Αντικείμενο και αντικείμενο διοικητικής ψυχολογίας. Αντικείμενο, θέμα, στόχοι και στόχοι της διοικητικής ψυχολογίας. Σύγχρονες θεωρίες κινήτρων

«Μελετώντας τους ανθρώπους, κυβερνούν καλύτερα παρά μελετώντας βιβλία».

Φρανσουά Φενελόν.

Η διαχείριση στην κοινωνία περιλαμβάνει πάντα την αλληλεπίδραση ορισμένου αριθμού ανθρώπων. Μια μικρή οργανωμένη ομάδα ή μια μεγάλη κοινωνική οντότητα είναι ένα είδος σύμπαντος, η ζωή του οποίου επηρεάζεται από έναν άπειρο αριθμό παραγόντων, από τις αποχρώσεις της διαδικασίας εργασίας έως την πιο περίπλοκη συνένωση των ανθρώπινων σχέσεων. Το να είσαι ηγέτης σημαίνει να είσαι «θεός»: κατευθύνει, οργανώνει, ελέγχει, διορθώνει τη ζωή αυτού του «σύμπαντος». Και η ψυχολογία έρχεται σε βοήθειά του ως ένας από τους συμπαντικούς κοσμικούς νόμους της ανθρώπινης ύπαρξης.

Η ψυχολογία διαχείρισης δίνει το κλειδί για την καρδιά κάθε μέλους μιας ομάδας ή οργανισμού και βοηθά στην αξιοποίηση των κρυμμένων δυνατοτήτων ενός ατόμου που περιλαμβάνεται στο σύστημα. Η γνώση των θεωρητικών θεμελίων αυτής της επιστήμης ανοίγει την πόρτα στην απέραντη άβυσσο της ανθρώπινης ψυχής, η οποία εκδηλώνεται στις διαδικασίες διαχείρισης και παραγωγής.

Τι είναι η διαχείριση

Ο όρος «διαχείριση» έχει πολλές ερμηνείες. Στην ουσία, μαζί, μεταφέρουν το πληρέστερο περιεχόμενο αυτής της έννοιας.

Για παράδειγμα, Τζόζεφ Μάσεϊ, ένας Βρετανός πολιτικός οικονομολόγος του 18ου αιώνα, πίστευε: «Η διαχείριση είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας οργανισμός, μια ομάδα, κατευθύνει τις ενέργειες προς την επίτευξη κοινών στόχων».

James L. Lundy, Αμερικανός πολιτικός του 20ου αιώνα, εννοούσε με τον όρο διοίκηση το θεμελιώδες καθήκον του σχεδιασμού, του συντονισμού, της παρακίνησης και του ελέγχου των προσπαθειών για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.

Πατέρας της κλασικής σχολής διοίκησης Ανρί Φαγιόλδήλωσε: «Το να διαχειρίζεσαι σημαίνει να προβλέπεις, να σχεδιάζεις, να οργανώνεις, να κουμαντάρεις, να συντονίζεις και να ελέγχεις».

Αμερικανός επιστήμονας Peter F. Drucker (1909-2005), ένας από τους πιο σημαντικούς θεωρητικούς του μάνατζμεντ, αντιλήφθηκε τη διοίκηση ως «ένα σώμα πολλαπλών χρήσεων που διαχειρίζεται μια επιχείρηση, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους και την εργασία».

Μερικοί επιστήμονες βλέπουν τη διαχείριση ως την τέχνη της πιο αποτελεσματικής συσσώρευσης ανθρώπινων προσπαθειών για την επίτευξη των στόχων μιας μεγάλης κοινωνικής ομάδας.

Οι έννοιες της «διαχείρισης» και της «διακυβέρνησης» ερμηνεύονται διαφορετικά. το πρώτο χρησιμοποιείται με στενή έννοια, το δεύτερο με ευρεία έννοια.

Στη σφαίρα διαχείρισηπεριλαμβάνεται θεωρητική βάση και πρακτική εργασίαμε στόχο την περιγραφή και την επίτευξη των στόχων της εταιρείας με τον εξορθολογισμό της χρήσης των πόρων, συμπεριλαμβανομένου. ο άνθρωπος.

Υπό τον όρο " έλεγχος" αναφέρεται σε ένα γενικότερο φαινόμενο, δηλαδή οργάνωση εργασίας για άλλους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, της κατανομής των δικαιωμάτων και των ευθυνών των στοιχείων ενός δεδομένου κοινωνικού συστήματος, των κινήτρων και του ελέγχου των διαδικασιών για την επίτευξη κοινών στόχων με τον βέλτιστο τρόπο.

Αντικείμενο και αντικείμενο ελέγχου

Αντικείμενο διαχείρισης- πρόκειται για πρόσωπο (φυσικό ή νομικό) που εκτελεί καθήκοντα διαχείρισης. Σε έναν οργανισμό, αυτός ο ορισμός περιλαμβάνει τόσο έναν διευθυντή όσο και πολλούς διευθυντές, για παράδειγμα, ένα διοικητικό συμβούλιο. Η ψυχολογία διαχείρισης υπονοεί ότι το αντικείμενο μιας τέτοιας επιρροής είναι, πρώτα απ 'όλα, η προσωπικότητα του ηγέτη με όλα τα χαρακτηριστικά του.

Είναι απαραίτητο να διακρίνουμε το θέμα της διαχείρισης από αντικείμενο διαχείρισηςδραστηριότητα, η οποία μπορεί να είναι μόνο ένα άτομο, ένα άτομο.

Εξατομικευμένο αντικείμενο ελέγχουείναι το πρόσωπο (φυσικό ή νομικό) σε σχέση με το οποίο ασκείται η διαχειριστική λειτουργία. Σε έναν οργανισμό, τα αντικείμενα διαχείρισης μπορούν να ονομαστούν υπάλληλοι διαφόρων τομέων δραστηριότητας και κατώτερα ή μεσαία στελέχη. Η ψυχολογία διαχείρισης εξετάζει τα ακόλουθα αντικείμενα επιρροής:

ταυτότητα υπαλλήλου·
επίσημη και άτυπη ομάδα·
κοινωνική ομάδα, ομάδα, μονάδα.
Επίπεδο διαχείρισης;
οργάνωση.

Φαινόμενα-αντικείμενα ελέγχου:

Διαδικασίες διαχείρισης και άλλα είδη ανθρώπινης δραστηριότητας.
Εταιρικό μικροκλίμα;
Εταιρική ηθική;
Στυλ ηγεσίας;
Συστήματα διαχείρισης, οργάνωσης, ελέγχου, ρύθμισης, κινήτρων.
Κανονισμοί, κανόνες, κανόνες, σχέδια που καθορίζονται στον οργανισμό κ.λπ.

Η ψυχολογία διαχείρισης ως επιστημονική γνώση

Αυτή η κατεύθυνση είναι ένα υβρίδιο δύο θεωρητικών βάσεων - η ψυχολογία ως επιστήμη για τις ιδιότητες της ανθρώπινης ψυχής και η διαχείριση ως επιστήμη σχετικά με όλες τις πτυχές της οργάνωσης ενός σκόπιμα και βέλτιστα λειτουργικού κοινωνικού συστήματος. Η αναζήτηση της πιο επιτυχημένης σχέσης μεταξύ ψυχολογικών και μη-ψυχολογικών χαρακτηριστικών στη διαδικασία διαχείρισης θεωρείται το πιο πιεστικό ζήτημα στη διοικητική ψυχολογία.

Αυτή η επιστήμη λειτουργεί με τόσο σημαντικές διαδικασίες για τη διαμόρφωση μιας μεθοδολογίας γνώσης όπως η γενίκευση και η συστηματοποίηση γεγονότων και φαινομένων, δεδομένα που λαμβάνονται με πειραματικές και στατιστικές μεθόδους στον τομέα των ανθρώπινων μετρήσεων και διαχείρισης.

Το πεδίο γνώσης στη διοικητική ψυχολογία ορίζεται από:

Ο βαθμός συνάφειας ενός συγκεκριμένου προβλήματος της σύγχρονης διαχείρισης.
Η ανάγκη ανάπτυξης των πιο αποτελεσματικών μεθόδων διαχείρισης.
Η εξάπλωση της τάσης να αντιλαμβανόμαστε τον εργαζόμενο, πρώτα απ 'όλα, ως άτομο με δικά του κοινωνικά δικαιώματα και ευθύνες. Αυτή η προσέγγιση απαιτεί από τη διοίκηση να χρησιμοποιεί ανθρώπινο δυναμικό, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά κάθε μέλους της ομάδας, αλλά με τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τον οργανισμό.
Απαιτήσεις για την οργάνωση ενός βελτιστοποιημένου συστήματος διαχείρισης για μια ομάδα, επιχείρηση κ.λπ. .

Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι η ψυχολογία διαχείρισης είναι ένας κλάδος της ψυχολογίας που συσσωρεύει τα επιτεύγματα άλλων επιστημών για τη μελέτη της ψυχολογικής πλευράς της διαχείρισης, τη βελτιστοποίησή της και την αύξηση του επιπέδου αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων διαχείρισης.

Σχετικοί ψυχολογικοί κλάδοι

Οι επιστήμες των συνόρων για την ψυχολογία διαχείρισης είναι οι ακόλουθες.

Κοινωνική ψυχολογία. Εξερευνά τα πρότυπα δραστηριότητας και συμπεριφοράς των ατόμων που περιλαμβάνονται σε κοινωνικές ομάδες και τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων. Κάθε ομάδα έχει μια επίσημη και άτυπη ιεραρχία, και η τελευταία επηρεάζει σημαντικά την παραγωγικότητα ολόκληρης της ομάδας. Επιπλέον, είναι γνωστό ότι μια ομάδα μπορεί να επηρεάσει τις απόψεις των μεμονωμένων μελών της και την αντίληψή τους για μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Η ψυχολογία διαχείρισης χρησιμοποιεί τα δεδομένα που λαμβάνονται από αυτή την επιστήμη προκειμένου να εντοπίσει πρότυπα και παράγοντες που επηρεάζουν την επιτυχημένη διαχείριση μιας ομάδας.

Ψυχολογία της Προσωπικότητας. Μελετά ψυχολογικά στοιχεία, ιδιότητες, γνωρίσματα, χαρακτηριστικά προσωπικότητας, την επιρροή τους στη συμπεριφορά, τη δραστηριότητα, την επικοινωνία και την αντίληψη του ατόμου για την πραγματικότητα. Αυτή η επιστήμη έχει σήμερα συγκεντρώσει επαρκή ποσότητα θεωρητικού και εμπειρικού υλικού. Υπάρχουν πολλές θεωρίες προσωπικότητας που αποκρυπτογραφούν και προβλέπουν διάφορες πτυχές της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε διαφορετικές καταστάσεις.

Η ψυχολογία διαχείρισης, βασισμένη σε δεδομένα που λαμβάνονται σε αυτό το επιστημονικό πεδίο, καθορίζει από μόνη της μια λίστα με εκείνα τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες της προσωπικότητας, τις μεθόδους ανταμοιβής και τιμωρίας που κάνουν πιο αποτελεσματικό το σύστημα διαχείρισης του οργανισμού και τις επαγγελματικές δραστηριότητες των εργαζομένων.

Εξελικτική ψυχολογίακαι ακμεολογία. Μελετούν την πορεία ανάπτυξης και διαμόρφωσης της ανθρώπινης ψυχής σε διάφορα στάδια της ζωής (από τα νεογέννητα έως τα γεράματα).

Η ψυχολογία διαχείρισης εξετάζει ένα άτομο ως υπάλληλο ενός συγκεκριμένου τομέα δραστηριότητας και επομένως έχει τη δική της άποψη για το πρόβλημα της προσωπικής ανάπτυξης, τη διαμόρφωση επαγγελματικά σημαντικών ιδιοτήτων και το επίπεδο ικανότητας ενός διευθυντή.

Αντικείμενο μελέτης ψυχολογίας διαχείρισης

Αυτός ο τομέας της ψυχολογίας μελετά τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά που εκδηλώνονται στην οργανωτική διαχείριση και την επαγγελματική επικοινωνία.

Σε μια στενή κατανόηση του αντικειμένου μελέτης, αξίζει να επισημανθούν τα ακόλουθα αντικείμενα και φαινόμενα:

Ψυχολογικά χαρακτηριστικά των δραστηριοτήτων διαχείρισης:

Ψυχολογικά προβλήματα της εργασίας ενός διευθυντή γενικά, τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του σε ορισμένους τομείς δραστηριότητας.
Ψυχολογική ανάλυση του ρόλου και της προσωπικότητας του ηγέτη, απαιτήσεις για αυτούς.
Ψυχολογικές λεπτότητες στη λήψη αποφάσεων διαχείρισης.
Στιλ ηγεσίας και τρόποι προσαρμογής του.

Ψυχολογικά χαρακτηριστικά της λειτουργίας του οργανισμού:

Δυνατότητα χρήσης ψυχολογικών τεχνικών στη διαχείριση.
Κανόνες για τη διαμόρφωση ενός ευνοϊκού και βιώσιμου εσωτερικού εταιρικού μικροκλίματος.
Παράγοντες για τη δημιουργία βέλτιστων διαπροσωπικών συνδέσεων σε μια ομάδα, προβλήματα ψυχολογικής συμβατότητας.
Χαρακτηριστικά της συνύπαρξης επίσημων και άτυπων δομών σε έναν οργανισμό.
Εφαρμογή τεχνικών παρακίνησης στο έργο ενός οργανισμού.
Αξίες στην ομάδα, δημιουργώντας τη δική σας εταιρική κουλτούρα.

Ψυχολογικά χαρακτηριστικά της σχέσης μεταξύ ενός διευθυντή και των υφισταμένων:

Παράγοντες στη δημιουργία και τη λειτουργία του συστήματος επικοινωνίας ενός οργανισμού.
Λεπτές λεπτομέρειες της επικοινωνίας διαχείρισης.
Επιλέγοντας το καλύτερο σύστημα για την αλληλεπίδραση μεταξύ του διευθυντή και των υφισταμένων.
Αύξηση του επιπέδου ευαισθητοποίησης ως δείκτη αποτελεσματικότητας της διοίκησης.

Στόχοι και στόχοι της διοικητικής ψυχολογίας

Πρόσωπα ψυχολογίας διαχείρισης βασικούς στόχους:

Αύξηση του ψυχολογικού αλφαβητισμού των διευθυντών στον τομέα της διαχείρισης.
Δημιουργία της απαραίτητης θεωρητικής βάσης για την κατανόηση των ψυχολογικών διαδικασιών στον τομέα της διαχείρισης, ιδίως των χαρακτηριστικών της συμπεριφοράς των εργαζομένων, της ανάπτυξης διαπροσωπικών σχέσεων και των προτύπων που καθορίζουν τη δημιουργία μιας ομάδας εργασίας και τις εσωτερικές της αλλαγές.
Διαμόρφωση πρακτικής καθοδήγησης για τα αφεντικά με στόχο την εφαρμογή της στην ψυχολογική σφαίρα της διαχείρισης του οργανισμού.

Αυτή η ψυχολογική κατεύθυνση έχει σχεδιαστεί για να λύσει τα ακόλουθα προβλήματα:

ανάλυση και απεικόνιση του ψυχολογικού περιβάλλοντος και των χαρακτηριστικών του σε ένα συγκεκριμένο σύστημα ελέγχου·
συστηματοποίηση των ψυχολογικών πτυχών της διαχείρισης.
εντοπισμός προτύπων και αιτιωδών σχέσεων μεταξύ ψυχολογικών πτυχών·
ανάπτυξη πρακτικών μεθόδων για χρήση στη διαχείριση ενός οργανισμού.

Ψυχολογικά πρότυπα δραστηριοτήτων διαχείρισης

Η γνώση των ακόλουθων προτύπων στη διοικητική ψυχολογία μας επιτρέπει να κατανοήσουμε τις αποχρώσεις πολλών διαδικασιών σε έναν οργανισμό:

Νόμος της αβεβαιότητας απόκρισηςδηλώνει: ταυτόχρονα διαφορετικά άτομα ή ένα άτομο (σε διαφορετικές χρονικές περιόδους) μπορεί να ενεργεί διαφορετικά ως απάντηση στην ίδια επιρροή ανάλογα με τις διαφορές ψυχολογική δομή της προσωπικότητας.

Ο νόμος της ανεπάρκειας της αντανάκλασης ανθρώπου από άνθρωπουπονοεί: ένα άτομο δεν είναι σε θέση να γνωρίσει πλήρως ένα άλλο προκειμένου να λάβει μια αντικειμενική απόφαση σχετικά με αυτόν.

Ο νόμος της ανεπαρκούς αυτοεκτίμησης: Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν είτε χαμηλή είτε υψηλή αυτοεκτίμηση.

Ο νόμος της διάσπασης της έννοιας των πληροφοριών διαχείρισης. Υπάρχει μια τάση αλλαγής του πλαισίου οδηγιών, εντολών, κανονισμών κ.λπ. καθώς κινούνται μέσα από τα επίπεδα της κατακόρυφου διαχείρισης.

Νόμος της αυτοσυντήρησηςσημαίνει την ακόλουθη δήλωση: η διατήρηση της δικής του κοινωνικής θέσης, η ανεξαρτησία στην εκδήλωση προσωπικών ιδιοτήτων και η αυτοεκτίμηση είναι το κυρίαρχο κίνητρο για τη συμπεριφορά του υποκειμένου των δραστηριοτήτων διαχείρισης.

Νόμος της Αποζημίωσης. Εάν ένα άτομο βρεθεί σε ένα κοινωνικό περιβάλλον στο οποίο οι απαιτήσεις για αυτόν είναι είτε πολύ υψηλές είτε το επίπεδο των κινήτρων είναι αρκετά υψηλό, τότε αντισταθμίζει την έλλειψη δεξιοτήτων και γνώσεων για αυτήν την κατάσταση με άλλες δεξιότητες ή ικανότητες. Ωστόσο, αυτή η αρχή δεν λειτουργεί εάν η θέση που κατέχετε έχει πολύ υψηλό επίπεδο διοικητικής πολυπλοκότητας.

Ψυχολογικές πτυχές των βασικών λειτουργιών διαχείρισης

Για να δούμε πώς όλοι οι τομείς και τα επίπεδα διαχείρισης είναι εμποτισμένα με ψυχολογία, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη οι ακόλουθες ψυχολογικές πτυχές, που εκδηλώνονται σε λειτουργίες διαχείρισης όπως:

Λειτουργία προγραμματισμούπροβλέπει την αντίληψη και τη συμπεριφορά συγκεκριμένων ανθρώπων και, έτσι, κάνει τις κοινές τους δραστηριότητες επιτυχημένες και τους στόχους και τους στόχους του οργανισμού επιτεύξιμους.

Οι ψυχολογικές πτυχές του προγραμματισμού μπορούν να χωριστούν σε 3 ομάδες παραγόντων:

Ομάδα I - εργασίες διαφόρων τύπων, που επιλύονται κατά την προετοιμασία και την υλοποίηση των σχεδίων.

Ομάδα II - χαρακτηριστικά μηχανισμών που προσδιορίζουν τους λόγους για τις διαδικασίες ανάπτυξης σχεδίων.

Ομάδα III - η διαδικασία επισημοποίησης των νοημάτων στις δραστηριότητες ενός ηγέτη, δημιουργώντας ένα προσωπικό πλαίσιο ανάλογα με τα ενδιαφέροντά του.

Τα ψυχολογικά προβλήματα εφαρμογής αυτής της λειτουργίας περιλαμβάνουν:

προβλήματα λήψης αποφάσεων (προβλήματα διευθυντικής σκέψης).
προβλήματα κινήτρων?
προβλήματα βουλητικής ρύθμισης της δραστηριότητας.
Η οργανωτική λειτουργία δημιουργεί και διατηρεί ένα σύστημα ρόλων στην επιχείρηση. Ένα τέτοιο σύστημα δημιουργήθηκε υπό τον όρο του καταμερισμού της εργασίας και της συνεργασίας των ενεργειών.

Υπάρχουν τρεις ομάδες ψυχολογικών πτυχών, οι οποίες αποτελούν ένα σύνολο προβλημάτων, λαμβάνοντας υπόψη ποια είναι η λειτουργία του οργανισμού:

Η ομάδα Ι είναι η κατάχρηση της καθιερωμένης τάξης στον οργανισμό, ο λεγόμενος «μικρό κανονισμός», όταν ένα υψηλότερο επίπεδο διαχείρισης παρεμβαίνει αδικαιολόγητα στις υποθέσεις ενός κατώτερου, όταν τα περιγράμματα ευθύνης είναι ασαφή. Ως αποτέλεσμα, η επίδραση του αντίκτυπου μειώνεται, το προσωπικό βιώνει έλλειψη κινήτρων και υπερφόρτωση.

Ομάδα II - η υπερβολική ακαμψία των οργανωτικών δομών των περισσότερων οργανισμών, η οποία έρχεται σε αντίθεση με τις ανάγκες των ομάδων εργασίας και των μεμονωμένων εργαζομένων, εμποδίζει την υλοποίηση των δικών τους σημερινών και μελλοντικών στόχων.

Για την επίλυση αυτού του συνόλου προβλημάτων της λειτουργίας του οργανισμού, έχουν αναπτυχθεί τα ακόλουθα μέτρα:

Οι στόχοι που τίθενται πρέπει να είναι επαληθεύσιμοι.
Τα περιγράμματα των ευθυνών ή των τομέων δραστηριότητας θα πρέπει να οριοθετούνται με σαφήνεια.
Πρέπει να υπάρχει ένας ορισμένος βαθμός ελευθερίας εξουσίας και δράσης. αυτή η απαίτηση είναι ιδιαίτερα απαραίτητη για τη διόρθωση της δεύτερης ομάδας ψυχολογικών προβλημάτων (υπερβολική ακαμψία της οργανωτικής δομής).
Οι πληροφορίες πρέπει να είναι πλήρεις.

Λειτουργία ελέγχου

Ψυχολογικές πτυχές που παρεμβαίνουν στη βέλτιστη εφαρμογή της λειτουργίας ελέγχου είναι:

Ανεπαρκές κίνητρο για έλεγχο είναι η παραμόρφωση της κατεύθυνσης ελέγχου όταν επιλέγονται στενοί ομαδικοί ή ατομικοί στόχοι. Εδώ μπορούμε να δώσουμε ένα παράδειγμα της εκδήλωσης αυτής της ομάδας πτυχών: όταν ο έλεγχος γίνεται μέθοδος ψυχολογικής πίεσης σε έναν υφιστάμενο.
Ψυχολογικές διαφωνίες των υποκειμένων δραστηριότητας σχετικά με τα κριτήρια ελέγχου σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.
Συνδυασμός υπερβολικής εστίασης στον έλεγχο με χαμηλή επαγγελματική αυτοεκτίμηση πρωτοβάθμιας και μεσαίας διοίκησης.
Ανεπαρκής συστηματική και εμβάθυνση των μέτρων ελέγχου και των διορθωτικών διαδικασιών που πραγματοποιήθηκαν.
Παραβίαση της αποτελεσματικής ισορροπίας της κατανομής των εξουσιών ελέγχου μεταξύ των μονάδων διαχείρισης και ελέγχου.
Ανάθεση ευθύνης στον διαχειριστή για μια συγκεκριμένη κατάσταση, ανάθεση της λειτουργίας παρακολούθησης της κατάστασης γενικά, υπό την προϋπόθεση ότι η ανάθεση εξουσίας λήψης αποφάσεων και εφαρμογής διορθώσεων είναι ελλιπής. Σε αυτή την περίπτωση, ο διευθυντής βιώνει ένα αίσθημα αδυναμίας και έχει άλλες αρνητικές συνέπειες αυτού του μοντέλου διαχείρισης.

Ο G. Schröder, Γερμανός ειδικός διαχείρισης, τόνισε τις αρνητικές πτυχές του ελέγχου:

Έχοντας έναν υπάλληλο υπό επιτήρηση τον αναγκάζει να ασκήσει αυτοέλεγχο, αρχίζει να σκέφτεται τις αυτόματες ενέργειές του και ως εκ τούτου χάνει την αυτοπεποίθησή του.
Ο έλεγχος υποδηλώνει διαφορά στην κατάσταση και παρεμβαίνει στην εκπλήρωση της ανθρώπινης ανάγκης για αυτοπραγμάτωση και αναγνώριση.
Ο έλεγχος είναι τις περισσότερες φορές δυσάρεστος όταν ο εργαζόμενος δεν γνωρίζει τι ακριβώς ελέγχεται.
Η νομιμοποίηση του ελέγχου δεν επιτρέπει σε κάποιον να προστατεύσει τον εαυτό του με κάποιο τρόπο από αυτόν και αυτό το αρνητικό συναίσθημα μπορεί να «χυθεί» σε άλλες καταστάσεις.
Ο έλεγχος συχνά γίνεται αντιληπτός από τους παρατηρούμενους ως παράλογη γκρίνια.
Ο έλεγχος μπορεί να εκληφθεί ως εκδήλωση δυσπιστίας της διοίκησης προς τον εργαζόμενο, η οποία εμποδίζει τη δημιουργία καλών και εποικοδομητικών σχέσεων μεταξύ τους.

Η λειτουργία ρύθμισης διασφαλίζει την κατεύθυνση των ελεγχόμενων διαδικασιών σύμφωνα με τους καθορισμένους κανονισμούς, πρόγραμμα, σχέδιο. Αυτό επιτυγχάνεται ακολουθώντας μια σειρά από αρχές επιπτώσεων: ελαχιστοποίηση, πολυπλοκότητα, συνέπεια και εσωτερική συνέπεια:

Η ελαχιστοποίηση του αντίκτυπου απαιτεί την έγκαιρη και τη βέλτιστη δοσολογία της παρέμβασης, καθώς ο πλεονασμός της παρεμβαίνει στην κανονική ροή των διαδικασιών στον οργανισμό.
Η συστηματική επιρροή εξετάζει τη ρυθμιζόμενη πορεία των πραγμάτων εντός του συστήματος.
Η πολυπλοκότητα του αντίκτυπου παρατηρείται υπό τον όρο ότι στη διαδικασία ρύθμισης των δραστηριοτήτων του εργαζομένου, ο διευθυντής χρησιμοποιεί κίνητρα που είναι πιο συνεπή με τη δομή κινήτρων του εργαζομένου.
Η εσωτερική συνέπεια της επιρροής υπάρχει όταν η χρήση ενός συνόλου ερεθισμάτων δεν προκαλεί αμοιβαία αποκλειόμενα αποτελέσματα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχουν και άλλες λειτουργίες ελέγχου:

Ο καθορισμός του στόχου
Πρόβλεψη
Λήψη αποφάσης
Κίνητρο
Διαβιβάσεις
Εργαστείτε με το προσωπικό
Παραγωγική και τεχνολογική
Παράγωγα (σύνθετα).

Επιστημονικές προσεγγίσεις στη διοικητική ψυχολογία

Από τη δεκαετία του '50 τον περασμένο αιώνα, χάρη στην ανάπτυξη της κυβερνητικής, της θεωρίας συστημάτων, της μηχανογράφησης της διαχείρισης και άλλων καινοτομιών, εμφανίστηκαν διάφορες προσεγγίσεις στον τομέα της ψυχολογίας του μάνατζμεντ. Αυτά είναι:

Συστημική προσέγγιση. Οι υποστηρικτές του θεωρούν ότι η εστίαση μόνο στη μία πλευρά της διοίκησης αποτελεί ελάττωμα των προηγούμενων θεωριών. Η χρήση αυτής της προσέγγισης επιτρέπει στη διοίκηση να δει ολόκληρο τον οργανισμό στην ενότητα και την αλληλεξάρτηση όλων των στοιχείων του. Γίνεται κατανοητό ότι κάθε οργανισμός ή άλλη ελεγχόμενη κοινωνική ομάδα είναι ένα σύστημα που, όπως ένας ζωντανός οργανισμός, λειτουργεί μόνο υπό την προϋπόθεση της αλληλεξάρτησης όλων των «οργάνων» του. Αυτό σημαίνει ότι κάθε τέτοιο «όργανο» συνεισφέρει απαραίτητα στη ζωή ολόκληρου του «οργανισμού». Ένας οργανισμός είναι ένα ανοιχτό σύστημα που αλληλεπιδρά με το εξωτερικό περιβάλλον, το οποίο επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την επιβίωση μιας επιχείρησης (διαίρεση και άλλη κοινωνική ομάδα).

Η καταστασιακή προσέγγιση (από τις αρχές της δεκαετίας του 70 του 20ου αιώνα) πρότεινε τη θεωρία της ίσης χρήσης όλων των συστημάτων διαχείρισης - από αυστηρά ρυθμιζόμενα σε αυτά που βασίζονται στη σχετική εσωτερική ελευθερία. Η επιλογή του συστήματος εξαρτάται από τις συνθήκες που επηρεάζουν τη λειτουργία του οργανισμού σε μια δεδομένη χρονική περίοδο. Η ουσία της προσέγγισης καταλήγει σε δύο διατριβές:

έλλειψη καθολικής συνταγής για αποτελεσματική διαχείριση σε όλες τις περιπτώσεις.
μια άμεση σχέση μεταξύ του επιπέδου της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, της κινητικότητας και της προσαρμοστικότητας στο περιβάλλον ή την κατάσταση στην οποία βρίσκεται ο οργανισμός.

Εμπειρική ή πραγματιστική προσέγγιση, η οποία βασίστηκε στη μελέτη της σφαίρας διαχείρισης επιχειρήσεων και στρατιωτικών ιδρυμάτων, άρχισε να διαδίδει ενεργά την αποκτηθείσα γνώση. Οι υποστηρικτές της προσέγγισης κατάλαβαν ότι η θεωρία της διοίκησης ήταν σημαντική και απαραίτητη, αλλά υποστήριξαν ότι οι πρακτικές δεξιότητες διαχείρισης είχαν μεγαλύτερο όφελος. Αφού ανέλυσαν την εμπειρία διαχείρισης, ανέπτυξαν ειδικές μεθοδολογίες εκπαίδευσης διαχείρισης με βάση ορισμένες καταστάσεις. Οι εκπρόσωποι αυτής της προσέγγισης, οι οποίοι είχαν ιδιαίτερα ισχυρή επιρροή στη διάδοση των εννοιών του «manager» και «management», προώθησαν την ιδέα της υποχρεωτικής επαγγελματοποίησης της διοίκησης, δηλ. μετατρέποντάς το σε ξεχωριστό επάγγελμα.

Ποσοτική προσέγγισηανέπτυξε τεχνικές διαχείρισης βασισμένες σε μαθηματικές, κυβερνητικές, στατιστικές γνώσεις που αποκτήθηκαν ως αποτέλεσμα των πιο πρόσφατων επιτευγμάτων της επιστήμης και της τεχνολογίας, χάρη στην ανάπτυξη της μηχανογράφησης, η οποία απελευθέρωσε σε μεγάλο βαθμό τη διοικητική εργασία από τις συνήθεις τεχνικές διαδικασίες.

Αυτή η προσέγγιση συνέβαλε σημαντικά στην ανάπτυξη των παρακάτω έννοιες:

η έννοια της επιχειρησιακής διαχείρισης (σχετικά με τις απαιτήσεις για έναν διευθυντή όχι μόνο ως κάτοχο γνώσεων της θεωρίας διαχείρισης, αλλά και ως ειδικό στα μαθηματικά, την κοινωνιολογία, την ψυχολογία, τα οικονομικά, τη θεωρία συστημάτων κ.λπ.)
η έννοια των αποφάσεων διαχείρισης (δηλώνει ότι ένας διευθυντής, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει ενημερωμένες, πιο αποτελεσματικές αποφάσεις· η εκπαίδευση της διοίκησης πρέπει να περιοριστεί στην απόκτηση αυτής της ποιότητας).
η έννοια της επιστημονικής ή μαθηματικής διαχείρισης (πιστεύει ότι η τρέχουσα κατάσταση πραγμάτων στον κόσμο υποδηλώνει ότι η διαχείριση πρέπει να υποστηρίζεται από τα επιτεύγματα της επιστήμης· αυτό επιτυγχάνεται με τη χρήση μαθηματικών μοντέλων και θεωριών).

Οι πιο συνηθισμένες προσεγγίσειςέγινε ποσοτική και στατιστική.

Καθ' όλη τη διάρκεια του 20ου αιώνα, η ψυχολογία διαχείρισης απέκτησε όλο και περισσότερο τα χαρακτηριστικά της πολύπλοκης επιστημονικής γνώσης και σήμερα μπόρεσε να διαμορφωθεί με τη μορφή μιας πλούσιας θεωρητικής βάσης που έχει συμπεριλάβει στο οπλοστάσιό της γνώσης την εμπειρία ενός ευρέος φάσματος άλλων επιστημών. . Αυτή η κατεύθυνση, όπως και η ψυχολογία γενικά, χαρακτηρίζεται από ένα χαρακτηριστικό όπως ο πλουραλισμός των απόψεων για το αντικείμενο που μελετάται, το οποίο φαίνεται ξεκάθαρα στο παράδειγμα της διαφορετικότητας των επιστημονικών προσεγγίσεων. Ωστόσο, είναι δύσκολο να διαφωνήσει κανείς με τη δήλωση ότι η αλήθεια βρίσκεται κάπου στη μέση.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

Evtikhov O. V. Ψυχολογία της διαχείρισης προσωπικού: θεωρία και πράξη [ηλεκτρονική έκδοση]. Αγία Πετρούπολη: Rech, 2010.
Karpov A. V. Ψυχολογία της διαχείρισης. Οδηγός μελέτης [ηλεκτρονική έκδοση]. Μ.: Γαρδαρίκη, 2005.
Levchenko E. A. Ψυχολογία της διαχείρισης. Κείμενο διαλέξεων [ηλεκτρονική έκδοση]. Εκπαιδευτικό ίδρυμα «Λευκορωσικό Εμπορικό και Οικονομικό Πανεπιστήμιο Καταναλωτικής Συνεργασίας». Gomel, 2011.
Naumenko E.A. Ψυχολογία διαχείρισης. Εκπαιδευτικό και μεθοδολογικό συγκρότημα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης [ηλεκτρονική έκδοση]. - Tyumen: Tyumen State University Publishing House, 2002.
Petrov V.V. Σχολές Διοίκησης. Εγχειρίδιο για τα πανεπιστήμια [ηλεκτρονική έκδοση], Μ., 2005.
Urbanovich A. A. Psychology of management: Textbook [ηλεκτρονική έκδοση]. Σειρά «Βιβλιοθήκη Πρακτικής Ψυχολογίας». Μν.: Συγκομιδή, 2003.
Cherednichenko I.P., Telnykh N.V. Psychology of management / Σειρά "Εγχειρίδια για το ανώτερο σχολείο" [ηλεκτρονική έκδοση]. Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.
ηλεκτρονική έκδοση]. Πανεπιστήμιο Bharathiar, Coimbatore, Νέο Δελχί, 2007.
http://studopedia.ru/7_53234_ob-ekti-i-sub-ekti-upravleniya.html

Ποιητής, πεζογράφος
Ομοσπονδιακό Πανεπιστήμιο της Βαλτικής. Ι. Καντ

Ανάγνωση 25612 μια φορά

Μέχρι τις αρχές του 20ου αιώνα, το μάνατζμεντ δεν θεωρούνταν ανεξάρτητο πεδίο επιστημονικής έρευνας. Αυτό συζητήθηκε για πρώτη φορά σε σχέση με την εμφάνιση του βιβλίου του F.W. Taylor "Principles of Scientific Management" το 1911, το οποίο σκιαγράφησε τις βασικές αρχές της διευθυντικής εργασίας. Λίγο αργότερα, στη δεκαετία του 20 του 20ου αιώνα, ο διάσημος Γάλλος μηχανικός, διευθυντής μιας γιγάντιας εταιρείας εξόρυξης και μεταλλουργίας, ο A. Fayol, περιέγραψε ήδη ένα συνεπές σύστημα αρχών διαχείρισης. Χάρη στον A. Fayol, η διαχείριση άρχισε να θεωρείται μια ειδική συγκεκριμένη δραστηριότητα.

Μέχρι τότε, η ψυχολογία είχε ήδη διαμορφωθεί ως επιστήμη στις θεωρητικές και εφαρμοσμένες κατευθύνσεις της. Χάρη στη συγχώνευση της διαχείρισης και της ψυχολογίας, καθώς και ως απάντηση στις απαιτήσεις της αναπτυσσόμενης παραγωγής, προέκυψε μια εφαρμοσμένη διεπιστημονική επιστήμη - η «ψυχολογία διαχείρισης».

Η διοίκηση αποδεκτή εξετάστε το σύνολο ενός συστήματος συντονισμένων δραστηριοτήτων που στοχεύουν στην επίτευξη σημαντικών στόχων του οργανισμού. Αυτά τα γεγονότα σχετίζονται κυρίως με άτομα που εργάζονται σε έναν δεδομένο οργανισμό, καθένας από τους οποίους χρειάζεται να βρει μια ειδική προσέγγιση, για την οποία είναι απαραίτητο να γνωρίζει τις ανάγκες και τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα, τις ικανότητες και τα χαρακτηριστικά της αντίληψής τους για τον κόσμο γύρω τους.

Η τρέχουσα τάση να ταυτίζεται η ψυχολογία διαχείρισης με τη διαχείριση ως σύστημα μεθόδων για τη διαχείριση του προσωπικού είναι εσφαλμένη. Σε κάποιο βαθμό, το αντικείμενο της ψυχολογίας του μάνατζμεντ επικαλύπτεται με το μάνατζμεντ, αλλά παρόλα αυτά έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες. Εάν η διοίκηση μας διδάσκει τι να κάνουμε, τότε η ψυχολογία διαχείρισης εξηγεί γιατί πρέπει να το κάνουμε με αυτόν τον τρόπο και όχι με άλλο τρόπο, και πώς λειτουργεί.

Κατά συνέπεια, το αντικείμενο της ψυχολογίας διαχείρισης είναι τα ψυχολογικά θεμέλια της δραστηριότητας ενός διευθυντή: ψυχοφυσιολογικά χαρακτηριστικά της εργασιακής δραστηριότητας, ψυχολογικά χαρακτηριστικά επεξεργασίας πληροφοριών, μηχανισμοί ανθρώπινης αντίληψης από ένα άτομο και μηχανισμοί επιρροής των ανθρώπων μεταξύ τους, ψυχολογικά χαρακτηριστικά του σχηματισμού μια ομάδα εργασίας και οι διαπροσωπικές σχέσεις σε αυτήν, τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά της λήψης αποφάσεων της διοίκησης και γενικά οι ψυχολογικοί παράγοντες της διοικητικής δραστηριότητας.

Η διοικητική ψυχολογία ως επιστήμη και πρακτική στοχεύει στη διαμόρφωση και ανάπτυξη της ψυχολογικής κουλτούρας διαχείρισης των διευθυντικών στελεχών, στη δημιουργία των απαραίτητων θεμελίων για τη θεωρητική κατανόηση και πρακτική εφαρμογή στη διαχείριση της γνώσης των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας των εργαζομένων, των διαπροσωπικών σχέσεων και των προτύπων λειτουργίας. της ομάδας εργασίας.

Ο διευθυντής πρέπει να κατανοεί τη φύση των διαδικασιών διαχείρισης, να γνωρίζει τρόπους βελτίωσης της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, να γνωρίζει τις τεχνολογίες πληροφοριών και τα μέσα επικοινωνίας που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση προσωπικού κ.λπ., για τα οποία πρέπει να γνωρίζει τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά της λειτουργίας της ομάδας εργασίας, λήψη αποφάσεων διαχείρισης σε διάφορες συνθήκες και συνθήκες, συνεργασία με ανθρώπους.

Οι ψυχολογικοί παράγοντες στη λειτουργία μιας ομάδας εργασίας περιλαμβάνουν ψυχοσωματική συμβατότητα σε ομάδες, φαινόμενα διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, εργασιακά κίνητρα, κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα και άλλα ψυχολογικά φαινόμενα που περιλαμβάνονται στην κοινή εργασιακή δραστηριότητα για την παραγωγή ορισμένων προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών. Οι ψυχολογικοί παράγοντες στη λήψη αποφάσεων της διοίκησης περιλαμβάνουν τον καθορισμό στόχων ως αποτέλεσμα της δραστηριότητας και της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Η προσωπικότητα ενός ατόμου ως μικρόκοσμος, αφενός, και η αντίληψη αυτής της προσωπικότητας από ένα άλλο άτομο, η επιθυμία για κυριαρχία και υποταγή, το καθεστώς, οι κοινωνικές προσδοκίες, η συναισθηματική ανταπόκριση και πολλά άλλα αποτελούν την ουσία των ψυχολογικών παραγόντων της εργασίας με τους ανθρώπους. .

Η διοικητική ψυχολογία ως ειδικός κλάδος της πρακτικής ψυχολογίας προέκυψε σχεδόν ταυτόχρονα με την εμφάνιση του επαγγέλματος του μάνατζερ και των επαγγελματιών μάνατζερ. Όπως κάθε εφαρμοσμένος κλάδος της ψυχολογίας, εμφανίστηκε ως απάντηση σε μια συγκεκριμένη κοινωνική τάξη πραγμάτων μιας βιομηχανοποιημένης κοινωνίας, την οποία οι ερευνητές του μάνατζμεντ διατυπώνουν ως εξής:

Πώς να κάνετε τη διαχείριση αποτελεσματική;
Πώς να αξιοποιήσετε στο μέγιστο το ανθρώπινο δυναμικό στην παραγωγή χωρίς καταναγκασμό και πίεση στους ανθρώπους;
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε και να οργανώσετε ένα σύστημα διαχείρισης ομάδας;

Η ψυχολογία διαχείρισης προέκυψε σε ένα ορισμένο στάδιο στην ανάπτυξη της κοινωνίας, στο οποίο είναι σημαντικό όχι μόνο να επιτευχθεί το μέγιστο αποτέλεσμα της εργασίας, αλλά και να ληφθούν υπόψη οι ιδιαιτερότητες της ανθρώπινης αυτοέκφρασης στη διαδικασία της εργασίας, την πραγματοποίηση ανάγκες που επιτυγχάνονται ως αποτέλεσμα της εργασίας. Με άλλα λόγια, ο διευθυντής απευθύνθηκε στην προσωπικότητα ενός ατόμου που εργάζεται ελεύθερα που προσπαθεί να αποκαλύψει πλήρως τις δικές του ικανότητες με μέγιστο όφελος για τον εαυτό του και για την επιχείρηση. Ως εκ τούτου, Το αντικείμενο της διοικητικής ψυχολογίας είναι τα ακόλουθα προβλήματα των ανθρώπινων σχέσεων και αλληλεπιδράσεων από την άποψη των καταστάσεων διαχείρισης:

Η προσωπικότητα, η αυτοβελτίωση και η αυτοανάπτυξή της στη διαδικασία της εργασίας.
Η διευθυντική δραστηριότητα και η οργάνωσή της από την άποψη της ψυχολογικής αποτελεσματικότητας.
Ομαδικές διαδικασίες στο εργατικό δυναμικό και η ρύθμισή τους.

Η προσωπικότητα, η αυτοβελτίωση και η αυτοανάπτυξή της παίζουν ζωτικό ρόλο στη διαδικασία διαχείρισης. Τουλάχιστον δύο περιστάσεις είναι σημαντικές εδώ. Πρώτον, μεταξύ των πολλών ιδιοτήτων, γνωρισμάτων και χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, η ψυχολογία διαχείρισης προσδιορίζει εκείνα που βοηθούν στην επιτυχή διεξαγωγή διαχειριστικών δραστηριοτήτων. Δεύτερον, όταν εξετάζουμε την προσωπικότητα στη διαδικασία διαχείρισης, η ψυχολογία δεν περιορίζεται μόνο στην περιγραφή, τη συγκριτική ανάλυση και τη δήλωση γεγονότων. Σε αυτόν τον κλάδο της γνώσης υπάρχει ένας αρκετά μεγάλος αριθμός πρακτικών συμβουλών, συστάσεων και «συνταγών» που επιτρέπουν σε έναν μάνατζερ οποιασδήποτε βαθμίδας και με οποιοδήποτε αρχικό επίπεδο διοικητικών ικανοτήτων να αναπτύξει τις ιδιότητες ενός ηγέτη.

Οι δραστηριότητες διαχείρισης χτίζονται σύμφωνα με ορισμένους κανόνες, ακολουθώντας τους οποίους μπορεί κανείς να επιτύχει την επιτυχία και, αντίθετα, η αγνόησή τους θα οδηγήσει αναπόφευκτα τον οργανισμό σε κατάρρευση ακόμη και κάτω από τις πιο ευνοϊκές άλλες συνθήκες. Οι ειδικοί στον τομέα της ψυχολογίας αναπτύσσουν κανόνες και τεχνικές μεθόδους επικοινωνίας που την καθιστούν όχι απλώς μορφή, αλλά και παράγοντα ελέγχου.

Οποιαδήποτε ομάδα είναι, πρώτα απ 'όλα, άνθρωποι που επιδιώκουν τους στόχους τους, λύνουν τα προβλήματά τους, προσπαθούν να διατηρήσουν ή να αλλάξουν την επίσημη και άτυπη κατάστασή τους. Τα μέλη της εργασιακής συλλογικότητας συνδέονται μεταξύ τους με ένα σύστημα ενίοτε πολύ περίπλοκων σχέσεων. Όπως κάθε οργανισμός, μια ομάδα μπορεί να βιώσει τόσο ευνοϊκές όσο και δυσμενείς περιόδους ανάπτυξης. Μια κρίση μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή υπό την επίδραση ενός συμπλέγματος εξωτερικών και εσωτερικών αιτιών και περιστάσεων. Οι συνέπειές του μπορεί να είναι τόσο θετικές (μια περαιτέρω άνοδος στην ανάπτυξη της ομάδας) όσο και αρνητικές (η ομάδα, που μέχρι πρόσφατα λειτουργούσε σαν «ρολόι», γίνεται ανεξέλεγκτη και διαλύεται). Το επίπεδο ενός ηγέτη και ο βαθμός του επαγγελματισμού του καθορίζονται όχι μόνο από το πώς διαχειρίζεται την ανάπτυξη της ομάδας του σε σχετικά ευνοϊκές περιόδους ύπαρξης και ανάπτυξής της, αλλά και από το πώς ενεργεί σε δύσκολες στιγμές, σε περιόδους κρίσης. Ένας ηγέτης πρέπει να τα καταφέρει σε οποιαδήποτε, ακόμη και στην πιο φαινομενικά ανεξέλεγκτη κατάσταση. Και αυτό απαιτεί τόσο γνώση όσο και συγκεκριμένες ηγετικές ικανότητες σε συνθήκες σύγκρουσης και κρίσης. Η τέχνη της διαχείρισης συγκρούσεων είναι αυτή που διακρίνει έναν επαγγελματία ηγέτη από έναν ερασιτέχνη ηγέτη. Εκεί που ο δεύτερος απλώς σηκώνει τα χέρια του, ο πρώτος πιάνει δουλειά και δρα με μέγιστο όφελος και ελάχιστες απώλειες.

Ψυχολογία διαχείρισης- ένας κλάδος της ψυχολογίας που μελετά τα ψυχολογικά πρότυπα των δραστηριοτήτων διαχείρισης. Το κύριο καθήκον της ψυχολογίας διαχείρισης είναι να αναλύσει τις ψυχολογικές συνθήκες και τα χαρακτηριστικά των δραστηριοτήτων διαχείρισης προκειμένου να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα της εργασίας στο σύστημα διαχείρισης.

Ψυχολογία διαχείρισης– ένα σύνθετο σύστημα γνώσης που σχετίζεται με τις ακόλουθες πτυχές των δραστηριοτήτων διαχείρισης:
ψυχολογικοί παράγοντες που διασφαλίζουν την επιτυχημένη και αποτελεσματική δραστηριότητα ενός διευθυντή.
ψυχολογία των κινήτρων των ανθρώπων στη διαδικασία των δραστηριοτήτων τους.
χαρακτηριστικά της ομαδικής συμπεριφοράς και των διαπροσωπικών σχέσεων.
ψυχολογικές πτυχές της ηγεσίας, χαρακτηριστικά της λήψης αποφάσεων.
ψυχολογία της εξουσίας και της οργάνωσης?
ζητήματα ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα.
ψυχολογική συγκρουσολογία.

Αντικείμενο διοικητικής ψυχολογίας- ένα σύστημα δραστηριοτήτων υπαλλήλων και τμημάτων για την υλοποίηση καθορισμένων στόχων, που εξετάζονται στο πλαίσιο της σχέσης διαχείρισης - συντονισμού - υπαγωγής.

ΘέμαΗ ψυχολογία διαχείρισης είναι τα ακόλουθα προβλήματα των ανθρώπινων σχέσεων και αλληλεπιδράσεων από την άποψη των καταστάσεων διαχείρισης:

1. Η προσωπικότητα, η αυτοβελτίωση και η αυτοανάπτυξή της στη διαδικασία της εργασίας.
2. Η διευθυντική δραστηριότητα και η οργάνωσή της από την άποψη της ψυχολογικής αποτελεσματικότητας.
3. Ομαδικές διαδικασίες στο εργατικό δυναμικό και η ρύθμισή τους.

Επί του παρόντος, πιστεύεται ότι ένας διευθυντής σε οποιοδήποτε επίπεδο καλείται να λύσει δύο αλληλένδετες εργασίες:
- να κατέχουν τα θεωρητικά θεμέλια της ορθολογικής διαχείρισης, δηλ. διοικητική επιστήμη;
- να μπορεί να εφαρμόζει δημιουργικά τις διατάξεις αυτής της επιστήμης, δηλαδή να κυριαρχεί στην τέχνη του μάνατζμεντ. Το πρώτο καθήκον επιλύεται στη διαδικασία μάθησης, το δεύτερο - στη διαδικασία της πρακτικής δραστηριότητας.

Οι δραστηριότητες των ηγετών (διευθυντών), που εφαρμόζονται στην εκτέλεση βασικών λειτουργιών διαχείρισης, είναι το αντικείμενο της ψυχολογίας της διοίκησης.

Το κύριο καθήκον του διευθυντήείναι η γενική διαχείριση της διαδικασίας λειτουργίας και ανάπτυξης του συστήματος διαχείρισης.

Έτσι, η ψυχολογία διαχείρισης προσπαθεί να κάνει το έργο των διευθυντών ευκολότερο και πιο αποτελεσματικό με τη βοήθεια της γνώσης για τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου, για τις διάφορες εκδηλώσεις της ψυχής, τη λειτουργική, μεταβλητή φύση του.

Στόχοι της διοικητικής ψυχολογίας:
ψυχολογική ανάλυση των δραστηριοτήτων των ειδικών διευθυντών.
μελέτη των μηχανισμών ψυχικής ρύθμισης της εργασιακής δραστηριότητας σε κανονικές και ακραίες συνθήκες.
έρευνα στα ψυχικά χαρακτηριστικά της ηγεσίας.
ανάπτυξη ψυχολογικών συστάσεων για τη χρήση ψυχολογικής γνώσης στη διαδικασία διαχείρισης, στην επίλυση συγκρούσεων, στην αλλαγή του ψυχολογικού κλίματος στους οργανισμούς.
μελέτη των διαδικασιών ομαδικής αλληλεπίδρασης.
μελέτη των μηχανισμών ανθρώπινων κινήτρων.

Η ψυχολογία διαχείρισης είναι μια διεπιστημονική επιστήμη που εφαρμόζεται με επιτυχία στη σύγχρονη πραγματικότητα στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού. Το άρθρο εξετάζει τα κύρια χαρακτηριστικά αυτής της επιστήμης, το αντικείμενο και το αντικείμενο της ψυχολογίας διαχείρισης, τους στόχους και τους στόχους της, τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται και τη δομή της ψυχολογίας της διοίκησης. Η εξοικείωση με αυτήν την επιστήμη θα σας επιτρέψει να βελτιώσετε τις διαδικασίες εργασίας και διαχείρισης, ώστε να αυξήσετε τη συνολική αποδοτικότητα της εργασίας.

Από αυτό το άρθρο θα μάθετε:

Ψυχολογία διαχείρισης: αντικείμενο μελέτης

Μιλώντας για το θέμα της διοικητικής ψυχολογίας, αξίζει να θυμηθούμε ότι η διαχείριση δεν είναι τόσο επιστήμη όσο τέχνη. Η ψυχολογία διαχείρισης, που εμφανίστηκε στη διασταύρωση δύο θεμελιωδών επιστημών, αφενός μελετά την ανθρώπινη ψυχολογία, αφετέρου, στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας, δηλαδή επιδιώκει εντελώς χρηστικούς στόχους. Το αντικείμενο της διοικητικής ψυχολογίαςμπορεί να ονομαστεί, πρώτα απ' όλα, προσωπικό ή ομάδα και αλληλεπιδράσεις μέσα σε αυτό, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας.

Η ψυχολογία διαχείρισης θεωρείται ένας ξεχωριστός κλάδος της ψυχολογίας που μελετά τα πρότυπα που προκύπτουν στις δραστηριότητες διαχείρισης. Η βάση της επιστήμης είναι μια ολοκληρωμένη ανάλυση των συνθηκών που υπάρχουν σε μια συγκεκριμένη εταιρεία και ο προσδιορισμός των χαρακτηριστικών της εργασίας, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα της ομάδας.

Η ψυχολογία διαχείρισης ασχολείται με τα προβλήματα συμμόρφωσης της ομάδας εργασίας μιας συγκεκριμένης εταιρείας. με στόχο τη μελέτη της ψυχής των εργαζομένων. Έχοντας γνώσεις στη διοικητική ψυχολογία, ένας διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να δώσει μια διανοητική περιγραφή της δουλειάς ενός διευθυντή και της διαδικασίας διαχείρισης, να αναλύσει και να ονομάσει τις δεξιότητες και τις ιδιότητες που είναι απαραίτητες για επιτυχημένες δραστηριότητες διαχείρισης.

Όπως κάθε σύγχρονη επιστήμη, η ψυχολογία διαχείρισης ασχολείται με τη συσσώρευση δεδομένων. Σε αυτή την περίπτωση, μιλάμε για τη φύση της επιρροής ενός ατόμου σε ένα άλλο, μια ομάδα ή την κοινωνία στο σύνολό της. Ο σκοπός αυτής της συλλογής πληροφοριών είναι να κατανοήσει και να εξηγήσει τους μηχανισμούς που κρύβονται πίσω από τέτοιες επιδράσεις, καθώς και να βρει τρόπους βελτίωσής τους.

Αντικείμενο διοικητικής ψυχολογίας- αυτό είναι ένα ολόκληρο σύμπλεγμα ψυχολογικών σχέσεων που υπάρχουν σε μια εταιρεία μεταξύ ενός διευθυντή και ενός υφισταμένου ή της ομάδας στο σύνολό της. Το αντικείμενο της επιστήμης περιλαμβάνει τους μηχανισμούς διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, προβλήματα και συγκρούσεις, κοινωνικές και επαγγελματικές διασυνδέσεις και αλληλεπιδράσεις που υπάρχουν στην εταιρεία.

Η ψυχολογία διαχείρισης, το αντικείμενο και το αντικείμενό της απαιτούν εξέταση από την άποψη πολλών πτυχών, οι οποίες περιλαμβάνουν:

ψυχολογία προσωπικότητα του ηγέτη;
ψυχολογία της διοικητικής δραστηριότητας ενός ηγέτη ·
ψυχολογικά ζητήματα αναζήτησης και επιλογής ειδικών.
κοινωνικο-ψυχολογικά χαρακτηριστικά ομάδων εργαζομένων.
ψυχολογικές και προσαρμοστικές πτυχές της εκπαίδευσης του προσωπικού.

Στην εκπαίδευση, τη διαχείριση, τις διαδικασίες προσωπικού - σε όλους αυτούς τους κλάδους χρησιμοποιούνται μέθοδοι ψυχολογίας διαχείρισης. Αντίστοιχα, το αντικείμενο αυτού του γνωστικού πεδίου είναι ένας συνδυασμός πολλών φαινομένων και ψυχικών σχέσεων στην εταιρεία. Συμβατικά, μπορεί να περιγραφεί ως ένα σύμπλεγμα που αποτελείται από τα ακόλουθα στοιχεία:

ανάλυση των λειτουργιών και της δομής της εργασίας του διευθυντή·
ψυχολογικές πτυχές της σχέσης μεταξύ διοίκησης και προσωπικού·
μελέτη κοινωνιολογικών και ψυχολογικών θεμάτων της ηγεσίας της ομάδας και των αλληλεπιδράσεων εντός αυτής.

Άρα, το αντικείμενο της διοικητικής ψυχολογίας αποτελείται από τρία βασικά στοιχεία: τον υπάλληλο (manager), που εξετάζεται στη δυναμική ανάπτυξη στη διαδικασία της δραστηριότητας, το ίδιο το διοικητικό έργο και τις σχέσεις (αλληλεπιδράσεις) της ομάδας.

Η κατανόηση της ψυχολογίας διαχείρισης είναι δυνατή μόνο μέσα από το πρίσμα των κύριων πτυχών της:

την επίδραση ψυχολογικών παραγόντων στην αποτελεσματικότητα των διευθυντών.
χαρακτηριστικά λήψης ατομικών και ομαδικών αποφάσεων·
θέματα ηγεσίας?
ερωτήσεις κίνητρο, συμπεριφορικές πράξεις υποκειμένων διαχείρισης.

Αντικείμενο διοικητικής ψυχολογίας

Το αντικείμενο της ψυχολογίας διαχείρισης είναι ένα σύνθετο σύστημα δραστηριοτήτων των υπαλλήλων και των τμημάτων της εταιρείας, που επικεντρώνεται στον γενικό χρήσιμο στόχο του οργανισμού. Οι στόχοι που τίθενται σε αυτή την περίπτωση εξετάζονται στο πλαίσιο των διαχειριστικών σχέσεων συντονισμού και υποταγής.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι ένα αντικείμενο είναι, πρώτα απ 'όλα, η δραστηριότητα ενός διαχειριστή. ΣΕ αντικείμενο της διοικητικής ψυχολογίαςΜπορούν να διακριθούν διάφορα συστατικά:

την προσωπικότητα του διευθυντή και τη διαδικασία ανάπτυξής του ως αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων διαχείρισης του, δηλαδή την ψυχολογία του αντικειμένου της διαχείρισης.
τις δραστηριότητες του διαχειριστή της εταιρείας και το σχέδιο για την εφαρμογή του από την άποψη της επίτευξης αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας·
διαδικασίες σε εργατικές και κοινωνικές ομάδες.

Η απομόνωση ενός αντικειμένου και ενός υποκειμένου στη δομή της επιστήμης μας επιτρέπει να εντοπίσουμε διαφορές μεταξύ πολλών συναφών επιστημών: γενική θεωρία διαχείρισης, κοινωνική διαχείριση, δημόσια διοίκηση.

Η διοίκηση, πρώτα απ 'όλα, έχει να κάνει με τους ανθρώπους, δηλαδή με την αναζήτηση μιας ατομικής προσέγγισης ως προς τις ανάγκες και τα χαρακτηριστικά του κάθε εργαζομένου ξεχωριστά, και τις ιδιαιτερότητες της αντίληψης του κόσμου γύρω τους.

Παρά το γεγονός ότι υπάρχει μια τάση προσδιορισμού της διοικητικής ψυχολογίας και της διαχείρισης, το αντικείμενο και το αντικείμενο της ψυχολογίας της διοίκησης και της διαχείρισης επικαλύπτονται μόνο εν μέρει. Η ιδιαιτερότητα αυτής της επιστήμης είναι να κατανοήσει γιατί είναι απαραίτητο να διεξάγονται διαδικασίες διαχείρισης με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Η δομή της ψυχολογίας διαχείρισης: στόχοι, μέθοδοι και στόχοι

Η ψυχολογία διαχείρισης, το αντικείμενο και το θέμα της καθιστούν δυνατή την παρουσίαση της διαδικασίας διαχείρισης με τη μορφή ενός διαγράμματος της αλληλεπίδρασης πολλών στοιχείων:

Αντικείμενο διαχείρισης.Το υποκείμενο είναι ένας διευθυντής με την εξουσία να εκτελεί δραστηριότητες διαχείρισης.

Αντικείμενο ελέγχου.Άτομα ή ομάδες ανθρώπων που αποτελούν αντικείμενο οργανωμένης, συστηματικής, συστηματικής επιρροής του υποκειμένου.

Επιρροές (ή μέθοδοι) της διοίκησης.Ένα σύνολο μέτρων που χρησιμοποιεί το υποκείμενο για να επηρεάσει το αντικείμενο ελέγχου.

Ο σκοπός της διαχείρισης.Η επιθυμητή κατάσταση του αντικειμένου ελέγχου ή το αποτέλεσμα της δραστηριότητας του αντικειμένου. Ο στόχος διατυπώνεται από το αντικείμενο της διαχείρισης ή τίθεται εξωτερικά, από ένα υψηλότερο επίπεδο διαχείρισης.

Ο σκοπός της διοικητικής ψυχολογίας και η πρακτική εφαρμογή τηςσυνίσταται κυρίως στην επίλυση των ακόλουθων προβλημάτων που υπάρχουν στον οργανισμό:

αύξηση της επαγγελματικής ικανότητας των διευθυντών: βελτίωση των στυλ διαχείρισης, δεξιότητες επικοινωνίας, λήψη αποφάσεων, δεξιότητες στρατηγικού σχεδιασμού, υπέρβαση του άγχους.
ανάλυση και βελτίωση μεθόδων εκπαίδευσης του διοικητικού προσωπικού της εταιρείας·
αναζήτηση και ενεργοποίηση ανθρώπινου δυναμικού.
αξιολόγηση και επιλογή διευθυντών σύμφωνα με τις ανάγκες της εταιρείας·
αξιολόγηση και βελτίωση του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος, αύξηση του επιπέδου πίστης των εργαζομένων, ενότητα της ομάδας.

Έτσι, το κύριο καθήκον της ψυχολογίας διαχείρισης είναι ο σχηματισμός μεθόδων ηγεσίας, οι οποίες βασίζονται στα πρότυπα που προσδιορίζονται στη διαδικασία της μελέτης μεταξύ της τακτικής του αφεντικού και της αντίδρασης των υφισταμένων.

Γενικά, καθήκοντα της ψυχολογίας της διοίκησηςμπορεί να χωριστεί σε πολλές μεγάλες ομάδες ανάλογα με το αντικείμενο μελέτης:

Ψυχολογική ανάλυση δραστηριοτήτων διαχείρισης.Ο διευθυντής πρέπει να εκτελεί τις δραστηριότητες διαχείρισης συνειδητά, αναλύοντας τις ενέργειές του, κάτι που είναι απαραίτητο για τη λήψη των σωστών διαχειριστικών αποφάσεων.
Μελέτη των μηχανισμών νοητικής ρύθμισης.Απαραίτητο για τη λήψη των σωστών αποφάσεων τόσο σε κανονικές όσο και σε ακραίες συνθήκες
Έρευνα ηγεσίας.Ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων που είναι απαραίτητες για έναν μάνατζερ για τη διαχείριση της εργασιακής διαδικασίας
Πρακτική εφαρμογή της ψυχολογικής γνώσης σε διαδικασίες διαχείρισης.Αυτό το καθήκον περιλαμβάνει την επίλυση συγκρούσεων, τη ρύθμιση του μικροκλίματος, την αύξηση του επιπέδου ικανοποίησης από την εργασία, την επίτευξη υψηλού επιπέδου αφοσίωσης των εργαζομένων
Έρευνα αλληλεπίδρασης ομάδας.Απαραίτητο για την επίτευξη σταθερού κοινωνικού μικροκλίματος στην ομάδα
Μελέτη των μεθόδων και μηχανισμών παρακίνησης.Το κίνητρο είναι απαραίτητο στις διαδικασίες διαχείρισης για να ενθαρρύνει τους εργαζομένους να επιτύχουν πιο σημαντικούς στόχους.

Η διοικητική ψυχολογία, ως διεπιστημονική επιστήμη, χρησιμοποιεί με επιτυχία τεχνικές διαχείρισης σε συνδυασμό με ψυχολογικές. Η δομή της διοικητικής ψυχολογίας προσδιορίζει δύο κύριες μεθόδους μελέτης: την παρατήρηση και το πείραμα.

Παρατήρηση– μια αναλυτική μέθοδος που βασίζεται σε διαδικασίες αντίληψης. Αυτή η μέθοδος είναι η πιο περίπλοκη αντικειμενική μέθοδος, αφού η παρατήρηση πραγματοποιείται σε φυσικό περιβάλλον και, κατά συνέπεια, ο ρόλος και η θέση του παρατηρητή επηρεάζει και επηρεάζει το αντικείμενο της παρατήρησης. Η μελέτη και η αναζήτηση αποτελεσματικών αρχών αλληλεπίδρασης μεταξύ του ηγέτη και της ομάδας γίνεται σε παθητική μορφή. Κατά τη διάρκεια της μελέτης καταγράφονται αντιδράσεις, απόψεις και αποτελέσματα. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται τόσο κατά τη λήψη προκαταρκτικού υλικού πριν από την έναρξη άλλων μελετών όσο και σε συνθήκες όπου δεν υπάρχουν διαθέσιμες άλλες μέθοδοι απόκτησης πληροφοριών.

Η παθητικότητα είναι το κύριο μειονέκτημα αυτής της τεχνικής. Η μεγάλη αναμονή για την αντίδραση του αντικειμένου της παρατήρησης δεν δικαιολογείται πάντα, αφού υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να χαθεί η στιγμή της αντίδρασης και να παρερμηνευτεί το αποτέλεσμα.

Το πείραμα, αντίθετα, αναφέρεται σε ενεργές μεθόδους. Με τη βοήθεια ενός πειράματος, πραγματοποιείται αναζήτηση για αποτελεσματικά σχήματα αλληλεπίδρασης δημιουργώντας ορισμένες προϋποθέσεις για τη χρήση διαφόρων τακτικών διαχείρισης.

Σκοπός του πειράματος– δοκιμή υποθέσεων που επηρεάζουν την πρακτική λήψης διοικητικών αποφάσεων. Χρησιμοποιώντας μια πειραματική τεχνική, μπορείτε να αποκτήσετε αρκετά εκτενείς πληροφορίες μοναδικής φύσης εάν πληροίτε τις απαραίτητες προϋποθέσεις για ένα επιτυχημένο πείραμα:

σωστή επιλογή των χαρακτηριστικών ελέγχου,
χρησιμοποιώντας χαρακτηριστικά παραγόντων (που εισάγονται από τον ερευνητή) για την αλλαγή τους,
προστατεύοντας το πείραμα από τον μέγιστο αριθμό εξωτερικών επιρροών που δεν σχετίζονται με την κατάσταση.

Η χρήση αυτών των τεχνικών μας επιτρέπει να μελετήσουμε διεξοδικά τις διαδικασίες διαχείρισης και να προχωρήσουμε στην επίλυση των προβλημάτων της διοικητικής ψυχολογίας που περιγράφηκαν παραπάνω.

Συνοψίζοντας, θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι δραστηριότητες διαχείρισης σε έναν οργανισμό βασίζονται σε ορισμένους κανόνες. Η συμμόρφωσή τους με αυτά μπορεί να οδηγήσει μια εταιρεία στην επιτυχία και η αγνόησή τους μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία, ακόμη και υπό ευνοϊκές συνθήκες. Η ψυχολογία διαχείρισης, το αντικείμενο και το αντικείμενό της, δίνει τη δυνατότητα στους ειδικούς να αναπτύξουν τέτοιους κανόνες και τεχνικές μεθόδους επικοινωνίας που να γίνεται όχι μόνο μορφή, αλλά και παράγοντας διαχείρισης. Αυτό είναι το κύριο καθήκον της διοικητικής ψυχολογίας ως εφαρμοσμένης διεπιστημονικής επιστήμης.

Το θέμα της ψυχολογίας διαχείρισης και το αντικείμενό της, η πρακτική εφαρμογή της επιστήμης στις διεργασίες διαχείρισης, η ψυχολογία του αντικειμένου της διαχείρισης και το αντικείμενο στο οποίο κατευθύνεται η διοίκηση συζητούνται λεπτομερέστερα σε άλλα άρθρα που σχετίζονται με το θέμα της διαχείρισης προσωπικού:

Τέλος εργασίας -

Αυτό το θέμα ανήκει στην ενότητα:

Ψυχοσωματική και ψυχοφυσιολογική

Προβλήματα στην ψυχολογία.. ένα ψυχοφυσικό πρόβλημα με την ευρεία έννοια είναι μια ερώτηση σχετικά με τη θέση.. της ψυχής στη φύση με στενή έννοια, το πρόβλημα της σχέσης μεταξύ ψυχικών..

Εάν χρειάζεστε επιπλέον υλικό για αυτό το θέμα ή δεν βρήκατε αυτό που αναζητούσατε, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση στη βάση δεδομένων των έργων μας:

Τι θα κάνουμε με το υλικό που λάβαμε:

Εάν αυτό το υλικό σας ήταν χρήσιμο, μπορείτε να το αποθηκεύσετε στη σελίδα σας στα κοινωνικά δίκτυα:

Όλα τα θέματα σε αυτήν την ενότητα:

Θεωρίες κινήτρων
Υπάρχουν περισσότερες από πενήντα διαφορετικές θεωρίες κινήτρων. Μπορείτε να τους γνωρίσετε αναλυτικά στο Διαδίκτυο. Κάποια πράγματα λειτουργούν, άλλα είναι ξεπερασμένα, άλλα είναι δυσνόητα. Ίσως η πιο αρχαία μέθοδος

Η θεωρία της προσδοκίας του Victor Vroom
Σύμφωνα με τη θεωρία των προσδοκιών, ένα άτομο επιλέγει ορισμένες ενέργειες με βάση τις ιδέες του σχετικά με τις συνέπειες αυτών των ενεργειών. Εκείνοι. κίνητρο μπορεί να είναι η επιθυμία ενός ατόμου μέσω των προσπαθειών που κάνει

Η θεωρία των αναγκών του Α. Maslow
Ο A. Maslow πίστευε ότι το κίνητρο βασίζεται στην επιθυμία ενός ατόμου να ικανοποιήσει τις ανάγκες του. Προσδιόρισε πέντε βασικές ανάγκες και τις τακτοποίησε στην ακόλουθη ιεραρχία, από τη βασική στην υψηλότερη:

Η θεωρία των επίκτητων αναγκών του D. McClelland
Ο D. McClelland πίστευε ότι ένας εργαζόμενος έχει μόνο τρεις ανάγκες ανώτερου επιπέδου, τις οποίες αποκτά μέσω της μελέτης, της εμπειρίας και των συνθηκών ζωής: επίτευγμα, συμμετοχή και δύναμη. Π

Η θεωρία δύο παραγόντων του Frederick Herzberg
Ο Herzberg, βασισμένος σε έρευνες μηχανικών και υπαλλήλων γραφείου, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η εργασιακή ικανοποίηση ή δυσαρέσκεια επηρεάζεται από δύο παράγοντες: τον «υγιεινό» και τον «κίνητρο».

Το πρόβλημα των κινήτρων στην ψυχολογία της δραστηριότητας (σύμφωνα με τον Heckhausen)
Κίνητρο και κίνητρο, 8 κύρια προβλήματα. Προβλήματα 1) Υπάρχουν τόσα κίνητρα όσες και οι κατηγορίες σχέσεων μεταξύ του ατόμου και του περιβάλλοντος. Έχουμε να κάνουμε με το πρόβλημα της τάξης περιεχομένου

Η επίδραση των κοινωνικοπολιτισμικών χαρακτηριστικών στην πρακτική διαχείρισης
Μεταξύ των βασικών παραμέτρων της διαχείρισης του εργατικού δυναμικού, ιδιαίτερη σημασία έχουν οι ιδιαιτερότητες της επιλογής προσωπικού, η φύση της προαγωγής εργασίας και η στάση της εταιρείας απέναντι στον εργαζόμενο. Αν

Σχολή Επιστημονικής Διοίκησης (1885-1920)
Οι ιδρυτές της σχολής επιστημονικής διαχείρισης προήλθαν από το γεγονός ότι, χρησιμοποιώντας παρατηρήσεις, μετρήσεις, λογική και ανάλυση, είναι δυνατό να βελτιωθούν οι περισσότερες χειρωνακτικές εργασίες και να επιτευχθούν πιο αποτελεσματικές

Σχολή Ανθρωπίνων Σχέσεων
Οι ιδρυτές της νεοκλασικής σχολής θεωρούνται οι Έλτον Μάγιο και η Μαίρη Φόλετ, οι οποίοι για πρώτη φορά όρισαν τη διαχείριση ως «το να κάνεις δουλειά με τη βοήθεια άλλων». Καθηγητής

Σχολή Επιστημών Συμπεριφοράς
Οι εκπρόσωποι αυτού του σχολείου μελέτησαν τη συμπεριφορά των ανθρώπων στην εργασία, διάφορες πτυχές της κοινωνικής τους αλληλεπίδρασης, τα κίνητρα για εργασία, τη φύση της εξουσίας και της ηγεσίας και άλλες επιστήμες συμπεριφοράς.

Βασικές ψυχολογικές ιδιότητες ενός επιτυχημένου ηγέτη
Σύμφωνα με τη θέση του Krichevsky, τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού ηγέτη είναι τα ακόλουθα: 1) Κυριαρχία ως η επιθυμία και η ικανότητα να επηρεάζει άλλους ανθρώπους. 2) Αυτοπεποίθηση

Το πρόβλημα της επαγγελματικής εξουθένωσης ενός μάνατζερ
Η επαγγελματική εξουθένωση ενός ατόμου είναι μια αλλαγή στις προσωπικές ιδιότητες και ιδιότητες υπό την επίδραση της επαγγελματικής δραστηριότητας. Συστατικά της επαγγελματικής εξουθένωσης:

Κανονιστική (προστακτική) προσέγγιση
Όλες οι πληροφορίες πρέπει να συλλέγονται, αφαιρώντας από υποκειμενικούς, ψυχολογικούς παράγοντες, η απόφαση πρέπει να είναι λογική. πρέπει να είναι ανεξάρτητη και αυτάρκης