Jeśli w latach 80. chodziło wyłącznie o jakość, a w latach 90. o reengineering biznesu, to kluczową koncepcją obecnej dekady jest „szybkość”. Oto szybkość zmian w charakterze biznesu; oto zagadnienia efektywności zarządzania procesami biznesowymi; Oto dynamika zmian stylu życia konsumentów i ich wymagań pod wpływem rosnącej dostępności informacji. Tempo wzrostu jakości produktów i tempo doskonalenia procesów biznesowych będzie znacznie wyższe, a przy odpowiednio dużej wartości tych wskaźników zmieni się charakter samego biznesu. Jeśli firma produkująca lub dystrybuująca produkty jest w stanie zareagować na sytuację rynkową nie w ciągu kilku tygodni, ale w ciągu kilku godzin, to w zasadzie staje się już firmą zajmującą się oferowaniem usług w zakresie tych produktów.

Podstawa wszystkich tych zmian jest uderzająco prosta: przepływ informacji cyfrowych. Żyjemy w epoce informacji już od trzydziestu lat, ale kupujący nadal szukają sprzedawców w staromodny sposób, ponieważ większość wymiany informacji między firmami nadal odbywa się za pomocą mediów papierowych. Tak, wielu wykorzystuje możliwości technologii informatycznych - ale tylko do kontrolowania podstawowych operacji: zarządzania systemami produkcyjnymi, sporządzania rachunków, prowadzenia ksiąg rachunkowych i obliczania podatków. Wszystko to to nic innego jak automatyzacja starych procesów.

I tylko nieliczni wykorzystują te technologie do tego, do czego tak naprawdę są przeznaczone, czyli do tworzenia nowych, radykalnie ulepszonych procesów biznesowych, które pozwolą pracownikom wykorzystać w pełni swój potencjał i zapewnią możliwość opracowania reakcji na wszelkie zmieniające się warunki na rynku prędkość niezbędną do skutecznego konkurowania w nowym świecie „szybkiego” biznesu. Większość firm nie zdaje sobie sprawy, że dziś narzędzia umożliwiające dokonanie tych zmian są już dostępne dla każdego. I chociaż wiele problemów w biznesie ma swoje źródło w problemach informacyjnych, prawie nikt nie traktuje informacji tak, jak na to zasługuje.

Wydaje się, że zbyt wielu menedżerów wyższego szczebla nadal uważa, że ​​brak aktualnych informacji jest rzeczą oczywistą. Cóż, kiedy ludzie żyją latami bez informacji na wyciągnięcie ręki, nie mogą wiedzieć, czego im brakuje. Jednym z celów mojej prezentacji skierowanej do dyrektorów wykonawczych spółek było podniesienie poziomu ich żądań. Chciałem, żeby ci ludzie zdali sobie sprawę, do jak absurdalnie małej ilości przydatnych i znaczących informacji byli przyzwyczajeni otrzymywać w zamian za inwestycje w technologię informacyjną – i złapaliby się za głowę. Chciałem, żeby poczuli potrzebę stworzenia przepływu informacji, aby szybko uzyskać dokładne informacje o tym, co naprawdę dzieje się z ich klientami.

Nawet firmy, które nie szczędzą wydatków na technologię informatyczną, nie czerpią ze swoich inwestycji wszystkiego, co mogą. Co ciekawe, rozbieżności tej nie da się wyeliminować samym zwiększeniem inwestycji kapitałowych. Faktem jest, że większość firm inwestuje duże środki w elementarne cząstki kompleksu informacyjnego: komputery osobiste do biurowych zastosowań biznesowych, sieci i pocztę elektroniczną do organizowania komunikacji, aplikacje wspierające główną działalność. Osiemdziesiąt procent całkowitych inwestycji przeciętnej firmy przeznacza się na technologie, które mogą zapewnić najbardziej efektywną komunikację informacyjną, ale zwrot stanowi jedynie 20% dostępnych obecnie korzyści. Nieadekwatność wyniku do kosztów tłumaczy się, po pierwsze, niewystarczającą świadomością możliwości, jakie dają nowoczesne technologie, a po drugie, niepełnym wykorzystaniem tych możliwości, nawet gdy organizacja posiada wszelkie środki, aby szybko dostarczyć niezbędne informacje wszyscy pracownicy firmy.

NOWE TECHNOLOGIE OTWIERAJĄ NOWE MOŻLIWOŚCI

Większość dzisiejszych firm obchodzi się z informacjami w sposób, który był właściwy jeszcze kilka lat temu. W latach 80., a nawet na początku lat 90. znaczące informacje były niezwykle drogie, a środki do ich analizy i rozpowszechniania praktycznie nie istniały. Ale dziś, u progu XXI wieku, mamy nowe oprogramowanie i narzędzia dostępu, które pozwalają na pozyskiwanie informacji, wspólną pracę z nimi i podejmowanie na ich podstawie decyzji. Chociaż narzędzia te są potężne, są łatwe w użyciu, co czyni je naprawdę godnymi ery elektronicznej.

Po raz pierwszy możliwe stało się przedstawienie dowolnego rodzaju informacji – liczb, tekstów, dźwięku, obrazów – w formacie cyfrowym nadającym się do przechowywania i przetwarzania w dowolnym komputerze, a także przesyłania z komputera na komputer. Po raz pierwszy gotowy sprzęt w połączeniu ze standardową platformą oprogramowania zapewnia „ekonomię skali”, dzięki której wydajne systemy komputerowe są niedrogie, a zatem dostępne dla firm każdej wielkości. Informacje dostarczane przez takie systemy mogą być odbierane i analizowane przez każdego pracownika wiedzy - w tym celu ma on do dyspozycji wspaniałe narzędzie - komputer, który nie bez powodu nazywany jest „osobistym”. Rewolucja mikroprocesorowa nie tylko zapewnia wykładniczy wzrost mocy komputerów osobistych, ale także stawia nas u progu pojawienia się zupełnie nowej generacji osobistych „towarzyszy” elektronicznych – urządzeń PDA, komputerów samochodowych, kart inteligentnych i innych urządzeń – które będą przetwarzać informacje cyfrowe wszechobecny. Kluczowym czynnikiem jest tu postęp technologii internetowych, które zapewnią dostęp do globalnej przestrzeni informacyjnej każdemu użytkownikowi.

W dobie informacji pojęcie komunikacji zyskuje szerszą interpretację niż samo zapewnienie kontaktu między ludźmi. Internet tworzy nową, jednolitą przestrzeń wymiany informacji, współpracy i handlu. To nowa rzeczywistość, w której bezpośredniość i bezpośredniość przekazów telewizyjnych czy telefonicznych łączy się z głębią i treścią właściwą przekazom pisanym. Ale ta rzeczywistość ma również dwie cechy, które odróżniają ją od technologii telewizyjnych: po pierwsze, za jej pomocą odnajduje się niezbędne informacje; po drugie, pozwala łączyć ludzi w grupy zainteresowań. \ Pojawiające się dziś nowe standardy sprzętu, oprogramowania i komunikacji muszą na nowo ukształtować wzorce zachowań użytkowników w pracy i w domu. Za niecałą dekadę komputery staną się dla większości ludzi istotną częścią ich domu i środowiska pracy, powszechnym sposobem komunikacji e-mailowej i internetowej oraz urządzeniami cyfrowymi przechowującymi ich dane osobiste i biznesowe. Pojawią się nowe urządzenia konsumenckie, które będą przetwarzać praktycznie każdy rodzaj informacji – tekst, liczby, głos, zdjęcia, filmy – w formacie cyfrowym. Kiedy mówię „sieciowy styl życia” i „sieciowy styl pracy”, mam na myśli konkretnie zachowania osób korzystających z Internetu w biurze i w domu. Dziś schemat dostępu do informacji wygląda następująco: osoba siedzi przy biurku, a komunikacja z Internetem odbywa się za pomocą materialnego kabla. Jednak z biegiem czasu przenośne urządzenia cyfrowe będą nam towarzyszyć wszędzie, umożliwiając nam stały kontakt z innymi urządzeniami cyfrowymi i innymi ludźmi. Liczniki prądu i wody, systemy alarmowe, samochody i inne przedmioty materialne naszego codziennego życia będą gotowe w każdej chwili zgłosić swój stan za pośrednictwem Internetu. Wszystkie wymienione obszary zastosowań informacji elektronicznej zbliżają się obecnie do „punktu zwrotnego” – momentu, w którym zmiany w charakterze ich wykorzystania przez konsumentów staną się szybkie i powszechne. Podsumowując, wszystkie te zmiany doprowadzą do radykalnej transformacji zarówno świata biznesu, jak i naszego codziennego życia.

Microsoft i szereg innych firm już reorganizują swoje procesy biznesowe, biorąc pod uwagę internetowy styl pracy. Przejście od izolowanej pracy ludzi z mediami papierowymi do zbiorowej pracy z dokumentami elektronicznymi pozwala nam zaoszczędzić całe tygodnie podczas wykonywania różnych zadań produkcyjnych, w szczególności przy sporządzaniu budżetu. Korzystając z elektronicznych narzędzi do zarządzania pracą, grupa osób może wykonywać wspólne działania niemal tak szybko, jak pojedynczą czynność może wykonać jedna osoba – ale dodaj do tego siłę połączonej inteligencji członków zespołu. Silne zespoły są silne, ponieważ każdy myśli o pomyśle każdego. Im szybciej mamy dostęp do informacji o dystrybucji naszych produktów, działalności naszych partnerów i, co najważniejsze, naszych klientów, tym szybciej możemy reagować na problemy i wykorzystywać szanse. Niesamowite rezultaty osiągają także inne innowacyjne zespoły, które przechodzą na elektroniczne metody prowadzenia biznesu.

Esej ekonomiczny

Odkrywanie znaczenia aforyzmu

Formułowanie tezy

Argumenty

a) poziom teoretyczny

b) zwykły poziom

Twój wynik - 6 punktów

Dodaj swoje opcje

oznaczający

Własne stanowisko

koncepcje

tezy

Argumenty (poziom teoretyczny)

Argumenty na zwykłym poziomie

Ocena końcowa

1 Problem rosnąca rola technologii informatycznych w działalności gospodarczej.

Autor uważa, że ​​wraz z rozwojem społeczeństwa postindustrialnego największy sukces gospodarczy towarzyszą dziś przedsiębiorstwom, które aktywnie wykorzystują nowoczesne środki komunikacji, technologie informacyjne i ich zastosowania

Informacja jest uznawana przez współczesne społeczeństwo za niezbędny warunek postępu.

Teoria:Biznes to działalność człowieka, której celem jest generowanie dochodu poprzez wykorzystanie wiedzy, doświadczenia i kapitału. ……….

Celem biznesu jest zysk. Zysk pokazuje efektywność przedsiębiorcy.

Streszczenia: 1. Głównym warunkiem osiągnięcia zysku jest zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa. Gates wierzy, że wprowadzenie technologii komputerowej umożliwi realizację tego zadania.

2. Rewolucje informacyjne w historii cywilizacji to: druk książek, w XX w. pojawił się telegraf, telefon, radio, telewizja, dzięki którym możliwe było szybkie przesłanie informacji w każdy zakątek Ziemi. Konsekwencją takich przemian było za każdym razem nabywanie przez ludzkość nowej jakości

3. W społeczeństwie postindustrialnym – komputer. Technologia komputerowa we współczesnym społeczeństwie przejęła znaczną część prac związanych z przetwarzaniem, systematyzacją i przechowywaniem informacji..Informacja stanie się najważniejszym czynnikiem produkcji, tworzącym bogactwo społeczne.

4.Implikacje dla biznesu: zarządzanie ryzykiem, konkurencyjność, modelowanie sytuacji produkcyjnych, wykorzystanie do prognozowania, szybkie uwzględnianie potrzeb konsumentów, szybka komunikacja. -Rozwój technologii informatycznych oraz wysoka rentowność projektów sprawiły, że branża ta przyciągnęła wiele firm. W miejsce istniejącego oligopolu powstaje sytuacja konkurencji doskonałej.

Przykład : Reuters początkowo analizował dane w czasie rzeczywistym zawieraj transakcje, przeglądaj komunikaty informacyjne i przeglądaj graficzną prezentację zmian kwotowań. pojawi się sposób na analizę i dostęp do globalnej bazy danych zgromadzonej przez wiele lat funkcjonowania systemu. Umożliwi to głębszą analizę trendów handlowych i podejmowanie właściwych decyzji.

Z własnego doświadczenia:

Udział w Olimpiadach internetowych umożliwia uczniom z miast niestolicowych dostanie się do prestiżowych placówek edukacyjnych

Szukanie pracy w Internecie

Sklepy online

Tezy Obszary biznesowe, które najskuteczniej wykorzystują postęp technologii informatycznych

A) W przemyśle systemy modelowania pozwalają uniknąć kosztownych testów i skrócić czas potrzebny na utworzenie produktów.

B) System elektronicznego przesyłania danych pozwala efektywniej zarządzać przedsiębiorstwem, prowadzić szybką korespondencję pomiędzy partnerami, a nawet ze względu na różnicę stref czasowych wydłużyć czas pracy nad projektami.

C) W systemie bankowym pojawiają się nowe systemy płatności, systemy kartowe, portfele elektroniczne. Nowa technologia informatyczna umożliwia poszerzenie zakresu usług, przyspieszenie płatności i obniżenie kosztów obrotu pieniężnego.

D) Przemysł rozrywkowy aktywnie wykorzystuje osiągnięcia technologii informatycznych na wiele różnych sposobów. Obejmuje to rozwój nowych gier komputerowych, nowych atrakcji oraz wykorzystanie technologii informatycznych w produkcji filmowej i wideo.

Wielowymiarowość tematu: ALE! Negatywne aspekty użytkowania:-bezbronność jednostki wobec ingerencji struktur państwowych i komercyjnych w życie prywatne;-poszerzenie możliwości pozyskiwania (eksploracji) danych o dowolnej osobie;- dostawcy informacji mogą manipulować danymi we własnym interesie;- przyzwyczajenie się do „życia” w przestrzeni wirtualnej i zagrożenie dla odporności moralnej jednostki na skutek „fanatycznego” przywiązania do komputerów i wiary w ich nieomylność.

6. Zagrożenia i trudności podczas korzystania z IT

A) Złożone oprogramowanie ma wady, które mogą zostać wykorzystane przez osoby z zewnątrz (hakerzy) i wykorzystane na swoją korzyść.

Przykład: Rosyjscy hakerzy usunęli ich konta.....

B) Podczas korzystania z oprogramowania istnieje możliwość utraty danych w wyniku działania wirusów komputerowych wykorzystujących wady oprogramowania. Ze względu na rosnące koszty informacji straty mogą być bardzo znaczące

C) Łatwość replikacji produktów informacyjnych ułatwia naruszenie praw autorskich twórcy własności intelektualnej. Dotyczy to przede wszystkim produktów audio i wideo, oprogramowania Microsoft,

Wniosek.Nikt nie może ignorować nowych technologii, które są wszechobecne w naszym życiu, nie mówiąc już o bezpośrednich korzyściach, jakie konsumenci mogą z nich dzisiaj czerpać. Efekty tych wysiłków już przekładają się na realne projekty.

społeczeństwo i państwo muszą ograniczyć biznes od działań, które mogłyby wyrządzić szkodę społeczeństwu, dlatego konieczne są regulacje prawne

Odkrywanie znaczenia aforyzmu

Formułowanie tezy

Formułowanie własnego stanowiska

Dostępność koncepcji nauk społecznych w ekonomii

Argumenty

a) poziom teoretyczny

b) zwykły poziom

Twój wynik - 6 punktów

Dodaj swoje opcje

oznaczający

Własne stanowisko

koncepcje

tezy

Argumenty (poziom teoretyczny)

Argumenty na zwykłym poziomie

Ocena końcowa

Rozwój gospodarczy większości krajów efektywnych pod względem wydajności pracy wiąże się z kształtowaniem się w nich cech gospodarki postindustrialnej

Autor porusza problemwpływ postępu naukowo-technicznego na rozwój gospodarczy państwa.Twierdzi, że głównymi czynnikami determinującymi wzrost wydajności pracy i konkurencyjności krajów we współczesnym świecie jest wykorzystanie postępu naukowo-technicznego. Obecnie problem ten stał się bardzo palący, a dobrobyt i bogactwo nie tylko kraju, ale także; dochody i dobrobyt każdego człowieka zależą od wzrostu gospodarczego.

Przyjrzyjmy się teoretycznym podstawom zagadnienia.

Ttezy

Co to jest wzrost gospodarczy? Jest to długoterminowy wzrost realnego produktu brutto. Jak osiągnąć szybszy wzrost gospodarczy? Weźmy czynniki produkcji: ziemię, kapitał, pracę.

Są na świecie kraje posiadające zasoby gruntów ornych i minerałów. zasoby energii. Są to Rosja, USA, Chiny. Są też kraje, które natura pozbawiła zasobów. Japonia, Dania, Holandia. Czy to znaczy, że pierwsi prosperują, a drudzy cierpią?

Praca jest bardzo ważnym czynnikiem produkcji; determinuje sposób wykorzystania innych czynników. Jednak kraj może mieć dużą populację w wieku produkcyjnym, ale będzie ona miała niskie kwalifikacje.

Kapitał składa się ze sprzętu, budynków i konstrukcji. Ważne jest jednak, w jakim stopniu przemysł jest w nie wyposażony i czy wykorzystuje się zaawansowane technologie.

Osiągnięcie wzrostu gospodarczego może być ekstensywne lub intensywne. Zwiększanie PKB poprzez zwiększanie wykorzystania zasobów prowadzi do wyczerpywania się ograniczonych zasobów.

Przykład:ZSRR - rozwój dziewiczych ziem - wyczerpywanie się zasobów gruntów ornych

Tezy

Jest inny sposób - intensywny wzrost, zwiększanie PKB w wyniku zmian jakościowych pod wpływem postępu naukowo-technicznego, podnoszenie kwalifikacji pracowników i racjonalna dystrybucja zasobów.

Pierwszym czynnikiem intensywnego wzrostu jest postęp naukowo-techniczny, który kojarzony jest z gospodarką postindustrialną. Elektronika i informatyka radykalnie zwiększają możliwości człowieka i wpływają na wszystkie czynniki produkcji

Przykład:Nawet małe kraje europejskie są eksporterami produktów rolnych (Finlandia) ze względu na korzyści skali produkcji i racjonalną dystrybucję zasobów

Dlatego kraje słabo rozwinięte, jeśli zrozumieją cele rozwoju gospodarczego kraju i będą dążyć do zwiększenia wydajności pracy. Będą w stanie przezwyciężyć swoje ubóstwo.

Odkrywanie znaczenia aforyzmu

Formułowanie tezy

Formułowanie własnego stanowiska

Dostępność koncepcji nauk społecznych w ekonomii

Argumenty

a) poziom teoretyczny

b) zwykły poziom

Twój wynik - 6 punktów

Dodaj swoje opcje

„Jeśli będziemy planować za dużo, to znaczy, jeśli oddamy za dużo władzy państwu, wówczas utracimy wolność, a to położy kres samemu planowaniu”. Karla Raymunda Poppera

Problem

Efektywność systemów gospodarczych

negatywny wpływ planowania państwa i nakazowego systemu gospodarczego na gospodarkę i rozwój kraju.

Karl Raimund Popper uważa, że ​​silna interwencja rządu w stosunki rynkowe kraju negatywnie wpływa na jego gospodarkę i że tylko przy stosunkach wolnorynkowych możliwy jest dobrobyt gospodarczy.

Teoria

Całkowicie zgadzam się z autorem wypowiedzi i uważam, że tylko wolna konkurencja, swobodny wybór odbiorców i dostawców może zapewnić gospodarce pozytywną dynamikę rozwoju.

1 teza. Dowódczy system gospodarczy to system, w którym główne rodzaje zasobów produkcyjnych są własnością państwa i wszystkie decyzje gospodarcze podejmowane są przez organy rządowe w sposób scentralizowanyplanowanie. Ponadto jedną z oznak scentralizowanej gospodarki jest brak konkurencji. Stosowanie nakazowego systemu gospodarczego ma więcej negatywnych skutków dla gospodarki niż pozytywnych.

Moim zdaniem wskazane może być wykorzystanie tego systemu gospodarczego w czasie wojen lub innych trudnych okresów w życiu kraju.Przykładem negatywnego wpływu centralnego planowania jest niedobór towarów w ZSRR. Niedobór towarów to nadwyżka popytu nad podażą. W ZSRR niedobory powstały w związku z tym, że państwo określało rodzaje i ilość towarów i usług potrzebnych konsumentowi, co często nie pokrywało się z rzeczywistymi pragnieniami ludzi. Niezwykle trudno było kupić jakieś ekskluzywne, drogie przedmioty. Spowodowało to niezadowolenie w społeczeństwie, liczne działania spekulacyjne .

Budżet programu

Słowa kluczowe: teoria inkrementalizmu A. Wildavsky'ego, inkrementalizm budżetowy, proces budżetowy, środki i wnioski, cykle budżetowe

I. I. Klimova, Ph.D. dr hab., prof., dziekan Wydziału Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych Uniwersytetu Państwowego Ministerstwa Finansów Rosji (SUMF) (e-mail: [e-mail chroniony])

Pojęcie inkrementalizmu i jego ewolucja
O ile poprzednie epoki rozwoju gospodarczego charakteryzowały się długimi okresami stabilności, przerywanymi krótkimi okresami rewolucyjnych zmian, o tyle współczesną gospodarkę cechuje ciągła zmiana, hiperkonkurencyjność, niepewność, a co za tym idzie – nieprzewidywalność. Jak pisze B. Gates, kluczową koncepcją obecnej dekady jest prędkość: „Tutaj jest szybkość zmian charakteru biznesu, Oto zagadnienia operacyjnego zarządzania procesami biznesowymi, Oto dynamika zmian w stylu życia konsumentów i ich próśb pod wpływem rosnącej dostępności informacji”1.

W tym stanie rzeczy zasada racjonalnego podejścia, która dominowała dotychczas w teorii ekonomii, przestaje obowiązywać. Zdaniem D. Kahnemana, laureata Nagrody Nobla w dziedzinie ekonomii z 2002 r., podejmując decyzje w warunkach niepewności, człowiek nie jest w stanie w pełni przeanalizować złożonej sytuacji, musi w większym stopniu opierać się na losowym wyborze lub heurystyce. W rezultacie przewidzenie konsekwencji decyzji jest dość trudne. W dobie przyspieszenia wszelkich procesów gospodarczych przestaje działać także planowanie długo- i średnioterminowe: w miarę formułowania planu długoterminowego zmienią się warunki na rynku światowym. W rezultacie wielu naukowców sugeruje większą elastyczność, improwizację, szybkie reagowanie na nowe sytuacje i znajdowanie nietypowych reakcji na działania konkurencji. Wtedy staje się jasne, dlaczego dziś coraz więcej naukowców zwraca się w stronę teorii inkrementalizmu, która może stać się optymalnym podejściem metodologicznym do podejmowania decyzji we współczesnych warunkach. Przejdźmy do początków powstania teorii inkrementalizmu. W 1959 roku w czasopiśmie Public Administration Review opublikowano artykuł profesora nauk politycznych Uniwersytetu Yale C. Lindbloma „The Science of Muddling Through”, w którym autor przedstawił swój przyrostowy model podejmowania decyzji przez systemy administracyjne i polityczne, odzwierciedlający i uzupełniający wyniki badań takich naukowców jak G. Simon, J. March i R. Cyert.
1

Gates B. Biznes z szybkością myśli. - M.: Eksmo-Press, 2001. - s. 12.

Budżet programu Następnie C. Lindblom wielokrotnie przeglądał i przerabiał ten model. Niemniej jednak właśnie to stało się podstawą teorii inkrementalizmu budżetowego zaproponowanej przez innego amerykańskiego naukowca, profesora nauk politycznych na Uniwersytecie Kalifornijskim A. Wildavsky'ego, o czym porozmawiamy poniżej. Jaka jest istota modelu inkrementalizmu C. Lindbloma? Termin „inkrementalizm” pochodzi od angielskiego słowa „inkrement”, co oznacza „przyrost, wzrost, wzrost”, a z matematycznego punktu widzenia – „nieskończenie mały przyrost”. Znaczenie tego terminu doskonale oddaje założenia teorii inkrementalizmu, które sprowadzają się do tego, że: Należy działać z umiarem, małymi krokami, rozbijając duże problemy na mniejsze, metodą „prób i błędów”. W warunkach podziału władzy podejmowanie decyzji przez rząd jest procesem wzajemnej adaptacji i rywalizacji pomiędzy aktorami, którzy zmuszeni są toczyć między sobą trudną walkę i długie negocjacje, ale ostatecznie dochodzą do wspólnego mianownika. Główne znaczenie przy wyborze decyzji ma nie tyle racjonalna analiza idealnie wspólnych celów, ile raczej obecność różnych (często przeciwstawnych) interesów jednostek i grup uczestniczących w przyjęciu konkretnej ustawy rządowej. Analiza teoretyczna odgrywa niewielką rolę ze względu na ciągły brak wiedzy, informacji, zasobów i czasu, niewystarczające możliwości...

Jeśli w latach 80. chodziło wyłącznie o jakość, a w latach 90. o reengineering biznesu, to kluczową koncepcją obecnej dekady jest „szybkość”. Oto szybkość zmian w charakterze biznesu; oto zagadnienia efektywności zarządzania procesami biznesowymi; Oto dynamika zmian stylu życia konsumentów i ich wymagań pod wpływem rosnącej dostępności informacji.

Jeśli firma produkująca lub dystrybuująca produkty jest w stanie zareagować na sytuację rynkową nie w ciągu kilku tygodni, ale w ciągu kilku godzin, to w zasadzie staje się już firmą zajmującą się oferowaniem usług w zakresie tych produktów.

Podstawa wszystkich tych zmian jest uderzająco prosta: przepływ informacji cyfrowych.

Bardzo niewielu wykorzystuje te technologie zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli tworzeniem nowych, radykalnie ulepszonych procesów biznesowych, które pozwolą pracownikom w pełni wykorzystać ich potencjał i zapewnią im zdolność reagowania na zmieniające się warunki z szybkością niezbędną do skutecznego konkurowania w nowym środowisku. świat szybkiego biznesu. Wiele problemów w biznesie to w istocie problemy informacyjne; prawie nikt nie traktuje informacji tak, jak na to zasługuje.

Kiedy ludzie żyją latami bez informacji na wyciągnięcie ręki, nie mogą nawet wiedzieć, czego im brakuje.

Gdzie inwestować pieniądze? W informatyce! Internet tworzy nową, jednolitą przestrzeń wymiany informacji, współpracy i handlu. Ta nowa rzeczywistość ma dwie cechy, które odróżniają ją od technologii telewizyjnych:

1) za jego pomocą znaleziono niezbędne informacje;

2) pozwala łączyć ludzi w grupy zainteresowań.

Aby skutecznie działać w epoce elektronicznej, specjalnie opracowaliśmy nową infrastrukturę elektroniczną. Działa podobnie jak układ nerwowy człowieka (aktywuje odruchy, które pozwalają odpowiednio zareagować na niebezpieczeństwo lub potrzebę). Podobnie ważne jest, aby przedsiębiorstwa posiadały własny „układ nerwowy” – taki, który zapewni jego zrównoważony i efektywny rozwój, zagwarantuje natychmiastową reakcję w sytuacji awaryjnej, szybko powiadomi o pojawieniu się nowych możliwości, szybko przekaże firmie przydatne informacje pracowników, zapobiegać opóźnieniom w podejmowaniu decyzji i współpracy z klientami. Stworzenie „elektronicznego układu nerwowego” wymaga sprzętu i oprogramowania; Od konwencjonalnej sieci komputerowej odróżnia ją: dokładność, wydajność i bogactwo dostarczanych informacji, co daje pracownikom intelektualnym możliwość prowadzenia zbiorowych działań i opracowywania oryginalnych rozwiązań.

Za pomocą „elektronicznego układu nerwowego” możesz zmienić każdą organizację, czyniąc ją bardziej dynamiczną poprzez poprawę trzech głównych elementów każdego rodzaju działalności - relacji z klientami, partnerami i personelem.

Głównym celem „elektronicznego układu nerwowego” jest wspieranie środowiska, w którym pracownicy wspólnie pracują nad opracowywaniem i wdrażaniem nowych, skutecznych strategii.
Żadna firma nie powinna postrzegać swojej pozycji rynkowej jako czegoś trwałego i niezmiennego. Musisz stale na nowo oceniać sytuację. Jednocześnie jedna firma odniesie sukces, radykalnie zmieniając rodzaj działalności. Drugi dojdzie do wniosku, że trzeba trzymać się utartego kierunku, który już przyniósł sukces. Ważne jest tylko, aby kierownictwo każdej firmy dokładnie wiedziało, co dokładnie zapewnia jej obecną przewagę nad konkurentami i jaki inny rynek może zapewnić jej sukces.

Technologia informacyjna daje Ci dostęp do danych, które pozwalają uzyskać lepszy wgląd w Twój biznes.

Przyzwyczailiśmy się myśleć o informacjach – fragmencie tekstu, obrazie czy, powiedzmy, raporcie finansowym – jako o czymś statycznym. ...Istnieje jeszcze jedna, aktywna forma informacji. Działania, które wymagają informacji jako czasownika. Praca informacyjna generuje 50-60% produktu narodowego brutto krajów uprzemysłowionych.

Praca informacyjna jest pracą myślenia. Kiedy myślenie i współpraca są silnie wspierane przez technologię komputerową, stworzyłeś „elektroniczny układ nerwowy”. Składa się z nowoczesnych procesów komputerowych wykorzystywanych przez pracowników wiedzy do podejmowania optymalnych decyzji w celu myślenia, działania, reagowania i dostosowywania się do zmian.

Pracownicy firmy powinni mieć łatwy dostęp do informacji. Musimy pozbyć się przestarzałego przekonania, że ​​pozyskiwanie i rozpowszechnianie informacji jest trudne i kosztowne. Menedżerowie średniego szczebla to ludzie, którzy potrzebują dokładnych i przydatnych danych, ponieważ ich obowiązkiem jest działanie. Potrzebują szybkiego i ciągłego przepływu przydatnych informacji oraz możliwości przedstawienia ich na różne sposoby wizualne. Pracownicy ci nie powinni czekać, aż kierownictwo wyższego szczebla przekaże im potrzebne informacje. Zamiast spędzać mnóstwo czasu na ochronie danych finansowych przed swoimi pracownikami, firmy powinny poświęcić więcej czasu na uczenie ich, jak analizować te dane i jak najlepiej na nich działać.

Oczywiście w każdej firmie musi istnieć pewna linia wyznaczająca dostęp do informacji.

Kolejną oznaką dobrego „elektronicznego układu nerwowego” jest liczba przydatnych pomysłów, które „unoszą się” na wyższe poziomy firmy z poziomu menedżerów linii produktów i pracowników wiedzy. Mając możliwość analizy konkretnych danych, osoby te stają się generatorami konkretnych pomysłów na usprawnienie pracy – i zauważamy, że ten aspekt ich działalności jest dla pracowników bardzo inspirujący. Każdy jest zadowolony, wiedząc, że ten lub inny produkt ich wysiłków działa, i jest podwójnie przyjemne, jeśli można to wyraźnie wykazać kierownictwu.

Ostatnią cechą dobrego elektronicznego układu nerwowego jest to, że pozwala on na spotkaniach omawiać konkretne, dobrze zdefiniowane problemy i podejmować konkretne decyzje, które prowadzą do konkretnych działań. Jak mówią piloci, udane lądowanie jest efektem prawidłowego podejścia. Spotkania są produktywne dzięki starannemu przygotowaniu. Źle jest, gdy spotkania służą przede wszystkim przekazywaniu informacji.

Technologia elektroniczna ma potencjał, aby całkowicie zmienić zarówno procesy produkcyjne, jak i procesy biznesowe firmy. W szczególności może uchronić pracowników przed powolną i pracochłonną pracą z dokumentami papierowymi. Zastąpienie procesów opartych na papierze procesami elektronicznymi umożliwia pracownikom wiedzy wykonywanie produktywnej pracy.

Wybierając komputer PC jako podstawę do stworzenia niezbędnych systemów w swoim przedsiębiorstwie, masz możliwość wymiany sprzętu bez utraty inwestycji w oprogramowanie. Zawsze możesz skorzystać ze sprzętu producenta, który aktualnie dysponuje najszybszą pomocą techniczną lub produkuje najszybsze (lub najtańsze) maszyny.

Modernizując flotę komputerów co kilka lat, możesz ponownie ocenić dostawców według tych samych kryteriów i zmienić ich bez obawy, że będziesz musiał porzucić istniejące oprogramowanie lub przekwalifikować personel. Twoja inwestycja w oprogramowanie będzie nadal działać, gdy Twój komputer będzie migrowany do nowych modeli, takich jak tablety lub systemy wprowadzania mowy.

Architektura obliczeniowa powinna pełnić w firmie rolę jednoczącą, zapewniając ogólną integrację, ale nie zabraniając odchyleń innych niż zasadnicze, zwłaszcza na poziomie działów. Ważne jest, aby zapewnić pewną elastyczność, ponieważ nie da się z góry opracować takiego podejścia do organizacji informatyki, które zaspokajałoby całe spektrum potrzeb istniejących w przedsiębiorstwie.

Standardy rewolucji elektronicznej – komputer osobisty, mikroprocesor, na którym można zbudować znacznie więcej urządzeń elektronicznych oraz Internet – pozwalają firmom tworzyć jednolite, kompleksowe architektury obliczeniowe bez ryzyka bankructwa.

Każdy, kto wierzy, że sukces można osiągnąć jedynie ciężką pracą, osiągnie tę ciężką pracę.

Dla większości ludzi proces jest ważniejszy niż wynik. Przyjrzyjmy się powszechnemu dziś typowi pracownika, określanego w niektórych podręcznikach mianem „konia napędzanego”. Już się dowiedziałeś? Jest ich wielu, mają co robić, są bardzo aktywni i bardzo zajęci. Ulubione wyrażenie: „Absolutnie nie ma czasu!” Znak identyfikacyjny: każdy porządek zamienia się w chaos, a nigdy odwrotnie. Rezultatem dnia jest całkowita rozpacz: „Nie mam czasu na nic!” Zapytaj o cel życia - podają dziesięć, czyli żadnego. Bądź ciekawy efektów – chętnie pokażą spoconą koszulę i brudne ręce. I to całkiem szczerze! Wielu im współczuje (?), niektórzy zazdroszczą (?!). Z jakiegoś powodu nazywa się ich pracoholikami, co podważa pojęcie „pracy”.

Zawodowi mieszkańcy zamkniętych pętli, w przeciwieństwie do innych, nie chodzą w kółko, ale biegają. Nie są i nie mogą być wśród liderów dużych przedsiębiorstw - jeż, który wszędzie dojrzał, nie przetrwa długo, jego myśli skaczą jak wiewiórka w kole, jego mowy i ruchy są niekontrolowane. I kategorycznie zaprzeczają czemuś takiemu jak szybkość myślenia.

Najważniejsza jest szybkość działania, więc prawdą jest, że sukces w biznesie jest wprost proporcjonalny do szybkości.

Jakie prędkości są ważne w biznesie?

Szybkość ruchu ciał materialnych (ludzi, towarów). Zasięg - od kilometrów na godzinę (pieszo) do setek km/h (samolotem). Poruszają się przedmioty o różnych masach. Prędkość, o której mowa, jest niewielka, nazwijmy to najpierw.

Informacja przemieszcza się z drugą prędkością (prędkością światła). W zmaterializowanej formie ma masę, podobnie jak urządzenia do jej transmisji, odbioru, przechowywania itp.

Trzecia prędkość to prędkość myślenia. Generowane przez nią obrazy powstają, przekształcają się i losowo łączą z nieograniczoną prędkością. Nie ma ruchomej masy, nie są wymagane żadne urządzenia techniczne. Główny i jedyny instrument jest wbudowany w każdą ludzką głowę. Nierozgarnięty partner lub jego odmowa użycia narzędzia mózgowego wpływa jedynie na czas poszukiwań odpowiedniego zamiennika: absolutnie nie ma potrzeby, aby samochód wyścigowy zwalniał, ponieważ zaczepił go wielbłąd.

Pierwsza prędkość jest opanowywana i zwiększana do obecnego poziomu od tysięcy lat, druga - od dziesięcioleci. Trzeci (najwyższy) jest do dyspozycji każdego człowieka od chwili jego pojawienia się na planecie; jest pochodną jego mózgu, ale zawsze jest ściśle powiązany z bazą zbudowaną na pierwszej i drugiej prędkości.

W ciągu życia człowiek albo uczy się umiejętności korzystania z tej prędkości, albo pozostaje w ciemności na temat jej istnienia i możliwości, jakie otwiera. Można również zauważyć, że przy trzeciej prędkości koszt ruchu jest minimalny.

Porównajmy różne prędkości i zwróćmy uwagę na zachowanie kierowcy.

Oto rowerzysta - może być ubrany jak mu się podoba, jeździć bez trzymania kierownicy, nosić najróżniejsze śmieci i w ogóle być pijany.

A oto pilot naddźwiękowego myśliwca przechwytującego. Energia z turbin jego samochodu wystarcza na zaspokojenie potrzeb całego miasta, a w jego pracy pomagają mu setki wyrafinowanych urządzeń. Jest ubrany w specjalny skafander kosmiczny i przywiązany do krzesła. Ruchy rąk i nóg ograniczone do minimum, ale jak działa mózg!

Albo operator elektrowni atomowej: może siedzieć zupełnie bez ruchu, a od jego decyzji zależy życie wielu ludzi. Tak, są odbierane na podstawie informacji odbieranych przy drugiej prędkości, przesyłanych i realizowanych przy drugiej i pierwszej prędkości. Ale samo wygenerowanie rozwiązania to praca mózgu, trzecia prędkość!

POCZĄTEK

Wniosek jest oczywisty: każdy projekt materialny należy rozpocząć od trzeciej prędkości – najwyższej i bezkosztowej. Leżąc na kanapie, siedząc przy stole, nie poruszając niczym cięższym od ołówka, nie wydając pieniędzy. Musimy oprzeć się pokusie wezwania i ucieczki; musimy pamiętać, że teraz prędkość jest maksymalna, a tryb jest najbardziej efektywny. Jest to sposób skoncentrowanego myślenia. Powszechny typ zachowania, w którym gromadzi się góry informacji, przyciąga się i wysłuchuje opinie wielu osób z zewnątrz, nawet trzykrotnie naukowych, należy kwalifikować jako odmowę o największej skuteczności i rozpoczynanie od nieopłacalnej pierwszej/drugiej prędkości. I własnie dlatego.

Wszyscy zostaliśmy czegoś nauczeni, wszyscy uczymy się nowych rzeczy przez całe życie, nawet nieświadomie i całkiem szczerze wierzymy, że zapomnieliśmy wiele z tego, czego nas uczono, i powinniśmy wołać o pomoc do tych, którzy „wiedzą lepiej”. ” Jest to po prostu konsekwencja niezrozumienia, że ​​mózg nigdy nie zapomina o tym, co konieczne i istotne, że wystarczy zwrócić się do własnego umysłu, aby uzyskać wszystkie niezbędne informacje do zbudowania tych właśnie mentalnych obrazów.

Przy wystarczającej wytrwałości w 100 przypadkach na 100 generuje pełny obraz firmy, przedsiębiorstwa, schematu zarządzania - taki, jaki sobie życzy właściciel. A późniejsze obliczenia i konsultacje ze specjalistami jedynie potwierdzają, że dana osoba nieświadomie operowała wiedzą, którą uważała za nieistniejącą lub dawno i mocno zapomnianą. W 100 przypadkach na 100!

Dlaczego nie obserwujemy tego w codziennej praktyce, dlaczego lider zamienia każdy biznes w nerwowe spotkania z rozgrywką, dlaczego krótkie polecenie pewnej siebie osoby zastępuje gadatliwość wątpiącej osoby? Ponieważ mózg, wierny i niezawodny sługa, uciskany jest przez niewiarę w jego moc i milczy urażony. A wektor trakcji, wolicjonalny wysiłek i jasny kierunek zawsze zachęcają mózg do aktywnej pracy i rozwiązuje wszystkie problemy - to jego ulubione zajęcie i w tym nie ma sobie równych! Nie ma potrzeby obrażać się jego nieufnością - tylko twój mózg jest zawsze po twojej stronie, niezależnie od okoliczności.

Wybitny konstruktor samolotów Andriej Tupolew był pod każdym względem osobą niezwykłą i ośmielił się nawet sprzeciwić Stalinowi, co przekraczało dopuszczalne ryzyko. Oczywiście miał wystarczające wykształcenie do swojej pracy, ale tak to, według wspomnień jego towarzysza, wyglądało w sytuacji ślepej uliczki, wręcz krytycznej.

Nowy supermocny silnik odrzutowy dla bombowca Tu-16 uparcie nie mieścił się w wymiarach projektowanego pojazdu, a projektanci biura projektowego (wszystkie „gwiazdy” pierwszej wielkości) zaczęli twierdzić, że nie będzie można to zrobić - naruszono prawa aerodynamiki, a to poważna nauka. Następnie Tupolew podczas jednej z wizyt w biurze projektowym usiadł przed deską kreślarską i zwykłym ołówkiem zaczął rysować układ gondoli silnika i kadłuba, mówiąc jednocześnie: „Tutaj przepływ powietrza jest skompresowany, ale tutaj będzie płynął tak...” - jakby widział te niemal metafizyczne przepływy na wysokości dziesięciu kilometrów i prędkości tysiąca kilometrów! Samolot Tu-16 okazał się na tyle udany, że w niektórych miejscach służy do dziś.

Przykład ten może wydawać się odosobniony. Ale oto wyniki badań psychologicznych zwykłych ludzi. Zaproponowano narysowanie krzywej z wykorzystaniem dostępnych punktów. Takie problemy pochodzą z dziedziny matematyki wyższej. A ludzie, którzy nie zajmowali się matematyką zawodowo, narysowali linię z 95% dokładnością! Z wysokiego lotu myśli Tupolewa przeszliśmy na kartkę papieru, ale widzimy to samo: jeśli postawione zadanie jest w zasadzie wykonalne, to zawsze zostaje rozwiązane, a droga i jej faktyczna świadomość nie są najważniejsze. Ponieważ nasze intencje są całkowicie utylitarne i sprowadzają się do pomocy, zapiszemy wynik: mózg jest w stanie rozwiązać każdy dobrze sformułowany problem.

CZYM ŁATWIEJ ZARZĄDZAĆ?

Opracowano solidny aparat matematyczny do analizy procesów biznesowych, a wnioski czasami brzmią jak fascynujący kryminał, na przykład: im większy biznes, tym łatwiej i szybciej poddaje się niezbędnym zmianom, tym większe są pozytywne efekty , im bardziej konkurencyjna firma, tym większy sukces odniesie.

Wydaje się to sprzeczne ze zdrowym rozsądkiem: zarządzanie piekarnią jest łatwiejsze niż zarządzanie stowarzyszeniem cukierniczym, ale matematyka nie interesuje się naszymi błędnymi wyobrażeniami i musimy uczyć się formuł. To nasuwa pytanie „dlaczego?” i chcę uzyskać przystępne wyjaśnienie. Oto jest. Właściciel piekarni wiele na sobie nosi, a także dzwoni, pisze i rozmawia.

Nie ma szczególnej potrzeby myślenia, ale zawsze jest wystarczająca rotacja i problemy z tymi samymi piekarzami i ładowaczami. Dyrektor stowarzyszenia cukierniczego nic nie nosi, nie mówi za dużo – jest do tego ktoś, a to tak, jakby szef celowo często był pozostawiany w próżni komunikacyjnej, żeby przerzucił się na trzeci bieg, żeby mógł myśleć. Dyrektor dużego przedsiębiorstwa i właściciel małej firmy mają znacząco odmienny sposób myślenia, a im większa firma, tym różnica jest większa.

A chodzi o to, że ktoś skazany na myślenie, odcięty od ziemi, z pewnością wymyśli, jak prosperować swój biznes, jak się rozwijać, jak awansować. Na pewno to wymyśli, opierając się na mózgu, który nie tylko nie ma sobie równych, ale także nie ma analogii w naturze, ponieważ uwolniony od pierwszej i drugiej prędkości, natychmiast przełącza się na trzecią. I wcale nie jest zawstydzony swoją pozorną bezczynnością - ta osoba zajmuje już wystarczająco wysoką pozycję w społeczeństwie, aby pozwolić sobie na myślenie na przykład nie zawsze realnymi przedmiotami i liczbami - nie musi już usprawiedliwiać się ulubionym zdanie zwykłych ludzi: „Trzeba być konkretnym!”

Spójrz poza horyzont

Zainteresujmy się opinią Billa Gatesa na temat prędkości – jest ona poparta znaczącymi osiągnięciami osobistymi i nikomu już nie przychodzi do głowy, żeby ją lekceważyć, jak miało to miejsce stosunkowo niedawno.

„W ciągu najbliższych dziesięciu lat biznes zmieni się bardziej niż przez poprzednie pięćdziesiąt... Jeśli w latach 80. wszystko kręciło się wokół jakości, a w latach 90. chodziło o reengineering biznesu, to kluczową koncepcją obecnej dekady jest szybkość. Oto szybkość zmian w charakterze biznesu; oto zagadnienia efektywności zarządzania procesami biznesowymi; Oto dynamika zmian stylu życia konsumentów i ich wymagań pod wpływem coraz bardziej dostępnej informacji. Tempo wzrostu jakości produktów i tempo doskonalenia procesów biznesowych będzie znacznie wyższe, a przy odpowiednio dużej wartości tych wskaźników zmieni się charakter samego biznesu.”

Zakończmy następującym stwierdzeniem. Globalizacja przejawia się w coraz większym podziale ludzkości według różnych parametrów; dzieli także ludzi według prędkości. Każdy, kto wierzy, że sukces można osiągnąć jedynie ciężką pracą, osiągnie tę ciężką pracę. Coraz ważniejsza staje się umiejętność i nawyk włączania trzeciego biegu.

Jeśli pójdziesz na to pierwsze, musisz pozostać w swoim bloku ze swoim sklepem: zawsze znajdą się starsze kobiety, które po chleb nie pójdą daleko, i „siniaki”, które potrzebują pilnego łyku reanimacyjnego. Należy jednak zapomnieć o ambitnych planach.

Jeśli przejdziesz do drugiego, zawsze będzie opóźnienie w porównaniu do innych takich jak Ty, ponieważ ktoś na pewno będzie bliżej Twojego celu.

Dziś mamy do czynienia z wyjątkową sytuacją: wszystkie trzy prędkości, o których mowa, są osiągalne, a „skrzynia biegów” nie zawiera przerw między biegami, wcześniej wypełnianych jedynie bezsilnymi przekleństwami i okrzykami „Gdyby tylko!” Każdy projekt wymyślony i rozwiązany przy trzeciej prędkości z pewnością będzie wspierany przez przepływy informacji przy drugiej prędkości i przepływy materiałów przy pierwszej. A potrzeba niewiele - aby poprawnie zacząć, włączyć czas i zaoszczędzić jedyną rzecz, którą należy chronić w tym życiu - czas.

Wreszcie: panuje opinia, że ​​trzecia prędkość to nic innego jak obraz literacki. Pamiętajmy, że historia tego drugiego sięga nawet nie dwóch stuleci wstecz, a zaledwie 30 lat temu wszelkie rozmowy na temat planetarnego systemu bezpośredniej komunikacji, jakim jest obecny Internet, uznawano za „science fiction”. Dziś poznajemy osobiście tego, który uwierzył w ten sen i zaczynał na trzecim miejscu – na przykład Billa Gatesa. Ale to tylko technologia stworzona przez człowieka...

Ludzkość zawsze będzie wdzięczna Henry'emu Fordowi, który marzył o Ameryce wypełnionej samochodami i wypełnił ją nimi. Bez tego szalonego marzenia i nieugiętej wytrwałości dzisiejszy świat byłby zupełnie innym miejscem. Wszyscy jesteśmy więźniami chwili, ale może upartym marzycielom wolno naginać linie świata?