Τύποι ομάδων και οι λειτουργίες τους.Καθένας από εμάς ξοδεύει σημαντικό μέρος του χρόνου του σε διάφορες ομάδες: στο σπίτι, στη δουλειά ή σε ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα, σε μαθήματα αθλητισμού, ανάμεσα σε συνταξιδιώτες σε σιδηροδρομικό βαγόνι κ.λπ. Οι άνθρωποι κάνουν οικογενειακή ζωή, μεγαλώνουν παιδιά, εργάζονται και υπόλοιπο. Ταυτόχρονα, έρχονται σε ορισμένες επαφές με άλλους ανθρώπους, αλληλεπιδρούν μαζί τους με τον ένα ή τον άλλο τρόπο - βοηθούν ο ένας τον άλλον ή, αντίθετα, ανταγωνίζονται. Μερικές φορές τα άτομα σε μια ομάδα βιώνουν τις ίδιες ψυχικές καταστάσεις και αυτό επηρεάζει τις δραστηριότητές τους με έναν συγκεκριμένο τρόπο.

Διάφοροι τύποι ομάδων αποτελούν εδώ και καιρό αντικείμενο κοινωνικο-ψυχολογικής ανάλυσης. Ωστόσο, κάθε συλλογή ατόμων δεν μπορεί να ονομαστεί ομάδα με τη στενή έννοια του όρου. Αρκετοί άνθρωποι συνωστίζονται στο δρόμο και παρατηρούν τις συνέπειες ενός τροχαίου ατυχήματος δεν αντιπροσωπεύουν μια ομάδα, αλλά μια συσσώρευση - μια σύνδεση ανθρώπων που τυχαίνει να βρίσκονται εδώ αυτή τη στιγμή. Αυτοί οι άνθρωποι δεν έχουν κοινό στόχο, δεν υπάρχει αλληλεπίδραση μεταξύ τους, σε ένα ή δύο λεπτά θα διαλυθούν για πάντα και τίποτα δεν θα τους συνδέει. Εάν αυτοί οι άνθρωποι αρχίσουν να αναλαμβάνουν κοινή δράση για να βοηθήσουν τους τραυματίες σε ένα ατύχημα, τότε για ένα μικρό χρονικό διάστημα θα γίνουν μια ομάδα. Έτσι, για να θεωρηθεί οποιαδήποτε συλλογή ατόμων ως ομάδα με την κοινωνικο-ψυχολογική έννοια, είναι απαραίτητη, όπως στα δραματικά έργα του κλασικισμού, η παρουσία τριών ενοτήτων - τόπου, χρόνου και δράσης. Σε αυτή την περίπτωση, η δράση πρέπει να είναι κοινή. Είναι επίσης σημαντικό τα άτομα που αλληλεπιδρούν να θεωρούν τους εαυτούς τους μέλη αυτής της ομάδας. Μια τέτοια ταύτιση (ταύτιση) του καθενός από αυτούς με την ομάδα του οδηγεί τελικά στο σχηματισμό της αίσθησης «εμείς» σε αντίθεση με «αυτούς» - άλλες ομάδες. Αυτά τα χαρακτηριστικά χαρακτηρίζουν ομάδες που περιλαμβάνουν σχετικά μικρό αριθμό μελών, έτσι ώστε η αλληλεπίδραση να πραγματοποιείται «πρόσωπο με πρόσωπο». Στην κοινωνική ψυχολογία τέτοιες ομάδες ονομάζονται μικρόΜια μικρή ομάδα είναι μια συλλογή ατόμων που αλληλεπιδρούν άμεσα μεταξύ τους για την επίτευξη κοινών στόχων και γνωρίζουν ότι ανήκουν σε αυτόν τον πληθυσμό.

Μαζί με μικρές ομάδες, συλλογές ατόμων, που αριθμούν από αρκετές δεκάδες έως αρκετά εκατομμύρια άτομα, μπορούν επίσης να λειτουργήσουν ως αντικείμενα κοινωνικο-ψυχολογικής ανάλυσης. Αυτές είναι ομάδες μεγάλο, που περιλαμβάνουν εθνοτικές κοινότητες, επαγγελματικές ενώσεις, πολιτικά κόμματα και διάφορες μεγάλες οργανώσεις. Μερικές φορές οι κοινωνικές ομάδες περιλαμβάνουν επίσης ομάδες ατόμων που έχουν κάποια κοινά χαρακτηριστικά, για παράδειγμα, φοιτητές πανεπιστημίου, άνεργους και άτομα με ειδικές ανάγκες. Τέτοιες ομάδες καλούνται συχνά κοινωνικές κατηγορίες.

Ολόκληρη η ποικιλομορφία των ανθρώπινων ομάδων στην κοινωνία μπορεί επίσης να χωριστεί σε πρωταρχικόςΚαι δευτερεύωνομάδες, όπως έκανε ο Αμερικανός ψυχολόγος Cooley στις αρχές του περασμένου αιώνα. Πρωτεύουσες είναι οι ομάδες επαφής στις οποίες οι άνθρωποι όχι μόνο αλληλεπιδρούν πρόσωπο με πρόσωπο, αλλά επίσης ενώνονται στενά από τη συναισθηματική εγγύτητα. Ο Cooley αποκάλεσε την οικογένεια την κύρια ομάδα επειδή είναι η πρώτη ομάδα για κάθε άτομο στην οποία βρίσκεται. Η οικογένεια παίζει επίσης πρωταρχικό ρόλο στην κοινωνικοποίηση του ατόμου. Αργότερα, οι ψυχολόγοι άρχισαν να αποκαλούν πρωτογενείς ομάδες όλες εκείνες που χαρακτηρίζονται από διαπροσωπική αλληλεπίδραση και αλληλεγγύη. Παραδείγματα τέτοιων ομάδων περιλαμβάνουν μια ομάδα φίλων ή έναν στενό κύκλο συναδέλφων εργασίας. Το να ανήκεις σε μια ή την άλλη πρωταρχική ομάδα από μόνη της είναι αξία για τα μέλη της και δεν επιδιώκει άλλους στόχους.

Οι δευτερεύουσες ομάδες χαρακτηρίζονται από την απρόσωπη αλληλεπίδραση των μελών τους, η οποία καθορίζεται από τη μία ή την άλλη επίσημη οργανωτική σχέση. Τέτοιες ομάδες είναι εγγενώς αντίθετες με τις πρωτογενείς. Η σημασία των μελών δευτερευουσών ομάδων μεταξύ τους καθορίζεται όχι από τις ατομικές τους ιδιότητες, αλλά από την ικανότητά τους να εκτελούν ορισμένες λειτουργίες. Οι άνθρωποι ενώνονται σε δευτερεύουσες ομάδες κυρίως από την επιθυμία να αποκτήσουν κάποια οικονομικά, πολιτικά ή άλλα οφέλη. Παραδείγματα τέτοιων ομάδων είναι μια οργάνωση παραγωγής, ένα συνδικάτο, ένα πολιτικό κόμμα. Είναι πιθανό στη δευτερεύουσα ομάδα το άτομο να βρει αυτό ακριβώς που του στερήθηκε στην πρωτοβάθμια ομάδα. Με βάση τις παρατηρήσεις του, ο Verba καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η έκκληση ενός ατόμου για ενεργό συμμετοχή στις δραστηριότητες ενός πολιτικού κόμματος μπορεί να είναι ένα είδος «απάντησης» ενός ατόμου στην αποδυνάμωση των δεσμών μεταξύ των μελών της οικογένειάς του. Επιπλέον, οι δυνάμεις που ενθαρρύνουν ένα άτομο να συμμετέχει με αυτόν τον τρόπο δεν είναι τόσο πολιτικές όσο ψυχολογικές.

Οι ομάδες χωρίζονται επίσης σε επίσημοςΚαι άτυπος.Η βάση αυτής της διαίρεσης είναι ο χαρακτήρας δομέςομάδες. Η δομή μιας ομάδας είναι ο σχετικά σταθερός συνδυασμός διαπροσωπικών σχέσεων που υπάρχει μέσα σε αυτήν. Η δομή μιας ομάδας μπορεί να καθοριστεί τόσο από εξωτερικούς όσο και από εσωτερικούς παράγοντες. Η φύση της σχέσης μεταξύ των μελών της ομάδας μπορεί να επηρεαστεί από τις αποφάσεις μιας άλλης ομάδας ή κάποιου από το εξωτερικό. Ο εξωτερικός κανονισμός καθορίζει την επίσημη (επίσημη) δομή της ομάδας. Σύμφωνα με αυτόν τον κανονισμό, τα μέλη της ομάδας πρέπει να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους με συγκεκριμένο, καθορισμένο τρόπο. Έτσι, η φύση της αλληλεπίδρασης σε μια ομάδα παραγωγής μπορεί να εξαρτάται τόσο από τα χαρακτηριστικά της τεχνολογικής διαδικασίας όσο και από διοικητικούς και νομικούς κανονισμούς. Το ίδιο ισχύει για κάθε τμήμα ιατρικού ιδρύματος. Οι ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων των ανθρώπων σε έναν επίσημο οργανισμό καθορίζονται από επίσημες οδηγίες, εντολές και άλλους κανονισμούς. Δημιουργείται μια επίσημη δομή για να διασφαλιστεί ότι ορισμένα επίσημα καθήκοντα εκπληρώνονται. Αν κάποιος αποχωρήσει από αυτήν, τότε την κενή θέση καταλαμβάνει άλλο άτομο της ίδιας ειδικότητας και προσόντων. Οι συνδέσεις που συνθέτουν την επίσημη δομή είναι απρόσωπες. Μια ομάδα που βασίζεται σε τέτοιες συνδέσεις ονομάζεται επομένως επίσημη.

Αν η επίσημη δομή μιας ομάδας καθορίζεται από εξωτερικούς παράγοντες, τότε η άτυπη δομή καθορίζεται από εσωτερικούς. Η άτυπη δομή είναι συνέπεια της προσωπικής επιθυμίας των ατόμων για ορισμένες επαφές και είναι πιο ευέλικτη από την επίσημη. Οι άνθρωποι συνάπτουν άτυπες σχέσεις μεταξύ τους για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους για επικοινωνία, συναναστροφή, στοργή, φιλία, βοήθεια, κυριαρχία, σεβασμό. Οι άτυπες συνδέσεις προκύπτουν και αναπτύσσονται αυθόρμητα καθώς τα άτομα αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Με βάση τέτοιες συνδέσεις, σχηματίζονται άτυπες ομάδες, για παράδειγμα, μια παρέα φίλων ή ομοϊδεατών. Σε αυτές τις ομάδες, οι άνθρωποι περνούν χρόνο μαζί, πηγαίνουν για σπορ, κυνήγι κ.λπ.

Η εμφάνιση άτυπων ομάδων μπορεί να διευκολυνθεί από τη χωρική εγγύτητα των ατόμων. Οι έφηβοι που ζουν στην ίδια αυλή ή σε κοντινά σπίτια μπορούν να σχηματίσουν μια άτυπη ομάδα επειδή συναντιούνται συνεχώς και έχουν κοινά ενδιαφέροντα και προβλήματα. Η ένταξη ατόμων στις ίδιες επίσημες ομάδες διευκολύνει τις άτυπες επαφές μεταξύ τους και συμβάλλει επίσης στη δημιουργία άτυπων ομάδων. Οι εργαζόμενοι που εκτελούν τις ίδιες επεμβάσεις στο ίδιο εργαστήριο αισθάνονται ψυχολογική εγγύτητα επειδή έχουν πολλά κοινά. Αυτό οδηγεί στην εμφάνιση αλληλεγγύης και αντίστοιχων άτυπων σχέσεων.

Όταν σχηματίζουν ομάδες, οι άνθρωποι συχνά εκτιμούν πολύ τη συμμετοχή τους σε αυτές. Οι ομάδες παρέχουν ικανοποίηση ορισμένων αναγκών της κοινωνίας στο σύνολό της και καθενός από τα μέλη της ξεχωριστά. Ο Αμερικανός κοινωνιολόγος Smelser προσδιορίζει τις ακόλουθες λειτουργίες των ομάδων: 1) κοινωνικοποίηση. 2) οργανική? 3) εκφραστικό? 4) υποστηρικτικός.

Κοινωνικοποίησηείναι η διαδικασία της ένταξης ενός ατόμου σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό περιβάλλον και της αφομοίωσης των κανόνων και των αξιών του. Ο άνθρωπος, όπως και τα εξαιρετικά οργανωμένα πρωτεύοντα, μπορεί να εξασφαλίσει την επιβίωση και την εκπαίδευση των νεότερων γενεών μόνο σε μια ομάδα. Σε μια ομάδα, κυρίως σε μια οικογένεια, ένα άτομο κατέχει ορισμένες απαραίτητες κοινωνικές δεξιότητες. Οι πρωταρχικές ομάδες στις οποίες διαμένει το παιδί συμβάλλουν στην ένταξή του στο σύστημα των ευρύτερων κοινωνικών δεσμών.

ΕνόργανοςΗ λειτουργία της ομάδας είναι να πραγματοποιεί μια ή την άλλη κοινή δραστηριότητα ανθρώπων. Πολλές δραστηριότητες είναι αδύνατο να γίνουν μόνοι. Ένα πλήρωμα μεταφοράς, μια ομάδα διάσωσης, ένα χορογραφικό σύνολο είναι όλα παραδείγματα ομάδων που παίζουν καθοριστικό ρόλο στην κοινωνία. Η συμμετοχή σε τέτοιες ομάδες, κατά κανόνα, παρέχει σε ένα άτομο υλικά μέσα διαβίωσης και του παρέχει ευκαιρίες για αυτοπραγμάτωση.

Εκφραστικός ρόλοςομάδες είναι η ικανοποίηση των αναγκών των ανθρώπων για έγκριση, σεβασμό και εμπιστοσύνη. Αυτός ο ρόλος εκτελείται συχνά από πρωτογενείς άτυπες ομάδες. Όντας μέλος τους, το άτομο απολαμβάνει να επικοινωνεί με άτομα που είναι ψυχολογικά κοντά του.

ΥποστηρικτικόΗ λειτουργία της ομάδας είναι ότι οι άνθρωποι προσπαθούν να ενωθούν σε δύσκολες καταστάσεις. Αναζητούν ψυχολογική υποστήριξη σε μια ομάδα για να απαλύνουν τα δυσάρεστα συναισθήματα. Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα αυτού μπορεί να είναι τα πειράματα του Αμερικανού ψυχολόγου Schachter. Αρχικά, τα θέματα, που ήταν φοιτητές από ένα από τα πανεπιστήμια, χωρίστηκαν σε δύο ομάδες. Τα μέλη της πρώτης ομάδας ενημερώθηκαν ότι θα υποστούν μια σχετικά ισχυρή ηλεκτροπληξία. Στα μέλη της δεύτερης ομάδας είπαν ότι θα υποστούν μια πολύ ήπια ηλεκτροπληξία που μοιάζει με γαργαλητό. Στη συνέχεια, όλα τα υποκείμενα ρωτήθηκαν πώς προτιμούν να περιμένουν να ξεκινήσει το πείραμα: μόνοι ή μαζί με άλλους συμμετέχοντες; Διαπιστώθηκε ότι περίπου τα δύο τρίτα των ατόμων στην πρώτη ομάδα εξέφρασαν την επιθυμία να είναι με άλλους. Στη δεύτερη ομάδα, αντίθετα, περίπου τα δύο τρίτα των υποκειμένων είπαν ότι αδιαφορούσαν για το πώς περίμεναν να ξεκινήσουν το πείραμα - μόνοι τους ή με άλλους. Έτσι, όταν ένα άτομο αντιμετωπίζει κάποιο είδος απειλητικού παράγοντα, η ομάδα μπορεί να του προσφέρει μια αίσθηση ψυχολογικής υποστήριξης ή παρηγοριάς. Σε αυτό το συμπέρασμα κατέληξε η Σαχτάρ. Μπροστά στον κίνδυνο, οι άνθρωποι προσπαθούν να έρθουν ψυχολογικά πιο κοντά ο ένας στον άλλο. Η υποστηρικτική λειτουργία της ομάδας μπορεί ξεκάθαρα να εκδηλωθεί κατά τη διάρκεια ομαδικών συνεδριών ψυχοθεραπείας. Ταυτόχρονα, μερικές φορές ένα άτομο πλησιάζει τόσο ψυχολογικά με άλλα μέλη της ομάδας που η αναγκαστική αναχώρησή του (στο τέλος της θεραπείας) είναι δύσκολο να βιώσει.

Μέγεθος και δομή ομάδας.Ένας από τους σημαντικούς παράγοντες που καθορίζουν τις ιδιότητες μιας ομάδας είναι το μέγεθος και ο αριθμός της. Οι περισσότεροι ερευνητές, όταν μιλούν για το μέγεθος μιας ομάδας, ξεκινούν με μια δυάδα - έναν συνδυασμό δύο ατόμων. Μια διαφορετική άποψη εκφράζει ο Πολωνός κοινωνιολόγος Szczepanski, ο οποίος πιστεύει ότι η ομάδα περιλαμβάνει τουλάχιστον τρία άτομα. Η δυάδα, πράγματι, αντιπροσωπεύει έναν συγκεκριμένο ανθρώπινο σχηματισμό. Από τη μία πλευρά, οι διαπροσωπικές συνδέσεις σε μια δυάδα μπορεί να είναι πολύ ισχυρές. Ας πάρουμε, για παράδειγμα, εραστές και φίλους. Σε σύγκριση με άλλες ομάδες, το να είσαι μέρος μιας δυάδας οδηγεί σε σημαντικά υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης μεταξύ των μελών της. Από την άλλη, η δυάδα, ως ομάδα, χαρακτηρίζεται και από ιδιαίτερη ευθραυστότητα. Οι περισσότερες ομάδες συνεχίζουν να υπάρχουν αν χάσουν ένα από τα μέλη τους και η δυάδα διαλύεται σε αυτή την περίπτωση. Οι σχέσεις σε μια τριάδα - μια ομάδα τριών ατόμων - διακρίνονται επίσης από την ιδιαιτερότητά τους. Κάθε μέλος της τριάδας μπορεί να ενεργήσει προς δύο κατευθύνσεις: να συμβάλει στην ενίσχυση αυτής της ομάδας ή να προσπαθήσει να τη χωρίσει. Έχει ανακαλυφθεί πειραματικά ότι σε μια τριάδα υπάρχει η τάση δύο μέλη της ομάδας να ενωθούν ενάντια στο τρίτο.

Κατά την ταξινόμηση των ομάδων ανάλογα με το μέγεθός τους, συνήθως δίνεται ιδιαίτερη προσοχή σε μικρές ομάδες. Αποτελούνται από μικρό αριθμό ατόμων (από δύο έως δέκα) με κοινό στόχο και διαφοροποιημένες ευθύνες ρόλων. Η μελέτη της δομής και της δυναμικής των μικρών ομάδων είναι ένας σημαντικός τομέας έρευνας στη σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία. Συχνά οι όροι «μικρή ομάδα» και «κύρια ομάδα» χρησιμοποιούνται με την ίδια έννοια. Ωστόσο, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ τους. Η βάση για τη χρήση του όρου «μικρή ομάδα» είναι το μέγεθός της. Η κύρια ομάδα χαρακτηρίζεται από έναν ιδιαίτερα υψηλό βαθμό ομαδικής σχέσης και στενό συναισθηματικό δέσιμο. Αυτό μπορεί επίσης να παρατηρηθεί σε πολλές μικρές ομάδες. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Όλες οι κύριες ομάδες είναι μικρές, αλλά δεν είναι όλες οι μικρές ομάδες πρωτεύουσες.

Οποιαδήποτε ομάδα έχει το ένα ή το άλλο δομή- ένα ορισμένο σύνολο σχετικά σταθερών σχέσεων μεταξύ των μελών του. Τα χαρακτηριστικά αυτών των σχέσεων καθορίζουν ολόκληρη τη δραστηριότητα ζωής της ομάδας, συμπεριλαμβανομένης της παραγωγικότητας και της ικανοποίησης των μελών της. Η δομή των διαφορετικών ομάδων επηρεάζεται από διαφορετικούς παράγοντες. Πρώτα απ 'όλα - αυτό ομαδικούς στόχους.Σκεφτείτε, για παράδειγμα, το πλήρωμα ενός αεροπλάνου. Για να φτάσει ένα αεροπλάνο στον προορισμό του, είναι απαραίτητο κάθε μέλος του πληρώματος να έρθει σε επαφή με καθένα από τα άλλα μέλη του πληρώματος. Έτσι, σύμφωνα με το σκοπό της ομάδας, υπάρχει ανάγκη για στενή ενσωμάτωση των δράσεων όλων των μελών της. Σε ομάδες άλλου τύπου, η φύση των σχέσεων φαίνεται διαφορετική. Έτσι, σε οποιοδήποτε διοικητικό τμήμα, οι υπάλληλοι μπορούν να φέρουν συγκεκριμένες αρμοδιότητες, στην εκτέλεση των οποίων δεν εξαρτώνται ο ένας από τον άλλο και συντονίζουν τις δραστηριότητές τους μόνο με τον προϊστάμενο του τμήματος. Για την επίτευξη ενός κοινού στόχου, η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των απλών μελών της ομάδας σε αυτή την περίπτωση δεν είναι απαραίτητη (αν και η παρουσία άτυπων φιλικών επαφών μπορεί να έχει ευεργετική επίδραση στις δραστηριότητες αυτής της ομάδας). Ας σημειώσουμε επίσης το ρόλο παραγόντων όπως ο βαθμός αυτονομίας της ομάδας. Όλες οι λειτουργικές σχέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας της γραμμής παραγωγής είναι σαφώς καθορισμένες εκ των προτέρων. Οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να κάνουν αλλαγές στην υπάρχουσα δομή αυτών των συνδέσεων χωρίς την έγκριση της διοίκησης. Ο βαθμός αυτονομίας μιας τέτοιας ομάδας είναι ασήμαντος. Αντίθετα, τα μέλη ενός κινηματογραφικού συνεργείου, του οποίου ο βαθμός αυτονομίας είναι υψηλός, συνήθως καθορίζουν τα ίδια τη φύση των ενδοομαδικών σχέσεων. Η δομή μιας τέτοιας ομάδας είναι πιο ευέλικτη.

Σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη δομή μιας ομάδας περιλαμβάνουν επίσης κοινωνικοδημογραφικά, κοινωνικά και ψυχολογικά χαρακτηριστικά των μελών της. Ο υψηλός βαθμός ομοιογένειας της ομάδας βάσει χαρακτηριστικών όπως το φύλο, η ηλικία, η εκπαίδευση, το επίπεδο προσόντων και επομένως η παρουσία κοινών ενδιαφερόντων, αναγκών και αξιακών προσανατολισμών αποτελεί καλή βάση για την εμφάνιση στενών δεσμών μεταξύ των εργαζομένων.

Μια ομάδα που είναι ετερογενής ως προς αυτά τα χαρακτηριστικά συνήθως χωρίζεται σε πολλές άτυπες ομάδες, καθεμία από τις οποίες είναι σχετικά ομοιογενής στη σύνθεσή της. Για παράδειγμα, σε κάποιο τμήμα του ιδρύματος, άνδρες, γυναίκες, ηλικιωμένοι, νέοι, λάτρεις του ποδοσφαίρου και λάτρεις της κηπουρικής μπορούν να ενωθούν σε ξεχωριστές άτυπες ομάδες. Η δομή μιας τέτοιας μονάδας θα διαφέρει σημαντικά από τη δομή μιας άλλης, που αποτελείται μόνο από άνδρες περίπου της ίδιας ηλικίας, που έχουν το ίδιο επίπεδο προσόντων και, επιπλέον, υποστηρίζουν τον ίδιο ποδοσφαιρικό σύλλογο. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχουν όλες οι προϋποθέσεις για την ανάδυση συνεχών και ισχυρών επαφών μεταξύ των μελών αυτής της ομάδας. Στη βάση μιας τέτοιας κοινότητας, γεννιέται ένα αίσθημα συνοχής, ένα αίσθημα «εμείς». Μια ομαδική δομή με υψηλό βαθμό αίσθησης «εμείς» χαρακτηρίζεται από στενότερες διασυνδέσεις μεταξύ των μελών της, σε σύγκριση με μια ομαδική δομή που δεν έχει τέτοια ενότητα. Στην τελευταία περίπτωση, οι επαφές είναι περιορισμένες και έχουν κατά κύριο λόγο επίσημο χαρακτήρα. Οι άτυπες συνδέσεις είναι λιγότερο σημαντικές και δεν ενώνουν όλα τα μέλη μιας δεδομένης ομάδας.

Ο βαθμός συνοχής μιας ομάδας εξαρτάται επίσης από τον βαθμό στον οποίο το να ανήκεις σε αυτήν ικανοποιεί τις ανάγκες των μελών της. Παράγοντες που συνδέουν ένα άτομο με μια ομάδα μπορεί να είναι η ενδιαφέρουσα εργασία, η επίγνωση της κοινωνικής σημασίας της, το κύρος της ομάδας και η παρουσία φίλων. Η δομή μιας ομάδας εξαρτάται επίσης από το μέγεθός της. Οι δεσμοί μεταξύ των μελών ομάδων των 5-10 ατόμων είναι συνήθως ισχυρότεροι από αυτούς των μεγαλύτερων ομάδων. Η δομή των μικρών ομάδων συχνά διαμορφώνεται υπό την επίδραση άτυπων σχέσεων. Σε αυτή την περίπτωση, είναι ευκολότερο να οργανώσει την εναλλαξιμότητα και την εναλλαγή των λειτουργιών μεταξύ των μελών του. Αλλά οι συνεχείς άτυπες επαφές όλων των μελών μιας ομάδας που αποτελείται από 30-40 άτομα ή περισσότερα είναι σχεδόν αδύνατες. Μέσα σε μια τέτοια ομάδα, πολλές άτυπες υποομάδες προκύπτουν συχνότερα. Η δομή της ομάδας στο σύνολό της, καθώς μεγαλώνει, θα χαρακτηρίζεται όλο και περισσότερο από επίσημες σχέσεις.

Ψυχολογική συμβατότητα στην ομάδα.Στη διαδικασία κοινών δραστηριοτήτων, τα μέλη μιας μικρής ομάδας πρέπει να έρθουν σε επαφή μεταξύ τους για να μεταφέρουν πληροφορίες και να συντονίσουν τις προσπάθειές τους. Η παραγωγικότητα της ομάδας, ανεξάρτητα από το είδος της δραστηριότητας στην οποία συμμετέχουν, εξαρτάται εξ ολοκλήρου από το επίπεδο αυτού του συντονισμού. Με τη σειρά του, αυτό το επίπεδο είναι μια ποσότητα που προέρχεται από τον ένα ή τον άλλο βαθμό ψυχολογική συμβατότηταμέλη ομάδας. Αυτή η έννοια μπορεί να οριστεί ως η ικανότητα των μελών της ομάδας να συνεργάζονται, με βάση τον βέλτιστο συνδυασμό τους. Η συμβατότητα καθορίζεται τόσο από την ομοιότητα ορισμένων ιδιοτήτων των μελών της ομάδας όσο και από τις διαφορές στις άλλες ιδιότητες τους. Ως αποτέλεσμα, αυτό οδηγεί στη συμπληρωματικότητα των ανθρώπων σε κοινές δραστηριότητες, έτσι ώστε αυτή η ομάδα να αντιπροσωπεύει μια ορισμένη ακεραιότητα.

Είναι γνωστό ότι κάθε πραγματική ομάδα δεν είναι απλώς το άθροισμα των ατόμων που την απαρτίζουν. Ως εκ τούτου, πρέπει να γίνει μια αξιολόγηση των δραστηριοτήτων της ομάδας λαμβάνοντας υπόψη την αρχή της ενσωμάτωσης που προτάθηκε από τους Gorbov και Novikov, δηλαδή την άποψη της ομάδας ως ενός ενιαίου άρρηκτα συνδεδεμένου οργανισμού. Κατά τη μελέτη της ψυχολογικής συμβατότητας, η κύρια προσοχή δίνεται σε ομάδες που πρέπει να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους σε συνθήκες σχετικής απομόνωσης από το κοινωνικό περιβάλλον (κοσμοναύτες, πολικοί εξερευνητές, συμμετέχοντες σε διάφορες αποστολές). Ωστόσο, ο ρόλος των ψυχολογικά συμβατών ομάδων είναι σημαντικός σε όλους ανεξαιρέτως τους τομείς της κοινής ανθρώπινης δραστηριότητας. Η ύπαρξη ψυχολογικής συμβατότητας μεταξύ των μελών της ομάδας συμβάλλει στην καλύτερη ομαδική εργασία τους και, ως αποτέλεσμα, στη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα της εργασίας. Σύμφωνα με τα ερευνητικά δεδομένα του Obozov, μπορούν να διακριθούν τα ακόλουθα κριτήρια για την αξιολόγηση της συμβατότητας και της λειτουργικότητας: 1) αποτελέσματα απόδοσης. 2) συναισθηματικό και ενεργητικό κόστος των συμμετεχόντων. 3) την ικανοποίησή τους από αυτή τη δραστηριότητα. Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι ψυχολογικής συμβατότητας: η ψυχοφυσιολογική και η κοινωνικο-ψυχολογική. Στην πρώτη περίπτωση, υπονοείται κάποια ομοιότητα στα ψυχοφυσιολογικά χαρακτηριστικά των ανθρώπων και, σε αυτή τη βάση, η συνέπεια των συναισθηματικών και συμπεριφορικών αντιδράσεων τους, ο συγχρονισμός του ρυθμού της κοινής δραστηριότητας. Στη δεύτερη περίπτωση, εννοούμε την επίδραση ενός βέλτιστου συνδυασμού τύπων συμπεριφοράς των ανθρώπων σε μια ομάδα, την κοινότητα των κοινωνικών τους στάσεων, αναγκών και ενδιαφερόντων και αξιακών προσανατολισμών.

Δεν απαιτείται κάθε τύπος κοινής δραστηριότητας ψυχοφυσιολογική συμβατότητα των μελών της ομάδας. Ας πάρουμε, για παράδειγμα, υπαλλήλους ενός πανεπιστημιακού τμήματος, ο καθένας από τους οποίους εκτελεί τη δουλειά του μόνος του: δίνει διαλέξεις, διεξάγει σεμινάρια, δίνει εξετάσεις και τεστ, επιβλέπει το επιστημονικό έργο μεταπτυχιακών και προπτυχιακών φοιτητών. Για να είναι επιτυχείς οι δραστηριότητες του τμήματος στο σύνολό τους, έχει σημασία μόνο η κοινωνικο-ψυχολογική πτυχή της συμβατότητας. Ταυτόχρονα, η αποτελεσματική εργασία στην παραγωγή γραμμής συναρμολόγησης είναι αδύνατη χωρίς την παρουσία ψυχοφυσιολογικής συμβατότητας των μελών της ομάδας. Όταν εργάζεστε συνεχώς, κάθε άτομο πρέπει να κάνει τις κινήσεις του με συγκεκριμένο ρυθμό είναι απαραίτητος ο σαφής συντονισμός των ενεργειών των ανθρώπων. Εάν τα μέλη της ομάδας της γραμμής συναρμολόγησης είναι επίσης συμβατά από κοινωνικο-ψυχολογικούς όρους, αυτό θα συμβάλει περαιτέρω στην επιτυχημένη δουλειά της.

Στις σύγχρονες συνθήκες (στους τομείς της εργασίας, του αθλητισμού) υπάρχει ένας αριθμός δραστηριοτήτων που απαιτούν τόσο ψυχοφυσιολογική όσο και κοινωνικο-ψυχολογική συμβατότητα, για παράδειγμα, ομαδική εργασία χειριστών σε αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου. Προκειμένου να στρατολογηθούν βέλτιστα τέτοιες ομάδες, μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λεγόμενη ομοιοστατική τεχνική που προτείνεται από τον Gorbov και τους συνεργάτες του. Η έρευνά τους έδειξε ότι η συνεκτίμηση των απαιτήσεων της ψυχολογικής συμβατότητας βοηθά στην αύξηση της παραγωγικότητας και της ικανοποίησης των υποκειμένων σε πειραματικές ομάδες. Ως παράδειγμα χρήσης αυτής της τεχνικής, αναφερόμαστε στην εργασία που πραγματοποιήθηκε τη δεκαετία του '60 στο εργαστήριο κοινωνικής ψυχολογίας του Πανεπιστημίου της Αγίας Πετρούπολης από τους Golubeva και Ivanyuk. Η εγκατάσταση "homeostat" είναι μια συσκευή με την οποία μπορείτε να προσομοιώσετε την ομαδική αλληλεξαρτώμενη δραστηριότητα ατόμων στη διαδικασία επίλυσης ενός προβλήματος. Αυτή η συσκευή περιλαμβάνει τρεις ή τέσσερις πανομοιότυπες συσκευές, καθεμία από τις οποίες έχει μια ένδειξη καντράν και μια λαβή ελέγχου. Τα θέματα (τρία ή τέσσερα άτομα, αντίστοιχα) βρίσκονται μπροστά από αυτές τις συσκευές. Το κοινό τους καθήκον είναι να βάλουν τις βελόνες όλων των οργάνων στη θέση που καθορίζεται από τον πειραματιστή. Επιπλέον, οι συσκευές συνδέονται μεταξύ τους με τέτοιο τρόπο ώστε αν οποιοδήποτε μέλος της πειραματικής ομάδας χειριστεί τη λαβή μόνο του, αγνοώντας τις ενέργειες των άλλων, το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί. Πειράματα έδειξαν ότι μπορούν να διακριθούν οι ακόλουθοι τέσσερις τύποι επικοινωνιακής συμπεριφοράς:

1) η συμπεριφορά των ανθρώπων που αγωνίζονται για ηγεσία, οι οποίοι μπορούν να λύσουν ένα πρόβλημα μόνο υποτάσσοντας άλλα μέλη της ομάδας.

2) η συμπεριφορά των ατομικιστών που προσπαθούν να λύσουν ένα πρόβλημα μόνοι τους.

3) η συμπεριφορά των ανθρώπων που προσαρμόζονται στην ομάδα, υπακούοντας εύκολα στις εντολές των άλλων μελών της.

4) η συμπεριφορά των κολεκτιβιστών που προσπαθούν να λύσουν ένα πρόβλημα μέσω κοινών προσπαθειών. Δεν δέχονται μόνο προτάσεις από άλλα μέλη της ομάδας, αλλά παίρνουν και οι ίδιοι την πρωτοβουλία.

Δεν ήταν κάθε ομάδα σε θέση να λύσει με επιτυχία το πρόβλημα. Για παράδειγμα, όταν ένα άτομο που φιλοδοξούσε να ηγηθεί δεν μπορούσε να κάνει τους άλλους να ακολουθήσουν τις εντολές του, συχνά αρνιόταν εντελώς να συμμετάσχει στο πείραμα και αν παρέμενε, συμπεριφερόταν πολύ παθητικά. Αν η ομάδα αποτελούνταν κυρίως από ατομικιστές, τότε ο καθένας τους επιδίωκε να δράσει χωριστά από τους άλλους, μόνος του. Μόνο ορισμένοι συνδυασμοί διαφορετικών τύπων συμπεριφοράς αποδείχθηκαν επιτυχημένοι. Στα πειράματα, εκείνες οι ομάδες των οποίων τα μέλη ήταν αρκετά ενεργά και αντάλλασσαν πληροφορίες, ενεργώντας συλλογικά, έλυσαν το πρόβλημά τους πιο γρήγορα. Όταν εργάζονταν σε μια απλούστερη ομοιοστατική συσκευή, όπου αρκούσε μόνο ένα από τα τρία μέλη της ομάδας να κατανοήσει την εργασία, ο ακόλουθος συνδυασμός έδειξε επίσης αποτελεσματική δραστηριότητα: ένα μέλος της ομάδας είναι ενεργό και τα άλλα δύο είναι εντελώς υποδεέστερα σε αυτόν. Αν και τα πειράματα πραγματοποιήθηκαν σε εργαστήριο, τα δεδομένα που ελήφθησαν σχετίζονται άμεσα με τις συνθήκες λειτουργίας διαφόρων ομάδων.

Κατά συνέπεια, η ψυχολογική συμβατότητα στις ομάδες διαμορφώνεται λόγω της δράσης διαφόρων παραγόντων. Ο βαθμός τέτοιας συμβατότητας μεταξύ των μελών της ίδιας ομάδας μπορεί να ποικίλλει σε διαφορετικά στάδια της ζωής της λόγω της δυναμικής των διαπροσωπικών σχέσεων. Ο σχηματισμός ομάδων λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις της ψυχολογικής συμβατότητας συμβάλλει στην αύξηση του επιπέδου παραγωγικότητάς τους και στη βελτιστοποίηση του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος.

Ομαδική προσέγγιση στη λήψη αποφάσεων.Στις πρακτικές δραστηριότητες, υπάρχουν συχνά καταστάσεις όπου όλα τα μέλη της ομάδας, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, συμμετέχουν στην ανάπτυξη και λήψη αποφάσεων. Από την άποψη της κοινής λογικής, μια συλλογική προσέγγιση στη λήψη αποφάσεων μπορεί να φαίνεται πιο αποτελεσματική από μια μεμονωμένη απόφαση. Ας θυμηθούμε το ρητό: «Ένα μυαλό είναι καλό, αλλά δύο είναι καλύτερα». Πράγματι, ό,τι δεν γνωρίζει ένα μέλος της ομάδας, μπορεί να γνωρίζει ένα άλλο. Σε περιπτώσεις όπου μια λύση περιλαμβάνει μια συγκεκριμένη απάντηση, είναι λογικό να υποθέσουμε ότι όσο περισσότερα άτομα στην ομάδα, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα τουλάχιστον ένας από αυτούς να βρει αυτήν την απάντηση. Ωστόσο, ειδικοί σε διάφορους τομείς εκφράζουν συχνά σκεπτικισμό σχετικά με τις ομαδικές αποφάσεις, αναφέροντας ένα άλλο, πιο σύγχρονο ρητό: «Η καμήλα είναι ένα άλογο που σχεδιάστηκε από μια επιτροπή».

Οι ψυχολόγοι ήταν απασχολημένοι τις τελευταίες δεκαετίες συγκρίνοντας την αποτελεσματικότητα ατομικών και ομαδικών αποφάσεων. Η διαδικασία λήψης ομαδικών αποφάσεων είναι ουσιαστικά παρόμοια με τη διαδικασία λήψης ατομικών αποφάσεων. Και στις δύο περιπτώσεις, υπάρχουν τα ίδια στάδια - κατανόηση του προβλήματος, συλλογή πληροφοριών, υποβολή και αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων και επιλογή μιας από αυτές. Ωστόσο, η διαδικασία λήψης ομαδικών αποφάσεων είναι πιο περίπλοκη από κοινωνικο-ψυχολογική άποψη, καθώς κάθε ένα από αυτά τα στάδια συνοδεύεται από αλληλεπίδραση μεταξύ των μελών της ομάδας και, κατά συνέπεια, σύγκρουση διαφορετικών απόψεων.

Η ίδια η αλληλεπίδραση των μελών της ομάδας μπορεί να χαρακτηριστεί, όπως σημειώνει ο Αμερικανός ψυχολόγος Mitchell, από τις ακόλουθες εκδηλώσεις:

1) ορισμένα άτομα τείνουν να μιλούν περισσότερο από άλλα.

2) τα άτομα με υψηλή θέση έχουν μεγαλύτερη επιρροή στην απόφαση από τα άτομα με χαμηλή θέση.

3) οι ομάδες συχνά ξοδεύουν ένα σημαντικό μέρος του χρόνου τους για την επίλυση διαπροσωπικών διαφορών.

4) οι ομάδες μπορεί να χάσουν το στόχο τους και να καταλήξουν σε αταίριαστα συμπεράσματα.

5) Τα μέλη της ομάδας συχνά βιώνουν εξαιρετικά ισχυρή πίεση για συμμόρφωση.

Η ομαδική συζήτηση γεννά διπλάσιες ιδέες από ό,τι όταν τα ίδια άτομα εργάζονται μόνοι (Hall, Mouton, Blake). Οι αποφάσεις που λαμβάνονται από μια ομάδα είναι πιο ακριβείς από τις μεμονωμένες αποφάσεις. Αυτό συμβαίνει επειδή η ομάδα ως σύνολο έχει περισσότερες γνώσεις από ένα άτομο. Οι πληροφορίες είναι πιο ευέλικτες, γεγονός που παρέχει μεγαλύτερη ποικιλία προσεγγίσεων για την επίλυση του προβλήματος. Ωστόσο, οι ομάδες συνήθως δεν ενθαρρύνουν τη δημιουργικότητα στη λήψη αποφάσεων. Τις περισσότερες φορές, η ομάδα καταστέλλει τις δημιουργικές παρορμήσεις των μεμονωμένων μελών της. Κατά τη λήψη αποφάσεων, οι ομάδες μπορεί να ακολουθούν συνήθη πρότυπα με την πάροδο του χρόνου, αν και οι ομάδες είναι σε καλύτερη θέση να αξιολογήσουν μια καινοτόμο ιδέα από τα άτομα. Ως εκ τούτου, η ομάδα χρησιμοποιείται μερικές φορές για να κάνει μια κρίση σχετικά με την καινοτομία και την πρωτοτυπία μιας ιδέας. Με τη λήψη ομαδικών αποφάσεων, η αποδοχή των αποφάσεων που λαμβάνονται για όλα τα μέλη της ομάδας αυξάνεται. Είναι γνωστό ότι πολλές αποφάσεις αποτυγχάνουν να εφαρμοστούν επειδή ο κόσμος δεν συμφωνεί μαζί τους. Αλλά αν οι άνθρωποι συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων, είναι πιο πρόθυμοι να τους υποστηρίξουν και να ενθαρρύνουν τους άλλους να συμφωνήσουν μαζί τους. Η συμμετοχή στη διαδικασία λήψης αποφάσεων επιβάλλει στο άτομο αντίστοιχες ηθικές υποχρεώσεις και αυξάνει το επίπεδο κινήτρων του εάν πρόκειται να πραγματοποιήσει αυτές τις αποφάσεις. Ένα σημαντικό πλεονέκτημα των ομαδικών αποφάσεων είναι ότι μπορούν να γίνουν αντιληπτές ως πιο νόμιμες από τις αποφάσεις που λαμβάνονται μεμονωμένα.

Ο Χόφμαν μελέτησε το ρόλο τέτοιων χαρακτηριστικών όπως η σύνθεση της ομάδας. Τα ευρήματα έδειξαν ότι οι ετερογενείς ομάδες, των οποίων τα μέλη διέφεραν ως προς τα προσόντα και την εμπειρία, έπαιρναν γενικά αποφάσεις υψηλότερης ποιότητας από τις ομοιογενείς ομάδες. Ωστόσο, οι ομοιογενείς ομάδες, των οποίων τα μέλη μοιράζονταν παρόμοια προσόντα και εμπειρία, είχαν άλλα πλεονεκτήματα. Τέτοιες ομάδες συνέβαλαν στην ικανοποίηση των μελών τους και μείωσαν τις συγκρούσεις. Υπήρχε μεγάλη βεβαιότητα ότι κανένα μέλος δεν θα κυριαρχούσε στις δραστηριότητες της ομάδας.

Μελετήθηκε επίσης ο ρόλος των χαρακτηριστικών της ομαδικής αλληλεπίδρασης στη λήψη αποφάσεων. Σε αυτή τη βάση διακρίνουν διαδραστικόΚαι ονομαστικόςομάδες. Μια συνηθισμένη ομάδα συζήτησης, για παράδειγμα, μια συγκεκριμένη επιτροπή, τα μέλη της οποίας αλληλεπιδρούν άμεσα μεταξύ τους προκειμένου να λάβουν μια απόφαση, ονομάζεται διαδραστική. Σε μια ονομαστική ομάδα, αντίθετα, κάθε μέλος ενεργεί σχετικά απομονωμένο από τα άλλα, αν και μερικές φορές βρίσκονται όλα στο ίδιο δωμάτιο (αλλά μερικές φορές χωρίζονται και χωρικά). Στα ενδιάμεσα στάδια της εργασίας, τα άτομα αυτά λαμβάνουν πληροφορίες για τις δραστηριότητες του άλλου και έχουν την ευκαιρία να αλλάξουν τις απόψεις τους. Σε αυτή την περίπτωση, μπορούμε να μιλήσουμε για έμμεση αλληλεπίδραση. Όπως σημειώνει ο Duncan, οι ονομαστικές ομάδες υπερτερούν των διαδραστικών ομάδων σε όλα τα στάδια της επίλυσης προβλημάτων εκτός από το στάδιο της σύνθεσης, όταν οι ιδέες που εκφράζονται από τα μέλη της ομάδας συγκρίνονται, συζητούνται και συνδυάζονται. Ως αποτέλεσμα, συνήχθη το συμπέρασμα ότι είναι απαραίτητος ο συνδυασμός ονομαστικών και διαδραστικών μορφών, καθώς αυτό οδηγεί στην ανάπτυξη ομαδικών αποφάσεων υψηλότερης ποιότητας.

Όταν εξετάζονται προβλήματα ομαδικής λήψης αποφάσεων, πρέπει να δίνεται προσοχή στο φαινόμενο αποδιαίρεση της προσωπικότητας.Η απώλεια της αίσθησης ταυτότητας ενός ατόμου σε μια ομάδα συχνά οδηγεί σε μια απαγόρευση των ηθικών αρχών που περιορίζουν το άτομο μέσα σε ορισμένα ηθικά όρια. Ως αποτέλεσμα αυτής της αποατομίκευσης, τα άτομα σε μια ομάδα μπορεί μερικές φορές να λάβουν αποφάσεις που είναι πολύ συντηρητικές ή πολύ επικίνδυνες. Μερικές φορές οι ομαδικές αποφάσεις αποδεικνύονται ακόμη και ανήθικες σε βαθμό που δεν είναι τυπικός για την πλειονότητα των μελών της ομάδας, που εξετάζονται μεμονωμένα.

Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στο πρόβλημα του επιπέδου κινδύνου στις ομαδικές αποφάσεις. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν είναι αντιφατικά. Έτσι, υπάρχουν πειραματικά δεδομένα που υποδεικνύουν τον μέσο όρο των ακραίων θέσεων στη διαδικασία λήψης μιας ομαδικής απόφασης. Ως αποτέλεσμα, η απόφαση αποδεικνύεται λιγότερο επικίνδυνη από μια πιθανή μεμονωμένη. Σύμφωνα με άλλες μελέτες, οι ομαδικές αποφάσεις χαρακτηρίζονται από μεγαλύτερο μερίδιο κινδύνου σε σύγκριση με τις αποφάσεις που προτιμά το «μέσο» μέλος αυτής της ομάδας (Behm, Kogan, Wallach). Κατά τη λήψη αποφάσεων, η ομάδα προσπαθεί για εναλλακτικές που παρέχουν υψηλότερο τελικό αποτέλεσμα, αλλά μικρότερη πιθανότητα να το επιτύχει. Μαζί με αυτό, ανακαλύφθηκαν επίσης σημαντικές συμπτώσεις μεταξύ της κατανομής ομαδικών και ατομικών αποφάσεων: μια ομαδική απόφαση ενέχει μεγαλύτερο βαθμό κινδύνου από την απόφαση του «μέσου» μέλους της ομάδας, αλλά οποιαδήποτε ομαδική απόφαση δεν είναι πιο επικίνδυνη από τις ατομικές αποφάσεις μεμονωμένα μέλη αυτής της ομάδας. Το φαινόμενο της αύξησης του επιπέδου κινδύνου στις αποφάσεις που λαμβάνονται από μια ομάδα ονομάζεται «μετατόπιση κινδύνου». Το φαινόμενο αυτό είναι συνέπεια της αποδιαίρεσης του ατόμου σε μια ομάδα και ονομάζεται «διάχυση» ευθύνης, αφού κανένα από τα μέλη της ομάδας δεν είναι προικισμένο με πλήρη ευθύνη για την τελική απόφαση. Το άτομο γνωρίζει ότι η ευθύνη ανήκει σε όλα τα μέλη της ομάδας.

Κατά καιρούς η ομάδα μπορεί να έχει την τάση να παίρνει τις πιο παράλογες αποφάσεις. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για ομάδες με υψηλό βαθμό συνοχής. Μερικές φορές τα μέλη της ομάδας προσπαθούν για συναίνεση (πλήρης ομοφωνία όταν παίρνουν μια ομαδική απόφαση) σε τέτοιο βαθμό που αγνοούν ρεαλιστικές εκτιμήσεις των αποφάσεών τους και των συνεπειών τους. Τα μέλη τέτοιων ομάδων μπορεί να έχουν υψηλή κοινωνική θέση και η σημασία των αποφάσεών τους μπορεί να είναι εξαιρετικά μεγάλη για πολλούς ανθρώπους. Η ομοφωνία συχνά θριαμβεύει έναντι μιας ισορροπημένης, κριτικής προσέγγισης σε ένα πρόβλημα. Ως αποτέλεσμα, όταν επιτυγχάνεται συναίνεση, τα μέλη της ομάδας λαμβάνουν μια αναποτελεσματική απόφαση. Η Αμερικανίδα ψυχολόγος Janice ονόμασε αυτό το φαινόμενο "ομαδική σκέψη". Ανάμεσα στα συμπτώματά του είναι η ψευδαίσθηση του άτρωτου των μελών της ομάδας και η ανωνυμία των αποφάσεων, η υπερβολική αισιοδοξία και η τάση για ανάληψη κινδύνων. Ταυτόχρονα, η ομάδα συζητά τον ελάχιστο αριθμό εναλλακτικών επιλογών. Ο πιθανός κίνδυνος συνεπειών της απόφασης που ευνοεί ο όμιλος δεν λαμβάνεται υπόψη. Οι απόψεις των ειδικών δεν λαμβάνονται καθόλου υπόψη. Όλα τα γεγονότα και οι απόψεις που δεν υποστηρίζουν την ομαδική άποψη αγνοούνται επίσης. Τα μέλη της ομάδας αυτολογοκρίνουν οποιαδήποτε απόκλιση από τη φαινομενική συναίνεση. Έτσι, όσο περισσότερο τα μέλη της ομάδας διαποτίζονται από το πνεύμα της ενότητας, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος η ανεξάρτητη, κριτική σκέψη να αντικατασταθεί από την «ομαδοποίηση».

Οι αποφάσεις που λαμβάνονται από τη μία ή την άλλη πραγματική ομάδα στην πράξη έχουν πάντα κοινωνικό χαρακτήρα. Αυτές οι αποφάσεις αντικατοπτρίζουν αναπόφευκτα τους στόχους, τις αξίες και τους κανόνες των σχετικών κοινωνικών ομάδων.

Διοίκηση και ηγεσία.Μία από τις πτυχές του καταμερισμού της εργασίας σε οποιονδήποτε οργανισμό είναι η παρουσία διευθυντών και διευθυνόμενων ατόμων. Σε κάθε σχετικά πολύπλοκο οργανισμό, μπορείτε να βρείτε μια ολόκληρη ιεραρχία ηγετών διαφόρων διοικητικών βαθμίδων. Σε μια απλή οργάνωση - σε επίπεδο μικρής ομάδας - υπάρχει τουλάχιστον ένας ηγέτης. Η έννοια της «ηγεσίας» χρησιμοποιείται ευρέως στη βιβλιογραφία για την οργανωτική διαχείριση. Αυτός ο όρος σχηματίζεται από δύο λέξεις: «χέρι» και «οδηγώ». Αλλά το νόημά του δεν είναι καθόλου ότι το να οδηγείς είναι «να οδηγείς με το χέρι σου» (για παράδειγμα, υπογραφή εγγράφων). «Συλλέγω» είναι η αρχική σημασία της λέξης «χέρι» στις σλαβικές γλώσσες. Το να οδηγείς σημαίνει να συγκεντρώνεις, να ενώνεις ανθρώπους και να κατευθύνεις την κίνησή τους προς έναν συγκεκριμένο στόχο. Η επιτυχημένη εργασία των ανθρώπων που εργάζονται μαζί είναι αδύνατη χωρίς την κατάλληλη οργάνωση και κατεύθυνση των ενεργειών τους.

Ο όρος "ηγεσία" προέρχεται από την αγγλική λέξη "leadership", που σημαίνει επίσης διαχείριση, αλλά οι εγχώριοι συγγραφείς διακρίνουν μερικές φορές τη διαχείριση και την ηγεσία ως δύο διαφορετικά φαινόμενα εγγενή σε οργανωμένες (σε έναν βαθμό) κοινότητες. Η κύρια διαφορά τους είναι η εξής. Η αλληλεπίδραση των διευθυντών και των ανθρώπων που ηγούνται πραγματοποιείται στο σύστημα διοικητικών και νομικών σχέσεων ενός συγκεκριμένου επίσημου οργανισμού. Όσον αφορά την αλληλεπίδραση μεταξύ ηγετών και οπαδών, αυτή μπορεί να συμβεί τόσο στο σύστημα διοικητικών-νομικών όσο και ηθικών-ψυχολογικών συνδέσεων μεταξύ των ανθρώπων. Εάν τα πρώτα είναι απαραίτητο χαρακτηριστικό οποιουδήποτε επίσημου οργανισμού, τότε τα δεύτερα προκύπτουν αυθόρμητα ως συνέπεια της αλληλεπίδρασης ανθρώπων τόσο σε επίσημους όσο και σε ανεπίσημους οργανισμούς. Έτσι, στην ίδια πράξη αλληλεπίδρασης μεταξύ δύο εργαζομένων οποιουδήποτε οργανισμού ή ιδρύματος, μερικές φορές μπορεί κανείς να παρατηρήσει σχέσεις διοίκησης και ηγεσίας και μερικές φορές μόνο έναν από αυτούς τους τύπους σχέσεων.

Το φαινόμενο της ηγεσίας έχει τραβήξει την προσοχή των ερευνητών από αμνημονεύτων χρόνων. Οι πρώτες απόπειρες οικοδόμησης μιας θεωρίας ηγεσίας περιλαμβάνουν την αναζήτηση συγκεκριμένων χαρακτηριστικών προσωπικότητας που είναι εγγενείς στους ηγέτες. Σε αυτή την περίπτωση, πιστεύεται ότι ένα άτομο εκδηλώνεται ως ηγέτης λόγω των εξαιρετικών σωματικών ή ψυχολογικών χαρακτηριστικών του, που του δίνουν μια ορισμένη υπεροχή έναντι των άλλων. Οι υποστηρικτές αυτής της προσέγγισης βασίζονται στην προϋπόθεση ότι μερικοί άνθρωποι είναι «γεννημένοι ηγέτες», ενώ άλλοι, ακόμα κι αν βρεθούν στο ρόλο των επίσημων ηγετών, δεν θα μπορέσουν ποτέ να επιτύχουν. Η προέλευση τέτοιων θεωριών βρίσκεται στα έργα των φιλοσόφων της Αρχαίας Ελλάδας και της Ρώμης, οι οποίοι θεώρησαν την ιστορική εξέλιξη των γεγονότων ως αποτέλεσμα των ενεργειών εξαιρετικών ανθρώπων που καλούνται να καθοδηγήσουν τις μάζες δυνάμει των φυσικών τους ιδιοτήτων.

Τον 20ο αιώνα Οι ψυχολόγοι που βρίσκονταν στη θέση του συμπεριφορισμού άρχισαν να κλίνουν προς την ιδέα ότι τα ηγετικά χαρακτηριστικά δεν μπορούν να θεωρηθούν εντελώς έμφυτα και επομένως μερικά από αυτά μπορούν να αποκτηθούν μέσω της εκπαίδευσης και της εμπειρίας. Έχει διεξαχθεί εμπειρική έρευνα για τον εντοπισμό καθολικών χαρακτηριστικών που πρέπει να υπάρχουν στους ηγέτες. Αναλύθηκαν τόσο τα ψυχολογικά γνωρίσματα των ηγετών (ευφυΐα, θέληση, αυτοπεποίθηση, ανάγκη για κυριαρχία, κοινωνικότητα, ικανότητα προσαρμογής, ευαισθησία κ.λπ.) όσο και συνταγματικά (ύψος, βάρος, σωματική διάπλαση). Μέχρι τις αρχές του 1950, είχαν διεξαχθεί περισσότερες από 100 παρόμοιες μελέτες. Οι κριτικές αυτών των έργων έδειξαν μια μεγάλη ποικιλία «χαρακτηριστικών ηγεσίας» που βρέθηκαν από διαφορετικούς συγγραφείς. Μόνο το 5% των χαρακτηριστικών ήταν κοινά σε όλους.

Οι αποτυχίες στον εντοπισμό των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας που συσχετίστηκαν σταθερά με την επιτυχημένη ηγεσία οδήγησαν στη διαμόρφωση άλλων θεωριών. Έχει προταθεί μια ιδέα που δίνει έμφαση στην επιτυχία του ηγέτη στην εκτέλεση των διαφόρων λειτουργιών που πρέπει να εκτελεστούν προκειμένου η ομάδα να επιτύχει τους στόχους της. Ένα ουσιαστικό στοιχείο αυτής της προσέγγισης ήταν να μετατοπιστεί η προσοχή από τα χαρακτηριστικά του ηγέτη στη συμπεριφορά του. Σύμφωνα με αυτή την άποψη, οι λειτουργίες που εκτελεί ένας ηγέτης εξαρτώνται από τα χαρακτηριστικά της κατάστασης. Ως εκ τούτου, συνήχθη το συμπέρασμα ότι ήταν απαραίτητο να ληφθούν υπόψη ορισμένες «μεταβλητές κατάστασης». Υπάρχουν αρκετά στοιχεία που δείχνουν ότι η συμπεριφορά που απαιτείται από έναν ηγέτη σε μια κατάσταση μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μιας άλλης κατάστασης. Ένας ηγέτης που είναι σταθερά αποτελεσματικός σε έναν τύπο κατάστασης συχνά αποδεικνύεται εντελώς αναποτελεσματικός υπό άλλες συνθήκες. Κατά συνέπεια, για επιτυχημένη ηγεσία σε ορισμένες συνθήκες, ένας ηγέτης πρέπει να έχει ορισμένα χαρακτηριστικά προσωπικότητας, και σε άλλες συνθήκες - χαρακτηριστικά που μερικές φορές είναι ακριβώς αντίθετα. Αυτό εξηγεί την εμφάνιση και την αλλαγή της άτυπης ηγεσίας. Δεδομένου ότι η κατάσταση σε οποιαδήποτε ομάδα υπόκειται σε ορισμένες αλλαγές και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας είναι πιο σταθερά, η ηγεσία μπορεί να περάσει από το ένα μέλος της ομάδας στο άλλο. Ανάλογα με τις απαιτήσεις της κατάστασης, ο ηγέτης θα είναι εκείνο το μέλος της ομάδας του οποίου τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας αποδεικνύονται «χαρακτηριστικά ηγέτη» αυτή τη στιγμή. Όπως βλέπουμε, σε αυτές τις περιπτώσεις, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του ηγέτη θεωρούνται μόνο ως μία από τις μεταβλητές «κατάστασης», μαζί με άλλες. Τέτοιες μεταβλητές περιλαμβάνουν επίσης τις προσδοκίες και τις ανάγκες των ανθρώπων που καθοδηγούνται, τη δομή της ομάδας και τις ιδιαιτερότητες της κατάστασης σε μια δεδομένη στιγμή και το ευρύτερο πολιτιστικό περιβάλλον στο οποίο βρίσκεται η ομάδα.

Έχει σημειωθεί μεγάλη ποικιλία παραγόντων που επηρεάζουν την ηγεσία. Η απλή απαρίθμησή τους δεν δημιουργεί καμία έγκυρη θεωρία ηγεσίας. Δεν υπάρχουν επίσης αρκετά δεδομένα που θα μας επέτρεπαν να υποστηρίξουμε τον ρόλο αυτών των μεταβλητών «κατάστασης». Γενικά, αυτή η προσέγγιση υποβαθμίζει τον ρόλο της ατομικής δραστηριότητας, ανυψώνοντας το σύνολο ορισμένων περιστάσεων στην τάξη μιας ανώτερης δύναμης που καθορίζει πλήρως τη συμπεριφορά του ηγέτη.

Τα τελευταία χρόνια, η έννοια της ηγεσίας, κατανοητή ως «σύστημα επιρροών», έχει αναπτυχθεί στη Δύση. Αυτή η έννοια μερικές φορές θεωρείται μια περαιτέρω εξέλιξη του «καταστασιακού». Ωστόσο, σε αντίθεση με την περιστασιακή προσέγγιση, εδώ τα πρόσωπα που καθοδηγούνται από τον ηγέτη θεωρούνται όχι μόνο ως ένα από τα «στοιχεία» της κατάστασης, αλλά ως κεντρικό συστατικό της ηγετικής διαδικασίας, οι ενεργοί συμμετέχοντες. Οι υποστηρικτές αυτής της θεωρίας σημειώνουν ότι ο ηγέτης, φυσικά, επηρεάζει τους οπαδούς, αλλά, από την άλλη πλευρά, το γεγονός της επιρροής των οπαδών στον ηγέτη είναι εξίσου σημαντικό. Με βάση μια ανάλυση της αλληλεπίδρασης μεταξύ του ηγέτη και των οπαδών, ορισμένοι συγγραφείς καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι μια ορθή προσέγγιση στη διαδικασία ηγεσίας θα πρέπει να συνδέει τους ακόλουθους τρεις παράγοντες - τον ηγέτη, την κατάσταση και την ομάδα οπαδών. Έτσι, καθένας από αυτούς τους παράγοντες επηρεάζει τον καθένα από τους άλλους και με τη σειρά του επηρεάζεται από αυτούς.

Οι μέθοδοι δραστηριότητας των ηγετών είναι πολύ διαφορετικές. Μελετώντας αυτές τις μεθόδους σε σχέση με μικρές ομάδες, οι κοινωνικοί ψυχολόγοι έχουν αναπτύξει μια σειρά από ταξινομήσεις στυλ ηγεσίας. Ας παρουσιάσουμε την πιο κοινή ταξινόμηση, η οποία προέρχεται από τα έργα του Lewin. Αυτή η ταξινόμηση βασίζεται σε ένα τόσο σημαντικό στοιχείο της συμπεριφοράς του ηγέτη όπως η προσέγγιση στη λήψη αποφάσεων. Διακρίνονται τα ακόλουθα στυλ ηγεσίας.

1. Αυταρχικός.Ο ηγέτης παίρνει αποφάσεις μόνος του, καθορίζοντας όλες τις δραστηριότητες των υφισταμένων του και μη δίνοντάς τους την ευκαιρία να αναλάβουν πρωτοβουλία.

2. Δημοκρατικός.Ο ηγέτης εμπλέκει τους υφισταμένους στη διαδικασία λήψης αποφάσεων που βασίζεται σε ομαδική συζήτηση, τονώνει τη δραστηριότητά τους και μοιράζεται μαζί τους όλες τις εξουσίες λήψης αποφάσεων.

3. Ελεύθερος.Ο ηγέτης αποφεύγει οποιαδήποτε προσωπική εμπλοκή στη λήψη αποφάσεων, δίνοντας στους υφισταμένους πλήρη ελευθερία να λαμβάνουν αποφάσεις μόνοι τους.

Οι παρατηρήσεις πειραματικά δημιουργημένων ομάδων που διεξήχθησαν υπό την ηγεσία του Lewin αποκάλυψαν τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του δημοκρατικού στυλ ηγεσίας. Με αυτό το στυλ, η ομάδα χαρακτηριζόταν από την υψηλότερη ικανοποίηση, την επιθυμία για δημιουργικότητα και τις πιο ευνοϊκές σχέσεις με τον ηγέτη. Ωστόσο, οι βαθμολογίες παραγωγικότητας ήταν υψηλότερες κάτω από αυταρχική ηγεσία, ελαφρώς χαμηλότερες υπό δημοκρατική ηγεσία και χαμηλότερες με ελεύθερο στυλ.

Κάθε ένα από τα εξεταζόμενα στυλ ηγεσίας έχει τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα και δημιουργεί τα δικά του προβλήματα. Η αυταρχική ηγεσία επιτρέπει τη γρήγορη λήψη αποφάσεων. Στην πρακτική διαφόρων οργανισμών, συχνά προκύπτουν καταστάσεις στις οποίες οι αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται έγκαιρα και η επιτυχία επιτυγχάνεται μέσω της αδιαμφισβήτητης υπακοής στις εντολές του διευθυντή. Η επιλογή του στυλ ηγεσίας σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να καθορίζεται από τον χρόνο που διατίθεται για τη λήψη μιας απόφασης. Ένα από τα κύρια μειονεκτήματα αυτού του στυλ είναι η συχνή δυσαρέσκεια των υφισταμένων, οι οποίοι μπορεί να αισθάνονται ότι οι δημιουργικές τους δυνάμεις δεν χρησιμοποιούνται σωστά. Επιπλέον, ένα αυταρχικό στυλ ηγεσίας συνήθως προκαλεί κατάχρηση αρνητικών κυρώσεων (τιμωριών). Η υψηλή αποτελεσματικότητα της δημοκρατικής ηγεσίας βασίζεται στη χρήση της γνώσης και της εμπειρίας των μελών της ομάδας, αλλά η εφαρμογή αυτού του στυλ απαιτεί σημαντικές προσπάθειες από τον ηγέτη για τον συντονισμό των δραστηριοτήτων των υφισταμένων. Ένα ελεύθερο στυλ ηγεσίας δίνει στα μέλη της ομάδας περισσότερη πρωτοβουλία για την επίλυση ζητημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εργασίας. Από τη μία πλευρά, αυτό μπορεί να συμβάλει στην εκδήλωση της δραστηριότητας των ανθρώπων, στην κατανόηση ότι πολλά εξαρτώνται από τον εαυτό τους. Από την άλλη πλευρά, η παθητικότητα του ηγέτη οδηγεί μερικές φορές σε πλήρη αποπροσανατολισμό των μελών της ομάδας: ο καθένας ενεργεί σύμφωνα με τη διακριτική του ευχέρεια, κάτι που δεν είναι πάντα συμβατό με κοινούς στόχους.

Ένα βασικό χαρακτηριστικό της αποτελεσματικής διαχείρισης ανθρώπων είναι η ευελιξία. Ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της κατάστασης, ο ηγέτης πρέπει να χρησιμοποιεί επιδέξια τα πλεονεκτήματα ενός συγκεκριμένου στυλ ηγεσίας και να εξουδετερώνει τις αδυναμίες του.

Κοινωνικό και ψυχολογικό κλίμα της ομάδας.Προκειμένου να χαρακτηριστούν πιο γενικά οι συνθήκες δραστηριότητας μιας συγκεκριμένης ομάδας, η εσωτερική της κατάσταση, χρησιμοποιούνται συχνά οι έννοιες "κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα", "ηθικό-ψυχολογικό κλίμα", "ψυχολογικό κλίμα", "συναισθηματικό κλίμα". Σε σχέση με το εργατικό δυναμικό, μερικές φορές μιλούν για «παραγωγικό» ή «οργανωτικό» κλίμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτές οι έννοιες χρησιμοποιούνται με την ίδια περίπου έννοια, πράγμα που δεν αποκλείει σημαντική μεταβλητότητα σε συγκεκριμένους ορισμούς. Στην εγχώρια βιβλιογραφία υπάρχουν αρκετές δεκάδες ορισμοί του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος και διάφορες ερευνητικές προσεγγίσεις σε αυτό το πρόβλημα (Volkov, Kuzmin, Parygin, Platonov κ.λπ.).

Το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα μιας ομάδας είναι μια κατάσταση της ομαδικής ψυχής, που καθορίζεται από τα χαρακτηριστικά της δραστηριότητας ζωής αυτής της ομάδας. Αυτό είναι ένα είδος συγχώνευσης του συναισθηματικού και του διανοητικού - στάσεις, σχέσεις, διαθέσεις, συναισθήματα, απόψεις των μελών της ομάδας, όλα τα επιμέρους στοιχεία του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος. Οι ψυχικές καταστάσεις της ομάδας χαρακτηρίζονται από διαφορετικούς βαθμούς επίγνωσης. Είναι απαραίτητο να γίνει σαφής διάκριση μεταξύ των στοιχείων του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος και των παραγόντων που το επηρεάζουν. Για παράδειγμα, οι ιδιαιτερότητες της οργάνωσης της εργασίας σε οποιαδήποτε συλλογικότητα εργασίας δεν είναι στοιχεία του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος, αν και η επίδραση της οργάνωσης της εργασίας στη διαμόρφωση ενός συγκεκριμένου κλίματος είναι αναμφισβήτητη. Το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα είναι πάντα αντανακλάται,υποκειμενική εκπαίδευση σε αντίθεση με αντανακλάται -αντικειμενική δραστηριότητα ζωής μιας δεδομένης ομάδας και τις συνθήκες υπό τις οποίες εμφανίζεται. Το ανακλώμενο και το αντανακλώμενο στη σφαίρα της δημόσιας ζωής είναι διαλεκτικά αλληλένδετα. Η ύπαρξη στενής αλληλεξάρτησης μεταξύ του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος μιας ομάδας και της συμπεριφοράς των μελών της δεν πρέπει να οδηγεί στην ταύτισή τους, αν και οι ιδιαιτερότητες αυτής της σχέσης δεν μπορούν να αγνοηθούν. Έτσι, η φύση των σχέσεων στην ομάδα (που αντανακλάται) λειτουργεί ως παράγοντας που επηρεάζει το κλίμα. Ταυτόχρονα, η αντίληψη αυτών των σχέσεων από τα μέλη του (αντανακλάται) αντιπροσωπεύει ένα στοιχείο του κλίματος.

Κατά την αντιμετώπιση των προβλημάτων του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος μιας ομάδας, ένα από τα πιο σημαντικά είναι να ληφθούν υπόψη οι παράγοντες που επηρεάζουν το κλίμα. Έχοντας εντοπίσει τους παράγοντες που επηρεάζουν το κλίμα της ομάδας, μπορεί κανείς να προσπαθήσει να επηρεάσει αυτούς τους παράγοντες και να ρυθμίσει την εκδήλωσή τους. Ας εξετάσουμε τα προβλήματα του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος χρησιμοποιώντας το παράδειγμα ομάδα πρωτοβάθμιας εργασίας- ταξιαρχίες, μονάδες, γραφεία, εργαστήρια. Μιλάμε για στοιχειώδη οργανωτικά κύτταρα που δεν έχουν επίσημες δομικές διαιρέσεις. Ο αριθμός τους μπορεί να κυμαίνεται από 3-4 έως 60 άτομα ή περισσότερα. Αυτό είναι το «κύτταρο» κάθε επιχείρησης και ιδρύματος. Το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα ενός τέτοιου κυττάρου διαμορφώνεται λόγω πολλών διαφορετικών επιρροών. Ας τα χωρίσουμε υπό όρους σε παράγοντες μακροπεριβάλλονΚαι μικροπεριβάλλοντα.

Με τον όρο μακροπεριβάλλον εννοούμε έναν μεγάλο κοινωνικό χώρο, ένα ευρύ περιβάλλον μέσα στο οποίο ο ένας ή ο άλλος οργανισμός βρίσκεται και ασκεί τις δραστηριότητές του. Πρώτα απ 'όλα, αυτό περιλαμβάνει τα βασικά χαρακτηριστικά της κοινωνικο-οικονομικής δομής της χώρας, και πιο συγκεκριμένα, τις ιδιαιτερότητες αυτού του σταδίου της ανάπτυξής της, το οποίο εκδηλώνεται αντίστοιχα στις δραστηριότητες διαφόρων κοινωνικών θεσμών. Ο βαθμός εκδημοκρατισμού της κοινωνίας, τα χαρακτηριστικά της κρατικής ρύθμισης της οικονομίας, το επίπεδο ανεργίας στην περιοχή, η πιθανότητα χρεοκοπίας μιας επιχείρησης - αυτοί και άλλοι παράγοντες του μακροπεριβάλλοντος έχουν ορισμένο αντίκτυπο σε όλες τις πτυχές της ζωής του οργανισμού. Το μακροπεριβάλλον περιλαμβάνει επίσης το επίπεδο ανάπτυξης της υλικής και πνευματικής παραγωγής και του πολιτισμού του κοινωνικού συνόλου. Το μακροπεριβάλλον χαρακτηρίζεται επίσης από μια ορισμένη κοινωνική συνείδηση, που αντικατοπτρίζει μια δεδομένη κοινωνική ύπαρξη σε όλες τις αντιφάσεις της. Έτσι, τα μέλη κάθε κοινωνικής ομάδας και οργάνωσης είναι εκπρόσωποι της εποχής τους, μιας ιδιαίτερης ιστορικής περιόδου στην ανάπτυξη της κοινωνίας. Υπουργεία και τμήματα, κοινοπραξίες, ανώνυμες εταιρείες, το σύστημα των οποίων περιλαμβάνει μια επιχείρηση ή ένα ίδρυμα, ασκούν ορισμένες διοικητικές επιρροές σε σχέση με το τελευταίο, γεγονός που είναι επίσης σημαντικός παράγοντας στην επίδραση του μακροπεριβάλλοντος στο κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα του τον οργανισμό και όλες τις ομάδες που τον αποτελούν. Ως σημαντικοί παράγοντες του μακροπεριβάλλοντος που επηρεάζουν το κλίμα ενός οργανισμού, θα πρέπει να σημειωθούν οι ποικίλες συνεργασίες του με άλλους οργανισμούς και με τους καταναλωτές των προϊόντων τους. Σε μια οικονομία της αγοράς, η επιρροή των καταναλωτών στο κλίμα του οργανισμού αυξάνεται. Το μικροπεριβάλλον μιας επιχείρησης ή ιδρύματος είναι το «πεδίο» των καθημερινών δραστηριοτήτων των ανθρώπων, οι συγκεκριμένες υλικές και πνευματικές συνθήκες στις οποίες εργάζονται. Σε αυτό το επίπεδο, οι επιρροές του μακροπεριβάλλοντος αποκτούν βεβαιότητα για κάθε ομάδα και σύνδεση με την πραγματικότητα της πρακτικής ζωής.

Οι συνθήκες της καθημερινής ζωής διαμορφώνουν την κοσμοθεωρία και την ψυχική κατάσταση της πρωτοβάθμιας εργατικής ομάδας, το κοινωνικο-ψυχολογικό της κλίμα. Πρώτα απ 'όλα, αυτοί είναι παράγοντες του υλικού και του υλικού περιβάλλοντος: η φύση των εργασιών που εκτελούνται από τους ανθρώπους, η κατάσταση του εξοπλισμού, η ποιότητα των τεμαχίων ή των πρώτων υλών. Οι ιδιαιτερότητες της οργάνωσης της εργασίας έχουν επίσης μεγάλη σημασία - οι μετατοπίσεις, ο ρυθμός, ο βαθμός εναλλαξιμότητας των εργαζομένων, το επίπεδο λειτουργικής και οικονομικής ανεξαρτησίας της κύριας ομάδας (για παράδειγμα, μιας ομάδας). Ο ρόλος των υγειονομικών και υγειονομικών συνθηκών εργασίας, όπως η θερμοκρασία, η υγρασία, ο φωτισμός, ο θόρυβος, οι κραδασμοί, είναι ουσιαστικός. Είναι γνωστό ότι η ορθολογική οργάνωση της εργασιακής διαδικασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις δυνατότητες του ανθρώπινου σώματος, διασφαλίζοντας κανονικές συνθήκες εργασίας και ανάπαυσης για τους ανθρώπους, έχει θετικό αντίκτυπο στην ψυχική κατάσταση κάθε εργαζόμενου και της ομάδας στο σύνολό της. Και, αντίστροφα, ορισμένες δυσλειτουργίες εξοπλισμού, τεχνολογικές ατέλειες, οργανωτικά προβλήματα, ακανόνιστη εργασία, ανεπαρκής καθαρός αέρας, υπερβολικός θόρυβος, μη φυσιολογική θερμοκρασία δωματίου και άλλοι παράγοντες του υλικού περιβάλλοντος έχουν αρνητικό αντίκτυπο στο κλίμα του ομίλου. Επομένως, η πρώτη κατεύθυνση για τη βελτίωση του κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος είναι η βελτιστοποίηση του συμπλέγματος των παραπάνω παραγόντων. Αυτό το πρόβλημα πρέπει να λυθεί με βάση τις εξελίξεις των ειδικών στην επαγγελματική υγιεινή και φυσιολογία, εργονομία και ψυχολογία μηχανικής.

Μια άλλη, όχι λιγότερο σημαντική ομάδα μικροπεριβαλλοντικών παραγόντων αποτελείται από επιπτώσεις που είναι ομαδικά φαινόμενα και διαδικασίες στο επίπεδο της κύριας ομάδας εργασίας. Αυτοί οι παράγοντες αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής λόγω του γεγονότος ότι είναι συνέπεια της κοινωνικο-ψυχολογικής αντανάκλασης του ανθρώπινου μικροπεριβάλλοντος. Για συντομία, θα ονομάσουμε αυτούς τους παράγοντες κοινωνικο-ψυχολογικούς. Ας ξεκινήσουμε με έναν παράγοντα όπως η φύση των επίσημων οργανωτικών δεσμών μεταξύ των μελών της πρωτοβάθμιας ομάδας εργασίας. Αυτές οι συνδέσεις κατοχυρώνονται στην επίσημη δομή της μονάδας. Οι διαφορές μεταξύ των τύπων μιας τέτοιας δομής μπορούν να παρουσιαστούν με βάση τα ακόλουθα «μοντέλα κοινής δραστηριότητας» που προσδιορίζονται από τον Umansky.

1. Κοινή-ατομική δραστηριότητα: κάθε μέλος της ομάδας κάνει το δικό του μέρος της κοινής εργασίας ανεξάρτητα από τους άλλους (μια ομάδα χειριστών μηχανών, κλωστών, υφαντών).

2. Από κοινού-διαδοχική δραστηριότητα: μια κοινή εργασία εκτελείται διαδοχικά από κάθε μέλος της ομάδας (ομάδα παραγωγής μεταφορέων).

3. Συνεργατική-αλληλεπιδραστική δραστηριότητα: η εργασία εκτελείται με άμεση και ταυτόχρονη αλληλεπίδραση κάθε μέλους της ομάδας με όλα τα άλλα μέλη της (ομάδα εγκατάστασης).

Υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ τέτοιων μοντέλων και του επιπέδου ανάπτυξης της ομάδας ως συλλογικότητας. Έτσι, η «συνοχή στην κατεύθυνση» (ενότητα προσανατολισμών αξίας, ενότητα στόχων και κινήτρων για δραστηριότητα) σε μια δεδομένη ομαδική δραστηριότητα επιτυγχάνεται ταχύτερα στο τρίτο μοντέλο παρά στο δεύτερο, και ακόμη περισσότερο στο πρώτο. Τα ίδια τα χαρακτηριστικά του ενός ή του άλλου «μοντέλου κοινής δραστηριότητας» αντανακλώνται τελικά στα ψυχολογικά χαρακτηριστικά των ομάδων εργασίας. Μια μελέτη ομάδων σε μια νεοσυσταθείσα επιχείρηση έδειξε ότι η ικανοποίηση από τις διαπροσωπικές σχέσεις σε αυτές τις κύριες ομάδες αυξάνεται καθώς μετακινούνται από το πρώτο «μοντέλο κοινής δραστηριότητας» στο τρίτο (Dontsov, Sargsyan).

Μαζί με το σύστημα της επίσημης αλληλεπίδρασης, το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα της πρωτοβάθμιας ομάδας εργασίας επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από την άτυπη οργανωτική δομή της. Φυσικά, οι φιλικές επαφές κατά τη διάρκεια της εργασίας και μετά από αυτήν, η συνεργασία και η αλληλοβοήθεια διαμορφώνουν ένα διαφορετικό κλίμα από τις εχθρικές σχέσεις που εκδηλώνονται σε καυγάδες και συγκρούσεις. Όταν συζητείται η σημαντική διαμορφωτική επίδραση των άτυπων επαφών στο κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη τόσο ο αριθμός αυτών των επαφών όσο και η κατανομή τους. Μέσα σε μία ταξιαρχία, μπορεί να υπάρχουν δύο ή περισσότερες ανεπίσημες ομάδες, και τα μέλη της καθεμιάς από αυτές (με ισχυρούς και φιλικούς ενδοομαδικούς δεσμούς) αντιτίθενται σε μέλη «μη δικών τους» ομάδων.

Κατά την εξέταση των παραγόντων που επηρεάζουν το κλίμα της ομάδας, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη όχι μόνο οι ιδιαιτερότητες των επίσημων και άτυπων οργανωτικών δομών, που λαμβάνονται χωριστά, αλλά και η συγκεκριμένη σχέση τους. Όσο υψηλότερος είναι ο βαθμός ενότητας αυτών των δομών, τόσο πιο θετικές είναι οι επιρροές που διαμορφώνουν το κλίμα της ομάδας.

Η φύση της ηγεσίας, που εκδηλώνεται με ένα ιδιαίτερο στυλ σχέσης μεταξύ του άμεσου ηγέτη της κύριας ομάδας εργασίας και των υπόλοιπων μελών της, επηρεάζει επίσης το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα. Οι εργαζόμενοι που αντιλαμβάνονται ότι οι διευθυντές καταστημάτων είναι εξίσου προσεκτικοί με την εργασία και τις προσωπικές τους υποθέσεις είναι συνήθως πιο ικανοποιημένοι με τη δουλειά τους από εκείνους που αναφέρουν ότι οι διευθυντές δεν τους προσέχουν. Το δημοκρατικό στυλ ηγεσίας των εργοδηγών της ταξιαρχίας, οι κοινές αξίες και τα πρότυπα των εργοδηγών και των εργαζομένων συμβάλλουν στη διαμόρφωση ενός ευνοϊκού κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος.

Ο επόμενος παράγοντας που επηρεάζει το κλίμα μιας ομάδας καθορίζεται από τα ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των μελών της. Κάθε άτομο είναι μοναδικό και αμίμητο. Η ψυχική του σύνθεση είναι ένας συνδυασμός χαρακτηριστικών και ιδιοτήτων της προσωπικότητας που δημιουργεί την πρωτοτυπία του χαρακτήρα στο σύνολό του. Όλες οι επιρροές του εξωτερικού περιβάλλοντος διαθλώνται μέσα από το πρίσμα των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας. Η σχέση ενός ατόμου με αυτές τις επιρροές, που εκφράζεται στις προσωπικές του απόψεις και διαθέσεις, στη συμπεριφορά, αντιπροσωπεύει την ατομική «συμβολή» του στη διαμόρφωση του κλίματος της ομάδας. Ο ψυχισμός μιας ομάδας δεν πρέπει να νοείται μόνο ως το άθροισμα των ατομικών ψυχολογικών χαρακτηριστικών κάθε μέλους της. Αυτή είναι μια ποιοτικά νέα εκπαίδευση. Έτσι, για τη διαμόρφωση ενός συγκεκριμένου κοινωνικο-ψυχολογικού κλίματος μιας ομάδας, σημασία δεν έχουν τόσο οι ατομικές ιδιότητες των μελών της, αλλά το αποτέλεσμα του συνδυασμού τους. Το επίπεδο ψυχολογικής συμβατότητας των μελών της ομάδας είναι επίσης ένας παράγοντας που καθορίζει σε μεγάλο βαθμό το κλίμα της.

Συνοψίζοντας όσα ειπώθηκαν, επισημαίνουμε τους ακόλουθους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα της πρωτοβάθμιας ομάδας εργασίας.

Επιπτώσεις από το μακροπεριβάλλον:χαρακτηριστικά γνωρίσματα του σημερινού σταδίου της κοινωνικοοικονομικής και κοινωνικοπολιτικής ανάπτυξης της χώρας. τις δραστηριότητες των ανώτερων δομών που διαχειρίζονται αυτόν τον οργανισμό, τα δικά του όργανα διοίκησης και αυτοδιοίκησης, δημόσιους οργανισμούς, συνδέσεις αυτού του οργανισμού με άλλους οργανισμούς πόλεων και περιφερειών.

Επιπτώσεις από το μικροπεριβάλλον: υλική και υλική σφαίρα δραστηριότητας της κύριας ομάδας, καθαρά κοινωνικο-ψυχολογικοί παράγοντες (ιδιαιτερότητες επίσημων και άτυπων οργανωτικών συνδέσεων στην ομάδα και η μεταξύ τους σχέση, στυλ ηγεσίας ομάδας, επίπεδο ψυχολογικής συμβατότητας των εργαζομένων).

Όταν αναλύεται το κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα της πρωτοβάθμιας ομάδας εργασίας σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, είναι αδύνατο να αποδοθεί οποιαδήποτε επιρροή μόνο στο μακροπεριβάλλον ή μόνο στο μικροπεριβάλλον. Η εξάρτηση του κλίματος της πρωτογενούς ομάδας από τους παράγοντες του δικού της μικροπεριβάλλοντος καθορίζεται πάντα από το μακροπεριβάλλον. Ωστόσο, κατά την επίλυση του προβλήματος της βελτίωσης του κλίματος σε μία ή την άλλη κύρια ομάδα, πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στους μικροπεριβαλλοντικούς παράγοντες. Είναι εδώ που η επίδραση των στοχευμένων επιρροών είναι πιο ευδιάκριτη.

Ερωτήσεις ελέγχου

1. Υποχρεωτικά χαρακτηριστικά μιας μικρής ομάδας είναι:

1) επαφές μεταξύ των μελών του.

2) αμοιβαία συμπάθεια.

3) αλληλεπίδραση των μελών του «πρόσωπο με πρόσωπο».

4) ψυχολογική συμβατότητα.

2. Ως παράδειγμα κοινωνικής κατηγορίας, μπορούμε να ονομάσουμε το ακόλουθο σύνολο προσώπων:

2) εργατική συλλογικότητα.

3) φοιτητές πανεπιστημίου?

4) επιβάτες του θαλάμου μεταφοράς.

3. Η κοινωνικοποίηση είναι:

1) σχηματισμός κοινωνικών κανόνων στην ομάδα.

2) έκφραση των κοινωνικών αναγκών της ομάδας.

3) η αφομοίωση των κανόνων και των αξιών ενός συγκεκριμένου κοινωνικού περιβάλλοντος από το άτομο.

4) κοινωνική ρύθμιση των σχέσεων στην ομάδα.

4. Ομοιογένεια της ομάδας σύμφωνα με κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά:

1) οδηγεί στη διαίρεση της ομάδας σε πολλές υποομάδες.

2) προωθεί καλές επαφές μεταξύ των μελών του.

3) αποτρέπει τη συνοχή της ομάδας.

4) οδηγεί στην ανάδειξη ενός άτυπου ηγέτη.

5. Το πρόβλημα λύνεται καλύτερα σε μια ομάδα όταν:

1) υπάρχει ίσος αριθμός ενεργών και παθητικών μελών της ομάδας.

2) όλα τα μέλη του αγωνίζονται για ηγεσία.

3) υπάρχει ένας ορισμένος συνδυασμός του αριθμού των ενεργών και παθητικών μελών της ομάδας.

4) ένα μέλος της ομάδας έχει περισσότερες πληροφορίες από άλλα.

6. Τα πρότυπα του ομίλου προκύπτουν με βάση:

1) επίσημες εντολές, οδηγίες κ.λπ.

2) επαφές μεταξύ των μελών της ομάδας.

3) έμφυτες ανάγκες?

4) τις φιλοδοξίες ορισμένων μελών της ομάδας για ηγεσία.

7. Με τον όρο συμμόρφωση εννοούμε:

1) άκριτη υποταγή του ατόμου στην ομαδική πίεση.

2) ατομική αντίσταση στην ομαδική πίεση.

3) συνεργασία μεταξύ του ατόμου και της ομάδας.

4) την επιθυμία του ατόμου να κυριαρχήσει στην ομάδα.

8. Η μεγαλύτερη ικανοποίηση των ανθρώπων σημειώνεται στα πειράματα:

1) με αυταρχικό στυλ ηγεσίας.

2) με δημοκρατικό στυλ ηγεσίας.

3) με ελεύθερο στυλ ηγεσίας.

4) όταν κάθε μέλος της ομάδας ενεργεί εκ περιτροπής ως αρχηγός.

Ομάδα- μια κοινότητα ανθρώπων περιορισμένου μεγέθους, διαχωρισμένη από το κοινωνικό σύνολο με βάση ορισμένα χαρακτηριστικά.

Η ύπαρξη μεγάλου αριθμού διαφορετικών κοινωνικών ομάδων έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη διαφόρων τυπολογιών ομάδων.

Τα κύρια κριτήρια για τον προσδιορισμό τέτοιων τυπολογιών μπορεί να είναι:

Αριθμός ατόμων στην ομάδα.

Κοινωνική θέση;

Επίπεδο ανάπτυξης κ.λπ.

Έτσι, ανάλογα με την κοινωνική θέση, οι ομάδες χωρίζονται σε επίσημα και άτυπα,από την αμεσότητα των σχέσεων - επάνω πραγματικό και ονομαστικό,κατά σημασία - κατά ομάδες αναφοράς και ομάδες μελών.Οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενες τυπολογίες διακρίνονται από τον αριθμό των ατόμων και το επίπεδο ανάπτυξης. Αυτά τα δύο κριτήρια είναι επίσης σημαντικά για τις διδακτικές δραστηριότητες.

Ανάλογα με το επίπεδο ανάπτυξης, οι ομάδες διακρίνονται: μη οργανωμένες ή ασθενώς οργανωμένες, με χαμηλό δείκτη συνοχής, καθώς και ομάδες με υψηλό επίπεδο ανάπτυξης:

- διάχυτη ομάδα- μια κοινότητα στην οποία δεν υπάρχει συνοχή ως αξιακή ενότητα, δεν υπάρχει οργανωμένη κοινή δραστηριότητα ικανή να μεσολαβήσει στις σχέσεις των συμμετεχόντων της. Τις περισσότερες φορές, μια διάχυτη ομάδα είναι μια μικρή βραχυπρόθεσμη ένωση ανθρώπων σε τυχαία βάση. Οι διάχυτες ομάδες βρίσκονται σε πολύ χαμηλό επίπεδο ανάπτυξης και αποσυντίθενται γρήγορα.

- σύλλογος- μια ομάδα στην οποία δεν υπάρχει κοινή δραστηριότητα, οργάνωση και διαχείριση που την ενώνει και προσανατολισμοί αξίας που μεσολαβούν στις διαπροσωπικές σχέσεις εκδηλώνονται σε συνθήκες ομαδικής επικοινωνίας. Μια ένωση είναι μια επίσημη ομάδα που έχει έναν κοινό, επίσημα καθορισμένο στόχο, μια επίσημη δομή, αλλά δεν υπάρχει κοινή επίτευξη κοινωνικά σημαντικών στόχων σε μια τέτοια ομάδα: ο καθένας πετυχαίνει αυτούς τους στόχους μόνος του.

- εταιρεία- μια οργανωμένη ομάδα που χαρακτηρίζεται από απομόνωση, μέγιστη συγκέντρωση και αυταρχική ηγεσία, που εναντιώνεται σε άλλες κοινωνικές κοινότητες με βάση τα στενά προσωπικά της συμφέροντα.

- ομάδα- μια ομάδα ανθρώπων που ενώνονται με κοινούς στόχους και στόχους, που έχουν επιτύχει υψηλό επίπεδο ανάπτυξης στη διαδικασία μιας κοινωνικά πολύτιμης κοινής δραστηριότητας. Τονίζονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά μιας ομάδας: υψηλό επίπεδο ομαδικής ανάπτυξης, κοινωνικά θετική δραστηριότητα, υψηλή συνοχή των μελών της ομάδας, ομαδική αυτοαναφορικότητα και διαμεσολάβηση των διαπροσωπικών σχέσεων με κοινές δραστηριότητες.

Ανά αριθμό ατόμωνδιανέμω μεγάλες ομάδες, μικρές ομάδες και μικροομάδες.Η σύνθεση των μικροομάδων περιλαμβάνει δύο ή τρία άτομα (δυάδες, τριάδες, αντίστοιχα). ΜΕΓΑΛΗ ομαδα - Πρόκειται για μια κοινωνική κοινότητα, τα μέλη της οποίας, χωρίς άμεση επαφή μεταξύ τους, συνδέονται έμμεσα με ψυχολογικούς μηχανισμούς ομαδικής επικοινωνίας. Μια μικρή ομάδα νοείται ως μια μικρή ομάδα σε σύνθεση, της οποίας τα μέλη ενώνονται με κοινές κοινωνικές δραστηριότητες και βρίσκονται σε άμεση προσωπική επικοινωνία, η οποία είναι η βάση για την εμφάνιση συναισθηματικών σχέσεων, ομαδικών κανόνων και ομαδικών διαδικασιών (G.M. Andreeva). Σε μια μικρή ομάδα, οι συμμετέχοντες γνωρίζονται προσωπικά.

Ψυχολογικά χαρακτηριστικά της ομάδας

Κανόνες ομάδας(από λατ. νόρμα- κατευθυντήρια αρχή, ακριβής συνταγή, δείγμα) - αυτοί είναι ορισμένοι κανόνες που αναπτύσσονται από την ομάδα, γίνονται αποδεκτοί από αυτήν και στους οποίους πρέπει να υπακούει η συμπεριφορά των μελών της για να είναι εφικτές οι κοινές τους δραστηριότητες.

Τα πρότυπα εκτελούν επομένως μια ρυθμιστική λειτουργία σε σχέση με αυτή τη δραστηριότητα. Οι ομαδικοί κανόνες σχετίζονται με αξίες, αφού οποιοιδήποτε κανόνες μπορούν να διατυπωθούν μόνο με βάση την αποδοχή ή την απόρριψη ορισμένων κοινωνικά σημαντικών φαινομένων.

Τα πρότυπα της ομάδας περιλαμβάνουν γενικά έγκυρες νόρμες, Και ειδικός(αναπτύχθηκε από τη συγκεκριμένη ομάδα). Οι κανόνες της ομάδας συμβάλλουν στην αύξηση της ανθεκτικότητας και της σταθερότητας της ομάδας. Μερικές φορές οι ομαδικές νόρμες παίζουν συντηρητικό ρόλο με μια ορισμένη έννοια.

Η κοινωνική ψυχολογία μελετά επίσης ένα τόσο σημαντικό πρόβλημα όπως ο βαθμός στον οποίο κάθε μέλος μιας ομάδας αποδέχεται τους κανόνες. Εάν ένα άτομο δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες της ομάδας, τότε ενεργοποιούνται μηχανισμοί μέσω των οποίων η ομάδα «επιστρέφει» το μέλος της στον δρόμο της συμμόρφωσης με τους κανόνες. Όλες οι διαδικασίες με τις οποίες η συμπεριφορά ενός ατόμου φέρεται σε ομαδικό κανόναλέγονται ομαδικές κυρώσεις. Το σύστημα κυρώσεων έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανόνες.

Οι κυρώσεις μπορεί να είναι:

ΘΕΤΙΚΟ και ΑΡΝΗΤΙΚΟ;

Επίσημες και ανεπίσημες.

Άμεσες και έμμεσες.

Κυρώσεις υπάρχουν σε όλα τα επίπεδα της κοινωνικής ζωής και σε όλες τις ομάδες. Ρυθμίζουν τη συμπεριφορά των ατόμων με ποικίλα επίπεδα σοβαρότητας και δύναμης.

Ομαδική πίεση - ενέργειες που ενθαρρύνουν ένα άτομο να συμπεριφέρεται με συγκεκριμένο τρόπο και σύμφωνα με τις προσδοκίες (σύστημα προσδοκιών, απαιτήσεις σχετικά με τους κανόνες για την εκπλήρωση κοινωνικών ρόλων από το άτομο).Αυτό το φαινόμενο έλαβε το όνομα του φαινομένου στην κοινωνική ψυχολογία συμμόρφωση (ή κομφορμιστική συμπεριφορά).

Συμμόρφωση(από λατ. conformis- παρόμοιο, συμμορφούμενο) - η συμμόρφωση ενός ατόμου στην πραγματική ή φανταστική ομαδική πίεση, που εκδηλώνεται με μια αλλαγή στη συμπεριφορά και τις στάσεις του σύμφωνα με τη θέση της πλειοψηφίας που δεν συμμεριζόταν αρχικά.

Υπάρχουν:

ΕΝΑ) εξωτερική συμμόρφωσηόταν η γνώμη της ομάδας γίνεται αποδεκτή από το άτομο μόνο εξωτερικά, αλλά στην πραγματικότητα συνεχίζει να της αντιστέκεται.

β) εσωτερικός (γνήσιος κομφορμισμός) - το άτομο αποδέχεται πραγματικά τη γνώμη της πλειοψηφίας.

Η ασθενής επιρροή της ομαδικής πίεσης ορίζεται ως αντικομφορμισμός.Ο αντικομφορμισμός δεν έχει καμία σχέση αρνητικότης(η συμμόρφωση είναι το αντίθετο). Ο αρνητισμός εκδηλώνεται στην επιθυμία ενός ατόμου να ενεργεί αναγκαστικά αντίθετα με τους κανόνες και υπό αυτή την έννοια εξαρτάται από τους κανόνες της ομάδας. Ένας αντικομφορμιστής, από την άλλη πλευρά, έχει τη δική του, ανεξάρτητη άποψη για τα φαινόμενα του γύρω κόσμου και εμπιστεύεται τη γνώμη του, ενώ αντιμετωπίζει και τις απόψεις των άλλων με σεβασμό, αλλά θα ενεργήσει σύμφωνα με τις ιδέες του για την πραγματικότητα.

Δυναμική ομάδας -Αυτό είναι ένα σύνολο δυναμικών διεργασιών που συμβαίνουν ταυτόχρονα σε μια ομάδα κατά τη διάρκεια κάποιας περιόδου της ύπαρξής της.

Η ηγεσία και η διαχείριση θεωρούνται στην κοινωνική ψυχολογία ως ομαδικές διαδικασίες που σχετίζονται με την κοινωνική δύναμη στην ομάδα. Η εξουσία φέρει μαζί της το δικαίωμα και την ικανότητα να διαθέτεις κάτι, κάποιον, να το υποτάξεις στη βούληση ενός ατόμου. Ο ηγέτης και ο διευθυντής έχουν ηγετική επιρροή στις υποθέσεις της ομάδας.

1. Οι περισσότερες μελέτες για προβλήματα διαχείρισης ηγέτηςΚαι κεφάλινοείται ως άτομο που ασκεί ηγετική επιρροή στην ομάδα, σελΜε άλλα λόγια, ένας ηγέτης βρίσκεται σε ένα σύστημα άτυπων σχέσεων και ένας διευθυντής σε ένα σύστημα επίσημων σχέσεων.

2. Με την κοινωνικο-ψυχολογική έννοια ηγεσία και διαχείριση- αυτοί είναι μηχανισμοί ομαδικής ολοκλήρωσης που ενώνουν τις δράσεις μιας ομάδας γύρω από ένα άτομο που εκτελεί τη λειτουργία του ηγέτη ή διευθυντή.

Στην κοινωνική ψυχολογία, υπάρχουν οι ακόλουθες διαφορές μεταξύ ενός ηγέτη και ενός διευθυντή:

Πρώτον, ο ηγέτης ρυθμίζει τις διαπροσωπικές σχέσεις και ο διευθυντής ρυθμίζει τις επίσημες.

Δεύτερον, ο αρχηγός είναι εκπρόσωπος της ομάδας του, μέλος της (στοιχείο του μικροπεριβάλλοντος). Ο ηγέτης εισέρχεται στο μακροπεριβάλλον (ένα στοιχείο του μακροπεριβάλλοντος) και αντιπροσωπεύει την ομάδα του σε ένα υψηλότερο επίπεδο κοινωνικών σχέσεων.

Τρίτον, σε αντίθεση με την ηγεσία, η ηγεσία είναι μια αυθόρμητη διαδικασία, κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την προγραμματισμένη ηγεσία, αφού οι ομαδικές διαδικασίες δεν είναι πάντα προβλέψιμες. Η ηγεσία είναι μια σκόπιμη και προγραμματισμένη διαδικασία, επομένως η ηγεσία λειτουργεί ως πιο σταθερό φαινόμενο από την ηγεσία.

Τέταρτον, ο διευθυντής, στη διαδικασία επιρροής των υφισταμένων, έχει σημαντικά περισσότερες κυρώσεις από τον ηγέτη. Εάν ένας ηγέτης μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο άτυπες κυρώσεις, τότε ένας ηγέτης έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει επίσημες και άτυπες κυρώσεις.

Πέμπτον, η λήψη αποφάσεων από τον ηγέτη πραγματοποιείται άμεσα και από τον ηγέτη έμμεσα. Εξάλλου, ο ηγέτης κατέχει μόνο τις πληροφορίες που υπάρχουν μέσα σε μια δεδομένη ομάδα και ο ηγέτης χρησιμοποιεί μεγάλο αριθμό εσωτερικών και εξωτερικών πληροφοριών.

Κατά την εξέταση των φαινομένων ηγεσίας και διαχείρισης, θα πρέπει να σημειωθεί ο ρόλος της εξουσίας. Ένας ηγέτης είναι πάντα έγκυρος, διαφορετικά δεν θα είναι ηγέτης. Ο ηγέτης μπορεί να έχει εξουσία ή να μην την έχει καθόλου.

Εξουσία - αυτός είναι ένας εντελώς ιδιαίτερος τύπος επιρροής στους ανθρώπους. Εκφράζεται σε την ικανότητα ενός ατόμου, χωρίς να καταφεύγει σε εξαναγκασμό, να κατευθύνει τις πράξεις και τις σκέψεις άλλων ανθρώπων.Όλες οι χαρισματικές προσωπικότητες ήταν φυσικά έγκυρες.

Στην ψυχολογία, οι αληθινοί και οι ψευδείς τύποι εξουσίας διακρίνονται συχνότερα:

Η ψεύτικη εξουσία προκύπτει σε συνθήκες χειραγώγησης της δραστηριότητας του «ηγέτη», όταν αποκτά εξουσία στους ανθρώπους μέσω τεχνασμάτων, υποκρισίας και κοινωνικών παιχνιδιών ( Ε. Βέρνη), δηλαδή ενέργειες με απώτερο σκοπό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ψευδής εξουσία επιτρέπει σε ένα άτομο να επηρεάσει την πορεία μιας υπόθεσης και να επιτύχει την αναγνώριση από άλλους ανθρώπους, αλλά γενικά η στάση απέναντι σε ένα τέτοιο άτομο θα είναι κάπως επιφυλακτική, επειδή είναι εξαιρετικά δύσκολο να κρυφτούν προφανείς χειρισμοί.

Ένα από τα πιο παραδοσιακά ζητήματα ηγεσίας και διαχείρισης είναι το ζήτημα των στυλ ηγεσίας. Πίσω στη δεκαετία του '30 του εικοστού αιώνα, ο K. Levin προσδιόρισε τρία στυλ ηγεσίας: αυταρχικό (διευθυντικό), δημοκρατικό (συλλογικό) και επιτρεπτικό (αναρχικό).

Στυλ ηγεσίας- Αυτό ένα τυπικό σύστημα μεθόδων επιρροής του ηγέτη στα μέλη της ομάδας.

Καθένας από εμάς ξοδεύει σημαντικό μέρος του χρόνου του σε διάφορες ομάδες - στο σπίτι, στη δουλειά ή σε ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα, σε ένα πάρτι, σε αθλητικά μαθήματα, ανάμεσα σε συνταξιδιώτες σε ένα διαμέρισμα σιδηροδρομικών βαγονιών κ.λπ. Οι άνθρωποι σε ομάδες κάνουν οικογενειακή ζωή, μεγαλώνουν παιδιά, εργάζονται και χαλαρώνουν. Ταυτόχρονα, έρχονται σε ορισμένες επαφές με άλλους ανθρώπους, αλληλεπιδρούν μαζί τους με τον ένα ή τον άλλο τρόπο - βοηθούν ο ένας τον άλλον ή, αντίθετα, ανταγωνίζονται. Μερικές φορές τα άτομα σε μια ομάδα βιώνουν τις ίδιες ψυχικές καταστάσεις και αυτό επηρεάζει τις δραστηριότητές τους με έναν συγκεκριμένο τρόπο.

Διάφορες ομάδες αποτελούν εδώ και καιρό αντικείμενο κοινωνικο-ψυχολογικής ανάλυσης. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι δεν μπορεί κάθε συλλογή ατόμων να ονομαστεί ομάδα με τη στενή έννοια του όρου. Έτσι, αρκετά άτομα που συνωστίζονται στο δρόμο και παρατηρώντας τις συνέπειες ενός τροχαίου δεν αποτελούν ομάδα, αλλά συνάθροιση. Σε αυτή την περίπτωση, είναι μια σύνδεση ανθρώπων που τυχαίνει να βρίσκονται εδώ αυτή τη στιγμή. Αυτοί οι άνθρωποι δεν έχουν κοινό στόχο, δεν υπάρχει αλληλεπίδραση μεταξύ τους, σε ένα ή δύο λεπτά θα χωρίσουν για πάντα, και τίποτα δεν θα τους συνδέει. Ωστόσο, εάν αυτοί οι άνθρωποι αρχίσουν να αναλαμβάνουν κοινές ενέργειες για να βοηθήσουν τους τραυματίες σε ένα ατύχημα, τότε αυτός ο συνδυασμός ατόμων θα γίνει ομάδα για ένα μικρό χρονικό διάστημα. Έτσι, για να θεωρηθεί οποιαδήποτε συλλογή ατόμων ως ομάδα με την κοινωνικο-ψυχολογική έννοια, είναι απαραίτητη, όπως στα δραματικά έργα του κλασικισμού, πρώτα απ' όλα η παρουσία τριών ενοτήτων - τόπος, χρόνος και δράση. Σε αυτή την περίπτωση, η δράση πρέπει να είναι κοινή. Είναι επίσης σημαντικό τα άτομα που αλληλεπιδρούν να θεωρούν τους εαυτούς τους μέλη αυτής της ομάδας. Μια τέτοια ταύτιση (ταύτιση) του καθενός από αυτούς με την ομάδα του οδηγεί τελικά στο σχηματισμό ενός αισθήματος «εμείς» σε αντίθεση με «αυτούς» - άλλες ομάδες. Έτσι, μια ομάδα μπορεί να ονομαστεί μια συλλογή ατόμων που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους για να επιτύχουν κοινούς στόχους και γνωρίζουν ότι ανήκουν σε αυτήν την ομάδα.

Συχνά ο όρος «ομάδα» χρησιμοποιείται με διαφορετική, ευρύτερη έννοια. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για την κοινωνικοδημογραφική έρευνα και την επίλυση προβλημάτων κοινωνικής διαχείρισης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, υπάρχει διαρκώς ανάγκη να εντοπίζονται διάφορες υπό όρους ομάδες του πληθυσμού, για παράδειγμα, όπως φοιτητές, άνεργοι, ανάπηροι κ.λπ. Ωστόσο, είναι πιο σωστό να ονομάζουμε τέτοιες ομάδες κοινωνικές κατηγορίες. Θα εξετάσουμε περαιτέρω την ομάδα με την κοινωνικο-ψυχολογική έννοια αυτού του όρου. Αυτό δεν αποκλείει το ενδεχόμενο η συμμετοχή ενός αριθμού μελών μιας ομάδας σε μια συγκεκριμένη κατηγορία να επηρεάσει τη λειτουργία αυτής της ομάδας στο σύνολό της.

Ολόκληρη η ποικιλομορφία των ανθρώπινων ομάδων στην κοινωνία μπορεί να χωριστεί, πρώτα απ 'όλα, σε πρωτογενείς και δευτερεύουσες ομάδες, όπως έκανε ο Αμερικανός ψυχολόγος Charles Cooley στις αρχές του αιώνα. Πρωτεύουσες είναι οι ομάδες επαφής στις οποίες η αλληλεπίδραση πραγματοποιείται, όπως λένε, «πρόσωπο με πρόσωπο» και τα μέλη τους ενώνονται με συναισθηματική εγγύτητα. Ο C. Cooley αποκάλεσε την οικογένεια την κύρια ομάδα, επειδή αυτή είναι η πρώτη ομάδα για κάθε άτομο στην οποία βρίσκεται. Η οικογένεια παίζει επίσης πρωταρχικό ρόλο στην κοινωνικοποίηση του ατόμου. Αργότερα, οι ψυχολόγοι άρχισαν να αποκαλούν πρωτογενείς ομάδες όλες εκείνες που χαρακτηρίζονται από διαπροσωπική αλληλεπίδραση και αλληλεγγύη. Παραδείγματα τέτοιων ομάδων περιλαμβάνουν μια ομάδα φίλων ή έναν στενό κύκλο συναδέλφων εργασίας. Το να ανήκεις σε μια ή την άλλη πρωταρχική ομάδα από μόνη της είναι αξία για τα μέλη της και δεν επιδιώκει άλλους στόχους.

Οι δευτερεύουσες ομάδες χαρακτηρίζονται από την απρόσωπη αλληλεπίδραση των μελών τους, η οποία καθορίζεται από τη μία ή την άλλη επίσημη οργανωτική σχέση. Τέτοιες ομάδες είναι στην ουσία αντίθετες με τις πρωτογενείς. Η σημασία των μελών δευτερευουσών ομάδων μεταξύ τους καθορίζεται όχι με βάση τις ατομικές τους ιδιότητες, αλλά λόγω της ικανότητάς τους να εκτελούν ορισμένες λειτουργίες. Οι άνθρωποι ενώνονται σε δευτερεύουσες ομάδες, πρώτα απ 'όλα, από την επιθυμία να αποκτήσουν κάποια οικονομικά, πολιτικά ή άλλα οφέλη. Παραδείγματα τέτοιων ομάδων είναι μια οργάνωση παραγωγής, μια συνδικαλιστική οργάνωση και ένα πολιτικό κόμμα.

Είναι αλήθεια ότι μερικές φορές συμβαίνει ότι ένα άτομο βρίσκει στη δευτερεύουσα ομάδα ακριβώς αυτό που στερήθηκε στην κύρια ομάδα. Με βάση τις παρατηρήσεις του, ο Αμερικανός ψυχολόγος S. Verba καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η έκκληση ενός ατόμου για ενεργό συμμετοχή στις δραστηριότητες ενός πολιτικού κόμματος μπορεί να είναι ένα είδος «απάντησης» ενός ατόμου στην αποδυνάμωση της προσκόλλησης μεταξύ των μελών της οικογένειάς του. Επιπλέον, οι δυνάμεις που ώθησαν το άτομο να συμμετάσχει με αυτόν τον τρόπο δεν είναι τόσο πολιτικές όσο ψυχολογικές.

Οι ομάδες συχνά χωρίζονται σε επίσημες και ανεπίσημες. Αυτή η διαίρεση βασίζεται στη φύση της δομής της ομάδας. Η δομή μιας ομάδας αναφέρεται στον σχετικά σταθερό συνδυασμό διαπροσωπικών σχέσεων που υπάρχει μέσα σε αυτήν. Η δομή μιας ομάδας μπορεί να καθοριστεί τόσο από εξωτερικούς όσο και από εσωτερικούς παράγοντες. Μερικές φορές η φύση της σχέσης μεταξύ των μελών της ομάδας καθορίζεται από τις αποφάσεις μιας άλλης ομάδας ή κάποιου ατόμου από έξω. Ο εξωτερικός κανονισμός καθορίζει την επίσημη (επίσημη) δομή της ομάδας. Σύμφωνα με αυτόν τον κανονισμό, τα μέλη της ομάδας πρέπει να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους με έναν ορισμένο τρόπο που ορίζεται από αυτά, εάν πάρουμε, για παράδειγμα, μια ομάδα παραγωγής, η φύση της αλληλεπίδρασης σε αυτήν καθορίζεται τόσο από τις ιδιαιτερότητες της τεχνολογικής διαδικασίας όσο και Με διοικητικούς και νομικούς κανονισμούς Αυτό καταγράφεται σε επίσημες οδηγίες, εντολές και άλλες κανονιστικές πράξεις άλλο - η ίδια ειδικότητα και τα προσόντα μια ομάδα που βασίζεται σε τέτοιες συνδέσεις ονομάζεται επίσημη.

Εάν η επίσημη δομή μιας ομάδας καθορίζεται από εξωτερικούς παράγοντες, τότε η άτυπη δομή, αντίθετα, καθορίζεται από εσωτερικούς παράγοντες. Η άτυπη δομή είναι συνέπεια της προσωπικής επιθυμίας των ατόμων για ορισμένες επαφές και είναι πιο ευέλικτη από την επίσημη. Οι άνθρωποι συνάπτουν άτυπες σχέσεις μεταξύ τους για να ικανοποιήσουν κάποιες από τις ανάγκες τους - για επικοινωνία, συναναστροφή, στοργή, φιλία, βοήθεια, κυριαρχία, σεβασμό κ.λπ. Οι άτυπες συνδέσεις προκύπτουν και αναπτύσσονται αυθόρμητα καθώς τα άτομα αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Με βάση τέτοιες συνδέσεις, σχηματίζονται άτυπες ομάδες, για παράδειγμα, μια παρέα φίλων ή ομοϊδεατών. Σε τέτοιες ομάδες, οι άνθρωποι περνούν χρόνο μαζί, παίζουν, κάνουν πάρτι, παίζουν σπορ, ψαρεύουν και κυνηγούν.

Η εμφάνιση άτυπων ομάδων μπορεί να διευκολυνθεί από τη χωρική εγγύτητα των ατόμων. Έτσι, οι έφηβοι που ζουν στην ίδια αυλή ή σε κοντινά σπίτια μπορούν να σχηματίσουν μια άτυπη ομάδα επειδή έχουν κοινά ενδιαφέροντα και προβλήματα. Η ένταξη ατόμων στις ίδιες επίσημες ομάδες διευκολύνει τις άτυπες επαφές μεταξύ τους και συμβάλλει επίσης στη δημιουργία άτυπων ομάδων. Οι εργαζόμενοι που εκτελούν τις ίδιες επεμβάσεις στο ίδιο εργαστήριο αισθάνονται ψυχολογική εγγύτητα επειδή έχουν πολλά κοινά. Αυτό οδηγεί στην εμφάνιση αλληλεγγύης και αντίστοιχων άτυπων σχέσεων.

Γιατί οι άνθρωποι σχηματίζουν ομάδες και συχνά εκτιμούν πολύ τη συμμετοχή τους σε αυτές; Είναι προφανές ότι οι ομάδες διασφαλίζουν την ικανοποίηση αυτών ή άλλων αναγκών του κοινωνικού συνόλου και του καθενός από τα μέλη του ξεχωριστά. Ο Αμερικανός κοινωνιολόγος N. Smelser προσδιορίζει τις ακόλουθες λειτουργίες των ομάδων: 1) κοινωνικοποίηση. 2) οργανική? 3) εκφραστικό? 4) υποστηρικτικός.

Ο ρόλος των διαφόρων ομάδων στη διαδικασία της ατομικής κοινωνικοποίησης έχει ήδη συζητηθεί νωρίτερα. Ο άνθρωπος, όπως και άλλα εξαιρετικά οργανωμένα πρωτεύοντα, μπορεί να εξασφαλίσει την επιβίωση και την εκπαίδευση των νεότερων γενεών μόνο σε μια ομάδα. Σε μια ομάδα, κυρίως σε μια οικογένεια, ένα άτομο κατέχει ορισμένες απαραίτητες κοινωνικές δεξιότητες. Οι πρωταρχικές ομάδες στις οποίες διαμένει το παιδί παρέχουν τη βάση για την ένταξή του στο σύστημα των ευρύτερων κοινωνικών δεσμών.

Η οργανική λειτουργία μιας ομάδας είναι να πραγματοποιεί μια ή την άλλη κοινή δραστηριότητα ανθρώπων.

Πολλές δραστηριότητες είναι αδύνατο να γίνουν μόνοι. Ένα πλήρωμα γραμμής συναρμολόγησης, μια ποδοσφαιρική ομάδα, μια ομάδα διάσωσης και ένα χορογραφικό σύνολο είναι όλα παραδείγματα ομάδων που παίζουν καθοριστικό ρόλο στην κοινωνία. Επιπλέον, η συμμετοχή σε τέτοιες ομάδες, κατά κανόνα, παρέχει σε ένα άτομο υλικά μέσα διαβίωσης και του παρέχει ευκαιρίες για αυτοπραγμάτωση.

Ο εκφραστικός ρόλος των ομάδων είναι να ικανοποιούν τις ανάγκες των ανθρώπων για έγκριση, σεβασμό και εμπιστοσύνη. Αυτός ο ρόλος εκτελείται συχνά από πρωτοβάθμιες και άτυπες ομάδες. Όντας μέλος τους, το άτομο απολαμβάνει να επικοινωνεί με άτομα που είναι ψυχολογικά κοντά του.

Η υποστηρικτική λειτουργία της ομάδας εκδηλώνεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι προσπαθούν να ενωθούν σε δύσκολες καταστάσεις. Αναζητούν ψυχολογική υποστήριξη σε μια ομάδα για να απαλύνουν τα δυσάρεστα συναισθήματα. Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα αυτού μπορεί να είναι τα πειράματα του Αμερικανού ψυχολόγου S. Shakhter. Αρχικά, τα θέματα, που ήταν φοιτητές από ένα από τα πανεπιστήμια, χωρίστηκαν σε δύο ομάδες. Τα μέλη της πρώτης ομάδας ενημερώθηκαν ότι θα υποστούν μια σχετικά ισχυρή ηλεκτροπληξία. Στα μέλη της δεύτερης ομάδας είπαν ότι θα υποστούν μια πολύ ήπια ηλεκτροπληξία που μοιάζει με γαργαλητό. Στη συνέχεια, όλα τα υποκείμενα ρωτήθηκαν πώς προτιμούν να περιμένουν να ξεκινήσει το πείραμα: μόνοι ή μαζί με άλλους συμμετέχοντες; Διαπιστώθηκε ότι περίπου τα δύο τρίτα των ατόμων στην πρώτη ομάδα εξέφρασαν την επιθυμία να είναι με άλλους. Στη δεύτερη ομάδα, αντίθετα, περίπου τα δύο τρίτα των υποκειμένων είπαν ότι αδιαφορούσαν για το πώς περίμεναν να ξεκινήσουν το πείραμα - μόνοι τους ή με άλλους. Έτσι, όταν τα άτομα αντιμετωπίζουν οποιαδήποτε απειλή, η ομάδα μπορεί να τους παρέχει μια αίσθηση ψυχολογικής υποστήριξης ή άνεσης. Σε αυτό το συμπέρασμα κατέληξε η Σαχτάρ. Μπροστά στον κίνδυνο, οι άνθρωποι προσπαθούν να έρθουν ψυχολογικά πιο κοντά ο ένας στον άλλο.

Ένας από τους σημαντικούς παράγοντες που καθορίζουν τις ιδιότητες μιας ομάδας είναι το μέγεθος και ο αριθμός της. Οι περισσότεροι ερευνητές, όταν μιλούν για το μέγεθος μιας ομάδας, ξεκινούν με μια δυάδα - έναν συνδυασμό δύο ατόμων. Μια διαφορετική άποψη εκφράζει ο Πολωνός κοινωνιολόγος J. Szczepanski, ο οποίος πιστεύει ότι η ομάδα περιλαμβάνει τουλάχιστον τρία άτομα. Χωρίς να μπούμε σε συζήτηση, σημειώνουμε ότι μια δυάδα είναι πράγματι ένας συγκεκριμένος ανθρώπινος σχηματισμός.

Από τη μία πλευρά, οι διαπροσωπικές συνδέσεις σε μια δυάδα μπορεί να είναι πολύ ισχυρές. Ας πάρουμε, για παράδειγμα, εραστές και φίλους. Σε σύγκριση με άλλες ομάδες, το να είσαι μέρος μιας δυάδας οδηγεί σε σημαντικά υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης μεταξύ των μελών της. Από την άλλη, η δυάδα ως ομάδα χαρακτηρίζεται και από ιδιαίτερη ευθραυστότητα. Οι περισσότερες ομάδες συνεχίζουν να υπάρχουν εάν χαθεί ένα από τα μέλη της και η δυάδα διαλυθεί.

Οι σχέσεις σε μια τριάδα - μια ομάδα τριών ατόμων - διακρίνονται επίσης από την ιδιαιτερότητά τους. Κάθε μέλος της τριάδας μπορεί να ενεργήσει προς δύο κατευθύνσεις: να συμβάλει στην ενίσχυση αυτής της ομάδας ή, αντίθετα, να προσπαθήσει να τη χωρίσει. Έχει ανακαλυφθεί πειραματικά ότι σε μια τριάδα υπάρχει η τάση δύο μέλη της ομάδας να ενωθούν ενάντια στο τρίτο.

Κατά την ταξινόμηση διαφόρων ομάδων ανάλογα με τον αριθμό τους, συνήθως δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στις λεγόμενες μικρές ομάδες. Τέτοιες ομάδες αποτελούνται από μικρό αριθμό ατόμων (από δύο έως δέκα) με κοινό στόχο και διαφοροποιημένες ευθύνες ρόλων. Αυτός ο στόχος πηγάζει από τα κοινά ενδιαφέροντα των μελών της ομάδας, τα οποία επίσης τείνουν να δείχνουν ικανοποίηση με τις αλληλεπιδράσεις τους. Αυτή η αλληλεπίδραση πραγματοποιείται με βάση σχετικά συχνές άμεσες («πρόσωπο με πρόσωπο») επαφές.

Συχνά οι όροι «μικρή ομάδα» και «κύρια ομάδα» χρησιμοποιούνται με την ίδια έννοια. Ωστόσο, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ τους. Η βάση για τη χρήση του όρου «μικρή ομάδα» είναι το μέγεθός της. Η πρωταρχική ομάδα χαρακτηρίζεται από έναν ιδιαίτερα υψηλό βαθμό ομαδικής υπαγωγής και μια αίσθηση συντροφικότητας. Αυτό είναι πάντα χαρακτηριστικό για μια μικρή ομάδα. Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι όλες οι πρωτεύουσες ομάδες είναι μικρές, αλλά δεν είναι όλες οι μικρές ομάδες πρωτεύουσες.

Οποιαδήποτε ομάδα έχει τη μια ή την άλλη δομή - ένα ορισμένο σύνολο σχετικά σταθερών σχέσεων μεταξύ των μελών της. Τα χαρακτηριστικά αυτών των σχέσεων καθορίζουν ολόκληρη τη δραστηριότητα ζωής της ομάδας, συμπεριλαμβανομένης της παραγωγικότητας και της ικανοποίησης των μελών της. Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τη δομή των διαφορετικών ομάδων;

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να ονομάσετε τους στόχους της ομάδας. Πάρτε, για παράδειγμα, ένα πλήρωμα αεροπλάνου. Για να φτάσει το αεροπλάνο στον προορισμό του, είναι απαραίτητο κάθε μέλος του πληρώματος να έρθει σε επαφή με καθένα από τα άλλα μέλη του πληρώματος. Έτσι, σύμφωνα με το σκοπό της ομάδας, υπάρχει ανάγκη για στενή ενσωμάτωση των δράσεων όλων των μελών της.

Αντίθετα, σε ομάδες διαφορετικού τύπου η φύση των σχέσεων φαίνεται διαφορετική. Έτσι, σε οποιοδήποτε διοικητικό τμήμα, οι υπάλληλοι μπορούν να φέρουν συγκεκριμένες αρμοδιότητες, στην εκτέλεση των οποίων δεν εξαρτώνται ο ένας από τον άλλο και συντονίζουν τις δραστηριότητές τους μόνο με τον προϊστάμενο του τμήματος. Για την επίτευξη ενός κοινού στόχου, η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των απλών μελών της ομάδας σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι απαραίτητη (αν και, φυσικά, η παρουσία άτυπων φιλικών επαφών μπορεί να έχει ευεργετική επίδραση στις δραστηριότητες αυτής της ομάδας).

Ας σημειώσουμε περαιτέρω τον ρόλο ενός τέτοιου παράγοντα όπως ο βαθμός αυτονομίας της ομάδας. Για παράδειγμα, όλες οι λειτουργικές σχέσεις μεταξύ των μελών μιας ομάδας γραμμής παραγωγής είναι σαφώς καθορισμένες εκ των προτέρων. Οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να κάνουν αλλαγές στην υπάρχουσα δομή αυτών των συνδέσεων χωρίς την έγκριση της διοίκησης. Ο βαθμός αυτονομίας μιας τέτοιας ομάδας είναι ασήμαντος. Αντίθετα, τα μέλη ενός κινηματογραφικού συνεργείου, του οποίου ο βαθμός αυτονομίας είναι υψηλός, συνήθως καθορίζουν τα ίδια τη φύση των ενδοομαδικών σχέσεων. Επομένως, η δομή μιας τέτοιας ομάδας είναι πιο ευέλικτη.

Σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη δομή μιας ομάδας περιλαμβάνουν επίσης κοινωνικοδημογραφικά, κοινωνικά και ψυχολογικά χαρακτηριστικά των μελών της. Ο υψηλός βαθμός ομοιογένειας της ομάδας με βάση χαρακτηριστικά όπως το φύλο, η ηλικία, η εκπαίδευση, το επίπεδο δεξιοτήτων και η παρουσία σε αυτή τη βάση κοινών ενδιαφερόντων, αναγκών, αξιακών προσανατολισμών κ.λπ., αποτελεί καλή βάση για την εμφάνιση στενών δεσμών μεταξύ υπαλλήλους. Μια ομάδα που είναι ετερογενής ως προς αυτά τα χαρακτηριστικά συνήθως χωρίζεται σε πολλές άτυπες ομάδες, καθεμία από τις οποίες είναι σχετικά ομοιογενής στη σύνθεσή της.

Για παράδειγμα, σε μια ομάδα παραγωγής, άνδρες, γυναίκες, ηλικιωμένοι, νέοι, λάτρεις του ποδοσφαίρου, λάτρεις της κηπουρικής κ.λπ. μπορούν να ενωθούν σε ξεχωριστές άτυπες ομάδες. Η δομή μιας τέτοιας ομάδας εργασίας θα διαφέρει σημαντικά από τη δομή μιας άλλης ομάδας που αποτελείται μόνο από άνδρες περίπου της ίδιας ηλικίας, που έχουν το ίδιο επίπεδο προσόντων και υποστηρίζουν επίσης την ίδια ποδοσφαιρική ομάδα. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχουν όλες οι προϋποθέσεις για την ανάδυση συνεχών και ισχυρών επαφών μεταξύ των μελών της ομάδας. Στη βάση μιας τέτοιας κοινότητας, γεννιέται ένα αίσθημα συνοχής, ένα αίσθημα «εμείς».

Μια ομαδική δομή με υψηλή αίσθηση του «εμείς» χαρακτηρίζεται από στενότερες διασυνδέσεις μεταξύ των μελών της σε σύγκριση με μια ομαδική δομή που δεν έχει τέτοια ενότητα. Στην τελευταία περίπτωση, οι επαφές είναι περιορισμένες και έχουν κατά κύριο λόγο επίσημο χαρακτήρα. Οι άτυπες συνδέσεις είναι λιγότερο σημαντικές και δεν ενώνουν όλα τα μέλη μιας δεδομένης ομάδας.

Η έρευνα δείχνει ότι ο βαθμός συνοχής της ομάδας εξαρτάται από τον βαθμό στον οποίο η ιδιότητα μέλους ικανοποιεί τις ανάγκες των μελών της. Παράγοντες που δεσμεύουν ένα άτομο σε μια ομάδα μπορεί να είναι η ενδιαφέρουσα εργασία, η επίγνωση της κοινωνικής της σημασίας, το κύρος της ομάδας, η παρουσία φίλων κ.λπ.

Ας σημειώσουμε τέλος ότι η δομή μιας ομάδας εξαρτάται και από το μέγεθός της. Οι παρατηρήσεις δείχνουν ότι οι δεσμοί μεταξύ μελών ομάδων 5-10 ατόμων είναι συνήθως ισχυρότεροι από εκείνους μεγαλύτερων ομάδων. Η δομή των μικρών ομάδων συχνά διαμορφώνεται υπό την επίδραση άτυπων σχέσεων. Εδώ, εάν είναι απαραίτητο, είναι ευκολότερο να οργανωθεί η εναλλαξιμότητα και η εναλλαγή των λειτουργιών μεταξύ των μελών του. Από την άλλη πλευρά, οι συνεχείς άτυπες επαφές όλων των μελών μιας ομάδας που αποτελείται από 30-40 άτομα δύσκολα είναι εφικτές. Μέσα σε μια τέτοια ομάδα, πολλές άτυπες υποομάδες προκύπτουν συχνότερα. Έτσι, η δομή της ομάδας στο σύνολό της, καθώς μεγαλώνει, θα χαρακτηρίζεται όλο και περισσότερο από επίσημες σχέσεις.

Ένα άτομο μεγαλώνει και αναπτύσσεται σε ένα κοινωνικό περιβάλλον. Στην κοινωνία, οι άνθρωποι ενώνονται σε ομάδες με βάση τα ενδιαφέροντα, τα επαγγέλματα, τις θρησκευτικές απόψεις, την εθνικότητα και άλλα χαρακτηριστικά.

Ομάδα- μια κοινότητα ανθρώπων περιορισμένου μεγέθους, που διακρίνεται από το κοινωνικό σύνολο βάσει ορισμένων χαρακτηριστικών (η φύση της δραστηριότητας που εκτελείται, η κοινωνική υπαγωγή, η σύνθεση, το επίπεδο ανάπτυξης). Διακρίνω διαφορετικούς τύπους ομάδων.

• 1. Κατά μέγεθος: μεγάλο και μικρό.
• 2. Κατά κοινωνική θέση: επίσημο και άτυπο.
• 3. Σύμφωνα με την αμεσότητα των σχέσεων: πραγματική (επαφή) και υπό όρους.
• 4. Ανά επίπεδο ανάπτυξης: χαμηλό επίπεδο ανάπτυξης (ενώσεις, εταιρείες, διάχυτες ομάδες) και υψηλό επίπεδο ανάπτυξης (συλλογικότητες).
• 5. Κατά σημασία: ομάδες αναφοράς και μελών.

Ομάδα υπό όρους- μια κοινότητα ανθρώπων που ενώνεται με ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό (φύση δραστηριότητας, φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, εθνικότητα), που αποτελεί αντικείμενο μελέτης της κοινωνικής ψυχολογίας και περιλαμβάνει υποκείμενα που δεν έχουν άμεσες ή έμμεσες αντικειμενικές σχέσεις μεταξύ τους .

Πραγματική ομάδα- μια κοινότητα ανθρώπων περιορισμένου μεγέθους, που υπάρχει σε κοινό χώρο και χρόνο και ενώνεται με πραγματικές σχέσεις (για παράδειγμα, μια φοιτητική ομάδα).

Επίσημη (επίσημη) ομάδα- μια πραγματική ή υπό όρους κοινωνική κοινότητα που έχει ένα νομικά καθορισμένο καθεστώς, τα μέλη της οποίας, υπό τις συνθήκες του κοινωνικού καταμερισμού της εργασίας, ενώνονται με κοινωνικά καθορισμένες δραστηριότητες που οργανώνουν την εργασία τους. Τέτοιες ομάδες έχουν πάντα μια ορισμένη κανονιστική δομή, διορισμένη ή εκλεγμένη ηγεσία και κανονιστικά δικαιώματα και ευθύνες των μελών τους.

Άτυπη (ανεπίσημη) ομάδα- μια πραγματική κοινωνική κοινότητα που δεν έχει νομικά καθορισμένο καθεστώς, ενωμένη οικειοθελώς με βάση τα συμφέροντα, τη φιλία και τη συμπάθεια ή με βάση το ρεαλιστικό όφελος.

ΜΕΓΑΛΗ ομαδα- μια πραγματική, σημαντική σε μέγεθος και πολύπλοκα οργανωμένη κοινότητα ανθρώπων που συμμετέχουν σε μια ή την άλλη κοινωνική δραστηριότητα (για παράδειγμα, μια ομάδα ακαδημιών). Σε τέτοιες ομάδες αναπτύσσονται κανόνες συμπεριφοράς, κοινωνικές και πολιτιστικές αξίες και παραδόσεις, κοινή γνώμη και μαζικά κινήματα, τα οποία φέρονται στη συνείδηση ​​όλων μέσω μικρών ομάδων.

Μικρές ομάδες- ένας σχετικά μικρός αριθμός ατόμων που έρχονται σε άμεση επαφή με κοινούς στόχους ή στόχους.

Δομή μικρής ομάδας: ηγέτης ή έγκυρος ηγέτης γύρω από τον οποίο ενώνονται τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας. Η δομή μιας μικρής ομάδας, η σύνθεση, η συνοχή, το στυλ ηγεσίας, οι διαπροσωπικές σχέσεις, η κοινωνική αντίληψη, οι επικοινωνιακές συνδέσεις και οι διαδικασίες που συμβαίνουν σε αυτές μελετώνται πειραματικά στην κοινωνική ψυχολογία.

Εξωτερικά οργανωμένες ομάδες- η δομή ρυθμίζεται από το εξωτερικό, η μορφή δραστηριότητας καθορίζεται τόσο από την εξωτερική όσο και από την εσωτερική οργάνωση μιας δεδομένης ομάδας, οι στόχοι της δραστηριότητας είναι γενικοί.

Εσωτερικές ομάδες- εσωτερική δομή (για παράδειγμα, οι εταιρείες είναι μια κοινή μορφή δραστηριότητας, οι προσωπικοί στόχοι μέσω ομαδικών· μια ομάδα είναι μια κοινή μορφή δραστηριότητας, οι στόχοι της δραστηριότητας είναι κοινοί, εκτός του ομίλου).

Η επικοινωνία σε ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα και σε έναν οργανισμό εξαρτάται από το στυλ ηγεσίας, τις επαγγελματικές δεξιότητες των εργαζομένων και την ψυχολογική ατμόσφαιρα στην ομάδα.

Οργάνωση- μια διαφοροποιημένη και αμοιβαία διατεταγμένη ένωση ατόμων και ομάδων που ενεργούν βάσει κοινών στόχων, ενδιαφερόντων και προγραμμάτων. Το κύριο καθήκον της διοίκησης ενός οργανισμού είναι να ενώσει τα συμφέροντα όλων των μελών της ομάδας και να τα κατευθύνει στην υλοποίηση επαγγελματικών και επιχειρηματικών στόχων.

Υπάρχει ένας επίσημος οργανισμός που έχει διοικητικό και νομικό καθεστώς, οι εργαζόμενοι περιλαμβάνονται σε λειτουργικές συνδέσεις και κανόνες συμπεριφοράς και ένας άτυπος οργανισμός - μια κοινότητα ανθρώπων που ενώνονται με προσωπικά συμφέροντα, άμεσες εξωεπίσημες επαφές (για παράδειγμα, Nanks, rockers Ο βαθμός σύμπτωσης ή απόκλισης των συμφερόντων των εργαζομένων με τις εργασιακές τους λειτουργίες, τη δομή και το πρόγραμμα του οργανισμού επηρεάζει την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων του.

Το καθοριστικό αξίωμα «που βρίσκεται κάτω από τη θεωρία της διαμεσολάβησης που βασίζεται στη δραστηριότητα των διαπροσωπικών σχέσεων στις ομάδες είναι το γεγονός ότι κάθε κοινότητα έχει ένα χαρακτηριστικό που καθορίζει τη ζωτική της δραστηριότητα - το επίπεδο της κοινωνικο-ψυχολογικής ανάπτυξης. Στο πλαίσιο της θεωρίας της διαμεσολάβησης δραστηριότητας, έχουν εύλογα εντοπιστεί επτά βασικά ποιοτικά σημεία ομαδικής ανάπτυξης, που χαρακτηρίζουν μια ομάδα υψηλού επιπέδου ανάπτυξης συλλογικού τύπου, προκοινωνικές και κοινωνικές ενώσεις, προκοινωνική και αντικοινωνική συνεργασία, εταιρική ομαδοποίηση και διάχυτη ομάδα» (βλ. Εικ. 1).

Ρύζι. 1.

Σημείωση. OH - ο βαθμός στον οποίο οι διαπροσωπικές σχέσεις σε μια ομάδα διαμεσολαβούνται από τους στόχους, το περιεχόμενο και τους στόχους των ομαδικών δραστηριοτήτων. OY είναι ο βαθμός κοινωνικότητας της ομαδικής δραστηριότητας. OZ βαθμός κοινωνικότητας και αντικοινωνικότητας της ομαδικής δραστηριότητας. ομάδα Ι - διάχυτη, ή ονομαστική. ομάδες ΙΙ και ΙΙΙ φιλοκοινωνικές και κοινωνικές ενώσεις. ομάδες IV και V - προκοινωνική και αντικοινωνική συνεργασία. ομάδα VI - ομάδα? ομάδα VII - εταιρεία.

A.V. Ο Petrovsky δημιούργησε μια στρατομετρική ιδέα για την ανάπτυξη της ομάδας. Αντιπροσωπεύει τη δομή μιας ομάδας που αποτελείται από τέσσερα στρώματα (στρώματα). Κάθε ένα από αυτά χαρακτηρίζεται από μια συγκεκριμένη αρχή με την οποία οικοδομούνται οι σχέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας. Στο πρώτο επίπεδο (Α), πρώτα απ 'όλα, πραγματοποιούνται άμεσες επαφές μεταξύ των ανθρώπων, με βάση τη συναισθηματική αποδοχή ή μη αποδοχή. Στο δεύτερο επίπεδο (Β) αυτές οι σχέσεις διαμεσολαβούνται από τη φύση της κοινής δραστηριότητας. στο τρίτο επίπεδο (Β), που ονομάζεται πυρήνας της ομάδας, αναπτύσσονται σχέσεις με βάση την αποδοχή από όλα τα μέλη της ομάδας κοινών στόχων της ομαδικής δραστηριότητας. Αυτό το επίπεδο αντιστοιχεί στο υψηλότερο επίπεδο ανάπτυξης της ομάδας και, ως εκ τούτου, η παρουσία του μας επιτρέπει να δηλώσουμε ότι πρόκειται για μια συλλογικότητα. Το στρώμα (Ζ) περιέχει κοινωνικοπολιτικά και κοινωνικοοικονομικά χαρακτηριστικά της ομαδικής δραστηριότητας.

Οι εγχώριοι ψυχολόγοι L. Umansky, A. Chernyshev, A. Lutoshkin και άλλοι στο πλαίσιο παραμετρική συλλογική θεωρίακατανέμεται πέντε στάδια ανάπτυξης μικρών ομάδων:

• 1) διάχυτη ομάδα(«άμμος»), δεν υπάρχει ψυχολογική ενότητα στους κύριους τομείς δραστηριότητας. Κατά κανόνα, πρόκειται για μια διασπασμένη κοινότητα που αποτελείται από απομονωμένες (ενίοτε ανταγωνιστικές) ομάδες. Πολλά οργανωτικά ζητήματα επιλύονται παρορμητικά, η αυτοδιοίκηση είναι ανεπαρκώς ανεπτυγμένη και είναι δύσκολο να διαχειριστεί κανείς τέτοιες ομάδες.
• 2) ομάδα - σύλλογος(«μαλακός πηλός»), τα πρώτα βήματα προς την ενότητα της ομάδας παρατηρούνται σε αυτό. Το περιουσιακό στοιχείο σε τέτοιες ομάδες δεν είναι αρκετά αποτελεσματικό. Ο δεσμευτικός σύνδεσμος είναι η τυπική πειθαρχία και οι απαιτήσεις του αρχηγού υπάρχουν κλειστές φιλικές ομάδες.
• 3)ομάδα - συνεργασία("φάρος που τρεμοπαίζει"), πρόκειται για μια αρκετά οργανωμένη και συνεκτική ομάδα, αλλά η δραστηριότητά της εκδηλώνεται κυρίως προς τα δικά της συμφέροντα. Ο ομαδικός εγωισμός εκδηλώνεται, αντιτιθέμενος στους άλλους.
• 4) ομάδα - αυτονομία("scarlet sail") φτάνει σε μια αρκετά υψηλή εσωτερική ενότητα, σε αυτό το επίπεδο τα μέλη της ομάδας ταυτίζονται με αυτήν, εμφανίζεται μια διαδικασία απομόνωσης, τυποποίησης, εσωτερικής ενότητας και συνοχής, που αποτελούν τη βάση εντός της ομάδας για τη μετάβαση σε ένα υψηλότερο επίπεδο ανάπτυξης·
• 4) ομάδα(«φλεγόμενος πυρσός»), η ομάδα είναι ψυχολογικά ενωμένη. Αυτή η συνοχή βασίζεται σε κοινωνικά πολύτιμα κίνητρα και στόχους. Η ψυχολογική ενότητα αναπτύσσεται κατά τη διάρκεια μιας ενεργού συζήτησης σημαντικών θεμάτων των δραστηριοτήτων της ομάδας, στην οποία συμμετέχουν όλοι. Στην επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας, υπάρχει μια στάση σεβασμού μεταξύ τους. Η ομάδα είναι υψηλών αρχών, ηθικά και ηθικά καθαρή, κάθε μέλος της ομάδας αισθάνεται άνετα και ελεύθερο.

Οι κοινωνικο-ψυχολογικές παράμετροι της ομάδας περιλαμβάνουν:

• 1) προσανατολισμός - το περιεχόμενο των στόχων, των ενδιαφερόντων και των ηθικών αξιών της ομάδας γύρω από την οποία ενώνεται η πλειοψηφία των μελών της (αμοιβαία βοήθεια, αμοιβαία βοήθεια).
• 2) οργάνωση - η ικανότητα της ομάδας να αυτοδιοικείται, η ικανότητα να δημιουργεί ανεξάρτητα έναν οργανισμό σε δύσκολες ή απρόβλεπτες καταστάσεις, να ορίζει ηγέτες και να τους υπακούει.
• 3) ετοιμότητα ομάδας - χαρακτηρίζει την εμπειρία της ομάδας σε διάφορους τύπους κοινών δραστηριοτήτων.
• 4) ψυχολογική ενότητα - περιλαμβάνει την πνευματική ενότητα, τη συναισθηματική ενότητα και τη βουλητική ενότητα των μελών της ομάδας.

Κάθε μέρα, κάθε άτομο, ανεξαρτήτως ηλικίας, προτιμήσεων, ενδιαφερόντων και βιοτικού επιπέδου, έρχεται σε επαφή με άλλα άτομα στη δουλειά, τις σπουδές, μεταξύ συγγενών, φίλων, γνωστών και μερικές φορές αγνώστων. Δημιουργούνται διάφορες σχέσεις, κοινωνικές συνδέσεις και επαφές. Οι άνθρωποι ενώνονται σε ομάδες με βάση τα ενδιαφέροντα, την επαγγελματική εξειδίκευση και άλλα χαρακτηριστικά. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, η επικοινωνία με άλλους ανθρώπους επηρεάζει άμεσα τη διαμόρφωση της προσωπικότητας και τον καθορισμό της θέσης ενός συγκεκριμένου ατόμου στην κοινωνική δραστηριότητα. Η γνώση ορισμένων ψυχολογικών θεμελίων για το σχηματισμό ομάδων μπορεί να βοηθήσει ένα άτομο να αποφασίσει για την επιλογή του περιβάλλοντος του. Οι επαγγελματίες ψυχολόγοι χρειάζονται τέτοιες πληροφορίες για να δημιουργήσουν ευνοϊκές συνθήκες στην ομάδα εργασίας και θα βοηθήσουν τον διευθυντή να οργανώσει αποτελεσματικά τα ραντεβού του προσωπικού και να παρακολουθεί τις διαπροσωπικές δραστηριότητες των εργαζομένων. Σήμερα θα μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με τους τύπους μικρών ομάδων και ποια είναι τα χαρακτηριστικά τους.

Τι είναι μια μικρή ομάδα στην ψυχολογία;

Στην ψυχολογία, μια μικρή ομάδα ονομάζεται συνήθως μια ένωση ενός μικρού αριθμού ανθρώπων που έχουν έναν μόνο σύνδεσμο που συνδέει όλους τους συμμετέχοντες, έχουν κάποιες κοινές κοινωνικές συνδέσεις και κοινές δραστηριότητες. Τέτοια συγκεντρωτικά σχηματίζονται σε κάθε ομάδα. Οι τύποι μικρών ομάδων στην κοινωνική ψυχολογία διακρίνονται με τη μέθοδο σχηματισμού: τεχνητό ή φυσικό.

Ψυχολόγοι και κοινωνιολόγοι σε όλο τον κόσμο συζητούν για το ερώτημα ποιος πρέπει να είναι ο αριθμός των συμμετεχόντων σε τόσο μικρές ενώσεις. Ορισμένοι ειδικοί υποστηρίζουν ότι δύο άτομα αρκούν για να δημιουργήσουν μια μικρή ομάδα. Άλλοι, εν τω μεταξύ, πιστεύουν ότι τα είδη των σχέσεων σε μια μικρή ομάδα που αποτελείται από μια δυάδα (δύο άτομα) είναι εντελώς διαφορετικά, έχουν τα δικά τους χαρακτηριστικά που διαφέρουν από αυτά μιας μικρής ένωσης ανθρώπων. Επομένως, οι υποστηρικτές αυτής της υπόθεσης αποδεικνύουν ότι ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων σε μια μικρή ομάδα πρέπει να είναι 3 άτομα.

Υπάρχει ακόμη μεγαλύτερη διαμάχη σχετικά με τον μέγιστο αριθμό ατόμων σε μικρές ομάδες. Στα έργα διαφόρων ερευνητών μπορεί κανείς να βρει τον αριθμό 10, 12 και ακόμη και 40. Στα έργα του διάσημου ψυχιάτρου Jacob Levy Moreno, ο οποίος συμμετείχε ενεργά σε ομάδες, αναφέρεται ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός συμμετεχόντων σε μια μικρή ομάδα. Κατά τη γνώμη του, είναι 50 άτομα. Αλλά θεωρείται βέλτιστο να σχηματιστεί ένας σύνδεσμος 10-12 συμμετεχόντων. Έχει σημειωθεί ότι σε ομάδες με μεγάλο αριθμό ατόμων, οι χωρισμοί συμβαίνουν συχνότερα, σχηματίζοντας έτσι νέους τύπους μικρών ομάδων.

Χαρακτηριστικά

Για να ορίσετε μια συγκέντρωση ενός μικρού αριθμού ατόμων ως μια μικρή ομάδα, πρέπει να υπάρχουν ορισμένα διακριτικά χαρακτηριστικά:

1. Τακτικές συναντήσεις των συμμετεχόντων.
2. Διαμόρφωση κοινού στόχου και στόχων.
3. Γενικές δραστηριότητες.
4. Διαθεσιμότητα δομής, ορισμός ηγέτη, μάνατζερ.
5. Καθορισμός του ρόλου και του πεδίου δραστηριότητας κάθε συμμετέχοντα.
6. Διαμόρφωση εσωτερικών διαπροσωπικών σχέσεων στην ομάδα.
7. Διαμόρφωση κανόνων, παραδόσεων, κανόνων μέσα σε μια μικρή ομάδα.

Φυσικός σχηματισμός μιας μικρής ομάδας

Σχεδόν πάντα στις μεγάλες ομάδες υπάρχει μια ακούσια διαίρεση των συμμετεχόντων σε μικρότερες ενώσεις. Η έννοια και οι τύποι των μικρών ομάδων που σχηματίστηκαν φυσικά καθορίζονται μέσω της ανάλυσης διακριτικών χαρακτηριστικών και χαρακτηριστικών. Οι άνθρωποι χωρίζονται ανάλογα με τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις, τη θέση ζωής και ούτω καθεξής. Τέτοιες ενώσεις ονομάζονται άτυπες.

Κάθε περιβάλλον έχει τα δικά του χαρακτηριστικά διαχωρισμού των μελών της ομάδας. Αυτό θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη από τους ηγέτες και τους διοργανωτές τέτοιων κοινοτήτων, καθώς ο σχηματισμός μικρών ομάδων επηρεάζει την ικανότητα εργασίας και τη γενική ατμόσφαιρα στην ομάδα. Έτσι, για παράδειγμα, για να οργανωθούν αποτελεσματικές εκπαιδευτικές δραστηριότητες σε μια ομάδα παιδιών, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η σύνθεση των άτυπων μικρών ομάδων αλλάζει κυριολεκτικά κάθε μέρα, αλλάζουν οι καταστάσεις και οι ρόλοι των συμμετεχόντων. Τέτοιες ενώσεις μπορούν να υπάρχουν υπό την καθοδήγηση ενός ενήλικα ηγέτη. Μεταξύ των παιδιών διαφορετικών ηλικιών, ο ηγέτης πρέπει να αποκτήσει άψογη φήμη.

Στις επαγγελματικές άτυπες ομάδες, για να οργανωθούν επιτυχημένες δραστηριότητες πρέπει να υπάρχει και ένας λογικός ηγέτης. Οι ανεξέλεγκτες ενώσεις εργαζομένων σε διαφορετικούς τύπους μικρών ομάδων μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν αρνητικά το έργο της εταιρείας. Η δυσαρέσκεια των συμμετεχόντων με τη διαχείριση, τις συνθήκες εργασίας κ.λπ. μπορεί να γενικεύσει τον κόσμο, κάτι που θα οδηγήσει σε απεργίες και μαζικές απολύσεις. Επομένως, σε μεγάλες εταιρείες όπου διατίθεται χρόνος και κονδύλια για την ψυχολογία του προσωπικού, εργάζεται ψυχολόγος πλήρους απασχόλησης. Ένα από τα καθήκοντα ενός τέτοιου ειδικού είναι να εντοπίσει ενώσεις εργαζομένων στην ομάδα και να καθορίσει την κατεύθυνση και τις δραστηριότητές τους. Με τη σωστή προσέγγιση, τέτοιες ομάδες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της απόδοσης της εταιρείας.

Επίσημη ομάδα

Υπάρχουν επίσημοι τύποι μικρών κοινωνικών ομάδων. Η ιδιαιτερότητα μιας τέτοιας ομάδας είναι ότι οι άνθρωποι ενώνονται όχι τόσο από επιθυμία και προτίμηση, αλλά από ανάγκη, στάτους και επαγγελματικά προσόντα. Οι επίσημες μικρές ομάδες περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, την ενοποίηση της ομάδας διαχείρισης της εταιρείας.

Ταυτόχρονα, επίσημοι και άτυποι τύποι μικρών ομάδων σε έναν οργανισμό μπορούν να σχηματιστούν, να υπάρχουν και να αλληλεπιδρούν. Οι διευθυντές και οι ψυχολόγοι αντιμετωπίζουν το καθήκον της υλοποίησης των δραστηριοτήτων τέτοιων ομάδων για δημόσιους σκοπούς και για την ανάπτυξη της εταιρείας.

Λειτουργίες μικρών ομάδων

Οι μικρές ομάδες επιτελούν σημαντικές λειτουργίες τόσο στην ανάπτυξη και διαμόρφωση του ατόμου όσο και της ομάδας συνολικά. Οι ψυχολόγοι προσδιορίζουν τις ακόλουθες λειτουργίες, οι οποίες είναι πανομοιότυπες, ανεξάρτητα από το είδος των μικρών κοινωνικών ομάδων που υπάρχουν σε μια συγκεκριμένη ένωση ανθρώπων:

1. Κοινωνικοποίηση της προσωπικότητας. Ξεκινώντας από πολύ νεαρή ηλικία, το άτομο μαθαίνει να αλληλεπιδρά με τους ανθρώπους γύρω του, διαμορφώνονται προτιμήσεις και απόψεις, χαρακτήρας και θέση στην κοινωνία.
2. Η εκφραστική λειτουργία είναι να προσδιορίσει ένα συγκεκριμένο άτομο σε μια μικρή ομάδα και τη θέση του σε αυτήν. Με αυτόν τον τρόπο διαμορφώνεται το επίπεδο της αυτοεκτίμησης και οι προσωπικές επαγγελματικές ιδιότητες και πραγματοποιείται η ανάγκη του ατόμου για ενθάρρυνση και έγκριση.
3. Η οργανική λειτουργία επιτρέπει στο άτομο να πραγματοποιήσει την επιλεγμένη δραστηριότητα.
4. Η λειτουργία της ψυχολογικής βοήθειας είναι να παρέχει υποστήριξη στους συμμετέχοντες ενώ ξεπερνούν τις δυσκολίες της ζωής και τις επαγγελματικές τους. Έχουν διεξαχθεί μελέτες που έχουν δείξει ότι οι συμμετέχοντες σε μικρές ομάδες απευθύνονται σε συναδέλφους για βοήθεια ακόμη πιο συχνά παρά σε συγγενείς. Αυτό το φαινόμενο μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι το άτομο δεν θέλει να τραυματίσει και να επιβαρύνει τα αγαπημένα του πρόσωπα με τα προβλήματά του. Ενώ τα μέλη μιας μικρής ομάδας μπορούν να ακούσουν, να δώσουν συμβουλές, αλλά να μην λάβουν υπόψη τις πληροφορίες, αφήνοντας ανέγγιχτο τον προσωπικό χώρο του ατόμου.

Οι τύποι και οι λειτουργίες των μικρών ομάδων εξαρτώνται από την επιλογή των καθηκόντων και των στόχων, την κατεύθυνση των κοινωνικών δραστηριοτήτων τέτοιων ενώσεων.

Ταξινόμηση μικρών ομάδων

Με ποια κριτήρια ταξινομείται μια μικρή ομάδα; Οι τύποι μικρών ομάδων και τα χαρακτηριστικά των δραστηριοτήτων τους καθορίζονται με την ανάλυση ορισμένων δεικτών.

Δεν υπάρχει ακριβής διαχωρισμός τέτοιων κοινωνικών μονάδων. Οι ψυχολόγοι έχουν αναπτύξει μόνο συστάσεις για την ταξινόμηση τέτοιων ομάδων. Παρακάτω είναι ένας πίνακας που αποκαλύπτει τους τύπους μικρών ομάδων.

Δομή

Τα είδη και η δομή μιας μικρής ομάδας είναι στενά αλληλένδετα. Ανάλογα με το είδος της μικρής ένωσης που σχηματίζεται, διαμορφώνεται η εσωτερική δομή της κοινότητας. Αντιπροσωπεύει την εσωτερική επικοινωνία, τις κοινωνικές, συναισθηματικές και ψυχολογικές συνδέσεις μεταξύ των μεμονωμένων συμμετεχόντων. Η δομή ταξινομείται ως εξής:

1. Ο κοινωνιομετρικός τύπος βασίζεται σε διαπροσωπικές προτιμήσεις και αντιπάθειες.
2. Ο επικοινωνιακός τύπος καθορίζεται από τη ροή των πληροφοριών εντός της ομάδας και τη μέθοδο επικοινωνίας μεταξύ των συμμετεχόντων.
3. Η δομή του ρόλου αποτελείται από την κατανομή θέσεων και δραστηριοτήτων μεταξύ των μελών μιας μικρής ομάδας. Έτσι, η ομάδα χωρίζεται σε αυτούς που λαμβάνουν αποφάσεις και σε αυτούς που πραγματοποιούν και υποστηρίζουν δράσεις.

Σχέσεις μεταξύ συμμετεχόντων σε μικρές ομάδες

Πολλά ψυχολογικά και κοινωνικά έργα, μελέτες και πειράματα είναι αφιερωμένα στο πρόβλημα των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ μιας μικρής ομάδας ανθρώπων. Έχοντας συνοψίσει τη γνώση, μπορούμε να διακρίνουμε τους ακόλουθους τύπους σχέσεων σε μια μικρή ομάδα: επίσημες και ανεπίσημες. Στην πρώτη περίπτωση, η συνεργασία ρυθμίζεται σαφώς από νομοθετικές πράξεις: υπάρχει αφεντικό και υφιστάμενοι.

Στη δεύτερη περίπτωση, όλα είναι πολύ πιο περίπλοκα. Εδώ, χάρη στις προσωπικές του ιδιότητες, ένα συγκεκριμένο άτομο γίνεται ομάδα. Τέτοιες σχέσεις δεν ρυθμίζονται από τίποτα άλλο εκτός από τη συμπάθεια των άλλων μελών της μικρής ομάδας. Αυτή η θέση συχνά αποδεικνύεται αρκετά ασταθής: μπορεί να υπάρχουν πολλοί ηγέτες ταυτόχρονα, πλήρης απουσία ενός, ανταγωνισμός μεταξύ των συμμετεχόντων, απροθυμία να αποδεχτούν τον διορισμένο ρόλο και άλλα προβλήματα στην επικοινωνία και την κατανομή των κοινωνικών ρόλων.

Μην υποτιμάτε τον ρόλο Συχνά τέτοιες συμμαχίες οδηγούν σε αλλαγές στους επίσημους κύκλους των ηγετών.

άτομο σε μια μικρή ομάδα;

Κάθε άτομο στην κοινωνία, και σε μια ομάδα ειδικότερα, έχει τη δική του συγκεκριμένη θέση. Για να το προσδιορίσετε, είναι απαραίτητο να απαντήσετε στο ερώτημα: ποιο είναι αυτό το άτομο; Κατά τη γέννηση, η φυλή και το φύλο μπορεί να εκχωρηθούν, για παράδειγμα. Το καθεστώς μπορεί να αποκτηθεί ή να επιτευχθεί, όπως γιατρός ή φιλόσοφος.

Η κατάσταση ενός ατόμου σε μια ομάδα μπορεί να προσδιοριστεί χρησιμοποιώντας κοινωνιομετρικές μεθόδους. Σε εκπαιδευτικά ιδρύματα και οργανισμούς εργαζομένων, διεξάγονται συχνά έρευνες που θέτουν ερωτήσεις σχετικά με τις προσωπικές σχέσεις ορισμένων μελών της ομάδας με άλλους. Πιο συχνά πραγματοποιούνται με τη μορφή καρτών ερωτηματολογίου ή συμπληρώνεται μια μήτρα, όπου η κλίμακα χρησιμεύει ως ένδειξη του επιπέδου συμπάθειας για ένα άλλο άτομο. Για παράδειγμα, τους ζητείται να ονομάσουν έναν συμμαθητή που απολαμβάνει τη μεγαλύτερη εξουσία στην τάξη. Με βάση τις απαντήσεις που ελήφθησαν, οι άτυποι ηγέτες, οι εκτελεστές και άλλες καταστάσεις των συμμετεχόντων καθορίζονται χρησιμοποιώντας ειδικά σχεδιασμένα κλειδιά.

Κατά την επιλογή εργαλείων και μεθόδων για ψυχολογική έρευνα σε μια ομάδα, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τους ειδικούς να λαμβάνουν υπόψη τους τύπους μικρών ομάδων που συμμετέχουν στην έρευνα για την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται.

Έννοια ηγεσίας μικρής ομάδας

Ψυχολόγοι και επιστήμονες άρχισαν να μελετούν ενεργά το πρόβλημα της ηγεσίας στις αρχές του εικοστού αιώνα. Γιατί κάποιοι άνθρωποι μπορούν εύκολα να οδηγήσουν άλλους; Ποιες ιδιότητες πρέπει να έχετε και τι πρέπει να κάνετε για να το πετύχετε; Δυστυχώς, μέχρι σήμερα κανείς δεν έχει δώσει ακριβείς απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα. Ένα άτομο μπορεί να γίνει αρχηγός υπό συγκεκριμένες συνθήκες και σε μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων, ενώ σε μια άλλη ομάδα θα χαθεί τελείως και θα παίξει έναν ασήμαντο ρόλο. Για παράδειγμα, ο αρχηγός μιας αθλητικής ομάδας δεν μπορεί πάντα να αποδεικνύεται επάξια σε μια ομάδα διανοουμένων. Επομένως, ηγέτης είναι, μάλλον, ένα άτομο που έχει σταθμίσει σωστά τις δυνατότητές του, έχει καθορίσει στόχους και τρόπους επίλυσης προβλημάτων σε συγκεκριμένες συνθήκες.

Υπάρχουν ψυχολογικές εργασίες που διερευνούν τις απαραίτητες προσωπικές ιδιότητες ενός ηγέτη. Η πιο δημοφιλής είναι η μέθοδος «Big Five» του R. Hogan, η οποία προσδιορίζει τα 5 πιο σημαντικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου που φιλοδοξεί να ηγηθεί σε μια ομάδα.

Ποιος είναι ο ρόλος ενός ηγέτη σε μια μικρή ομάδα ανθρώπων; Είναι εύκολο να συμπεράνουμε ότι ηγέτης είναι ένα άτομο που, υπό θετικές συνθήκες, οδηγεί την ομάδα στην επίτευξη των στόχων της, και υπό αρνητικές συνθήκες μπορεί όχι μόνο να αποτύχει να επιτύχει τα αποτελέσματα που επιθυμεί η ομάδα, αλλά και να την καταστρέψει εντελώς.

Διαχείριση Μικρών Ομίλων

Προκειμένου να οργανωθούν, να υλοποιηθούν εργασίες και στόχοι, να βελτιωθούν, να αναπτυχθούν και να επιτευχθούν αποτελέσματα, πρέπει να διοικείται μια μικρή ομάδα. Πώς μπορεί να επιτευχθεί αυτό; Ανεξάρτητα από τους τύπους μικρών ομάδων που έχουν σχηματιστεί, στην κοινωνική ψυχολογία συνηθίζεται να διακρίνουμε διάφορα στυλ ηγεσίας:

1. Το αυταρχικό στυλ συνίσταται στο έντονο πλεονέκτημα του ηγέτη έναντι των άλλων μελών της ομάδας, που αποδεικνύεται ότι είναι μόνο εκτελεστές.
2. Το φιλελεύθερο στυλ προϋποθέτει τη συλλογική δραστηριότητα κάθε μέλους της ομάδας.
3. Το δημοκρατικό στυλ είναι ότι ο ηγέτης κατευθύνει τους συμμετέχοντες σε ορισμένες ενέργειες, συντονίζοντας και συζητώντας διαδικασίες με κάθε συμμετέχοντα.

Συνοψίζοντας, μπορεί να σημειωθεί ότι οι τύποι μικρών ομάδων στην ψυχολογία είναι μια ανακριβής έννοια που αλλάζει υπό την επίδραση εξωτερικών παραγόντων και συνθηκών. Αλλά ο αρχηγός οποιουδήποτε τύπου ομάδας θα πρέπει να είναι προσεκτικός στο σχηματισμό τόσο επίσημων όσο και άτυπων εσωτερικών ενώσεων. Δεδομένου ότι τέτοιες ομάδες, με τη σωστή στοχευμένη προσέγγιση, μπορούν να εξασφαλίσουν την ανάπτυξη ολόκληρης της ομάδας, να οδηγήσουν σε βελτιωμένη εργασία και αποτελεσματική εκτέλεση των εργασιών.