typy záruk
Záruka na nové auto
ŠKODA AUTO a.s. a OOO VOLKSWAGEN Group Rus, v tomto poradí, poskytujú záruku výrobcu na každé predané auto. Na vozidlá ŠKODA je výrobcom stanovená všeobecná záručná doba – 2 (dva) roky bez obmedzenia najazdených kilometrov.
Na vozidlá ŠKODA Rapid vyrobené v Ruskej federácii poskytuje výrobca od 1. januára 2016 záruku za akosť po dobu 3 (troch) rokov alebo do najazdenia vozidla 100 000 km (podľa toho, čo nastane skôr), ak zároveň počas prvých 2 (dvoch) rokov prevádzky nie sú podmienky poskytovania záruky za akosť závislé od počtu najazdených kilometrov. Táto podmienka platí len pre vozidlá predávané prostredníctvom siete oficiálnych predajcov ŠKODA v Ruskej federácii a určené na použitie na ruskom trhu.
Záručná doba na prvky, diely a komponenty dodávané s automobilom, ktoré však nie sú súčasťou jeho balenia (okrem tých, na ktoré sa nevzťahuje záruka podľa nižšie uvedeného zoznamu v tejto servisnej knižke) uplynie súčasne so záručnou dobou na automobil .
Záruka na diely a príslušenstvo
Záručná doba na originálne diely a príslušenstvo ŠKODA je 2 roky bez obmedzenia najazdených kilometrov a začína plynúť dňom odovzdania (predaja) dielu oficiálnym predajcom alebo dňom montáže dielu alebo príslušenstva na auto predajcom.
Záruka na perforáciu proti korózii
Na neprítomnosť korózie je na nové autá poskytovaná záruka 12 rokov bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov.
Záruka na lakovanie
Na absenciu výrobných chýb laku karosérie sa vzťahuje 3-ročná záruka bez obmedzenia najazdených kilometrov.
dôležité poznámky
1. Vyššie uvedená záruka sa nevzťahuje na diely podliehajúce bežnému opotrebovaniu, ako sú obloženia spojkových kotúčov, brzdové kotúče, brzdové doštičky, žiarovky, lišty stieračov, pneumatiky, filtre a pod.
2. Všetky záručné nároky zaniknú uplynutím záručnej doby.
3. Na chyby nahlásené, ale neopravené v záručnej dobe platí záruka až do opravy, ak omeškanie s opravou bolo spôsobené čakaním na potrebné diely.
4. ŠKODA AUTO nezodpovedá za žiadnu dodatočnú záruku poskytovanú oficiálnym predajcom ŠKODA, ktorá presahuje rámec tejto záruky.
Výnimky zo záruky
Nároky na záruku môžu byť úplne alebo čiastočne zamietnuté, ak reklamovaná chyba priamo súvisí s jedným z nasledujúcich:
Nesprávna prevádzka alebo preťaženie vozidla (napríklad použitie v pretekoch alebo rally, výučba jazdy atď.);
Vozidlo bolo v minulosti podrobené neodbornej oprave alebo údržbe, ktorá viedla k poruche dielu, montáže vozidla atď.;
Boli použité palivá, mazivá a iný spotrebný materiál, ktorý ŠKODA AUTO neodporúčala;
Na vozidlo boli namontované diely neschválené na používanie spoločnosťou ŠKODA AUTO alebo boli na vozidle vykonané zmeny (vrátane tuningu), ktoré spoločnosť nepovolila;
Majiteľ auta závadu zistenú pri dodaní auta alebo neskôr zistenú závadu nenahlásil a nepožadoval jej odstránenie, čím došlo k závažnejšej škode;
Úplné alebo čiastočné ponorenie vozidla do vody, čo vedie k poškodeniu koróziou;
nedodržiavanie pravidiel ŠKODA AUTO týkajúcich sa prevádzky, údržby alebo starostlivosti o vozidlo a najmä nevykonávanie bežných údržbárskych prác predpísaných v servisnej knižke;
Porucha častí motora, výfukového systému alebo systému pohonu motora v dôsledku použitia paliva, ktoré nespĺňa odporúčania ŠKODA AUTO a (alebo) ruských noriem.
dopravná nehoda;
Vozidlo bolo vystavené vonkajším vplyvom, najmä poškodeniu odletujúcimi kamienkami alebo atmosférickým, chemickým alebo iným vplyvom, ako je požiar, vandalizmus alebo živelná pohroma.
Sme Vám vďační, že ste si vybrali značku autaŠKODA , ktorej vysoká kvalita nám umožňuje prevziať zodpovednosť za jej bezchybný výkon počas dlhej životnosti.
Záruka na nové auto
Na nové vozidlá ŠKODA zakúpené v Ruskej federácii sa vzťahuje 2-ročná záruka bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov od dátumu predaja vozidla u autorizovaného predajcu ŠKODA AUTO. Dátum predaja zaznamená oficiálny predajca do servisnej knižky.
Od 8.1.2014 je pre vozidlá ŠKODA Rapid vyrábané v Ruskej federácii k dispozícii nová možnosť - záruka 3 roky alebo do 100 000 km (záruka 3 roky/100 000 km).
Pri zakúpení tejto možnosti sú štandardné záručné podmienky na vozidlo ŠKODA Rapid nahradené zárukou s platnosťou 3 roky alebo do 100 000 km z celkového počtu najazdených kilometrov vozidla odo dňa odovzdania vozidla prvému kupujúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
Táto možnosť je súčasťou výbavy vozidla a je možné ju zakúpiť len pri objednávke nového automobilu do výroby u autorizovaného predajcu ŠKODA AUTO ako doplnkovú možnosť (PR kód EB3 - záruka 3 roky/100 000 km).
Nároky v rámci záruky zakúpenej ako voliteľná možnosť nad 3 roky/100 000 km sa posudzujú iba u oficiálnych predajcov ŠKODA so sídlom v Ruskej federácii.
Záruka sa vzťahuje na všetky chyby spôsobené vinou výrobcu a poskytuje ju ktorýkoľvek autorizovaný predajca ŠKODA.
Záruka na originálne diely a príslušenstvo
Na originálne diely a príslušenstvo zakúpené u autorizovaného predajcu sa vzťahuje 2-ročná záruka bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov od dátumu zakúpenia dielu alebo jeho inštalácie v oficiálnej sieti predajcov ŠKODA. Na originálne diely namontované počas záručnej (bezplatnej) opravy sa záruka predlžuje až do uplynutia hlavnej záručnej doby na automobil.
Záruka na perforáciu proti korózii
na modeli Fabia I generácie, Octavia Tour, Superb I generácie - za predpokladu 10-ročná záruka na perforáciu bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov.
Na Fabii 2. generácie, Octavii 2. a 3. generácie, Superbe 2. a 3. generácie, ako aj
Pre modely Roomster, Praktik, Yeti a Rapid - platí 12-ročná záruka na koróziu bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov.
Záruka na lakovanie
Na lak karosérie modelov Octavia Tour, Octavia, Fabia, nová Fabia, Superb, Roomster sa vzťahuje záruka 3 roky.
Dôležité poznámky:
- Vyššie uvedená záruka sa nevzťahuje na diely podliehajúce bežnému opotrebovaniu, ako sú spojkové obloženia, brzdové kotúče, brzdové doštičky, žiarovky, stierače, pneumatiky, filtre atď.
- Všetky záručné nároky zaniknú na konci záručnej doby.
- Na chyby nahlásené, ale neopravené počas záručnej doby platí záruka až do opravy, ak omeškanie s opravou bolo spôsobené čakaním na potrebné diely.
- ŠKODA AUTO neručí za žiadnu dodatočnú záruku poskytovanú autorizovaným predajcom ŠKODA, ktorá presahuje rámec tejto záruky.
Výnimky zo záruky
Nároky na záruku môžu byť úplne alebo čiastočne zamietnuté, ak reklamovaná chyba priamo súvisí s jedným z nasledujúcich:
- nesprávne používanie alebo preťažovanie vozidla (napríklad používanie v pretekoch alebo rally, na hodinách jazdy atď.);
- na aute bola v minulosti vykonaná nekvalifikovaná oprava alebo údržba, v dôsledku ktorej došlo k poruche dielu, montáže automobilu a pod.;
- použité palivá, mazivá a iný spotrebný materiál, ktorý ŠKODA AUTO neodporúča;
- vozidlo bolo vybavené dielmi, ktoré nie sú schválené spoločnosťou ŠKODA AUTO, alebo boli na vozidle vykonané úpravy (vrátane tuningu), ktoré spoločnosť nepovolila;
- majiteľ auta nenahlásil závadu zistenú pri dodaní auta alebo neskôr zistenú závadu a nepožadoval jej odstránenie, čím došlo k závažnejšej škode;
- úplné alebo čiastočné ponorenie vozidla do vody, čo vedie k poškodeniu koróziou;
- nedodržiavanie pravidiel ŠKODA AUTO týkajúcich sa prevádzky, údržby alebo starostlivosti o vozidlo a najmä nevykonávanie bežných údržbárskych prác predpísaných v servisnej knižke;
- porucha častí motora, výfukového systému alebo systému pohonu motora v dôsledku použitia paliva, ktoré nespĺňa odporúčania ŠKODA AUTO a (alebo) ruských noriem.
- dopravná nehoda;
- vozidlo bolo vystavené vonkajším vplyvom, najmä poškodeniu odletujúcimi kamienkami alebo atmosférickým, chemickým alebo iným vplyvom, ako je požiar, vandalizmus alebo prírodná katastrofa.
Škoda poskytuje všetky svoje nové autá zakúpené v Rusku, Záruka 2 roky bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov od dátumu kúpy (dátum uvedený v servisnej knižke vozidla) u autorizovaného predajcu Škoda. Táto záruka sa vzťahuje na všetky poruchy spôsobené vinou výrobcu, tieto poruchy je možné opraviť u každého oficiálneho predajcu Škoda, bez ohľadu na to, kde bolo vozidlo zakúpené (rozumej iba oficiálny predajcovia).
Ak ste si zakúpili originálne diely alebo príslušenstvo Škoda Auto u autorizovaného predajcu, vzťahuje sa na ne aj dvojročná záruka bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov od dátumu zakúpenia a montáže tohto dielu len u autorizovaného predajcu. Zároveň sa na tie diely, ktoré boli namontované počas záručnej (bezplatnej) opravy, vzťahuje záruka len do konca hlavnej záručnej doby na auto.
Pre model Škoda Octavia spoločnosť ponúka 12-ročná záruka na prehrdzavenie bez limitu najazdených kilometrov. Na lak karosérie sa zároveň vzťahuje len 3-ročná záruka.
Záruka mobility (Skoda Assistance)
Spoločnosť okrem iného ponúka svojim zákazníkom garanciu mobility, ktorá poskytuje všetkým majiteľom nových vozidiel Škoda bezplatnú cestnú asistenciu, odťah a niektoré ďalšie služby počas celej doby základnej dvojročnej záruky na auto, pri dodržaní ostatných podmienok záručná zmluva.
Dôležité záručné poznámky
Treba si uvedomiť, že popísané ustanovenia záruky sa nevzťahujú na diely, ktoré podliehajú prirodzenému opotrebovaniu v dôsledku prevádzky vozidla, napríklad brzdové doštičky a kotúče, žiarovky, filtre, lišty stieračov, pneumatiky a podobne. Existuje však niekoľko výnimiek, na základe ktorých vám môžu byť záručné opravy čiastočne alebo úplne zamietnuté, ako napríklad:
1. Používanie nekvalitných spotrebných materiálov a palív a mazív, ako aj neoriginálnych dielov a príslušenstva Škoda vrátane tuningu;
2. Nadmerné preťažovanie a nesprávna obsluha (vrátane používania auta na hodiny jazdy, ako aj účasť na rally a pretekoch);
3. čiastočné alebo úplné ponorenie vozidla do vody, čo viedlo k poškodeniu koróziou;
4. Používanie paliva nízkej kvality, ktoré nespĺňa stanovené normy Ruskej federácie a odporúčania spoločnosti Škoda;
5. nedodržiavanie iných pravidiel a podmienok prevádzky, údržby a riadnej starostlivosti o vozidlo, upravených pravidlami spoločnosti Škoda;
6. Zlyhanie jednotiek a poškodenie v dôsledku havárie, ako aj iných vonkajších vplyvov (odskočené kamene, piesok, štrk, chemické a iné vplyvy) alebo živelné pohromy.
