање, потрошувачот мора да го запише секое време на дефект и поправка. Ако вкупниот период на поправка достигне 30 дена, тогаш салонот е должен да одговори на жалбата на потрошувачот и да ги врати трошоците за автомобилот.

Во спротивно, клиентот ги има сите причини да оди на суд, а доколку одлуката е во негова корист, потрошувачот може да добие многу поголема сума на морална и материјална штета од цената на автомобилот.

Враќање автомобил со несоодветен квалитет во автосалон

Постојат 3 привремени ситуации кога можете да замените автомобил или да побарате враќање на парите за него:

• во рок од 14 дена од датумот на купување;
• во рамките на гарантниот период;
• по гаранцијата до крајот на работниот век.

Доколку во овој период потрошувачот открие непоправлив дефект или дефект во автомобилот кој бара големи финансиски и временски трошоци, тогаш првото нешто што треба да направите е да поднесе писмено барање до автосалонот.

Следно, треба да почекате одговор во рок од 3 дена. Најчесто, дилерите првично го одбиваат клиентот, обидувајќи се да го убедат дека не биле вклучени во дефектот. Враќањето пари за продаден автомобил или неговата замена не е од корист за салонот, што ја објаснува оваа реакција.

Во овој случај, потрошувачот го документира дефектот и го поднесува спорот до судовите.

По можност пред судење независно испитување, тогаш шансите за добивање на парите во целост, како што е прикажано од судската практика, се зголеми речиси до максимум.

Враќање автомобил за време на гарантниот период

Секој нов автомобил, што се продава во автосалон, е придружена со гарантен лист, кој ја означува временската рамка за поправка на дефектот.

Ако дефектот не се поправи во овој рок, тогаш повторно треба да поднесете писмено барање до дилерот. Доколку барањето биде одбиено, што најчесто се случува, спорот се упатува на суд.

За да го добиете случајот, треба да обезбедите што е можно повеќе докази. Особено е важно прво да се спроведе независен преглед, кој ќе го идентификува дефектот и ќе го одреди степенот на штетата.

Во случаи кога автосалонот нема размена на фондови, барањата на потрошувачот се задоволуваат со враќање на целосниот трошок на стоката.

Судската пракса покажува дека и по истекот на гарантниот рок, возилото може да се врати во застапништвото. Само што не сите потрошувачи се свесни за правилата на законот.

Ако во рок од 2 години по завршувањето на гаранцијата, сопственикот на автомобилот открие дефект на автомобилот поради вина на производителот, прво мора да го контактирате производителот или официјален претставник, а потоа да поднесете барања до продавачот.

Како што покажува практиката, производителот во овој случај почесто го среќава потрошувачот на половина пат отколку продавачот, кој речиси секогаш одбива поради крајот на гаранцијата.

Ако не е можно да се реши спорот, патот на потрошувачот е сè уште ист - до суд.

Постапка за решавање на спор со дилер на автомобили

Со цел да се замени неквалитетна кола или да се набави за поврат на готовина, потрошувачот мора да помине низ неколку фази:

1. Поднесување писмена жалба до дилерот.
2. Спроведување на преглед.
3. Судење.
4. Спроведување на судска одлука.

Писмената жалба мора да биде структурирана на таков начин што, доколку дилерот одбие, потрошувачот ги има сите причини да поднесе барање.

Текстот на барањето мора да содржи:

• податоци за потрошувачите и дилерите;
• датум на купување на автомобилот;
• марка и број на регистарска табличка;
• опис на идентификуваниот дефект;
• законодавна оправданост;
• барањата на потрошувачите.

Суштината на барањето мора да биде наведена концизно и строго, секогаш со повикување на законот.Правилно составеното барање не трае повеќе од 1 страница А4.

Може да поднесете барање лично или да го испратите по пошта или курирска достава.

Обрнете внимание! Ако поднесувате барање лично, ве молиме вклучете во вашата копија:

• печат на компанијата;
• потпис на работникот што прима;
• датум;
• дојдовен број.

Во случај на одбивање, испратете вредно писмо по пошта со попис и известување за прием. Во текстот на пописот напишете колку и какви документи испраќате.

Ова ќе помогне во иднина да се избегне одбивање наводно поради отсуство на каков било документ. Известувањето е неопходно за да се наведе временската рамка за разгледување на барањата.

Кон барањето мора да се приложи следново:

• купопродажен договор;
• потврда за регистрација на возилото.

Во вашата жалба, имате право да го прашате дилерот за спроведување на испитување. Ова барањемора да се задоволи во рок од 3 дена.

Ако дефектот е потврден, можете да преминете на прашањето за замена на автомобилот или враќање на трошоците.

Плаќањето за работата на експертот го врши дилерот. Меѓутоа, доколку дефектот не се потврди, потрошувачот е должен да ги надомести трошоците за прегледот. Затоа, подобро е сами да го нарачате прегледот.

Ќе треба да платите за тоа, но доколку се открие дефект, плаќањето може да се вклучи во загубите што автосалонот е должен да ги надомести. При изборот на експерт, веројатноста правилен заклучокзначително се зголемува.

Доколку во рок од 10 дена дилерот не го задоволи барањето на потрошувачот за замена на автомобил со несоодветен квалитет или враќање на парите, тогаш тој ќе мора да плати казна во износ од 1% од цената на возилото.

Доколку барањето не е задоволено, тогаш поднесете тужба. Пред да го направите ова, треба да добиете писмено одбивање од дилерот или барем да добиете докази дека сте се обиделе да побарате такво одбивање.

Изјавата за побарување се составува на ист начин како и барањето.. Но, овде можете подетално да ја опишете ситуацијата со вклучување на приказната за одбивањето на дилерот да го задоволи барањето.

За донесување законска одлука најпрво ќе биде назначен криминалистичко-автотехничко вештачење. Судот секогаш се заснова на заклучоци на судски вештак, а не на вештак на претходна постапка.

Препорачливо е да се наведе во барањето трето лице - производителот (официјално претставништво). Токму овој факт може да игра одлучувачка улога, бидејќи производителот не е заинтересиран да ја наруши неговата репутација и, најверојатно, ќе понуди да потпише мировен договор и нема да го изведе случајот на суд.

Во судски случај, тужителот секогаш бара казна која ќе му ги покрие сите трошоци. Понекогаш казната помага да се казни бескрупулозниот дилер. Следниот пат, продавачот двапати ќе размисли дали да го одбие барањето на потрошувачот.

Откако ќе донесете одлука, мора да контактирате со автосалонот. Доколку дилерот сепак одбие да ги замени или врати парите за автомобилот, тогаш следниот чекор е да се контактира со извршителите, кои секако ќе го принудат автосалонот да се придржува до судската одлука.

Ако размената не е можна, тогаш сумата што сте ја платиле при купувањето ќе ви биде вратена.. Понекогаш дилерите користат трикови и се обидуваат да ги намалат трошоците, наведувајќи ја староста на автомобилот, но тоа е нелегално.

Дополнително, ако цената на автомобил од иста марка и модел се зголеми, можете да побарате враќање на тековната цена на автомобилот.

Ако автомобилот се купи на кредит, тоа е и залог..

Во овој случај, банката е вклучена во спорот и ќе биде заинтересирана да му помогне на клиентот. На крајот на краиштата, загубата на колатерал не е од корист за банката.

Пред судењето, испраќате барање до автосалонот, а за време на судењето треба да вклучите банкарска организација како трета страна.

Се додека не се донесе одлука, нема потреба да се прекине исплатата на заемот. Прво, овие придонеси сè уште ќе останат кај вас додека случајот не се затвори, покрај тоа, ќе треба да исплатите и парични казни.

Покрај тоа, банката ќе му помогне само на одговорен и совесен плаќач.

Казни за предвремено затворање на заемот, како и разни провизии и камати на заемот што сте го платиле, а не сте го користеле автомобилот за време на спорот, може да се доделат на автосалонот.

Како да вратите депозит за автомобил купен во салон за автомобили?

При уплата на автомобил, автосалонот е должен да му достави на купувачот договор во кој ќе биде наведен овој факт и ќе биде наведена исплатената сума.

Во овој случај, депозитот ќе биде вратен заедно со главнината, која дилерот ќе ја врати за автомобилот. Износот на депозитот мора да биде наведен во побарувањето, а потоа и во тужбата.

Автомобилскиот салон има право да одбие да обезбеди гарантна поправка, враќање на парите за автомобилот или негова замена во следниве случаи:

• при неразумно користење на возилото;
• во случај на несреќа или природна катастрофа;
• кога користите услуги кои не работат со автосалонот;
• ако дефектот настанал по вина на купувачот.

Значи, решете го проблемот со автомобил со слаб квалитет, купена во салон за автомобили, е сосема можно. Важно е само да се знаат правата на потрошувачите и да се постапува правилно во таква ситуација.