La compagnia Ferrovie Russe ha lanciato un sito ufficiale per i suoi clienti, dove sono raccolte tutte le informazioni che potrebbero essere necessarie. Si distingue per funzionalità e interfaccia intuitiva, quindi assolutamente qualsiasi visitatore può navigare facilmente tra le informazioni pubblicate sulle pagine.
Una volta sulla pagina principale del sito delle Ferrovie Russe, l'utente vede un comodo menu e diversi blocchi con informazioni utili e servizi più popolari.
Trasporto merci e passeggeri
I due blocchi sul lato sinistro dello schermo rappresentano il trasporto merci e passeggeri. Se hai bisogno di consultare gli orari delle Ferrovie Russe, il sito ufficiale mostrerà la disponibilità dei posti o acquistare un biglietto del treno, basta inserire la città di partenza e di destinazione nei campi “A” e “Da”, e selezionare anche la data . Il collegamento “I miei ordini” reindirizza al tuo account personale (devi registrarti o accedere). Nel tuo account personale puoi accedere alla cronologia degli ordini, agli acquisti in corso, puoi acquistare o restituire un biglietto elettronico, nonché completare altri dati e visualizzare informazioni su di te.
Il blocco trasporto merci si trova immediatamente sotto quello passeggeri. Questo è un modo conveniente per utilizzare i servizi di trasporto di merci private, aziendali e industriali per qualsiasi spedizioniere e operatore. Naturalmente, puoi anche organizzare il trasporto offline, ad esempio contattando l'ufficio di rappresentanza delle Ferrovie russe, il sito ufficiale ti consente di farlo più velocemente, più comodamente, senza lasciare l'ufficio e ricevere ulteriori bonus e sconti;
Per utilizzare il servizio delle Ferrovie Russe, il sito ufficiale fornirà informazioni su tutti i servizi. Per prima cosa devi accedere al sito utilizzando il tuo nome utente e password oppure registrarti al sistema utilizzando i tuoi dati aziendali. Il pulsante di registrazione si trova nello stesso blocco, accanto al pulsante “Accedi”.
link utili
I clienti di JSC Russian Railways possono leggere tutte le informazioni più recenti riguardanti le attività dell'azienda sul sito ufficiale. L'amministrazione del sito pubblica nell'apposito blocco tutte le informazioni attuali, i comunicati stampa e le novità su sviluppo, cooperazione, prospettive, promozioni ed eventi. Il sito ufficiale mostra gli ultimi dati sulle Ferrovie Russe nella pagina principale, sono elencati nella sezione “Novità aziendali”, il resto può essere letto cliccando sul link “Tutti i comunicati stampa”.
A sinistra della pagina principale sono raggruppati i collegamenti relativi alle informazioni ufficiali sull'azienda: qual è la sua struttura, chi sono i leader, dove sono le filiali, filiali e uffici di rappresentanza, progetti nel campo della cooperazione (anche internazionale), innovazione, documenti e legislazione, risultati, risultati, lavoro e così via. Queste informazioni saranno utili a tutti coloro che necessitano di dati ufficiali sulle Ferrovie Russe, nonché agli investitori, alle aziende che vogliono diventare partner e altri.
Opzioni del menu
Un comodo menu nella parte superiore dello schermo aiuterà tutti i visitatori a navigare nel sito, indipendentemente dai loro obiettivi.
Passeggeri
Il modulo si trova nella parte superiore della pagina; la compilazione è intuitiva e non necessita di spiegazioni. Per completare le azioni, è necessario decidere il percorso, la data e l'ora del viaggio.
Informazioni utili
Di seguito sono riportati vari blocchi che semplificano il tuo lavoro: informazioni utili su come acquistare i biglietti, prenotare un biglietto per l'Europa, sui treni pendolari, restituire un biglietto elettronico, sui treni a lunga percorrenza, sulla comunicazione con la Crimea, sulle regole del trasporto passeggeri, ecc.
Informazioni dalle ferrovie russe Al centro ci sono blocchi in cui le tratte ferroviarie sono raggruppate secondo criteri popolari: internazionale, ad alta velocità, di marca, con prezzi dinamici. Qui puoi anche leggere le notizie per i passeggeri e la sezione del programma fedeltà Bonus delle Ferrovie Russe. Approfittare di quest’ultima è semplice, basta cliccare sul link “Acquista un biglietto premio”.
Banner
Ci sono banner sul lato destro dello schermo. Qui puoi lasciare una recensione sul viaggio o sul servizio, conoscere nuove opportunità (ad esempio, il servizio Tour delle Ferrovie Russe o il trasporto di veicoli per privati e organizzazioni).
Trasporto merci
Trasporto merci Scheda "Trasporto merci". Contiene un ampio blocco di informazioni sulle capacità delle ferrovie russe: trasporto con frigoriferi, treni, trasporto e logistica e servizi di terminal e magazzino. Qui potete anche utilizzare la ricerca online di auto vuote e merci, nonché la piattaforma elettronica per i servizi di trasporto. Con il loro aiuto, è facile ottenere informazioni sulla posizione del carico, sulle operazioni con esso, calcolare le spese di trasporto, guardare sulla mappa dove si trova l'auto in questo momento, ottenere consigli, presentare un reclamo e così via.
Inoltre, il sito web ufficiale delle Ferrovie Russe fornisce ai vettori una serie di servizi aggiuntivi online: ordinazione di automobili, calcolo del costo di trasporto, richiesta di spedizioni di container e altro. Tutti sono comodamente posizionati sul lato destro della pagina del trasporto merci nel menu del sito.
Servizi online Inoltre, utilizzando il menu, è facile navigare e ottenere informazioni sul lavoro dell'azienda, sul personale e sulle opportunità di cooperazione per aziende e organizzazioni.
Come acquistare un biglietto sul sito?
Per acquistare i biglietti La maggior parte dei visitatori del sito web ufficiale delle Ferrovie russe viene lì per uno scopo ben preciso: acquistare un biglietto del treno. Questa è un'opportunità conveniente, perché qui è facile acquistare un biglietto del treno in qualsiasi direzione o, al contrario, restituirlo senza uscire di casa. La prenotazione dei biglietti è disponibile sul sito ufficiale delle Ferrovie Russe (prima di salire, è necessario contattare la biglietteria o il terminal per confermare la prenotazione e ricevere il biglietto), così come l'acquisto di un biglietto elettronico, che è sufficiente stampare o salvare su il tuo telefono, per poi mostrarlo insieme al passaporto al momento dell'imbarco.
Esistono due modi per acquistare o prenotare un biglietto per un treno interurbano, suburbano o internazionale, nonché acquistare i biglietti per la Crimea. Il primo è compilare il blocco “Passeggeri” sul lato sinistro della pagina principale del sito. Il secondo è andare alla scheda del menu “Passeggeri” nella parte superiore dello schermo.
Altre sezioni del sito ufficiale delle Ferrovie Russe
Chiunque voglia unirsi al team delle Ferrovie Russe e diventare uno specialista del settore sarà interessato a consultare la sezione “Giovani”, il cui collegamento si trova nel menu principale in alto a destra della pagina. I giovani specialisti e i lavoratori esperti dovrebbero consultare periodicamente la sezione “Lavorare nelle ferrovie russe” del sito web.
Sezione Lavori nelle ferrovie russe Qui puoi trovare informazioni su:
- Università, centri di formazione e scuole tecniche;
- garanzie sociali per i dipendenti;
- ultimi documenti riguardanti il personale;
- assistenza sanitaria e benessere dei lavoratori;
- programmi di edilizia residenziale aziendale;
- contatti dei dipartimenti HR.
Un'opportunità utile è cercare posti vacanti online, che si trova nella parte superiore della pagina Lavori presso le Ferrovie Russe del sito ufficiale. Qui puoi cercare per posto vacante, regione, divisione, tenendo conto dello stipendio richiesto.
Cerca posizioni aperte Gli imprenditori saranno interessati alle informazioni delle sezioni “Investitori” e “Offerte”. Il primo contiene le offerte delle Ferrovie Russe, che saranno sicuramente un ottimo investimento; nel secondo puoi partecipare alle aste elettroniche, visualizzare i contratti ed eseguire altre azioni.
Se il servizio di posta elettronica è disponibile. registrazione dei treni che circolano tra Russia e Lettonia, Russia e Bielorussia, Russia e Ucraina, registrazione delle carte d'imbarco presso le biglietterie e i terminali self-service non viene effettuata meno di 1 ora prima della partenza del treno dalla stazione iniziale del percorso.
Emissione di biglietti elettronici senza contanti per il viaggio di bambini di età inferiore a 5 anni senza occupare un posto separato, accompagnati da adulti, dalle stazioni situate sul territorio dell'Ucraina, non prodotto sul sito. ATTENZIONE! Dal 1 marzo 2015 il passaporto di un cittadino della Federazione Russa e il certificato di nascita non sono più validi per l'ingresso, il transito, il soggiorno e lo spostamento nel territorio dell'Ucraina; è necessario il passaporto straniero;
Se il checkpoint non è stato completato o non è possibile, è necessario ottenere una carta d'imbarco su un modulo presso le biglietterie o i terminali self-service delle Ferrovie Russe JSC. SOLO nella Federazione Russa.
Cari passeggeri! Prima di viaggiare su una tratta internazionale, ti chiediamo di studiare attentamente il passaporto, le norme amministrative (compreso il visto) e doganali sia per te che per il tuo bagaglio a mano e bagaglio. Il vettore non ha il diritto di controllare il rispetto di queste regole e non è responsabile del mancato rispetto di queste regole da parte dei passeggeri. Per informazioni dettagliate sulla procedura di attraversamento dei confini della Federazione Russa e dei paesi esteri, ti consigliamo di contattare le autorità di migrazione, di frontiera o doganali del paese di destinazione e di ciascuno dei paesi di passaggio situati lungo il percorso del treno.
La scelta dei posti sui treni sulla tratta Finlandia – Russia non è temporaneamente disponibile quando si emette un biglietto elettronico dalla Finlandia.
Se non vedi nessun treno, deseleziona "Solo con biglietti" e fai clic sul pulsante "Programma".
Per visualizzare il costo di un viaggio è necessario selezionare una delle opzioni ferroviarie proposte, quindi specificare la carrozza e il posto e inserire i dati anagrafici del passeggero. Successivamente verrà visualizzato il prezzo del biglietto e altri dati aggiuntivi.
L'acquisto di biglietti elettronici per i treni pendolari senza specificare i posti è attualmente possibile solo per i treni che seguono le tratte della direzione Yaroslavl: Mosca - Pushkino - Bolshevo e la regione di Sochi: Sochi - Rosa Khutor - Tuapse - Imereti resort - Aeroporto di Sochi - Lazarevskaya.
Nel prezzo del biglietto è compreso il costo della traversata in traghetto.
Per informazioni dettagliate consultare la sezione “Comunicazioni con la Crimea”
I treni contrassegnati dall'icona "Pagamento Eccellente" prevedono il servizio di pagamento differito.
Se per la carrozza selezionata è indicata una fascia di prezzo, il costo varia a seconda del tipo di posto (lato superiore - superiore - inferiore) e per le carrozze Lux e SV del treno Strizh - a seconda del numero di passeggeri nello scompartimento (1 o 2).
La tariffa sui treni Sapsan, sui treni Lastochka numerati 700 della compagnia DOSS (Ferrovie Russe OJSC), così come sui treni con il contrassegno "DC", cambia automaticamente in base alla domanda e alla data di partenza e non è un'offerta pubblica.
Informazioni sull'applicazione delle tariffe speciali (Senior, Junior, road map).
Prima di emettere i documenti di viaggio, in fase di compilazione dei dati, assicurati di aver selezionato il piano tariffario richiesto!
Per motivi tecnici, in fase di inserimento dei dati dei passeggeri, viene visualizzata la tariffa massima per la classe di servizio selezionata sui treni Sapsan in partenza dal 23 luglio 2018.
Nella fase "Dati del passeggero e pagamento" viene prenotato un posto e viene visualizzata la tariffa effettiva.
Messaggio sull'impossibilità di vendere a una destinazione tramite Internet - solo alla cassa (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
La rete ferroviaria della Federazione Russa è piuttosto estesa. Si compone di diversi tratti di autostrade di proprietà delle ferrovie russe OJSC. Inoltre, tutte le strade regionali sono formalmente filiali delle Ferrovie Russe JSC, mentre la compagnia stessa agisce come monopolista in Russia:
La strada attraversa il territorio delle regioni di Irkutsk e Chita e delle repubbliche di Buriazia e Sakha-Yakutia. La lunghezza dell'autostrada è di 3848 km.
La strada corre lungo due direzioni latitudinali parallele: Mosca - Nizhny Novgorod - Kirov e Mosca - Kazan - Ekaterinburg, collegate da strade. La strada collega le regioni centrali, nord-occidentali e settentrionali della Russia con la regione del Volga, gli Urali e la Siberia. La strada Gorkij confina con le seguenti ferrovie: Mosca (stazioni Petushki e Cherusti), Sverdlovsk (stazioni Cheptsa, Druzhinino), Nord (stazioni Novki, Susolovka, Svecha), Kuibyshevskaya (stazioni Krasny Uzel, Tsilna). La lunghezza totale sviluppata della strada è di 12066 km. La lunghezza dei binari ferroviari principali è di 7987 km.
La ferrovia attraversa il territorio di cinque entità costituenti della Federazione Russa: i territori di Primorsky e Khabarovsk, l'Amur e le regioni autonome ebraiche e la Repubblica di Sakha (Yakutia). La sua area di servizio comprende anche le regioni di Magadan, Sakhalin, Kamchatka e Chukotka, ovvero oltre il 40% del territorio della Russia. Lunghezza operativa - 5986 km.
La ferrovia Trans-Baikal corre nel sud-est della Russia, attraverso il territorio del territorio del Trans-Baikal e la regione dell'Amur, si trova vicino al confine con la Repubblica popolare cinese e dispone dell'unico passaggio ferroviario diretto del confine terrestre in Russia attraverso la stazione di Zabaikalsk. Lunghezza operativa - 3370 km.
La ferrovia della Siberia occidentale attraversa il territorio di Omsk, Novosibirsk, Kemerovo, le regioni di Tomsk, il territorio di Altai e in parte la Repubblica del Kazakistan. La lunghezza sviluppata dei binari principali dell'autostrada è di 8986 km, la lunghezza operativa è di 5602 km.
La strada opera in condizioni geopolitiche speciali. La strada più breve dal centro della Russia ai paesi dell'Europa occidentale passa attraverso Kaliningrad. La strada non ha confini comuni con le ferrovie russe. La lunghezza totale dell'autostrada è di 1.100 km, la lunghezza delle strade principali è di oltre 900 chilometri.
L'autostrada attraversa quattro grandi regioni: la regione di Kemerovo, Khakassia, la regione di Irkutsk e il territorio di Krasnoyarsk, collegando le ferrovie transiberiane e quelle della Siberia meridionale. In senso figurato, è un ponte tra la parte europea della Russia, il suo Estremo Oriente e l'Asia. La lunghezza operativa della strada Krasnoyarsk è di 3160 km. La lunghezza totale è di 4544 chilometri.
La ferrovia si estende dalla regione di Mosca fino ai piedi degli Urali, collegando il centro e l'ovest della Federazione Russa con le grandi regioni socioeconomiche degli Urali, della Siberia, del Kazakistan e dell'Asia centrale. La strada è composta da due linee quasi parallele che vanno da ovest a est: Kustarevka - Inza - Ulyanovsk e Ryazhsk - Samara, che si collegano alla stazione di Chishmy, formando una linea a doppio binario che termina ai contrafforti degli Urali. Altre due linee della strada Ruzaevka - Penza - Rtishchevo e Ulyanovsk - Syzran - Saratov corrono da nord a sud.
All'interno dei suoi confini attuali, la Ferrovia di Mosca fu organizzata nel 1959 come risultato dell'unificazione totale e parziale di sei strade: Mosca-Ryazan, Mosca-Kursk-Donbass, Mosca-Okruzhnaya, Mosca-Kiev, Kalinin e Nord. La lunghezza dispiegata è di 13.000 km, la lunghezza operativa è di 8.800 km.
La linea principale Oktyabrskaya attraversa il territorio di undici entità costituenti della Federazione Russa: le regioni di Leningrado, Pskov, Novgorod, Vologda, Murmansk, Tver, Mosca, Yaroslavl, le città di Mosca e San Pietroburgo e la Repubblica di Carelia. Lunghezza operativa - 10143 km.
La ferrovia del Volga (Ryazan-Ural) si trova nel sud-est della parte europea della Russia nella regione del Basso Volga e del corso medio del Don e copre i territori delle regioni di Saratov, Volgograd e Astrakhan, oltre a diverse stazioni situate nelle regioni di Rostov, Samara e Kazakistan. La lunghezza della strada è di 4191 km.
L'autostrada collega le parti europea e asiatica della Russia, si estende per mille e mezzo chilometri da ovest a est e attraversa il circolo polare artico in direzione nord. Passa attraverso Nizhny Tagil, Perm, Ekaterinburg, Surgut, Tyumen. Serve anche i distretti autonomi di Khanty-Mansi e Yamalo-Nenets. Lunghezza operativa - 7154 km. La lunghezza distribuita è di 13.853 km.
L'autostrada ha origine nel centro della Russia e si estende molto a nord del paese. La maggior parte della linea principale settentrionale viene utilizzata nelle dure condizioni dell'estremo nord e dell'Artico. La lunghezza spiegata è di 8500 chilometri.
L’area di servizio della strada comprende 11 entità costituenti della Federazione Russa del Distretto Federale Meridionale; confina direttamente con Ucraina, Georgia e Azerbaigian. La lunghezza operativa dell'autostrada è di 6358 km.
La Ferrovia Sud-Orientale occupa una posizione centrale nella rete ferroviaria e collega le regioni orientali e gli Urali con il Centro, nonché le regioni del Nord, Nord-Ovest e Centro con il Caucaso settentrionale, l'Ucraina e gli Stati transcaucasici. La strada sud-orientale confina con Mosca, Kuibyshev, il Caucaso settentrionale e le ferrovie meridionali dell'Ucraina. Lunghezza operativa - 4189 km.
La ferrovia degli Urali meridionali si trova in due parti del mondo: all'incrocio tra Europa e Asia. Comprende le filiali di Chelyabinsk, Kurgan, Orenburg e Kartalinsk. Diverse linee ferroviarie principali attraversano il territorio del Kazakistan. La strada sud-orientale confina con Mosca, Kuibyshev, il Caucaso settentrionale e le ferrovie meridionali dell'Ucraina. Lunghezza operativa - 4189 km. La lunghezza sviluppata è di oltre 8000 km.
Come acquistare un biglietto del treno?
- Indicare il percorso e la data. In risposta, troveremo informazioni dalle Ferrovie russe sulla disponibilità dei biglietti e sul loro costo.
- Scegli il treno e il luogo appropriati.
- Paga il tuo biglietto utilizzando uno dei metodi suggeriti.
- Le informazioni di pagamento verranno immediatamente trasmesse alle Ferrovie russe e il tuo biglietto verrà emesso.
Come restituire un biglietto del treno acquistato?
È possibile pagare il biglietto con la carta? È sicuro?
Si certo. Il pagamento avviene tramite il gateway di pagamento del centro di elaborazione Gateline.net. Tutti i dati vengono trasmessi su un canale sicuro.
Il gateway Gateline.net è stato sviluppato in conformità con i requisiti dello standard di sicurezza internazionale PCI DSS. Il software del gateway ha superato con successo l'audit secondo la versione 3.1.
Il sistema Gateline.net consente di accettare pagamenti con carte Visa e MasterCard, anche utilizzando 3D-Secure: Verified by Visa e MasterCard SecureCode.
Il modulo di pagamento Gateline.net è ottimizzato per vari browser e piattaforme, inclusi i dispositivi mobili.
Quasi tutte le agenzie ferroviarie su Internet funzionano tramite questo gateway.
Che cosa sono il biglietto elettronico e la registrazione elettronica?
L'acquisto del biglietto elettronico sul sito è un modo moderno e veloce per emettere un titolo di viaggio senza l'intervento di un cassiere o di un operatore.
Acquistando un biglietto ferroviario elettronico, i posti vengono riscattati immediatamente al momento del pagamento.
Dopo il pagamento, per salire sul treno è necessario:
- o completare la registrazione elettronica;
- oppure stampa il tuo biglietto in stazione.
Registrazione elettronica Non disponibile per tutti gli ordini. Se la registrazione è disponibile, puoi completarla cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web. Vedrai questo pulsante immediatamente dopo il pagamento. Avrai quindi bisogno del tuo documento d'identità originale e di una stampa della carta d'imbarco per salire sul treno. Alcuni conduttori non necessitano di stampa, ma è meglio non rischiare.
