El propietario de un automóvil averiado que quiera restaurarlo con la ayuda de una compañía de seguros bajo una póliza CASCO tiene la oportunidad de restaurar el automóvil a expensas de la aseguradora o recibir dinero y restaurarlo por su cuenta.

Cómo obtener dinero en lugar de reparaciones - instrucciones

Para recibir dinero bajo CASCO en lugar de reparaciones, necesario Oh:

1. Entregar el coche averiado a las aseguradoras. Pero es más conveniente llamar inmediatamente a un tasador independiente.
2. Póngase en contacto con un experto independiente para calcular el coste de la restauración del coche.
3. Reparar todos los daños.
4. Vuelva a solicitar a un tasador independiente que solucione el hecho de la reparación del automóvil.

Con el acto de tasación y la conclusión tras la reparación del coche, solicitar a la compañía de seguros que le reembolse el dinero gastado. Se recomienda conservar los recibos del taller de reparación para comprobar los costes.

Puedes cobrar dinero de la aseguradora en dos casos:

1. Si el acuerdo CASCO dispone;
2. si la compañía de seguros repara los coches no en concesionarios oficiales, sino en talleres ordinarios.

Reparación en un distribuidor autorizado.

Incluso en la etapa de celebración de un contrato con el seguro, se negocian las condiciones para la reparación y el lugar de su implementación. Las estaciones de servicio de terceros restauran los coches más baratos, pero con peor calidad, en comparación con los talleres de un concesionario autorizado.

La reparación de CASCO en el distribuidor oficial tiene varias ventajas:

1. Durante la reparación se utilizan únicamente piezas originales producidas en las fábricas oficiales de la marca;
2. Los trabajos de reparación se realizan con garantía de calidad;
3. En los talleres de los distribuidores oficiales trabajan especialistas cualificados, de acuerdo con la tecnología del fabricante;
4. Durante la reparación, se proporciona al cliente otro transporte;
5. Todos los trabajos de restauración de automóviles se llevan a cabo bajo informes;
6. Los propietarios de automóviles del fabricante en las salas de exposición de los concesionarios reciben descuentos en reparaciones.

Las desventajas de reparar en un concesionario incluyen un mayor precio, por lo que las compañías de seguros prefieren realizar las reparaciones en estaciones de servicio de terceros.

Condiciones de reparación según el acuerdo CASCO.

La ley no regula los términos de reparación bajo CASCO. La única limitación posible es la indicación del plazo permitido en el contrato de seguro.

Los términos reales de reparación de automóviles bajo CASCO dependen de varios factores:

• Cuánto se dañó el coche;
• ¿Los repuestos necesarios para la reparación están disponibles en el taller o es necesario pedirlos por separado?

Si la duración de la reparación aumenta por culpa de la estación de servicio, la compañía de seguros cobra al culpable el 50% del coste de restauración del coche, pero para el propietario esto sólo se convierte en una espera más larga. La única opción para recibir una compensación del taller es recuperar el daño moral en los tribunales.

1. Si la aseguradora retrasa el envío del vehículo a reparación, el conductor deberá apelar las normas del seguro y los términos del contrato. Para ello es necesario seguir el período máximo de reparación se especificó en el acuerdo CASCO en la etapa de celebración.
2. Si la estación de servicio retrasa el momento de aceptar el automóvil para reparación, el conductor debe comunicarse con la compañía de seguros para solicitar el reemplazo del taller de reparación. El tiempo de espera previsto en este caso es de 3 meses o más.
3. Si la restauración del automóvil se retrasa por culpa de la compañía de seguros, que no redactó el pedido, el conductor deberá redactar el pedido por su cuenta y presentar una reclamación a la aseguradora.
4. Si el taller no inicia las reparaciones por culpa de la compañía de seguros que no realizó un pago anticipado, el conductor deberá pagar la reparación por su cuenta, o recoger el coche del taller y cobrar los fondos de la aseguradora en ambos casos.
5. Si el asegurador ha cumplido puntualmente con todas las condiciones del contrato, pero la estación de servicio se niega a iniciar las reparaciones, el conductor deberá: fijar una nueva fecha de reparación o sustituir el taller y cobrar los fondos para las reparaciones en esta estación de servicio.

CASCO es un tipo de seguro de automóvil que le permite evitar pérdidas económicas en diversas situaciones cuando un vehículo sufre daños o se pierde.

Esencia del seguro

El término CASCO proviene del idioma ruso, traducido del italiano significa "tablero", lo que refleja la esencia del seguro, cuando la protección se aplica solo al automóvil, pero no a las personas, a diferencia de OSAGO.

Los riesgos que CASCO está diseñado para compensar son tanto provocados por el hombre como de naturaleza natural, es decir, puede ser: el robo de un automóvil, su daño en un accidente, por un desastre natural o por otros motivos.

Es realista recibir una indemnización por el casco del automóvil, incluso si el propio asegurado causó daños al vehículo sin querer.
El contrato de seguro puede aplicarse al automóvil en su totalidad, pero previo acuerdo con la compañía de seguros, es posible asegurar las piezas clave u otros componentes del automóvil por separado para CASCO.

La naturaleza de CASCO, a diferencia de OSAGO, es voluntaria. Esto significa que el propietario del vehículo no tiene obligación de contratar un seguro. Sin embargo, existe la práctica de las instituciones financieras y de crédito que ofrecen un servicio de préstamo de automóvil solo con la condición de que la compra esté asegurada por CASCO.

Un punto importante de las obligaciones contractuales es la atención a los términos utilizados en el contrato y a los casos descritos que se convertirán en seguro. Si el propietario está atento, se garantiza que no se quedará sin pagos.

Pero conviene recordar que hay casos en los que la compañía de seguros legalmente no paga la indemnización si:

• el vehículo se encontraba fuera del área de cobertura de la póliza;
• el manejo fue realizado por una persona en estado de intoxicación por alcohol o drogas;
• el propietario dañó deliberadamente el vehículo para recibir pagos.

precio CASCO

Debido a que son muchos los riesgos contra los que está asegurado el coche, el precio de la póliza siempre es elevado. Pero además de los riesgos, muchos otros factores influyen en el coste. Por ejemplo:

• el vehículo dispone de un sistema antirrobo;
• estadísticas oficiales sobre robos de la marca de automóvil asegurada;
• tarifas y coeficientes de la compañía de seguros;
• precio, marca, año de fabricación de la máquina;
• experiencia de conducción y edad del conductor.

Es posible averiguar el coste aproximado de CASCO utilizando una calculadora.

Un caso especial de la práctica de seguros es la negativa de las aseguradoras a firmar un contrato si el coche es viejo o no tiene un sistema de seguridad insuficientemente fiable.

¿Cómo se paga la compensación?

Las opciones de compensación siempre están prescritas en el contrato de seguro, por lo que un vehículo averiado se puede entregar a una estación de servicio para su reparación o se puede entregar dinero al propietario del vehículo.

El concepto de franquicia en CASCO.

Ciertos daños que sufre el automóvil no se compensan, y así lo estipula el contrato de casco del automóvil. El significado de la franquicia es reducir el coste del contrato, cuanto mayor sea el importe que se estipule como impago, menos costará la póliza.

Artículos sobre CASCO

Comprar un vehículo a crédito es una empresa bastante rentable. Después de todo, al pagar un porcentaje "modesto" al banco, se tiene la oportunidad de utilizar el coche incluso antes de pagar la deuda total al banco. Pero no todo es tan simple. Una entidad de crédito está obligada a asegurar sus posibles pérdidas. Por lo que es condición necesaria la celebración de un acuerdo CASCO para préstamos de automóviles. Pero no todos los consumidores saben cómo hacerlo.

1. ¿Qué es Casco?

Casco es un tipo de seguro de automóvil opcional que brinda protección financiera contra daños o robo. Si describe la diferencia entre OSAGO y Casco en palabras simples, entonces OSAGO lo protege de la responsabilidad por los daños causados ​​​​a otras personas en caso de accidente por su culpa, pero no compensa sus propias pérdidas, y Casco, por el contrario. , te protege independientemente de quién haya sido culpable de causar el daño. Por eso OSAGO es un tipo de seguro obligatorio y Casco es voluntario. Por cierto, la palabra Casco se escribe de esta manera; muchos la escriben erróneamente en letras mayúsculas, por analogía con OSAGO, creyendo que se trata de una abreviatura. De hecho, la palabra Casco es prestada y no es una abreviatura.

2. ¿Por qué es tan caro el seguro Casco?

Hay razones objetivas para ello. En primer lugar, Casco no tiene un límite superior de suma asegurada; depende directamente del valor del automóvil, que está estipulado en el contrato de seguro. En OSAGO, como recordamos, el monto máximo de pago por daños y perjuicios es de 400 mil rublos, y en caso de daños a la salud, 500 mil. En el caso de Casco, se puede asegurar un coche de cualquier valor con la posibilidad de recibir una indemnización completa en caso de daño o robo, es decir, el pago del seguro puede ascender fácilmente a varios millones de rublos. Pero la desventaja de tal potencial pago es simplemente el alto costo del seguro. Además, conviene recordar que Casco está diseñado para cubrir todos sus errores (a excepción de los expresamente estipulados en el contrato) y todos los riesgos posibles, lo que significa que el volumen de estos riesgos es mayor que en el caso de, por ejemplo, ejemplo, OSAGO.

3. ¿Qué determina el costo de Casco?

Como se mencionó anteriormente, el costo del seguro de casco depende en gran medida de la suma asegurada, es decir, aquella en la que se cotiza el automóvil según el contrato. Sin embargo, el precio final también depende de varios otros factores: en este párrafo solo mencionaremos aquellos en los que no se puede influir a la hora de emitir una póliza de seguro a todo riesgo. Para empezar, esta es la experiencia de conducción de las personas que conducirán el coche: es lógico suponer que un conductor inexperto tiene más probabilidades de dañar el coche y solicitar un pago. Otro factor es el historial de seguros. Si ya tiene varios accidentes por culpa suya, lo más probable es que la próxima póliza le cueste más. Bueno, otro parámetro en el que no puedes influir es el robo de coches. Los coches populares entre los ladrones de coches pertenecen al "grupo de alto riesgo" y, en consecuencia, el coste del seguro a todo riesgo para ellos puede ser mayor.

4. ¿Cómo ahorrar dinero al adquirir una póliza de seguro de casco?

Entonces, ha elegido un automóvil y ya no puede influir en él, ni en su experiencia ni en su historial de seguros. Pero por el coste final del casco, se puede hacer mucho y significativamente. Para hacer esto, debe determinar correctamente el grado de protección que necesita para su automóvil. Estos son los factores que afectan directamente el costo del seguro de casco.

• El grado de protección contra posibles problemas: protección total contra daños y robo, o parcial, solo en uno de estos casos. Por ejemplo, si en el trabajo su coche está en un aparcamiento cerrado y en casa en su propio garaje, puede ignorar el riesgo de robo y asegurarse sólo contra posibles daños en caso de accidente. Esto reducirá significativamente el costo de la póliza.
• Franquicia. El deducible en sí es una pérdida predeterminada que no se compensa cuando ocurre un evento asegurado. En pocas palabras, esta es la cantidad que la aseguradora no le pagará si el daño es menor. Por ejemplo, si el contrato se firma con una franquicia de 15.000 rublos, todos los daños estimados por debajo de esta cantidad los eliminará por su cuenta. Esto puede parecer un inconveniente, pero permite, por ejemplo, a los conductores experimentados ahorrar una cantidad significativa gracias al "compartimiento de responsabilidades". Sin embargo, si eres un conductor inexperto, pero tratas con calma pequeños rasguños, grietas en parachoques y espejos y otros defectos menores, nada te impide “recolectarlos” durante un año, para luego eliminarlos “de una sola vez”, superando el deducible. cantidad.
• El grado de protección del coche contra robo. Para la aseguradora es importante si el coche dispone de sistema antirrobo y dónde se guarda. Entonces, si no hay alarmas ni antirrobo y el automóvil pasa la noche en el patio de un edificio de gran altura, el costo del seguro de casco será mayor. Por lo tanto, a menudo puede resultar más rentable equipar un automóvil con al menos un sistema antirrobo simple y asignar un par de miles al mes por una plaza en el estacionamiento más cercano que pagar de más una cantidad significativa al celebrar un contrato de seguro a todo riesgo.
• Tipo de daños. En caso de un evento asegurado, por ejemplo, un accidente, puede compensar sus consecuencias de diferentes maneras: el asegurador puede reparar el automóvil en un servicio que le convenga, pagar las reparaciones en un servicio elegido por el comprador o proporcionar compensación monetaria que el propietario del automóvil puede gastar él mismo en reparaciones. Es fácil adivinar que la primera de estas opciones es la más conveniente para la aseguradora, por lo que el coste del seguro de casco en este caso puede ser menor que en las otras dos. Además, la opción de reparación en un distribuidor autorizado tiene la posibilidad de ser la más cara, ya que la aseguradora puede incluir razonablemente un determinado multiplicador en dicha póliza.
• Terminos adicionales. El coste final de una póliza de seguro a todo riesgo puede verse afectado por un número considerable de factores menores. Por tanto, la compra de pólizas OSAGO y Casco de una aseguradora puede afectar positivamente el precio de la segunda. Su capacidad de pagar la prima de su seguro inmediatamente en efectivo es otra forma de ganarse a una aseguradora. Los pagos en caso de accidente se pueden realizar con o sin depreciación; esto también debe estar estipulado en el contrato de seguro y afecta su costo. Además, la suma asegurada, es decir, el importe total por el que está asegurado el coche, puede ser agregada y no agregada. En el primer caso, de esta cantidad se descuenta cada pago del contrato y, por ejemplo, si un coche es robado tras ser restaurado en un accidente, se le pagará únicamente el resto de la suma asegurada que no se gastó en reparaciones. . En el segundo caso, el importe no se reduce, y el asegurador en cada siniestro asegurado responde íntegramente del daño. Pero es fácil entender que el coste de una póliza de seguro a todo riesgo en el primer caso será menor.
• Entrega. Sí, el plan de cuotas en sí no reduce el costo de la póliza y, a veces, por el contrario, aumenta ligeramente su costo. Sin embargo, la posibilidad de pagar el coste del seguro de casco no a la vez, sino a plazos durante varios meses, muy a menudo hace la vida mucho más fácil; después de todo, una póliza puede costar varias decenas e incluso cientos de miles de rublos.

5. ¿Vale la pena contratar un seguro de casco?

La respuesta a esta pregunta depende enteramente del propietario del coche. Decimos "propietario" por una razón: si compra un automóvil a crédito, el banco será su propietario hasta que el préstamo se pague en su totalidad, y definitivamente se asegurará de que usted le proporcione un seguro de automóvil completo por su cuenta. Casco en la gran mayoría de los casos es un requisito previo a la hora de comprar un coche a crédito.

Si compró un automóvil sin ayuda externa, la elección es suya. Los conductores experimentados con un largo historial de conducción sin accidentes pueden, por ejemplo, pensar en un seguro de coche contra robo y accidente, es decir, aquellas situaciones que no dependen de ellos. Los conductores con poca experiencia apreciarán la oportunidad de eliminar las posibles consecuencias de las "dificultades de entrenamiento". Además, las compañías de seguros suelen ofrecer condiciones relacionadas bastante interesantes y convenientes: por ejemplo, además del pago a plazos, pueden compensar el costo de los servicios de remolque en caso de accidente y enviarlo rápidamente para su reparación a un centro de servicio especificado en el contrato, así como reparar un automóvil levemente dañado sin un certificado de accidente emitido por la policía de tránsito. Por tanto, si decides asegurar un coche mediante un contrato de seguro de casco, lo principal es elegir una buena aseguradora y las condiciones que más te convengan.

¿Te has comprado un casco y crees que ahora no hay nada que temer y que lo cubrirá todo? ¡No! Soy Ilya Kulik y ahora te diré cómo obtener un pago Casco.

Advertencia. El seguro voluntario del casco y la liquidación de siniestros sobre el mismo se realiza de acuerdo con las normas establecidas por las compañías de seguros (CI), cada una por sí misma, independientemente unas de otras. Además, las condiciones de los distintos contratos de seguro de casco de una misma compañía de seguros pueden diferir significativamente.

Por lo tanto, siempre aclare sus derechos, acciones necesarias y otras condiciones y características de su seguro según su contrato y las reglas de la compañía de seguros con la que se celebró este contrato. Las reglas de Casco siempre se pueden encontrar en el sitio web oficial del Reino Unido.

Las condiciones exactas de la compensación siempre se especifican en el contrato de seguro del casco. Por supuesto, el contrato debe ser válido.

La condición principal es siempre el reconocimiento del daño como hecho asegurado. Y para ello es necesario enviar los documentos justificativos a la aseguradora.

La segunda condición será el cumplimiento de todas las normas y cláusulas del contrato de seguro.

Sólo el tomador del seguro o beneficiario (normalmente el propietario del vehículo [V]) puede presentar una reclamación por daños y perjuicios. Así como una persona que cuente con poder certificado por notario o herederos.

Cuando el daño no es indemnizado

Los casos que impiden la indemnización por pérdidas se indican en las normas de las compañías de seguros, así como en el acuerdo sobre seguro voluntario de propiedad. Por regla general, esto es:

• incumplimiento de contrato, incluida la falta de presentación de los documentos necesarios;
• daño intencional;
• infracción grave de las normas de tráfico, incluso conducir sin licencia, en estado de ebriedad;
• conducir un coche por una persona no registrada en el seguro Casco (si hay restricciones);
• Explosión nuclear y radiación;
• instrucción de manejo y competiciones;
• guerra y malestar popular;
• confiscación o destrucción del vehículo por decisión de agencias gubernamentales;
• información deliberadamente falsa especificado en el seguro.

Busque detalles en el contrato y las reglas de su compañía de seguros.

Si el daño es indemnizado por terceros, la parte del daño que son indemnizados por ellos no la paga la compañía de seguros. Y si el pago de terceros se recibió después de los pagos del seguro, el asegurado está obligado a devolver a la compañía de seguros una cantidad igual a la recibida de otros.

Si luego de pagos por robo se encuentra el auto. Hay dos opciones:

• reembolso de pagos de seguro recibido de ella;
• transferencia del seguro de auto encontrado, con derecho a revenderlo.

¿Cuánto se reembolsará?

El monto del pago del seguro se aprueba según el contrato. En caso de fallecimiento total, incluyendo robo de vehículo, el pago será máximo. En cualquier caso, no podrá exceder la suma máxima asegurada.

Pago máximo

El importe máximo de los daños se limita a la suma asegurada, de acuerdo con el contrato de seguro de casco. Tenga en cuenta que no siempre es igual al valor del automóvil en el momento de la compra de la póliza Casco y no puede exceder este valor.

Cómo se determina la suma asegurada, si cambia según el tiempo o el número de eventos asegurados, y si cambia, cómo, se indica en el contrato y en las reglas de Casco.

Además, el pago puede estar limitado por el límite de reembolso. Es decir, por ejemplo, el monto de los pagos durante todo el tiempo de vigencia del contrato no puede exceder el valor establecido: el límite de responsabilidad del asegurador. Su tamaño y aplicación lo establece el contrato.

Si el daño es causado como resultado de un accidente emitido bajo el Europrotocolo, generalmente el monto de los pagos se limita a los montos establecidos por la ley del Europrotocolo.

Cálculo de pagos

Si el vehículo no se pierde totalmente, la indemnización del seguro dependerá de los daños resultantes, cuyo importe se confirma:

• cálculos de la aseguradora inspección de daños;
• cálculos de un experto independiente autorizado quién realizó el examen;
• documentos de pago, del servicio técnico al que fue enviado el coche por la aseguradora;
• documentos de "su" servicio, indicando el volumen de trabajo realizado (pedido-pedido) y los fondos gastados en ellos.

Según el contrato de seguro, los daños pueden compensarse total o parcialmente, teniendo en cuenta, por ejemplo, el desgaste.

Y además, si el contrato prevé un deducible, se deduce del monto de la reparación (el deducible condicional se deduce solo si el daño no supera su tamaño).

En caso de robo o imposibilidad de recuperación, el reembolso será el siguiente:

1. suma máxima asegurada en el momento del incidente, limitado por el límite;
2. menos franquicia incondicional(si se proporciona);
3. menos el precio de las buenas sobras, es decir, piezas enteras que teóricamente pueden venderse (si las hay);
4. menos la parte impaga de la prima del seguro;
5. menos otras cantidades estipulado en el contrato (por ejemplo, compensación ya pagada en virtud de este contrato).

Condiciones de indemnización por daños y perjuicios.

Las condiciones de reembolso también las establece cada empresa a su manera. Deberán constar en las normas del seguro de casco o en el contrato.

Normalmente el plazo es de diez días a un mes. Por supuesto, los retrasos también son posibles, y no sólo por la falta de voluntad de pagar al cliente (que suele ocurrir en las pequeñas empresas), sino también por razones bastante objetivas, por ejemplo, un retraso en la recepción de los repuestos necesarios o una gran cantidad de dinero. cola de personas que quieren recibir un reembolso.

Si el plazo de pago no se especifica en ninguna parte, tendrás que guiarte por el Código Civil, que establece la obligación de un plazo de pago razonable. Si ha pasado un mes y aún no hay pagos, obviamente ha finalizado un plazo razonable y se puede exigir a la compañía de seguros no solo una indemnización, sino también una sanción por retraso en el pago.

A menos que se especifique lo contrario en el contrato, el plazo durante el cual se debe compensar el daño comienza a partir de la fecha de presentación de todos los documentos requeridos.

¿Cómo funciona el reembolso?

Normalmente, se distinguen los siguientes tipos de compensación:

• referencia para reparaciones;
• pago en efectivo;
• h reemplazo de propiedad perdida a uno parecido.

El procedimiento para elegir el tipo de indemnización está prescrito en las normas del seguro y/o en el contrato.

Referencia para reparaciones

De otra manera, esto se llama compensación en especie. La compañía de seguros envía a reparar a una de las estaciones de servicio (STOA), que es su colaboradora, paga las facturas de este servicio después de la reparación y obtienes un coche completamente restaurado. Si tienes un contrato de franquicia, lo pagas antes de recibir una derivación a la estación de servicio. Este es el tipo más común de resolución de reclamos de Casco.

Pago en efectivo

El pago se realiza sobre la base de:

• cálculos(cálculos) basados ​​en los resultados del examen de daños;
• documentos de pago sobre el costo de las reparaciones en un servicio de automóvil de terceros para la aseguradora.

Los fondos se pueden recibir en efectivo o mediante transferencia a una cuenta bancaria. Por lo general, el método de recepción de dinero se indica al solicitar un pago.

Reemplazo de propiedad

La reposición del objeto perdido por otro similar se aplica únicamente en caso de destrucción total del objeto asegurado, es decir, robo o imposibilidad de su restauración.

Por cierto. A menudo, el equipo adicional (OS) se asegura por separado bajo el seguro de casco, por lo que la compensación por las pérdidas derivadas de daños o pérdida de AE ​​se produce por separado.

Si la suma total asegurada no es suficiente para cubrir el precio de la propiedad nueva (este automóvil con una configuración similar ha subido de precio), será necesario pagar la cantidad faltante al asegurado.

Cómo cobrar: guía paso a paso

Las reglas del seguro Casco son diferentes en todas las compañías de seguros. Daré un procedimiento general, y algunos matices, como plazos, listados de documentos y otros, varían según la aseguradora y el contrato celebrado. Por lo tanto, consulte con su aseguradora los pasos específicos.

La información básica está contenida en las reglas de casco de la compañía de seguros. Puedes encontrarlos en la página web de la aseguradora. Puedes conocer más información en la web oficial de la empresa, o consultando por teléfono.

El primer paso es avisar al seguro.

En algunos casos, se requiere una notificación previa de un accidente asegurado por teléfono, inmediatamente después de tener conocimiento del mismo. Consulte con su compañía de seguros para obtener más detalles.

Será necesario redactar una solicitud de pago y enviarla junto con los documentos. El plazo lo fijan las aseguradoras, normalmente es de 5 a 7 días. La demora resultará en la denegación de daños y perjuicios.

Paso dos: enviar documentos

Al presentar una solicitud al Reino Unido, se completa y envía una solicitud para recibir el pago del seguro. Se acompaña de los documentos que establecen las normas y el contrato, incluidos los que reconocen el evento como evento asegurado.

Cuando es robado

En este caso, se requerirán los siguientes documentos:

• (política). Su pérdida no puede ser motivo de denegación;
• TCP original;
• certificado de registro original TS;
• documentos que confirman la propiedad en coche;
• juegos completos de llaves, incluidos los electrónicos (tarjetas, chips) del automóvil y sus sistemas antirrobo;
• copia de la resolución al iniciar una causa penal;
• Otros documentos a petición del asegurador. referente a la causa penal.

Si los documentos y las llaves desaparecieron con el coche, debería haber documentos que lo confirmen.

En algunos casos, el robo de llaves y documentos se incluye en la lista de incidencias cubiertas.

En caso de daño

En caso de daño, se requieren los siguientes documentos:

• contrato de seguro original;
• copia de la licencia de conducir la persona que conducía en el momento del accidente;
• certificado de matriculación del vehículo;
• documentos originales de la policía de tránsito(certificado de accidente, decisión sobre infracción administrativa (AP), etc.) con la descripción más completa posible de las circunstancias del accidente (si hubo accidente);
• aviso de accidente(si fue emitido según el Europrotocolo)
• documentos del Ministerio del Interior, Inspección de Incendios, etc., confirmando el siniestro asegurado;
• conclusión de un examen independiente si lo ordenaste
• orden de trabajo, facturas y cheques que confirmen las reparaciones en "su" estación de servicio, si fue producida;
• confirmación de gastos de evacuación y otros;
• certificado de agencia gubernamental monitorear el estado del medio ambiente y un certificado del Ministerio del Interior, si el daño se produjo como resultado de desastres naturales;
• otros documentos presentados a solicitud del asegurador en lo que respecta a la causa penal, los resultados del examen médico.

Como he dicho repetidamente, la lista de documentos varía en las distintas compañías de seguros.

En algunos casos, no es necesario proporcionar la confirmación del evento asegurado por parte de las autoridades pertinentes. Para obtener más detalles, consulte el subtítulo "Yo mismo dañé el auto".

Lo que se indica en los documentos.

Los documentos que confirmen el hecho del incidente deben contener la siguiente información:

• Sobre la cara que gobernó vehículo asegurado (si el daño fue causado durante la conducción);
• Sobre los responsables del daño, incluidos los datos de su pasaporte, direcciones y números de teléfono;
• Sobre el daño causado por el incidente.

La información sobre los autores es especialmente importante, ya que si la compañía aseguradora considera que por no haberlos facilitado ha perdido la capacidad de recuperar la subrogación del autor, se le denegará el pago. Por la misma razón, no renuncies a los requisitos del culpable.

Por tanto, intente encontrar testigos, vídeos y otras pruebas. Si no ha influido en la capacidad de determinar al culpable, no se podrá denegar el reembolso.

Cuando aplicar

Es necesario notificar a la compañía de seguros dentro de un tiempo limitado, pero los documentos se pueden presentar más tarde (un ejemplo sorprendente son las reparaciones en el servicio de su automóvil).

Si no notifica a la compañía de seguros dentro del plazo establecido, se rechazará el pago, pero el plazo de pago comenzará a computarse desde el momento en que se presenten todos los documentos.

Paso tres: muestra el auto

La compañía de seguros le pedirá que le proporcione un automóvil para su inspección. Este también es un paso importante para recibir pagos. Solicite una copia del informe de inspección.

Si el vehículo no puede repararse, también se inspecciona para evaluar los llamados residuos buenos, es decir, piezas intactas que se pueden separar.

El importe del pago del seguro se reduce en función de su precio.

Paso cuatro: obtenemos un presupuesto para las reparaciones o reparamos el automóvil nosotros mismos

Este y también el sexto paso se omiten si el vehículo se pierde por completo.

Si elige una compensación en especie, recibirá una derivación para reparaciones. A veces se le llama estimación. El plazo para emitir una remisión es igual al plazo para tomar una decisión sobre el pago de la indemnización. A veces puede elegir un servicio de automóvil de la lista, a veces la elección del servicio la realiza la aseguradora.

El plazo de aplicación del STOA se analiza por separado. Suele ser bastante grande.

Si hay un deducible en virtud del contrato, se paga antes de recibir un presupuesto de reparación en el asegurador o en la caja de una estación de servicio.

Si decide restaurar el automóvil sin utilizar los servicios de la compañía de seguros, simplemente entréguelo al servicio de su elección. Es imperativo conservar todas las estimaciones, órdenes de trabajo, cheques, etc. Se convertirán en la base para determinar el monto del pago.

A veces, en las reglas de Casco está escrito que si se encuentran averías ocultas, es necesario detener las reparaciones por un tiempo e informarlas a la aseguradora.

Paso cinco: recibimos un automóvil restaurado o el pago del seguro.

El momento de la reparación, así como las cuestiones adicionales que surjan de la reparación, por regla general, se resuelven entre el asegurado y la estación de servicio. La compañía de seguros sólo paga la factura entregada a la estación técnica.

Si el coche fue reparado en un servicio de terceros, presentamos a la compañía de seguros todos los documentos que acrediten la reparación y su pago. El plazo en el que se realizará el pago comienza a computarse a partir de la presentación del último documento. El pago en efectivo puede entregarse en la caja de la organización o transferirse a la cuenta bancaria del beneficiario.

Con la destrucción total del vehículo, es posible comprar los restos del coche, con una transferencia completa de propiedad. El importe de la compra se acreditará a la indemnización del seguro.

Al elegir una compensación mediante la recepción de una propiedad similar, la compañía de seguros transfiere el dinero a la cuenta del vendedor, quien le entrega el producto adecuado. Si el precio de compra es superior a la suma asegurada, el asegurado paga más.

Paso seis: mostramos el coche reparado a la aseguradora

Si el contrato sigue siendo válido después del evento asegurado, es necesario proporcionar al asegurador un automóvil para una segunda inspección para que pueda asegurarse de que realmente se han realizado todos los trabajos especificados.

Así como la prevención del fraude: para que no se aplique dos veces el mismo daño.

Cómo obtener un pago en efectivo en lugar de una reparación

Casco suele prever tres tipos de compensación:

1. dinero;
2. compensación en especie(reparación de automóviles en servicio previo acuerdo con la empresa);
3. emisión de propiedad similar al perdido.

Por supuesto, el coche no se envía a reparación cuando no tiene sentido restaurarlo o está completamente perdido.

Y si desea reparar el coche en "su" centro técnico del automóvil, recurrimos al contrato de seguro. Podrá detallarse en qué casos qué tipo de pago corresponde. Si no contiene dicha información, nos fijamos en las normas de casco de nuestra compañía de seguros.

En algunas empresas, la decisión sobre el tipo de pago debe tomarse en la fase de celebración del contrato. A veces se asigna a la aseguradora, en cuyo caso es imposible recibir dinero en lugar de reparaciones a voluntad.

Nota. Como se desprende de este párrafo, deberá cuidar la posibilidad de recibir un pago en efectivo incluso antes de firmar un contrato para la compra de una póliza de casco.

Lo que debe hacerse

Como regla general, las compañías de seguros brindan el derecho a elegir la compensación. Si su deseo de recibir el pago en efectivo no contradice el contrato y las reglas de Casco, debe declarar su deseo de recibir una compensación en efectivo al escribir una solicitud de compensación.

Esto se hace en la forma establecida en una organización en particular. Puede ser un elemento de la solicitud de pago o un documento separado.

si recibiste dinero

Si recibió un pago en efectivo y reparó el automóvil en un servicio de terceros, deberá mostrárselo a la aseguradora después de la reparación; de lo contrario, es posible que se le niegue parcial o totalmente la compensación en eventos de seguro posteriores.

Si el auto está en garantía

El principal problema aquí es el siguiente: si el automóvil no es reparado por un distribuidor autorizado, se puede perder la garantía de fábrica. Por lo tanto, en la etapa de celebración del contrato, prevea este momento.

Si el automóvil está dañado, lo repara como se describe en el subtítulo "Paso cinco: obtenga un automóvil reparado o el pago del seguro". El distribuidor oficial será una estación de servicio externa del SK.

Si la lista de servicios de automóviles que cooperan con la compañía de seguros incluye un distribuidor oficial de la marca de su automóvil, entonces es posible comunicarse con dicho centro técnico. Esta será una compensación natural.

Si eres el culpable del daño

Lo principal es que la propiedad está asegurada mediante un seguro de casco. La indemnización del seguro de casco en caso de accidente, y en otros casos, no depende de quién haya causado el daño.

El asegurado es responsable del accidente.

Si el accidente no se produjo como resultado de circunstancias que llevaron a la denegación de la indemnización por daños, la indemnización del seguro se pagará independientemente de quién sea el responsable del accidente.

Pero es necesario presentar todos los documentos de la policía de tránsito que confirmen el hecho del incidente y sus circunstancias.

dañé mi auto

Si en el accidente no hay participantes, excepto el asegurado, por ejemplo, él mismo rompió el parachoques al chocar contra la valla, se pagará la reparación. Pero deberá proporcionar documentos de agencias gubernamentales sobre el incidente; de ​​lo contrario, se denegará el pago.

Si el daño es pequeño, por ejemplo, si el guardabarros estaba rayado o la antena se rompió al entrar al garaje, entonces, por regla general, no se requieren documentos para confirmar las causas del daño. Normalmente, este daño incluye:

• daños en la pintura en una parte del cuerpo;
• vidrio roto;
• faro dañado u otro dispositivo de iluminación externo;
• daños en el espejo lateral;
• Daño a la antena estándar.

La lista exacta se puede encontrar en las reglas de Casco. Puede haber límites en la cantidad de piezas dañadas o en la cantidad de casos de este tipo.

Si la compañía de seguros no puede pagar

La compañía aseguradora deja de realizar su trabajo, es decir, de asegurar, en dos supuestos:

• la compañía de seguros ya no tiene licencia;
• la compañía de seguros ya no existe.

Dependiendo de la situación específica, la probabilidad de recibir pagos varía mucho.

Consejo. Estas circunstancias pueden complicar significativamente la recepción de los pagos de Casco, o incluso hacerlo imposible. Por lo tanto, realice un seguimiento de la información sobre las actividades de su compañía de seguros. Si se enteró de la rescisión de la aseguradora antes de que se requiriera el pago, es posible que deba devolver parte del dinero.

Licencia de compañía de seguros revocada

Es decir, la aseguradora ya no tiene derecho a celebrar contratos de seguro, pero la propia empresa sigue funcionando. Es posible tanto rescindir temporalmente una licencia para uno o todos los tipos de servicios de seguros como retirarla para siempre.

La suspensión o restricción temporal de la licencia no cambia las obligaciones de la compañía de seguros para con el cliente. Pero después de la revocación de la licencia, el seguro es válido solo por 45 días de conformidad con el párrafo 4.1 del art. 32.8 de la Ley N° 4015-1.

Nota. Durante este tiempo, podrá rescindir el contrato con el recibo de parte de la prima pagada.

Es decir, un mes y medio después de la revocación de la licencia, ya no será posible solicitar pagos en el Reino Unido, ya que el acuerdo dejará de ser válido.

Tratando de conseguir con el seguro

Los pagos se realizan durante otros seis meses después de la revocación de la licencia. Es decir, si solicita el pago del seguro el día 44 después de la terminación de la licencia, tiene otros 4,5 meses para recibir el pago.

Para recibir un pago, comuníquese con la compañía de seguros de la manera habitual. Si el Reino Unido no quiere pagar, será necesario ordenar un examen independiente de los daños.

Además, habiendo adjuntado la conclusión del examen a los documentos habituales necesarios para este evento asegurado, podrá volver a presentar una solicitud a la compañía de seguros. Solicite una copia de su declaración de reclamo de seguro marcada como aceptada.

reclamo previo al juicio

Si se produce una negativa o silencio en respuesta, escribimos un reclamo previo al juicio al Reino Unido. Ya indica el requisito de pago con referencia a las leyes, se adjuntan todos los documentos presentados para recibir la compensación por el seguro de casco.

Puede llevar el reclamo a la compañía de seguros usted mismo y solicitar confirmación de que fue aceptado. También se puede enviar por correo certificado con notificación. Asegúrese de conservar su recibo.

El tiempo de respuesta es de 5 días hábiles. Si no hubo respuesta al reclamo previo al juicio o se produjo una segunda negativa, tendrá que demandar.

Ensayo

Los siguientes documentos se adjuntan a la reclamación:

• necesario para liquidar las pérdidas en el caso habitual;
• conclusión de un peritaje técnico independiente;
• documentos que confirmen gastos adicionales, incluido el pago por el trabajo de perito, abogado, etc.;
• copia de la solicitud aceptado por el asegurador;
• negativa a pagar;
• confirmación de un reclamo.

Si el tribunal satisface su reclamo, el daño quedará cubierto en su totalidad. Si el reclamo es desestimado, no desesperes, presenta un recurso de apelación ante los tribunales superiores, teniendo en cuenta los motivos por los cuales el tribunal de primera instancia te lo denegó.

Compañía de seguros quebró

Muy a menudo, a la revocación de una licencia le sigue un procedimiento de quiebra. Si la compañía de seguros quiebra, será mucho más difícil recibir el pago y, muy probablemente, será imposible en su totalidad. Pero siempre puedes y debes intentarlo.

Por tanto, si la empresa es declarada en quiebra, se abrirá un procedimiento de quiebra. Sus reclamaciones, si el hecho asegurado ocurrió después de la liquidación, definitivamente no serán satisfechas entre las primeras, por lo que no debe contar con más del 15% del monto de la indemnización.

Para ello, deberá estar incluido en el registro de acreedores. Para hacer esto, debe escribir una solicitud y enviarla al gerente de arbitraje, al tribunal y a la aseguradora. La información sobre quiebras se puede encontrar en los siguientes sitios web:

En caso de quiebra, todo debe hacerse rápidamente. Cada día disminuyen las posibilidades de obtener un reembolso. Dos meses después de que la organización se declarara en quiebra, no tiene sentido práctico presentar una solicitud.

• es necesario conocer las reglas del casco y los términos del contrato, es muy útil familiarizarse con ellos incluso antes de comprar una póliza;
• notificar inmediatamente a la compañía de seguros por teléfono en caso de accidente;
• no hacer trampa, por ejemplo, intentando incluir daños antiguos en el seguro;
• defender sus derechos legales a recibir pagos, si es necesario, ante los tribunales.

Conclusión

Con esto concluye mi historia sobre cómo recibir pagos de casco. Desafortunadamente, las posibilidades de Casco no son ilimitadas. Un estudio cuidadoso de las reglas de seguro de casco de su compañía de seguros y las disposiciones del contrato y su implementación exacta es una garantía de cobertura sin problemas de todos los daños recibidos, incluso en caso de pérdida total del automóvil.

¿Ya recibió un reembolso de Casco? En caso afirmativo, cuéntenos en los comentarios con qué características interesantes se realizó el reembolso. ¿O todo salió bien? Cualquier experiencia es interesante.

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La mayoría de las veces, la liquidación de eventos asegurados bajo CASCO se lleva a cabo mediante el envío a reparación. Al celebrar un contrato de seguro, esta condición rara vez genera dudas por parte de los clientes, ya que implica una restauración completa del automóvil. A diferencia del coste de depreciación, las aseguradoras no tienen que pagar más por las piezas nuevas. Sin embargo, el estado de reparación en virtud del contrato de seguro también puede contener varias características. Esos u otros matices prescritos (o, por el contrario, no prescritos) en las reglas de la aseguradora o en la póliza, pueden introducir ajustes importantes en el proceso de liquidación de pérdidas. No es ningún secreto que la calidad del mantenimiento del automóvil depende del nivel del taller de reparación.

Características de la reparación de Casco.

Sin embargo, a la hora de calcular la indemnización, el coste del trabajo se tiene en cuenta a un valor mínimo, por lo que el importe será inferior al de trabajos similares realizados en la estación de servicio. Se recomienda elegir un servicio de automóvil que coopere con una compañía de seguros en los casos en que no sea posible realizar el trabajo por su cuenta.

En este caso, no es necesario que busques una estación de servicio por tu cuenta. Volver al contenido ○ Condiciones de reparación de automóviles según CASCO. Los términos de reparación están determinados por las reglas. Suelen ser de 15 a 45 días y dependen de muchos factores.

✔

Atención

En el concesionario oficial. Se le envían coches en garantía. Los trabajos se realizan rápidamente en el plazo de dos semanas a un mes, pero el contrato de seguro puede prever otras condiciones.

Si no están instalados, se recomienda al propietario del vehículo que siga las normas de la legislación de protección al consumidor. Volver al contenido ✔ De un distribuidor no oficial.

Condiciones de reparación de automóviles bajo Casco.

Importante

La reparación CASCO de un automóvil bajo servicio de garantía se realiza cuando éste sufrió daños en un accidente de tránsito, secuestro, accidentes, desastres causados ​​por los elementos, etc. En tal situación, la compañía de seguros está obligada a cumplir con sus obligaciones contractuales.

Por tanto, la restauración de la máquina debe realizarse en un plazo determinado y con alta calidad. Seguro de vehículo en garantía El principal volumen de automóviles asegurados voluntariamente bajo CASCO son automóviles nuevos, con un período de producción de hasta 3 años, que están siendo reparados en un concesionario. La indemnización por daños se realiza de diferentes formas. Éstas incluyen:

1. Compensación en efectivo calculada sobre el hecho de los servicios prestados;
2. Restauración del vehículo en la estación de servicio con la que Reino Unido tiene relación contractual.

Reparación de casco de un automóvil en garantía.

El hecho de que la estación de servicio y la compañía de seguros no puedan ponerse de acuerdo no es problema del asegurado, cuando la compañía de seguros emitió una derivación, el servicio de automóviles inspeccionó el automóvil y envió al conductor a esperar la aprobación de las cuestiones financieras, pasó un mes. , pero no se tomó ninguna decisión al respecto, nuevamente es necesario actuar. Si la factura del taller es demasiado elevada, puede escribir una carta a la aseguradora solicitando cambiar de concesionario.
En otros casos, tome una cuenta del contratista y escriba una carta a la compañía de seguros exigiendo el pago. La factura en sí también es necesaria porque establece claramente los términos de reparación del automóvil según CASCO.
Lo principal en tal caso es no guardar silencio y no poner a prueba la paciencia esperando. Esto agrava significativamente el problema en general en el mercado interno de CASCO. Aunque, como muestra la práctica, casi no hay ningún lugar donde agravarlo aún más, precisamente porque muchos no saben cómo actuar en tales situaciones. Les será útil darse cuenta de tres cosas.

Condiciones de pago y reparación de Casco en Rusia en 2018.

Enviar una queja a la aseguradora si el servicio de automóvil se negó a finalizar la restauración del automóvil;

• Si ignora los requisitos de ambas organizaciones, debe enviar una solicitud al tribunal.
Para recurrir a la asistencia de una autoridad judicial, es necesario que las deficiencias sean de carácter significativo, por ejemplo:

• Piezas de repuesto defectuosas que impiden que los vehículos circulen con naturalidad, reduzcan la velocidad, comiencen a moverse;
• La superficie del coche tiene rayones y magulladuras visibles;
• El interior del coche no ha sido prácticamente restaurado;
• Las piezas o el servicio tienen un período de garantía, que sirve como período único para presentar reclamos ante los tribunales;
• El periodo de uso de piezas o medidas de reparación sin garantía es de 10 años.

Todas las reclamaciones deberán realizarse por escrito en dos copias, una de las cuales deberá ser devuelta al cliente con marca de recepción por parte de la organización.

Reparación de coches Casco en un distribuidor autorizado.

La comunicación con los distribuidores oficiales es bastante costosa, por lo que para los automóviles cuyo período de garantía ya ha expirado, se proporcionan otras estaciones de servicio de distribuidores no oficiales. Hacen el mismo trabajo, pero su costo es menor. Los términos exactos están establecidos por el contrato o las reglas del seguro. En caso de ausencia, el plazo máximo no deberá exceder los 45 días. Volver al contenido ✔ Plazo máximo. Si los plazos de reparación no están establecidos en el contrato o en las reglas, se deben seguir las disposiciones de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", que determina el período máximo permitido de reparación en la cantidad de 45 días.

¿Reparación del casco en un distribuidor autorizado o no? ventajas y desventajas

• El coche debe estar en garantía.
• La máquina no debe utilizarse sin riesgo de sufrir mayores daños o su funcionamiento puede resultar perjudicial para la salud del propietario.
• Reparaciones de larga duración, cuyos plazos excedan los límites establecidos por la ley.
• La compra de un coche y su reparación deben realizarse en un solo lugar.
• Defender sus intereses, incluidas las reclamaciones ante las autoridades reguladoras.

Volver al contenido ✔ Si la máquina tiene garantía. La cesión de dicho coche se formaliza: un contrato y un acto.

Por separado, debe prestar atención a las condiciones: el costo del alquiler, el procedimiento y los términos de transferencia del automóvil, la responsabilidad. Se recomienda inspeccionar cuidadosamente la máquina en busca de daños. Regresar a Contenido ○ Aviso legal: ✔ Qué hacer: Estación de servicio retrasa reparaciones CASCO.

¿A dónde enviarán para reparar el casco?

Además, es poco probable que se pongan de acuerdo sobre la estimación de algún empresario individual, que "pide" varias veces más que el precio de un distribuidor oficial por la misma cantidad de trabajo. No está de más prestar atención a preguntas como:

• ¿Cuáles son las restricciones geográficas a la hora de elegir una estación?
• ¿Existen límites de precios para los servicios de taller?
• ¿Existen requisitos para las características del servicio (experiencia, estatus, etc.)?

También son posibles otros matices que pueden “emerger” con un análisis más detenido. Las restricciones al costo de los servicios pueden "vincularse" no a valores monetarios específicos, sino a las características correspondientes, por ejemplo, de un servicio de distribuidor oficial de una determinada marca.

Y si es posible realizar la reparación en una estación remota, tampoco estará de más saber si se paga el transporte de la máquina hasta su ubicación.

Referencia para reparación CTP de un vehículo nuevo.

El plazo para eliminar los defectos del producto, determinado por escrito por acuerdo de las partes, no puede exceder los cuarenta y cinco días (cláusula 1, artículo 20 de la Ley "De Protección de los Derechos del Consumidor"). Las circunstancias adicionales que afecten la duración del trabajo deben ser tenido en cuenta:

• Lesiones complejas o múltiples.
• Exclusividad de piezas, posibilidad de su adquisición.
• La cola para la producción de trabajos de reparación.
• Interacción de la aseguradora y las estaciones de servicio.