виды гарантии
Гарантия на новый автомобиль
ŠKODA AUTO a.s. и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» соответственно предоставляют гарантию изготовителя на каждый проданный автомобиль. Изготовителем установлен общий Гарантийный срок на автомобили ŠKODA – 2 (два) года без ограничения пробега.
На автомобили ŠKODA Rapid, произведенные на территории Российской Федерации, начиная с 1 января 2016 г., изготовителем предоставляется гарантия качества на срок 3 (три) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в течение первых 2-х (двух) лет эксплуатации условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега. Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных Дилеров ŠKODA на территории Российской Федерации и предназначенные для использования на российском рынке.
Гарантийный срок на элементы, детали и комплектующие, поставляемые с автомобилем, но не входящие в его комплектацию (кроме тех, на которые гарантийные обязательства не распространяются согласно перечню, приведенному далее в настоящей Сервисной книжке) истекает одновременно с Гарантийным сроком на автомобиль.
Гарантия на детали и аксессуары
Гарантийный срок на оригинальные детали и аксессуары ŠKODA составляет 2 года без ограничения пробега и начинается в день передачи (продажи) детали официальным дилером или в день установки детали или аксессуара дилером на автомобиль.
Гарантия от сквозной коррозии
На отсутствие сквозной коррозии, на новые автомобили, предоставляется гарантия 12 лет без ограничения пробега.
Гарантия на лакокрасочное покрытие
На отсутствие производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова распространяется гарантия 3 года без ограничения пробега.
важные примечания
1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.
Исключения из гарантии
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.);
Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
Дорожно-транспортное происшествие;
Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA , высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.
Гарантия на новый автомобиль
На новые автомобили марки ŠKODA, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании ŠKODA AUTO. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.
C 01.08.2014 для автомобилей ŠKODA Rapid, произведенных на территории Российской Федерации, доступна новая опция — гарантия 3 года или до достижения пробега 100 000 км (гарантия 3 года/100 000 км).
При приобретении данной опции стандартные условия гарантии на автомобиль ŠKODA Rapid заменяются на гарантию, действующую в течение 3-х лет или до достижения 100 000 км общего пробега автомобиля с момента передачи автомобиля первому покупателю, в зависимости от того, что наступит ранее.
Данная опция является частью оснащения автомобиля и может быть приобретена только при заказе в производство нового автомобиля у официального дилера ŠKODA AUTO как дополнительная опция (PR код EB3 — гарантия 3 года/100 000 км).
Требования в рамках гарантии, приобретенной в качестве указанной выше опции 3 года/100 000 км, рассматриваются только на официальных дилерских предприятиях марки ŠKODA, находящихся на территории Российской Федерации.
Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером ŠKODA.
Гарантия на оригинальные детали и аксессуары
На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали или ее установки в официальной дилерской сети ŠKODA. На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.
Гарантия от сквозной коррозии
на модели Fabia I поколения, Octavia Tour, Superb I поколения - предоставляется 10-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.
На модели Fabia II поколения, Octavia II и III поколения, Superb II и III поколения, а также
На модели Roomster, Praktik, Yeti и Rapid - распространяется 12-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.
Гарантия на лакокрасочное покрытие
На лакокрасочное покрытие кузова для моделей Octavia Tour, Octavia, Fabia, новая Fabia, Superb, Roomster распространяется 3-летняя гарантия.
Важные примечания:
- Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
- Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
- В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
- Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.
Исключения из гарантии
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
- неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т.п.);
- автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т.д.;
- использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
- на автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компаниейŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
- владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
- полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
- несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
- выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTOи (или) стандартам РФ.
- дорожно-транспортное происшествие;
- автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
Компания Skoda предоставляет на все свои новые автомобили, приобретенные на территории России, двухлетнюю гарантию без ограничения пробега с момента покупки (даты, указанной в сервисной книжке автомобиля) у официального дилера Skoda. Данная гарантия покрывает любые неисправности, появившиеся по вине завода-изготовителя, эти неисправности могут быть устранены у любого официального дилера Skoda, вне зависимости от того, где был куплен автомобиль (имеются ввиду только официальные дилеры).
Если вы приобрели оригинальные детали или аксессуары Skoda Auto у официального дилера, то на них так же распространяется двухлетняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки и установки этой детали только у официального дилера. При этом те детали, которые были установлены при гарантийном (бесплатном) ремонте, покрываются гарантией только до окончания срока основной гарантии на автомобиль.
Для модели Skoda Octavia компания предлагает 12-летнюю гарантию от сквозной коррозии без ограничения пробега. При этом на лакокрасочное покрытие кузова действует только 3-х летняя гарантия.
Гарантия мобильности (Skoda Assistance)
Кроме всего прочего компания предлагает своим клиентам гарантию мобильности, которая предоставляет всем владельцам новых автомобилей Skoda бесплатную техническую помощь на дорогах, эвакуацию и некоторые другие услуги в течение всего срока основной двухлетней гарантии на автомобиль, при выполнении прочих условий гарантийного соглашения.
Важные примечания к гарантийным положениям
Стоит понимать, что описанные положения гарантии не распространяются на детали, которым присущ естественный износ в результате эксплуатации автомобиля, например, тормозные колодки и диски, лампы накаливания, фильтры, щетки стеклоочистителей, шины и тому подобное. При этом существует ряд исключений, при которых вам может быть частично или полностью отказано в гарантийном ремонте, такие как:
1. Использование некачественных расходных и горюче-смазочных материалов, а так же неоригинальных деталей и аксессуаров Skoda, в том числе тюнинг;
2. Излишняя перегрузка и неправильная эксплуатация (в том числе использование автомобиля для обучения вождению, а так же участия в ралли и гонках);
3. Частичное или полное погружение автомобиля в воду, которое привело к появлению коррозионных повреждений;
4. Использование некачественного топлива, не соответствующего установленным стандартам Российской Федерации и рекомендациям компании Skoda;
5. Несоблюдение прочих правил и условий эксплуатации, техобслуживания и надлежащего ухода за автомобилем, регламентированного правилами компании Skoda;
6. Выход из строя агрегатов и повреждения полученные в результате ДТП, а так же других внешних воздействий (отскочившие камни, песок, гравий, химическое и иное воздействие) или стихийных бедствий.
