είδη εγγύησης

Εγγύηση νέου αυτοκινήτου

ŠKODA AUTO a.s. και η VOLKSWAGEN Group Rus LLC αντίστοιχα παρέχουν εγγύηση κατασκευαστή για κάθε όχημα που πωλείται. Ο κατασκευαστής έχει θεσπίσει μια γενική περίοδο εγγύησης για τα αυτοκίνητα ŠKODA – 2 (δύο) χρόνια χωρίς περιορισμό χιλιομέτρων.

Για αυτοκίνητα Š KODA Rapid, που παράγεται στην επικράτεια Ρωσική Ομοσπονδία, αρχής γενομένης από την 1η Ιανουαρίου 2016, ο κατασκευαστής παρέχει εγγύηση ποιότητας για περίοδο 3 (τριών) ετών ή έως ότου το όχημα φτάσει τα 100.000 km (όποιο έρθει πρώτο), ενώ κατά τα 2 (δύο) πρώτα χρόνια λειτουργίας, οι προϋποθέσεις για την παροχή εγγύησης ποιότητας δεν εξαρτώνται από τα χιλιόμετρα. Αυτή η συνθήκηισχύει μόνο για οχήματα που πωλούνται μέσω του δικτύου των επίσημων αντιπροσώπων της ŠKODA στη Ρωσική Ομοσπονδία και προορίζονται για χρήση στη ρωσική αγορά.

Η περίοδος εγγύησης για στοιχεία, ανταλλακτικά και εξαρτήματα που παρέχονται με το αυτοκίνητο, αλλά δεν περιλαμβάνονται στη συσκευασία του (εκτός από εκείνα για τα οποία υποχρεώσεις εγγύησηςδεν διανέμονται σύμφωνα με τη λίστα που δίνεται παρακάτω σε αυτό το Βιβλίο Υπηρεσιών) λήγει ταυτόχρονα με Περίοδος εγγύησηςανά αυτοκίνητο.

Εγγύηση ανταλλακτικών και αξεσουάρ

Περίοδος εγγύησης για γνήσια ανταλλακτικάκαι τα αξεσουάρ ŠKODA είναι 2 έτη χωρίς περιορισμό χιλιομέτρων και ξεκινά από την ημέρα παράδοσης (πώλησης) του ανταλλακτικού από επίσημο αντιπρόσωπο ή την ημέρα εγκατάστασης του ανταλλακτικού ή του εξαρτήματος στο όχημα από τον αντιπρόσωπο.

Εγγυημένο έναντι διάτρησης διάτρησης

Για απουσία μέσω της διάβρωσης, για καινούργια αυτοκίνητα παρέχεται 12ετής απεριόριστη χιλιομετρική εγγύηση.

Εγγύηση βαφής

Η απουσία κατασκευαστικών ελαττωμάτων στη βαφή του αμαξώματος καλύπτεται από 3 χρόνια εγγύηση απεριόριστων χιλιομέτρων.

σημαντικές σημειώσεις

1. Η παραπάνω εγγύηση δεν ισχύει για εξαρτήματα που υπόκεινται σε κανονική φθορά, όπως επενδύσεις τριβής δίσκου συμπλέκτη, δίσκοι φρένων, ΤΑΚΑΚΙΑ ΦΡΕΝΩΝ, λαμπτήρες πυρακτώσεως, υαλοκαθαριστήρες, ελαστικά, φίλτρα κ.λπ.

2. Όλες οι αξιώσεις εγγύησης καθίστανται άκυρες μετά τη λήξη τους περίοδος εγγύησης.

3. Για ελαττώματα που αναφέρθηκαν αλλά δεν διορθώθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η εγγύηση παραμένει έγκυρη έως ότου εξαλειφθούν εάν η καθυστέρηση στην επισκευή οφειλόταν σε αναμονή για τα απαραίτητα εξαρτήματα.

4. Η ŠKODA AUTO δεν φέρει ευθύνη για τυχόν πρόσθετη εγγύηση που παρέχεται από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της ŠKODA που υπερβαίνει τους όρους της παρούσας εγγύησης.

Εξαιρέσεις από την εγγύηση

Οι αξιώσεις εγγύησης μπορούν να απορριφθούν εν όλω ή εν μέρει εάν το ελάττωμα για το οποίο υποβάλλεται η αξίωση μπορεί να αποδοθεί άμεσα σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Ακατάλληλη χρήση ή υπερφόρτωση του οχήματος (για παράδειγμα, χρήση σε αγώνες ή ράλι, μαθήματα οδήγησης κ.λπ.).

Το όχημα έχει προηγουμένως υποβληθεί σε επισκευές χωρίς εξειδίκευση ή συντήρηση, αποτέλεσμα της οποίας ήταν η αστοχία εξαρτήματος, συναρμολόγησης οχήματος κ.λπ.

Χρησιμοποιημένα καύσιμα, λιπαντικά και άλλα Αναλώσιμα, δεν συνιστάται από τη ŠKODA AUTO.

Ανταλλακτικά που δεν εγκρίθηκαν για χρήση από τη ŠKODA AUTO τοποθετήθηκαν στο όχημα ή έγιναν τροποποιήσεις στο όχημα που δεν εγκρίθηκαν από την εταιρεία (συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού).

Ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου δεν ανέφερε ένα ελάττωμα που παρατηρήθηκε κατά την παράδοση του αυτοκινήτου ή ένα ελάττωμα που ανακαλύφθηκε αργότερα και δεν ζήτησε την εξάλειψή του, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα πιο σοβαρή ζημιά.

Πλήρης ή μερική βύθιση του αυτοκινήτου στο νερό, με αποτέλεσμα ζημιά από διάβρωση.

Μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς της ŠKODA AUTO σχετικά με τη χρήση, τη συντήρηση ή τη φροντίδα του οχήματος, και ειδικότερα συντήρηση ρουτίναςγια συντήρηση που προβλέπεται στο βιβλίο υπηρεσίας;

Βλάβη εξαρτημάτων κινητήρα, σύστημα εξάτμισηςή σύστημα ισχύος κινητήρα λόγω χρήσης καυσίμου που δεν συμμορφώνεται με τις συστάσεις της ŠKODA AUTO και (ή) τα ρωσικά πρότυπα.

Τροχαίο ατύχημα;

Το όχημα έχει εκτεθεί σε εξωτερικές επιδράσεις, κυρίως λόγω ζημιών από πέτρες που πετούν ή από ατμοσφαιρικές, χημικές ή άλλες επιρροές, όπως φωτιά, βανδαλισμός ή φυσική καταστροφή.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε ένα αυτοκίνητο μάρκαςŠKODA , υψηλή ποιότηταπου μας επιτρέπει να αναλαμβάνουμε υποχρεώσεις για την άψογη λειτουργία του κατά τη διάρκεια μακροπρόθεσμαλειτουργία.

Εγγύηση νέου αυτοκινήτου
Τα νέα αυτοκίνητα ŠKODA που αγοράζονται στη Ρωσική Ομοσπονδία παρέχονται με 2 χρόνια εγγύηση χωρίς περιορισμό χιλιομέτρων από την ημερομηνία πώλησης του αυτοκινήτου από επίσημο αντιπρόσωπο της ŠKODA AUTO. Η ημερομηνία πώλησης καταγράφεται από τον επίσημο αντιπρόσωπο στο βιβλίο σέρβις.
Από 01.08.2014, διαθέσιμο για οχήματα ŠKODA Rapid που κατασκευάζονται στη Ρωσική Ομοσπονδία νέα επιλογή— Εγγύηση 3 ετών ή έως ότου η χιλιομετρική απόσταση φτάσει τα 100.000 km (3 χρόνια/100.000 km εγγύηση).
Κατά την αγορά αυτής της επιλογής τυπικές συνθήκεςΟι εγγυήσεις για το όχημα ŠKODA Rapid αντικαθίστανται από μια εγγύηση που ισχύει για 3 χρόνια ή μέχρι να φτάσει τα 100.000 km συνολική χιλιομετρική απόστασητου οχήματος από τη στιγμή που το όχημα παραδίδεται στον πρώτο αγοραστή, όποιο συμβεί πρώτο.
Αυτή η επιλογή είναι μέρος του εξοπλισμού του οχήματος και μπορεί να αγοραστεί μόνο όταν παραγγείλετε ένα νέο όχημα για παραγωγή από επίσημος αντιπρόσωποςŠKODA AUTO πώς πρόσθετη επιλογή(Κωδικός PR EB3 - 3 χρόνια/100.000 χλμ. εγγύηση).
Οι αξιώσεις βάσει της εγγύησης που αγοράζονται ως επιλογή 3 ετών/100.000 km παραπάνω εξετάζονται μόνο σε επίσημες αντιπροσωπείες της ŠKODA που βρίσκονται στη Ρωσική Ομοσπονδία.
Η εγγύηση καλύπτει τυχόν σφάλματα που προκαλούνται από τον κατασκευαστή και παρέχεται από οποιονδήποτε επίσημο αντιπρόσωπο της ŠKODA.

Εγγύηση για γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ
Τα γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ που αγοράστηκαν από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο παρέχονται με εγγύηση 2 ετών, απεριόριστα χιλιόμετρα από την ημερομηνία αγοράς του εξαρτήματος ή την τοποθέτησή του σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο. δίκτυο εμπόρωνŠKODA. Τα γνήσια ανταλλακτικά που τοποθετούνται κατά τη διάρκεια επισκευών εγγύησης (δωρεάν) καλύπτονται από την εγγύηση μέχρι τη λήξη της κύριας περιόδου εγγύησης για το όχημα.

Εγγυημένο κατά της διάτρησης διάβρωσης
στα μοντέλα Fabia I γενιάς, Octavia Tour, Superb I γενιάς - παρέχονται Εγγύηση 10 ετών κατά της διάτρησης διάβρωσης χωρίς περιορισμό χιλιομέτρων.
Στα μοντέλα Fabia II γενιάς, Octavia II και III γενιάς, Superb II και III γενιάς, καθώς και
Ισχύει για τα μοντέλα Roomster, Praktik, Yeti και Rapid Εγγύηση 12 ετών κατά της διάτρησης διάβρωσης χωρίς περιορισμό χιλιομέτρων.

Εγγύηση για βαφή
Στη βαφή του αμαξώματος για Μοντέλα OctaviaΠεριήγηση, Octavia, Fabia, νέα Fabia, Superb, Roomster καλύπτονται από 3 χρόνια εγγύηση.

Σημαντικές σημειώσεις:

1. Η παραπάνω εγγύηση δεν ισχύει για εξαρτήματα που υπόκεινται σε κανονική φθορά, όπως επενδύσεις συμπλέκτη, δίσκοι φρένων, τακάκια φρένων, λαμπτήρες, υαλοκαθαριστήρες, ελαστικά, φίλτρα κ.λπ.
2. Όλες οι αξιώσεις εγγύησης ακυρώνονται με τη λήξη της περιόδου εγγύησης.
3. Για ελαττώματα που αναφέρθηκαν αλλά δεν διορθώθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η εγγύηση θα παραμείνει μέχρι να διορθωθεί, εάν η καθυστέρηση στην επισκευή οφειλόταν σε αναμονή για τα απαιτούμενα εξαρτήματα.
4. Η ŠKODA AUTO δεν φέρει ευθύνη για τυχόν πρόσθετη εγγύηση που παρέχεται από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της ŠKODA, η οποία υπερβαίνει τους όρους της παρούσας εγγύησης.

Εξαιρέσεις από την εγγύηση
Οι αξιώσεις εγγύησης μπορούν να απορριφθούν εν όλω ή εν μέρει εάν το ελάττωμα για το οποίο υποβάλλεται η αξίωση μπορεί να αποδοθεί άμεσα σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. ακατάλληλη λειτουργία ή υπερφόρτωση του οχήματος (για παράδειγμα, χρήση σε αγώνες ή ράλι, μαθήματα οδήγησης κ.λπ.)
2. το όχημα έχει υποστεί προηγουμένως ανεπαρκείς επισκευές ή συντήρηση, οι οποίες οδήγησαν σε αστοχία εξαρτήματος, συναρμολόγησης οχήματος κ.λπ.
3. Χρησιμοποιήθηκαν καύσιμα, λιπαντικά και άλλα αναλώσιμα που δεν συνιστώνται από τη ŠKODA AUTO.
4. εξαρτήματα που δεν εγκρίθηκαν για χρήση από τη ŠKODA AUTO τοποθετήθηκαν στο όχημα ή έγιναν τροποποιήσεις στο όχημα που δεν εγκρίθηκαν από την εταιρεία (συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού).
5. ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου δεν ανέφερε ένα ελάττωμα που παρατηρήθηκε κατά την παράδοση του αυτοκινήτου ή ένα ελάττωμα που ανακαλύφθηκε αργότερα και δεν ζήτησε την εξάλειψή του, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα πιο σοβαρή ζημιά.
6. πλήρης ή μερική βύθιση αυτοκινήτου στο νερό, με αποτέλεσμα τη διάβρωση.
7. αδυναμία συμμόρφωσης με τους κανονισμούς της ŠKODA AUTO σχετικά με τη λειτουργία, τη συντήρηση ή τη φροντίδα του οχήματος, και ειδικότερα, αδυναμία εκτέλεσης εργασιών τακτικής συντήρησης που προβλέπονται στο βιβλίο σέρβις·
8. αστοχία εξαρτημάτων κινητήρα, συστήματος εξάτμισης ή συστήματος τροφοδοσίας κινητήρα λόγω χρήσης καυσίμου που δεν συμμορφώνεται με τις συστάσεις της ŠKODA AUTO και (ή) τα ρωσικά πρότυπα.
9. τροχαίο ατύχημα;
10. το όχημα έχει εκτεθεί σε εξωτερικές επιδράσεις, κυρίως λόγω ζημιών από πέτρες που πετούν ή από ατμοσφαιρικές, χημικές ή άλλες επιδράσεις, για παράδειγμα, φωτιά, βανδαλισμό ή φυσική καταστροφή.

Η Skoda παρέχει όλα τα νέα της αυτοκίνητα που αγοράζονται στη Ρωσία, δύο χρόνια εγγύηση απεριόριστων χιλιομέτρωναπό την ημερομηνία αγοράς (η ημερομηνία που αναγράφεται στο βιβλίο σέρβις του οχήματος) από επίσημο αντιπρόσωπο της Skoda. Αυτή η εγγύησηκαλύπτει τυχόν ελαττώματα που προκαλούνται από τον κατασκευαστή.

Εάν αγοράσατε γνήσια ανταλλακτικά ή αξεσουάρ Skoda Auto από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, καλύπτονται επίσης από διετής εγγύηση απεριόριστων χιλιομέτρων από την ημερομηνία αγοράς και εγκατάστασης αυτού του ανταλλακτικού μόνο από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο. Στην περίπτωση αυτή, όσα ανταλλακτικά τοποθετήθηκαν κατά τη διάρκεια επισκευών εγγύησης (δωρεάν) καλύπτονται από την εγγύηση μόνο μέχρι τη λήξη της κύριας περιόδου εγγύησης για το αυτοκίνητο.

Για μοντέλο Skoda Octaviaπροσφέρει η εταιρεία 12 χρόνια εγγύηση κατά της διάτρησης διάβρωσηςχωρίς περιορισμό χιλιομέτρων. Ταυτόχρονα, μόνο 3 χρόνια εγγύηση ισχύει για τη βαφή του αμαξώματος.

Εγγύηση κινητικότητας (Skoda Assistance)

Μεταξύ άλλων, η εταιρεία προσφέρει στους πελάτες της εγγύηση κινητικότητας, η οποία παρέχει σε όλους τους κατόχους νέων αυτοκίνητα SkodaΕλεύθερος τεχνική βοήθειαστους δρόμους, ρυμούλκηση και κάποιες άλλες υπηρεσίες καθ' όλη τη διάρκεια της βασικής διετούς εγγύησης για το αυτοκίνητο, με την επιφύλαξη των λοιπών όρων της σύμβασης εγγύησης.

Σημαντικές σημειώσεις σχετικά με τις δηλώσεις εγγύησης

Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι οι περιγραφόμενες διατάξεις εγγύησης δεν ισχύουν για ανταλλακτικά που είναι εγγενώς κανονική φθοράως αποτέλεσμα της λειτουργίας του οχήματος, για παράδειγμα, τακάκια και δίσκοι φρένων, λαμπτήρες πυρακτώσεως, φίλτρα, λεπίδες υαλοκαθαριστήρα παρμπρίζ, ελαστικά και παρόμοια. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις στις οποίες μπορεί να σας αρνηθούν εν μέρει ή πλήρως επισκευές με εγγύηση, όπως:

1. Χρήση αναλώσιμων χαμηλής ποιότητας και καύσιμα και λιπαντικά, καθώς και μη γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ Skoda, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού.
2. Υπερβολική υπερφόρτωση και ακατάλληλη λειτουργία (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του αυτοκινήτου για μαθήματα οδήγησης, καθώς και συμμετοχή σε ράλι και αγώνες).
3. Μερική ή πλήρης βύθιση του αυτοκινήτου στο νερό, που οδήγησε σε ζημιά από διάβρωση.
4.Χρήση χαμηλής ποιότητας καύσιμο, το οποίο δεν συμμορφώνεται με τα καθιερωμένα πρότυπα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και τις συστάσεις της εταιρείας Skoda.
5. Μη συμμόρφωση με άλλους κανόνες και προϋποθέσεις λειτουργίας, συντήρησης και σωστής φροντίδας του οχήματος, που ρυθμίζονται από τους κανόνες της εταιρείας Skoda.
6. Αστοχία μονάδων και ζημιές που προκύπτουν από ατύχημα, καθώς και άλλες εξωτερικές επιρροές (αναπηδήσεις πέτρες, άμμος, χαλίκι, χημικές και άλλες επιρροές) ή φυσικές καταστροφές.