ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการในมอสโก "ออโต้เซ็นเตอร์ซิตี้ - ใต้" ให้บริการและซ่อมแซมรถยนต์ฮุนไดทุกรูปแบบอย่างเต็มรูปแบบ ศูนย์บริการรถยนต์ฮุนไดอันทันสมัยตั้งอยู่ในกรุงมอสโก บนพื้นที่กว่า 900 ตร.ม. ที่ 22 กม. จากถนนวงแหวนมอสโก (ด้านนอก)

สมัครใช้บริการ

ศูนย์ซ่อมรถยนต์ตัวแทนจำหน่ายมีหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ซักผ้า;
• การยอมรับโดยตรง
• ร้านโลหะการ;
• ร้านตัวถังและสี
• สถานที่จัดเก็บอะไหล่
• พื้นที่รับรถจากศูนย์บริการ

ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจโต้แย้งได้ของการให้บริการรถยนต์ฮุนไดที่ตัวแทนจำหน่ายคือการมีโซนรับโดยตรงและคลังสินค้าที่มีอะไหล่แท้จำนวน 100,000 รายการซึ่งตั้งอยู่บนชั้นสองชั้นของคลังสินค้าของศูนย์

การรับบริการโดยตรง

บริการตอบรับโดยตรงให้อะไรบ้างเมื่อติดต่อกับศูนย์บริการรถยนต์ของตัวแทนจำหน่ายฮุนได? หลังจากการตรวจสอบทางเทคนิคและการวินิจฉัย ผู้ตรวจสอบหลักหลังจากการตรวจสอบทางเทคนิคและการวินิจฉัย โดยตรงในพื้นที่ที่ยอมรับโดยตรงต่อหน้าลูกค้า จะกำหนดส่วนประกอบของยานพาหนะที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ การเปลี่ยนตามปกติหรือการซ่อมแซมตามการรับประกัน และตกลงกับเจ้าของรถ ตามเวลาของค่าบริการและค่าซ่อมที่กำลังจะเกิดขึ้น

บริการรับรถโดยตรงช่วยลดเวลาในการให้บริการลงครึ่งหนึ่ง

ร้านงานโลหะ

พื้นที่ให้บริการของร้านทำกุญแจของตัวแทนจำหน่ายฮุนได "ออโต้เซ็นเตอร์ซิตี้ - ใต้" ออกอากาศออนไลน์ไปยังจอภาพที่อยู่ในบริเวณรอลูกค้า งานหลักของร้านงานโลหะ:

• ดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา/ตามฤดูกาล/ไม่ได้กำหนดไว้ (TO)
• ผ่านการตรวจสอบทางเทคนิคของรัฐและรับการ์ดวินิจฉัยรถยนต์ (GTO)
• การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันส่วนประกอบที่ผิดพลาด
• การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของเครื่องยนต์ Hyundai ทุกประเภท (อ่านข้อผิดพลาด ECU)
• การวินิจฉัยระบบปฏิบัติการหลัก
• ยกเครื่องระบบพื้นฐานของยานพาหนะ (เกียร์อัตโนมัติ/ธรรมดา เกียร์ แชสซี เบรก ระบบทำความร้อน น้ำมันเชื้อเพลิง คลัตช์ พวงมาลัย การจุดระเบิด การฉีดเชื้อเพลิง ฯลฯ );
• การซ่อมแซมอุปกรณ์ไฟฟ้า
• การติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม

การซ่อมกลไกของรถยนต์ฮุนไดดำเนินการเฉพาะกับอุปกรณ์ระดับตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น

ร้านตัวถังและสี

เพื่อให้การดำเนินงานของอู่ซ่อมตัวถังมีประสิทธิภาพ เราจึงใช้วิธีการบูรณาการกับองค์กร พื้นที่อู่ซ่อมตัวถัง "ออโต้เซ็นเตอร์ ซิตี้-ใต้" รวมพื้นที่ 700 ตร.ม. เมตร:

• สถานีเสริมแรง (โพสต์สำหรับดำเนินการเสริมแรงและแก้ไขปัญหาบนลิฟต์และไม่มี;)
• body (เสาสำหรับแก้ไขรูปทรงของร่างกาย, เสาสำหรับงานยืดและงานฉาบ)
• พื้นที่เตรียมการทาสี (เสาสำหรับงานเตรียมการสกัด/แก้ไขความเสียหายของร่างกาย ห้องปฏิบัติการคัดเลือกและเตรียมสี โกดังสีและเคลือบเงา)
• การทาสี (ห้องพ่นสีและอบแห้ง 2 ห้อง พื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์พ่นสีและชิ้นส่วนที่ทาสี)
• ขัด

บริการสนับสนุนลูกค้า ฮุนไดเกิดขึ้นอีกครั้งในด้านคุณภาพงานในกลุ่มสายด่วนของ 15 แบรนด์รถยนต์ชั้นนำในรัสเซียตามผลการศึกษาของสถาบันการตลาดและการวิจัยสังคมระหว่างประเทศ "GFK-Rus" บริการสนับสนุนลูกค้า ฮุนได(เป็นไปตามมาตรฐานเป๊ะๆ เลย. บริษัท ฮุนได มอเตอร์เรียกว่าสายด่วนของบริษัท) ขึ้นเป็นผู้นำอันดับเครดิตเป็นครั้งที่ 5 สถิตินี้เป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จของบริษัทอย่างชัดเจน ฮุนไดเกี่ยวกับแนวทางการนำแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าไปใช้ในระบบการจัดการ การดำเนินงานสายด่วน “ฮุนได มอเตอร์ ซีไอเอส”จัดทำโดย บริษัท ZAO Autoassistance (Russian Automobile Partnership) RAT เป็นบริษัทผู้ให้บริการของรัฐบาลกลางแห่งแรกที่ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเต็มรูปแบบสำหรับผู้ขับขี่รถยนต์บนท้องถนน บริษัท “ฮุนได มอเตอร์ ซีไอเอส”และ Russian Automobile Partnership ได้ให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดมาตั้งแต่ปี 2552 และขณะนี้ได้ดำเนินโครงการที่ประสบความสำเร็จไปแล้ว 3 โครงการ ได้แก่ บริการสนับสนุนลูกค้าของ Hyundai สายบริการระดับพรีเมียมเฉพาะ บริการสนับสนุนลูกค้า EQUUS และโครงการช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับเจ้าของ "Road Assistance" ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน ลูกค้าสามารถขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางโทรศัพท์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โทรขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคฉุกเฉิน ใช้บริการลากจูงรถ และเยี่ยมชมจุดเกิดเหตุของเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินในกรณีเกิดอุบัติเหตุและรถเสียบนท้องถนนได้อีกด้วย เป็นการถามคำถามทนายความที่มีคุณสมบัติสูง การศึกษานี้ดำเนินการในเดือนกันยายนและตุลาคม พ.ศ. 2556 สถิตินี้อิงจากการประเมินวัตถุประสงค์ของบริการโทรศัพท์ ผลการวิเคราะห์พบว่าผู้ประกอบการสายด่วน ฮุนไดไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรถยนต์ได้ตลอดเวลา แต่ยังช่วยในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งแสดงความสนใจในการสื่อสารและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือตลอดจนความสามารถและทักษะในการสื่อสารสูง เมื่อวันอังคารที่ 26 พฤศจิกายน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท “ฮุนได มอเตอร์ ซีไอเอส” Koo Yong-Gi แสดงความยินดีกับพนักงานบริการลูกค้าสำหรับความสำเร็จอันสูงส่งนี้ และขอบคุณพวกเขาที่ประสบความสำเร็จในการรักษาระดับการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง ฮุนได- ในระหว่างการประชุมยังได้หารือถึงขอบเขตการทำงานของฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าด้วย ฮุนไดและแผนการพัฒนาของพวกเขา ปรับปรุงการทำงานของ Call Center ฮุนไดมุ่งมั่นที่จะรักษาระดับการบริการที่สูงและรักษาการเติบโตในความพึงพอใจของลูกค้า บริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในด้านการสื่อสารและบริการตามมาตรฐานการบริการระดับสูง ฮุนได- ข้อได้เปรียบที่ไม่ต้องสงสัยและตัวบ่งชี้การมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคชาวรัสเซียคือการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง บริษัทจะยังคงมุ่งมั่นที่จะรักษาตำแหน่งผู้นำโดยการให้บริการลูกค้าในระดับสูงตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี

สำหรับคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อรถยนต์ บริการ โปรโมชั่นและข้อเสนอปัจจุบัน คุณสามารถติดต่อข้อมูลฮุนไดและแหล่งข้อมูลอ้างอิงทางโทรศัพท์:

8 800 333-71-67

คำถามและคำตอบ

เพื่อการใช้งานรถยนต์ฮุนไดของคุณโดยปราศจากปัญหา จำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอตามคู่มือการใช้งานและสมุดบริการ รวมถึงการบำรุงรักษาเป็นเวลา 1 เดือน การบำรุงรักษา-1 เดือน รวมถึงการตรวจสอบส่วนประกอบหลักและส่วนประกอบของรถตามข้อบังคับที่แสดงในสมุดบริการ การบำรุงรักษา 1 เดือนเป็นบริการที่จะให้บริการฟรีแก่คุณ ยกเว้นน้ำมันหล่อลื่น ของเหลว หรืออะไหล่ที่ใช้เพิ่มเติม รวมถึงงานเปลี่ยนหากจำเป็น การบำรุงรักษา-1 เดือนจะดำเนินการหลังจาก 1 เดือนหรือ 1,500 กม. นับจากวันที่ซื้อรถยนต์ใหม่ (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งจะถึงก่อน)

จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเป็นระยะเพื่อให้รถอยู่ในสภาพทางเทคนิคที่ดี โปรดทราบว่าการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาอาจเป็นเงื่อนไขข้อหนึ่งสำหรับความถูกต้องของการรับประกัน ค่าเบี่ยงเบนสูงสุดจากช่วงการบำรุงรักษาที่กำหนดไม่ควรเกิน 1,000 กม. หรือ 1 เดือน (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งจะถึงก่อน)

Hyundai Motor CIS LLC ขอแนะนำให้คุณดำเนินการบำรุงรักษาที่ศูนย์ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Hyundai เท่านั้น ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดมีบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรม เครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็น เอกสารทางเทคนิค และใช้อะไหล่แท้ การมีอยู่ของเงื่อนไขเหล่านี้ช่วยให้สามารถบำรุงรักษาทางเทคนิคและซ่อมแซมยานพาหนะที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ เมื่อทำงานในองค์กรบุคคลที่สาม เป็นไปไม่ได้ที่จะรับประกันคุณภาพสูงของงานที่ทำและการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ดั้งเดิม ดังนั้นจึงอาจมีผลกระทบด้านลบที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของภาระผูกพันในการรับประกันของผู้ผลิตและทางเทคนิคที่ไม่น่าพอใจ สภาพของยานพาหนะ

Hyundai Motor CIS LLC ขอแนะนำให้คุณดำเนินการบำรุงรักษาและซ่อมแซมโดยใช้อะไหล่และ/หรืออุปกรณ์เสริมของแท้ของ Hyundai เท่านั้น ชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์เสริมของแท้หมายถึงชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์เสริมที่ผลิตโดยหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ผลิตและซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หากคุณจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่และ/หรือวัสดุสิ้นเปลืองของคุณเอง ผู้ผลิตไม่สามารถรับประกันคุณภาพของงานที่ดำเนินการได้ และผู้รับเหมามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติงานหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพของชิ้นส่วนอะไหล่ที่จัดทำโดย ลูกค้า. ในกรณีของการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมโดยใช้วัสดุที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ให้ ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดที่ได้รับอนุญาตจะต้องระบุรายการอะไหล่ที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ในใบสั่งซื้อ

จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเป็นระยะเพื่อให้รถอยู่ในสภาพทางเทคนิคที่ดี กำหนดการบำรุงรักษาได้รับการพัฒนาโดยผู้ผลิตโดยคำนึงถึงคุณลักษณะทั้งหมดของรถ ดังนั้นเพื่อให้ได้รับการบำรุงรักษาทางเทคนิคอย่างเต็มรูปแบบ จึงจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนตามปกติอย่างเต็มที่ หากลูกค้าปฏิเสธที่จะดำเนินการตรวจสอบหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่จำเป็น ตัวแทนจำหน่ายไม่มีสิทธิ์ทำเครื่องหมายว่าการบำรุงรักษาทางเทคนิคเสร็จสมบูรณ์ในสมุดบริการ

เพื่อการใช้งานรถยนต์ฮุนไดโดยปราศจากปัญหา จำเป็นต้องดำเนินการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอตามคู่มือการใช้งานและสมุดบริการ การบำรุงรักษารวมถึงการตรวจสอบส่วนประกอบหลักและชุดประกอบ ตลอดจนการเปลี่ยนของเหลวทางเทคนิคและวัสดุสิ้นเปลืองตามระเบียบการบำรุงรักษา ความล้มเหลวในการดำเนินการหรือประสิทธิภาพที่ไม่เหมาะสมในการบำรุงรักษาตามระยะเวลา รวมถึงหากการบำรุงรักษาดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างไม่เป็นทางการ อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและสภาพทางเทคนิคของรถของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรถใช้งานภายใต้สภาพการทำงานที่ยากลำบาก คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับคำจำกัดความของสภาพการทำงานที่รุนแรง รวมถึงกำหนดการบำรุงรักษาเมื่อใช้งานยานพาหนะในสภาวะที่รุนแรงได้ในคู่มือการใช้งานสำหรับรถของคุณ

ในส่วนเครื่องคำนวณการบำรุงรักษา ให้ไปที่ลิงก์และคุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับราคาสำหรับการบำรุงรักษา โปรดทราบว่าข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาบนเว็บไซต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจแตกต่างจากราคาจริงที่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบค่าบำรุงรักษาปัจจุบันได้โดยตรงที่ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการ

การรับประกันเป็นข้อผูกพันของผู้ผลิตในการกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต (ข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับเจ้าของรถ ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับรุ่นรถของคุณ ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับภาระผูกพันในการรับประกันแสดงอยู่ที่ลิงค์ ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกันและเงื่อนไขการรับประกันสำหรับรถยนต์ของคุณแสดงอยู่ในสมุดบริการและสัญญาการขายสำหรับรถยนต์ของคุณ

องค์ประกอบใดๆ ของรถยนต์ฮุนได ยกเว้นส่วนประกอบแต่ละรายการที่ระบุไว้ในสมุดบริการ สามารถเปลี่ยนหรือซ่อมแซมได้ฟรีโดยศูนย์ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากมีการระบุข้อบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือการผลิตก่อนที่จะส่ง การโอนรถยนต์ไปยังผู้บริโภครายแรกขึ้นอยู่กับการบำรุงรักษาให้เสร็จสิ้นทันเวลาตามข้อกำหนดของข้อบังคับ โปรดทราบว่าการรับประกันไม่สามารถใช้ได้กับวัสดุสิ้นเปลือง น้ำมันหล่อลื่น และสินค้าอื่นๆ ที่อาจเกิดการสึกหรอและถูกทำลายระหว่างการทำงานปกติ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการรับประกันและข้อยกเว้นได้ในสมุดบริการ

ระยะเวลารับประกันสีจะเท่ากับระยะเวลารับประกันรถของท่าน ระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นรถของคุณ ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับภาระผูกพันในการรับประกันมีอยู่ในลิงก์ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการรับประกันและข้อยกเว้นสำหรับรถยนต์ของคุณได้ในสมุดบริการ การรับประกันสีและสารเคลือบวานิชให้การซ่อมแซมพื้นผิวที่ทาสีฟรี หากตรวจพบข้อบกพร่องในวัสดุสีและสารเคลือบเงา หรือเทคโนโลยีในการใช้งาน และเฉพาะในกรณีที่สาเหตุของข้อบกพร่องเหล่านี้เกิดจากลักษณะการผลิตเท่านั้น

ยางที่ติดตั้งบนยานพาหนะเป็นส่วนประกอบที่ซัพพลายเออร์บุคคลที่สามเป็นผู้จัดหาให้กับโรงงาน ดังนั้นการรับประกันส่วนประกอบนี้จึงมาจากผู้ผลิตยาง หากคุณพบข้อบกพร่องในยางที่ติดตั้งในรถของคุณ (ไม่ได้เกิดจากการสึกหรอหรือความเสียหายทางกล) เราขอแนะนำให้คุณติดต่อตัวแทนจำหน่าย Hyundai อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

สิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับความต้องการและวิธีการซ่อมแซมตามการรับประกัน (ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน) เป็นของตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการเท่านั้น ในการตัดสินใจดังกล่าว ตัวแทนจำหน่ายจะต้องวินิจฉัยรถยนต์

จากการวินิจฉัยที่ดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Hyundai หากพบว่าไม่มีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความผิดปกติดังกล่าว การซ่อมแซมจะไม่สามารถทำได้ภายใต้การรับประกัน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อสรุปของตัวแทนจำหน่าย เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของตัวแทนจำหน่ายเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์และพัฒนาการดำเนินการต่อไป นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่มีอยู่ในสมุดบริการในบท “สิ่งที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน”

ในขณะที่ได้รับรถยนต์โดยไม่มีการตรวจวินิจฉัย ตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถระบุได้ว่ามีความผิดปกติหรือไม่และสาเหตุคืออะไร ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการวินิจฉัย การวินิจฉัยรถยนต์ภายใต้การรับประกันจะดำเนินการแบบชำระเงินในสองกรณีเท่านั้น: 1) เมื่อลูกค้ารายงานความผิดปกติของรถและข้อผิดพลาดไม่ได้รับการยืนยันในระหว่างการวินิจฉัย 2) เมื่อลูกค้ารายงานความผิดปกติของรถยนต์และในระหว่างการวินิจฉัยความผิดปกติจะได้รับการยืนยัน แต่สาเหตุของปัญหาไม่ได้เกิดจากลักษณะการผลิต

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของแคมเปญการบริการบนรถของคุณได้โดยไปที่ลิงก์ในส่วน “ตรวจสอบรถของคุณโดยใช้ฐานข้อมูลของบริษัทผู้ให้บริการ” หรือโดยการติดต่อตัวแทนจำหน่ายฮุนได โปรดทราบว่าผู้ผลิตพัฒนาแคมเปญการบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพผู้บริโภคและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แคมเปญการบริการดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้า ดังนั้น หากรถยนต์มีแคมเปญการบริการอยู่แล้ว เราขอให้คุณติดต่อตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการเพื่อทำงานที่จำเป็น

การมีอยู่ของความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลระหว่างการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ อุปกรณ์เสริม การซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่ายที่ไม่เป็นทางการ และการเกิดความผิดปกติในยานพาหนะอาจทำให้การปฏิเสธที่จะดำเนินการซ่อมแซมตามการรับประกันเนื่องจาก ไม่มีข้อบกพร่องในการผลิต โปรดทราบว่าการติดตั้งล้อที่ไม่ใช่ของแท้ในขนาดที่ไม่ได้มาตรฐานอาจทำให้การควบคุมไม่ดี ประสิทธิภาพการเบรกและการหยุดลดลง และยังส่งผลต่ออายุการใช้งานของล้อและลูกปืนล้ออีกด้วย

ศูนย์ตัวแทนจำหน่ายไม่ได้จัดให้มีข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมตามการรับประกันลงในสมุดบริการ อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนมาตรวัดความเร็วหรืออุปกรณ์โทรฉุกเฉิน ERA-GLONASS ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกไว้ในสมุดบริการในช่องที่เหมาะสม

รถยนต์เป็นทรัพย์สินของคุณและคุณมีสิทธิ์ในการกำจัดทรัพย์สินของคุณตามดุลยพินิจของคุณเอง ในเวลาเดียวกัน โปรดทราบว่าหากมีความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลระหว่างการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมดังกล่าวหรือความล้มเหลวในการบำรุงรักษาและการเกิดความผิดปกติ คุณอาจถูกปฏิเสธการซ่อมแซมตามการรับประกันโดยเฉพาะ เราเน้นย้ำว่าผู้ผลิตไม่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบรถยนต์เนื่องจากอาจไม่เพียงส่งผลเสียต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการรับประกัน แต่ยังลดคุณภาพผู้บริโภคและประสิทธิภาพโดยรวมของรถของคุณด้วย

หากเทคโนโลยีในการดำเนินการซ่อมแซมตามการรับประกันเกี่ยวข้องกับการส่งผลต่อมุมการจัดตำแหน่งล้อ ลูกค้าจะดำเนินการปรับเปลี่ยนได้ฟรี ในเวลาเดียวกัน หากการซ่อมตามการรับประกันไม่ส่งผลต่อพารามิเตอร์การจัดตำแหน่งล้อ งานเหล่านี้ก็ไม่จำเป็นและไม่สามารถทำได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนโช้คอัพในรถยนต์ฮุนไดไม่ส่งผลต่อมุมตั้งศูนย์ล้อ

ตามเงื่อนไขการรับประกันที่กำหนดไว้ในสมุดบริการ การรับประกันของผู้ผลิตจำกัดเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น และไม่มีผลกับงานประจำ การวินิจฉัย และการปรับแต่ง

ใบรับรองการรับประกันแบบจำกัดออกโดยผู้จัดจำหน่าย (Hyundai Motor CIS LLC) สำหรับฮุนไดบางรุ่น และขยายระยะเวลาการรับประกันของผู้ผลิตเฉพาะสำหรับกลไกเครื่องยนต์และชิ้นส่วนกระปุกเกียร์ ยกเว้นสิ่งที่แนบมา เป็น 5 ปีหรือ 120,000 กิโลเมตร (ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใด มาก่อน) ผู้ขายจะออกใบรับรองการรับประกันแบบจำกัดให้กับเจ้าของรถยนต์ฮุนไดคนแรกเมื่อซื้อยานพาหนะ การซ่อมชิ้นส่วนภายใต้การรับประกันภายใต้ใบรับรองสามารถทำได้ที่ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการเมื่อแสดงใบรับรองเท่านั้น ใบรับรองนี้ใช้ได้กับการซ่อมแซมที่ดำเนินการในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น

ข้อมูลที่อยู่ในแค็ตตาล็อกอะไหล่ รวมถึงหมายเลขแค็ตตาล็อก มีไว้เพื่อใช้ภายในโดยตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการจะไม่แจ้งหมายเลขแค็ตตาล็อกตามคำขอของลูกค้า หากต้องการเลือกและซื้ออะไหล่และอุปกรณ์เสริมของแท้ เราขอแนะนำให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการ

คุณลักษณะและข้อมูลจำเพาะของน้ำมันเครื่องตลอดจนของเหลวทางเทคนิคอื่น ๆ ที่แนะนำให้ใช้ในรถยนต์ฮุนไดระบุไว้ในคู่มือการใช้งานและสมุดบริการ เราขอแนะนำให้คุณใช้เฉพาะน้ำมันและของเหลวทางเทคนิคที่มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับประเภทเครื่องยนต์ของรถยนต์ของคุณเท่านั้น เนื่องจากการใช้น้ำมันหล่อลื่นที่มีคุณภาพไม่เพียงพออาจทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อเครื่องยนต์และระบบเกียร์

หากคุณจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่และ/หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่ซื้อมาเอง เป็นไปไม่ได้ที่จะรับประกันคุณภาพของงานที่ดำเนินการ และผู้รับเหมามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติงานในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพของงาน นอกจากนี้ การใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลเสียต่อผู้บริโภคและคุณสมบัติการใช้งานของรถยนต์ได้

อายุการใช้งานของผ้าเบรก หัวเทียน ตัวกรอง ตลอดจนวัสดุสิ้นเปลืองและส่วนประกอบอื่นๆ ที่ต้องสึกหรอระหว่างการทำงานปกติไม่ได้รับการควบคุมโดยผู้ผลิต เนื่องจากการสึกหรอขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น สไตล์การขับขี่ พื้นผิวถนน สภาพอากาศ , คุณภาพน้ำมันเชื้อเพลิง ฯลฯ .d. ดังนั้นระยะเวลาการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอตามธรรมชาติจึงดำเนินการตามกฎการบำรุงรักษาและ/หรือตามสภาพจริง

รถยนต์ฮุนไดใหม่ทุกคัน (ยกเว้นรุ่น H-1) จะเชื่อมต่อกับโปรแกรมช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง จะต้องตรวจสอบระยะเวลาการใช้งานของโปรแกรมกับผู้จำหน่ายรถยนต์ (ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการ) คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของโปรแกรมได้ที่ https://mir.site/ รวมถึงโดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “Hyundai World” สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ

หากต้องการเพิ่มรถยนต์ลงใน "Hyundai World" คุณต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์: หรือในแอปพลิเคชัน "Hyundai World" สำหรับอุปกรณ์มือถือไปที่รายการเมนู "โรงรถ" คลิกที่รายการ "เพิ่มรถยนต์" กรอกหมายเลข VIN ของรถ และอัพโหลดเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของรถคุณภาพดี (หนังสือเดินทางรถ - ทั้งสองด้าน, ใบทะเบียนรถ - ทั้งสองด้าน) โปรดทราบว่ามีเพียงเจ้าของรถเท่านั้นที่สามารถเพิ่มรถลงในโปรไฟล์ของตนได้ นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อพนักงานของตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะช่วยคุณลงทะเบียนและเพิ่มรถลงใน "อู่ซ่อมรถ" ในขณะเดียวกันวิธีนี้ก็ไม่จำเป็นต้องอัพโหลดเอกสารประกอบและรถก็ปรากฏในโปรไฟล์ของลูกค้าทันที

Mir_app@site) และส่งเอกสารประกอบ (หนังสือเดินทางรถ-ทั้งสองด้าน, ใบทะเบียนรถ-ทั้งสองด้าน) ทีมสนับสนุน Hyundai World จะลงทะเบียนรถยนต์ใหม่ในระบบ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และเพิ่มรถลงในโปรไฟล์ของคุณอย่างอิสระ

บริษัท “ฮุนได มอเตอร์ ซีไอเอส”รายงานการมีส่วนร่วมศึกษาคุณภาพงานสายด่วน การศึกษานี้ดำเนินการโดยสถาบันระหว่างประเทศด้านการตลาดและการวิจัยสังคม "GFK-Rus" ทุกสามเดือน

จากผลการศึกษาที่ดำเนินการในฤดูใบไม้ร่วงปี 2556 ฝ่ายบริการลูกค้า ฮุนไดเป็นครั้งที่ห้าที่ได้รับรางวัลชนะเลิศในด้านคุณภาพงานในกลุ่มสายด่วนของ 15 แบรนด์รถยนต์ชั้นนำในรัสเซีย การดำเนินงานสายด่วน “ฮุนได มอเตอร์ ซีไอเอส”จัดทำโดย บริษัท ZAO Autoassistance (Russian Automobile Partnership) RAT เป็นบริษัทผู้ให้บริการของรัฐบาลกลางแห่งแรกที่ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเต็มรูปแบบสำหรับผู้ขับขี่รถยนต์บนท้องถนน

การศึกษาล่าสุดซึ่งทราบผลเมื่อปลายเดือนมกราคม ดำเนินการในฤดูใบไม้ร่วงปี 2013 จากตำแหน่งและเป็นครั้งที่หกติดต่อกันของหัวหน้าสายด่วนสามอันดับแรกเกิดขึ้นในไตรมาสที่ 4 ของปี 2013 สายด่วน ฮุนไดอีกครั้งที่ได้รับรางวัลสูงสุด โดยมีคะแนนสูงสุดสำหรับพารามิเตอร์ต่อไปนี้: ระดับการบริการและระดับการเชื่อมต่อ ดังนั้น คอลเซ็นเตอร์ ฮุนได ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำและติดท็อป 3 สายด่วนยานยนต์เป็นครั้งที่ 6 ติดต่อกัน

การศึกษาร่วมกันโดย GfK Call Check ช่วยให้เราสามารถประเมินการทำงานของผู้ให้บริการสายด่วนของแบรนด์รถยนต์ชั้นนำต่างประเทศในตลาดรถยนต์จำนวนมาก ข้อมูลที่ได้รับให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถของพนักงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการบริการลูกค้า

ผลการวิเคราะห์พบว่าผู้ประกอบการสายด่วน ฮุนไดไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรถยนต์ได้ตลอดเวลา แต่ยังช่วยในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งแสดงความสนใจในการสื่อสารและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือตลอดจนความสามารถและทักษะในการสื่อสารสูง

รางวัลที่ได้รับเป็นเครื่องยืนยันถึงความสำเร็จของบริษัทอย่างชัดเจน ฮุนไดเกี่ยวกับแนวทางการนำแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าไปใช้ในระบบการจัดการ: หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของบริษัทคือความภักดีของลูกค้าทั้งในปัจจุบันและในศักยภาพ

บริษัท “ฮุนได มอเตอร์ ซีไอเอส”และกทท.มีแผนจะร่วมวิจัยและพร้อมแบ่งปันประสบการณ์ความสำเร็จกับผู้แทนจำหน่ายต่อไป ฮุนได.ปรับปรุงการทำงานของ Call Center ฮุนไดมุ่งมั่นที่จะรักษาระดับการบริการที่สูงและรักษาการเติบโตในความพึงพอใจของลูกค้า

เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บไซต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นข้อเสนอสาธารณะตามที่กำหนดโดยบทบัญญัติของมาตรา 437 (2) แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับราคารถยนต์โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายขายของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Hyundai Motor CIS LLC - Avilon Automotive Group CJSC สาขา Avilon ตัวแทนจำหน่ายฮุนไดอย่างเป็นทางการ"

กรุณาระบุรายละเอียดการติดต่อของคุณ

ต้องกรอกข้อมูลในช่องที่มีเครื่องหมาย “*”