Tarjeta de garantía de la batería. ¿Cuándo es válida la garantía de la batería? ¿Qué es el matrimonio operativo?

Hasta la fecha, hay a la venta una gran cantidad de baterías para automóviles de varios fabricantes y marcas. Tecnológicamente, casi no se diferencian entre sí. Para distinguir su producto de los demás, los fabricantes y distribuidores intentan destacarse con la duración del período de garantía de las baterías, que no siempre corresponde al declarado. Para no caer en una oferta tentadora y no meterse en un lío, debe saber qué garantías proporciona la ley para las baterías de los automóviles. Es en los documentos oficiales en los que los vendedores se basarán cuando decidan sobre el equipo que no funciona.

La garantía es la obligación del distribuidor de reparar o reemplazar el equipo con defectos de fábrica durante el período de garantía. Si por alguna razón el producto no cumple con los criterios generalmente establecidos, el fabricante asume la obligación de repararlo o reemplazarlo.

En cuanto a las baterías de automóviles, la garantía se otorga únicamente para la eliminación de defectos de fabricación. Solo en este caso podemos esperar una unidad de reemplazo o un reembolso. Es cierto que esto va precedido de un examen. Pero en caso de desgaste de la batería, ni siquiera debes pensar en la garantía, incluso si, por ejemplo, la “mataste” en un año, y tiene dos años de garantía. En la gran mayoría de los casos, el vendedor simplemente se referirá al deterioro de la batería, y en este caso no aplica la garantía.

¿La garantía del coche nuevo cubre la batería?

A menudo, los automovilistas se preguntan si el automóvil es nuevo, ¿hay garantía para la batería? Sí, si el coche es nuevo, las obligaciones de devolución y reparación también se aplican a sus componentes, a la vez que las condiciones de prestación de los servicios son las mismas que en la compra de una batería nueva.

El mantenimiento de la batería, como saben, se realiza en los centros de servicio. Sin embargo, la mayoría de las personas recurren a la tienda o salón donde compraron este automóvil. Si el automóvil está en garantía, la mayoría de los concesionarios toman todas las medidas necesarias sin ningún problema, ya que los productos defectuosos están sujetos a devolución, reparación o cambio. Las empresas de renombre, por lo tanto, se preocupan por su reputación. Para ellos, reemplazar un par de esos componentes es un poco.

Pero devolver la batería a una pequeña tienda o salón puede causar muchas protestas y problemas. Los vendedores pueden señalarle inteligentemente que su defecto se debe a una operación incorrecta. Sin embargo, no es tan fácil convencerlos. Por lo general, los ingresos comerciales a "conversación en tonos elevados". No debería llegar a eso. Simplemente lleve su batería a un centro de servicio independiente o a una estación de servicio especializada para que la examinen. ¿Para qué sirve esto? Recibirá una evaluación real del estado de su batería. En base a ello, decida si se puede devolver bajo garantía.

¿Cómo devolver la batería en garantía?

La devolución de una batería en garantía suele generar muchos conflictos. Ni el fabricante ni el vendedor quieren perder el dinero que han ganado. Debido a esto, la gente del pueblo a menudo tiene que recurrir a medidas extremas, recurriendo a las autoridades competentes y defendiendo sus demandas. La ley federal del consumidor establece que si se descubre un defecto de fabricación, el consumidor puede devolver el producto al punto de venta.

En el caso de baterías de automóviles, el comprador tiene los siguientes derechos:

  • reemplace la unidad defectuosa con la misma, pero de alta calidad;
  • cambie la batería en garantía por otro modelo, teniendo en cuenta el costo;
  • exigir la eliminación de los defectos;
  • devolver un producto defectuoso con un reembolso.

Si la batería no se ajusta a ningún parámetro, dentro de los 14 días el comprador puede devolver el producto al vendedor, incluso si está en buen estado.

Debe recordarse que, según la misma ley, si ha perdido la tarjeta de garantía del producto y no puede entregársela al vendedor, aún debe verificar su calidad.

En resumen, debe tenerse en cuenta una vez más que el reemplazo de la batería bajo la garantía del automóvil solo es posible si el examen establece que originalmente estaba defectuosa.

¿Cuánto dura la garantía de la batería del coche?

Como se mencionó anteriormente, el fabricante ofrece una garantía solo por defectos producidos como resultado de la producción y no detectados por el control técnico. En la mayoría de los casos, tales problemas se identifican dentro de los seis meses de trabajo. Si el automovilista comenzó a usar la unidad comprada no de inmediato, el período puede duplicarse. El total es un año. Mientras creamos que debería durar la garantía de la batería.

Pero es poco probable que encuentre al menos una empresa que haya indicado dicho período de garantía para su producto. Esto se debe a la política de marketing de los fabricantes que buscan vender su producto. Más a menudo las cifras aparecen en dos, tres e incluso cuatro años. Todo esto es solo un juego publicitario diseñado para distinguir su producto de los demás. Incluso si el período de garantía de la batería se especifica en tres años, si se comunica con el centro de servicio durante este período de tiempo, se negarán a realizar las reparaciones o el mantenimiento de la garantía. Simplemente realizarán un examen e indicarán el deterioro de la batería o el uso inadecuado. Y no podrá probar nada, ya que no habrá defectos de fabricación en la batería.

Fallos y defectos de la batería cubiertos por la garantía

¿Qué daños cubre la garantía de la batería? Hay dos casos indiscutibles: un circuito abierto y un cortocircuito. Considerémoslos con más detalle.

Rotura de cadena. Las celdas internas de la batería del automóvil están conectadas a la salida en su cubierta. Durante el proceso de montaje, estas uniones pueden soldarse sin apretar, pero solo ligeramente agarrotadas. Cuando se usan baterías, un voltaje fuerte pasa a través de estos caminos, oxidándolos y adelgazándolos. Después de un cierto tiempo se rompen. Como resultado, la batería está completamente desactivada. Este daño está cubierto por la garantía.

Cortocircuito. Ocurre debido al pequeño espacio entre las placas. El defecto se manifiesta por una disminución significativa en la energía de la batería. Está constantemente desmoronándose. Otra señal de un cortocircuito es la ebullición del electrolito al cargar en el banco donde ocurrió. Si se encuentra este defecto de fabricación, puede devolver la batería o reemplazarla por una nueva. Como desées.

Los defectos menos comunes incluyen:

  • masa activa sin formar;
  • roturas de algunos electrodos en bloques del puente;
  • fuga de electrolito a través de las conexiones de la caja de la batería (en ausencia de daños mecánicos).

Estos defectos también están cubiertos por la garantía, pero lo más probable es que tenga que pelear con el distribuidor, quien puede atribuir estas fallas a daños que ocurrieron durante la operación.

Examen de la batería en garantía

¿Qué pasa si el vendedor se niega a proporcionar el servicio de garantía? En primer lugar, debe asegurarse de que este sea el caso con un defecto de fabricación. Para hacer esto, debe realizar un examen de la batería.

La batería se entrega para su examen junto con una tarjeta de garantía completamente completa y los comentarios del propietario, orales o escritos (preferiblemente la última opción), sobre el modo de uso y el problema que ha surgido.

El examen se lleva a cabo en varias etapas:

  1. Verificación de los datos de la tarjeta de garantía con la información de las etiquetas del dispositivo.
  2. Inspección del dispositivo por daños mecánicos.
  3. Se miden los siguientes indicadores (si hay tapones en las tapas de las latas):
  • Densidad, temperatura, nivel de electrolitos;
  • La transparencia del electrolito en cada banco;
  • El estado de las ventilaciones.
  1. En ausencia de tapones, se retira el indicador y se mide el nivel de densidad y EMF en este banco.
  2. En función de los resultados obtenidos, se toma una decisión: cargar la batería o abrirla para comprobar si hay daños.
  3. Después de retirarlo de la carga, debe determinar al tacto si uno de los polos se ha calentado. Esto indica daño.
  4. Después de abrir la batería, se llega a una conclusión sobre su estado.

El examen no toma más de dos semanas.

Qué hacer después de recibir los resultados del examen

Una vez que haya recibido los resultados del examen, si se confirma el defecto de fábrica, puede acudir con seguridad al distribuidor y exigir una batería de reemplazo bajo garantía. La mayoría de los vendedores aceptarán su solicitud. De lo contrario, puede presentar una solicitud ante el tribunal mundial, tiene pruebas documentales de la violación. El caso será considerado dentro de los 14 días. Pero es poco probable llegar a esto: el vendedor no querrá pagar tanto la tasa judicial como la multa por incumplimiento de la garantía.

Ejemplo de tarjeta de garantía

Verá frente a usted una muestra de una tarjeta de garantía correctamente completada. Los datos más importantes están escritos a mano:

  • nombre y modelo del producto;
  • fecha de compra;
  • Período de garantía;
  • fecha de finalización del período de garantía;
  • Nombre de la organización;
  • nombre y firma del vendedor.

A continuación se encuentran todas las obligaciones de garantía y una lista de trabajo en el servicio de garantía para el producto. Es en este formulario que debe recibir el formulario en la tienda.

En este artículo, hemos tratado de describir los principales aspectos del servicio de garantía de la batería. Esperamos que la información proporcionada por nosotros le ayude a orientarse correctamente en caso de una situación similar. Describa su experiencia de devolución de batería. ¿Vale la pena el juego o es más fácil comprar una batería nueva?


De regreso

El período de garantía de una batería de automóvil asume la ausencia de defectos de fabricación durante el período indicado en la tarjeta de garantía. La identificación y confirmación de un defecto de la batería, especialmente después de 10-12 meses de funcionamiento, debe realizarse en centros especializados al abrirla.

Al comprar una batería, debe asegurarse de tener una tarjeta de garantía y un recibo de efectivo o de venta. En el caso de un caso de garantía, debe cargar la batería y enviarla para su examen al centro de servicio de garantía.

La falla de la batería ocurre en dos casos: un defecto de fábrica y un defecto operativo.

La garantía solo cubre los defectos de fabricación que el fabricante no pudo detectar durante la producción. Al emitir una tarjeta de garantía, el fabricante asegura la calidad de sus productos. Según las estadísticas, un defecto de fábrica se detecta en los primeros seis meses de funcionamiento.

En caso de soldadura de mala calidad de los puentes de conexión entre los bancos, así como los terminales polares, se produce una ruptura en el circuito de descarga dentro de la batería, lo que no permite su uso como fuente de energía. Durante el período de garantía, dicha batería debe ser reemplazada.

Un cortocircuito en una de las latas reduce el voltaje entre 1,5 y 2,0 V, pero la batería aún puede funcionar. Se produce un cortocircuito entre las placas a bajas corrientes y voltaje de un bloque (lata), y el proceso de descarga se produce en un líquido (electrolito).

Un banco en "cortocircuito" pierde su capacidad de emitir energía (así como de recibirla cuando está cargada) y "se evapora" cuando se carga durante la operación. Lleno de un electrolito de baja densidad, se convierte en el "lastre" de la batería. Así, un cortocircuito en el interior de la batería de arranque provoca una disminución de su energía potencial almacenada durante la carga en la masa activa de las placas y el electrolito.

Como muestra la práctica, en presencia de tales defectos, la batería no puede funcionar durante más de un año.

Las baterías reconocidas como defectuosas (por razones de producción) pueden incluir baterías cuyos electrodos contienen una masa activa no formada (durante la formación de la batería). Tienen características de arranque bajas, proporcionan una pequeña cantidad de intentos para arrancar el motor (2-3). La batería "hierve" intensamente durante la carga y descarga.

La duración de la batería depende en un 90 % del modo de conducción. No espere que una batería dure mucho si tiene un motor grande y dura poco tiempo. Cuando arrancas el motor, descargas la batería. Al no recibir carga del generador (durante períodos cortos, la batería no tiene tiempo de cargarse por completo), la batería comienza a desulfatar, pierde su capacidad, sufre descargas profundas, lo que conduce a su muerte rápida.

Lo mismo sucede cuando la batería está funcionando en modo taxi. El fabricante no puede controlar el kilometraje, el nivel de carga de la batería durante su funcionamiento y el estado general de la máquina. Por lo tanto, la garantía se otorga solo por defectos de fabricación y no por la vida útil de la batería. Aquellas. la falla de la batería en estos casos es un matrimonio resultante de una operación incorrecta. Y el fabricante no se hace responsable de ello.

Además, la garantía no cubre:

Daños mecánicos resultantes de la operación, almacenamiento o transporte inadecuado de la batería;

Instalación y conexión incorrectas;

Al realizar cambios de diseño que no sean proporcionados por el fabricante.

Ten cuidado. En el taller de garantía, una razón común para negarse a reemplazar una batería defectuosa es la presencia de rayones y pequeñas abolladuras en la carcasa y en los terminales de la batería. Al describir la apariencia de la batería, escriben sobre la presencia de rastros de daños mecánicos. Aunque, según las instrucciones, el conductor está obligado a comprobar periódicamente el estado de la batería (recarga a plena capacidad). En muchos vehículos, esto no se puede hacer sin quitar la batería del vehículo.

Y durante cualquier trabajo, en la extracción e instalación, casi siempre quedan "huellas", que deben calificarse en la descripción como "huellas de operación y mantenimiento". "Daño mecánico" debe incluir solo aquellos daños que pueden afectar las características técnicas de la batería: fuga de electrolito, deformación de los electrodos, daño a los separadores.

Es difícil imaginar que solo una batería comprada pueda romperse, porque son al menos 2-3 mil rublos y mucho tiempo perdido. Sin embargo, no se apresure a desprenderse del dinero y obtenerlo para arrancar el motor. Una batería defectuosa se puede reemplazar bajo garantía. Por supuesto, no siempre. Discutiremos más sobre qué son las fallas, qué las causa y si es posible contar con reemplazar la batería.

Por lo tanto, los problemas con una batería nueva pueden deberse a dos razones principales. El primero de ellos es una instalación o funcionamiento incorrecto, el segundo es un defecto de fabricación. Por supuesto, es posible cambiar la batería bajo garantía solo en el segundo caso, es decir, en tales circunstancias:

  • Cuando se encuentra un defecto, lo que se denomina "unión fría". De hecho, este es un circuito abierto, como resultado de lo cual la batería deja de funcionar. Para explicar las características de este proceso, tendremos que recordar la información sobre el diseño y el principio de funcionamiento de las baterías de plomo-ácido. Probablemente sepa que todos los electrodos o placas positivas están interconectados en serie con un llamado puente. En las baterías más antiguas, está ubicado en la parte superior y parece un puente de plomo; en las baterías modernas, el puente está oculto en la carcasa. El electrodo positivo, junto con la placa cargada negativamente, se alterna y forma un bloque con un voltaje de 2 voltios (hay 6 latas de este tipo en una batería de 12 voltios). Para separar los electrodos entre sí se utilizan placas o separadores especiales. En el proceso de fabricación de automóviles y en la fábrica, a veces no existe un contacto fiable entre el puente y la placa debido al matrimonio. Como resultado, el contacto se oxida y el plomo se funde bajo la influencia de la alta temperatura, que ha surgido debido al aumento de la resistencia en el lugar oxidado. Es decir, la cadena está rota. Este fenómeno se denomina unión fría.
  • Debido a un cortocircuito resultante de la distorsión de los electrodos dentro de la caja. Se sabe que las placas o electrodos de la batería están separados por separadores, que muchas veces parecen envolturas. Durante la producción de la batería, la placa se baja al separador y, a veces, se tuerce. Al tener una forma de esquina afilada, el electrodo puede dañar la "envoltura" que sirve como aislante. Como resultado, cortocircuito y avería de la batería.

En conclusión, vale la pena hablar de otro defecto de fabricación, que se considera una buena razón para reemplazar la batería en garantía. Este es un cortocircuito que ocurre debido a la operación incorrecta del equipo de proceso. Las líneas automatizadas que operan en las fábricas de baterías a veces cometen “errores” debido a un ajuste incorrecto. Es esta circunstancia la que a menudo provoca la aparición de un defecto de fábrica en forma de demasiado encogimiento de una película separadora demasiado estirada y exposición de la placa, provocando un cortocircuito.

Acudiendo a la tienda, al mercado, a la peluquería, al dentista o a cualquier otro lugar en busca del producto o servicio adecuado que necesitamos, nos interesará, en primer lugar, que el producto, producto, servicio que recibimos responda a nuestra idea de calidad En otras palabras, debemos estar seguros de que por nuestro dinero ganado con tanto esfuerzo recibiremos un producto que servirá gloriosamente y concienzudamente durante un período determinado, y es deseable que el resultado supere nuestras expectativas. Cierta confianza en nuestra corrección y está llamado a dar una garantía.

¿Qué es una garantía?

Una garantía es la garantía del vendedor de que el producto que representa cumple con los requisitos y estándares regulados, y en caso de incumplimiento de lo declarado, el vendedor está obligado a restablecer el buen orden de las cosas. Pero lo que parece atractivo en teoría a menudo nos decepciona en la vida real. Las personas son personas. Sucede que tienen un deseo inherente de evadir sus obligaciones, de no hacer lo que no es rentable. Y nos encontramos en una situación en la que, a pesar de la evidente presencia de un matrimonio en la cosa que se nos vende, a pesar de todas las promesas y garantías de garantía previa a la venta, el vendedor “presiona”, trata de convencernos de que estamos equivocados. Hay una situación de conflicto. Hablemos de cómo evitarlo y al mismo tiempo defender nuestros derechos. En primer lugar, debemos conocer claramente nuestros derechos y dejar que la ley federal de protección al consumidor nos ayude, en particular el artículo 18.

Artículo 18

    1. El consumidor, en caso de detección de defectos en los bienes, si no fueron especificados por el vendedor, a su elección, tiene derecho a:
  • exigir un reemplazo por un producto de la misma marca (el mismo modelo y (o) artículo);
  • exigir un reemplazo por el mismo producto de una marca diferente (modelo, artículo) con el correspondiente recálculo del precio de compra;
  • exigir una reducción proporcional en el precio de compra; demanda inmediata
  • eliminación gratuita de los defectos del producto o reembolso de los gastos para su corrección por parte del consumidor o de un tercero;
  • negarse a cumplir el contrato de compraventa y exigir la devolución del importe pagado por la mercancía. A petición del vendedor ya su costa, el consumidor deberá devolver los bienes defectuosos.
  • En este caso, el consumidor tiene derecho a exigir también una compensación total por las pérdidas que le hayan causado como resultado de la venta de bienes de calidad inadecuada. Las pérdidas se reembolsan dentro de los plazos establecidos por esta Ley para atender los requerimientos pertinentes del consumidor.

    En relación con un producto técnicamente complejo, el consumidor, en el caso de que se le encuentren defectos, tiene derecho a negarse a cumplir el contrato de compraventa y exigir el reembolso del importe pagado por tal producto o exigir su sustitución por un producto de la misma marca (modelo, artículo) o con el mismo producto de otra marca (modelo, artículo) con el correspondiente recálculo del precio de compra dentro de los quince días siguientes a la fecha de transferencia de dichos bienes al consumidor.

    Después de este período, estos requisitos están sujetos a satisfacción en uno de los siguientes casos:

  • descubrimiento de un defecto significativo de los bienes;
  • violación de los plazos establecidos por esta Ley para la subsanación de los defectos de las mercancías;
  • la imposibilidad de usar el producto durante cada año del período de garantía en total más de treinta días debido a la eliminación repetida de sus diversas deficiencias.

También es de interés el apartado 5 del mismo artículo.

    5. La falta del consumidor de un recibo de caja o de venta u otro documento que certifique el hecho y las condiciones de la compra de bienes no es una base para negarse a satisfacer sus necesidades.
    El vendedor (fabricante), una organización autorizada o un empresario individual autorizado, el importador están obligados a aceptar los bienes de calidad inadecuada del consumidor y, si es necesario, a verificar la calidad de los bienes. El consumidor tiene derecho a participar en el control de la calidad de los bienes (modificado por la Ley Federal del 21 de diciembre de 2004 N 171-FZ).

    En caso de disputa sobre los motivos de la aparición de defectos en los bienes, el vendedor (fabricante), una organización autorizada o un empresario individual autorizado, el importador está obligado a realizar un examen de los bienes por su propia cuenta. El examen de las mercancías se realiza dentro de los plazos establecidos por los artículos 20, 21 y 22 de esta Ley para atender los requerimientos pertinentes del consumidor. El consumidor tiene derecho a estar presente durante el examen de los bienes y, en caso de desacuerdo con sus resultados, a impugnar la conclusión de dicho examen ante los tribunales.

    Si, como resultado del examen de los bienes, se establece que sus defectos se han producido debido a circunstancias de las que el vendedor (fabricante) no es responsable, el consumidor está obligado a reembolsar al vendedor (fabricante), a una organización autorizada o un empresario individual autorizado, el importador por los costos de realizar un examen, así como los gastos relacionados con su conducta para el almacenamiento y transporte de mercancías (modificado por la Ley Federal No. 171-FZ del 21 de diciembre de 2004).

Considere los problemas de garantía cuando compre una batería. La batería es un producto bastante específico con sus propias características operativas y, a menudo, la durabilidad, la duración de la batería depende de usted, de su cumplimiento de ciertas condiciones y del estado técnico de su vehículo.

Puede encontrar fácilmente información sobre el cuidado adecuado de la batería en Internet y en nuestro sitio web. Debe recordarse que la garantía del producto que compró no es válida si se violan los requisitos para la operación.

Aquí están los principales casos principales.

    El funcionamiento con batería se realiza:

  • con nivel de electrolito por debajo del borde superior de las placas;
  • con rejillas de ventilación faltantes u obstruidas en atascos de tráfico;
  • en un vehículo con un relé-regulador defectuoso (tensión de al menos 13,8 V o más de 14,5 V) y una corriente de fuga de más de 15 mA;
  • cuando se conecta a circuitos en paralelo o en serie, si esto no está previsto en las especificaciones técnicas de la batería.
  • Y también al usar baterías para otros fines:

  • almacenamiento de baterías descargadas a una temperatura ambiente inferior a 0°C;
  • descarga de la batería a un voltaje inferior a 6 voltios;
  • daños mecánicos, impactos no previstos por TU o GOST;
  • autorreparación de la batería;
  • daños a la batería debido a defectos en el equipo eléctrico del automóvil o la instalación de consumidores adicionales que no están previstos por el modelo de automóvil;
  • si se drena el electrolito de una batería defectuosa.

Como regla general, un defecto de fabricación se detecta en los primeros seis meses de funcionamiento con batería. La mayor vida útil se debe a momentos puramente de trabajo, y dado que las baterías de varios fabricantes se fabrican utilizando las mismas tecnologías estándar, en esencia, difieren poco entre sí, ya sea una batería con una pegatina de Warta-Bosch llamativa o una batería producida, por ejemplo, en la empresa kazaja Kainar. Por supuesto, consideramos solo ejemplos de la actitud concienzuda de un fabricante hacia su trabajo y excluimos los métodos obviamente fraudulentos de los fabricantes que no “informan” sobre el contenido de plomo en su producto. Tuvimos que lidiar con baterías livianas de un grupo de carga pesada de hackers chinos. Esta batería también funciona, pero no por mucho tiempo. Para resumir, la batería durará más tiempo, más correctamente será operada y mantenida adecuadamente.

Estimados amigos, al comprar una batería recargable, presten atención a la competencia del vendedor en su negocio, si brinda servicio posventa para su batería, si puede proporcionar la garantía declarada. Vamos a contarte un pequeño secreto, a menudo las organizaciones de ventas no quieren meterse con casos de garantía y tienen mil y una formas completamente legítimas de negarse a cumplir con sus obligaciones de garantía o al menos hacerte pasar mucho tiempo y nervios en busca de la verdad.

La empresa EnergoMet es una empresa cuyas principales actividades son la venta de baterías nuevas, su soporte de garantía, servicio postventa y eliminación de baterías usadas.

Representamos a una amplia variedad de fabricantes nacionales y extranjeros en nuestras actividades comerciales en la venta de baterías nuevas y nos ocupamos de una variedad mucho más amplia de baterías en la producción de su servicio y eliminación, gracias a lo cual tenemos a nuestra disposición un impresionante acumulado experiencia, conocimiento de cuál debería ser la batería adecuada y cómo hacer que le sirva lo más fielmente posible.

Brindamos audazmente una garantía para nuestros productos y cumplimos honestamente con nuestras obligaciones de garantía. Además, en un mercado competitivo y con el deseo de complacerlo, nos adherimos clara y consistentemente a la regla "EL COMPRADOR siempre tiene la razón" y resolvemos todas las disputas a favor de nuestros clientes.

EnergoMet ha desarrollado su propia política de garantía y trabajando solo con los mejores fabricantes de baterías, eligiendo lo mejor de lo mejor, podemos ofrecer con confianza una garantía de tres o incluso cuatro años para nuestros productos.

Qué hacer si hay un caso de garantía.

El período de garantía de una batería de automóvil asume la ausencia de defectos de fabricación durante el período indicado en la tarjeta de garantía. La identificación y confirmación de un defecto de la batería, especialmente después de 10-12 meses de funcionamiento, debe realizarse en centros especializados al abrirla.

Al comprar una batería, debe asegurarse de tener una tarjeta de garantía y un recibo de efectivo o de venta. En el caso de un caso de garantía, debe cargar la batería y enviarla para su examen al centro de servicio de garantía.

La falla de la batería ocurre en dos casos: un defecto de fábrica y un defecto operativo.

¿Qué es el matrimonio de fábrica?

La garantía solo cubre los defectos de fabricación que el fabricante no pudo detectar durante la producción. Al emitir una tarjeta de garantía, el fabricante asegura la calidad de sus productos. Según las estadísticas, un defecto de fábrica se detecta en los primeros seis meses de funcionamiento.

En caso de soldadura de mala calidad de los puentes de conexión entre los bancos, así como los terminales polares, se produce una ruptura en el circuito de descarga dentro de la batería, lo que no permite su uso como fuente de energía. Durante el período de garantía, dicha batería debe ser reemplazada.

Un cortocircuito en una de las latas reduce el voltaje entre 1,5 y 2,0 V, pero la batería aún puede funcionar. Se produce un cortocircuito entre las placas a bajas corrientes y voltaje de un bloque (lata), y el proceso de descarga se produce en un líquido (electrolito). Un banco en "cortocircuito" pierde su capacidad de emitir energía (así como de recibirla cuando está cargada) y "se evapora" cuando se carga durante la operación. Lleno de un electrolito de baja densidad, se convierte en el "lastre" de la batería. Así, un cortocircuito en el interior de la batería de arranque provoca una disminución de su energía potencial almacenada durante la carga en la masa activa de las placas y el electrolito.

Como muestra la práctica, en presencia de tales defectos, la batería no puede funcionar durante más de un año.

Las baterías reconocidas como defectuosas (por razones de producción) pueden incluir baterías cuyos electrodos contienen una masa activa no formada (durante la formación de la batería). Tienen características de arranque bajas, proporcionan una pequeña cantidad de intentos para arrancar el motor (2-3). La batería "hierve" intensamente durante la carga y descarga.

Qué es un matrimonio operativo.

La duración de la batería depende en un 90 % del modo de conducción. No espere que una batería dure mucho si tiene un motor grande y dura poco tiempo. Cuando arrancas el motor, descargas la batería. Al no recibir carga del generador (durante períodos cortos, la batería no tiene tiempo de cargarse por completo), la batería comienza a desulfatar, pierde su capacidad, sufre descargas profundas, lo que conduce a su muerte rápida. Lo mismo sucede cuando la batería está funcionando en modo taxi. El fabricante no puede controlar el kilometraje, el nivel de carga de la batería durante su funcionamiento y el estado general de la máquina. Por lo tanto, la garantía se otorga solo por defectos de fabricación y no por la vida útil de la batería. Aquellas. la falla de la batería en estos casos es un matrimonio resultante de una operación incorrecta. Y el fabricante no se hace responsable de ello.

Además, la garantía no cubre:

Daños mecánicos resultantes del funcionamiento, almacenamiento o transporte inadecuados de la batería.

Instalación y conexión incorrectas.

Al realizar cambios de diseño que no sean proporcionados por el fabricante.

Ten cuidado. En el taller de garantía, una razón común para negarse a reemplazar una batería defectuosa es la presencia de rayones y pequeñas abolladuras en la carcasa y en los terminales de la batería. Al describir la apariencia de la batería, escriben sobre la presencia de rastros de daños mecánicos. Aunque, según las instrucciones, el conductor está obligado a comprobar periódicamente el estado de la batería (recarga a plena capacidad). En muchos vehículos, esto no se puede hacer sin quitar la batería del vehículo. Y durante cualquier trabajo, en la extracción e instalación, casi siempre quedan "huellas", que deben calificarse en la descripción como "huellas de operación y mantenimiento". "Daño mecánico" debe incluir solo aquellos daños que pueden afectar las características técnicas de la batería: fuga de electrolito, deformación de los electrodos, daño a los separadores.