preoccupazione tedesca TÜV SÜD è il leader indiscusso nel campo delle competenze, dei test e delle certificazioni. Per più di un secolo e mezzo della sua esistenza, ha conquistato l'amore e il riconoscimento di quei consumatori per i quali la qualità eccezionale non è solo una frase vuota. Questa certificazione non può essere acquistata o falsificata. E solo quei prodotti sottoposti a rigorosi test di qualità lo ricevono.

Le auto hanno una storia speciale. Poiché non esiste una relazione universale tra il chilometraggio e il numero di guasti che si verificano, i dati dell'organizzazione esperta sono raggruppati in base all'età dell'auto. Considerando il numero enorme varie marche e modelli, le informazioni sono fornite in un formato di valutazione che riflette visivamente la percentuale di guasti del numero totale di macchine testate nello studio.

L'organizzazione pubblica annualmente la sua valutazione di affidabilità e il materiale per l'analisi statistica sono i dati delle ispezioni tecniche di milioni di auto immatricolate in Germania. A causa del fatto che le auto con specifiche europee consegnate in Russia vengono testate, le informazioni del TUV saranno utili non solo ai residenti del Vecchio Mondo, ma anche ai consumatori domestici.

Per identificare le auto più affidabili, in fase di compilazione, viene analizzata non solo la situazione con il funzionamento dei propulsori, ma anche problemi di corrosione, elettrici, elettronici e molti altri difetti che il produttore non ha previsto per nessun motivo. Non ci sono dubbi sull'obiettività del quadro di affidabilità di TUV, perché la segnalazione include modelli che sono stati testati almeno mezzo migliaio di volte, ad esempio, nel 2017, sono stati inclusi nell'elenco 224 modelli, rappresentati da 9 milioni di auto tedesche . Questo fatto, unito alla riconosciuta autorità dell'organizzazione, contribuisce ad aumentare la concorrenza tra le case automobilistiche, spingendole a produrre prodotti migliori.

Tendenze generali nel 2017 secondo il rating di affidabilità del TUV

Nel 2017, l'organizzazione tedesca di esperti di fama mondiale ha fornito al pubblico un altro rapporto annuale, secondo il quale le posizioni di punta sono andate a Mercedes, e i prodotti di Fiat, Kia e Chevrolet erano in fondo alla lista. In totale, 224 modelli da diversi produttori, la cui relazione è stata preparata sulla base di controllo tecnico 9 milioni di automobili.

Secondo lo studio, il numero di malfunzionamenti gravi ha raggiunto il 19,7%, ovvero il 2,9% in meno rispetto allo scorso anno. Particolarmente incoraggiante è la tendenza all'aumento del numero di auto prive di difetti: 66,7% contro il 63,7% del rapporto dello scorso anno.

I restanti indicatori della valutazione delle auto in termini di affidabilità e qualità rimangono gli stessi da molti anni. Il parametro della quantità non è cambiato molto piccoli difetti- 13,5 contro il 13,6% e la quota di auto riconosciute non idonee al funzionamento - come prima, la loro quota è pari allo 0,1% del numero totale di auto prodotte.

Se parliamo dei malfunzionamenti più popolari, problemi con attrezzatura per l'illuminazione e ottica. Tuttavia, qui non tutto va così male come l'anno scorso e possiamo affermare con gioia una diminuzione della percentuale di tali guasti, tutto grazie alla crescente popolarità di xeno e Fari a LED, che hanno una durata significativamente più lunga rispetto ai tradizionali alogeni. Inoltre, tollerano molto meglio le vibrazioni durante la corsa.

Le cose vanno molto meglio con modelli sportivi, che ora sono nella TOP-10 per ogni categoria di età. Questa situazione può essere spiegata dal basso chilometraggio e dalla manutenzione regolare nel servizio ufficiale, a cui i ricchi proprietari iniziarono a ricorrere molto più spesso.

Valutazione di affidabilità TUV per gruppo di età

2 o 3 anni

134 modelli hanno preso parte a questa categoria di età. La leadership indiscussa nella valutazione dell'affidabilità dell'auto è andata a Mercedes, il crossover GLK di medie dimensioni che deve essere eliminato guasti tecnici solo nel 2,1% dei casi e due hatchback di classe B e A con indicatori rispettivamente del 2,2% e del 2,3%. D'accordo, un risultato piuttosto alto, soprattutto considerando che il chilometraggio medio di queste auto di 3 anni è di almeno 50.000 km. Anche la Porsche-911 ha piacevolmente sorpreso tutti, chiudendo con un punteggio del 2,1%.

La cosa peggiore è kia sportage(11,5%) e Kia Sorento (11,2%), tuttavia, rispetto al 2016, i risultati dei coreani sono migliorati in modo significativo: il numero di difetti identificati sta diminuendo. L'elenco degli outsider è stato anche riempito da Chevrolet Spark (10,6%), Dacha Logan (9,8), Fiat Punto (10,5%) e Renault Kango (9,0%), e FordS-Max è diventato il migliore dei 10 peggiori con un punteggio di 8,2%.

Il punto più debole di questo gruppo di macchine è l'illuminazione (5,1%). Seguono difetti del sistema frenante (0,8%), perdite d'olio (0,7%), guasti alle sospensioni (0,3%) e lavoro instabile sistemi di controllo motorio (0,3%). Per la gioia di molti proprietari di auto, la corrosione della carrozzeria e i malfunzionamenti di altri sistemi di monitoraggio e controllo sono effettivamente ridotti a zero.

4 a 5 anni

In questa categoria di età, la Mercedes SLK conquista la medaglia d'oro con il suo 2,9%. L'AudiA6/A7 (4,2%) e l'Audi TT (4,4%) sono più avanti con un ampio margine. I primi tre outsider delle auto più affidabili sono i seguenti: Dacha Logan (22,6%), Renault Kango (18,5%) e Fiat Panda (18,4). Non molto distanti da loro Chevrolet Cruze (17,8%) e Renault Twingo (14,4), anche se quest'ultima ha migliorato la sua posizione rispetto allo scorso anno.

Come nel caso dei modelli di tre anni, i difetti più diffusi riguardavano le apparecchiature di illuminazione (9,3%). I punti deboli possono essere attribuiti anche a: funzionamento dei fari posteriori (3,4%) e anteriori (2,7%), ammortizzatori (1%) e impianto frenante (1,7%). Problemi di perdite d'olio sono stati riscontrati nel 2,2% dei casi, ma non ci sono lamentele sulla protezione dalla corrosione, che è diventata molto più efficace.

6 a 7 anni

In questa fascia d'età, la Mazda 3 ha ricevuto il titolo di auto più affidabile al mondo, a dimostrazione che questo parametro non dipende sempre dal costo e dalla classe dell'auto. Secondo i ricercatori tedeschi, solo il 6,8% dei proprietari di auto ha riscontrato problemi con la sua affidabilità.

È proprio questo il caso del crossover di lusso Mercedes classe M, che ha chiuso con un risultato di per sé deplorevole (17,2%), si è assicurato un posto accanto a Citroen C4 Picasso (17,6%) e Ford S Max(17,3%). Porsche 911 e Audi TT si sono classificate al secondo e terzo posto rispettivamente con il 7,4% e il 7,7%. Punteggio peggiore di proprietà di Seat Leon 17,6%.

Tra le auto di 6 e 7 anni, possiamo affermare con sicurezza un aumento dei commenti sull'impianto di illuminazione (14,6%), nonché un aumento dei problemi di perdite. fluido di trasmissione e oli motore (3,6%). Molte lamentele sull'operato della sospensione (2,7%), punti deboli che, tradizionalmente realizzati ammortizzatori e molle.

Da 8 a 9 anni

La Porsche 911 è stata riconosciuta come l'auto usata più affidabile di 8-9 anni con un eccezionale tasso di guasto del 9,9% su 65.000 km.

Alle sue spalle Audi TT (11,5%) e Mazda 2 (12,4%), che percorrono ben 80mila km. Per quanto riguarda le auto più inaffidabili, secondo la ricerca, le più problematiche sono state: Dacha Logan (31,5%), Citroen C5 (31,9%) e Renault Laguna (35,3%).

Nel caso degli outsider, l'alto punteggio è in gran parte dovuto all'elevato chilometraggio. Quindi, ad esempio, una Renault Laguna di 9 anni ha 140.000 km e una Citroen C5 ha 141.000 km, che è quasi il doppio della Porsche 911 leader della classifica.

Rimane la percentuale di auto di 9 anni con perdite d'olio, ottica e malfunzionamenti delle sospensioni. Data l'età più solida dell'auto, a questo elenco di problemi è possibile aggiungere i centri emergenti di corrosione, tuttavia, fortunatamente, la percentuale di "punti rossi" rilevati non supera lo 0,1%.

Dai 10 agli 11 anni

Tra i "vecchietti" di 10 e 11 anni, la Porsche 911 (10,4%) si è nuovamente distinta per la maggiore resistenza - con un chilometraggio medio di 80mila km. i problemi di affidabilità si verificano solo ogni 10 auto.

I primi tre sono chiusi da Tayota Corolla Verso(15,8%) e mercedes roadster SLK (17,4%). Tra gli outsider della valutazione dell'affidabilità dell'auto ci sono volti familiari: Chevrolet Matiz (36,5%), Alfa Romeo 147 (37,8%), Renault Laguna (38,1) e Kia Sorento(38,4%). Completa i primi cinque più inaffidabili Auto Mercedes M-Klasse con un indicatore del 42%.

Nel caso di auto di 10 e 11 anni, i motivi di preoccupazione sono gli stessi dei modelli più giovani. Allo stesso tempo, possiamo affermare un aumento di cinque volte della percentuale di auto con corrosione (dallo 0,1% allo 0,5%) e un aumento di due volte dei malfunzionamenti delle apparecchiature elettroniche e della trasmissione. provoca reclami nel 26,3% dei casi e problemi di perdite fluido di lavoro si verificano in ogni 9 auto.

Riassumendo i risultati della valutazione, è sicuro dire quali auto sono le più affidabili e quali richiedono un miglioramento significativo. La prima categoria comprende modelli di Porsche, Mazda, Audi e Mercedes. I modelli di BMW, Volvo, Tayota e Honda sono approssimativamente allo stesso livello e le auto delle aziende Opel, Skoda, Seat, Nissan possono essere tranquillamente considerate forti contadini medi. Prestazioni leggermente peggiori automobili chevrolet e Peugeot, ma le ultime linee più spesso erano rappresentanti di Renault, AlfaRomeo, Dacia, Fiat, Kia, Citroen. I rappresentanti dell'industria automobilistica nazionale non partecipano alle valutazioni TUV.

Ogni veicolo ha bisogno di volta in volta. Si applica sostituzione programmata parti e riparazione non programmata di guasti, compresi quelli derivanti da un incidente. Allo stesso tempo, la resistenza ai guasti di ciascuna vettura è diversa, il che significa che alcuni modelli possono durare più a lungo senza essere riparati. Oltretutto, macchine affidabili generalmente in grado di servire il conducente per un periodo di tempo più lungo, poiché resistono a numerose riparazioni. Più l'auto è resistente ai guasti, più redditizio è il suo funzionamento. Dato che le auto vengono acquistate per più di un anno, possiamo parlare di centinaia di migliaia di rubli. Ecco perché è importante scegliere un modello che mantenga le sue prestazioni il più possibile dopo 5-10 anni di utilizzo.

Quindi, al parametro di affidabilità veicolo qualità includono:

• Affidabilità durante il funzionamento. Da questa proprietà della macchina dipende da quanto tempo rimane operativa senza bisogno di riparazioni importanti.
• Tutta la vita. Per quanto tempo l'auto può servire il proprietario. Si ritiene che il veicolo riceva la manutenzione tempestiva necessaria.
• Manutenibilità. La proprietà è responsabile della possibilità di riparare l'auto dopo il successivo guasto, lieve o grave.
• Capacità lavorativa. Il parametro determina la conformità del periodo effettivo di utilizzo dell'auto specificato dal produttore.

Come si determina l'affidabilità di un'auto?

Agenzie di analisi (sia indipendenti che rappresentative varie marche) classifica i veicoli in base a vari parametri- L'affidabilità è una di queste. I TOP creati per una particolare categoria di veicoli, il loro anno di produzione, le proprietà o il mercato rendono più facile per i conducenti che scelgono un'auto da acquistare. Quindi, con un chilometraggio da 5 a 10 anni, include le auto più adatte per un funzionamento lungo e redditizio. Possono essere riparati ripetutamente, il che consentirà al proprietario di non pensare all'acquisto il più a lungo possibile. nuova auto. Inoltre, di norma, i veicoli più affidabili non sono così sensibili al carburante e alle unità. Di bassa qualità Questo li rende molto economici.

• La disponibilità di un'auto particolare per l'acquisto nel mercato moderno;
• Data di produzione dell'auto: in questo caso vengono presi in considerazione quelli rilasciati tra il 2005 e il 2010;
• Il numero di guasti pianificati e non programmati che il conducente medio incontra durante il suo funzionamento: questi dati, di norma, provengono dai servizi di manutenzione;
• Testimonianza dei proprietari di una determinata auto, necessaria per compilare un quadro generale del funzionamento;
• I risultati ottenuti da un confronto teorico della macchina con la concorrenza in termini di affidabilità e durata;
• I risultati dello studio in pratica: la maggior parte delle agenzie conduce un test drive e un'ispezione indipendenti per identificare i punti deboli delle macchine.

La posizione che una particolare auto occupa nella valutazione dell'affidabilità rispetto ad altre dipende da una combinazione di diverse proprietà. Durante il confronto, per compilare il TOP, vengono utilizzate informazioni sull'affidabilità dei componenti della macchina, da cui dipende il suo funzionamento:

1. Telaio. La vita utile della macchina dipende dall'affidabilità del dispositivo dei sistemi di alimentazione e frenatura, trasmissione e sospensione. Questi elementi sono soggetti a forti sollecitazioni e usura, quindi sono soggetti a requisiti speciali. Un guasto del gruppo sottocarro può danneggiare indirettamente tutti gli utenti della strada. Tiene anche conto della capacità dell'auto di lavorare con componenti (compreso il carburante) di qualità non ottimale.
2. Corpo. Per durevole, e soprattutto - funzionamento sicuro Il telaio della macchina deve essere robusto e resistente alle sollecitazioni meccaniche e alla corrosione. Corpo affidabile più facile da recuperare. Questo vale anche per tutti i suoi componenti, come vetro, inserti in plastica e parti mobili.
3. Articoli che richiedono la sostituzione dei materiali di consumo. A seconda dell'affidabilità e della qualità costruttiva, le unità di una particolare macchina devono essere sostituite a intervalli diversi. Di più modelli affidabili in grado di lavorare anche con pezzi di ricambio di scarsa qualità.
4. Interni. Anche la durata e la stabilità del rivestimento interno, la funzionalità e il suo sistema di controllo influiscono livello generale affidabilità. Requisiti speciali sono posti sui dispositivi di sicurezza.

Dopo aver raccolto i risultati di sondaggi, confronti e test, nonché le statistiche dei servizi automobilistici, inizia il calcolo dei risultati. Il coefficiente calcolato durante l'analisi determina l'affidabilità complessiva della macchina in funzione. La posizione dell'auto nella classifica assoluta tra i modelli dai 5 ai 10 anni dipende da questo.

Le statistiche mostrano che durante questo periodo di utilizzo, i veicoli incontrano più spesso problemi:

• Corpo. A causa della lunga esposizione condizioni meteo, sporco e umidità, la corrosione appare sulla superficie dell'auto e la vernice si stacca. Compaiono difetti del telaio, che si riflettono in condizione generale macchine.
• Gestione. Le auto dell'ultimo decennio sono dotate di molte caratteristiche elettroniche e meccaniche. L'autista incontra spesso guasti, anche se i nodi sono abbastanza affidabili, questo è dovuto al loro numero.
• Salone. 5-10 anni dopo l'acquisto dell'auto, il rivestimento interno inizia a deteriorarsi, compresi sedili e comandi.
• Elettronica. Un mucchio di sistemi moderni, molti dei quali sperimentali, si sommano a un gran numero di bug.

Valutazione delle dieci auto più affidabili dai 5 ai 10 anni

TOP 2015 include auto prodotte dal 2005 al 2010. La posizione nella classifica delle auto si basava sull'affidabilità della totalità di tutti i sistemi da cui dipende il funzionamento. Scegliendo tra questi modelli, il conducente potrà acquistare il più resistente e.

Al decimo posto nella classifica delle auto più affidabili con chilometraggio da 5 a 10 anni c'è il crossover giapponese, prodotto dal 1997. Questa macchina è l'unica nella parte superiore che non appartiene a Toyota o Honda. In un modo o nell'altro, vengono tutti rilasciati aziende giapponesi, che conferma la teoria sulla durata e l'affidabilità di queste macchine (nonostante al confronto abbiano partecipato marchi di tutto il mondo). Secondo alcune agenzie di analisi, Forester lo è il miglior crossover 2015. Gli appassionati di auto lo apprezzano per alto livello sicurezza, interni spaziosi e costo ragionevole. La versione moderna dell'auto è stata rilasciata nel 2015 ed è dotata di un motore diesel o benzina turbocompresso e ha anche funzionalità moderne.

Al nono posto in classifica c'è anche un crossover giapponese. È stato prodotto dal 2002. Alcuni esperti considerano anche questa vettura una delle migliori della sua categoria. I proprietari notano che il crossover ha sedili comodi: anche un adulto è comodamente sistemato nella terza fila. Stesso recensioni positive ha un sistema di controllo pilota. L'auto si muove agevolmente e risponde rapidamente alle azioni del guidatore. Versione moderna Crossover giapponese ha un 3,5 litri Motore a benzina capienza 250 Potenza del cavallo, design elegante, climatizzazione, sistema multimediale e altre funzioni elettroniche.

Ottavo posto - berlina executive a grandezza naturale, prodotta dal 1995. È basato sulla Toyota Camry ed era originariamente equipaggiato con un motore da 192 cavalli, ma dopo che il numero è aumentato a 200 ed è apparso sistema antibloccaggio. Dal Camry Avalon differisce principalmente nel corpo allungato e aspetto esteriore. Quando sono state rilasciate le nuove generazioni, l'auto ha ricevuto anche un design degli interni unico e altre impostazioni del telaio. Le versioni moderne sono dotate di un motore da 3,5 litri con una capacità di 272 cavalli, un cambio a cinque marce e "riempimento" elettronico, inclusi computer integrati e laptop. Avalon ne ha uno la prestazione migliore affidabilità nel suo segmento.

Il settimo posto è occupato da un altro macchina giapponese- berlina di classe business, prodotta dal 1982. Camry lo è auto d'epoca Toyota ha un gran numero di generazioni e modelli basati sul suo passo. Il motivo della domanda di un'auto è la sua eccellente affidabilità, funzionalità e comfort, nonché un costo ragionevole. I sedili sono spaziosi e comodi e la guida è silenziosa e fluida. Equipaggiamento moderno Toyota Camry ha interni lussuosi e sicuri con molte caratteristiche e affidabilità invariate per la linea.

Al sesto posto nella classifica delle auto più affidabili dai 5 ai 10 anni c'è il monovolume giapponese. La produzione di questo veicolo iniziò nel 1997. Siena è uno di migliori auto nella classe in termini di affidabilità, praticità e praticità: solo la Honda Odyssey lo aggira. Tuttavia, la durata e l'affidabilità di questa macchina gli consentono di prendere posto alto nella classifica mondiale. Allo stesso tempo, la Sienna non è un modello noioso: la sua versione moderna è dotata di un computer con monitor, sistemi di frenata antibloccaggio e stabilizzazione. L'interno del minivan è dotato di accessori full power, 6 airbag e servosterzo.

Il quinto posto nella classifica di affidabilità è occupato da un altro. L'Odissea batte marginalmente la Toyota Sienna in praticità e durata. L'auto è stata prodotta dal 1995 - è stata progettata da zero e ha corpo unico e carrello. Allo stesso tempo, alcuni sviluppi sono stati presi in prestito dalla Honda Accord. Il minivan è disponibile nelle versioni a trazione integrale e trazione anteriore ed è dotato solo di scatole automatiche ingranaggi. Insieme a una sospensione sportiva, il modello ha un eccellente potenziale su strada: capacità di fondo, velocità e scorrevolezza. La cabina ha 3 file di sedili che possono ospitare 7 persone. Questo minivan è il modello più affidabile della sua categoria ed è consigliato per l'uso in grande famiglia grazie all'economia.

Nella quarta posizione della classifica c'è un SUV. Toyota produce il modello dal 2000. La Jeep è basata sul passo Camry ed è una delle prime tre modelli affidabili in classe. La generazione più moderna di Highlander è stata introdotta nel 2015, la terza consecutiva. Il SUV è cambiato nell'aspetto ed è diventato più grande. Il salone aggiornato può ospitare fino a 8 persone, cosa resa possibile dall'ampliamento dello spazio. Il SUV è dotato di un computer con touch screen, sistema multimediale, climatizzatore e cruise control e altre attrezzature moderne.

Terzo posto nella valutazione dell'affidabilità: compatto SUV giapponese. L'auto è una concorrente Honda CR-V ed è stato prodotto dal 1994. Entrambe le vetture hanno un frontale comodo e spazioso sedili posteriori, così come ottima attrezzatura in configurazione di base. Primo Generazione Toyota RAV4 aveva anteriore o quattro ruote motrici ed era dotato di cambio manuale o cambio automatico tra cui scegliere. La versione attuale è stata rilasciata nel 2012. La quarta generazione può essere equipaggiata con un turbocompressore motore diesel, e ha anche un sistema multimediale, telecamera posteriore e 8 airbag. Il crossover è richiesto per la sua affidabilità e configurazione.

Al secondo posto tra le auto più affidabili con chilometraggio da 5 a 10 anni c'è la berlina ibrida giapponese. L'auto è stata prodotta in serie dal 1997, sorprendendo tutti gli amanti dell'ecologia e dell'efficienza e sviluppando progressi nella nicchia dei veicoli elettrici. A partire dalla prima generazione, la Prius è dotata di un'ampia funzionalità e ha design accattivante. Sebbene la macchina utilizzi tecnologia moderna, un alto livello di affidabilità le consente di conquistare in sicurezza il secondo posto nel mondo.

giapponese SUV compatto, che è al primo posto nella classifica di affidabilità delle auto di età compresa tra 5 e 10 anni. Il crossover è anche il migliore della categoria secondo molti esperti. Il modello è stato prodotto dal 1995 ed è posizionato come SUV per riposo attivo. La versione moderna del crossover è equipaggiata con motori da 2 e 2,4 litri con una capacità rispettivamente di 150 e 190 cavalli. Il corpo ha un'aerodinamica eccellente e salone spazioso- equipaggiamento moderno. L'auto compete con diversi SUV sul mercato, anche internamente, ma ha il miglior livello di affidabilità nel lungo periodo.

Risultato

Che verrà utilizzato per molti anni, è importante prestare attenzione alla sua affidabilità. La valutazione delle macchine più durevoli rende più facile prendere una decisione.

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Mas Motori

L'organizzazione tedesca di controllo tecnico TUV ha pubblicato il suo rapporto tradizionale: la valutazione dell'affidabilità dell'auto. Questa volta il vincitore è stato Mercedes, che ha preso la posizione di leader nelle statistiche di affidabilità tra le auto nuove. Kia, Chevrolet e Fiat erano in coda.

La valutazione di affidabilità del rapporto TUV 2017 è stata compilata sulla base dei risultati del controllo tecnico di quasi 9 milioni di auto immatricolate in Germania. Le revisioni sono state effettuate tra luglio 2015 e giugno 2016 e sono stati valutati un totale di 224 modelli.

La notizia più importante del rapporto è una diminuzione del 2,9% del numero di difetti gravi (al 19,7%). Inoltre, sempre più veicoli hanno iniziato a superare la revisione senza alcun commento: 66,7% contro il 63,7% dell'ultimo rapporto.

Ma altri indicatori sono rimasti invariati per molti anni. Pertanto, il numero di difetti minori praticamente non è cambiato - 13,5 contro il 13,6% e la quota di auto nuove riconosciute pericolose per il funzionamento è rimasta allo stesso livello - 0,1%.

Per quanto riguarda i difetti stessi, più diffuso ha problemi di illuminazione. Tuttavia, la percentuale di guasti è leggermente diminuita, il che si spiega con il boom dei fari a LED e allo xeno. Hanno molto di più lungo termine vita utile rispetto alle lampade alogene tradizionali e sono meno sensibili alle vibrazioni durante la guida.

In ogni fascia di età, inclusa la TOP-10 auto sportive, in particolare la Porsche 911. La spiegazione è semplice: chilometraggio basso e regolare Manutenzione nel servizio ufficiale, nonostante l'età, che i ricchi proprietari possono permettersi.

Sotto l'età di 3 anni.

Quest'anno, due modelli di Stoccarda hanno ricevuto una targa d'oro: Mercedes GLK e Porsche 911, che ha mostrato di più miglior risultato- 2,1% dei difetti gravi individuati. Quelli. quasi ogni 50 copie, che, vedi, è anche molto. Chilometraggio medio Le 911 di età inferiore ai 3 anni erano 29.000 km e GLK - 52.000 km.

Per Mercedes lo era buon anno. Ci sono 5 modelli nella top ten. C'erano anche due rappresentanti di Opel: i modelli Adam e Mokka.

Kia con il suo Sportage e Sorento è entrata nella lista degli outsider completi. TUV afferma che rispetto allo scorso anno, i coreani dimostrano dinamica positiva- il numero di difetti rilevati è ridotto. La top ten è sostenuta dalla coppia Fiat 500 e Panda, e dalla coppia Chevrolet Captiva e Spark. Il migliore tra i 10 peggiori: Ford Mondeo.

I guasti più comuni in questo gruppo riguardano l'illuminazione - circa il 5,1% in totale. Allo stesso tempo, sono stati fatti commenti a dischi freno e pastiglie (0,8%), perdite d'olio (0,7%), sospensioni (0,3%) e sistema di gestione del motore (0,3%). Fortunatamente, corrosione del corpo, malfunzionamenti di altri sistemi di controllo e sistemi frenanti sono stati praticamente ridotti a zero.

Le migliori auto di età inferiore ai 3 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
1.Mercedes Benz GLK
1.Porsche 911Carrera
3. Mercedes Classe B
4. Mercedes Classe A
5. Classe Mercedes Benz SLK
6.Mercedes Benz Classe M/GL

Le peggiori auto con meno di 3 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
134. Kia Sportage
133. Kia Sorento
132. ChevroletCaptiva
131 Chevrolet Scintilla
129. Dacia Logan
126 Dacia Duster
125 Renault Kangoo
124 FordMondeo

Sotto l'età di 5 anni.

I difetti più comuni hanno interessato ancora una volta gli apparecchi di illuminazione (9,3%). Questa volta le rivendicazioni principali sono state causate dal lavoro luci posteriori(3,4%) e una diminuzione dell'efficienza di illuminazione dei fari (2,7%). Un gran numero di carenze sono state identificate durante l'ispezione per perdite d'olio (2,2%), manutenibilità dischi freno(1,7%) e ammortizzatori (1%). Ma non c'erano tracce di ruggine nemmeno negli esemplari di 5 anni. La protezione dalla corrosione è diventata più efficace.

Le migliori auto di età inferiore ai 5 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
1. Classe Mercedes Benz SLK
4 Porsche 911 Carrera
6Mitsubishi ASX
8.Mercedes Benz GLK

Le peggiori auto sotto i 5 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
124. Dacia Logan
123 Renault Kangoo
121. Dacia Sandero
120 Chevrolet Cruze
118 Chevrolet Scintilla
116. Chevrolet Captiva

Sotto l'età di 7 anni.

In questo gruppo è proseguito l'aumento dei commenti all'impianto di illuminazione (14,6%), così come il numero di perdite d'olio rilevate dagli organi del motore e della trasmissione (3,6%). Ci sono anche molte lamentele sulle sospensioni: ammortizzatori e molle - 2,7%.

Le migliori auto di età inferiore ai 7 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
2.Porsche 911Carrera
5 Toyota Avensis
8.Mercedes Benz GLK
10. Mercedes Classe E
10. Classe Mercedes Benz SLK

Le peggiori auto sotto i 7 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
117. Chevrolet Matiz
116. Chevrolet Captiva
115 Renault Kangoo
114. Dacia Logan
112Renault Twingo
110.Hyundai Tucson

Sotto l'età di 9 anni.

I difetti dominanti sono gli stessi, ma in numero maggiore (di circa un terzo). All'età di 9 anni si iniziano già a rilevare piccole sacche di corrosione. Fortunatamente, la percentuale di "punti rossi" identificati è piccola: solo lo 0,1%.

Le migliori auto di età inferiore ai 9 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
1.Porsche 911Carrera
4. Classe Mercedes Benz SLK
7. Toyota Corolla Verso
9. Mercedes Classe C
10. Mini R55-R59

Le peggiori auto sotto i 9 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
106 Renault Laguna
104. Dacia Logan
102 Renault Megane
101. Chevrolet Matiz
100 Renault Kangoo
99 ChevroletCaptiva
98AlfaRomeo147

Sotto l'età di 11 anni.

Le preoccupazioni principali rimangono le stesse. È stato osservato un aumento quasi doppio dei difetti tra sistemi elettronici controllo motore e cambio - dall'1,8% al 3,3%. Per quanto riguarda gli apparecchi di illuminazione, la percentuale di difetti è stata del 26,3%, sono state rilevate perdite di fluidi di lavoro nel 9,1% dei casi e la corrosione è stata riscontrata solo nello 0,5% dei veicoli ispezionati.

Le migliori auto di età inferiore agli 11 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
1.Porsche 911Carrera
2. Toyota Corolla Verso
3. Classe Mercedes Benz SLK
6 Toyota Avensis
9.Toyota Corolla

Le peggiori auto sotto gli 11 anni.

Luogo, modello	Per cento Commenti
86.Mercedes Benz Classe M
84 Renault Laguna
83AlfaRomeo147
82. Chevrolet Matiz
81 Renault Kangoo
78 Renault Megane
76.Renault panoramica

Chi, se non i proprietari stessi, racconterà meglio delle proprie auto? Sanno quante volte hanno visitato il servizio, sanno perché l'auto che hanno acquistato non era adatta a loro, quali aspettative dal funzionamento dell'auto non sono state confermate e dove sono emersi tali problemi che hanno dovuto entrare nel loro portafoglio. Hai già visto
Un altro studio su larga scala è stato condotto dalla filiale europea del J.D. energia. L'agenzia è impegnata in un sondaggio globale tra i proprietari di auto che hanno acquistato la loro auto più di un anno fa e hanno già percorso in media circa 30.000 km. Un enorme questionario è stato compilato da 17.200 automobilisti che hanno acquistato auto tra gennaio 2007 e dicembre 2008. Le domande poste ai proprietari di auto sono molto diverse. Riguardavano il funzionamento dei componenti dell'auto, l'affidabilità, il comfort interno, il trasporto dei bagagli, fino al semplice impressioni generali sull'auto.
Sono stati valutati un totale di 104 modelli di 27 produttori. Come risultato dell'elaborazione dei questionari, le auto sono state valutate in base a quattro parametri, ciascuno dei quali ha avuto il proprio peso nella valutazione finale di un particolare modello:

• reclami del proprietario - 37%;
• qualità e affidabilità - 24%;
• proprietà e spesa - 22%;
• qualità del servizio presso i rivenditori - 17%.

I parametri "Qualità e affidabilità", nonché "Reclami dei proprietari" danno davvero una valutazione obiettiva auto specifica indipendentemente dal paese
funzionamento del veicolo. Ma il costo di proprietà e manutenzione presso i rivenditori di paese in paese può variare notevolmente, poiché ciascuno
Sul mercato, un produttore può perseguire una politica completamente diversa sulla scelta dei rivenditori e sui prezzi dei pezzi di ricambio e delle riparazioni.

In generale, il sondaggio riflette la soddisfazione del proprietario per la sua auto: in quale percentuale questo o quel modello ha soddisfatto le aspettative dei suoi proprietari.

In assoluto il miglior risultato è stato mostrato dal crossover di Lexus. Modello Lexus RX ha registrato un punteggio di soddisfazione del cliente dell'86,7% ed è stato abbastanza lontano - del 3% - dal secondo posto al prestigioso Berlina Jaguar XF. Non molto tempo fa nelle valutazioni di affidabilità delle auto marca Giaguaro occupava una posizione piuttosto modesta, soprattutto se questi rating venivano emessi in Germania o negli States. Ma ora, in primo luogo, Jaguar ha iniziato davvero a raccogliere meno lamentele da parte dei proprietari sulla qualità e l'affidabilità dei loro modelli e, in secondo luogo, questo studio è stato condotto nel Regno Unito, dove sono molto fedeli alla casa automobilistica nazionale, l'orgoglio degli inglesi.

Terzo nella lista della soddisfazione globale c'è un'altra Lexus, la berlina IS.
A proposito, ad eccezione della Lexus RX che è andata avanti, gli altri 103 modelli hanno mostrato risultati abbastanza ravvicinati - qui non ci sono fallimenti franchi: le auto si trovano in un gruppo ristretto e il divario nei risultati del secondo e ultimo posto è stato solo circa il 10%.

La soddisfazione del cliente è completamente indipendente dalle dimensioni del veicolo o dallo stile della carrozzeria. La top ten includeva una minuscola berlina urbana della Toyota, un furgone compatto della Honda, berline prestigiose di Audi e Jaguar, crossover di Lexus e Honda, modello di classe C di KIA. È evidente che i marchi premium, e in particolare Audi, BMW, Mercedes-Benz, si sono posizionati nella prima metà dell'elenco. Insieme a loro, i modelli Honda, Toyota, Volkswagen si stabilirono saldamente qui.

E qui auto francesi sono sempre stati antipatici in Gran Bretagna e si collocano in basso nell'elenco della soddisfazione del cliente. Primo francese, Citroen C4 Gran Picasso, appare solo al 37° posto della lista (che condivide con l'Audi A4 e la BMW Serie 5), e la maggior parte dei modelli francesi si è accumulata verso il fondo della lista.

C'è un'altra assurdità nella testimonianza degli inglesi. Tre modelli assolutamente identici, prodotti nello stesso stabilimento in Slovacchia, si trovano in parti diverse dell'elenco. auto con stemma giapponese Toyota Aygo ha preso il 31 ° posto e le auto con emblemi francesi erano al 90 ° (Citroen C1) e al 99 ° (Peugeot 107).

Tra le minicar da città migliori voti FIAT Panda e Citroen C1 premiate per qualità e affidabilità; quando si trattava di lamentele da parte dei proprietari, la FIAT 500 era l'ultima di tutte le lamentele, mentre i modelli francesi e la vecchia Ford Ka ricevevano in pieno dagli inglesi. Ma per quanto riguarda il lavoro dei concessionari e il costo della manutenzione, Toyota Aygo e Smart ForTwo ha ricevuto punteggi elevati ed è stato il migliore nella classe delle subcompatte urbane. Erano accompagnati da due FIAT: Panda e 500.

In totale, 23 modelli sono presentati in questa categoria. In cima alla lista ci sono modelli giapponesi e una piccola MINI inglese. Il meglio in termini di qualità e affidabilità
sono stati riconosciuti come Honda Jazz e Toyota Yari. Inoltre, il punteggio più alto per l'affidabilità ricevuto Mitsubishi Colt e per la qualità degli interni - Volkswagen Polo.
In fondo alla lista, sono stati mostrati buoni risultati in termini di qualità e affidabilità Ford Fiesta, Citroën C3 e Opel Meriva, che viene venduto in Inghilterra con il marchio
Opel. Il più brillante e, soprattutto, il più Auto inglese MINI. Le valutazioni più alte per servizio e costo del servizio ricevute nel Regno Unito Modello Toyota Yaris.

Ed ecco il primo risultato estremamente inaspettato: tra i 19 modelli di classe golf, il consumatore ha apprezzato di più il modello coreano economico di produzione slovacca. qualità eccellente e affidabilità, nessuna lamentela e prezzi bassi servizio ha portato KIA Cee'd al primo posto nella classe e al quarto nella valutazione complessiva della soddisfazione del cliente. La KIA Cee'd non solo ha superato il punto di riferimento della classe VW Golf, ma anche le compatte premium di BMW, Audi e Volvo. L'ultima di queste, la Volvo C30, ha ricevuto il massimo dei voti per qualità e affidabilità. Anche la VW Jetta e la KIA Cee otterrebbero un punteggio elevato per l'affidabilità. La qualità del corpo è la migliore Toyota Auris e anche la nuova Mazda3 ha ricevuto il punteggio più alto per l'affidabilità

Una chiara divisione delle preferenze dei consumatori può essere vista nelle valutazioni di 12 auto di classe D. I punteggi più alti sono stati assegnati ai modelli giapponesi e Volvo, seguiti dai modelli tedeschi e francesi. I voti più alti per qualità e affidabilità sono ricevuti solo da Toyota Prius. Un altro punteggio massimo per la qualità del corpo va a Honda Accordo, e nessun altro modello di questa classe ha ricevuto il massimo dei voti per affidabilità e qualità. Ma l'Accordo aveva un numero minimo di reclami. Anche i clienti erano fedeli alla Volvo S40. La valutazione più alta per il costo di proprietà è stata, ovviamente, la Prius ibrida.

La giapponese Lexus ha ricevuto il massimo dei voti per qualità e affidabilità. Ha ricevuto il punteggio più alto per l'affidabilità mercedes classe c. In termini di basso numero di reclami, ha ottenuto un punteggio elevato Modello Audi, e in termini di costo di proprietà favorevole, i consumatori del Regno Unito hanno scelto la nativa Jaguar X-Type.

Contano i polli in autunno, i tedeschi lo sanno, quindi di anno in anno pubblicano valutazioni autunnali sull'affidabilità delle auto. Uno dei più rispettati al mondo e forse il più famoso esperto in Germania ha condotto uno studio sulle auto nel 2017 e ha classificato le auto più affidabili quest'anno.

La valutazione include auto usate dai 2 agli 11 anni sopralluogo tecnico da luglio 2016 a giugno 2017. Quante auto pensi siano state analizzate dagli specialisti TUV? Non indovinerai mai, ma 10 milioni di macchine! I risultati di 10 milioni di ispezioni tecniche sono stati attentamente analizzati e con essi la valutazione è stata integrata dai dati di 225 modelli di un determinato anno di produzione. Pertanto, gli esperti riescono a classificare non i marchi in generale, ma riflettono in modo più dettagliato la situazione con ciascun modello separatamente.

Diamo un nome ai leader e agli outsider per ciascuna delle cinque categorie presentate.

2 o 3 anni

Tra macchine d'epoca 2 o 3 anni è diventato il più affidabile Mercedes SLK. Improvvisamente, la roadster sportiva è stata la più longeva delle nuove auto, con problemi riscontrati solo nel 2% delle auto sportive.

Si è rivelato il più inaffidabile. Nel 12,5% dei casi questi crossover hanno comunque riscontrato problemi.

4 a 5 anni

Modello affidabile tra le auto 4-5 anni ancora una volta si è rivelato essere , B-Class. I problemi sono stati identificati nel 3,9% dei casi.

L'auto su cui non dovresti fare affidamento è la Peugeot 206.

6 a 7 anni

Anno dopo anno, risulta essere tra i marchi più affidabili tra le auto nuove o meno vecchie. Ma cosa succede se aspetti 7 anni? L'auto sportiva andrà in pezzi? No! E questo è stato dimostrato dalla Porsche 911 (serie 997). I malfunzionamenti sono stati rilevati nel 6,5% dei casi.

Per confronto, ha mostrato Chevrolet Aveo- 29,3%