Вітаю!

Облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов, здійснюється, як правило, за місцем проживання, відповідно до норм житлового законодавства, що діяли на той момент (1980-82 рр.).

Облікова справа може бути одна і до неї вносяться зміни на підставі документів, які надасть громадянин.

Облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов, ведеться за єдиним списком, з якого одночасно до окремих списків включаються громадяни, які мають право на першочергове та позачергове отримання житлових приміщень (п. 15 Постанови Ради Міністрів РРФСР від 31 липня 1984 року N 335 «Про порядок обліку громадян, які потребують
у поліпшенні житлових умов та надання житлових приміщень в РРФСР).

На кожного громадянина, прийнятого на облік для покращення житлових умов, заводиться облікова справа, в якій повинні міститися всі необхідні документи, що є підставою для постановки на облік (п. 17 Постанови Ради Міністрів РРФСР від 31 липня 1984 року N 335 „Про порядок обліку громадян , що потребують поліпшення житлових умов, та надання житлових приміщень у РРФСР).

Житлові приміщення надаються громадянам, які перебувають на обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов, у порядку черговості, виходячи з часу прийняття їх на облік та включення до списків на отримання житлових приміщень.

Громадяни, які мають право на першочергове та позачергове отримання житлових приміщень, включаються до окремих списків на надання жилої площі. Порядок надання житлових приміщень зазначеним категоріям громадян визначається у правилах обліку громадян, які потребують покращення житлових умов, та надання житлових приміщень (п. 22

Чому ви числитеся з 2000 року в черзі, як ви кажете, тому що вас включили до окремого списку, тому що ви маєте право на першочергове та позачергове отримання житлових приміщень.

Також згідно з чинним на даний час Законом Московської області від 19 жовтня 2015 року N 162/2015-ОЗ “Про порядок обліку громадян, які потребують надання житлових приміщень за договорами найму житлових приміщень житлового фонду соціального використання” на кожного громадянина, прийнятого на облік, заводиться облікову справу, в якій містяться заяви та документи, надані з частиною 4 цієї статті, а також копії рішень, які приймає орган місцевого самоврядування. Обліковій справі надається номер, що відповідає номеру черговості у Книзі обліку. Документи в обліковій справі розміщуються за датами надходження, сторінки нумеруються, складається опис. Зміни до облікової справи вносяться на підставі документальних відомостей про громадян (п. 14 Закону Московської області від 19 жовтня 2015 року N 162/2015-ОЗ «Про порядок обліку громадян, які потребують надання житлових приміщень за договорами найму житлових приміщень житлового фонду соціального використання») ).

Добридень!
По порядку:

1. Порядок надання допомоги мешканцям міста Москви, у тому числі багатодітним сім'ям, у поліпшенні житлових умов встановлено Законом міста Москви від 14.06.2006 № 29 "Про забезпечення права мешканців міста Москви на житлові приміщення". Постановою Уряду Москви від 27.09.2011 №454-ПП “Про затвердження Державної програми міста Москви на середньостроковий період (2012-2018) “Житло” затверджено програму забезпечення житловими приміщеннями громадян, які перебувають на житловому обліку у місті Москві за м/ж.
2. Відповідно до Закону міста Москви житлові приміщення з житлового фонду міста чи допомогу міста у придбанні житлових приміщень у власність надається жителям міста Москви, які перебували на житловому обліку або обліку тих, хто потребує сприяння міста Москви у придбанні житлових приміщень.
3. Пільги для сімей з трьома і більше дітей: списання 30% від викупної вартості квартири, що купується у міста. (купівлі-продаж з розстрочкою або розстрочка та використанням соціального іпотечного кредитування; списання вартості 30% площі житлового приміщення за житлове приміщення, що купується у міста при народженні (усиновленні) дітей у період дії договору купівлі-продажу із розстроченням платежу;використання материнського капіталу на погашення заборгованості при придбанні житлового приміщення з житлового фонду; надання субсидії для будівництва чи придбання жилого приміщення у розмірі нормативної вартості жилого приміщення. (Розмір субсидії для багатодітних сімей дорівнює 100% нормативної вартості приміщення).
4. На даний момент близько 6-7 тисяч заяв від громадян на надання субсидії з бюджету міста Москви (близько 2 тисячі від багатодітних сімей), серед яких такі категорії як: інваліди 1 та 2 груп, одинокі матері, сім'ї, які мають дітей інвалідів.
5. Відповідно до ст.57 ЖК РФ та ст.17 Закону міста Москви, забезпечення житловими приміщеннями громадян суворо в порядку черговостіз часу прийняття таких громадян на облік.
6. ДІЮЧЕ ЗАКОНОДАВСТВО НЕ ПОПЕРЕДЖУЄ ПРАВО МНОГОДІТНИХ СІМЕЙ НА ПОЛУЧЕННЯ СВОЇХ ЖИТЛОВИХ УМОВ У ПОЗАЧЕРГОВОМУ ПОРЯДКУ, У ЗВ'ЯЗКУ З ТЕМ, ЩО ДАН, У ТІМ ЧИСЛІ ПІЛЬГНИХ КАТЕГОРІЙ.
7. Щоб ознайомитись із порядковим номером у черзі на забезпечення Ж/П відвідайте http://dgi.mos.ru Житловий фонд Москви.
8. Номер черги та справи черговиків на надання субсидії, можна дізнатися, подавши заяву до ДДІ м. Москви.

Погіршення житлових умов.
Жителі міста Москви визнаються такими, що потребують житлових приміщеннях після закінчення п'яти років після вчинення ними дій, в результаті яких такі громадяни можуть бути визнані такими, що потребують житлових приміщеннях. При наданні житлових приміщень мешканцям міста Москви з житлового фонду міста Москви або допомоги міста Москви у придбанні житлових приміщень жителями міста Москви у власність враховуються дії, що спричинили погіршення житлових умов, та цивільно-правові угоди з житловими приміщеннями, вчинення яких призвело до зменшення розміру займаних приміщень або їх відчуження, за п'ять років, попередніх надання житлових приміщень чи допомоги міста Москви.
2. До дій, що спричинили погіршення житлових умов, належать:
1) зміна порядку користування житловими приміщеннями шляхом укладання угод; (прописка виписка)
2) обмін житловими приміщеннями;
3) невиконання умов договорів про користування житловими приміщеннями, що спричинило виселення громадян у судовому порядку;
4) зміна складу сім'ї, зокрема внаслідок розірвання шлюбу;
5) вселення у житлове приміщення інших осіб (за винятком вселення тимчасових мешканців);
6) виділ частки власниками житлових приміщень;
7) відчуження наявного у власності громадян та членів їх сімей житлового приміщення або частин житлового приміщення.
Здоров'я Вашій великій родині!

З ухваленням постанови уряду Москви від 22.02.2011 № 44-ПП багато що змінилося в роботі окружних житлових управлінь. Від територіальних органів виконавчої влади – управ та префектур саме до них пішли питання щодо постановки громадян на житловий облік, підготовки розпоряджень про надання житлових приміщень. Про те, як реалізуються нові функції, кореспондент «КР» попросив розповісти начальника Управління Департаменту житлової політики та житлового фонду міста Москви у Північному окрузі Ігоря Шабалдіна.

У єдиному комплексі

Положення про департамент набуло чинності з 15 квітня. Під нові функції було змінено структуру житлового управління. Сьогодні тут працюють дві приймальні, де ведеться консультування мешканців, збирання документів та підготовка проектів розпоряджень про визнання громадян такими, що потребують житлових приміщень, або у сприянні міста у придбанні житла. Створено відділ постановки на облік та ведення облікових справ, який опікується, в тому числі, пропозицією черговикам житлової площі. У цьому ж ланцюжку відділ реалізації міських житлових програм. Тобто робота від постановки на облік до забезпечення москвичів площею та зняття з обліку йде в єдиному комплексі.

У приймальні на проїзді Солом'яної сторожки, 8 та Волоколамському шосе, 7 городяни можуть звернутися з усіх житлових питань, включаючи перереєстрацію та приватизацію. Крім того, мешканці можуть здати свої документи на постановку на облік та в «одне вікно» управ району, які передадуть їх до окружного житлового управління.

Заможний чи ні?

До департаменту перейшла функція визнання громадян такими, що потребують житлових приміщень як незаможних. Це ціла процедура, що включає збирання об'ємного пакету документів відповідно до постанови уряду Москви від 7.04.2011 № 115-ПП. За сукупністю доходів, рухомого та нерухомого майна обчислюється здатність сім'ї у придбанні житлової площі за соціальною нормою.

Розглядаються всі чинники, що впливають прийняття рішення про постановку громадянина на облік і визнання незаможним, або відмови у цьому. Вивчається все, що є у власності сім'ї, зокрема і поза Москви.

Житлоуправління підтримує зв'язок із співробітниками окружного управління Департаменту соціального захисту населення міста Москви, оскільки вони мають досвід, методики, програми визнання громадян незаможними. До речі, Департамент соцзахисту провів кілька навчальних семінарів для мешканців.

Щоб стати на чергу

Залишаються колишніми основні рамкові вимоги про постановку на житловий облік, визначені Законом міста Москви № 29 «Про забезпечення права жителів міста Москви на житлові приміщення». Щоб стати на чергу, громадяни повинні проживати в столиці не менше 10 років, за останні 5 років не вчиняти дій, що спричинили погіршення житлових умов, а також займати площу меншу за норму постановки (10 кв. м в окремому житлі та 15 кв. м). у квартирах комунального заселення кожного члена сім'ї).

Щоправда, мешканців деяких комуналок на облік приймають не із 15, а з 10 кв. м загальної площі. Це стосується квартир, які вважаються штучно розділеними. Свого часу вони були надані органами виконавчої влади як окремі, а потім громадяни змінили фінансово-лицьові рахунки, або кімнату купили. Якщо ж квартири спочатку заселялися як комунальні, то постановка на облік триває із 15 «квадратами».

Анкета: перевір себе

Для того, щоб громадянин сам до звернення до фахівця та збору пакета документів міг оцінити свої шанси бути прийнятим на облік, у житловому управлінні САТ розробили анкету. Людина приходить в одну з приймалень і відповідає на питання, які дозволяють зрозуміти – чи може вона бути визнана черговиком чи ні. Якщо відповідь ствердна, можна записатися на консультацію. Там підкажуть, які документи необхідно подати до управління. Потім йде збір документів, їх аналіз та процедура визнання – незаможний чи ні.

Готується проект розпорядження, надсилається в установленому порядку до департаменту, де представники Правового управління перевіряють відповідність чинному законодавству та погоджують його. Після цього документ повертається до окружного житлового управління, де його підписує начальник, йому присвоюється номер. На руки громадянину видаватиметься не повідомлення, а копія розпорядження департаменту, завірена синьою печаткою, про прийняття на житловий облік.

Якщо громадянина визнано черговиком, який потребує сприяння міста, йому протягом року необхідно визначитися, в якій житловій програмі він хоче брати участь.

Якщо людина визнана незаможною і претендує на безкоштовне житло, їй потрібно підтвердити свій статус під час проходження чергової перереєстрації. Наразі за законом № 29 перереєстрація проводиться раз на п'ять років, але можливо буде й частіше.

Негайна кнопка

– Ми постаралися максимально полегшити походи мешканців до органів виконавчої влади, – каже Ігор Шабалдін. – Впровадили одну важливу новацію. Оскільки щодо прийняття на облік великих черг немає, а нашим співробітникам потрібно займатися й іншими питаннями, на першому поверсі при вході в керування встановили радіокнопку. Якщо вікно закрито, відвідувач натискає її, і фахівець, відповідальний за цей напрямок, негайно приходить до нього зі свого робочого місця, проводить весь цикл консультування. Якщо людина вже принесла документи, реєструє їх.

Протягом місяця працівники управління повинні дати відповідь – чи визнано громадянина черговиком, який потребує житлових приміщень або сприяння місту, чи йому відмовлено у постановці на облік.

Постійно відстежується ситуація із чергою. Якщо в коридорі чекають на прийом три і більше осіб, підключаються додаткові співробітники житлового управління з інших напрямків.

Якого кольору щастя?

Зміни торкнулися роботи співробітників житлового управління зі зверненнями громадян та обліковими справами.

– Кожна облікова справа – це доля людини, – вважає Ігор Миколайович, – і щоби справа жила, необхідно працювати з нею.

В управлінні запроваджено систему індикації облікових справ. Скажімо, черговику пропонували придбати житло за міськими відплатними програмами, він не хоче, буде чекати на безкоштовне житло – на таку облікову справу співробітники ставлять червону точку. Якщо черговики виявляють бажання взяти участь у соціальній іпотеці, молодіжній програмі чи купівлі-продажу з розстрочкою платежу, на їхню справу також ставляться певні індикатори. Коли приходить площа за тією чи іншою програмою, співробітникам залишається лише відкрити шафу, в якій зберігаються облікові справи за роками та номерами, та вибрати ті, де є відповідна індикація. Це дуже зручно.

Алгоритм на перспективу

Змінюється методика роботи зі зверненнями громадян, тепер їх нікуди не відсилають і не дають формальних відписок на кшталт – цього року забезпечуємо черговиків такого року. Людину запрошують в управління та просять захопити із собою документи, у тому числі й ті, які необхідні для перереєстрації. Якщо статус черговика підтверджено, одразу пропонують варіанти прискорення вирішення житлового питання.

– Таким чином ми одночасно вирішуємо кілька завдань, – пояснює Ігор Шабалдін, – проводимо перереєстрацію, не відмовляємо черговику, а пропонуємо те, що на сьогодні є, – житло в Чехові, Подільську, Красногорську, Довгопрудному. Якщо людина погодилася на якийсь варіант – значить і площа пішла за призначенням. Якщо раптом з'ясується, що у громадянина змінилися склад сім'ї чи умови проживання, і він не може бути черговим, його знімають з обліку. Насамкінець у заявника запитують – чи потрібна йому письмова відповідь? Він каже – ні, в результаті співробітник позбавляється зайвої роботи.

Кілька місяців такий алгоритм апробувався як рекомендація. Найближчим часом вийде розпорядження з управління про роботу з листами та зверненнями громадян, та алгоритм стане регламентом, який застосовуватиметься повсюдно в обов'язковому порядку. В результаті набагато зросте ефективність роботи співробітників, і скарги мешканців скоротяться, переконаний керівник житлового управління.

На замітку

• Сьогодні на житловому обліку в Північному окрузі перебуває близько 13 тисяч сімей, у тому числі 10 тисяч стали на чергу до 1 березня 2005 року та три тисячі після цієї дати.
• З питань постановки на житловий облік необхідно звертатися до приймальних Управлінь Департаменту житлової політики та житлового фонду міста Москви до САТ за адресами: проїзд Солом'яної сторожки, 8, Волоколамське шосе, 7. Графік роботи: з понеділка по четвер – з 9.00 до 18.00, - З 9.00 до 16.45, обід - з 12.00 до 12.45.

На території Росії розроблено величезну кількість різних соціальних програм, які дозволяють отримати житло, що видається за .

Однак важливо пам'ятати, що далеко не всі можуть скористатися такою пропозицією. Для отримання квартири потрібно надати великий список документів та .

Не всі сім'ї здатні накопичити гроші на власний будинок, тому державна допомога є дієвим виходом зі складної ситуації із житловими умовами.

Згодом черга на отримання житломайданчика тільки рухається, як же дізнатися який ти за рахунком на отримання житла? Розглянемо це у нашій статті.

Хто має право стати на облік

Для багатьох черга на отримання житла - це шанс для придбання власного будинку, без витрачання на це великих особистих грошових сум, які часом недоступні для багатьох сімей.

Але важливо пам'ятати, що далеко не всім дозволяється стати на облік .

До списку людей, яким надається подібна державна допомога, входять сім'ї:

• у яких вік жодного з подружжя не перевищує 34 років;
• члени яких є іноземцями. Розгляд можливості надання субсидії ведеться з урахуванням громадянства, учасник має бути громадянином Росії;
• також отримують привілеї під час постановки в чергу.

Допомога соціальної програми можуть отримати абсолютно будь-які сім'ї, які відповідають певному списку вимог. До них відносяться:

Усі громадяни, які відповідають вищезазначеним вимогам, можуть вільно ставати на облік отримання житла та чекати на час отримання можливості купівлі квартири за заниженою вартістю. Під час оформлення участі у програмі потрібно надати довідку про прибуток, щоб соціальні житлові службовці змогли вивчити платоспроможність сім'ї та запропонувати кращі умови.

Як визначити свою чергу

Сьогодні існує безліч різних способів визначення своєї черговості на покращення житлових умов.

Найпростіший – це використання онлайн ресурсівміського управління регіону.

Через Інтернет

На жаль, ресурси онлайн перевірки працюють не у всіх містах. Інформацію про роботу сайту (чи є функція перевірки) можна дізнатися під час оформленнязаяви на надання соціальної допомоги у купівлі житла.

Шукати інформацію в інтернеті набагато зручніше, ніж постійно надсилати заяви для отримання даних про черговість до відповідних структур.

На жаль, перевірка через міські сайти поки що доступна тільки у великих містах: Москва, Кемерово, Санкт-Петербург та деякі інші

Інструкціяз перевірки (показано з прикладу державного порталу житлового фонду м. Москва):

Також є окремі сайти, які пропонують скористатися безкоштовною послугою відстеження черговості. Для отримання інформації потрібно зайти на ресурс, заповнити дані справи та надіслати запит. Черга відображається на екрані за кілька секунд.

Направлення прохання до місцевої адміністрації

Будь-яка сім'я, яка перебуватиме в черзі на отримання допомоги в купівлі житла, має право запросити всю необхідну інформацію в житловому департаменті.

Мабуть, найпростіший і найпоширеніший спосіб – це направлення заявипро порядковий номер. Воно складається, потім направляється у відповідне відділення міської чи районної адміністрації.

Існує кілька способів подання заяви. Перший – це запит до житлового відділу, він подається у двох примірниках у вільній формі. Всі папери надсилаються рекомендованим листом з описом вмісту та можливістю зворотного оповіщення (потрібно, щоб стежити за термінами відповіді, він повинен прийти не пізніше ніж через 30 днів).

Також можна просто звернутися до адміністрації за місцем проживання, там маємо сказати порядковий номер на поточний момент.

Соціальні програми допомагають розвиватися, дозволяючи їм отримати власну квартиру. Проте все не так просто, насправді бажаючим придбати житло доведеться докласти великих зусиль для оформлення документів та постановки в чергу, адже доведеться збирати великий пакет документів та звертатися до кількох державних організацій. Але це того варте, адже звичайній сім'ї (тим молодшій) дуже складно самостійно накопичити кошти на житлову площу, їх єдиний шанс – це отримання державної допомоги.

Про ще один онлайн варіант дізнатися свій номер у черзі на отримання житла через дивіться у наступному відеосюжеті:

У Москві пропонують створити онлайн-список черговиків на право здобуття соціального житла. Про це повідомила уповноважена з прав людини Москви Тетяна Потяєва. За її словами, департаменту міського майна рекомендовано публікувати список черговиків на сайті відомства.

"На сайті департаменту міського майна інформація має бути прозорою, щоб будь-який черговик зміг би зайти на сайт і подивитися, як просувається його черга", - пояснила Потяєва.

За її словами, основні звернення мешканців до неї стосуються саме житлового питання. "Основні теми, що хвилюють москвичів: довге очікування у черзі на право отримання соціального житла, незаконне зняття з житлового обліку, не надання субсидії на придбання квартири, а також скарги на розселення комунальних квартир, виселення з аварійного чи визнаного непридатним житла", - зазначила сайт.

Потяєва додала, що всі проблеми житлової сфери обговорюватимуться на нараді у голови ради з прав людини за президента РФ. "Також рекомендуватимемо департаменту майна міста Москви інформувати людей про всі зміни законодавства в галузі житлової політики", - підсумувала столичний омбудсмен.

У департаменті міського майна пояснили сайт, що на даний момент на офіційному сайті відомства є сервіс, за допомогою якого можна дізнатися про свій номер у черзі на отримання соціального житла. "Можна вбити свої дані і дізнатися свій номер у черзі. Відповідно до федерального законодавства опублікувати персональні дані ми не маємо права, - підкреслив співрозмовник сайт. - Згідно з Федеральним законом "Про персональні дані" інформація про громадян, які перебувають на житловому обліку, відноситься до інформації з обмеженим доступом і не може бути передана третім особам без згоди її власника".

Безкоштовно дізнатися про порядковий номер у черзі на отримання соціального житла можна департаменту міського майна, а також через портал держусуг. Для запиту необхідно вказати номер справи, рік постановки на облік, округ та район проживання. За даними на липень цього року, у черзі на житло в Москві стоять більше.

Причому перша частина черговиків (62,7 тисяч) - це люди, які стали на чергу до 2005 року, коли до обліку приймали незалежно від доходу, а в інших людей (11,7 тисяч) перевіряються, крім забезпеченості квадратними метрами, ще й доходи сім'ї. Цього року влада виділила як житлові субсидії на придбання та будівництво житла черговикам.

Голова громадської організації "Чергові Москви" Луїза Мартьянова вважає, що онлайн-список полегшив би життя черговикам. "Проблема в тому, що потрібно не просто дізнатися номер у черзі, а побачити відкритий список черговиків. Люди повинні знати, хто за ким стоїть, і хто вже отримав житло", – наголосила вона.

За її словами, раніше вивішували повні списки черговиків. "Люди якось могли контролювати списки та розраховувати, протягом якого часу вони отримають житло", - пояснила Мартьянова.

Співрозмовник сайт додала, що у списках немає необхідності писати персональні дані москвичів. "У списку мають бути вказані прізвище та ініціали. Вони не є персональними даними, і їх можна вивісити у відкритий доступ", - сказала вона.

Керівник компанії "Інтернет та Право" Антон Серго пояснив, що список черговиків цілком можна зробити, не порушуючи персональних даних громадян. "Людині, яка встає в чергу, можна дати підписати папір, що вона дозволяє використовувати його персональні дані. При цьому ці дані можна гранично скоротити. Наприклад, вказувати перші літери прізвища імені та по батькові черговика. Цих відомостей людині достатньо, щоб бачити своє місце в черги і стежити за тим, щоб перед ним не з'явилися десять нових черговиків, – підкреслив експерт. – При цьому зазначеної інформації недостатньо, щоб ідентифікувати особи інших черговиків, тому ці відомості не належать до категорії персональних даних.

За його словами, повне опублікування персональних даних може привернути увагу шахраїв. "Шахраї можуть грати на довірі чи очікуваннях людей, а також вв'язувати їх у сумнівні схеми, – зазначив він. – Якщо всі дані грамотно зашифрувати та не порушувати вимог законодавства, то черговикам не буде чого боятися".

Минулого року житловими субсидіями скористалися москвичів, що потребують. Місто отримало лише 20–25 відсотків позитивних відповідей від громадян, незважаючи на те, що виділило повний обсяг коштів для надання субсидій черговикам. Щоб приєднатися до черги, необхідно бути зареєстрованим у столиці не менше 10 років та мати житлову площу менше 10 квадратних метрів на особу. У 2015 році влада Москви запропонувала черговиків покращити житлові умови.

Федотов Анатолій, Анастасія Мальцева, Світлана Казанцева