hyvää iltapäivää, kyllä ​​voit 15 päivän kuluessa ostopäivästä, jos sinetti, pakkaus, myyntikuitti ja kassakuitti säilytetään, tämä on kuluttajansuojalain 25 § Kuluttajalla on oikeus vaihtaa laadukkaat muut kuin elintarviketuotteet samanlainen tuote myyjältä, jolta tämä tuote on ostettu, jos määritetty tuote ei sovi muodoltaan, mitoiltaan, tyyliltään, väriltään, kooltaan tai kokoonpanoltaan. Kuluttajalla on oikeus vaihtaa laadukkaat non-food tuotteet neljäntoista päivän kuluessa ostopäivää lukuun ottamatta.

Laadukkaan ei-elintarviketuotteen vaihto suoritetaan, jos tuotetta ei ole käytetty, sen ulkoasu, kuluttajaominaisuudet, sinetit, tehdasetiketit säilyvät, ja on myös myyntikuitti tai kassakuitti tai muu asiakirja, joka vahvistaa määritetyn tuotteen maksu.

viittaa tähän ja onnea sinulle!

Lakimies verkossa. © www.yurist-online.net, 2011-2019.

Kaikki oikeudet pidätetään.
Tietoa kopioitaessa tarvitaan linkki.
Sivusto on tarkoitettu yli 18-vuotiaille.
Moskova
st. Lentokonesuunnittelija Mikoyan,
12, rakennus G, toimisto 125
Sähköposti: infoyurist-online.net

koira>

Onko mahdollista palauttaa laturi kauppaan?

10. tammikuuta, 26. maaliskuuta, 11. marraskuuta, 23. joulukuuta 2003

26. tammikuuta, 5. helmikuuta, 20. huhtikuuta, 26. kesäkuuta, 19., 24. heinäkuuta, 2., 25. lokakuuta, 4., 29. marraskuuta, 1. ja 6. joulukuuta 2007 24., 29. huhtikuuta, 13. toukokuuta, 30., 14., 22., 23. heinäkuuta , 8. marraskuuta, 25., 30. joulukuuta 2008

Nikita Barnaulista kysyy: ”Ostin älypuhelimen yhdestä kaupasta. Seuraavana päivänä tajusin, että uuden laitteen akku kestää enintään kahdeksan tuntia, mikä ei ole normaalia.

He kieltäytyivät ottamasta vastaan ​​tavaroita tai vaihtamasta niitä, koska "monimutkaisia ​​laitteita ei voida vaihtaa tai palauttaa".

Myyjän mukaan vian tunnistaminen vaatii useita toimenpiteitä, mukaan lukien useita viikkoja kestävän tarkastuksen.

Viallisen laturin palauttaminen kauppaan

Tavaroiden suhteen kestävä Valmistaja, myyjä tai valtuutettu yhteisö tai valtuutettu yksittäinen yrittäjä on velvollinen kuluttajan esittämällä vaaditun vaatimuksen kolmen päivän kuluessa antamaan kuluttajalle korjausajan ajaksi veloituksetta kestävän tuotteen, jolla on samat perusominaisuudet. kuluttajan omaisuutta ja varmistaa toimituksen omalla kustannuksellaan.

Kiitos vastauksesta, mutta ei ole selvää, että kun tavarat palautetaan myymälään, heidän on laadittava jonkinlainen asiakirja, jossa todetaan, että he ovat hyväksyneet sen minulta! Pitäisikö paluupäivä kuitenkin kirjata jonnekin?

Mitä tehdä, jos kauppa kieltäytyy tarjoamasta tilapäistä vaihtoa?

Kyllä, tietysti, kun tavarat otetaan sinulta, heidän on annettava asiakirja.

Mitä tulee siihen tosiasiaan, että he eivät tarjoa korvaavaa, voit kirjoittaa heille kirjallisen valituksen, vaatia valitusten ja ehdotusten kirjan, sanoa, että teet valituksen Rospotrebnadzorille ja kuluttajansuojajärjestöille.

Onko mahdollista palauttaa ostettu matkapuhelin?

tarkoitettu kotitalouskäyttöön, jolle on annettu takuu. Tämä luettelo sisältää myös matkapuhelimet.

"Matkapuhelin" ei ole muuta kuin tilaajan vastaanottavan pääteaseman nimi matkapuhelinviestintä, ei puhelintasi. Laki ei kuitenkaan määrittele selkeästi sanaa "matkapuhelin", joten jokainen tulkitsee sen omalla tavallaan.

Valitettavasti on epätodennäköistä, että pystyt vakuuttamaan myyjän siitä, että puhelimesi ei kuulu kappaleen 11 tavaraluetteloon.

Palauta laturi myymälään

Mutta minä seuraan.

edelleen Vaatimus jätettiin 18.2.2012, sain siihen vastauksen vasta eilen. Missä mainittiin, että minulle voidaan tarjota vain takuukorjauksia, koska ei ole olemassa asiakirjoja, jotka vahvistaisivat, ettei tuotetta voi korjata. Mutta en halua korjata sitä, haluan rahani takaisin.

Kerro minulle, mitä minun pitäisi tehdä ja mitä minun pitäisi tehdä? Niin auton laturi Highscreen Autostorm X51 toimii tupakansytyttimellä ja on sovitin, joka pystyy lataamaan USB-porttien kautta.

Ostin vähän aikaa sitten Sony Xperia SP -puhelimen. Valkoinen - Rostest, "vahvistettu" lataus EP880, ostettiin Svyaznoy-verkosta. Puhelin toimi hyvin pari kuukautta, mutta kolmannella japanilla Kiinan kokoonpano päästä minut alas Laturi lakkasi toimimasta. Se tapahtui täysin odottamatta ja hiljaa. Töihin valmistautuessani laitoin sen latautumaan tunniksi, ja kun oli aika irrottaa pistoke, huomasin, että purkausilmaisin vilkkuu edelleen säälittävästi. Ei hajua, ei sulamista jne.

Laturia on käytetty enemmän kuin säästeliäästi nämä pari kuukautta. Se latasi älypuhelimen täyteen muutaman kerran, yleensä se ei saavuttanut täyttä purkausta. Ei pysynyt kytkettynä yön yli tai ollenkaan pitkään aikaan. Se poistettiin heti latauksen jälkeen. Ei ole matkustanut eikä edes pudonnut. Myös talomme jännite on nimellinen ja vakaa. Yleisesti ottaen kokoonpanossa tai komponenteissa on todennäköisesti tyypillinen tehdasvika, joka ilmenee, kuten tapahtuu, ensimmäisten käyttökuukausien aikana.

Vian todennäköisyyden kaavio käyttöajasta riippuen.

Puhelin oli helppo ladata tietokoneelta alkuperäisen USB-kaapelin kautta. Laturi ei myöskään ladannut toista laitetta. Yleisesti ottaen se ei todellakaan osoittautunut toimivaksi. Jostain syystä minulla oli heti kysymys: Pitääkö minun palauttaa puhelimeni ja laturini takuun alaisena? Samaa mieltä, on sääli istua kuukausi ilman puhelinta toimimattoman laturin takia. Lisäksi henkilötietojen poistaminen ja niiden palauttaminen. Osoitin tämän kysymyksen tämän laitteen käyttäjien foorumille. vastaus oli vielä epämiellyttävämpi. Takuu ei ilmeisesti kata lisävarusteita. Ja joudut maksamaan 300 - 500 ruplaa. ebayssa tai 1000r. virallinen kauppa Sony.

Ennen kuin valitsin laturin ja yritin korjata sen, päätin tarkistaa nämä tiedot. Soitin valtuutettuun Sony-huoltokeskukseen ja sain tietää, että lisävarusteiden takuu on 6 kuukautta. Tämä ilahdutti minua, mutta kun kysyttiin, oliko tarpeen luovuttaa puhelin itse, he epäröivät ja vastasivat, että se on välttämätöntä. Takuu taitaa mennä laitteelle. En usko tätäkään :) Soitin virkailijalle tekninen palvelu SONY tuki. Siellä tunnelma nousi täysin. He kysyivät ongelmasta, oireista, ja kun he olivat vakuuttuneita siitä, että vika oli todennäköisimmin laturissa, he sanoivat, että itse laitetta ei tarvinnut luovuttaa. Tarpeeksi ohitettavaksi Laturi. Totta, virallista vahvistusta ei ollut mahdollista saada, mutta he vakuuttivat, että jos palvelussa on ongelmia, he voivat soittaa heille takaisin suoraan sieltä. Tukinumero on luonnollisesti maksuton.

Illalla menin paikalliseen "Svyaznoyiin". He raapivat päätään, miten heille voisi lähettää yhden laturin ilman puhelinta, mutta periaatteessa he eivät vastustaneet tätä. Lopulta se osoittautui vielä hauskempaa, he ottivat täsmälleen saman laturin toisesta laatikosta ja antoivat sen minulle. Ehkä laatikossa oli jo takuulla lähetettävä puhelin, ehkä ne lähettää sen laturin takuuna, en tiedä. Laturit ovat melko yleisiä ja samat moniin malleihin. Näyttää uudelta suojakalvot kiiltäville pinnoille jne.

Henkilökohtaisesti koen näin toimiva ratkaisu aiheuttanut ongelmia. Tässä on kuitenkin pieni sudenkuoppa. Koska laturi vaihdettiin tällä tavalla, tämä ei näy takuukortissa. Tämä tarkoittaa, että uuden laturin takuu ei ala uudelleen, vaan edellinen jatkuu. Hyväksyin tämän vaihtoehdon, koska ensinnäkin en halunnut odottaa 45 päivää uutta laturia. Toiseksi, valmistusvirheiden poistamiseksi juotan USB-johtoon sopivan arvoisen vastuksen ja annan tälle laturille hyvän käynnin ennen kuin tämän lisävarusteen takuuaika umpeutuu.

Tässä artikkelissa tarkastellaan, miten autotuotteet palautetaan, onko mahdollista palauttaa tai vaihtaa puhelinlaturi kaupasta tai verkkokaupasta ostettuna. Kuinka palauttaa tällainen tuote, jos 14 päivää ei ole kulunut, ja saada siitä rahaa. Jokaisessa tilanteessa liitämme mukaan palautus- tai vaihtovaatimuksen, jonka voit ladata.

Luotamme kuluttajansuojalakiin ja lakimiehiltämme saamiin tietoihin ja toimitamme sinulle myös näytteitä hyvitysvaatimuksista. erilaisia ​​tilanteita. Mutta jokainen tapaus on yksilöllinen, joten jos haluat välttää monimutkaisia ​​menettelyjä ja saada ilmainen henkilökohtainen konsultaatio lakimiehemme, seuraa linkkiä:

Onko mahdollista palauttaa laadukas puhelimen laturi?

Autotuotteet voivat olla teknisesti monimutkaisia, mikä tarkoittaa, että palautuksissa tai vaihdoissa voi olla ongelmia. Katsotaanpa tätä tarkemmin.

Olet päättänyt palauttaa laadukkaan puhelimen laturin. Palautukseen on useita syitä:

• En pitänyt tuotteesta: se ei sovi sisustukseen väriltään, muodoltaan jne.
• Meillä oli kiire oston kanssa (löysimme sen halvemmalla tai valitsimme toisen mallin), muutimme mielemme

Tarkista, onko tuotteesi teknisesti monimutkaisten laitteiden tai laadukkaiden tuotteiden luettelossa, joita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Jos löydät puhelimen laturin jostakin näistä luetteloista, tämän tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen on vaikeaa, vaikka kaikki tarvittavat asiakirjat ja vaikka aikaa ei olisi kulunut enempää kuin 14 päivää.

Teknisesti monimutkaisia ​​ja laadukkaita (ilman virheitä) tuotteita ei voida vaihtaa tai palauttaa 14 päivän kuluessa ostopäivästä, koska kuuluvat teknisesti monimutkaisten taloustavaroiden ryhmään, joille on vahvistettu takuuajat (Venäjän federaation hallituksen 19. tammikuuta 1998 antaman asetuksen nro 55 mukaisesti).

Lähde: http://rospotrebnadzor.ru/

Jos tuotteesi ei ole näillä listoilla, voit palata myymälään 2 viikon kuluessa ostopäivää lukuun ottamatta ja vaihtaa sen toiseen malliin. Ja jos muuta sinulle sopivaa tuotetta ei ole saatavilla, myyjä on velvollinen palauttamaan rahasi.

Oikealaatuisten teknisesti monimutkaisten tavaroiden palautus

Suuret kaupat ovat usein uskollisia asiakkaille ja voivat vaihtaa tavaroita. Lue joidenkin venäläisten hypermarkettien palautus- ja vaihtosäännöt, ehkä tapauksesi tullaan käsittelemään siellä.

Jos teknisesti monimutkainen tuote on haittapuoli, lue.

Kuinka palauttaa viallinen puhelinlaturi takuun piiriin?

Onko kulunut alle 15 päivää?

Mikäli virhe havaitaan 15 päivän kuluessa tavaran toimituksesta, sinulla on oikeus palauttaa tavara tai vaihtaa se samanlaiseen tai samankaltaiseen hintaan uudelleen laskemalla.

Tärkeää: ajanjakson lähtölaskenta alkaa tavaroiden vastaanottamisesta. Jos olet maksanut tuotteen ja se toimitettiin sinulle viikkoa myöhemmin, takuuta sisältämätön palautusaika lasketaan toimituspäivästä.

Rahat on palautettava sinulle 10 päivän kuluessa ja korvaava on toimitettava 7 päivän kuluessa hakemuksen päivämäärästä (jos laadunvalvonta, niin 20 päivän kuluessa).

Tärkeää: jos tuotteen hinta on noussut ostopäivästä, sinulla on oikeus vaatia hintaeron korvausta.

Onko siitä yli 15 päivää?

Tämän ajanjakson jälkeen voit luottaa vain tuotteen takuukorjauksiin.

Jos korjaus kestää yli 45 päivää tai jos vika osoittautuu korjauskelvottomaksi tai toistuvaksi, sinulla on mahdollisuus vaatia vaihtoa tai rahan palautusta.

Voit myös vaatia korvausta tappioista, jotka liittyvät puutteellisen laitteen myyntiin sinulle. Esimerkiksi korvaus tavaroiden kuljetuskustannuksista korjauspaikalle.

Tässä muutamia väitteitä, joista löydät itsellesi sopivan:

Vaihto korjauksen aikana

Kun odotat tuotteen korjausta tai vaihtoa, voit pyytää myyjältä vaihtoa tänä aikana. Sinun on saatava uusi 3 päivän kuluessa.

Viallisen puhelimen laturin palauttaminen takuun piiriin

1. Jos takuuaika ei ole vanhentunut, sinun tulee ottaa yhteyttä myyjään (valmistaja, maahantuoja) kirjallisella reklamaatiolla, joka on laadittu kahtena kappaleena ja jossa on selkeästi muotoillut vaatimukset (vaatimuksen liitteenä on kopiot kaikista tarvittavista asiakirjoista, esim. kassakuitti, myyntikuitti , takuukortti ja niin edelleen.).
2. myyjä hyväksyy tuotteen ja vaihtaa sen toiseen tai suorittaa laaduntarkastuksen (läsnä ollessasi). Muista hankkia vastaanottotodistus myyjältä.
3. Myyjä on tarkastuksen aikana kiinnostunut saamaan selville, että ongelman syy oli sinun, joten suosittelemme, että olet paikalla tässä tarkastuksessa (sinulla on tämä oikeus). Tarkistuksen tuloksena voi olla vaihtopyyntösi tyydyttäminen tai epääminen.
4. Jos sinulla ja myyjällä on erimielisyyttä vian syistä, myyjä on velvollinen siihen riippumaton tutkimus(johon voit myös osallistua) omalla kustannuksellasi. Jos tarkastuksessa ilmenee valmistusvirhe, myyjä on velvollinen vaihtamaan tuotteen. Jos päinvastoin vika ilmeni käytön aikana, sinulle jää viallinen tavara ja sinun on maksettava myyjälle tarkastuksen suorittamisesta aiheutuvat kulut.
5. Jos kuluttaja ei ole samaa mieltä myyjän ja tutkimusten tuloksista, hänellä on oikeus nostaa kanne tuomioistuimessa.

Jos ostit puhelimen laturin verkosta verkkokaupasta

Hyvä laatu

Jos tuotetta ei ole vielä toimitettu sinulle, voit jo kieltäytyä siitä. Siirron jälkeen voit kieltäytyä seitsemän päivän sisällä. Jos myyjä ei liitä asiakirjoja, joista käy ilmi laadukkaiden tavaroiden palautusmenettely ja ehdot, voit kieltäytyä tavarasta kolme kuukautta sen siirtohetkestä lähtien.

Palauttaaksesi tuotteen, se ei saa olla käytössä, sen ulkoasu, kuluttajaominaisuudet sekä tuotteen osto tosiasian ja ehdot on säilytettävä. Jos tällaista asiakirjaa ei ole, voit viitata muihin todisteisiin tavaroiden ostamisesta tältä myyjältä (kuvakaappaus henkilökohtainen tili verkkokauppa, ostoilmoitus sähköpostitse tai tekstiviestillä).

Jos verkkokaupassa oleva tuote poikkeaa sinulle toimitetusta tuotteesta, voi tämä olla myös syy palauttaa se myyjälle ja saada hyvitys. Tässä tapauksessa voit ladata vastaavan reklamaation ja esittää sen myyjälle: Vaatii täydellisten ja tarkkojen tietojen toimittamatta jättämisestä etänä ostetusta tuotteesta

Jos myyjä kieltäytyy luovuttamasta tavaraa, myyjän on palautettava kuluttajalle sopimuksen mukaan maksama rahasumma, lukuun ottamatta myyjän kuluja palautetun tavaran toimittamisesta kuluttajalta, viimeistään kymmenen päivän kuluessa päivästä, jona kauppa on tehty. kuluttaja esittää vastaavan vaatimuksen.

Huomaa: palautettavissa mitään tavaroita Internetin kautta ostettuja, jopa teknisesti monimutkaisia ​​ja tavaroita ei-palautuskelpoisten tuotteiden luettelosta.

Viallinen tavara

Jos etänä (verkkokaupasta) ostetussa tuotteessa havaitaan virheitä, sinulla on oikeus:

• vaihtaminen eri merkin (mallin, tuotteen) puhelimen laturiin hinnan uudelleenlaskennan kanssa;
• ostohinnan alentaminen;
• ilmaiset korjaukset tai korvaukset korjauksista;
• maksun palautus.

Jos sinulle on toimitettu tuote, jossa on virheitä, kuten tavaran määrä, valikoima, laatu, täydellisyys, pakkaus ja (tai) pakkaus, voit ilmoittaa näistä rikkomuksista myyjälle viimeistään 20 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Myyjä on velvollinen vastaanottamaan tavarat, suorittamaan laaduntarkastuksen tai tarkastuksen. Tulosten perusteella tehdään päätös tarpeidesi tyydyttämisestä. Jos olet eri mieltä tutkimuksen tuloksista, voit riitauttaa ne oikeudessa.

Jos ostit viallisen puhelimen laturin luotolla

Jos myyjä on valmis palauttamaan rahat luotolla tai lainalla ostetuista tavaroista, sovelletaan seuraavia sääntöjä:

Sinulle on palautettava tähän mennessä takaisin maksetun lainan suuruinen summa lainan myöntämismaksun palautuksella, ts. kiinnostuksen kohde.

Kulutuslainan (lainan) tapauksessa sinun on palautettava tavarasta maksettu summa sekä palautettava korko- ja muut lainasopimuksen mukaiset maksut.

Yleisiä ongelmia

Myyjä kieltäytyy ottamasta vastaan ​​puhelimen laturia takuukorjaus ja lähettää osoitteeseen palvelukeskus valmistaja.

Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio sekä myyjälle että valmistajalle. Lähettämällä sinut valmistajalle myyjä haluaa vapautua lisävastuista.

klo silmämääräinen tarkastus myyjä syyttää ostajaa rikkoutumisesta ja kieltäytyy ottamasta puhelimen laturia takuuseen

Jos olet varma, että vika ei ole sinun syytäsi, pyydä asiantuntijatutkimusta.

Jos olet jo yrittänyt palauttaa tavaraa myymälään, mutta sinulta on evätty, kysy lakimieheltämme, niin hän neuvoo, miten sinun tilanteessasi tulee toimia.

Jos vuonna 2019 mietit, onko mahdollista palauttaa laturi takaisin myyjälle oston jälkeen (kauppaan tai yksilölle) ja saada rahaa - lue artikkeli ja selvitä, missä tapauksissa on mahdollista tehdä palautus ja miten se tehdään.

Tärkeä!

Kiinnitä huomiota seuraaviin:

• Tässä artikkelissa käsitellään mahdollisuutta palauttaa vain uusi tuote (laturi), joka on ostettu offline-kaupasta (viralliselta edustajalta, kaupalliselta organisaatiolta tai yksittäiseltä yrittäjältä), jos tuote ostettiin verkkokaupasta, lue sitten;
• huonolaatuinen (viallinen) laturi, jos vika ei ole sinun syytäsi, voidaan melkein aina palauttaa 10 vuoden kuluessa ostopäivästä;
• Jos laturi on iso tavara, sen palauttamisessa on tarkkoja tietoja, jotka löytyvät osoitteesta;
• jos tuote on navigointi- ja viestintäväline ja on kosketusnäyttö, silloin kun palautetaan riittämättömän laatuisia tavaroita, sovelletaan seuraavien sääntöjen sääntöjä:
• Jos viallinen tuote on tarkoitettu ruoanlaittoon eikä se ole sähköinen, noudatetaan sen palauttamisessa seuraavien sääntöjen sääntöjä:
• jos viallinen tuote on valokuva- ja videotarvike ja on digitaalinen lohko ohjausobjekti, sen palauttamisen yhteydessä kohdassa .

Eli ostit, mutta nyt haluat palauttaa laturin ja se on palautettava. Nyt sinun on päätettävä seuraavista asioista.

Ostamasi laturi osoittautui huonolaatuiseksi useista syistä, esim.

• tehdasviallinen lataus (vika valmistusvirheen seurauksena, huonosti toimiva tuote);
• viallinen pinnoite - maali on repeytynyt tai haljennut, on ollut naarmuja;
• yksittäiset osat ja elementit ovat viallisia;
• erilaiset viat, jotka eivät salli tuotteen käyttöä tarvittavassa laajuudessa jne.

Ostettu laturi on hyvässä kunnossa, mutta et pitänyt siitä minkään ominaisuuksien takia, Esimerkiksi:

• En pitänyt laturin väristä, muodosta tai mitoista;
• ei ole tyytyväinen sen suunnitteluun tai yksittäisten elementtien suunnitteluun;
• sen koko, väri tai kokoonpano jne. eivät sovi.

Seuraavat olosuhteet ovat olennaisen tärkeitä maksua palautettaessa:

• onko lataukselle takuu;
• jos takuuaika on vahvistettu, onko se umpeutunut;
• onko latauksen käyttöikä asetettu;
• Jos käyttöikä on asetettu, onko se vanhentunut.

Viallisen laturin palauttaminen takuuaikana

Tärkeä!

Puutteen tyyppi ja sen merkitys tässä tapauksessa sillä ei ole väliä - sinulla on oikeus palauttaa laturi virheineen, jotka eivät ole syntyneet sinun syytäsi, jos takuuaika ei ole vielä umpeutunut.

Latauksen palautusaika on tässä tapauksessa takuuaikana | .

Palautusaika

Hyvitysaika puutteellisista maksuista, joiden takuuaika ei ole umpeutunut, on 10 päivää reklamaation jättöpäivästä | .

• myyjälle– organisaatio organisaatio- ja oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä yksityisyrittäjä, joka myy tavaroita kuluttajille myyntisopimuksen perusteella | ;
• – valmistajan (myyjän) valtuuttamat henkilöt hyväksymään ja täyttämään kuluttajien vaatimukset, jotka koskevat riittämättömän laatuisia tavaroita | .

• yleinen passi ();

Tärkeä!

Jos laturille on asetettu takuuaika, myyjä (valtuutettu henkilö) on vastuussa laturin vioista, ellei hän osoita, että ne ovat ilmenneet:

• maksun siirtämisen jälkeen kuluttajalle;
• kuluttajan tavaroiden käyttöä, varastointia tai kuljetusta koskevien sääntöjen rikkomisen, kolmansien osapuolten toiminnan tai ylivoimaisen esteen vuoksi.

Näin ollen myyjä (valtuutettu henkilö) todistaa virheiden syntymisen olosuhteet | .

Useimmissa tapauksissa laturin palauttamiseksi takaisin myyjälle (valtuutetulle henkilölle) tarvitaan vain suullinen pyyntösi. Monet myyjät ovat tarpeeksi asiakaslähtöisiä tarkistaakseen ilmeisen viallisen tuotteen paikan päällä ja palauttaakseen rahasi välittömästi.

Jos näin ei tapahdu, siirry vaiheeseen 2.

Toimenpiteiden algoritmi siinä tapauksessa, että myyjä (valtuutettu henkilö) ei suostu kiistattomaan rahanpalautukseen

Vaihe 3 | Lataustutkimus

Mikäli myyjä (valtuutettu henkilö) tuotteen laadun tarkistuksen jälkeen uskoo, että laskutusvirheiden syy on kuluttaja, hän (myyjä) on velvollinen suorittamaan veloitustarkastuksen. Yksityiskohtainen tieto Voit tutustua tutkimukseen verkkosivuillamme.

• Tutkinnon suorittamisaika on 10 päivää pyynnön esittämispäivästä.
• Tarkastus suoritetaan myyjän (muun valtuutetun henkilön) kustannuksella.
• Kuluttajalla on oikeus olla läsnä tarkastuksen aikana.

Jos kuluttaja ei hyväksy asiantuntijalausuntoa, hänellä on oikeus riitauttaa se oikeudessa.

Tärkeä!

jos tavaran tarkastuksen tuloksena todetaan, että sen puutteet ovat aiheutuneet olosuhteista, joista myyjä (valtuutettu) ei ole vastuussa, kuluttaja on velvollinen korvaamaan hänelle tarkastuksen suorittamisesta aiheutuneet kustannukset, kuten sekä siihen liittyvät tavaran varastoinnin ja kuljetuksen kustannukset | .

Vaihe 4 | Menee oikeuteen

Vaihe 6 | Rahan vastaanottaminen

• Palautusaika on 10 päivää hakemuksen jättämispäivästä | ;
• palauttaessaan ostajalle maksettua summaa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeutta pidättää siitä määrää, jolla tavaran arvo on alentunut tavaran täydellisen tai osittaisen käytön, myyntikelpoisuuden menettämisen tai vastaavan vuoksi. olosuhteet | ;
• ostajalla on oikeus vaatia korvausta ostohetken laskutushinnan ja palautushinnan välisestä erosta | ;
• jos laturi on ostettu kulutusluotolla (lainalla), myyjä on velvollinen palauttamaan kuluttajalle maksamansa rahasumman sekä korvaamaan kuluttajan kulutusluottosopimuksen (laina) perusteella maksamat korot ja muut maksut | .

Vaihe 7 | Huonolaatuisen laturin palautus

Jos kieltäydyt täyttämästä laturin osto-myyntisopimusta, myyjällä (valtuutettu henkilö) on oikeus vaatia sinua palauttamaan viallinen laturi, jos sitä ei ole toimitettu aikaisemmin.

Myyjä (valtuutettu henkilö) vastaa laturin palautuskustannuksista | .

Viallisen laturin palauttaminen takuuajan päätyttyä (mukaan lukien silloin, kun takuuta ei ole vahvistettu), mutta 2 vuoden sisällä ostopäivästä

Voit palauttaa laturin, vaikka takuuaika olisi jo umpeutunut tai sitä ei ole vahvistettu.

Jos puutteita havaitaan, sinulla on oikeus:

• kieltäytyä toteuttamasta osto- ja myyntisopimusta ja vaatia takaisinmaksusta maksetun summan | ;
• vaatia korvausta sopimuksessa määritellyn laskutushinnan ja vastaavan tuotteen korvausvaatimuksen täyttämishetkellä olevan hinnan välisestä erosta | ;
• vaatia täyttä korvausta tappioista, jotka ovat aiheutuneet riittämättömän laatuisten laturien myynnistä | .

Tärkeä!

Vian tyypillä ja sen merkityksellä tässä tapauksessa ei ole väliä - sinulla on oikeus palauttaa laturi virheineen, jotka ovat syntyneet ennen tavaran luovuttamista kuluttajalle tai syistä, jotka ovat syntyneet ennen tätä hetkeä.

Aika, jonka aikana voit palauttaa tuotteen

Maksun palautusaika on tässä tapauksessa 2 vuotta siirtopäivästä | .

Palautusaika

Hyvitysaika riittämättömästä laadusta veloitettaessa, jonka takuuaika on umpeutunut (tai jos takuuta ei ole vahvistettu), on 10 päivää reklamaation jättöpäivästä | .

Kuka voi esittää vaatimuksen?

Sopimuksen täyttämisestä kieltäytymistä ja maksetun summan palauttamista koskeva vaatimus voidaan esittää:

• myyjälle- organisaatio organisaatio- ja oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä yksityinen yrittäjä, joka myy tavaroita kuluttajille myyntisopimuksen perusteella - pykälän 2 momentti. 18 SAN;
• valtuutettu organisaatio tai valtuutettu yksityinen yrittäjä– valmistajan (myyjän) valtuuttamat henkilöt hyväksymään ja tyydyttämään kuluttajien vaatimuksia, jotka koskevat riittämätöntä laatua olevia tavaroita – lauseke. 2 rkl. 18 SAN.

Lisäksi voit palauttaa riittämättömän laadun laturin ja vaatia maksamasi summan palautusta:

Asiakirjat, jotka sinun on oltava mukanasi vaatimusta tehdessäsi

• yleinen passi ();
• veloitus osto- ja myyntisopimus (jos saatavilla);
• myynti- tai kassakuitti, ei-käteismaksukuitti, muu asiakirja, joka todistaa ostotapahtuman ja -ehdot.

Tärkeä!

Voit palauttaa sen ilman kuittia. Kassakuitin tai myyntikuitin tai muun laturin oston tosiasian ja edellytykset todistavan asiakirjan puuttuminen ei tässä tapauksessa ole peruste kieltäytyä hyvityspyynnöstä (voit palauttaa ilman kuittia) | .

Kuka todistaa vikojen syntymisen olosuhteet?

Todistustaakka on kuluttajalla, hänen on todistettava, että maksuvirheet ovat syntyneet ennen niiden siirtymistä kuluttajalle tai syistä, jotka ovat syntyneet ennen tätä hetkeä. Ja .

Toimenpiteiden algoritmi siinä tapauksessa, että myyjä (valtuutettu henkilö) suostuu kiistattomaan hyvitykseen

Vaihe 1 | neuvottelut myyjän (valtuutetun henkilön) kanssa

Ensimmäinen vaihe on ottaa yhteyttä liikkeeseen, josta ostit laturin, tai mihin tahansa muuhun virallinen edustaja ja selitys avioliiton syystä ja tarjous palauttaa rahat.

Ei kovin usein, mutta tapahtuu, että myyjä (valtuutettu henkilö) suostuu tässä tapauksessa palauttamaan rahat jopa suullisen vaatimuksen jälkeen.

Vaihe 2 | Osto-myyntisopimuksen purkamista ja maksetun summan palauttamista koskevan vaateen (hakemuksen) tekeminen

Vaihe 3 | Huonolaatuisen laturin palautus

Jos kieltäydyt täyttämästä laturin osto- ja myyntisopimusta, myyjällä (valtuutettu henkilö) on oikeus vaatia sinua palauttamaan viallinen laturi.

Myyjä (valtuutettu henkilö) vastaa laturin palautuskustannuksista | .

Vaihe 4 | Rahan saaminen huonolaatuisesta latauksesta

Kun vastaanotat rahaa, ota huomioon seuraavat asiat:

• Palautusaika on 10 päivää hakemuksen jättämispäivästä | ;
• palauttaessaan ostajalle maksettua summaa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeutta pidättää siitä määrää, jolla tavaran arvo on alentunut tavaran täydellisen tai osittaisen käytön, myyntikelpoisuuden menettämisen tai vastaavan vuoksi. olosuhteet | ;
• ostajalla on oikeus vaatia korvausta ostohetken laskutushinnan ja palautushinnan välisestä erosta | ;
• jos laturi on ostettu kulutusluotolla (lainalla), myyjä on velvollinen palauttamaan kuluttajalle maksamansa rahasumman sekä korvaamaan kuluttajan kulutusluottosopimuksen (laina) perusteella maksamat korot ja muut maksut | .

Toimenpiteiden algoritmi siinä tapauksessa, että kauppa ei suostu kiistattomaan hyvitykseen

Vaihe 1 | Osto-myyntisopimuksen purkamista ja maksetun summan palauttamista koskevan vaateen (hakemuksen) tekeminen

Vaihe 2 | Latauksen laadun tarkistaminen

myyjä (valtuutettu henkilö) on oikeus tarkista latauksen laatu. Laadunvalvonta suoritetaan kohdassa esitettyjen sääntöjen mukaisesti, joista löydät tarkemmat tiedot.

• Laadunvalvontajakso on 10 päivää pyynnön jättämispäivästä.
• Laadunvalvonta suoritetaan myyjän (muun valtuutetun henkilön) kustannuksella.
• Kuluttajalla on oikeus osallistua latauksen laadun tarkastukseen.

Jos myyjä (valtuutettu henkilö) ei halua suorittaa laaduntarkistusta, siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3 | Lataustutkimus

Jos myyjä (valtuutettu) uskoo, että laskutusvirheen syynä on kuluttaja, kuluttaja on velvollinen suorittamaan maksun tarkastuksen todetakseen, että laskutusvirheet ovat syntyneet ennen sen siirtymistä kuluttajalle tai syistä, jotka ovat syntyneet. ennen sitä hetkeä | .

Tärkeä!

Jos tarkastuksessa todetaan, että laskutuspuutteet ovat syntyneet ennen sen siirtymistä kuluttajalle tai sitä ennen syntyneistä syistä, valtuutettu on velvollinen palauttamaan tarkastuksesta maksetut rahat | .

Tarkemmat tiedot kokeesta löytyvät nettisivuiltamme.

Vaihe 4 | Menee oikeuteen

Jos myyjä (valtuutettu henkilö) ei täytä vaatimuksiasi ennen oikeudenkäyntiä, sinun on mentävä oikeuteen. Oikeudessa käyminen vaatii lainopillista pätevyyttä, joten asian käsittelyssä tuomioistuimessa suosittelemme kääntymään ammattilaisten puoleen.

Vaihe 5 | Tuomioistuimen päätöksen täytäntöönpano

Jos myyjä (valtuutettu) ei halua vapaaehtoisesti noudattaa tuomioistuimen päätöstä, sinulla on oikeus valita:

• ottaa yhteyttä liittovaltion palvelu Venäjän federaation ulosottomiehet, jolle on uskottu oikeudellisten toimien täytäntöönpano;
• lähetä täytäntöönpanotodistus pankkiin, jossa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) on tili.

Vaihe 6 | Huonolaatuisen laturin palautus

Jos kieltäydyt täyttämästä laturin osto- ja myyntisopimusta, myyjällä (valtuutettu henkilö) on oikeus vaatia sinua palauttamaan viallinen laturi.

Myyjä (valtuutettu henkilö) vastaa laturin palautuskustannuksista | .

Vaihe 7 | Rahan vastaanottaminen

Kun vastaanotat rahaa oikeuden ulkopuolella, on otettava huomioon seuraavat asiat:

• Palautusaika on 10 päivää hakemuksen jättämispäivästä | ;
• palauttaessaan ostajalle maksettua summaa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeutta pidättää siitä määrää, jolla tavaran arvo on alentunut tavaran täydellisen tai osittaisen käytön, myyntikelpoisuuden menettämisen tai vastaavan vuoksi. olosuhteet | ;
• ostajalla on oikeus vaatia korvausta ostohetken laskutushinnan ja palautushinnan välisestä erosta | ;
• jos laturi on ostettu kulutusluotolla (lainalla), myyjä on velvollinen palauttamaan kuluttajalle maksamansa rahasumman sekä korvaamaan kuluttajan kulutusluottosopimuksen (laina) perusteella maksamat korot ja muut maksut | .

Jos maksusta maksettu summa palautetaan tuomioistuimessa:

• takaisinperinnän määrä vahvistetaan tuomioistuimen päätöksellä;
• palauttamisen määräajasta ja menettelystä säädetään ulosottomenettelyä koskevassa lainsäädännössä.

Laturi palautetaan 2 vuoden kuluttua ostopäivästä

Voit palauttaa laturin 2 vuoden kuluttua ostopäivästä, jos seuraavat ehdot täyttyvät.

Aika, jonka aikana voit palauttaa tuotteen

Maksun palautusaika tarkasteltavana olevassa tapauksessa | :

• lataukselle määritellyn käyttöiän aikana;
• 10 vuoden kuluessa tavaran luovutuspäivästä – Jos käyttöikää ei ole vahvistettu.

Palautusaika

Hyvitysaika heikkolaatuisille latureille 2 vuoden kuluttua ostopäivästä on 10 päivää korvausvaatimuksen jättöpäivästä | .

Kuka voi esittää vaatimuksen?

Palautuspyynnön voi tehdä:

• valmistajalle- kuluttajille myytävien tavaroiden valmistaja | ;
• valtuutettu organisaatio tai valtuutettu yksittäinen yrittäjä- valmistajan (myyjän) valtuuttamat henkilöt hyväksymään ja täyttämään kuluttajien vaatimukset, jotka koskevat riittämättömän laatuisia tavaroita | ;
• maahantuoja– organisaatio, joka tuo tavaroita myöhempään myyntiin Venäjän federaation alueella | .

Asiakirjat, jotka sinun on oltava mukanasi vaatimusta tehdessäsi

• yleinen passi ();
• veloitus osto- ja myyntisopimus (jos saatavilla);
• myynti- tai kassakuitti, ei-käteismaksukuitti, muu asiakirja, joka todistaa ostotapahtuman ja -ehdot.

Tärkeä!

Voit palauttaa sen ilman kuittia. Kassakuitin tai myyntikuitin tai muun laturin oston tosiasian ja edellytykset todistavan asiakirjan puuttuminen ei tässä tapauksessa ole peruste kieltäytyä hyvityspyynnöstä (voit palauttaa ilman kuittia) | .

Jos mietit vuonna 2019, onko mahdollista palauttaa akku takaisin myyjälle oston jälkeen (kaupalle tai yksityishenkilölle) ja saada rahaa, lue artikkeli ja selvitä, missä tapauksissa palautus on mahdollista ja miten tee se.

Tärkeä!

Kiinnitä huomiota seuraaviin:

• Tässä artikkelissa käsitellään mahdollisuutta palauttaa vain uusi tuote (akku), joka on ostettu offline-kaupasta (viralliselta edustajalta, kaupalliselta organisaatiolta tai yksittäiseltä yrittäjältä), jos tuote ostettiin verkkokaupasta, lue sitten;
• akku on huonolaatuinen (viallinen), jos vika ei ole sinun syytäsi, voit melkein aina palauttaa sen 10 vuoden kuluessa ostopäivästä;
• jos akku on iso tavara, sen palauttamisessa on tarkkoja tietoja, jotka löytyvät osoitteesta;
• jos tuote on navigointi- ja viestintäväline ja siinä on kosketusnäyttö, niin huonolaatuista tuotetta palautettaessa sovelletaan seuraavien sääntöjen sääntöjä;
• Jos viallinen tuote on tarkoitettu ruoanlaittoon eikä se ole sähköinen, noudatetaan sen palauttamisessa seuraavien sääntöjen sääntöjä:
• Jos viallinen tuote on valokuva-videotarvike ja siinä on digitaalinen ohjausyksikkö, niin sen palauttamisessa noudatetaan määrittelemiämme sääntöjä.

Eli ostit, mutta nyt haluat palauttaa akun ja sinun on palautettava se. Nyt sinun on päätettävä seuraavista asioista.

Lisää 90% Vapaa

Ostamasi akku osoittautui huonolaatuiseksi useista syistä, esim.

• akun tehdasvika (valmistusvirheen aiheuttama rikkoutuminen, huonosti toimiva tuote);
• viallinen pinnoite - maali on repeytynyt tai haljennut, on ollut naarmuja;
• yksittäiset osat ja elementit ovat viallisia;
• erilaiset viat, jotka eivät salli tuotteen käyttöä tarvittavassa laajuudessa jne.

Ostamasi akku on hyvässä kunnossa, mutta et pitänyt siitä joidenkin ominaisuuksien vuoksi., Esimerkiksi:

• En pitänyt akun väristä, muodosta tai mitoista;
• ei ole tyytyväinen sen suunnitteluun tai yksittäisten elementtien suunnitteluun;
• sen koko, väri tai kokoonpano jne. eivät sovi.

Lisää 90% sivuston kävijät olivat tyytyväisiä vastauksiin. Vapaa lainopillinen neuvonta tavaroiden palauttamiseen! Voit vapaasti kieltäytyä milloin tahansa!

Lainsäädäntö vanhenee nopeasti, ja jokainen tilanne on yksilöllinen. Säästä aikaa ja rahaa – soita alla oleviin numeroihin tai ota yhteyttä verkkokonsulttiin oikeassa alakulmassa.↘️

Se on nopeaa ja tehokasta! 👇👇👇Ympäri vuorokauden ja ilmaiseksi!

TÄRKEÄ! Ilmainen konsultaatio ei sido sinua mihinkään!

Seuraavat olosuhteet ovat erittäin tärkeitä akkua palautettaessa:

• Onko akulla takuuta?
• jos takuuaika on vahvistettu, onko se umpeutunut;
• onko akun käyttöikä asetettu;
• Jos käyttöikä on asetettu, onko se vanhentunut.

Viallisen akun palauttaminen takuuaikana

Tärkeä!

Vian tyypillä ja sen merkityksellä ei tässä tapauksessa ole väliä - sinulla on oikeus palauttaa akku ilman sinun syytäsi syntyneitä vikoja, jos takuuaika ei ole vielä umpeutunut.

Akun palautusaika on tässä tapauksessa takuuaikana | .

Palautusaika

Hyvitysaika puutteellisesta akusta, jonka takuuaika ei ole umpeutunut, on 10 päivää reklamaation jättöpäivästä | .

• myyjälle– organisaatio organisaatio- ja oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä yksityisyrittäjä, joka myy tavaroita kuluttajille myyntisopimuksen perusteella | ;
• – valmistajan (myyjän) valtuuttamat henkilöt hyväksymään ja täyttämään kuluttajien vaatimukset, jotka koskevat riittämättömän laatuisia tavaroita | .

• yleinen passi ();
• akun osto- ja myyntisopimus (jos saatavilla);
• myynti- tai kassakuitti, ei-käteismaksukuitti, muu asiakirja, joka todistaa ostotapahtuman ja -ehdot.

Tärkeä!

Käteis- tai myyntikuitin tai muun akun oston tosiasiaa ja ehtoja osoittavan asiakirjan puuttuminen ei tässä tapauksessa ole peruste hylätä palautuspyyntöjä | .

Jos akulla on takuuaika, myyjä (valtuutettu henkilö) on vastuussa akun vioista, ellei hän osoita, että ne ovat ilmenneet:

• sen jälkeen, kun akku on luovutettu kuluttajalle;
• kuluttajan tavaroiden käyttöä, varastointia tai kuljetusta koskevien sääntöjen rikkomisen, kolmansien osapuolten toiminnan tai ylivoimaisen esteen vuoksi.

Näin ollen myyjä (valtuutettu henkilö) todistaa virheiden syntymisen olosuhteet | .

Useimmissa tapauksissa akun palauttamiseksi takaisin myyjälle (valtuutetulle henkilölle) tarvitaan vain suullinen pyyntösi. Monet myyjät ovat tarpeeksi asiakaslähtöisiä tarkistaakseen ilmeisen viallisen tuotteen paikan päällä ja palauttaakseen rahasi välittömästi.

Jos näin ei tapahdu, siirry vaiheeseen 2.

Lisää 90% sivuston kävijät olivat tyytyväisiä vastauksiin. Vapaa lainopillinen neuvonta tavaroiden palauttamiseen! Voit vapaasti kieltäytyä milloin tahansa!

Lainsäädäntö vanhenee nopeasti, ja jokainen tilanne on yksilöllinen. Säästä aikaa ja rahaa – soita alla oleviin numeroihin tai ota yhteyttä verkkokonsulttiin oikeassa alakulmassa.↘️

Se on nopeaa ja tehokasta! 👇👇👇Ympäri vuorokauden ja ilmaiseksi!

TÄRKEÄ! Ilmainen konsultaatio ei sido sinua mihinkään!

Toimenpiteiden algoritmi siinä tapauksessa, että myyjä (valtuutettu henkilö) ei suostu kiistattomaan rahanpalautukseen

Jos myyjä (valtuutettu henkilö) tuotteen laadun tarkistuksen jälkeen uskoo, että akun vikojen syy on kuluttaja, niin hän (myyjä) on velvollinen suorittamaan akun tarkastuksen. Tarkemmat tiedot kokeesta löytyvät nettisivuiltamme.

• Tutkinnon suorittamisaika on 10 päivää pyynnön esittämispäivästä.
• Tarkastus suoritetaan myyjän (muun valtuutetun henkilön) kustannuksella.
• Kuluttajalla on oikeus olla läsnä tarkastuksen aikana.

Jos kuluttaja ei hyväksy asiantuntijalausuntoa, hänellä on oikeus riitauttaa se oikeudessa.

Tärkeä!

jos tavaran tarkastuksen tuloksena todetaan, että sen puutteet ovat aiheutuneet olosuhteista, joista myyjä (valtuutettu) ei ole vastuussa, kuluttaja on velvollinen korvaamaan hänelle tarkastuksen suorittamisesta aiheutuneet kustannukset, kuten sekä siihen liittyvät tavaran varastoinnin ja kuljetuksen kustannukset | .

Vaihe 4 | Menee oikeuteen

Vaihe 6 | Rahan vastaanottaminen

• Palautusaika on 10 päivää hakemuksen jättämispäivästä | ;
• palauttaessaan ostajalle maksettua summaa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeutta pidättää siitä määrää, jolla tavaran arvo on alentunut tavaran täydellisen tai osittaisen käytön, myyntikelpoisuuden menettämisen tai vastaavan vuoksi. olosuhteet | ;
• ostajalla on oikeus vaatia korvausta akun ostohetken hinnan ja palautushinnan välisestä erosta | ;
• jos akku on ostettu kulutusluotolla (lainalla), myyjä on velvollinen palauttamaan kuluttajalle maksamansa rahasumman sekä korvaamaan kuluttajan kulutusluottosopimuksen (laina) perusteella maksamat korot ja muut maksut | .

Vaihe 7 | Viallisen akun palauttaminen

Jos kieltäydyt toteuttamasta akun osto-myyntisopimusta, myyjällä (valtuutettu henkilö) on oikeus vaatia sinua palauttamaan viallinen akku, jos sitä ei ole toimitettu aikaisemmin.

Akun palautuskustannuksista vastaa myyjä (valtuutettu henkilö) | .

Viallisen akun palautus takuuajan päätyttyä (mukaan lukien silloin, kun takuuta ei ole vahvistettu), mutta 2 vuoden sisällä ostopäivästä

Voit palauttaa akun, vaikka takuuaika olisi jo umpeutunut tai sitä ei ole vahvistettu.

Jos puutteita havaitaan, sinulla on oikeus:

• kieltäytyä täyttämästä osto-myyntisopimusta ja vaatia akusta maksetun summan palautusta | ;
• vaatia korvausta sopimuksessa määrätyn akun hinnan ja vastaavan tuotteen hinnan välisestä erotuksesta korvausvaatimuksen täyttämishetkellä | ;
• vaatia täyttä korvausta puutteellisen akun myynnistä aiheutuneista tappioista | .

Tärkeä!

Vian tyypillä ja sen merkityksellä tässä tapauksessa ei ole väliä - sinulla on oikeus palauttaa akku virheineen, jotka ovat syntyneet ennen tavaran luovuttamista kuluttajalle tai syistä, jotka ovat syntyneet ennen tätä hetkeä.

Aika, jonka aikana voit palauttaa tuotteen

Akun palautusaika on tässä tapauksessa 2 vuotta siirtopäivästä | .

Palautusaika

Hyvitysaika puutteellisesta akusta, jonka takuuaika on umpeutunut (tai jos takuuta ei ole vahvistettu), on 10 päivää reklamaation esittämispäivästä | .

Kuka voi esittää vaatimuksen?

Sopimuksen täyttämisestä kieltäytymistä ja maksetun summan palauttamista koskeva vaatimus voidaan esittää:

• myyjälle- organisaatio organisaatio- ja oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä yksityinen yrittäjä, joka myy tavaroita kuluttajille myyntisopimuksen perusteella - pykälän 2 momentti. 18 SAN;
• valtuutettu organisaatio tai valtuutettu yksittäinen yrittäjä– valmistajan (myyjän) valtuuttamat henkilöt hyväksymään ja tyydyttämään kuluttajien vaatimuksia, jotka koskevat riittämätöntä laatua olevia tavaroita – lauseke. 2 rkl. 18 SAN.

Lisää 90% sivuston kävijät olivat tyytyväisiä vastauksiin. Vapaa lainopillinen neuvonta tavaroiden palauttamiseen! Voit vapaasti kieltäytyä milloin tahansa!

Lainsäädäntö vanhenee nopeasti, ja jokainen tilanne on yksilöllinen. Säästä aikaa ja rahaa – soita alla oleviin numeroihin tai ota yhteyttä verkkokonsulttiin oikeassa alakulmassa.↘️

Se on nopeaa ja tehokasta! 👇👇👇Ympäri vuorokauden ja ilmaiseksi!

TÄRKEÄ! Ilmainen konsultaatio ei sido sinua mihinkään!

Lisäksi voit palauttaa puutteellisen akun ja vaatia maksamasi summan takaisin:

Asiakirjat, jotka sinun on oltava mukanasi vaatimusta tehdessäsi

Kuka todistaa vikojen syntymisen olosuhteet?

Todistustaakka on kuluttajalla, hänen on todistettava, että akun viat ovat syntyneet ennen kuin se siirrettiin kuluttajalle tai syistä, jotka syntyivät ennen tätä hetkeä. Ja .

Toimenpiteiden algoritmi siinä tapauksessa, että myyjä (valtuutettu henkilö) suostuu kiistattomaan hyvitykseen

Vaihe 1 | neuvottelut myyjän (valtuutetun henkilön) kanssa

Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä liikkeeseen, josta ostit akun, tai muuhun viralliseen edustajaan ja kertoa virheen syy ja tarjota hyvitys.

Ei kovin usein, mutta tapahtuu, että myyjä (valtuutettu henkilö) suostuu tässä tapauksessa palauttamaan rahat jopa suullisen vaatimuksen jälkeen.

Vaihe 2 | Osto-myyntisopimuksen purkamista ja maksetun summan palauttamista koskevan vaateen (hakemuksen) tekeminen

Vaihe 3 | Viallisen akun palauttaminen

Jos kieltäydyt täyttämästä akun osto- ja myyntisopimusta, myyjällä (valtuutettu henkilö) on oikeus vaatia sinua palauttamaan viallinen akku.

Akun palautuskustannuksista vastaa myyjä (valtuutettu henkilö) | .

Vaihe 4 | Rahaa saa huonolaatuisesta akusta

Kun vastaanotat rahaa, ota huomioon seuraavat asiat:

• Palautusaika on 10 päivää hakemuksen jättämispäivästä | ;
• palauttaessaan ostajalle maksettua summaa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeutta pidättää siitä määrää, jolla tavaran arvo on alentunut tavaran täydellisen tai osittaisen käytön, myyntikelpoisuuden menettämisen tai vastaavan vuoksi. olosuhteet | ;
• ostajalla on oikeus vaatia korvausta akun ostohetken hinnan ja palautushinnan välisestä erosta | ;
• jos akku on ostettu kulutusluotolla (lainalla), myyjä on velvollinen palauttamaan kuluttajalle maksamansa rahasumman sekä korvaamaan kuluttajan kulutusluottosopimuksen (laina) perusteella maksamat korot ja muut maksut | .

Toimenpiteiden algoritmi siinä tapauksessa, että kauppa ei suostu kiistattomaan hyvitykseen

Vaihe 1 | Osto-myyntisopimuksen purkamista ja maksetun summan palauttamista koskevan vaateen (hakemuksen) tekeminen

Vaihe 2 | Akun laadun tarkistaminen

myyjä (valtuutettu henkilö) on oikeus tarkista akun laatu. Laadunvalvonta suoritetaan kohdassa esitettyjen sääntöjen mukaisesti, joista löydät tarkemmat tiedot.

• Laadunvalvontajakso on 10 päivää pyynnön jättämispäivästä.
• Laadunvalvonta suoritetaan myyjän (muun valtuutetun henkilön) kustannuksella.
• Kuluttajalla on oikeus osallistua akun laadun tarkastukseen.

Lisää 90% sivuston kävijät olivat tyytyväisiä vastauksiin. Vapaa lainopillinen neuvonta tavaroiden palauttamiseen! Voit vapaasti kieltäytyä milloin tahansa!

Lainsäädäntö vanhenee nopeasti, ja jokainen tilanne on yksilöllinen. Säästä aikaa ja rahaa – soita alla oleviin numeroihin tai ota yhteyttä verkkokonsulttiin oikeassa alakulmassa.↘️

Se on nopeaa ja tehokasta! 👇👇👇Ympäri vuorokauden ja ilmaiseksi!

TÄRKEÄ! Ilmainen konsultaatio ei sido sinua mihinkään!

Jos myyjä (valtuutettu henkilö) ei halua suorittaa laaduntarkistusta, siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3 | Akun tarkastus

Jos myyjä (valtuutettu henkilö) uskoo, että akun vikojen syy on kuluttaja, kuluttaja on velvollinen suorittamaan akun tarkastuksen sen toteamiseksi, että akkuvika on syntynyt ennen sen siirtymistä kuluttajalle tai syistä, jotka ovat syntyneet. ennen sitä hetkeä | .

Tärkeä!

Jos tarkastuksessa todetaan, että akun viat ovat syntyneet ennen sen luovuttamista kuluttajalle tai ennen tätä hetkeä syntyneistä syistä, valtuutettu on velvollinen palauttamaan tarkastuksesta maksetut rahat | .

Tarkemmat tiedot kokeesta löytyvät nettisivuiltamme.

Vaihe 4 | Menee oikeuteen

Jos myyjä (valtuutettu henkilö) ei täytä vaatimuksiasi ennen oikeudenkäyntiä, sinun on mentävä oikeuteen. Oikeudessa käyminen vaatii lainopillista pätevyyttä, joten asian käsittelyssä tuomioistuimessa suosittelemme kääntymään ammattilaisten puoleen.

Vaihe 5 | Tuomioistuimen päätöksen täytäntöönpano

Jos myyjä (valtuutettu) ei halua vapaaehtoisesti noudattaa tuomioistuimen päätöstä, sinulla on oikeus valita:

• ottaa yhteyttä Venäjän federaation liittovaltion ulosottovirastoon, jolle on uskottu oikeudellisten toimien täytäntöönpano;
• lähetä täytäntöönpanotodistus pankkiin, jossa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) on tili.

Vaihe 6 | Viallisen akun palauttaminen

Jos kieltäydyt täyttämästä akun osto- ja myyntisopimusta, myyjällä (valtuutettu henkilö) on oikeus vaatia sinua palauttamaan viallinen akku.

Akun palautuskustannuksista vastaa myyjä (valtuutettu henkilö) | .

Vaihe 7 | Rahan vastaanottaminen

Kun vastaanotat rahaa oikeuden ulkopuolella, on otettava huomioon seuraavat asiat:

• Palautusaika on 10 päivää hakemuksen jättämispäivästä | ;
• palauttaessaan ostajalle maksettua summaa myyjällä (valtuutetulla henkilöllä) ei ole oikeutta pidättää siitä määrää, jolla tavaran arvo on alentunut tavaran täydellisen tai osittaisen käytön, myyntikelpoisuuden menettämisen tai vastaavan vuoksi. olosuhteet | ;
• ostajalla on oikeus vaatia korvausta akun ostohetken hinnan ja palautushinnan välisestä erosta | ;
• jos akku on ostettu kulutusluotolla (lainalla), myyjä on velvollinen palauttamaan kuluttajalle maksamansa rahasumman sekä korvaamaan kuluttajan kulutusluottosopimuksen (laina) perusteella maksamat korot ja muut maksut | .

Jos akusta maksettu summa palautetaan tuomioistuimessa:

• takaisinperinnän määrä vahvistetaan tuomioistuimen päätöksellä;
• palauttamisen määräajasta ja menettelystä säädetään ulosottomenettelyä koskevassa lainsäädännössä.

Lisää 90% sivuston kävijät olivat tyytyväisiä vastauksiin. Vapaa lainopillinen neuvonta tavaroiden palauttamiseen! Voit vapaasti kieltäytyä milloin tahansa!

Lainsäädäntö vanhenee nopeasti, ja jokainen tilanne on yksilöllinen. Säästä aikaa ja rahaa – soita alla oleviin numeroihin tai ota yhteyttä verkkokonsulttiin oikeassa alakulmassa.↘️

Se on nopeaa ja tehokasta! 👇👇👇Ympäri vuorokauden ja ilmaiseksi!

TÄRKEÄ! Ilmainen konsultaatio ei sido sinua mihinkään!

Akun palautus 2 vuoden kuluttua ostopäivästä

Voit palauttaa akun 2 vuoden kuluttua ostopäivästä, jos seuraavat ehdot täyttyvät.

Aika, jonka aikana voit palauttaa tuotteen

Akun palautusaika tässä tapauksessa | :

• akulle määritellyn käyttöiän aikana;
• 10 vuoden kuluessa tavaran luovutuspäivästä – Jos käyttöikää ei ole vahvistettu.

Palautusaika

Hyvitysaika puutteellisesta akusta 2 vuoden kuluttua ostopäivästä on 10 päivää reklamaatiopäivästä | .

Kuka voi esittää vaatimuksen?

Palautuspyynnön voi tehdä:

• valmistajalle- kuluttajille myytävien tavaroiden valmistaja | ;
• valtuutettu organisaatio tai valtuutettu yksittäinen yrittäjä- valmistajan (myyjän) valtuuttamat henkilöt hyväksymään ja täyttämään kuluttajien vaatimukset, jotka koskevat riittämättömän laatuisia tavaroita | ;
• maahantuoja– organisaatio, joka tuo tavaroita myöhempään myyntiin Venäjän federaation alueella | .

Asiakirjat, jotka sinun on oltava mukanasi vaatimusta tehdessäsi

Kuka todistaa vikojen syntymisen olosuhteet?

Todistustaakka on kuluttajalla, hänen on todistettava, että akun viat ovat syntyneet ennen kuin se siirrettiin kuluttajalle tai syistä, jotka syntyivät ennen tätä hetkeä. .