Крупнейший в Соединённых Штатах ежегодный Рейтинг надёжности брендов - Car brands reliability основан на анализе более полумиллиона автомобилей, данные о которых были предоставлены читателями издания за последние 12 месяцев. По каждой модели был определён индекс надёжности, как средний результат по всем моделям каждого бренда.
Первые два места, по-прежнему, занимают поменявшиеся местами Lexus и Toyota. К ним подтянулись ещё два японских бренда - Mazda и Subaru, оттеснившие амбициозную корейскую КИА на 5 позицию. Весь подвал, за исключением самого последнего места (Volvo), оккупировали американцы.
Самый большой прогресс у Mazda, поднявшейся на 3 место, минуя 9 ступенек. А вот у Buick, наоборот, минус 11 позиций.
Место 2018 |
Место 2017 |
Марка | Кол-во моделей |
Худшая модель |
Индекс надёжности |
Лучшая модель |
1 | 2 | Lexus | 6 | IS | 78 | GX |
2 | 1 | Toyota | 14 | Tacoma | 76 | Prius C |
3 | 12 | Mazda | 6 | CX-3 | 69 | MX-5 Miata |
4 | 6 | Subaru | 6 | WRX | 65 | Crosstrec |
5 | 3 | Kia | 8 | Cadenza | 61 | Sedona |
6 | 7 | Infiniti | 4 | Q50 | 61 | Q60 |
7 | 4 | Audi | 6 | A3 | 60 | Q5 |
8 | 5 | BMW | 7 | X1 | 58 | i3 |
9 | - | Mini | 2 | Cooper | 57 | Countryman |
10 | 10 | Hyundai | 5 | Ioniq | 57 | Santa Fe XL |
11 | 13 | Porsche | 3 | Cayenne | 54 | 911 |
12 | - | Genesis | 2 | G90 | 52 | G80 |
13 | 19 | Acura | 3 | MDX | 51 | ILX |
14 | 11 | Nissan | 11 | Versa Note | 51 | Maxima |
15 | 9 | Honda | 9 | Clarity | 50 | Fit |
16 | 16 | Volkswagen | 8 | Atlas | 47 | Passat |
17 | 14 | Mercedes-Benz | 7 | E-Class | 47 | GLS |
18 | 15 | Ford | 11 | Mustang | 45 | Yaurus |
19 | 8 | Buick | 5 | Enclave | 44 | Encore |
20 | 22 | Lincoln | 4 | MKZ | 43 | Continentol |
21 | 24 | Dodge | 5 | Journey | 40 | Charger |
22 | 20 | Jeep | 4 | Compass | 40 | Renegade |
23 | 18 | Chevrolet | 16 | traverse | 39 | Impala |
24 | 17 | Chrysler | 2 | Pacifica | 38 | 300 |
25 | 26 | GMC | 8 | Sierra 2500HD | 37 | Yukon |
26 | 25 | Ram | 3 | 3500 | 34 | 2500 |
27 | 21 | Tesla | 3 | Model X | 32 | Model 3 |
28 | 27 | Cadillac | 6 | ATS | 32 | XTS |
29 | 23 | Volvo | 3 | S90 | 22 | XC60 |
У кого реже горит лампочка Check Engine определила Американская компания CarMD
Рейтинг нажёжности CarMD* основан на так называемом "индексе автомобильного здоровья - Vehicle Health Index", который определяется путем сравнения данных об общей надежности моторов, сложности поломок, их количестве, стоимости устранения, а так же на частоте срабатывания предупреждения "Check Engine".
Не менее чем у 10% автомобилей в США в данный момент времени горит лампочка Check Engine, свидетельствующая о каких-либо неполадках. После изучения статистики, охватившей 5,6 миллионов машин, произведенных в период с 1996 по 2018 годы, было определено, что лампочка Check Engine, реже всего загоралась у авто компании Toyota. Второе место в списке заняли машины Acura, замыкают тройку Hyundai.
Одновременно с этим Toyota стала самой дорогой в ремонте маркой. В США средний чек, оставленный автовладельцами в сервисах, составил 462 доллара. Наименьшую сумму - в среднем 286 долларов - выкладывали из карманов владельцы Mazda.
10 самымых надёжных автокомпаний на основании индекса автомобильного здоровья
Место | Компания | Средняя цена ремонта $ | Индекс |
1 | Toyota | 462 | 0,58 |
2 | Acura | - | 0,59 |
3 | Hyundai | 328 | 0,64 |
4 | Honda | 427 | 0,64 |
5 | Mitsubishi | - | 0,65 |
6 | Subaru | - | 0,73 |
7 | Buick | - | 0,73 |
8 | Mercedes | - | 0,78 |
9 | Lexus | - | 0,79 |
10 | Nissan | - | 0,80 |
* Американскаякомпания CarMD, занимается выпуском автомобильного диагностического оборудования, ежегодно публикует статистику о самых надежных моторах и автомобилях.
Оснащение, мощность и дизайн существует ещё один основополагающий - качество. Этот параметр выражается в цифровом значении и показывает количество поломок, которые в среднем имеет продукция той или иной марки в целом, либо конкретная модель, только сойдя с конвейера.
Один из главных критериев автомобиля — его качество
Динамика уровня качества автомобилей
Агентство, проводившее исследование, разделило общую картину неполадок на несколько категорий, среди которых были отмечены:
- Проблемы ходовой части - двигателя и коробки передач;
- Качество лакокрасочного покрытия кузова автомобиля и неметаллических элементов в экстерьере;
- Эргономичность и уровень комфорта в салоне. Проработанность интерьера;
- Нарекания в работе дополнительного функционала - навигация, климат-контроль, обогрев и прочие электронные системы;
- Управляемость транспортного средства, качество системы управления.
В 2013 году среднерыночное количество поломок у машин, только что покинувших салон, составило 113 случаев на 100 экземпляров. По итогам 2015 года, этот индекс имеет показатель 116. Несмотря на то что качество агрегатов топливной системы, ходовой части и прочих систем с годами только растёт, статистику портит иной фактор. Агентство J.D. Power утверждает, что виной всему - современные электронные приспособления. Автолюбители, участвовавшие в тестировании, заявляли, что системы наподобие Bluetooth, распознавания голоса и продвинутые медиасистемы нередко выходят из строя, тогда как основные узлы автомобиля в среднем стали лучшего качества. Часто водители жалуются и на трансмиссии и двигатели, которые были спроектированы совсем недавно.
J.D. Power занимается исследованиями качества автомобилей
Обращаясь к автомобильной статистике немецкого агентства TUV, можно заметить, что среднее по рынку количество неполадок на новых автомобилях находится почти на одинаковом показателе как за 2010 год, так и за 2000 - качество агрегатов растёт, а новый электронный функционал пока не особо надёжен. В этом случае речь идёт о европейском рынке.
Что касается Америки - местные агентства утверждают, что за последнее десятилетие нареканий по качеству автомобилей стало примерно в 3 раза меньше. Коэффициенты упали с 273 поломок на сто экземпляров до 90 (показатель американской марки GMC). Можно сделать вывод, что качество машин зависит и от страны производителя.
Рейтинг качества автомобилей за 2015 год
Автомобильное агентство J.D. Power, расположенное в Америке, подготовило ежегодное общемировое исследование, опросив более 86000 автолюбителей, которые приобрели свои транспортные средства в салонах.
Агентство рассчитало индекс качества среди автомобильных марок всего мира, собрав информацию о количестве недочётов на новых экземплярах продукции в целом. Число индекса выражает количество неполадок на 100 единиц техники той или иной компании.
Был подсчитан индекс качества среди автомобильных марок
Учёту подлежали даже самые минимальные проблемы - всего пять автомобильных компаний демонстрирует статистический показатель менее 100 поломок на 100 машин. Помимо этого, исследование помогло развенчать некоторые стереотипы о качестве продукции той или иной страны или марки, равно как и обнаружить интересные факты динамики уровня качества.
Так, Land Rover, автомобили которых 15 лет назад имели наибольшее количество поломок при покупке, выбились в середину рейтинга 2015 года. Родственная Лэнд Ровер марка Ягуар заполучила девятое место в ТОПе самых качественных автомобилей.
Той же марки. Количество автолюбителей, которые верны своему качественному бренду - 57%. Из тех, кто столкнулся с одной неполадкой, 53% всё равно выберут модель от той же компании. 48% водителей не изменят приверженность, даже если их новая машина будет иметь две и более поломки.
Рейтинг самых надёжных автомобилей 2015 года
Разумеется, помимо состояния качества машины при покупке огромное значение имеет и её эксплуатация в последующие годы. В очередном исследовании J.D. Power были опрошены автолюбители, которые приобрели транспортное средство 3 и более месяца назад. Приблизительно 90 дней - срок, которого достаточно, чтобы выявить большую часть заводских неполадок, говорящих о плохом качестве производства и сборки автомобиля. К тому же, за это время, как правило, машина не успевает приобрести серьёзные поломки - этот параметр исследует статистика надёжности. Средний показатель - 126 обращений в сервис на 100 экземпляров.
Агентство также утверждает, что выбирать транспортное средство следует среди тех марок, которые существуют на рынке более года - так шанс приобрести некачественный и малонадёжный автомобиль становится минимальным.
Lexus — самая надёжная марка согласно опросам
Самые надёжные автомобили при эксплуатации в первые 3 месяца. Количество обращений в сервис с поломками:
- Lexus. Продукция марки показывает не только отличное качество сборки, но и рекордную надёжность. Коэффициент - 71 обращение на 100 экземпляров, что с большим отрывом позволяет фирме занять первое место.
- Porsche. Как и в случае с Лексус, продукция этой компании имеет отличные показатели эксплуатации. Количество обращений: 94 на 100 машин.
- Toyota. По статистике, владельцы этих автомобилей обращаются в сервис 112 раз на каждые 100 машин. При равном коэффициенте с продукцией Линкольн, Тойота также имеет хорошее качество сборки.
- Lincoln. Имея средние показатели качества сборки, компания всё же радует своих клиентов высокой надёжностью в использовании. 112 визитов в сервис на 100 машин за 3 месяца езды.
- Mercedes-Benz. Стереотип об отличном немецком качестве не получил яркого подтверждения - 115 обращений на 100 моделей. Этот показатель, как и качества, является хорошим, но явно не лидирующим.
Наименее надёжные марки по количеству обращений за первые 90 дней службы:
- Первое место с конца занимает Land Rover. Несмотря на то, что показатель качества у продукции этой фирмы улучшился до среднего уровня, надёжность в долгосрочной перспективе оставляет желать лучшего. 220 обращений в мастерскую среди 100 машин.
- Dodge. Второй с конца с коэффициентом посещения сервиса 190 на 100 машин. С учётом плохого качества новых машин, продукция Додж не рекомендуется для тех водителей, кто не любит тратиться на ремонт.
- Mitsubishi. При показателе 178 посещений сервиса на 100 моделей и уровней качества эти автомобили подходят лишь для тех, кто готов проводить много времени в мастерской.
Надежность — одно из качеств, в наибольшей степени влияющее на выбор модели автомобиля при его приобретении, от которой зависит долговечность машины и уровень затрат, связанных с ее эксплуатацией. Опытные автомобилисты давно усвоили правило: чем ниже надежность, тем выше расходы на ремонт после окончания гарантийного срока.
Ниже представлен рейтинг наиболее надежных авто 2015 года, составленный английским автомобильным изданием Auto Express по результатам проводимого журналом ежегодного исследования Driver Power. При подготовке рейтинга были использованы статистические данные, полученные от 61 000 собственников автомобилей, ставших участниками исследования.
Полноприводная модель небольших размеров, выпускаемая одним из крупнейших автопроизводителей в мире – японской корпорацией Toyota Motor Corporation с 1994 года. Собранная с соблюдением самых жестких стандартов качества и применением новейших технологий, при своевременном техническом обслуживании машина прослужит долгие годы. Отличная проходимость и беспроблемный запуск мотора при очень низкой температуре делают RAV4 SUV, набравший 97,5% положительных откликов при проведении исследования, одним из наиболее адаптированных к условиям России автомобилей.
Еще один автомобиль Toyota Motor, вошедший в рейтинг наиболее надежных машин года, набрав 97,59% положительных отзывов — Lexus серии GS. Новая версия седана бизнес-уровня в очередной раз продемонстрировала профессионализм команды Toyota и умение использовать новейшие достижения технического прогресса. Модели GS четвертого и пятого поколения, выпущенные в 2005-2012 годах, оснащены большим количеством устройств и систем, повышающих надежность машины, среди которых электрический усилитель руля, антипробуксовочный механизм, управляемые электроникой тормоза и система контроля динамики, способная анализировать возникающие во время движения опасные ситуации и предотвращать их.
Компактный хэтчбек, занявший по итогам прошлого года первое место в подготовленном Driver Power рейтинге самых надежных автомобилей, эксплуатирующихся в российских условиях, в этом году переместился на пятую позицию в списке, набрав 97,86 % положительных отзывов. Благодаря сочетанию выразительного дизайна интерьера, отличных технических характеристик и традиционно высокого японского качества сборки, позволяют Honda Jazz занимать лидирующие позиции на рынке автомобилей класса В.
4. Hyundai i1
Первая презентация этой модели хэтчбека для города южнокорейского производства состоялась осенью 2007 года в Нью-Дели. Занять четвертую позицию рейтинга, проведенного британским журналистами, набрав 98,46% положительных отзывов, Hyundai i10 производства компании, занимающей четвертое место в мире среди производителей автомобилей, позволила высокая экономичность автомобиля, пришедшаяся по душе экономным автовладельцам.
Выпуск этого автомобиля категории люкс был начат Toyota Motor в 2013 году и стал еще одним шагом реализации стратегии компании, заключающейся в максимальном захвате рынков, основанном на качестве и надежности производимых автомобилей. Lexus IS, занявший третью позицию рейтинга с результатом 98,58% положительных отзывов, оснащен системой отслеживания полосы, предупреждающей водителя об отклонении машины от заданного направления движения и устройством, сигнализирующим о приближении объектов сзади. Кроме этого, в модели применена система уменьшения силы удара при столкновении с человеком. Для улучшения управляемости при прохождении поворотов в модификации предусмотрена возможность изменения жесткости подвески. Один из немногих недостатков автомобиля – низкий для российских условий дорожный просвет.
Одна из последних разработок японских автомобилестроителей, впервые увидевшая свет на пекинском автосалоне в 2014 году, позиционируется производителем как компактный кроссовер премиум класса с гибридным двигателем предназначенный для людей, ведущих активный образ жизни. Выпуск модели, получившей 98,71% положительных отзывов среди опрошенных изданием Auto Express водителей, производится на заводе в Кюсю, который является обладателем наивысшей награды за качество, присуждаемой аналитиками компании J.D. Power and Associates. Среди многих достоинств автомобиля, занявшего вторую ступеньку рейтинга, участники опроса выделили экономность расходования топлива, большой объем багажника и надежность мотора.
Городской автомобиль, рассчитанный на транспортировку четырех человек, одна из версий расшифровки аббревиатуры названия которого интеллект (i) и качество (Q) — Toyota iQ стала победителем рейтинга с результатом 98,81% положительных отзывов участников опроса. Выпускаемая для России версия машины оснащена системой доступа без использования ключей и уникальными тыловыми подушками безопасности. Надежность и безопасность этой модели были по достоинству отмечены и европейской программой оценки качества новых автомобилей Euro NCAP, присудившей автомобилю по результатам тестирования высшую оценку этой организации.
Американские эксперты с маркетинговой компании J.D. Power в 26 раз составили рейтинг самых надежных автомобилей на рынке США. Уже традиционно в различных номинациях для местного рынка победы достались преимущественно автомобилям японских и американских производителей.
Меньше всего проблем (89 на 100 автомобилей) фиксируется у машин марки Lexus. Второе место досталось компании Buick. У машин этой фирмы фиксируется 110 неисправностей на 100 автомобилей. Третья строчка с результатом 111 проблем на 100 машин у Toyota. В пятерку также вошли марки Cadillac (114 поломок) и Honda (116 поломок).
В прошлом году топ-5 самых надежных брендов выглядела несколько иначе. Победитель был тот же - Lexus, однако следом за ним в рейтинге располагались Mercedes-Benz, Cadillac, Acura и Buick.
Читайте также: Топ-10 надежных подержанных автомобилей Германии
«Топ-10» марок с самыми надежными машинами
Место | Марка | Число проблем на 100 машин |
---|---|---|
1. | Lexus | 89 |
2. | Buick | 110 |
3. | Toyota | 111 |
4. | Cadillac | 114 |
5. | Honda | 116 |
6. | Porsche | 116 |
7. | Lincoln | 118 |
8. | Mercedes-Benz | 119 |
9. | Scion | 121 |
10. | Chevrolet | 123 |
Резюмируя итоги нового исследования, эксперты обратили внимание на тот факт, что наибольшее количество претензий автомобилистов относится к неисправностям системы подключения мобильного телефона посредством Bluetooth-соединения, а также к функционированию системы голосового управления. Кроме того, многих автовладельцев не радует работа силового агрегата, в частности коробки переключения передач.
Исследование также показало зависимость популярности бренда от качества технологического оснащения. 56% владельцев, которые не испытали проблем с встроенными системами автомобиля, намерены и в будущем приобретать продукцию соответствующего бренда. 43% готовы отказаться от бренда после трех и более поломок. 15% и вовсе пройдут мимо автомобиля, если он не оборудован самыми современными системами.
Самые надежные модели о классам
Класс | Лидер | Класс | Лидер |
---|---|---|---|
Субкомпактные модели | Scion xD | Среднеразмерные модели | Chevrolet Malibu |
Компактные модели | Toyota Corolla | Среднеразмерные спорткары | Chevrolet Camaro |
Компактные премиальные модели | Lexus ES | Среднеразмерные премиальные модели | Mercedes-Benz E-Class |
Компактные спорткары | Scion tC | Полноразмерные модели | Buick LaCrosse |
Субкомпактные кроссоверы | Kia Sportage | Среднеразмерные премиальные кроссоверы | Lexus GX |
Компактные кроссоверы | GMC Terrain | Среднеразмерные пикапы | Honda Ridgeline |
Компактные премиальные кроссоверы | Mercedes-Benz GLK | Минивэны | Toyota Sienna |
Компактвэны | Scion xB | Полноразмерные кроссоверы | GMC Yukon |
Среднеразмерные кроссоверы | Nissan Murano | Пикапы | GMC Sierra LD |
Тяжелые пикапы | Chevrolet Silverado HD |
Американская компания J.D. Power and Associates обновила рейтинг автопроизводителей с самыми качественными машинами. В JD Power 2015 год назвали назвали «историческим поворотным моментом».
По итогам исследования, южнокорейская марка Kia заняла второе место (86 неисправностей), опередив компанию Jaguar (93). В прошлом году они были на седьмом и втором месте соответственно. Лидером рейтинга стала марка Porsche (80 неисправностей на 100 новых машин).
Рейтинг основан на опросе более чем 84 тысяч американских владельцев новых автомобилей. Респондентов попросили ответить на 233 вопроса о неисправностях, которые они обнаружили в своих машинах после 90 дней обладания. На основе этих ответов был составлен список, показывающий среднее количество поломок и дефектов, приходящихся на сто проданных представителей той или иной марки и модели.
Если сравнить рейтинги 2014 и 2015 годов, интересную картину покажет Fiat: несмотря на то, что итальянский бренд остался на позорном последнем месте, среднее количество дефектов на 100 автомобилей у него сократилось на 45. В то же время Chrysler, связанный с ним единым руководством, ухудшил показатели на 32 дефекта. Среди других «подтянувшихся» отметим Infiniti (–31) и опять же Kia (–20), а среди «отставших» - Lexus (+12), Cadillac (+7) и Land Rover (+7). Как и в прошлые годы, большинство недочетов, проблем и случаев неправильной работы касается бортовой электроники, в частности, Bluetooth, распознавания голосовых команд, навигации и так далее. Подробный отчет по маркам и моделям можно увидеть в таблицах внизу.
Рейтинг качества новых автомобилей в 2015 году
Бренд | Проблемы на каждые 100 машин марки |
---|---|
Porsche | 80 |
Kia | 86 |
Jaguar | 93 |
Hyundai | 95 |
Infiniti | 97 |
BMW | 99 |
Chevrolet | 101 |
Lincoln | 103 |
Lexus | 104 |
Toyota | 104 |
Buick | 105 |
Ford | 107 |
Ram | 110 |
Honda | 111 |
Mercedes-Benz | 111 |
Средний показатель по индустрии | 112 |
Audi | 115 |
GMC | 115 |
Dodge | 116 |
Volvo | 120 |
Nissan | 121 |
Cadillac | 122 |
Mini | 122 |
Mazda | 123 |
Volkswagen | 123 |
Scion | 124 |
Acura | 126 |
Mitsubishi | 126 |
Land Rover | 134 |
Jeep | 141 |
Subaru | 142 |
Chrysler | 143 |
Smart | 154 |
Fiat | 161 |
Лучшие автомобили в популярных сегментах (первый столбец - лучший результат)
Категория | №1 | №2 | №3 |
---|---|---|---|
Ситикар | Chevrolet Spark | - | - |
Небольшой автомобиль | Hyundai Accent | Kia Rio | Chevrolet Sonic |
Небольшой премиум-автомобиль | BMW 2-series | Acura ILX | - |
Компактный автомобиль | Nissan Sentra | Hyundai Elantra | Toyota Corolla |
Компактный премиум-автомобиль | BMW 4-series | Lincoln MKZ | Lexus ES |
Компактный спортивный автомобиль | Mazda MX-5 | Volkswagen GTI | Scion tC |
Компактный премиум-спорткар | Porsche Boxster | Porsche Cayman | - |
Среднеразмерный автомобиль | Chevrolet Malibu | Kia Optima | Toyota Camry |
Среднеразмерный спорткар | Dodge Challenger | Chevrolet Camaro | - |
Среднеразмерный премиум-автомобиль | BMW 5-Series | Lincoln MKS | Infiniti Q70 |
Среднеразмерный премиум-спорткар | Porsche 911 | Mercedes-Benz SL-Class | Jaguar F-Type |
Полноразмерный автомобиль | Chrysler 300 | Kia Cadenza | Chevrolet Impala |
Полноразмерный премиум-автомобиль | Lexus LS | BMW 7-series | Porsche Panamera |
Лучшие минивэны, SUV и вседорожники
Категория | №1 | №2 | №3 |
---|---|---|---|
Небольшой SUV | Hyundai Tucson | Buick Encore | Kia Sportage |
Небольшой премиум-SUV | Audi Q3 | Mercedes-Benz GLA-Class | Range Rover Evoque |
Компактный SUV | Chevrolet Equinox, Ford Escape | GMC Terrain | - |
Компактный премиум-SUV | Porsche Macan | Mercedes-Benz GLK-Class | Infiniti QX50, Lexus NX |
Компактвэн | Kia Soul | - | - |
Среднеразмерный SUV | Kia Sorento | Hyundai Santa Fe | Chevrolet Traverse |
Среднеразмерный премиум-SUV | Infiniti QX70 | Lincoln MKX | Porsche Cayenne |
Среднеразмерный пикап | Toyota Tacoma | Nissan Frontier | - |
Минивэн | Nissan Quest | Chrysler Town & Country | Kia Sedona |
Полноразмерный SUV | Toyota Sequoia | Ford Expedition | Chevrolet Tahoe |
Полноразмерный премиум-SUV | Infiniti QX80 | Mercedes-Benz GL-Class | Lincoln Navigator |
Полноразмерный легкий пикап | Chevrolet Silverado LD | Ram 1500 LD | - |
Полноразмерный тяжелый пикап | Ford Super Duty | Chevrolet Silverado HD | - |