Быстрый темп нашей жизни, суета, планы и попытки быть в разных местах одновременно могут послужить причиной того, что в спешке пассажир может забыть свой багаж, сумку или вещи. В поездке бдительность несколько уменьшается. Как поступить в таком случае?

Без паники!

Главное в данной ситуации это не паниковать. Нужно сосредоточиться и вспомнить номер автобуса, водителя. В основном другие пассажиры сообщают и подобных находках. Это значит, что вскоре ваши вещи будут у вас.

Обращайтесь к диспетчеру

Если вы брали билет через кассу, следует обратиться к диспетчеру и объяснить ситуацию, она знает, как найти водителя рейсового автобуса. Иногда забытые вещи возвращаются прямо на станцию в камеру хранения потерянных или забытых вещей. В таком случае, для возврата потребуется написать заявление.

Ваши действия, если вы оставили вещи в автобусе:

• Сохраните свой билет, вспомните на каком автобусе ехали;
• Запомните отличительные черты пропажи;
• Позвоните на станцию для уточнения информации;
• Определите график автобуса, на котором ехали и узнайте о багаже у водителя.

Ищите водителя

Будьте оптимистом, если вы забыли вещь или багаж, это еще не значит, что вы непременно с ними попрощаетесь. Вашу пропажу обнаружат или другие пассажиры, или сам водитель. Последнего и нужно искать, чтобы узнать у него всю информацию. Наверняка, они уже знают, как действовать в таких ситуациях. Пассажиры очень часто забывают свои вещи. Зонты, сумки, перчатки, теряют документы, забывают сумочки.

Не теряйте бдительность

Помните, что если вы забыли вещи в каком - либо городском транспорте, их сдают в специализированный склад забытых вещей. Сначала можно обратиться туда. Чем быстрее вы спохватитесь о пропаже и начнете ее искать, тем больше шансов найти ваши вещи.

Забыть в автобусе телевизор! Думаете из разряда фантастики? А вот и нет. И такие случаи в Хабаровске бывали, рассказали нам в диспетчерской. Это, конечно, исключение. Гораздо чаще всего горожане оставляют в транспорте очки, перчатки, шарфы и … продукты.

— В прошлом году двое мужчин забыли в салоне автобуса телевизор, — рассказали нам в диспетчерской хабаровского межотраслевого навигационно-информационного центра. — Небольшой, в коробке. Поставили рядом с сиденьем, и, видимо, заговорились друг с другом, вышли на своей остановке. Все обошлось, своевременно вспомнили о пропаже, связались с нами, а мы перевозчиком. Телевизор вернули.

А еще был интересный случай в канун 8 марта, вспоминают диспетчеры. Мужчина купил жене в подарок ноутбук и благополучно оставил его в салоне автобуса. Бортового номера машины он не запомнил, а о подарке для супруги вспомнил лишь через несколько часов, позвонил в диспетчерскую. Говорят, бедолага так и не нашел свой ноутбук. Кто-то из пассажиров, скорее всего, обнаружили его раньше.

Кстати, по словам диспетчеров, забывать вещи в салонах горожане стали реже, но неизменено их количество растет с наступлением осени и зимы. Шарфы, перчатки, шапки, пакеты со сменной обувью – забывчивые граждане оставляют на сиденьях, да и просто роняют в сутолоке. Летом в списке потеряшек лидируют очки, книги, журналы, детские кепки и сандалии.

— Бывает, что и продукты забывают. Например, контейнеры с едой, пирожки и булочки. Пару раз мы находили в салоне целые сумки с продуктами. Видимо, кто-то возвращался домой из магазина, — вспоминает Марина Беленькая, кондуктор маршрута №8. — Эти вещи мы обычно в течение дня возим с собой, вдруг хозяин вернется. Если нет, выкидываем – продукты же портятся.

Между тем, в половине случаев, по словам кондукторов, хозяевам все же удается найти свои вещи — догоняют автобус, если вспомнят о пропаже сразу же или связываются с перевозчиком и свой багаж забирают уже в гараже, где ночует автобус. Бывает и наоборот, вещи находят своих хозяев. Так, по словам диспетчеров, если в салоне обнаружились чьи-то документы и телефон, обязательно пытаются связаться с владельцем или пробуют разыскать его через соцсети. Таким образом, уже удалось вернуть несколько мобильников.

Тем не менее, куда обращаться, если оставил нужную вещь в городском транспорте - троллейбусе, автобусе или маршрутке, большинство людей не знает, ведь какой-либо общей службы находок в Хабаровске не существует.

— Вообще, забытые в автобусах, трамваях и троллейбусах вещи, если их заметили кондуктор или водитель, передаются перевозчику – частному предпринимателю или в МУП «ГЭТ», — пояснили в диспетчерской. — Если что-то оставили в салоне, следует позвонить в «Хабаровский межотраслевой навигационно-информационный центр» по телефону 91-02-07, сообщить маршрут, бортовой номер автобуса и дату поездки. Мы сообщим чей это был маршрут, а потом владельцу придется самостоятельно связываться с перевозчиком и узнавать о забытой вещи у него.

О забытых или найденных в транспорте вещах можно сообщить по телефонам: 32-85-02, 45-73-15 и 46-12-45.

Впрочем, бывает, что забытые вещи вовсе не доходят до водителя или кондуктора. Как в случае с ноутбуком, их может подобрать другой пассажир. Тогда, конечно, шансы найти перчатки, сумку или гаджет, минимальны. Разве что нашедший не опубликует объявление в сети интернет. Сегодня существует несколько тематических групп в разных соцсетях.

• «Я свой паспорт не отдам!» - Правила залога в пунктах проката», читайте материал .

С начала года пассажиры забывали свои вещи в салонах автобусов, троллейбусов и трамваев 323 раза. Среди самых распространённых находок — сумки и пакеты с личными вещами, школьные рюкзаки, зонты, шапки и перчатки.

Забытые вещи — частая причина задержек общественного транспорта. Чтобы их проверить, вызывают оперативные службы, которые обеспечивают безопасность. В этом году из-за оставленных пассажирами вещей автобусы, троллейбусы и трамваи стояли в общей сложности больше 27 часов.

Мосгортранс регулярно инструктирует водителей, как вести себя в нештатных ситуациях, в том числе когда в салоне нашли бесхозный предмет. «Вместе с этим просим всех пользователей городского транспорта внимательно относиться к своему имуществу во время поездок, а при обнаружении оставленных вещей в автобусе, трамвае или троллейбусе незамедлительно сообщать об этом водителю», — сказал генеральный директор Мосгортранса Евгений Михайлов.

Как и где найти потерянные в транспорте вещи?

В автобусе, троллейбусе, трамвае

Если вы потеряли что-то в наземном транспорте, надо обратиться к диспетчеру парка или депо маршрута. Забытые вещи водитель сдаёт на конечной станции. Как правило, через день из диспетчерской парка или депо их отправляют на центральный склад забытых вещей Мосгортранса. За хранение здесь берут плату — 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место.

Чтобы получить забытое, надо написать заявление с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткого описания предмета и передать его сотруднику склада забытых вещей. С собой надо иметь документ, удостоверяющий личность. Потерянные кошельки тоже выдадут на складе, а деньги — в кассе. Паспорта и другие документы передают по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трёх дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца.

В маршрутном такси

Вещи, оставленные в автобусах ОАО «Группа “Автолайн”», попадают на склад забытых вещей. Заявление можно отправить на сайте компании . При получении надо оплатить все причитающиеся компании платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место) и выдать расписку в получении вещей. Документы на складе остаются пять дней, вещи — три месяца. Когда срок хранения документов истекает, их передают в бюро находок документов ГУВД Москвы на Новослободской улице, дом 57/65.

В метро

Найденные в вагонах, на станциях и в вестибюлях предметы отправляют на склад забытых вещей . Хранятся они три месяца, а затем передаются в Госфонд. Забытые личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и прочее) сразу передают в полицию.

Московский метрополитен хочет создать по поиску забытых вещей. Заявку на розыск можно будет оставить на портале подземки.

В электричках и аэроэкспрессах

Забытые вещи передают начальнику станции или вокзала конечного пункта следования поезда. При утере надо обратиться к дежурному по станции. «Аэроэкспресс» публикует информацию о найденных в поездах вещах в «Инстаграме» или в постоянной рубрике Lost & Found на страницах компании в

Стоя на остановке, смотря вслед уходящему рейсу и понимая, что внутри остались какие-то важные вещи, большинство людей охватывает испуг или паника. Особенно если внутри были какие-то ценности. Но паника это всегда враг правильного решения.

Поэтому первым, что нужно сделать, ломая голову над тем «что делать, если оставил вещи в автобусе?» - собраться и перестать паниковать. Скорее всего, вещи просто доедут до конечной станции, где их обнаружит водитель, сдав диспетчеру или сообщив о факте потери.

Самый очевидный вариант - догнать транспортное средство на одной из остановок или даже на конечной станции и забрать забытые вещи. Правда в таком случае есть риск, что их заберет кто-то другой. Поэтому даже если автобус все еще виден вдали, нужно попытаться запомнить его номер, и перезвонить в колл-центр транспортной компании, описав ситуацию. В большинстве случаев проблему получиться решить на данном этапе - диспетчер свяжется с водителем и сообщит ему о потерянных вещах, которые потом можно будет забрать.

Что делать если забыл вещи и вспомнил не сразу?

В случае если пропажу вещей удалось вспомнить не сразу, шанс вернуть утраченное гораздо ниже. Но все же не нулевой. Иногда, даже очень ценные вещи удается вернуть спустя день или два после их утери в автобусе. Для этого нужно:

• сразу же после обнаружения потери обратиться к диспетчеру перевозок и описать ситуацию;
• постараться вспомнить время рейса, внешность водителя, остановку на которой были забыты вещи, и как можно больше подробностей;
• гораздо ускорит поиски цвет, марка, модель, габариты или номер автобуса - все детали, которые помогут диспетчеру понять о каком именно рейсе идет речь.

Зачастую за вещами придется ехать в депо транспортной службы и писать заявление. А для ценных вещей может понадобиться так же документ, подтверждающий право владения ними (например, чек о покупке).

В любом случае, если действовать по плану и понимать, что делать, если оставил вещи в автобусе, то вернуть утраченное будет гораздо проще.