La demanda de coches nuevos aumenta cada día. En un entorno altamente competitivo, los concesionarios de automóviles intentan ofrecer a sus clientes potenciales diversos descuentos y bonificaciones. Sin embargo, al comprar un automóvil, el comprador a menudo encuentra dificultades al registrarlo. documentos necesarios. Por eso, hoy hablaremos del acuerdo con el concesionario de coches y de los matices legales a los que definitivamente debes prestar atención.

En primer lugar, Muy aspecto importante es la forma del contrato mismo. Todas las condiciones, matices y acuerdos en el contrato celebrado deben reflejarse en escrito. Así es como se realizan las ventas en la mayoría de los concesionarios de automóviles.

Debes prestar atención a esto especialmente al comprar un coche nuevo. Un contrato escrito es su garantía legal en caso de circunstancias imprevistas. Pero debes entender que al firmar este documento, no solo el concesionario de automóviles asume obligaciones, sino también tú. Esto incluye el pago oportuno de los bienes y el acuerdo de esperar a que el automóvil sea entregado dentro del plazo acordado, si el automóvil se solicitó en un color o configuración no básica, etc.

Además el contrato debes ser tú atentamente leer Hay mucho dinero en juego. Y si hay algunos puntos que lo confunden o categóricamente no le convienen, entonces debe informar al vendedor e intentar realizar los cambios apropiados. Si el concesionario de automóviles no está de acuerdo con tales cambios, lo cual no es raro, entonces debe involucrar a un abogado o comunicarse con otro vendedor.

Por cierto, muchos concesionarios de automóviles aprovechan hábilmente la falta de conocimientos jurídicos de los compradores y formulan en el contrato algunas cláusulas que, tras un examen más detenido, pueden contradecir la legislación vigente. Al utilizar los servicios de un abogado, podrá cuestionar estos puntos de forma segura. Esto será especialmente útil si ha elegido marca de auto presentado en el único concesionario de automóviles de su región.

En segundo lugar, un punto importante es el precio del coche. Curiosamente, aquí también hay trampas.

Como regla general, en el contrato se dedica una sección completa a esta cuestión: “Coste/precio y procedimiento de pago”. Pero hay casos en los que el precio se anuncia como uno, pero en realidad resulta una cifra completamente diferente.

Por ejemplo, en el sitio web oficial del vendedor viste un coche con la configuración adecuada y al precio adecuado. Habiendo decidido comprar próximo auto, te pones en contacto con el concesionario de automóviles y firmas un acuerdo con él. Pero de repente te dan un precio diferente. Se trata de una violación directa de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor". El consumidor tiene derecho a exigir que se le venda el producto al precio indicado en el sitio web, de conformidad con los artículos 436, 437 y 494 del Código Civil de la Federación de Rusia.

Pero ante estos casos, debe comprender que no todos los vendedores respetan la ley y, para defender sus derechos, es posible que deba acudir a los tribunales.

Un caso igualmente común es el tipo de cambio de una unidad convencional (si los precios se indican en USD). Puede que no sólo difiera de lo indicado en el sitio web, sino que también esté algo inflado con respecto a la media del mercado.

Además, es posible que deba pagar una especie de tasa de garantía en caso de entrega del automóvil, citando el hecho de que durante el tiempo de espera y la aparición del automóvil en la sala de exposición, puede negarse a comprarlo. Sucede que en este caso no se reembolsa la tasa de garantía. Pero jurídicamente este punto puede ser impugnado durante la firma del contrato.

En tercer lugar, preste atención a la descripción del equipamiento del vehículo en el contrato de compraventa. Las palabras “básico” o, por ejemplo, “Highline” no son suficientes. Debe describirse en detalle. Si falta alguno de los componentes especificados en el contrato, puede solicitarlos con seguridad, en lugar de pagar dinero adicional, por ejemplo, por la instalación de sensores de aparcamiento.

Cuatro, un hecho muy importante es la responsabilidad que asume el vendedor al celebrar un acuerdo con usted. Después de todo, según la legislación de la Federación de Rusia, el vendedor debe proporcionar al comprador información completa sobre las propiedades del producto adquirido. Esto es especialmente cierto para los llamados pureza legal bienes, cuando los documentos del concesionario de automóviles le garantizan que el automóvil no está incautado ni es propiedad de terceros.

Esta pregunta es relevante principalmente cuando. Precedentes como un coche que no ha pasado por la aduana o ha sido robado, así como un coche que está pignorado en un banco, etc. bastante.

En quinto lugar, obligaciones de garantía que el concesionario de automóviles le proporciona al momento de la compra.

En este asunto, nos gustaría enfatizar de inmediato que, según la legislación vigente, brindar una garantía al comprador es un derecho, no una obligación del vendedor. Además, tanto el fabricante como el vendedor pueden ofrecer una garantía.

Pero hay uno PERO. Por favor no confunda conceptos como "responsabilidad de garantía" Y "responsabilidad por la calidad del producto". Este último, a su vez, está bajo el estricto control de la ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor". Por tanto, si el coche adquirido tiene algún defecto o problema técnico, entonces no importa si el coche está en garantía o no. La persona que le vendió el producto es en cualquier caso responsable del mismo.

El libro de servicio contiene una lista de componentes y piezas que están sujetos a servicio de garantía o reemplazo. Esta lista debería duplicarse en el contrato de compraventa o incluso ampliarse.

Otro punto interesante. El fabricante, por regla general, ya incluye obligaciones de garantía para con el comprador en el precio del producto. El vendedor los proporciona pagando una tarifa.

Una cuestión muy común y controvertida es la aprobación obligatoria de normas Mantenimiento(TO) en centros certificados especificados por el vendedor, para no "quedarse por debajo" de la garantía. ¡Atención! Ni el fabricante ni el vendedor tienen derecho a exigirle esto. La imposición de servicios pagos está sancionada por la misma ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor". Un punto obligatorio es la disponibilidad de documentación de respaldo sobre la aprobación del mantenimiento. Ya que en caso de ocurrencia caso de garantía, en ausencia de dichos documentos, no solo el vendedor, sino también el tribunal se negarán a cumplir los términos de la garantía. Esto estará motivado por el hecho de que no utilizó correctamente el vehículo, lo que, en consecuencia, provocó la causa de la avería.
Si el contrato con el concesionario de automóviles establece que usted debe someterse a un mantenimiento de rutina (después de un cierto kilometraje o vida útil del vehículo), entonces la "no aprobación" puede servir como motivo para rechazar las reparaciones en garantía.

Y por último: condiciones de entrega del coche al comprador.

Si, al comprar el automóvil necesario, no está disponible, se enfrentará al hecho de que tendrá que esperar un tiempo hasta su entrega en el concesionario de automóviles. En este caso, se deberá especificar en el contrato la cláusula necesaria, que especifique el plazo exacto de entrega y las obligaciones del vendedor en caso de incumplimiento.

Además, el contrato también podrá especificar el lugar de entrega. vehículo(a otra ciudad o a la frontera). Pero como comprenderás, este servicio ya será de pago, pero su incumplimiento en cualquier caso conlleva responsabilidad del vendedor.

Nos gustaría señalar que al celebrar un acuerdo con un concesionario de automóviles, tanto el vendedor como el comprador tienen libertad de elección. Por tanto, los términos del contrato siempre pueden ser negociables. Si usted y el vendedor aún no pueden ponerse de acuerdo sobre una opinión, recuerde que el número de ofertas en el mercado del automóvil crece cada día.

Comprar un coche nuevo es siempre un acontecimiento alegre que puede adormecer la vigilancia incluso de la persona más meticulosa. El comprador está seguro: el concesionario es una organización de alto estatus, por lo que simplemente no puede haber discrepancias ni errores. Pero no olvide que incluso las organizaciones más prestigiosas y serias emplean a personas comunes y corrientes que tampoco son ajenas al cansancio, las enfermedades y otras debilidades humanas. Por eso, revisa el coche comprado, como suele decirse, “sin salir de la caja registradora”.

Documentación

Al comprar un automóvil nuevo en un concesionario de automóviles, preste atención en primer lugar a los datos de los documentos:

• el nombre exacto del modelo del coche comprado
• número de motor, código VIN
• color de la carrocería del coche
• fuerza de motor
• año de fabricación y todas las fechas que aparecen en los documentos.

Recuerda, a la hora de matricular un coche en la policía de tráfico, cualquier error puede provocar que te rechacen la matrícula, y tendrás que acudir nuevamente al concesionario de coches para que solucionen el problema.

Equipo

Asegúrese de comparar la descripción del paquete que eligió y lo que realmente recibió. Coches modernos literalmente lleno de varios funciones adicionales, cuyos nombres y propósitos es posible que usted no conozca. Al aceptar un automóvil en un concesionario de automóviles, no dude en preguntarle al gerente qué significa tal o cual nombre. No tengas miedo de parecer estúpido delante de un consultor: su trabajo es explicar. Si el cliente no entiende algo, probablemente vendrá a quejarse o incluso intentar demandar, considerándose engañado, lo que afectará negativamente a la reputación del conjunto. concesión.

Electrónica

• Absolutamente todo debería funcionar. Después de todo, estás comprando carro nuevo, que nadie ha montado antes que tú. Por lo tanto, verifique el ajuste eléctrico de los asientos, su calefacción (si estas funciones están disponibles), el funcionamiento del sistema de audio, todos los botones del panel de control, elevadores eléctricos, ventanas (asegúrese de que la ventana baje completamente) , botones puerta del conductor. Compruebe el sistema de aire acondicionado y calefacción: espere a que sople aire, según el modo seleccionado, frío o aire caliente. En general, basta con presionar todos los botones seguidos para asegurarse de que funcionan.
• Verificar el funcionamiento de las luces del vehículo. Para hacer esto, pídale al gerente que encienda las luces de cruce y de carretera, las señales de giro, las luces de posición, las luces antiniebla, las luces de marcha atrás y las luces de freno. No te olvides de la luz del habitáculo, maletero, puertas laterales, así como de la iluminación. panel y guantera, si la hubiera.
  Preste especial atención a los iconos del tablero. Cuando enciendes el encendido, todo debería iluminarse. Lamparas de advertencia. Luego todas las lámparas excepto freno de mano y el cinturón de seguridad debería salirse.
• El funcionamiento del encendedor de cigarrillos, por ejemplo, utilizando cargador para teléfono.

Mecánica

Comprueba lo fácil que es abrir las puertas, la tapa del maletero y la tapa del depósito de combustible. Crujidos extraños y no debería haber sonidos.
Comprobar los niveles de todos los líquidos: líquido de frenos, anticongelante, aceites de caja de cambios y de motor, líquido lavaparabrisas, etc. La fábrica podrá llenar el nivel mínimo.
Escuche el motor en marcha. ruido extraño no debería ser así, como cuando la suspensión del coche está funcionando.

Cuerpo

Inspeccione cuidadosamente la carrocería del vehículo. Cualquier daño, incluso mínimo revestimiento de pintura Tienes que arreglarlo allí mismo, en la sala de exposición de coches. Tan pronto como salga del concesionario de automóviles, todos los daños se atribuirán automáticamente a su conducción negligente y ya no podrá demostrar lo contrario. Compruebe los espacios entre las puertas y la carrocería. Deberían ser iguales.

Pequeñas cosas importantes

Preste atención al kilometraje del coche. No puede ser cero, porque el coche se conduce desde la línea de montaje hasta una caja, hasta un aparcamiento, etc. Los coches también se someten a un procedimiento de rodaje o de prueba de conducción. Es necesario comprobar la calidad de construcción del coche. Pero incluso después del rodaje, el cuentakilómetros no debería indicar cifras de decenas de miles de kilómetros. Si el kilometraje del vehículo es sospechosamente alto, es posible que se haya utilizado anteriormente para pruebas de conducción. deberia estar en el maletero Rueda de repuesto y un gato. Compruebe el apriete de las tuercas de las ruedas y el nivel de presión de los neumáticos.

Si se han completado todos los trámites y el coche ha pasado su "prueba de resistencia" personal, podrá salir a la carretera. Pero tenga en cuenta que cuanto más detenidamente estudie su nuevo coche antes del viaje, menos sorpresas le aguardarán en el camino. Al fin y al cabo, todavía hay que acostumbrarse a un coche nuevo, sobre todo si está lleno de funciones que antes no conocía y con las que es mejor familiarizarse antes de salir a la vía pública.

En mi artículo de hoy aprenderá cómo comprar correctamente un automóvil en un concesionario de automóviles si decide comprar un automóvil nuevo.

Naturalmente, un coche nuevo es nuevo en África, y esto Mejor opción para un automovilista, si las finanzas lo permiten, a diferencia.

¿Pero sabías que incluso absolutamente carro nuevo¿Podrás conseguirlo en el distribuidor más oficial con algún truco, y ni siquiera uno? Desafortunadamente, esto es así y todo el procedimiento de compra debe realizarse bajo su estrecha atención.

Bueno, el precio en los concesionarios de automóviles puede depender seriamente de muchos matices, que el comprador es perfectamente capaz de aprovechar utilizando técnicas sencillas. ¿No quieres comprar un coche nuevo con un gran descuento? ¡Pocas personas no quieren esto!

¿Quieres saber cómo se hace esto? ¡Lee el artículo y encontrarás todas las respuestas!

Cuando hayas determinado la marca y modelo de tu futuro transporte, podrás empezar a buscar vendedor de autos para cerrar un trato. Déjame recordarte lo que escribí en uno de los artículos anteriores, que deberías leer primero.

Solo señalaré que el precio de la configuración básica del coche que elijas debe ser aproximadamente dos tercios, o un poco más, de todo tu presupuesto de compra. De lo contrario, es posible que no reciba lo que esperaba del paquete.

Ahora te hablaré de la configuración en sí porque algunos automovilistas tienen confusión sobre el significado de algunos términos:

• Las opciones son todos los componentes y dispositivos adicionales instalados en un automóvil individualmente o en lotes;
• El equipamiento es la instalación de una determinada cantidad de opciones de una determinada configuración en un automóvil.

Algunos modelos suelen tener varias categorías de equipamiento básico, que se diferencian en orden jerárquico y pueden influir de forma muy significativa en el precio y las capacidades del coche.

Los fabricantes nombran sus sistemas de configuración de manera diferente. Como ejemplo, daré las notaciones más comunes.

• Paquete económico;
• Paquete confort.

Presupuesto medio:

• Equipamiento estandar;
• Paquete familiar;
• Paquete intensivo.

Paquete de lujo:

• Equipo deportivo;
• Paquete definitivo;
• Equipos de alta tecnología.

Todas las configuraciones y configuraciones del sistema completo son diferentes para cada marca y, a menudo, difieren notablemente. Algunos fabricantes desarrollan e implementan específicamente opciones de marca únicas para destacarse de la gama general de marcas.

También debes distinguir entre las opciones en sí, que son de dos tipos:

• Las opciones de fábrica suelen ser componentes adicionales o diferentes caracteristicas unidades que se introducen estructuralmente en el automóvil en los sitios de producción;
• Las opciones de los concesionarios son dispositivos multifuncionales adicionales, comodidad y detalles de diseño con los que los concesionarios pueden equipar sus propios modelos de automóviles.

Si necesita elegir entre estas dos categorías, es mejor dar preferencia a las opciones del fabricante.

¿Se necesitan opciones? ¡Por supuesto que lo necesitamos! Después de todo, las opciones de configuración pueden incluir potencia del motor, hermosos colores de revestimiento no estándar y muchas otras cosas buenas y útiles. Después de todo, el genio de la ingeniería del planeta mejora constantemente el transporte de pasajeros.

Por ejemplo, sistemas de frenos antibloqueo (ABS), bolsas de aire y estabilidad direccional(ESP) son opciones increíblemente populares, sin las cuales muchos conductores ya no pueden imaginar los automóviles modernos.

Procedimiento de compra

¿A quién es mejor comprarle?

Lo más seguro y óptimo es comprar coches nuevos en salas de exposición que sean distribuidores oficiales de los fabricantes. En esos lugares, al menos no te engañarán a gran escala, a diferencia de los concesionarios de automóviles comunes, donde son posibles todo tipo de estafas e incluso estafas, que es de lo que estoy hablando.

¡Atención! ¡Cuidado con los lugares donde los clientes se sienten atraídos con precios inferiores al nivel general de los distribuidores oficiales!

En Internet puede encontrar opciones con precios significativamente más bajos que los ofrecidos por los funcionarios. Sus contactos le confirmarán todo esto de forma convincente y razonable y le garantizarán de todas las formas posibles la seguridad y honestidad de la oferta.

¡No lo creas!

De hecho, se trata de distribuidores no oficiales con esquemas de ventas confusos en color gris y, a veces, negro, según los cuales definitivamente pagará de más por el automóvil una cantidad significativa y ni siquiera podrá impugnarlo ante los tribunales.

Te contaré específicamente sobre la compra en concesionarios oficiales de automóviles.

¿Cuándo es el mejor momento para comprar?

Hay dos estacionales buen periodo para comprar:

• En invierno es cuando cae la demanda de automóviles y los concesionarios se vuelven más complacientes;
• Primavera: final del primer trimestre, cuando finaliza la actualización anual gama de modelos y los descuentos provienen del fabricante.

También buen tiempo para compras – al final de cualquier período financiero y de presentación de informes:

• Del año;
• Semestre;
• Cuarto;
• Meses.

En este momento, entre el 22 y el 30, los distribuidores están listos para recibir máximos descuentos y agradables obsequios. Los concesionarios oficiales cuentan con su propio plan de los fabricantes en cuanto al número de unidades vendidas, cuyo incumplimiento se les pueden aplicar diversas sanciones y penalizaciones.

Por ejemplo, al gerente se le pueden recortar las bonificaciones y al propio comerciante se le pueden reducir los descuentos o incluso privarles de ellos por ventas maliciosas y repetidas a precios inferiores a los volúmenes mínimos establecidos.

¿Fueron bañados con cenizas de volcán?

Por tanto, durante estos periodos, puedes contar con una compra rentable. Algunas personas incluso ganan dinero de esta manera comprando autos nuevos con descuentos máximos y venderlos al precio medio del mercado.

En los primeros días de los períodos de informe, normalmente solo puede obtener descuentos simbólicos y algunos obsequios o artículos. equipamiento adicional. Por ejemplo, alfombrillas o protección del cárter, pero nada más. Para regalo conjunto de invierno Los neumáticos tendrán que luchar.

Cómo buscar distribuidores oficiales

El mayor número de centros de concesionarios se encuentran en ciudades importantes. Por tanto, si tienes esa oportunidad, deberías considerar la opción de comprar un coche en una ciudad distinta a la tuya. Mayor densidad de concesionarios de automóviles. diferentes marcas observado en la capital. Existe la mayor competencia entre ellos y, en consecuencia, mejores condiciones comprar un coche con importantes descuentos, si intentas aprovechar el momento.

Para encontrar los centros de concesionarios que necesitas, primero debes acceder a la web oficial de la oficina de representación de la marca que has elegido. En este sitio, al ingresar el nombre de su ciudad en el campo de búsqueda, verá una lista de distribuidores oficiales en su región. Puede encontrar todos los centros geográficamente más convenientes y accesibles para usted y trabajar con ellos.

Las listas de distribuidores contendrán información básica de cada uno de ellos: dirección física, contactos, página web oficial, etc.

Visitando los sitios web de los distribuidores, podrá familiarizarse con sus ofertas y su variedad. Allí se indica toda la información sobre configuraciones, paquetes y opciones únicas, términos, métodos de pago, promociones abiertas, etc.

Cómo comprar de forma rentable

Entonces, ya has decidido el modelo, color, configuración y opciones que necesitas. Aquí hay que tener en cuenta que los distribuidores hacen las máximas concesiones a la hora de elegir configuraciones más avanzadas, y versión básica No puedes ahorrar mucho.

Ponte manos a la obra llamando a los concesionarios de automóviles utilizando las listas que has elegido. Para mayor comodidad, es mejor imprimir estas listas y trabajar con ellas “en la mano” que en la pantalla.

Debe llamar a cada distribuidor, conocer sus condiciones iniciales e intentar imponer las suyas. Se le conectará con asesores de ventas, a quienes les informará el equipo que necesita, color y otros datos necesarios.

Lo más importante aquí es no darle la iniciativa al gerente. Usted debe ser el manipulador, no el empleado del centro, entonces podrá contar con el éxito.

¿Qué debería decirle al gerente? Por ejemplo, puede indicarle deliberadamente el nivel de equipamiento de un modelo un nivel inferior al que ha elegido e insinuar discretamente que si hay ofertas interesantes para un nivel de equipamiento superior, entonces está dispuesto a escuchar, por el bien de variedad.

Esto animará al consultor a revelarle toda la información disponible sobre tiempo dado descuentos con ofertas especiales y la iniciativa estará en tus manos.

Siéntase libre de utilizar técnicas de farol: informe felizmente a los gerentes que sus competidores, a quienes acaba de llamar, están ofreciendo tal o cual cosa. términos rentables y con regalos tan geniales, pero decidiste preguntar si había mejores ofertas en algún lugar.

De esta manera, no se presentará como una víctima del encanto del marketing, sino como un “cliente en la balanza” por el que debe luchar. ¡Y ellos lucharán por ti, créeme! Bueno, si no fantaseas demasiado con las "ofertas de la competencia", por supuesto.

Por lo general, en tales casos, el gerente abandona las ideas astutas de manipulación profesional del cliente y le pide esperar un rato, o acepta devolverle la llamada en un par de minutos, porque el centro ha encontrado hoy una oferta especial para usted, los detalles. cuales deben ser aclarados con las autoridades.

¿De que otra forma? Después de todo, de acuerdo con la ley del marketing, es imposible dejar que un cliente recurra a un competidor, y Dios lo bendiga, están dispuestos a ceder, ya que tienen un problema que romper. Es decir, el consultor acudirá a un alto directivo o dirección superior para acordar un descuento y el alcance de las concesiones de precios si se vuelve insolente y decide negociar.

Y definitivamente lo hará; le recomiendo encarecidamente que regatee hasta el último minuto. ¡No te hará daño a ti y mucho menos al concesionario!

Además, cuando hables con un asesor, intenta hacerle entender que no es la primera vez que compras un coche en un concesionario y necesitas una oferta específica ahora y hoy. A todo tipo de picardías, como: “ven a nosotros, te daremos un delicioso café y lo discutiremos todo con calma”, responde con firmeza que no hay tiempo para charlas vacías y que solo necesitas su oferta del salón, y no café ni espaguetis. para tus oídos.

Bueno, o de otra forma, pero mantente firme y exige el veredicto final sobre los descuentos por teléfono. ¡No olvides recordarnos que tienes muchos más puntos de venta a los que llamar!

Después de una reunión con la gerencia de su cuenta, el gerente-consultor le ofrecerá condiciones de compra específicas: un descuento por una determinada cantidad y, normalmente, algún tipo de obsequio o conjunto de obsequios.

Se debe tener en cuenta que varios tipos de acumulación de descuentos, puntos, etc. no se consideran descuentos y argumentos fuertes no están a favor de la compra. Así que tranquilice al gerente si de repente se deja llevar por esta ola.

El descuento se le concederá en cualquier caso a petición suya o "por la fuerza" y el salón tiene un interés mucho mayor en él que usted. tarjetas de descuento los vendedores intentan atraer compradores hacia ellos mismos. Por lo tanto, es su idea y su problema, no el tuyo.

También puedes ofrecerte a hacerte un regalo específico. Por ejemplo, un conjunto neumáticos de invierno en lugar de alfombras, o viajes alarma satelital, que viste en su sitio web. ¡No dudes en tomar la iniciativa!

Por cierto, los precios de todo tipo de dispositivos, sistemas y componentes opcionales en los centros de automóviles suelen ser astronómicos y conviene comprarlos como regalo para su coche, no por dinero. Puedes comprar lo mismo en Internet por 2 o 3 veces más barato, si es necesario.

Así que esté atento a si algún directivo celoso, obligado a ceder ante su perseverancia, decide vengarse un poco de usted imponiéndole posteriormente algo a precios inadecuados.

Cuando llame, es posible que algunos concesionarios de automóviles no tengan las opciones que necesita. Aproximadamente la mitad de su lista será eliminada al principio del proceso. Y en algunos lugares es posible que le pidan que espere, prometiéndole todo tipo de bonificaciones por esperar. Sólo puedes aceptar esperar con Corto plazo y sin pagar depósito si todo lo demás parece peor que esta oferta.

Después de haber llamado a todos los salones en la primera ronda y haber seleccionado varios prometedores, comience a llamarlos en la segunda ronda. Sí, sí, así es exactamente como se ganan el dinero y los descuentos.

De las opciones restantes, debe elegir la más rentable y luego comunicarse con todos los gerentes en función de ella, informándoles de manera profesional que hay tal o cual en tal o cual lugar. buenas condiciones. ¿Puedes ofrecerme una mejor opción?

Comunicándose con este espíritu, debe averiguar de cada distribuidor sus posiciones finales, es decir, arrinconarlo en una esquina en la que sólo precio final, que el salón probablemente no reducirá.

Después de llamar a todos por segunda vez, agradezca cortésmente a cada empleado por la información brindada y, citando la necesidad de comunicarse con un par de centros más, despídase con la promesa de volver a llamar si sucede algo.

Después de hacer esto con todos los distribuidores restantes, espere un día o un poco menos. Muy a menudo, con este enfoque, algún gerente, con un plan candente y un punzón en el culo, te vuelve a llamar con una oferta aún más ventajosa que apareció “para ti, bueno, ahora mismo”.

Con esto concluye su acoso a los empleados de ventas. No se avergüence especialmente de su "villanía", porque, tenga la seguridad de que, en compensación por las concesiones que le hagan, los distribuidores definitivamente le darán algo menos a un cliente menos persistente o le venderán a precios exorbitantes algo completamente innecesario y por ahí. Estas son las leyes del lobo del marketing.

compramos

Habiendo elegido al vendedor más rentable, es necesario volver a consultar con él todos los puntos de la oferta: marca, modelo, equipamiento, opciones, color, precio, descuento, obsequios, métodos de pago. Cuando todo esté comprobado de esta forma, podrás ir a mirar el coche.

Si al llegar al concesionario ve que su coche está en mantenimiento estacionamiento abierto y está cubierto de nieve o polvo, entonces deberá lavarse antes de la inspección.

EN obligatorio Para un automóvil nuevo, es necesario inspeccionar la carrocería con especial atención. Y no así, sino con un medidor de espesor. Puedes traer tu propio dispositivo o solicitarlo en el showroom (es obligatorio para cada sitio de vehículo).

La carrocería de un coche nuevo puede sufrir daños durante la entrega, el aparcamiento y todo tipo de movimientos. Para todas las correcciones ocultas descubiertas, debe solicitar un descuento razonable, porque si decide vender el automóvil, el comprador, al descubrir lo mismo, también le exigirá razonablemente un descuento.

Normalmente tendrás que visitar al distribuidor dos veces. Por primera vez, inspeccionará y aprobará el automóvil, aclarará los detalles, realizará un depósito (generalmente de 10 a 15 mil rublos) y dejará sus datos.

¡Atención! En su primera visita, asegúrese de anotar el número VIN del coche delante del gerente para eliminar la tentación de que los concesionarios sustituyan posteriormente el coche que ha elegido por otro por cualquier motivo.

Después de un poco de espera (normalmente no más de dos o tres días), te volverán a llamar y te informarán que todo está listo y puedes recoger el coche.

El día señalado llegarás al concesionario de automóviles y lo primero que deberás hacer es asegurarte por el número VIN de la carrocería si el auto que tienes delante es el mismo que inspeccionaste antes.

Antes de firmar el contrato de compraventa (SPA), escritura de transferencia y otros documentos, léelos atentamente, especialmente la letra pequeña, si la hubiera. Tenga en cuenta que los salones no aceptan formas gratuitas de PrEP y todos sus contratos están estandarizados. Es poco probable que pueda agregar sus propios puntos al DCP desde el salón.

También puede contratar pólizas CASCO y MTPL en un concesionario de automóviles.

Después de firmar los papeles y realizar el pago, el concesionario de automóviles debe realizar la preparación para la compra de su automóvil:

• Lavado;
• Pulir con pasta;
• Inflar la presión de los neumáticos;
• Eliminación de la conservación del fabricante.

Al salir del concesionario de automóviles debes tener:

• Pasaporte del vehículo;
• política de OSAGO;
• Documento de certificación de garantía;
• Libro de servicios completo;
• Libro de descripción y funcionamiento del coche.

Puede encontrar información visual adicional sobre la compra de un automóvil en un concesionario de automóviles viendo este video:

• Mientras aún esté en el concesionario de automóviles, determine cuánta gasolina tiene en el tanque y dónde piensa repostar.
• Tenga a mano PTS, OSAGO y licencias en una carpeta separada en caso de que la policía de tránsito lo detenga.
• Incluso en el concesionario de automóviles, ajuste el asiento y la columna de dirección a su medida.
• Es muy aconsejable antes del viaje principal del coche hasta su domicilio, sobre todo si está lejos, en algunos casos lugar adecuado estudia todo cuidadosamente sistemas necesarios coche, comprobarlo y adaptarlo a su evolución.

Conclusión

Al final de la publicación sacaré varias conclusiones principales:

• El éxito de la compra depende de selección correcta configuración y conjunto de opciones verdaderamente necesarias;
• El éxito en la lucha por un acuerdo rentable está determinado por la estacionalidad y su asertividad al comunicarse con los gerentes;
• Sólo debes comprar un coche nuevo en concesionarios oficiales.

¿Conocías esos trucos antes? ¿O tal vez tienes el tuyo propio? Cuéntanos tu método para comprar un coche nuevo en un concesionario y si resulta interesante o útil, ¡lo agregaré a este artículo e indicaré tu autoría!

Terminaré aquí. Presione los botones sociales, suscríbase a mi blog, sea activo y decidido.

¡Feliz compra de coches!

Al recoger un coche nuevo en un concesionario, la gente suele olvidarse de comprobar su compra antes de recibirlo. Le recomendamos encarecidamente que inspeccione el vehículo detenidamente antes de firmar los documentos.

Documentación

Lea atentamente cualquier documento que reciba, y mucho menos firme. Un simple error tipográfico puede hacerte la vida muy difícil más adelante.

PTS. Compruebe si los datos de su pasaporte, el nombre del modelo de coche, el año de fabricación y el color de la carrocería están introducidos correctamente. Lo principal en el PTS es el número VIN, un número de identificación vehículo de 17 dígitos.

El número de motor también es importante. Al inspeccionar visualmente el coche, compare ambos números con los indicados en el título.

Certificado de inspección y aceptación de la máquina.¡Firme solo después de una inspección minuciosa del automóvil! Lo que necesita verificar en el automóvil, lea a continuación.

Acuerdo de compra y venta, instrucciones de funcionamiento y libro de servicio debe contener firmas y sellos de representantes del concesionario de automóviles.

También se le ofrecerá una pila completa de documentos secundarios, tarjeta de garantía en la radio, pasaportes en equipamiento opcional etcétera. Haga que el gerente le diga por qué se necesita cada hoja de papel. Algunas personas prefieren imprimir Lista llena documentos, pero esto no es necesario; hemos enumerado los principales.

Inspección visual

El hecho de que un automóvil se venda en una sala de exposición no significa que esté en Perfecta condicion. Por ejemplo, al transportar coches podría haber un accidente y los coches dañados podrían haber sido mal reparados.

Camine alrededor del automóvil, inspeccione la carrocería en busca de rayones, astillas, pequeñas abolladuras y abrasiones. Algunos defectos son difíciles de notar desde arriba; siéntese y mire desde un lado en un ángulo agudo.

Preste atención a las puertas, el maletero y el capó: deben abrirse fácilmente y estar al ras de la carrocería, ninguna parte debe sobresalir. Todos los "espacios" entre la carrocería y las puertas, el maletero y el capó deben ser iguales.

Las partes de la carrocería (por ejemplo, el guardabarros y el parachoques) en las uniones deben estar perfectamente coordinadas entre sí.

En el maletero, revisa la rueda de repuesto, el gato y el juego de herramientas.

Debajo del capó, mira el número de motor y el número VIN, compruébalo con el título. Verifique todos los niveles de líquidos (aceite, anticongelante, líquido de frenos).

Los neumáticos y ruedas deben ser nuevos.

Inspección interior del coche

En el interior se aplican las mismas reglas de verificación. Inspeccione cuidadosamente el plástico y las molduras para asegurarse de que no haya rayones ni abrasiones.

Verifique los ajustes del asiento, la guantera, el reposabrazos y las viseras; todo debe abrirse, moverse y bloquearse.

Presta atención a los conductos de aire, si cierran completamente y son fáciles de ajustar. De lo contrario, corre el riesgo de conducir con una pequeña corriente de aire.

Pruebe todos los reguladores de ventanas. Baje las ventanas por completo.

Electricidad

El kilometraje del coche debe ser de 15 a 20 km. Si es más, pregúntale al gerente qué pasa. Y pregunta por un descuento o beneficios adicionales.

Encienda el encendido y mire el panel de instrumentos. No debe haber señales de advertencia (batería baja, etc.). Si algo está en llamas, insista en que el problema debe solucionarse.

Esto es especialmente cierto para la batería. No escuches el hecho de que se cargará cuando conduzcas. El automóvil podría esperar 6 meses o más para salir a la venta, mientras que lo más probable es que los empleados no recargaran la batería y podría perder parte de su capacidad.

Encienda el aire acondicionado para calentar y enfriar, verifique la radio y otros dispositivos electrónicos auto. No olvides revisar los controles electrónicos ubicados en el volante.

El motor debe arrancar fácilmente y funcionar sin problemas. Tendrás que conducir un par de metros, esto te permitirá probar los frenos. El freno de mano debe fijar claramente el coche.

Verifique todos los elementos de iluminación, incluidas las luces de freno y las señales de giro.

Qué hacer si notas un defecto

Si encuentra algún defecto, insista en su eliminación y bajo ningún concepto firme el certificado de aceptación.

Recuerde: hasta que firme el acta, usted es el dueño de la situación. El objetivo del salón es no perder la cara y dejarte feliz. Si surgen problemas, llame a la gerencia.

Si el defecto es cosmético y no te molesta, pide un descuento o, nuevamente, “golosinas”.

¿Qué deberías recibir con el coche?

• Juego de llaves (y etiqueta con el número de llave para realizar un duplicado en caso de pérdida) 2 uds.
• Contrato de compraventa 2 ejemplares.
• Certificado de aceptación y transferencia (a firmar después de inspeccionar el vehículo) 1 copia.
• PTS 1 ejemplar.
• Copias a doble cara de copias PTS 2.
• Orden de trabajo por adicional equipo (si está instalado) 1 copia.
• Recibo de orden en efectivo 1 copia.
• Manual de usuario 1 copia.
• Manual y pasaportes para equipos adicionales 1 copia.
• Libro de servicios (con nota sobre preparación previa a la venta) 1 copia.

Por último, un simple consejo: observe el comportamiento de los directivos. Si el coche tiene algún defecto, intentarán ocultarlo. No tengas miedo de aburrirte, te resultará más fácil más adelante.

Registro del seguro CASCO: ha llegado el momento de recoger el coche pagado en el concesionario. ¿Cómo aceptar correctamente el certificado de transferencia y aceptación para evitar al máximo los obstáculos?

Todo el mundo entiende perfectamente que al concesionario llegan coches nuevos: algunos del extranjero, otros de, es decir, habiendo viajado un largo camino.

Durante el viaje del coche nuevo hasta el vendedor pueden surgir problemas. varias situaciones: de la fuerza mayor a la dejadez de los transportistas. Y probablemente nadie quiera sacar un coche del concesionario con defectos.

Cómo aceptar un automóvil de un concesionario después del pago

Al comprar cualquier producto doméstico complejo en una tienda, se recomienda comprobar su funcionalidad. De hecho, un automóvil de un concesionario de automóviles también es un producto por el cual se pagó una cantidad considerable en efectivo o se transfirió mediante un préstamo de automóvil. También está claro que un coche nuevo, al igual que un producto, está sujeto a condiciones de garantía fabricante de automóviles. Está claro que existe garantía para un coche nuevo, pero para poder acogerse posteriormente a esta misma garantía es necesario recoger correctamente el coche en el concesionario. ¿Qué se entiende por la palabra correctamente?

1. Comprobación de documentos de pago,
2. Examen documentación técnica para el coche,
3. Inspección del estado real del coche.

Si posteriormente se revelan inconsistencias en los documentos, surgirán problemas al registrarse en la policía de tránsito. Si no examina detenidamente el vehículo, pueden surgir dificultades con obligaciones de garantía. Es decir, dado el considerable costo de los repuestos y equipos, los servicios de automóviles no tienen prisa por realizar los trabajos en garantía de forma gratuita.

Es posible que más adelante en el servicio de auto del concesionario te indiquen que no hubo comentarios al aceptar el auto del showroom y, en consecuencia, que es tu culpa por la avería o mal funcionamiento de cualquier componente del auto.

Por supuesto, no puedes confiar completamente en todos los que trabajan en los concesionarios de automóviles, pero no debes olvidar que estás tomando el auto del concesionario para ti. Es decir, tendrá que arreglar algo usted mismo o operar el automóvil tal como está.

Si hablamos de gerentes de concesionarios de automóviles, entonces se trata de trabajadores contratados ordinarios y tienen un interés financiero en garantizar que el comprador reciba el automóvil del concesionario en las condiciones en que fue preparado para él. Sala de exposición de automóviles, incluso si distribuidor oficial, no interesado en costos adicionales por preparación previa a la venta auto.

Qué comprobar al aceptar un coche en un concesionario

A continuación se detallan los puntos generales a los que debe prestar atención al recoger un automóvil nuevo en el concesionario después del pago. A primera vista, la lista de recomendaciones puede parecer demasiado extensa, pero en realidad todo se hace rápidamente.

Si un amigo con habilidades en mantenimiento de automóviles fue invitado al concesionario para recoger el automóvil, entonces ustedes dos no tardarán mucho en verificar la integridad del acabado y la funcionalidad del automóvil.

Teniendo en cuenta que todas las funciones de control son accesibles desde el asiento del conductor, el propietario se pone al volante y un amigo controlará los procesos desde un lado. Después de todo, no es necesario desmontar nada, solo inspeccionarlo, encenderlo y apagarlo, abrirlo y cerrarlo, es decir, siguiendo la secuencia de acciones, la aceptación del automóvil en la sala de exposición se realizará de manera inteligente.

Comprobación general de la integridad del vehículo.

1. Anota todos los números disponibles (VIN, motor, etc.) y compáralos con los indicados en los documentos: factura, contrato, certificado de aceptación.
2. Según las especificaciones del contrato de compraventa, comprobar la presencia y el estado de: rueda de repuesto, herramientas, llaves y mandos de alarma completos,
3. Verificar la instalación y funcionalidad de equipos adicionales,
4. Comprobar el año de fabricación de la batería,
5. Descubra la configuración de la alarma si se instaló como .

Inspección visual bajo iluminación suficientemente intensa.

1. comprobar las superficies pintadas del automóvil en busca de daños en el revestimiento,
2. comprobar la óptica del cabezal y luces traseras por la ausencia de daños en el cristal y la presencia de condensación en el interior de la óptica,
3. Comprobar si hay daños en la parte delantera del coche: moldura del radiador, parachoques, faldón,
4. comprobar la integridad del cristal (contra impactos de objetos extraños) alrededor del perímetro del vehículo,
5. comprobar la integridad, deformaciones y fiabilidad de la instalación de piezas de plástico: parachoques, kits de carrocería, molduras.

Inspección de elementos de apertura y cierre.

1. comprobar todo el juego de llaves del coche,
2. comprobar el funcionamiento de todas las cerraduras llaves estándar: puertas, maletero,
3. fuerza de control, atascos, distorsiones al abrir todas las puertas,
4. funcionamiento del mecanismo de apertura del capó (desde el habitáculo),
5. funcionamiento de las abrazaderas del capó: amortiguadores, soportes, etc.,
6. funcionamiento del mecanismo de bloqueo de la tapa del depósito de gasolina (desde el habitáculo),
7. abrir y cerrar el tapón de llenado de gas,
8. funcionamiento del mecanismo de apertura de la tapa del maletero (desde el interior, con botón, con llave).

Comprobación del funcionamiento de equipos eléctricos, incluidas alarmas.

1. la presencia de errores persistentes en el tablero cuando se enciende el encendido,
2. abrir y cerrar puertas de automóviles mediante un llavero de alarma,
3. funcionamiento de todas las funciones de alarma disponibles,
4. encender alternativamente todos los modos de funcionamiento de los faros: luces de marcha, luces de estacionamiento, luz baja, luz alta, giros, luces de emergencia, etc.,
5. comprobar las luces traseras: luz de freno, contrarrestar, luces de posición, luces de emergencia,
6. funcionamiento de la señal sonora,
7. comprobar el funcionamiento de los intermitentes: en las aletas, en los espejos,
8. iluminación del interior, del compartimento del motor y del maletero,
9. funcionamiento de las luces antiniebla,
10. revisando las ventanas eléctricas de todas las puertas,
11. funcionamiento del ajuste eléctrico de los espejos retrovisores,
12. funcionamiento de la calefacción eléctrica en los espejos retrovisores,
13. funcionamiento de los limpiaparabrisas,
14. funcionamiento de lavavasos,
15. funcionamiento de la calefacción de la luneta trasera,
16. operación y ajuste de la iluminación del tablero,
17. funcionamiento del sistema de aire acondicionado,
18. funcionamiento del aire acondicionado con distribución por zonas,
19. funcionamiento de los modos y funciones del centro multimedia, incluido el funcionamiento de los altavoces,
20. funcionamiento de la antena estándar,
21. comprobar el funcionamiento del navegador y la disponibilidad de mapas rusos.

Comprobación de fluidos operativos y consumibles.

1. examen nivel permitido en tanques Compartimiento del motor: frenado, sistema de expansión refrigeración, lavaparabrisas delantero y trasero,
2. Nivel de aceite en el cárter del motor según la varilla medidora.

Comprobando el interior del coche

1. ajuste del asiento del conductor,
2. ajuste de la columna de dirección,
3. transformación de los respaldos de los asientos traseros,
4. capacidad de servicio de los cinturones de seguridad,
5. reposacabezas ajustables en todos los asientos,
6. funcionamiento de las cerraduras de las tapas de la guantera y del reposabrazos.

Comprobación de la dirección y la transmisión.

1. Comprobar el funcionamiento de la caja de cambios para garantizar que la posición de todas las marchas esté bloqueada,
2. Comprobación de la dirección asistida hidráulica o eléctrica sin poner el contacto y con el motor en marcha,
3. Comprobación del funcionamiento del freno de mano.

Si alguno de los anteriores tiene desviaciones en el rendimiento o cualquier inconsistencia, entonces no es necesario atacar inmediatamente al gerente exigiendo una compensación o, en general, el reemplazo de la máquina. Debe completar toda la inspección hasta el final, con marcas en su lista de verificación y, al finalizar, buscar una opción de compromiso que sea adecuada para ambas partes.