Ακόμη και ένα καινούργιο αυτοκίνητο που είναι υπό εγγύηση μπορεί να αρχίσει να "δραστηριοποιείται". Πολύ συχνά, κατά την άφιξή τους στην υπηρεσία, οι οδηγοί αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι οι υπάλληλοι του επίσημου πρατηρίου καυσίμων ισχυρίζονται ότι αυτή ή αυτή η βλάβη δεν αποτελεί περίπτωση εγγύησης και το αυτοκίνητο θα πρέπει να επισκευαστεί. Τι είναι λοιπόν περισσότερο εγγύηση - η φροντίδα των πελατών ή ένα έξυπνο τέχνασμα μάρκετινγκ;
Ένα αυτοκίνητο, που αποτελείται από περισσότερα από 10 χιλιάδες εξαρτήματα, είναι μια απίστευτα πολύπλοκη τεχνολογική συσκευή. Ανεξάρτητα από το αν αγοράσατε ένα νέο αυτοκίνητο ή έχετε ήδη διανύσει χιλιόμετρα και σε ποια χώρα κατασκευάστηκε, δεν μπορείτε να αποφύγετε τις περιοδικές επισκευές. Πολύ συχνά, οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων πιστεύουν λανθασμένα ότι η αυτοκινητοβιομηχανία θα επισκευάζει το αυτοκίνητο με δικά της έξοδα για πολλά χρόνια. Εάν η επίσημη αντιπροσωπεία σας αρνήθηκε επισκευή με εγγύηση, τότε μην πανικοβληθείτε, συχνά οι έμποροι «πιάνουν» τους πελάτες από άγνοια και απροσεξία. Επομένως, για να μην αντιμετωπίσετε περιττά προβλήματα, θα πρέπει να κατανοήσετε διεξοδικά τι είναι η εγγύηση αυτοκινήτου.
Τι είναι η εγγύηση αυτοκινήτου
Η εγγύηση προϋποθέτει ότι η αυτοκινητοβιομηχανία, που εκπροσωπείται από επίσημα κέντρα εξυπηρέτησης ή αντιπροσώπων, καθώς και από γραφεία αντιπροσωπείας, αναλαμβάνει να περίοδος εγγύησηςεπισκευάστε ή αντικαταστήστε εξαρτήματα με εργοστασιακά ελαττώματα δωρεάν.
Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η εγγύηση για το αυτοκίνητο δεν σημαίνει καθόλου ότι με κάθε βλάβη, η αυτοκινητοβιομηχανία θα ζητήσει συγγνώμη και θα σπεύσει αμέσως να επισκευάσει τα πάντα. Αν ήταν έτσι, τότε, δεδομένης της απίστευτης πολυπλοκότητας των διάφορων μηχανισμών και τους συχνές βλάβες, όλες οι εταιρείες θα είχαν χρεοκοπήσει εδώ και πολύ καιρό. Και ως εκ τούτου, για να ασφαλιστούν, οι κατασκευαστές αναπτύσσουν διάφορους περιορισμούς και ειδικούς όρους για τους οποίους οι οδηγοί πρέπει να είναι προετοιμασμένοι.
Περίοδοι εγγύησης
Η περίοδος εγγύησης χωρίζεται σε δύο τύπους: σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά και ασιατικά πρότυπα. Σύμφωνα με το πρώτο πρότυπο, η εγγύηση δεν ισχύει για τα καλά διανυόμενα χιλιόμετρα, αλλά προϋποθέτει μόνο έναν προσωρινό δείκτη - δύο χρόνια. Σύμφωνα με το ασιατικό πρότυπο, το αυτοκίνητο καλύπτεται από εργοστασιακή εγγύηση για τρία χρόνια ή εκατό χιλιάδες χιλιόμετρα. Εάν συναντάτε άλλα στοιχεία, τότε να ξέρετε ότι αυτό είναι απλώς ένα τέχνασμα μάρκετινγκ ή μια προσωρινή προωθητική προσφορά, τις περισσότερες φορές από το γραφείο αντιπροσωπείας της μάρκας στη Ρωσία ή από ένα ξεχωριστό κέντρο αντιπροσώπων που προσελκύει αγοραστές με αυτόν τον τρόπο.
Για παράδειγμα, ανησυχία αυτοκινήτουΗ Hyundai-Kia μάχεται για πελάτες με πενταετή περίοδο εγγύησης ή 150.000 μίλια. Αν το κοιτάξετε, τα γενικά αποδεκτά πρότυπα ισχύουν για αυτοκίνητα αυτών των εμπορικών σημάτων (τρία χρόνια ή εκατό χιλιάδες χιλιόμετρα) και η υπόλοιπη ευθύνη δεν ανήκει στη νοτιοκορεατική αυτοκινητοβιομηχανία, αλλά στους επίσημους προμηθευτές - KIA Motors Rus και Hyundai Motor CIS. Φυσικά, υπάρχει μεγάλος αριθμός περιορισμών στο «υπόλειμμα». Συγκεκριμένα, μετά από 3 χρόνια, τα εξαρτήματα δεν εμπίπτουν πλέον στην επισκευή της εγγύησης. Η δελεαστική επταετής εγγύηση που προσφέρεται για το Kia Quoris σημαίνει στην πραγματικότητα ότι μόνο η διεισδυτική διάβρωση στο αμάξωμα εμπίπτει σε αυτήν τη γενική περίοδο εγγύησης. Γενικά όμως, το αυτοκίνητο έχει τυπική ασιατική 3ετή εγγύηση και τα υπόλοιπα 4 χρόνια με μεγάλο αριθμό περιορισμών.
Οι εκπρόσωποι της Tesla προωθούν τη δική τους ηλεκτρικό αυτοκίνητο S με περίοδο εγγύησης 8 ετών ή χιλιομετρική απόσταση 200 χιλιομέτρων. Αλλά αν διαβάσετε προσεκτικά το έγγραφο, το οποίο υποδεικνύει τις υποχρεώσεις του κατασκευαστή, γίνεται σαφές ότι αυτή η μακροχρόνια εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για την μπαταρία.
Στο ρωσική αγοράη ασιατική εγγύηση αποδείχθηκε ότι ήταν η πιο βολική και δικαιολογημένη, και επομένως τα περισσότερα από τα γραφεία αντιπροσωπείας Ευρωπαϊκές μάρκεςστη Ρωσική Ομοσπονδία άλλαξε σε αυτό το πρότυπο.
Όσοι επιθυμούν να αγοράσουν ένα νέο αυτοκίνητο θα πρέπει επίσης να το γνωρίζουν φυσική φθοράανταλλακτικά, η εγγύηση του αυτοκινήτου είναι περιορισμένη ή δεν καλύπτεται καθόλου. Συχνά, μονάδες γρήγορης χρήσης όπως, για παράδειγμα, διάφορα παρεμβύσματα, δακτύλιοι σε σταθεροποιητές, μπαταρίες, τσιμούχες, δίσκοι φρένων κ.λπ., η περίοδος εγγύησης δεν ισχύει για περισσότερο από 1 έτος ή 20-50 χιλιάδες χιλιόμετρα και για κεριά , λαμπτήρες, φίλτρα κ.λπ. κ.λπ. η εγγύηση δεν λειτουργεί καθόλου.
Ξεχωριστό στοιχείο στην εγγύηση είναι η βαφή, η εγγύηση της οποίας στις περισσότερες περιπτώσεις αντιστοιχεί στη συνολική διάρκεια της εγγύησης. Η εγγύηση του αμαξώματος του αυτοκινήτου κατά της διάβρωσης από διάτρηση, ανάλογα με την προετοιμασία του αμαξώματος του αυτοκινήτου στο εργοστάσιο, στις περισσότερες περιπτώσεις υπερβαίνει τη συνολική διάρκεια της εγγύησης αυτοκινήτου κατά δύο έως έξι φορές.
«Παγίδες» στην εγγύηση
Δεν πρέπει να ξεχνάμε έναν μεγάλο αριθμό αποχρώσεων. Εάν η εγγύηση καλύπτει τη διάβρωση, τότε η σκουριά που έχει απλώς εμφανιστεί στο σώμα πιθανότατα θα θεωρηθεί ότι δεν καλύπτεται από την εγγύηση, αναφερόμενος στο γεγονός ότι η διάβρωση θα πρέπει να τρώει το σώμα μέσα και μέσα.
Η επίδραση των χημικών ουσιών στη βαφή δεν είναι επίσης θήκη εγγύησης. Και επομένως, εάν μετά το χειμώνα το χρώμα έχει ξεφλουδίσει το αυτοκίνητό σας κατά τόπους, τότε, πιθανότατα, στην αντιπροσωπεία θα σας συμβουλεύσουμε να στείλετε αξιώσεις σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας που ραντίζουν δρόμους με φυτοφάρμακα το χειμώνα.
Η ημερομηνία που εμφανίζεται στους τίτλους ιδιοκτησίας του αυτοκινήτου είναι η ημερομηνία έναρξης της εγγύησης. Και ταυτόχρονα, δεν έχει καθόλου σημασία ότι μπορείτε να παραλάβετε ένα αυτοκίνητο από το σαλόνι μετά, για παράδειγμα, μια εβδομάδα μετά από αυτό.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις της αυτοκινητοβιομηχανίας
Για να προστατευτείτε στο μέγιστο, η αυτοκινητοβιομηχανία προτείνει επίσης μια ειδική λίστα με διάφορες απαιτήσεις για τη λειτουργία του μηχανήματος.
Οι βασικές απαιτήσεις περιλαμβάνουν την έγκαιρη ολοκλήρωση όλων των απαιτούμενων εργασία συντήρησηςσε επίσημους αντιπροσώπους πρατήρια χρησιμοποιώντας γνήσια ανταλλακτικά. Η μη συμμόρφωση με την παρούσα παράγραφο μπορεί να τιμωρηθεί με πρόωρη λήξη της εγγύησης.
Ο κατάλογος των βασικών απαιτήσεων της αυτοκινητοβιομηχανίας περιλαμβάνει την κατάλληλη λειτουργία του οχήματος. Έτσι, για παράδειγμα, οι λειτουργικές απαιτήσεις των ρομποτικών μεταδόσεων περιλαμβάνουν υποχρεωτική μετάβαση σε ουδέτερη θέσησε κάθε στάση, επίσης ο κατασκευαστής συνιστά ανεπιφύλακτα τη χρήση του χειριστηρίου χειροκίνητη λειτουργίαΚαι να είστε βέβαιος να peregazovyvat κατά την εναλλαγή. Ρώσοι αγοραστέςΣυχνά αγνοούν αυτές τις απαιτήσεις και λειτουργούν ρομποτικά κιβώτια ταχυτήτων ως συνηθισμένα αυτόματα κιβώτια ταχυτήτων, γεγονός που οδηγεί σε εκτεταμένες βλάβες των συμπλεκτών στα νέα αυτοκίνητα. Ως αποτέλεσμα, οι αγοραστές που έρχονται στο κέντρο σέρβις αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι τους αρνούνται εύλογα τις επισκευές εγγύησης.
Συχνά η αιτία της αστοχίας λόγω «λανθασμένης λειτουργίας» είναι η χρήση καυσίμου χαμηλής ποιότητας. Εάν οι προτεινόμενες μάρκες άλλων λειτουργικά υγράη αυτοκινητοβιομηχανία υποδεικνύει στο βιβλίο σέρβις, τότε το καύσιμο είναι όλο και πιο διφορούμενο. Επίσημα, ο κατασκευαστής συνταγογραφεί συστάσεις μόνο σχετικά με τον τύπο του καυσίμου και τον αριθμό οκτανίων του. Και επομένως, εάν βρεθείτε αντιμέτωποι με μια άρνηση, τότε πιθανότατα δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς τη βοήθεια τρίτων (δικηγόρων και ειδικών).
Η λανθασμένη λειτουργία περιλαμβάνει επίσης τον συντονισμό και τον εξοπλισμό του αυτοκινήτου με πρόσθετο μη τυποποιημένο εξοπλισμό.
Σε κάθε περίπτωση, όταν αρνείται μια εγγύηση λόγω «λανθασμένης λειτουργίας», ο αντιπρόσωπος πρέπει να παρέχει αδιάψευστα στοιχεία για τις ενέργειες του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, που προκάλεσαν τη δυσλειτουργία, και να υποστηρίξει την αιτιώδη συνάφεια.
Ανακεφαλαίωση
Οι πολύ απλές συστάσεις θα βοηθήσουν στην αποφυγή προβλημάτων, η τήρηση των οποίων θα επιτρέψει στους εγχώριους αγοραστές να απλοποιήσουν σημαντικά τη ζωή τους.
Πριν αγοράσετε ένα αυτοκίνητο, μελετήστε προσεκτικά όλους τους όρους της εγγύησης και διαβάστε προσεκτικά το εγχειρίδιο λειτουργίας και τα χαρακτηριστικά του αυτοκινήτου που αγοράζετε. Ακολουθήστε αυστηρά τις απαιτήσεις του κατασκευαστή αυτοκινήτων, που εγγυάται την εφαρμογή δωρεάν επισκευών. Προσπαθήστε να μην πειραματιστείτε με συντονισμό και πρόσθετο εξοπλισμό.
Πολλοί λάτρεις του αυτοκινήτου που επικοινωνούν με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο αυτοκινήτων για μια προγραμματισμένη εγγύηση Συντήρησηδικά του, φύγε από κέντρο εξυπηρέτησηςδυσαρεστημένος. Και όλα φταίνε, που εκτίθενται μετά την εκτέλεση τεχνικές εργασίες- συχνά είναι πολύ υψηλό και δεν δικαιολογεί την πραγματική τιμή των μεταχειρισμένων ανταλλακτικών και αναλώσιμα υλικά. Ένας αναστατωμένος λάτρης του αυτοκινήτου φτάνει για την επόμενη επιθεώρηση με ανταλλακτικά αυτοκινήτων που αγόρασε ο ίδιος, αλλά αυτή η προσπάθεια εξοικονόμησης χρημάτων αντιμετωπίζεται με έντονη απόκρουση από το τεχνικό κέντρο - ο οδηγός μπορεί ακόμη και να εκφοβιστεί στερώντας το αυτοκίνητο από εγγύηση. Δηλαδή, οι αντιπροσωπείες επώνυμων αυτοκινήτων συνήθως επιμένουν να αγοράζουν ανταλλακτικά και υλικά μόνο από επίσημος αντιπρόσωπος, απαγορεύοντας την αγορά τους σε ελεύθερη πώληση. Έτσι, δεν είναι ασυνήθιστο για έναν ιδιοκτήτη αυτοκινήτου να «επιπλέει ελεύθερα» σε συνεργεία γκαράζ - ενώ στην πραγματικότητα στερείται το νόμιμο δικαίωμά του να δωρεάν επισκευήαυτοκίνητο εντός εγγύησης.
Εν τω μεταξύ, η υπηρεσία εγγύησης ενός αυτοκινήτου από το νόμο πρέπει να συμμορφώνεται με πολλούς όρους που μερικοί ιδιοκτήτες αυτοκινήτων απλώς δεν γνωρίζουν. Οι όροι και οι προϋποθέσεις της υπηρεσίας εγγύησης, καθώς και όλες οι άλλες αποχρώσεις αυτής της διαδικασίας, υπόκεινται σε σαφείς κανόνες, οι οποίοι θα συζητηθούν σε αυτό το άρθρο.
Όσο λυπηρό κι αν φαίνεται, είναι γεγονός ότι οι υπάλληλοι των επίσημων τεχνικών κέντρων πολύ συχνά απλώς χρησιμοποιούν τον νομικό αναλφαβητισμό των ιδιοκτητών αυτοκινήτων για ιδιοτελείς σκοπούς. Όμως η νομοθεσία σε αυτή η υπόθεσηπροστατεύει τα δικαιώματα του καταναλωτή και τα οικονομικά του συμφέροντα. Επομένως, όταν πρόκειται για επισκευές ή για επισκευές εγγύησης, μην ξεχάσετε να εξοικειωθείτε με τους βασικούς νόμους που ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πωλητή και του αγοραστή του οχήματος κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Αυτοί οι νόμοι περιλαμβάνουν:
– «Κανονισμοί για σέρβις εγγύησης αυτοκίνητακαι μοτοσυκλέτες», RD 37.009.025-92 (εγκρίθηκε και τέθηκε σε ισχύ την 01/01/1993 με Διάταγμα του Τμήματος Αυτοκινητοβιομηχανίας του Υπουργείου Βιομηχανίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 43 της 11/01/1992) ;
- Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 7ης Φεβρουαρίου 1992 Αρ. 2300-1 (όπως τροποποιήθηκε στις 23 Νοεμβρίου 2009) «Για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» (όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε, με ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 2010).
Εγχειρίδια συντήρησης και βιβλία σέρβις για Οχημαπου υλοποιούνται στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας αναπτύσσονται με βάση τα άρθρα και τις διατάξεις αυτών των συγκεκριμένων εγγράφων. Προσοχή στο γεγονός ότι ο χώρος και τα αναλώσιμα δεν προσδιορίζονται σε αυτά! Το μόνο σημαντικό είναι η συμμόρφωση των υλικών και των εξαρτημάτων με τις απαιτήσεις του κατασκευαστή του αυτοκινήτου. Με βάση αυτό, κάθε ιδιοκτήτης αυτοκινήτου έχει το πλήρες και απαραβίαστο δικαίωμα να αποκτήσει απαραίτητες λεπτομέρειεςόπου κρίνει κατάλληλο (και πιο κερδοφόρο). Και οι υπάλληλοι των επίσημων τεχνικών κέντρων, με τη σειρά τους, υποχρεούνται να χρησιμοποιούν τα ανταλλακτικά και τα υλικά που παρέχονται από εσάς, συντηρώντας το αυτοκίνητό σας με εγγύηση.
Λάβετε υπόψη ότι οι όροι παροχής υπηρεσιών εγγύησης για αυτοκίνητα της ίδιας μάρκας διαφέρουν σε διαφορετικές αγορές. Αυτό ισχύει και για τις περιόδους εγγύησης.
Για παράδειγμα, η ρωσική εγγύηση από είναι 10–12 χρόνια, σε αντίθεση με ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΧΩΡΕΣόπως η Γαλλία ή η Ιταλία. Αυτό οφείλεται στο - είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί σκουριά, γι' αυτό περιλαμβάνονται πρόσθετες προϋποθέσεις - για παράδειγμα, ετήσια ανανέωση αντιδιαβρωτική επίστρωση(και όχι οπουδήποτε, δηλαδή στο σταθμό του επίσημου αντιπροσώπου).
Μην ξεχνάτε ότι η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει ολόκληρο το αυτοκίνητο, αλλά περιλαμβάνει μόνο ζωτικής σημασίας συγκροτήματα και εξαρτήματα του αυτοκινήτου. Ταυτόχρονα, αναλώσιμα όπως δίσκοι, ΤΑΚΑΚΙΑ ΦΡΕΝΩΝ, συμπλέκτη και (που, παρεμπιπτόντως, κατά τον υπολογισμό της λειτουργίας για 60 χιλιάδες χιλιόμετρα με ρωσική βενζίνη, υπολογίζουν μόνο το ένα τρίτο αυτού του αριθμού).
Η περίοδος εγγύησης παρέχεται επίσης για εξαρτήματα που εγκαταστάθηκαν αντί για αυτά που κατέστησαν άχρηστα. Για παράδειγμα, για αναρτήσεις και εξαρτήματα κινητήρα, αυτό είναι 1–1,5 έτος. Έτσι βραχυπρόθεσμαλόγω του γεγονότος ότι τα γειτονικά μη αντικατασταθέντα εξαρτήματα αυξάνουν το φορτίο στο νέο.
Συμπέρασμα!
Κατά κανόνα, η κύρια αντίφαση μεταξύ του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου και του κέντρου σέρβις είναι ότι δεν αναγνωρίζεται κάθε βλάβη, που θεωρείται από τον οδηγό ως περίπτωση εγγύησης, από τους υπαλλήλους του πρατηρίου καυσίμων. Παρεμπιπτόντως, γι' αυτό μεγάλες επώνυμες εταιρείες ανταποκρίνονται στις ανάγκες του πελάτη και, με δική τους πρωτοβουλία, παρατείνουν την περίοδο των εργοστασιακών εγγυήσεων. Αυτή η «χειρονομία καλής θέλησης» είναι, φυσικά, μια επιτυχημένη κίνηση δημοσίων σχέσεων για την προσέλκυση πελατών. Ωστόσο, εάν, σε περίπτωση αμοιβαίας παρεξήγησης, υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στο σέρβις της εγγύησης αυτοκινήτου, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο που έχει εμπειρία σε υποθέσεις που σχετίζονται με την εγγύηση αυτοκινήτου.
- Νέα
- ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ
Μελέτη: Τα καυσαέρια των αυτοκινήτων δεν είναι ο κύριος ατμοσφαιρικός ρύπος
Περισσότερες από τις μισές εκπομπές CO2 και το 30% των επιβλαβών για την υγεία σωματιδίων δεν προέρχονται από κινητήρες, σύμφωνα με ενεργειακό φόρουμ στο Μιλάνο. εσωτερικής καύσης, αλλά λόγω της θέρμανσης του οικιστικού αποθέματος, σύμφωνα με τη La Repubblica. Επί του παρόντος, στην Ιταλία, το 56% των κτιρίων χαρακτηρίζονται ως τα χαμηλότερα περιβαλλοντική τάξη G, επιπλέον...
Πέρασμα Fiesta καινούργιογενιές: ήδη το 2018-2019
Η εμφάνιση της καινοτομίας θα γίνει στο στυλ των μεγαλύτερων Focus και Mondeo τρέχουσα γενιά. Αυτό αναφέρει η OmniAuto, επικαλούμενη πηγές εντός της εταιρείας. Με βάση τις πληροφορίες που έλαβε, ο καλλιτέχνης της δημοσίευσης δημιούργησε επίσης μια εικόνα σε έναν υπολογιστή που δείχνει πώς θα μπορούσε να μοιάζει ένα τέτοιο αυτοκίνητο. Οι προβολείς και η μάσκα τύπου Mondeo δεν είναι τα μόνα...
Η KamAZ απαγόρευσε στους υπαλλήλους να ορκίζονται στα κοινωνικά δίκτυα
Αυτό κατέστη δυνατό χάρη στην εισαγωγή του netiquette και την υιοθέτηση ενός εγγράφου που ονομάζεται "Προσωρινή διαδικασία για την παροχή πληροφοριών στα μέσα ενημέρωσης σχετικά με τις δραστηριότητες της PJSC KamAZ", αναφέρει η εταιρική έκδοση Vesti KamAZ. Όπως εξήγησε ο επικεφαλής της υπηρεσίας Τύπου της KamAZ Oleg Afanasyev νέο έγγραφοείναι μια αναθεωρημένη εντολή για την παροχή πληροφοριών στα μέσα ενημέρωσης, ...
Η πριγκίπισσα Νταϊάνα κάμπριο για να βγει στο σφυρί
Η τιμή ενός αυτοκινήτου που κατασκευάστηκε στις 7 Μαρτίου 1994 και έχει διανύσει 21.412 μίλια (34.459 χλμ.), υπολογίζεται σε 50.000 - 60.000 λίρες στερλίνες (περίπου 55.500 - 66.600 ευρώ). Το Audi Cabriolet ήταν ανοιχτή έκδοση μοντέλα Audi 80. Πράσινο αυτοκίνητο, ...
Εργοστάσιο Mercedesστην περιοχή της Μόσχας: το έργο εγκρίνεται
Την περασμένη εβδομάδα έγινε γνωστό ότι η ανησυχία Daimler και το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου σχεδιάζουν να υπογράψουν ειδική επενδυτική σύμβαση, η οποία περιλαμβάνει τον εντοπισμό της παραγωγής στη Ρωσία αυτοκίνητα Mercedes. Εκείνη την εποχή, αναφέρθηκε ότι η τοποθεσία όπου σχεδιαζόταν να ξεκινήσει η παραγωγή της Mercedes θα ήταν η περιοχή της Μόσχας - το υπό κατασκευή βιομηχανικό πάρκο Esipovo, το οποίο βρίσκεται στην περιοχή Solnechnogorsk. Επίσης...
κουπέ Mercedes-Benz E-classπαρατηρήθηκε κατά τη διάρκεια της δοκιμής. βίντεο
Χαρακτηριστικό βίντεο νέα Mercedes-BenzΤο E Coupe γυρίστηκε στη Γερμανία, όπου το αυτοκίνητο υποβάλλεται σε τελικές δοκιμές. Το βίντεο δημοσιεύτηκε στο ιστολόγιο walkoART, το οποίο ειδικεύεται σε κατασκοπευτικά πλάνα. Αν και το σώμα του νέου κουπέ είναι κρυμμένο κάτω από προστατευτικό καμουφλάζ, μπορούμε ήδη να πούμε ότι το αυτοκίνητο θα αποκτήσει μια παραδοσιακή εμφάνιση στο πνεύμα του Mercedes sedanΗλεκτρονική τάξη...
Η MAZ δημιούργησε νέο λεωφορείοειδικά για την Ευρώπη
Αυτό το μοντέλο δημιουργήθηκε αρχικά για τις χώρες της ΕΕ, σημειώνει η υπηρεσία Τύπου του Minsk Automobile Plant, επομένως είναι στο μέγιστο προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις των τοπικών μεταφορέων. Το MAZ-203088 είναι εξοπλισμένο με μονάδες γνωστές στην ευρωπαϊκή μηχανική: κινητήρα Mercedes-Benz 320 ίππων και αυτόματο ZF 6 ταχυτήτων. Εσωτερικά - καινούργιο ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣοδηγός και εσωτερικό: όλες οι προεξοχές και οι άκρες των άκαμπτων κατασκευών ...
Τα ρωσικά τρόλεϊ θα λάβουν άδεια παραμονής στην Αργεντινή
Υπέγραψε συμφωνία προθέσεων Ρώσος κατασκευαστής Trolza trolleybuses και η αργεντίνικη εταιρεία Benito Roggio Ferroindustrial, αναφέρει " Ρωσική εφημερίδα". Ένας χώρος συναρμολόγησης θα μπορούσε να δημιουργηθεί κοντά στην Κόρδοβα της Αργεντινής. Τώρα οι εταιρείες πρέπει να λάβουν κυβερνητική εντολή για τη συναρμολόγηση δικτύων τρόλεϊ. Υπάρχουν τουλάχιστον 15 πόλεις στην Αργεντινή που έχουν προοπτικές...
Η κυκλοφοριακή συμφόρηση της Μόσχας θα κερδίσει με τη βοήθεια σημάνσεων
Κυρίως, μιλάμε για στένωση των λωρίδων κατά αρκετές δεκάδες εκατοστά, αύξηση του αριθμού των λωρίδων, καθώς και αλλαγή του τρόπου κυκλοφορίας, αναφέρει η Kommersant αναφερόμενη στον Vadim Yuryev, επικεφαλής του TsODD της Μόσχας. Ήδη αυτό το καλοκαίρι, το TsODD σχεδιάζει να εφαρμόσει αρκετές λύσεις σημείων. Για παράδειγμα, στο τμήμα της εθνικής οδού Altufievsky προς το κέντρο μπροστά από τη Vologda ...
Αυτοοδηγούμενα ταξί που έρχονται στη Σιγκαπούρη
Κατά τη διάρκεια των δοκιμών, έξι τροποποιημένα Audi Q5 με δυνατότητα αυτόνομης οδήγησης θα βγουν στους δρόμους της Σιγκαπούρης. Πέρυσι, τέτοια αυτοκίνητα κάλυψαν εύκολα τη διαδρομή από το Σαν Φρανσίσκο στη Νέα Υόρκη, σύμφωνα με το Bloomberg. Στη Σιγκαπούρη, τα drones θα κινούνται κατά μήκος τριών ειδικά προετοιμασμένων διαδρομών εξοπλισμένων με την απαραίτητη υποδομή. Το μήκος κάθε διαδρομής θα είναι 6,4 ...
Σε τι χρησιμεύουν οι αξιολογήσεις αξιοπιστίας; Ας είμαστε ειλικρινείς μεταξύ μας, σχεδόν κάθε λάτρης του αυτοκινήτου σκέφτεται συχνά: το περισσότερο αξιόπιστο αυτοκίνητο- το δικό μου, και δεν με προβληματίζει πολύ με διάφορες βλάβες. Ωστόσο, αυτή είναι απλώς μια υποκειμενική άποψη του κάθε ιδιοκτήτη αυτοκινήτου. Όταν αγοράζουμε ένα αυτοκίνητο,...
Οι πιο κλεμμένες μάρκες αυτοκινήτων στην Αγία Πετρούπολη
Η κλοπή αυτοκινήτου είναι μια διαχρονική αντιπαράθεση μεταξύ ιδιοκτητών αυτοκινήτων και κλεφτών. Ωστόσο, όπως σημειώνεται από τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, κάθε χρόνο η ζήτηση για κλεμμένα αυτοκίνητααλλάζει αισθητά. Ακόμη και πριν από 20 χρόνια, το μεγαλύτερο μέρος των κλοπών αντιπροσώπευαν τα προϊόντα της εγχώριας αυτοκινητοβιομηχανίας, και ειδικότερα του VAZ. Αλλά...
Ποια αυτοκίνητα είναι τα πιο ασφαλή
Όταν αποφασίζουν να αγοράσουν ένα αυτοκίνητο εξαρχής, πολλοί αγοραστές δίνουν προσοχή στο λειτουργικό και τεχνικές ιδιότητεςαυτοκίνητα, ο σχεδιασμός του και άλλα σύνεργα. Ωστόσο, δεν σκέφτονται όλοι για την ασφάλεια του μελλοντικού αυτοκινήτου. Φυσικά, αυτό είναι λυπηρό, γιατί συχνά ...
Βαθμολογία 2018-2019: DVR με ανιχνευτή ραντάρΟι απαιτήσεις που ισχύουν για προσθετος εξοπλισμοςμέσα στο αυτοκίνητο αυξάνονται ραγδαία. Μέχρι το γεγονός ότι στην καμπίνα απλά δεν υπάρχει αρκετός χώρος για να φιλοξενήσει όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό. Εάν νωρίτερα μόνο οι συσκευές εγγραφής βίντεο και οι γεύσεις αέρα παρενέβαιναν στην αναθεώρηση, σήμερα η λίστα των συσκευών ...
Ποια χρώματα αυτοκινήτου είναι τα πιο δημοφιλή
Σε σύγκριση με την αξιοπιστία και τις επιδόσεις, το χρώμα του αμαξώματος του αυτοκινήτου είναι, θα έλεγε κανείς, ασήμαντο - αλλά αρκετά σημαντικό. Κάποτε, η χρωματική γκάμα των οχημάτων δεν ήταν ιδιαίτερα διαφορετική, αλλά αυτές οι εποχές έχουν από καιρό βυθιστεί στη λήθη και σήμερα στους αυτοκινητιστές προσφέρεται η ευρύτερη ...
Ποιο σεντάν να επιλέξετε: Camry, Mazda6, Accord, Malibu ή Optima
Ισχυρή ιστορία Το όνομα "Chevrolet" είναι η ιστορία του σχηματισμού αμερικανικά αυτοκίνητα. Το όνομα "Malibu" γνέφει με τις παραλίες του, όπου γυρίστηκαν πολυάριθμες ταινίες και τηλεοπτικές σειρές. Παρόλα αυτά, από τα πρώτα λεπτά στο αυτοκίνητο «Chevrolet Malibu» μπορεί κανείς να νιώσει την πρόζα της ζωής. Πολύ απλά πράγματα...
Τα καλύτερα δώρα για έναν ιδιοκτήτη αυτοκινήτουΤα καλύτερα δώρα για έναν ιδιοκτήτη αυτοκινήτου
Ένας λάτρης του αυτοκινήτου είναι ένα άτομο που ξοδεύει πολύ χρόνο οδηγώντας το αυτοκίνητό του. Πράγματι, για να εξασφαλίσετε την απαραίτητη άνεση στο αυτοκίνητο, καθώς και την ασφάλεια της κυκλοφορίας, πρέπει να κάνετε πολλές προσπάθειες όταν φροντίζετε ένα αυτοκίνητο. Αν θέλεις να ευχαριστήσεις τον φίλο σου...
Ποιο σεντάν να επιλέξετε: Almera, Polo Sedan ή Solaris
Στους μύθους τους, οι αρχαίοι Έλληνες μιλούσαν για ένα πλάσμα που είχε κεφάλι λιονταριού, σώμα κατσίκας και φίδι αντί για ουρά. «Η Φτερωτή Χίμαιρα γεννήθηκε από ένα μικροσκοπικό πλάσμα. Ταυτόχρονα άστραφτε με την ομορφιά του Άργους και φρίκησε την ασχήμια του Σάτυρου. Ήταν ένα τέρας τεράτων». Στη λέξη...
ΠΩΣ ανταλλάσσετε ένα παλιό αυτοκίνητο με ένα καινούργιο, Αγορά και πώληση.
Πώς να ανταλλάξετε ένα παλιό αυτοκίνητο με ένα καινούργιο Τον Μάρτιο του 2010 ξεκίνησε στη χώρα μας ένα πρόγραμμα για την ανακύκλωση παλαιών αυτοκινήτων, σύμφωνα με το οποίο κάθε ιδιοκτήτης αυτοκινήτου μπορεί να αλλάξει παλιό αυτοκίνητογια ένα νέο, έχοντας λάβει από το κράτος, εκπροσωπούμενο από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, οικονομική ενίσχυση ύψους 50 ...
Τα περισσότερα αγορασμένα αυτοκίνητα το 2018-2019 στη Ρωσία
Πώς να επιλέξετε καινούριο αυτοκίνητο? Εκτός από τις γευστικές προτιμήσεις και Προδιαγραφέςμελλοντικό αυτοκίνητο, μια λίστα ή βαθμολογία με τα καλύτερα σε πωλήσεις και δημοφιλή αυτοκίνηταστη Ρωσία το 2016-2017. Εάν το αυτοκίνητο είναι σε ζήτηση, τότε αξίζει την προσοχή σας. Το προφανές γεγονός είναι οι Ρώσοι...
- Συζήτηση
- Σε επαφή με
Η περίοδος εγγύησης για ένα αυτοκίνητο είναι η περίοδος κατά την οποία ο κατασκευαστής αναλαμβάνει να εξαλείψει τις εντοπισμένες ελλείψεις εντός αυστηρά καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Είναι σημαντικό να μην μπερδεύουμε περίοδος εγγύησηςστο μηχάνημα με τη ζωή του οχήματος!
Η περίοδος εγγύησης για ένα αυτοκίνητο στη Ρωσία ορίζεται από τον κατασκευαστή του. Η περίοδος εγγύησης για καινούριο αυτοκίνητουπολογίζεται σε έτη (μήνες) ή σε χιλιόμετρα ή ώρες (μόνο για μοτοσικλέτες εκτός δρόμου και νερού), όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Τυπικές περίοδοι εγγύησης
- 1 έτος για ξεχωριστό κινέζικο εξοπλισμό
- 2 χρόνια για τη συντριπτική πλειοψηφία των αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών
- 3 χρόνια μετά Ιαπωνικά αυτοκίνητα
- έως 5 χρόνια για αυτοκίνητα Κορεάτικη συνέλευση(η εγγύηση για 4-5 χρόνια είναι συνήθως πολύ πιο περιορισμένη).
Ποιος παρέχει την εγγύηση;
Η εγγύηση για μεταχειρισμένο αυτοκίνητο εντός της καθορισμένης περιόδου εγγύησης παρέχεται από τον αντιπρόσωπο και σε περίπτωση αγοράς μεταχειρισμένου αυτοκινήτου από ιδιώτη, από τον κατασκευαστή.
Εκτός της περιόδου εγγύησης, η εγγύηση μεταχειρισμένου αυτοκινήτου ισχύει μόνο για σημαντικά ελαττώματα, κατά τη διάρκεια ζωής του αυτοκινήτου.
Αλλαγή της περιόδου εγγύησης από τον αντιπρόσωπο
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι ακόμα κι αν η περίοδος εγγύησης για εξοπλισμό αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας είναι μικρότερη από 2 χρόνια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή εντός 2 ετών για εξάλειψη σημαντικές ελλείψεις. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, πρέπει πρώτα να το αποδείξεις αυτό αυτή η έλλειψηεμφανίστηκε χωρίς υπαιτιότητά σας, για το οποίο είναι απαραίτητο να διεξαχθεί ανεξάρτητη αυτοεξέταση.
Ένας εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος μπορεί, για παράδειγμα, εντός εκστρατεία μάρκετινγκπαρατείνετε την περίοδο εγγύησης με δικά σας έξοδα και κατά την κρίση σας, αλλά αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια. Τις περισσότερες φορές, βλέπουμε αντιπροσώπους να προσπαθούν να περιορίσουν τους όρους της εγγύησης αυτοκινήτου στα συμβόλαια πώλησης, παρόλο που αυτό είναι παράνομο και δεν θα ληφθεί υπόψη στο δικαστήριο. Εάν, ωστόσο, ο επίσημος αντιπρόσωπος έχει παρατείνει την περίοδο εγγύησης, τότε μπορείτε να υποβάλετε αίτηση μόνο στον ίδιο τον αντιπρόσωπο για την εκτέλεση πρόσθετης εγγύησης και αμφισβητήσεις σχετικά με αυτήν.
Εγγύηση ανταλλακτικών
Για μεμονωμένα εξαρτήματα του εξοπλισμού, η περίοδος εγγύησης μπορεί να είναι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την περίοδο εγγύησης για τον εξοπλισμό συνολικά. Για παράδειγμα, η εγγύηση για διάβρωση του αμαξώματος, με την επιφύλαξη της σειράς ελέγχων και προληπτικής συντήρησης, είναι συνήθως μεγαλύτερη από ό,τι για το ίδιο το όχημα και μικρότερη για την μπαταρία!
Η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από τη στιγμή που σας παραδίδεται ο εξοπλισμός σύμφωνα με το πιστοποιητικό αποδοχής.
Επισκευή με εγγύηση αυτοκινήτου
Εντός της περιόδου εγγύησης, έχετε το δικαίωμα:
- Για δωρεάν εξάλειψη ελαττωμάτων, επισκευή αυτοκινήτου με εγγύηση.
- Για να σας αποζημιώσουμε τα έξοδα διόρθωσης των ελλείψεων μόνος σουή με τη συμμετοχή τρίτων.
- Για ανάλογη μείωση της τιμής αγοράς. Οι έμποροι μπορούν να το αγοράσουν με τη μορφή δώρων τύπου κιτ χειμερινά λάστιχακαι τα λοιπά.
Οι όροι επισκευής εγγύησης από έναν αντιπρόσωπο αυτοκινήτων καθορίζονται από τη συμφωνία σας μαζί του, αλλά δεν μπορούν να υπερβαίνουν τις 45 ημέρες σύμφωνα με το Νόμο για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (FZ "On RFP").
Παράταση του χρόνου εγγύησης σε περίπτωση επισκευής
Η περίοδος εγγύησης παρατείνεται από τη στιγμή που ο εξοπλισμός σας ήταν υπό επισκευή εγγύησης.
Για να το κάνετε αυτό, μην ξεχάσετε να πάρετε ένα χαρτί από τον αντιπρόσωπο που να επιβεβαιώνει το γεγονός και τους όρους της εγγύησης επισκευής του αυτοκινήτου. Πρέπει να σας εκδώσουν ένα τέτοιο έγγραφο δυνάμει του νόμου. Προσέξτε επίσης το γεγονός ότι για μονάδες και εξαρτήματα εξοπλισμού που αντικαθίστανται στο πλαίσιο της εγγύησης, η περίοδος εγγύησης ορίζεται εκ νέου και αρχίζει να υπολογίζεται από τη στιγμή που το μηχάνημα εκδίδεται σε εσάς μετά την επισκευή στο πλαίσιο της εγγύησης.
Μη τήρηση όρων επισκευής εγγύησης
Εάν ο εξοπλισμός σας έχει πάει στον αντιπρόσωπο για επισκευή εγγύησης κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε έτους εγγύησης δύο ή περισσότερες φορές συνολικά για περισσότερες από 30 ημέρες, τότε δικαιούστε να επιστρέψετε τέτοιο εξοπλισμό.
Σημειώστε ότι υπάρχουν συχνές περιπτώσεις αδικαιολόγητης άρνησης των αντιπροσώπων να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις εγγύησης λόγω διαφόρων ειδών «παραβιάσεων» από εσάς των κανόνων λειτουργίας και συντήρησης του εξοπλισμού ή λόγω ενεργειών τρίτων. Για να είστε σίγουροι για τα δικαιώματά σας και τη νομιμότητα των αξιώσεων σας, συνιστούμε να μας καλέσετε και να λάβετε επαγγελματική νομική συμβουλή.
Τα κέντρα σέρβις ερμηνεύουν τους κανόνες βάσει των οποίων εμπίπτει η επισκευή ενός αυτοκινήτου με εγγύηση, με διαφορετικούς τρόπους. Για μια γρήγορη επισκευή, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας για τον εργολάβο.
Εγγύηση και νόμος
Είναι καλύτερο για τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων να έχουν όλες τις σχέσεις με αυτούς που τους πούλησαν το αυτοκίνητο: είναι αυτοί που, σύμφωνα με το νόμο, είναι «υποχρεωμένοι» στον αγοραστή. Η ίδια η υπηρεσία, από νομοθετική άποψη, δεν αναλαμβάνει υποχρεώσεις εγγύησης, επομένως είναι δύσκολο να την λογοδοτήσει.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, οι αυτοκινητοβιομηχανίες υποχρεούνται να διατηρούν τα προϊόντα τους σε λειτουργία για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται συμβατικά ή νομικά. Η συνθήκη θα πρέπει να επαναλαμβάνει τους νομοθετικούς κανόνες ή να τους βελτιώνει, αλλά όχι το αντίστροφο.
Οι κανόνες για τις επισκευές με εγγύηση αυτοκινήτου και οι προϋποθέσεις που σας στερούν το δικαίωμα σε τέτοιες υπηρεσίες μπορείτε να βρείτε στο βιβλίο σέρβις που έχει συντάξει ο κατασκευαστής του αυτοκινήτου. Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις για την επισκευή ενός αυτοκινήτου υπό την εγγύηση διαφέρουν από κατασκευαστή σε κατασκευαστή.
Απώλεια του δικαιώματος σε δωρεάν επισκευή
Οι αντιπρόσωποι δεν μπορούν να «αποχωρήσουν από την εγγύηση»: δεν είναι στην εξουσία τους να μειώσουν το φάσμα των υποχρεώσεων που αναλαμβάνουν οι κατασκευαστές. Ωστόσο, σε μια συγκεκριμένη περίπτωση, η άρνηση εγγύησης επισκευής αυτοκινήτου είναι δυνατή για σοβαρούς λόγους. Μέχρι να λήξει η δωρεάν περίοδος, ο πωλητής, το σέρβις, η αντιπροσωπεία ή άλλος οργανισμός πρέπει να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους για δωρεάν επισκευές, εάν δεν έχουν γνώμη ειδικού τρίτου για υπαιτιότητα του αγοραστή ή τρίτων (για παράδειγμα, λόγω ατύχημα). Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η υποχρέωση ισχύει για όλα τα εξαρτήματα που καλύπτονται από την εγγύηση, εκτός εάν αποδειχθεί η κανονική φθορά τους.
Ροή εγγράφων
Εάν παρουσιαστούν δυσλειτουργίες κατά την περίοδο της δωρεάν εξάλειψής τους, πρέπει να υποβληθεί γραπτή αίτηση στον πωλητή με Λεπτομερής περιγραφήκαι απαιτούν άμεση απομάκρυνση χωρίς αποζημίωση. Πρέπει να αφήσετε αντίγραφο με υπογραφή στην απόδειξη με θέση εκπροσώπου του κέντρου και σφραγίδα του. Ένα άλλο αντίγραφο μπορεί να σταλεί με συστημένη αλληλογραφία με ειδοποίηση. Οι όροι επισκευής ενός αυτοκινήτου εγγύησης υπολογίζονται από την παραλαβή ένστασης και όχι από τη στιγμή που ο πλοίαρχος προχωρά απευθείας στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Όταν δίνετε ένα αυτοκίνητο για επισκευή υπό την εγγύηση, μην ξεχάσετε να λάβετε ένα πιστοποιητικό αποδοχής ή ένα έγγραφο αντικατάστασης με λεπτομερή περιγραφή της κατάστασής του, την υπογραφή και τη σφραγίδα του.
Μετά την επιστροφή από το σέρβις, πρέπει να εκδώσουν έγγραφο με τις ημερομηνίες κυκλοφορίας, μεταφοράς του οχήματος, εξάλειψη των ελλείψεων του με την περιγραφή τους, πληροφορίες για την αντικατάσταση ανταλλακτικών, χρήση υλικών με την ημερομηνία επιστροφής από το σέρβις.
Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, επιθεωρήστε το προσεκτικά. Εάν εντοπιστούν εξωτερικές ζημιές, καταχωρίστε τις στο πιστοποιητικό αποδοχής ή σε ένα έγγραφο που το αντικαθιστά. Ελέγξτε όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν εμφανιστούν κατά την οδήγηση, ζητήστε ένα test drive με έναν αντιπρόσωπο. Εάν ένα μέρος, ακόμη και όχι πολύ σημαντικό, δεν έχει εξαλειφθεί, ζητήστε και μόνο μετά από αυτό υπογράψτε την πράξη ή την εντολή εργασίας.
Κατά την παράδοση του αυτοκινήτου για επισκευή, πρέπει να λάβετε πιστοποιητικό αποδοχής Ημερομηνίες και περίοδοι
Η πρώτη σημαντική περίοδος μετά την αγορά ενός οχήματος είναι 15 ημέρες από την πώλησή του. Αυτή τη στιγμή, μπορείτε όχι μόνο να απαιτήσετε τη διόρθωση των ελαττωμάτων που εντοπίστηκαν, αλλά να ανταλλάξετε το αυτοκίνητο με άλλο ή να το απαιτήσετε. Φυσικά, αν δεν μιλάμε για κάτι πολύ μικρό, όπως μια καμένη λάμπα. φώτα στάθμευσης. Εάν κάτι συμβεί ή ανακαλυφθεί μετά από αυτές τις 15 ημέρες, δεν είναι πλέον νομικά δυνατή η ανταλλαγή. Εάν το όχημα δεν επισκευαστεί εντός 45 ημερών, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου πρέπει να πληρώσει πρόστιμο - 1% της αξίας του ανά ημέρα καθυστέρησης.
Οι έμποροι τα ξέρουν όλα αυτά. Προκειμένου να αποφευχθούν δυσάρεστες συνέπειες για το σαλόνι, μπορούν να μιλήσουν για αποδοχή για επισκευές στο πλαίσιο της εγγύησης αυτοκινήτου και να γράψουν τι έγινε αποδεκτό για διαγνωστικά. Επιπλέον, οι αντιπρόσωποι ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω έλλειψης απαραίτητα ανταλλακτικά. Κατά κανόνα, διαθέτουν ανταλλακτικά για αναρτήσεις, γόνατα σταθεροποίησης, αμορτισέρ, ελατήρια και άλλα εξαρτήματα και συγκροτήματα που σπάνε συχνά. Αλλά ανταλλακτικά για κινητήρες ή κιβώτια ταχυτήτων (τουλάχιστον μηχανικά, τουλάχιστον αυτόματα) συχνά δεν διατίθενται στις αποθήκες, επειδή θεωρούνται αξιόπιστα και δεν προκαλούν ιδιαίτερα προβλήματα. Εάν ένας αντιπρόσωπος ή ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις δεν διαθέτει τα απαραίτητα ανταλλακτικά, παραλαμβάνονται σε όλη την αλυσίδα - από παραγγελία σε εργοστάσιο αυτοκινήτων και αποστολή. Επιπλέον, το κέντρο μπορεί να φορτωθεί με δουλειά.
Επομένως, κατά την παράδοση ενός αυτοκινήτου, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι ο σκοπός της μεταφοράς του οχήματος αναφέρεται στα έγγραφα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να γράψετε μια αξίωση σε δύο αντίγραφα με λεπτομερή περιγραφή του λόγου για την υποβολή αίτησης για την εξάλειψη των περιγραφόμενων δωρεάν. Στη μία, πρέπει να λάβετε απόδειξη κατά την αποδοχή (η σφραγίδα είναι προαιρετική). Εάν ξαφνικά όλοι αρνηθούν κατηγορηματικά να υπογράψουν το χαρτί, το όχημα μπορεί να μείνει για 2-3 μήνες "στα διαγνωστικά", αλλά κανείς δεν θα χρωστάει τίποτα. Επομένως, εάν κανείς δεν υπογράψει την αξίωση, είναι καλύτερο να επιστρέψετε. Εάν έπρεπε να πληρώσετε για ένα φορτηγό ρυμούλκησης, τότε μια νέα αξίωση θα πρέπει να απαιτεί αποζημίωση με αντίγραφο των αποδείξεων για την πληρωμή των υπηρεσιών ρυμουλκούμενου. Η αξίωση με το απόθεμα πρέπει να αποσταλεί στον πωλητή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής. Αυτό μπορεί να είναι απόδειξη ότι η αξίωση ήταν στο δικαστήριο.
Οι αξιώσεις για επισκευές εγγύησης αυτοκινήτου και άλλες αξιώσεις για την προστασία των καταναλωτικών δικαιωμάτων του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου υποβάλλονται στην τοποθεσία του. Οι αξιώσεις μέχρι 1 εκατομμύριο ρούβλια δεν υπόκεινται σε κρατικό δασμό, οι αξιώσεις άνω του 1 εκατομμυρίου ρούβλια πρέπει να περιλαμβάνουν απαίτηση επιστροφής τόσο του κόστους διόρθωσης, όσο και ποινής και αποζημίωσης για ηθική βλάβη.
Λόγοι για την άρνηση δωρεάν επισκευής
Συνήθεις αιτίες βλαβών περιλαμβάνουν καθυστέρηση ή παράβλεψη της πρώτης ή οποιασδήποτε άλλης συντήρησης σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, οποιαδήποτε επισκευή ή συντήρηση εκτός τέτοιων κέντρων σέρβις, παράβαση ή μη τήρηση οδηγιών ή παραβίαση απαγορεύσεων, ακόμη και θεωρητικά γεμάτη δυσλειτουργία, εγκατάσταση ανταλλακτικό ή εξοπλισμός που δεν είναι πιστοποιημένοι κατασκευαστές, τροχαία ατυχήματα, ζημιές από φυσικές καταστροφές, παράνομες ενέργειες τρίτων, κατά τις οποίες εξαρτήματα, συγκροτήματα ή ολόκληρο το μηχάνημα απενεργοποιήθηκαν, λειτουργία σε σοβαρή κλιματικές συνθήκες. Για παράδειγμα, σε περίπτωση υψηλής υγρασίας, πλημμυρισμένους δρόμους κ.λπ. Η υπόσχεση πίστης της αντιπροσωπείας όταν απαιτεί την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της είναι η διέλευση της συντήρησης κατά τις προγραμματισμένες περιόδους που καθορίζονται στο βιβλίο σέρβις.
Πώς να αντιμετωπίσετε την απόρριψη;
Εάν η επισκευή της εγγύησης του αυτοκινήτου απορρίφθηκε, μπορείτε να ξεκινήσετε με αξίωση στη διαχείριση του κέντρου σέρβις. Εάν δεν βοηθήσει, μπορείτε να γράψετε στον διανομέα που είναι πλήρως υπεύθυνος για την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Η επόμενη περίπτωση είναι το εργοστάσιο παραγωγής, για το οποίο η φήμη είναι σημαντική. Αν και οι δικηγόροι εργοστασίων μπορούν να ανακατευθύνουν την αξίωση σε έναν κατώτερο οργανισμό, δηλαδή σε έναν αντιπρόσωπο.
Αυτοκινητιστικές λέσχες και αυτοκινητοβιομηχανίεςφόρουμ αυτοκινήτου. Ακόμα περισσότερα σαλόνια φοβούνται τα μέσα ενημέρωσης. Αν δείτε ξεκάθαρη παραβίαση των δικαιωμάτων σας ή/και χαμηλό επίπεδουπηρεσία κ.λπ., τίποτα δεν σας εμποδίζει να γράψετε σε φόρουμ, ιστότοπους που συλλέγουν κριτικές για διάφορες εταιρείες, ειδοποιώντας πρώτα τον αντιπρόσωπο (ίσως αυτό να είναι αρκετό, δεν θα χρειαστεί να γράψετε τίποτα).
Δικαιώματα ιδιοκτήτη
Εάν δεν ορίζεται προθεσμία από τη συμφωνία, όλα πρέπει να εξαλειφθούν στον ελάχιστο χρόνο που απαιτείται για αυτό. Κατά την αποδοχή αυτοκινήτου, οι έμποροι (υπηρεσίες αυτοκινήτων) μπορούν να υποδείξουν με μικρά γράμματα μια περίοδο 45 ημερών. Αυτό πρέπει να διαγραφεί και να απαιτείται να γραφεί ότι θα γίνει σύμφωνα με το άρθ. 20 του Ομοσπονδιακού Νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας για ΣΜΝ, δηλαδή αμέσως. Εάν διαπιστωθεί για περισσότερες από 45 ημέρες, η συμφωνία δεν θα ισχύει, καθώς αντίκειται στο άρθ. 16 του ίδιου νόμου (όροι συμβάσεων που είναι αντίθετοι με το νόμο θεωρούνται άκυροι). Η ίδια τέχνη. 20 λέει ότι η έλλειψη ανταλλακτικών και τα παρόμοια δεν μπορεί να χρησιμεύσει ως βάση για την καθυστέρηση της επισκευής του αυτοκινήτου. Εάν ο πωλητής είναι εξουσιοδοτημένος οργανισμός, έχοντας τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει υπηρεσίες εγγύησης, στο συμβόλαιο πώλησης, μπορεί να προκαθορίσει προθεσμία 45 ημερών. Αυτό θα ισχύει εάν το όχημα επισκευαστεί δωρεάν από τον πωλητή και όχι από άλλο επίσημο αντιπρόσωπο.
Εάν ο πωλητής δεν τα καταφέρει εντός 45 ημερών, ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει όχι μόνο ποινή, αλλά και επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή του αυτοκινήτου. Ο ισχυρισμός πρέπει να υποδεικνύει ότι η απαίτηση για αντιμετώπιση προβλημάτων δεν πληρούται, επομένως, σύμφωνα με το άρθρο. 18 του RFP, υποβάλλεται νέο. Ο πωλητής θα έχει 10 ημέρες για να επιστρέψει τα χρήματα ή 21 ημέρες για να ανταλλάξει. Εάν υποβάλετε μια αξίωση σωστά, η πιθανότητα εξάλειψης των ελλείψεων στις προβλεπόμενες 45 ημέρες μπορεί να αυξηθεί πολλές φορές.
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να πάρει τα χρήματά του πίσω εάν το εντοπισμένο ελάττωμα ή δυσλειτουργία είναι «σημαντικό». Η "υλικότητα" πρέπει να αναγνωρίζεται από τον πωλητή, ωστόσο καθορίζεται αυτόματα εάν επαναληφθούν μετά την εξάλειψη. Επιπλέον, υποχρεούνται να επιστρέψουν τα χρήματα εάν το αυτοκίνητο επισκευαζόταν για περισσότερες από 30 ημέρες κάθε χρόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Η λίστα με τα εξαρτήματα και τα συγκροτήματα του μηχανήματος που μπορούν να επισκευαστούν δωρεάν είναι επίσης περιορισμένη. Δεν περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, κεριά, λάμπες, άλλα αναλώσιμα. Όσο μεγαλύτερο είναι το όχημα, τόσο περισσότερους μηχανισμούςκαι τα αδρανή χάνουν το δικαίωμα δωρεάν επισκευής: οι όροι εδώ διαφέρουν για διαφορετικά εξαρτήματα και ανταλλακτικά.
Η εγγύηση παρατείνεται για όλο το διάστημα που δεν χρησιμοποιήθηκε το μηχάνημα, δηλαδή για την περίοδο εξάλειψης των ελαττωμάτων. Η παράταση υπολογίζεται από τη στιγμή της προσφυγής με την απαίτηση εξάλειψης των δυσλειτουργιών μέχρι την επιστροφή του αυτοκινήτου στον καταναλωτή.
Σύμφωνα με την παράγραφο 7 του άρθρου. 18 του Ομοσπονδιακού Νόμου για την RFP, η παράδοση αγαθών μεγάλου μεγέθους και βάρους άνω των 5 κιλών στον πωλητή για επισκευή υπό την εγγύηση πρέπει να παρέχεται από και με έξοδα του πωλητή. Ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου μπορεί να παραδώσει μόνος του το αυτοκίνητο και να λάβει επιστροφή χρημάτων για την πληρωμή του ρυμουλκούμενου σε μια προκαταρκτική παραγγελία.
Συμβαίνει ότι στους αυτοκινητιστές προσφέρεται να υποβληθούν πρώτα σε μια επί πληρωμή διαγνωστική. Αυτό είναι παράνομο: κανείς δεν έχει το δικαίωμα να επιβάλλει υπηρεσίες επί πληρωμή. Ο νόμος περί εγγύησης οχημάτων απαιτεί από τους αντιπροσώπους να το κάνουν δωρεάν έλεγχοςποιότητα.
Ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου δεν έχει το δικαίωμα να εκδώσει όχημα «αντικατάστασης» για την περίοδο επισκευής: τα αυτοκίνητα περιλαμβάνονται στον αντίστοιχο κατάλογο εμπορευμάτων για τα οποία δεν ισχύει αυτή η δυνατότητα.
Ένα άρθρο για το πώς να μην χάσετε την εργοστασιακή εγγύηση σε ένα αυτοκίνητο. Σημαντικές συμβουλές και κόλπα. Στο τέλος του άρθρου - ένα βίντεο σχετικά με το τι περιλαμβάνεται εργοστασιακή εγγύησηστο αυτοκίνητο.
Το περιεχόμενο του άρθρου:
Όταν ένα καινούργιο αυτοκίνητο υπό εγγύηση αρχίζει ξαφνικά να δείχνει χαρακτήρα, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου, χωρίς δισταγμό, το πηγαίνει στο σέρβις. Αλλά εκεί μπορεί να περιμένει μια δυσάρεστη έκπληξη - το επίσημο πρατήριο μπορεί να αναγνωρίσει την υπόθεση ως μη εγγύηση. Πώς να ενεργήσετε ως οδηγός; Μπορώ να του ζητήσω να πληρώσει για την επισκευή;
Το αυτοκίνητο αποτελείται από περισσότερα από 10 χιλιάδες εξαρτήματα που βρίσκονται συνεχώς υπό την επίδραση τριβής, πίεσης, θερμοκρασίας. Μεταχειρισμένο ή καινούργιο, εγχώριο ή εισαγόμενο - απολύτως οποιοδήποτε αυτοκίνητο μπορεί να χαλάσει. Κάθε περίπτωση πρέπει να προσεγγίζεται ξεχωριστά, καθώς οι έμποροι μπορούν πραγματικά να επωφεληθούν από την απειρία του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου.
Έννοια της εγγύησης αυτοκινήτου
Το παρόν έγγραφο αποτελεί υποχρέωση του κατασκευαστή αυτοκινήτων μέσω του επίσημους αντιπροσώπουςπραγματοποιήστε επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων και συγκροτημάτων που έχουν καταστεί άχρηστα. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, αυτές οι διαδικασίες εκτελούνται δωρεάν.
Ωστόσο, αν ο κατασκευαστής επισκευάσει κάθε παραμικρή δυσλειτουργία, θα είχε χρεοκοπήσει εδώ και πολύ καιρό. εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Για τους σκοπούς του δικού του διχτυού ασφαλείας, περιλαμβάνει μέσα κάρτα εγγύησηςορισμένους όρους και περιορισμούς, με τους οποίους πρέπει πρώτα να εξοικειωθεί ο ιδιοκτήτης του οχήματος.
Περίοδος εγγύησης
Αυτή η περίοδος είναι διαφορετική για τα ευρωπαϊκά και ασιατικά αυτοκίνητα:
- Ευρωπαϊκό - περιλαμβάνει 2 χρόνια, χωρίς περιορισμό του ιδιοκτήτη από χιλιόμετρα.
- Ασιατικό - διαρκεί 3 χρόνια ή 100 χιλιάδες χιλιόμετρα.
Ταυτόχρονα, για μονάδες που υπόκεινται στη μεγαλύτερη φθορά, η εγγύηση μπορεί να παρέχεται με τεράστιους περιορισμούς ή ακόμη και να απουσιάζει εντελώς. Για παράδειγμα, για την μπαταρία, τις τσιμούχες λαδιού, τους δίσκους φρένων, τις φλάντζες, τα αμορτισέρ και άλλα παρόμοια μέρη του μηχανισμού, η εγγύηση διαρκεί από 20 έως 50 χιλιάδες χιλιόμετρα. Για αναλώσιμα όπως κεριά, τακάκια, λάμπες, ασφάλειες, δεν δίνεται εξ ορισμού.
Αποχρώσεις βαφήσυνήθως δίνεται ξεχωριστή ενότητα. Εδώ είναι σημαντικό να δοθεί προσοχή στο σημείο της διάβρωσης του σώματος, το οποίο, κατά κανόνα, υπερβαίνει την περίοδο της κύριας περιόδου εγγύησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, 2 ή και 6 φορές.
Σχετικά με όλες τις προϋποθέσεις έμποροι αυτοκινήτωνυποχρεούνται να ενημερώνουν τον πελάτη τους, και αξιόπιστες εταιρείες τα δημοσιοποιούν ακόμη και στις επίσημες ιστοσελίδες τους. Όλες οι επόμενες διαφωνίες σχετικά με την εγγύηση προκύπτουν ως επί το πλείστον λόγω της απροσεξίας του αγοραστή, ο οποίος σπάνια διαβάζει τους όρους της σύμβασης.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε - αν και τα έγγραφα αναφέρουν ότι η εγγύηση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή που πωλείται το αυτοκίνητο, αυτό δεν είναι απολύτως αληθές. Στην πράξη, αρχίζει να λειτουργεί από την ημερομηνία υπογραφής του εγγράφου για τη μεταβίβαση του οχήματος.
Έτσι, εάν ο αγοραστής αγόρασε το αυτοκίνητο την 1η Ιουνίου και το πήρε από το σαλόνι με την υπογραφή του σχετικού πιστοποιητικού αποδοχής στις 10 Ιουνίου, τότε όλες οι βλάβες που έγιναν από 1 έως 9 Ιουνίου πληρώνονται από την τσέπη του.
Λεπτομέρειες διαδικασίας
Ένας άλλος λόγος για να διαβάσετε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης πιο προσεκτικά είναι ότι οι υπάλληλοι της υπηρεσίας μπορεί να λάβουν υπερβολικά κυριολεκτικά ορισμένα σημεία. Για παράδειγμα, εάν το υλικό στο μηχάνημα του ιδιοκτήτη μπορεί κυριολεκτικά να τρυπηθεί με ένα δάχτυλο, τότε αυτό θα θεωρείται η ίδια επισκευή από άκρο σε άκρο. Με μια απλή τσέπη σκουριάς, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα άρνησης παροχής υπηρεσιών εγγύησης. Υπό αυτή την έννοια, οι ιδιοκτήτες ευρωπαϊκών εμπορικών σημάτων είναι πιο τυχεροί, των οποίων οι κατασκευαστές είναι πολύ προσεκτικοί αντιδιαβρωτική επεξεργασία, ανεβάζοντας τον χρόνο εγγύησης στα 10-12 χρόνια.
Ξεχωριστά, διευκρινίζεται το σώμα που αποκαταστάθηκε μετά το ατύχημα. Επειδή επισκευή σέρβιςπολύ διαφορετικό από αυτό της παραγωγής, οι αντιπρόσωποι αναλαμβάνουν συνήθως την ευθύνη για τα επισκευασμένα ανταλλακτικά. Ωστόσο, οι όροι τέτοιων υποχρεώσεων εγγύησης θα διαφέρουν, κάτι που θα πρέπει επίσης να ρωτήσει ο ιδιοκτήτης εκ των προτέρων.
Για τη βαφή, υπάρχει μόνο ένας περιορισμός - η έλλειψη μηχανική βλάβη. Δεν θα υπάρχουν παράπονα για τσιπς και γρατσουνιές, αλλά μέρη καμένα στον ήλιο, ίχνη υψηλών ή εξαιρετικά χαμηλών θερμοκρασιών σχεδόν σίγουρα θα αποδοθούν σε εξωτερικές επιρροές. Αυτό περιλαμβάνει επίσης άθλια σημεία μετά το χειμώνα - τις συνέπειες των χημικών στο δρόμο. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να ζητηθεί αποζημίωση από υπηρεσίες κοινής ωφελείας και όχι από υπηρεσία αυτοκινήτου.
Απαιτήσεις του κατασκευαστή
Είναι προς το συμφέρον της αυτοκινητοβιομηχανίας να προστατευθεί όσο το δυνατόν περισσότερο από αμελείς οδηγούς, επομένως αναπτύσσει μια σειρά από συγκεκριμένες απαιτήσεις και περιορισμούς. Κύρια μεταξύ αυτών είναι η τακτική συντήρηση επίσημες υπηρεσίες αυτοκινήτωνμε γνήσια ανταλλακτικά.
Ανεξάρτητα από το πόσο ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου θα ήθελε να εξοικονομήσει χρήματα, να κάνει κάτι μόνος του, για την περίοδο εγγύησης όλοι οι χειρισμοί θα πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά στον αντιπρόσωπο.
Οι τιμές με τις οποίες εκπλήσσονται τόσο οι οδηγοί κατά τη διάρκεια του σέρβις δεν δικαιολογούνται από την αλαζονεία των αντιπροσώπων - οι ίδιοι αναγκάζονται να αναφέρουν στα επικεφαλής τμήματα, στην αυτοκινητοβιομηχανία για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων. Και οι κυρώσεις που θα τους επιβληθούν για αξιώσεις από τον καταναλωτή για κακής ποιότητας υπηρεσία θα είναι αυστηρές.
Επιπλέον, δεδομένου ότι οποιαδήποτε σύγχρονο αυτοκίνητοαποτελείται σχεδόν εξ ολοκλήρου από ηλεκτρονικά, τα οποία πρέπει να διαβάζονται και να ενημερώνονται όλα μέσω ενός διαγνωστικού συστήματος που διατίθεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο. Διαφορετικά, μια αλλαγή λαδιών που δεν επιβεβαιώνεται από τον υπολογιστή δεν θα γίνει αποδεκτή από το αυτοκίνητο, γεγονός που θα ειδοποιεί επίμονα τον ιδιοκτήτη του για το "σφάλμα".
Όχι επίσκεψη συντήρηση ρουτίνας, παρέμβαση στα ζωτικά συστήματα του αυτοκινήτου με χειροτεχνική μέθοδο, η εγκατάσταση μη γνήσιων ανταλλακτικών μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι ο αντιπρόσωπος θα ακυρώσει την εργοστασιακή εγγύηση.
Στην αυτοκινητοβιομηχανία, δεν είναι ασυνήθιστο για έναν αγοραστή να αρνηθεί εσκεμμένα μια εγγύηση και μετά από λίγο να αποχωριστεί με ένα σημαντικό χρηματικό ποσό λόγω στοιχειώδους αδιαφορίας για τις απαιτήσεις λειτουργίας του αυτοκινήτου του. Επομένως, αυτή είναι η δεύτερη πιο σημαντική απαίτηση του κατασκευαστή. Για παράδειγμα, για ρομποτικά κουτιάυπάρχει υποχρεωτικό «ουδέτερο» κατά τις στάσεις, συνιστάται χειροκίνητος έλεγχοςκαι απαιτεί εκ νέου αερίου κατά την εναλλαγή.
Αλλά Ρώσοι αυτοκινητιστέςσπάνια ακούν τις επιθυμίες της αυτοκινητοβιομηχανίας και ελέγχουν το κιβώτιο ταχυτήτων με τον ίδιο τρόπο όπως με ένα συμβατικό "αυτόματο". Αυτό οδηγεί σε πολύ γρήγορες βλάβες του συμπλέκτη σε αυτοκίνητα που αγοράστηκαν πρόσφατα και σε αιτιολογημένη άρνηση επισκευής εγγύησης.
Ο επόμενος πιο δημοφιλής λόγος για τον οποίο ένας αντιπρόσωπος αρνείται την παροχή υπηρεσιών εγγύησης λόγω ακατάλληλης λειτουργίας είναι το καύσιμο χαμηλής ποιότητας. Αλλά εδώ η θέση είναι διφορούμενη. σχετικά με όλα τα άλλα υγρά περιγράφονται με σαφήνεια στο βιβλίο σέρβις, αλλά οι συστάσεις σχετικά με τα καύσιμα εκφράζονται μόνο στο αριθμός οκτανίου, το οποίο σας επιτρέπει να αλλάξετε αυτά τα δεδομένα με τον δικό σας τρόπο.
Επομένως, εάν αρνηθεί μια εγγύηση, η οποία σχεδόν σίγουρα θα ακολουθήσει, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου θα πρέπει να καταφύγει στη βοήθεια ειδικού ή ακόμα και δικηγόρου για να αποδείξει την υπόθεσή του. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και νομικές απαιτήσεις. Εάν ο έμπορος αρνηθεί το σέρβις, πρέπει να τεκμηριώσει σαφώς τα επιχειρήματά του. Και ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου - να ελέγξει τα σημεία "ακατάλληλης λειτουργίας" με αυτά που προβλέπονται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Εάν αυτά δεν καθορίζονται στα έγγραφα, μπορείτε με ασφάλεια να ασκήσετε μήνυση για αδικαιολόγητη άρνηση εγγύησης.
Συντονίζοντας το αυτοκίνητό σας
Μια ξεχωριστή κατάσταση, η οποία ισχύει και για τη διατύπωση "ακατάλληλη λειτουργία".
Από τη μία πλευρά, τις περισσότερες φορές απειλούν να ακυρώσουν την εγγύηση, και όχι πάντα νόμιμα, για παρεμβολές σε συστήματα συναγερμού, αισθητήρες στάθμευσης και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.
Από την άλλη, ο αντιπρόσωπος μπορεί να γίνει κατανοητός, αφού πολύ συχνά, μετά από μια ανίκανη παρέμβαση στην τεχνική, η καλωδίωση άναβε, κάτι που κατέστρεψε το αυτοκίνητο για πάντα. Ποιος σε αυτή την περίπτωση θα είναι υπεύθυνος για την κατάρρευση;
Ιδιοκτήτες αυτοκινήτων από αδύναμοι κινητήρεςλατρεύει να τσιπ. Όμως μια τεχνητή αύξηση της ισχύος και της ροπής καταρρίπτει όλες τις άλλες ρυθμίσεις των μηχανισμών του αυτοκινήτου. συνεπάγεται αυξημένα φορτία, φθορά του κινητήρα και του κιβωτίου ταχυτήτων, καθώς και άλλων μονάδων που εμπλέκονται στη διαδικασία. Επομένως, εάν εντοπιστούν τέτοιες ενέργειες, ο αντιπρόσωπος αφαιρεί αμέσως το σέρβις της εγγύησης.
Πώς να αποφύγετε συγκρούσεις εγγύησης
- Αυτοκατανόηση και μελέτη όρους εγγύησης, απαιτήσεις και ευθύνες πριν από την αγορά αυτοκινήτου.
- Λειτουργείτε το όχημα μόνο σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες.
- Μην παρεμβαίνετε στη λειτουργία των μηχανισμών, μην πειραματίζεστε με τον συντονισμό, μην εγκαθιστάτε πρόσθετο εξοπλισμό.
