Objekti dhe lënda e psikologjisë së menaxhimit. Objekti, lënda, qëllimet dhe objektivat e psikologjisë së menaxhimit. Teoritë moderne të motivimit

"Duke studiuar njerëzit, ata qeverisin më mirë sesa duke studiuar libra."

Francois Fenelon.

Menaxhimi në shoqëri gjithmonë përfshin ndërveprimin e një numri të caktuar njerëzish. Një grup i vogël i organizuar ose një ent i madh shoqëror është një lloj universi, jeta e të cilit ndikohet nga një numër i pafund faktorësh, nga nuancat e procesit të punës e deri te ndërthurja më komplekse e marrëdhënieve njerëzore. Të jesh udhëheqës do të thotë të jesh “zot”: ai drejton, organizon, kontrollon, korrigjon jetën e këtij “universi”. Dhe psikologjia i vjen në ndihmë si një nga ligjet universale kozmike të ekzistencës njerëzore.

Psikologjia e menaxhimit jep çelësin e zemrës së secilit anëtar të një grupi ose organizate dhe ndihmon për të shfrytëzuar potencialin e fshehur të një personi të përfshirë në sistem. Njohja e themeleve teorike të kësaj shkence hap derën e humnerës së madhe të psikikës njerëzore, e cila manifestohet në proceset e menaxhimit dhe prodhimit.

Çfarë është menaxhimi

Termi "menaxhim" ka shumë interpretime. Në thelb, ato, të marra së bashku, përcjellin përmbajtjen më të plotë të këtij koncepti.

Për shembull, Joseph Massey, një ekonomist politik britanik i shekullit të 18-të, besonte: "Menaxhimi është procesi me anë të të cilit një organizatë, një grup, drejton veprimet drejt arritjes së qëllimeve të përbashkëta."

James L. Lundy, një politikan amerikan i shekullit të 20-të, nënkuptonte me menaxhim detyrën themelore të planifikimit, koordinimit, motivimit dhe kontrollit të përpjekjeve për të arritur qëllime specifike.

Babai i shkollës klasike të menaxhimit Henri Fayol tha: "Të menaxhosh do të thotë të parashikosh, planifikosh, organizosh, komandosh, koordinosh dhe kontrollosh".

shkencëtar amerikan Peter F. Drucker (1909-2005), një nga teoricienët më me ndikim të menaxhimit, e kuptoi menaxhimin si "një organ me shumë qëllime që menaxhon një biznes, menaxherë, punonjës dhe punë".

Disa shkencëtarë e shohin menaxhimin si artin e akumulimit më efektiv të përpjekjeve njerëzore për të arritur qëllimet e një grupi të madh shoqëror.

Konceptet e "menaxhimit" dhe "qeverisjes" interpretohen ndryshe; i pari përdoret në një kuptim të ngushtë, i dyti në një kuptim të gjerë.

Në sferë menaxhimi përfshirë themeli teorik dhe puna praktike synon të përvijojë dhe të arrijë qëllimet e kompanisë duke racionalizuar përdorimin e burimeve, përfshirë. njerëzore.

Nën termin " kontrollin" i referohet një fenomeni më të përgjithshëm, domethënë organizimi i punës për njerëzit e tjerë, duke përfshirë planifikimin, shpërndarjen e të drejtave dhe përgjegjësive të elementeve të një sistemi të caktuar shoqëror, motivimin dhe kontrollin e proceseve për të arritur qëllimet e përbashkëta në mënyrë optimale.

Subjekti dhe objekti i kontrollit

Lënda e menaxhimit- ky është një person (individ ose juridik) që kryen një funksion drejtues. Në një organizatë, ky përkufizim përfshin një menaxher dhe disa menaxherë, për shembull, një bord drejtorësh. Psikologjia e menaxhimit nënkupton që subjekt i një ndikimi të tillë është, para së gjithash, personaliteti i liderit me të gjitha tiparet e tij.

Është e nevojshme të dallohet lënda e menaxhimit nga subjekt i menaxhimit veprimtari, e cila mund të jetë vetëm një person, një individ.

Objekt kontrolli i personalizuarështë personi (individ ose juridik) në raport me të cilin ushtrohet funksioni drejtues. Në një organizatë, objektet e menaxhimit mund të quhen punonjës të fushave të ndryshme të veprimtarisë dhe menaxherë të ulët ose të mesëm. Psikologjia e menaxhimit merr parasysh objektet e mëposhtme të ndikimit:

identiteti i punonjësit;
grup formal dhe joformal;
grup shoqëror, ekip, njësi;
niveli i menaxhimit;
organizimi.

Dukuritë-objektet e kontrollit:

Proceset e menaxhimit dhe llojet e tjera të veprimtarisë njerëzore;
Mikroklima e korporatës;
Morali i korporatës;
Stili i lidershipit;
Sistemet e menaxhimit, organizimit, kontrollit, rregullimit, motivimit;
Rregulloret, rregullat, normat, planet e vendosura në organizatë etj.

Psikologjia e menaxhimit si njohuri shkencore

Ky drejtim është një hibrid i dy bazave teorike - psikologjia si shkencë për vetitë e psikikës njerëzore dhe menaxhimi si shkencë për të gjitha aspektet e organizimit të një sistemi shoqëror që funksionon me qëllim dhe në mënyrë optimale. Kërkimi për marrëdhënien më të suksesshme midis karakteristikave psikologjike dhe jopsikologjike në procesin e menaxhimit konsiderohet si çështja më urgjente në psikologjinë e menaxhimit.

Kjo shkencë operon me procedura kaq të rëndësishme për formimin e një metodologjie të njohurive si përgjithësimi dhe sistemimi i fakteve dhe dukurive, të dhëna të marra me metoda eksperimentale dhe statistikore në fushën e matjeve dhe menaxhimit njerëzor.

Fusha e njohurive në psikologjinë e menaxhimit përcaktohet nga:

Shkalla e rëndësisë së një problemi të veçantë të menaxhimit modern;
Nevoja për të zhvilluar metodat më efektive të menaxhimit;
Përhapja e tendencës për të perceptuar punonjësin, para së gjithash, si një individ me të drejtat dhe përgjegjësitë e veta sociale; kjo qasje kërkon që menaxhmenti të përdorë burimet njerëzore, duke marrë parasysh të gjitha karakteristikat psikologjike të secilit anëtar të grupit, por në mënyrat më efektive për organizatën;
Kërkesat për organizimin e një sistemi të optimizuar të menaxhimit për një grup, ndërmarrje, etj. .

Prandaj, mund të themi se psikologjia e menaxhimit është një degë e psikologjisë që grumbullon arritjet e shkencave të tjera për të studiuar anën psikologjike të menaxhimit, optimizimin e tij dhe rritjen e nivelit të efikasitetit të aktiviteteve të menaxhimit.

Disiplinat e lidhura psikologjike

Shkencat kufitare për psikologjinë e menaxhimit janë si më poshtë.

Psikologji Sociale. Eksploron modelet e veprimtarisë dhe sjelljes së njerëzve të përfshirë në grupe shoqërore dhe karakteristikat psikologjike të grupeve shoqërore. Secili grup ka një hierarki formale dhe joformale, ndërsa i dyti ndikon ndjeshëm në produktivitetin e të gjithë ekipit. Përveç kësaj, dihet se një grup mund të ndikojë në mendimet e anëtarëve të tij individualë dhe në perceptimin e tyre për një situatë të caktuar.

Psikologjia e menaxhimit përdor të dhënat e marra nga kjo shkencë për të identifikuar modelet dhe faktorët që ndikojnë në menaxhimin e suksesshëm të një ekipi.

Psikologjia e Personalitetit. Ai studion komponentët psikologjikë, cilësitë, tiparet, tiparet e personalitetit, ndikimin e tyre në sjellje, aktivitet, komunikim dhe perceptimin e individit për realitetin. Kjo shkencë aktualisht ka grumbulluar një sasi të mjaftueshme të materialit teorik dhe empirik. Ka shumë teori të personalitetit që deshifrojnë dhe parashikojnë aspekte të ndryshme të sjelljes njerëzore në situata të ndryshme.

Psikologjia e menaxhimit, bazuar në të dhënat e marra në këtë fushë shkencore, përcakton në vetvete një listë të pikërisht atyre tipareve dhe cilësive të personalitetit, metodave të shpërblimit dhe ndëshkimit që e bëjnë më efektiv sistemin e menaxhimit të organizatës dhe aktivitetet profesionale të punonjësve.

Psikologjia e zhvillimit dhe akmeologjia. Ata studiojnë rrjedhën e zhvillimit dhe formimit të psikikës njerëzore në faza të ndryshme të jetës (nga të porsalindurit deri në pleqëri).

Psikologjia e menaxhimit e shikon një person si një punonjës të një fushe të caktuar veprimtarie dhe për këtë arsye ka pikëpamjen e vet për problemin e zhvillimit personal, formimin e cilësive të rëndësishme profesionale dhe nivelin e kompetencës së një menaxheri.

Lënda e studimit të psikologjisë së menaxhimit

Kjo fushë e psikologjisë studion karakteristikat psikologjike të manifestuara në menaxhimin organizativ dhe komunikimin profesional.

Në një kuptim të ngushtë të lëndës së studimit, vlen të theksohen objektet dhe fenomenet e mëposhtme:

Karakteristikat psikologjike të aktiviteteve të menaxhimit:

Problemet psikologjike të punës së një menaxheri në përgjithësi, veçoritë e tij dalluese në fusha të caktuara të veprimtarisë;
Analiza psikologjike e rolit dhe personalitetit të liderit, kërkesat për ta;
Hollësitë psikologjike të marrjes së vendimeve të menaxhimit;
Stili i lidershipit dhe mënyrat për ta përshtatur atë.

Karakteristikat psikologjike të funksionimit të organizatës:

Mundësia e përdorimit të teknikave psikologjike në menaxhim;
Rregullat për formimin e një mikroklime të brendshme të favorshme dhe të qëndrueshme të korporatës;
Faktorët në krijimin e lidhjeve optimale ndërpersonale në një ekip, problemet e përputhshmërisë psikologjike;
Karakteristikat e bashkëjetesës së strukturave formale dhe informale në një organizatë;
Aplikimi i teknikave motivuese në punën e një organizate;
Vlerat në ekip, duke krijuar kulturën tuaj të korporatës.

Karakteristikat psikologjike të marrëdhënieve midis një menaxheri dhe vartësve:

Faktorët në krijimin dhe funksionimin e sistemit të komunikimit të një organizate;
Hollësitë e komunikimit të menaxhimit;
Zgjedhja e sistemit më të mirë për ndërveprimin midis menaxherit dhe vartësve;
Rritja e nivelit të ndërgjegjësimit si tregues i efektivitetit të menaxhimit.

Qëllimet dhe objektivat e psikologjisë së menaxhimit

Fytyrat e psikologjisë së menaxhimit qëllimet kryesore:

Rritja e shkrim-leximit psikologjik të menaxherëve në fushën e menaxhimit;
Krijimi i bazës së nevojshme teorike për të kuptuar proceset psikologjike në fushën e menaxhimit, në veçanti, karakteristikat e sjelljes së punonjësve, zhvillimin e marrëdhënieve ndërpersonale dhe modelet që përcaktojnë krijimin e një ekipi pune dhe ndryshimet e brendshme të tij;
Formimi i udhëzimeve praktike për shefat me qëllim zbatimin e tij në sferën psikologjike të menaxhimit të organizatës.

Ky drejtim psikologjik është krijuar për të zgjidhur problemet e mëposhtme:

analiza dhe shfaqja e mjedisit psikologjik dhe karakteristikave të tij në një sistem të caktuar menaxhimi;
sistematizimi i aspekteve psikologjike të menaxhimit;
identifikimin e modeleve dhe marrëdhënieve shkakësore ndërmjet aspekteve psikologjike;
zhvillimi i metodave praktike për përdorim në menaxhimin e një organizate.

Modelet psikologjike të aktiviteteve të menaxhimit

Njohja e modeleve të mëposhtme në psikologjinë e menaxhimit na lejon të kuptojmë nuancat e shumë proceseve në një organizatë:

Ligji i Pasigurisë së Përgjigjes thotë: në të njëjtën kohë njerëz të ndryshëm ose një person (në periudha të ndryshme kohore) mund të veprojnë ndryshe në përgjigje të të njëjtit ndikim në varësi të dallimeve në struktura psikologjike e personalitetit.

Ligji i pamjaftueshmërisë së pasqyrimit të njeriut nga njeriu nënkupton: një person nuk është në gjendje të njohë plotësisht një tjetër për të marrë një vendim objektiv në lidhje me të.

Ligji i vetëvlerësimit joadekuat: Shumica e njerëzve kanë vetëbesim të ulët ose të lartë.

Ligji i ndarjes së kuptimit të informacionit të menaxhimit. Ka një tendencë për të ndryshuar kontekstin e direktivave, urdhrave, rregulloreve etj. ndërsa lëvizin nëpër nivelet e vertikales së menaxhimit.

Ligji i vetë-ruajtjes nënkupton deklaratën e mëposhtme: ruajtja e statusit të vet shoqëror, pavarësia në shfaqjen e cilësive personale, vetëvlerësimi është motivi mbizotërues për sjelljen e subjektit të veprimtarisë së menaxhimit.

Ligji i Kompensimit. Nëse një person gjendet në një mjedis shoqëror në të cilin kërkesat për të janë ose shumë të larta ose niveli i stimujve është mjaft i lartë, atëherë ai e kompenson mungesën e aftësive dhe njohurive për këtë status me aftësi ose aftësi të tjera. Megjithatë, ky parim nuk funksionon nëse pozicioni i mbajtur ka një nivel shumë të lartë të kompleksitetit të menaxhimit.

Aspektet psikologjike të funksioneve bazë të menaxhimit

Për të parë se si të gjithë sektorët dhe nivelet e menaxhimit janë të mbushura me psikologji, është e nevojshme të merren parasysh aspektet e mëposhtme psikologjike, të manifestuara në funksione të tilla menaxheriale si:

Funksioni i planifikimit parashikon perceptimin dhe sjelljen e njerëzve të veçantë dhe, në këtë mënyrë, i bën aktivitetet e tyre të përbashkëta të suksesshme dhe qëllimet dhe objektivat e organizatës të arritshme.

Aspektet psikologjike të planifikimit mund të ndahen në 3 grupe faktorësh:

Grupi I - detyra të llojeve të ndryshme, të zgjidhura gjatë përgatitjes dhe zbatimit të planeve;

Grupi II - veçoritë e mekanizmave që identifikojnë arsyet e proceseve të zhvillimit të planeve;

Grupi III - procesi i formalizimit të kuptimeve në aktivitetet e një drejtuesi, formimi i një konteksti personal në varësi të interesave të tij.

Problemet psikologjike të zbatimit të këtij funksioni përfshijnë:

problemet e vendimmarrjes (problemet e të menduarit menaxherial);
problemet e motivimit;
problemet e rregullimit vullnetar të veprimtarisë.
Funksioni i organizatës krijon dhe mban një sistem rolesh në ndërmarrje; Një sistem i tillë u krijua me kushtin e ndarjes së punës dhe bashkëpunimit të veprimeve.

Ekzistojnë tre grupe të aspekteve psikologjike, të cilat janë një grup problemesh, duke marrë parasysh se cili funksion i organizatës realizohet:

Grupi I është abuzimi i rendit të vendosur në organizatë, i ashtuquajturi "rregullim i vogël", kur një nivel më i lartë i menaxhimit ndërhyn në mënyrë të paarsyeshme në punët e një më të ulët, kur konturet e përgjegjësisë janë të paqarta. Si rezultat, efekti i ndikimit zvogëlohet, stafi përjeton mungesë motivimi dhe mbingarkesë.

Grupi II - ngurtësia e tepruar e strukturave organizative të shumicës së organizatave, e cila bie ndesh me nevojat e grupeve të punës dhe të punëtorëve individualë, pengon realizimin e qëllimeve të tyre të tanishme dhe të ardhshme.

Për të zgjidhur këtë grup problemesh të funksionit të organizatës, janë zhvilluar masat e mëposhtme:

Objektivat e vendosura duhet të jenë të verifikueshme;
Konturet e përgjegjësive ose fushave të veprimtarisë duhet të përcaktohen qartë;
Duhet të ketë një shkallë të caktuar lirie autoriteti dhe veprimi; kjo kërkesë është veçanërisht e nevojshme për të korrigjuar grupin e dytë të problemeve psikologjike (ngurtësia e tepruar e strukturës organizative).
Informacioni duhet të jetë i plotë.

Funksioni i kontrollit

Aspektet psikologjike që ndërhyjnë në zbatimin optimal të funksionit të kontrollit janë:

Motivimi joadekuat për kontroll është një shtrembërim i drejtimit të kontrollit kur zgjidhen qëllime të ngushta grupore ose individuale. Këtu mund të japim një shembull të manifestimit të këtij grupi aspektesh: kur kontrolli bëhet një metodë e presionit psikologjik mbi një vartës.
Mosmarrëveshjet psikologjike të subjekteve të veprimtarisë në lidhje me kriteret e kontrollit në një situatë të caktuar;
Një kombinim i një fokusi të tepruar në kontroll me vetëvlerësim të ulët profesional të niveleve të menaxhimit primar dhe të mesëm;
Sistematiciteti dhe thellësia e pamjaftueshme e masave të kontrollit dhe procedurave korrigjuese të kryera;
Shkelja e balancës efektive të shpërndarjes së kompetencave të kontrollit ndërmjet njësive të menaxhimit dhe kontrollit;
Caktimi i përgjegjësisë menaxherit për një situatë specifike, caktimi i funksionit të monitorimit të situatës në përgjithësi, me kusht që delegimi i autoritetit për marrjen e vendimeve dhe zbatimin e korrigjimeve të jetë i paplotë. Në këtë rast, menaxheri përjeton një ndjenjë pafuqie dhe ka pasoja të tjera negative të këtij modeli menaxhimi.

G. Schröder, një specialist gjerman i menaxhimit, theksoi aspektet negative të kontrollit:

Duke pasur një punonjës nën mbikëqyrje e detyron atë të ushtrojë vetëkontroll, ai fillon të mendojë për veprimet e tij automatike dhe për këtë arsye humbet vetëbesimin;
Kontrolli tregon një ndryshim në status dhe ndërhyn në përmbushjen e nevojës njerëzore për vetëaktualizim dhe njohje;
Kontrolli është më shpesh i pakëndshëm kur punonjësi nuk e di se çfarë saktësisht po kontrollohet;
Legjitimimi i kontrollit nuk e lejon njeriun të mbrohet disi prej tij dhe kjo ndjenjë negative mund të "shpërndahet" në situata të tjera;
Kontrolli shpesh perceptohet nga të vëzhguarit si bezdi e paarsyeshme;
Kontrolli mund të perceptohet si një manifestim i mosbesimit të menaxhmentit ndaj punonjësit, i cili pengon vendosjen e marrëdhënieve të mira dhe konstruktive mes tyre.

Funksioni rregullues siguron drejtimin e proceseve të kontrolluara në përputhje me rregulloret, programin, planin e specifikuar; kjo arrihet duke ndjekur një sërë parimesh të ndikimit: minimizimi, kompleksiteti, qëndrueshmëria dhe qëndrueshmëria e brendshme:

Minimizimi i ndikimit kërkon afatin kohor dhe dozën optimale të ndërhyrjes, pasi teprica e saj ndërhyn në rrjedhën normale të proceseve në organizatë;
Ndikimi sistematik merr parasysh rrjedhën e rregulluar të punëve brenda sistemit;
Kompleksiteti i ndikimit vërehet me kusht që në procesin e rregullimit të aktiviteteve të punonjësit, menaxheri të përdorë stimuj që janë më në përputhje me strukturën motivuese të punonjësit;
Konsistenca e brendshme e ndikimit ekziston kur përdorimi i një grupi stimujsh nuk shkakton efekte reciproke ekskluzive.

Vlen të përmendet se ka funksione të tjera kontrolli:

Vendosje qellimi
parashikimi
Marrja e vendimeve
Motivimi
Komunikimet
Puna me personelin
Prodhim dhe teknologjik
Derivatet (komplekse).

Qasjet shkencore në psikologjinë e menaxhimit

Që nga vitet 50 shekullit të kaluar, falë zhvillimit të kibernetikës, teorisë së sistemeve, kompjuterizimit të menaxhimit dhe inovacioneve të tjera, u shfaqën disa qasje në fushën e psikologjisë së menaxhimit. Këto janë:

Qasja sistemore. Mbështetësit e saj e konsiderojnë fokusin vetëm në njërën anë të menaxhimit si një të metë në teoritë e mëparshme. Përdorimi i kësaj qasjeje i lejon menaxhmentit të shohë të gjithë organizatën në unitetin dhe ndërvarësinë e të gjithë elementëve të saj. Kuptohet se çdo organizatë ose grup tjetër shoqëror i kontrolluar është një sistem që, si një organizëm i gjallë, funksionon vetëm nën kushtin e ndërvarësisë së të gjitha "organeve" të tij. Kjo do të thotë se çdo "organ" i tillë jep një kontribut të nevojshëm në jetën e të gjithë "organizmit". Një organizatë është një sistem i hapur që ndërvepron me mjedisin e jashtëm, i cili ndikon shumë në mbijetesën e një sipërmarrjeje (ndarja etj. e një grupi shoqëror).

Qasja e situatës (që nga fillimi i viteve 70 të shekullit të 20-të) parashtroi teorinë e përdorimit të barabartë të të gjitha sistemeve të menaxhimit - nga ato të rregulluara rreptësisht tek ato të bazuara në lirinë relative të brendshme. Zgjedhja e sistemit varet nga rrethanat që ndikojnë në funksionimin e organizatës në një periudhë të caktuar kohore. Thelbi i qasjes zbret në dy teza:

mungesa e një recete universale për menaxhim efektiv në të gjitha rastet;
një marrëdhënie e drejtpërdrejtë midis nivelit të efikasitetit të menaxhimit, lëvizshmërisë dhe përshtatshmërisë ndaj mjedisit ose situatës në të cilën ndodhet organizata.

Qasje empirike ose pragmatike, e cila u bazua në studimin e sferës së menaxhimit të firmave dhe institucioneve ushtarake, filloi të shpërndajë në mënyrë aktive njohuritë e fituara. Përkrahësit e qasjes e kuptuan se teoria e menaxhimit ishte e rëndësishme dhe e nevojshme, por ata argumentuan se aftësitë praktike të menaxhimit ishin me përfitim më të madh. Pas analizimit të përvojës së menaxhimit, ata zhvilluan metodologji speciale të trajnimit të menaxhimit bazuar në situata të caktuara. Përfaqësuesit e kësaj qasjeje, të cilët patën një ndikim veçanërisht të fortë në përhapjen e koncepteve të "menaxherit" dhe "menaxhimit", promovuan idenë e profesionalizimit të detyrueshëm të menaxhimit, d.m.th. duke e kthyer në një profesion më vete.

Qasja sasiore zhvilluar teknika menaxhimi bazuar në njohuritë matematikore, kibernetike, statistikore të marra si rezultat i arritjeve më të fundit të shkencës dhe teknologjisë, falë zhvillimit të kompjuterizimit, i cili në masë të madhe e çliroi punën e menaxhimit nga procedurat rutinë teknike.

Kjo qasje ka dhënë një kontribut të rëndësishëm në zhvillimin e sa vijon konceptet:

koncepti i menaxhimit operacional (për kërkesat për një menaxher jo vetëm si mbajtës i njohurive të teorisë së menaxhimit, por edhe si ekspert në matematikë, sociologji, psikologji, ekonomi, teori sistemesh, etj.);
koncepti i vendimeve të menaxhimit (thotë se një menaxher, para së gjithash, duhet të jetë në gjendje të marrë vendime të informuara dhe më efektive; trajnimi i menaxhmentit duhet të reduktohet në përvetësimin e kësaj cilësie);
koncepti i menaxhimit shkencor ose matematikor (beson se gjendja aktuale e punëve në botë sugjeron që menaxhimi duhet të mbështetet nga arritjet e shkencës; kjo arrihet duke përdorur modele dhe teori matematikore).

Qasjet më të zakonshme u bënë sasiore dhe statistikore.

Përgjatë shekullit të 20-të, psikologjia e menaxhimit fitoi gjithnjë e më shumë tiparet e njohurive komplekse shkencore dhe sot ajo ka mundur të marrë formë në formën e një baze të pasur teorike që ka përfshirë në arsenalin e saj të njohurive përvojën e një game të gjerë shkencash të tjera. . Ky drejtim, ashtu si psikologjia në përgjithësi, karakterizohet nga një veçori e tillë si pluralizmi i pikëpamjeve për temën që studiohet, gjë që shihet qartë në shembullin e diversitetit të qasjeve shkencore. Megjithatë, është e vështirë të argumentohet me deklaratën se e vërteta qëndron diku në mes.

Referencat:

Evtikhov O. V. Psikologjia e menaxhimit të personelit: teori dhe praktikë [botim elektronik]. Shën Petersburg: Rech, 2010.
Karpov A. V. Psikologjia e menaxhimit. Udhëzues studimi [botim elektronik]. M.: Gardariki, 2005.
Levchenko E. A. Psikologjia e menaxhimit. Teksti i leksioneve [botim elektronik]. Institucioni arsimor "Universiteti Tregtar dhe Ekonomik Bjellorusi i Bashkëpunimit Konsumator". Gomel, 2011.
Naumenko E.A. Psikologjia e Menaxhimit. Kompleksi edukativo-metodologjik për mësimin në distancë [botim elektronik]. - Tyumen: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror Tyumen, 2002.
Petrov V.V. Shkollat e Menaxhimit. Libër mësuesi për universitetet [botim elektronik], M., 2005.
Urbanovich A. A. Psikologjia e menaxhimit: Libër mësuesi [botim elektronik]. Seria “Biblioteka e Psikologjisë Praktike”. Mn.: Korrja, 2003.
Cherednichenko I.P., Telnykh N.V. Psikologjia e Menaxhimit / Seria "Tekstet për Shkollën e Lartë" [botim elektronik]. Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.
botim elektronik]. Universiteti Bharathiar, Coimbatore, Nju Delhi, 2007.
http://studopedia.ru/7_53234_ob-ekti-i-sub-ekti-upravleniya.html

Poet, prozator
Universiteti Federal Baltik. I. Kanti

Lexoni 25612 një herë

Deri në fillim të shekullit të 20-të, menaxhimi nuk konsiderohej një fushë e pavarur e kërkimit shkencor. Kjo u diskutua për herë të parë në lidhje me shfaqjen e librit të F.W. Taylor "Parimet e Menaxhimit Shkencor" në 1911, i cili përshkruante parimet themelore të punës menaxheriale. Pak më vonë, në vitet 20 të shekullit të 20-të, inxhinieri i famshëm francez, menaxher i një kompanie gjigante minerare dhe metalurgjike, A. Fayol, përshkroi tashmë një sistem të qëndrueshëm të parimeve të menaxhimit. Ishte falë A. Fayol që menaxhimi filloi të konsiderohej një aktivitet i veçantë specifik.

Në këtë kohë, psikologjia tashmë ishte formuar si shkencë në drejtimet e saj teorike dhe aplikative. Falë bashkimit të menaxhimit dhe psikologjisë, si dhe në përgjigje të kërkesave të zhvillimit të prodhimit, u shfaq një shkencë ndërdisiplinore e aplikuar - "psikologjia e menaxhimit".

Menaxhmenti pranoi Merrni parasysh tërësinë e një sistemi aktivitetesh të koordinuara që synojnë arritjen e qëllimeve të rëndësishme të organizatës. Këto ngjarje lidhen kryesisht me njerëzit që punojnë në një organizatë të caktuar, secili prej të cilëve duhet të gjejë një qasje të veçantë, për të cilën është e nevojshme të njihen nevojat e tyre dhe tiparet e karakterit, aftësitë dhe karakteristikat e perceptimit të tyre për botën përreth tyre.

Tendenca aktuale për të identifikuar psikologjinë e menaxhimit me menaxhimin si një sistem metodash për menaxhimin e personelit është e pasaktë. Në një farë mase, lënda e psikologjisë së menaxhimit mbivendoset me menaxhimin, por megjithatë ajo ka specifikat e veta. Nëse menaxhimi na mëson se çfarë të bëjmë, atëherë psikologjia e menaxhimit shpjegon pse duhet ta bëjmë këtë në këtë mënyrë dhe jo ndryshe, dhe si funksionon.

Si rrjedhim, lënda e psikologjisë së menaxhimit janë themelet psikologjike të veprimtarisë së një menaxheri: karakteristikat psikofiziologjike të veprimtarisë së punës, karakteristikat psikologjike të përpunimit të informacionit, mekanizmat e perceptimit njerëzor nga një person dhe mekanizmat e ndikimit të njerëzve mbi njëri-tjetrin, karakteristikat psikologjike të formimit të një ekip pune dhe marrëdhëniet ndërpersonale në të, karakteristikat psikologjike të vendimmarrjes së menaxhmentit dhe faktorët psikologjikë të veprimtarisë së menaxhimit në përgjithësi.

Psikologjia e menaxhimit si shkencë dhe praktikë synon formimin dhe zhvillimin e kulturës së menaxhimit psikologjik të menaxherëve, krijimin e bazave të nevojshme për kuptimin teorik dhe zbatimin praktik në menaxhimin e njohurive të tipareve të personalitetit të punonjësve, marrëdhënieve ndërpersonale dhe modeleve të funksionimit. të ekipit të punës.

Menaxheri duhet të kuptojë natyrën e proceseve të menaxhimit, të dijë mënyra për të përmirësuar efikasitetin e menaxhimit, të njohë teknologjitë e informacionit dhe mjetet e komunikimit të nevojshme për menaxhimin e personelit, etj., për të cilat ai duhet të njohë karakteristikat psikologjike të funksionimit të ekipit të punës; marrjen e vendimeve të menaxhimit në kushte dhe rrethana të ndryshme, duke punuar me njerëzit.

Faktorët psikologjikë në funksionimin e një ekipi pune përfshijnë përputhshmërinë psikofizike në grupe, fenomene të ndërveprimit ndërpersonal, motivimin e punës, klimën socio-psikologjike dhe fenomene të tjera psikologjike të përfshira në veprimtarinë e përbashkët të punës në prodhimin e produkteve të caktuara ose ofrimin e shërbimeve. Faktorët psikologjikë në vendimmarrjen e menaxhmentit përfshijnë përcaktimin e qëllimeve si rezultat i aktivitetit dhe procesit të vendimmarrjes. Personaliteti i një personi si mikrokozmos, nga njëra anë, dhe perceptimi i këtij personaliteti nga një person tjetër, dëshira për të dominuar dhe nënshtruar, statusi, pritshmëritë sociale, reagimi emocional dhe shumë të tjera përbëjnë thelbin e faktorëve psikologjikë të punës me njerëzit. .

Psikologjia e menaxhimit si një degë specifike e psikologjisë praktike u ngrit pothuajse njëkohësisht me shfaqjen e profesionit të menaxherit dhe menaxherëve profesionistë. Ashtu si çdo degë e aplikuar e psikologjisë, ajo u shfaq në përgjigje të një rendi shoqëror specifik të një shoqërie të industrializuar, të cilën studiuesit e menaxhimit e formulojnë si më poshtë:

Si ta bëjmë menaxhimin efektiv?
Si të shfrytëzojmë maksimalisht burimet njerëzore në prodhim pa shtrëngim dhe presion ndaj njerëzve?
Cila është mënyra më e mirë për të ndërtuar dhe organizuar një sistem të menaxhimit të ekipit?

Psikologjia e menaxhimit u ngrit në një fazë të caktuar të zhvillimit të shoqërisë, në të cilën është e rëndësishme jo vetëm të merret rezultati maksimal i punës, por edhe të merren parasysh veçoritë e vetë-shprehjes njerëzore në procesin e punës, realizimin e nevojat e arritura si rezultat i punës. Me fjalë të tjera, menaxheri iu drejtua personalitetit të një personi që punon lirshëm, i cili përpiqet të zbulojë plotësisht aftësitë e veta me përfitim maksimal për veten dhe biznesin. Prandaj, Lënda e psikologjisë së menaxhimit janë problemet e mëposhtme të marrëdhënieve dhe ndërveprimeve njerëzore nga pikëpamja e situatave të menaxhimit:

Personaliteti, vetë-përmirësimi dhe vetë-zhvillimi i tij në procesin e punës.
Aktiviteti menaxherial dhe organizimi i tij nga pikëpamja e efektivitetit psikologjik.
Proceset në grup në fuqinë punëtore dhe rregullimi i tyre.

Personaliteti, vetë-përmirësimi dhe vetë-zhvillimi i tij luajnë një rol jetik në procesin e menaxhimit. Të paktën dy rrethana janë të rëndësishme këtu. Së pari, midis shumë cilësive, tipareve dhe karakteristikave të personalitetit, psikologjia e menaxhimit identifikon ato që ndihmojnë për të kryer me sukses aktivitetet e menaxhimit. Së dyti, kur merret parasysh personaliteti në procesin e menaxhimit, psikologjia nuk kufizohet vetëm në përshkrim, analizë krahasuese dhe deklarim të fakteve. Në këtë degë të njohurive ka një sasi mjaft të madhe këshillash, rekomandimesh dhe "recetash" praktike që lejojnë një menaxher të çdo rangu dhe me çdo nivel fillestar të aftësive menaxheriale të zhvillojë cilësitë e një drejtuesi.

Aktivitetet e menaxhimit ndërtohen sipas rregullave të caktuara, duke ndjekur të cilat mund të arrihet sukses dhe, përkundrazi, injorimi i tyre do ta çojë në mënyrë të pashmangshme organizatën në kolaps edhe në kushtet e tjera më të favorshme. Ekspertët në fushën e psikologjisë po zhvillojnë rregulla dhe metoda teknike të komunikimit që e bëjnë atë jo vetëm një formë, por edhe një faktor kontrolli.

Çdo ekip është, para së gjithash, njerëz që ndjekin qëllimet e tyre, zgjidhin problemet e tyre, përpiqen të ruajnë ose ndryshojnë statusin e tyre formal dhe joformal. Anëtarët e kolektivit të punës janë të lidhur me njëri-tjetrin nga një sistem marrëdhëniesh ndonjëherë shumë komplekse. Si çdo organizëm, një kolektiv mund të përjetojë periudha të favorshme dhe të pafavorshme në zhvillim. Një krizë mund të ndodhë në çdo kohë nën ndikimin e një kompleksi shkaqesh dhe rrethanash të jashtme dhe të brendshme. Pasojat e tij mund të jenë pozitive (një rritje e mëtejshme në zhvillimin e ekipit) dhe negative (ekipi, i cili deri vonë punonte si një "orë", bëhet i pakontrollueshëm dhe shpërbëhet). Niveli i një drejtuesi dhe shkalla e profesionalizmit të tij përcaktohen jo vetëm nga mënyra se si ai e menaxhon zhvillimin e ekipit të tij në periudha relativisht të favorshme të ekzistencës dhe zhvillimit të tij, por edhe nga mënyra se si vepron në momente të vështira, në kohë krize. Një lider duhet të menaxhojë në çdo situatë, madje edhe në dukje më të pakontrollueshme. Dhe kjo kërkon njohuri dhe aftësi specifike drejtuese në kushtet e konfliktit dhe krizës. Arti i menaxhimit të konflikteve është ajo që e dallon një lider profesionist nga një lider amator. Aty ku i dyti thjesht ngre supet, i pari merret me punë dhe vepron me përfitim maksimal dhe humbje minimale.

Psikologjia e menaxhimit- një degë e psikologjisë që studion modelet psikologjike të aktiviteteve të menaxhimit. Detyra kryesore e psikologjisë së menaxhimit është të analizojë kushtet psikologjike dhe karakteristikat e aktiviteteve të menaxhimit në mënyrë që të rrisë efikasitetin dhe cilësinë e punës në sistemin e menaxhimit.

Psikologjia e menaxhimit- një sistem kompleks njohurish në lidhje me aspektet e mëposhtme të aktiviteteve të menaxhimit:
faktorët psikologjikë që sigurojnë veprimtarinë e suksesshme dhe efektive të një menaxheri;
psikologjia e motivimit të njerëzve në procesin e aktiviteteve të tyre;
tiparet e sjelljes në grup dhe marrëdhëniet ndërpersonale;
aspektet psikologjike të lidershipit, veçoritë e vendimmarrjes;
psikologjia e pushtetit dhe organizimit;
çështjet e klimës psikologjike në ekip;
konfliktologji psikologjike.

Objekti i psikologjisë së menaxhimit- një sistem aktivitetesh të zyrtarëve dhe departamenteve për zbatimin e qëllimeve të përcaktuara, të konsideruara në kuadrin e marrëdhënieve menaxhim - koordinim - vartësi.

Subjekti Psikologjia e menaxhimit janë problemet e mëposhtme të marrëdhënieve dhe ndërveprimeve njerëzore nga pikëpamja e situatave të menaxhimit:

1. Personaliteti, vetëpërmirësimi dhe vetëzhvillimi i tij në procesin e punës.
2. Veprimtaria menaxheriale dhe organizimi i saj nga pikëpamja e efektivitetit psikologjik.
3. Proceset në grup në fuqinë punëtore, dhe rregullimi i tyre.

Aktualisht, besohet se një menaxher në çdo nivel thirret të zgjidhë dy detyra të ndërlidhura:
- të zotërojë bazat teorike të menaxhimit racional, d.m.th. shkenca e menaxhimit;
- të jetë në gjendje të zbatojë në mënyrë krijuese dispozitat e kësaj shkence, domethënë të zotërojë artin e menaxhimit. Detyra e parë zgjidhet në procesin e të mësuarit, e dyta - në procesin e veprimtarisë praktike.

Aktivitetet e drejtuesve (menaxherëve), të zbatuara në kryerjen e funksioneve bazë të menaxhimit, janë objekt i psikologjisë së menaxhimit.

Detyra kryesore e menaxheritështë menaxhimi i përgjithshëm i procesit të funksionimit dhe zhvillimit të sistemit të menaxhimit.

Kështu, psikologjia e menaxhimit përpiqet ta bëjë punën e menaxherëve më të lehtë dhe më efektive me ndihmën e njohurive për karakteristikat psikologjike të një personi, për manifestimet e ndryshme të psikikës, natyrën e tij funksionale, të ndryshueshme.

Objektivat e psikologjisë së menaxhimit:
analiza psikologjike e aktiviteteve të menaxherëve specialistë;
studimi i mekanizmave të rregullimit mendor të veprimtarisë së punës në kushte normale dhe ekstreme;
hulumtimi i karakteristikave mendore të lidershipit;
zhvillimi i rekomandimeve psikologjike për përdorimin e njohurive psikologjike në procesin e menaxhimit, në zgjidhjen e konflikteve, ndryshimin e klimës psikologjike në organizata;
studimi i proceseve të ndërveprimit në grup;
Studimi i mekanizmave të motivimit njerëzor.

Psikologjia e menaxhimit është një shkencë ndërdisiplinore që zbatohet me sukses në realitetet moderne në fushën e burimeve njerëzore. Artikulli diskuton tiparet kryesore të kësaj shkence, objektin dhe lëndën e psikologjisë së menaxhimit, qëllimet dhe objektivat e saj, metodat e përdorura dhe strukturën e psikologjisë së menaxhimit. Njohja me këtë shkencë do t'ju lejojë të përmirësoni proceset e punës dhe menaxhimit në mënyrë që të rrisni efikasitetin e përgjithshëm të punës.

Nga ky artikull do të mësoni:

Psikologjia e menaxhimit: lëndë studimi

Duke folur për temën e psikologjisë së menaxhimit, ia vlen të kujtojmë se menaxhimi nuk është aq një shkencë sa një art. Psikologjia e menaxhimit, e cila u shfaq në kryqëzimin e dy shkencave themelore, nga njëra anë studion psikologjinë njerëzore, nga ana tjetër, synon përmirësimin e cilësisë së punës, domethënë ndjek qëllime plotësisht utilitare. Objekti i psikologjisë së menaxhimit mund të quhet, para së gjithash, një staf ose ekip dhe ndërveprimet brenda tij, që synojnë rritjen e produktivitetit.

Psikologjia e menaxhimit konsiderohet një degë e veçantë e psikologjisë që studion modelet që lindin në aktivitetet e menaxhimit. Baza e shkencës është një analizë gjithëpërfshirëse e kushteve që ekzistojnë në një kompani të caktuar dhe përcaktimi i karakteristikave të punës, duke rritur efektivitetin e ekipit.

Psikologjia e menaxhimit merret me problemet e përputhshmërisë së ekipit të punës të një kompanie të caktuar; që synon studimin e psikikës së punëtorëve. Duke pasur njohuri në psikologjinë e menaxhimit, një menaxher i burimeve njerëzore mund të japë një përshkrim mendor të punës së një menaxheri dhe procesit të menaxhimit, të analizojë dhe emërojë aftësitë dhe cilësitë që janë të nevojshme për aktivitetet e suksesshme të menaxhimit.

Si çdo shkencë moderne, psikologjia e menaxhimit merret me grumbullimin e të dhënave. Në këtë rast, ne po flasim për natyrën e ndikimit të një personi në një tjetër, një grup ose shoqëri në tërësi. Qëllimi i këtij koleksioni informacioni është të kuptojë dhe të shpjegojë mekanizmat që qëndrojnë në themel të këtyre efekteve, si dhe të gjejë mënyra për t'i përmirësuar ato.

Lënda e psikologjisë së menaxhimit- ky është një kompleks i tërë i marrëdhënieve psikologjike që ekzistojnë në një kompani midis një menaxheri dhe një vartësi ose ekipit në tërësi. Lënda e shkencës përfshin mekanizmat e ndërveprimit ndërpersonal, problemet dhe konfliktet, lidhjet dhe ndërveprimet sociale dhe profesionale që ekzistojnë në kompani.

Psikologjia e menaxhimit, objekti dhe lënda e saj kërkojnë shqyrtim nga këndvështrimi i disa aspekteve, të cilat përfshijnë:

psikologjisë personaliteti i liderit;
psikologjia e veprimtarisë menaxheriale të një drejtuesi;
çështje psikologjike të kërkimit dhe përzgjedhjes së specialistëve;
karakteristikat socio-psikologjike të ekipeve të punëtorëve;
aspektet psikologjike dhe adaptive të trajnimit të personelit.

Në arsim, menaxhim, proceset e personelit - në të gjitha këto industri përdoren metoda të psikologjisë së menaxhimit. Prandaj, lënda e kësaj fushe njohurie është një kombinim i shumë fenomeneve dhe marrëdhënieve mendore në një kompani. Në mënyrë konvencionale, ai mund të përshkruhet si një kompleks i përbërë nga elementët e mëposhtëm:

analiza e funksioneve dhe strukturës së punës së menaxherit;
aspektet psikologjike të marrëdhënieve ndërmjet menaxhmentit dhe stafit;
duke studiuar çështjet sociologjike dhe psikologjike të udhëheqjes së ekipit dhe ndërveprimet brenda tij.

Pra, lënda e psikologjisë së menaxhimit përbëhet nga tre elementë kyç: punonjësi (menaxheri), i konsideruar në zhvillim dinamik në procesin e veprimtarisë, vetë puna menaxheriale dhe marrëdhëniet (ndërveprimet) e ekipit.

Kuptimi i psikologjisë së menaxhimit është i mundur vetëm përmes prizmit të aspekteve kryesore të saj:

ndikimi i faktorëve psikologjikë në efektivitetin e menaxherëve;
veçoritë e marrjes së vendimeve individuale dhe grupore;
çështjet e lidershipit;
pyetje motivimi, aktet e sjelljes së subjekteve drejtuese.

Objekti i psikologjisë së menaxhimit

Objekti i psikologjisë së menaxhimit është një sistem kompleks i veprimtarive të zyrtarëve dhe departamenteve të kompanisë, i përqendruar në qëllimin e përgjithshëm të dobishëm të organizatës. Qëllimet e përcaktuara në këtë rast konsiderohen në kuadrin e marrëdhënieve menaxheriale të koordinimit dhe vartësisë.

Duhet mbajtur mend se objekti është, para së gjithash, veprimtaria e menaxherit. NË lëndë e psikologjisë së menaxhimit Mund të dallohen disa komponentë:

personaliteti i menaxherit dhe procesi i zhvillimit të tij si rezultat i aktiviteteve të tij drejtuese, përkatësisht psikologjisë së subjektit të menaxhimit;
aktivitetet e personit drejtues të kompanisë dhe skema e zbatimit të saj nga pikëpamja e arritjes së efikasitetit dhe efektivitetit;
proceset në ekipet e punës dhe sociale.

Izolimi i një objekti dhe subjekti në strukturën e shkencës na lejon të identifikojmë dallimet midis disa shkencave të lidhura: teoria e përgjithshme e menaxhimit, menaxhimi social, administrata publike.

Menaxhimi, para së gjithash, ka të bëjë me njerëzit, përkatësisht me kërkimin e një qasjeje individuale për sa i përket nevojave dhe tipareve të karakterit të secilit punonjës individual, dhe veçorive të perceptimit të botës rreth tyre.

Përkundër faktit se ekziston një tendencë për të identifikuar psikologjinë dhe menaxhimin e menaxhimit, objekti dhe lënda e psikologjisë së menaxhimit dhe menaxhimit mbivendosen vetëm pjesërisht. E veçanta e kësaj shkence është të kuptojmë pse është e nevojshme të kryhen proceset e menaxhimit në një mënyrë ose në një tjetër.

Struktura e psikologjisë së menaxhimit: qëllimet, metodat dhe objektivat

Psikologjia e menaxhimit, objekti dhe lënda e saj bëjnë të mundur paraqitjen e procesit të menaxhimit në formën e një diagrami të ndërveprimit të disa elementeve:

Lënda e menaxhimit. Subjekti është një menaxher me autoritet për të kryer aktivitete drejtuese.

Objekti i kontrollit. Njerëz ose grupe njerëzish që janë objekt i ndikimit të organizuar, sistematik, sistematik të subjektit.

Ndikimet (ose metodat) e menaxhimit. Një grup masash që subjekti përdor për të ndikuar në objektin e kontrollit.

Qëllimi i menaxhimit. Gjendja e dëshiruar e objektit të kontrollit ose rezultati i aktivitetit të objektit. Qëllimi është i formuluar nga subjekti i menaxhimit ose i vendosur nga jashtë, nga një nivel më i lartë i menaxhimit.

Qëllimi i psikologjisë së menaxhimit dhe zbatimi i saj praktik kryesisht konsiston në zgjidhjen e problemeve të mëposhtme që ekzistojnë në organizatë:

rritja e kompetencës profesionale të menaxherëve: përmirësimi i stileve të menaxhimit, aftësive të komunikimit, vendimmarrjes, aftësive të planifikimit strategjik, tejkalimit të stresit;
analiza dhe përmirësimi i metodave për trajnimin e stafit drejtues të kompanisë;
kërkimi dhe aktivizimi i burimeve njerëzore;
vlerësimi dhe përzgjedhja e menaxherëve në përputhje me nevojat e kompanisë;
vlerësimi dhe përmirësimi i klimës socio-psikologjike, rritja e nivelit të besnikërisë së punonjësve, uniteti i ekipit.

Kështu, detyra kryesore e psikologjisë së menaxhimit është formimi i metodave të udhëheqjes, të cilat bazohen në modelet e identifikuara në procesin e studimit midis taktikave të shefit dhe reagimit të vartësve.

Në përgjithësi, detyrat e psikologjisë së menaxhimit mund të ndahet në disa grupe të mëdha në varësi të objektit të studimit:

Analiza psikologjike e aktiviteteve të menaxhimit. Menaxheri duhet të kryejë aktivitetet e menaxhimit me vetëdije, duke analizuar veprimet e tij, gjë që është e nevojshme për marrjen e vendimeve të duhura të menaxhimit.
Studimi i mekanizmave të rregullimit mendor. Thelbësore për marrjen e vendimeve të duhura në kushte normale dhe ekstreme
Hulumtimi i Lidershipit. Zhvillimi i cilësive të lidershipit të nevojshëm që një menaxher të menaxhojë procesin e punës
Zbatimi praktik i njohurive psikologjike në proceset e menaxhimit. Kjo detyrë përfshin zgjidhjen e konflikteve, rregullimin e mikroklimës, rritjen e nivelit të kënaqësisë në punë, arritjen e një niveli të lartë të besnikërisë së punonjësve.
Hulumtimi i ndërveprimit në grup. E nevojshme për të arritur një mikroklimë të qëndrueshme sociale në ekip
Studimi i metodave dhe mekanizmave të motivimit. Motivimi është i nevojshëm në proceset e menaxhimit për të inkurajuar punonjësit për të arritur qëllime më domethënëse.

Psikologjia e menaxhimit, duke qenë një shkencë ndërdisiplinore, përdor me sukses teknikat e menaxhimit në kombinim me ato psikologjike. Struktura e psikologjisë së menaxhimit identifikon dy metoda kryesore të studimit: vëzhgimin dhe eksperimentin.

Vrojtim– një metodë analitike e bazuar në proceset e perceptimit. Kjo metodë është metoda më komplekse objektive, pasi vëzhgimi kryhet në një mjedis natyror, dhe në përputhje me rrethanat, roli dhe vendi i vëzhguesit ndikon dhe ndikon në objektin e vëzhgimit. Studimi dhe kërkimi i parimeve efektive të ndërveprimit midis drejtuesit dhe ekipit ndodh në një formë pasive. Gjatë studimit regjistrohen reagimet, opinionet dhe rezultatet. Kjo metodë përdoret si gjatë marrjes së materialit paraprak përpara fillimit të studimeve të tjera, ashtu edhe në kushtet kur metodat e tjera të marrjes së informacionit nuk janë të disponueshme.

Pasiviteti është disavantazhi kryesor i kësaj teknike. Pritja për një kohë të gjatë për reagimin e objektit të vëzhgimit nuk është gjithmonë e justifikuar, pasi ekziston një rrezik i lartë për të humbur momentin e reagimit dhe për të keqinterpretuar rezultatin.

Eksperimenti, përkundrazi, i referohet metodave aktive. Me ndihmën e një eksperimenti, kryhet një kërkim për skemat efektive të ndërveprimit duke krijuar kushte të caktuara për përdorimin e taktikave të ndryshme të menaxhimit.

Qëllimi i eksperimentit– testoni hipotezat që ndikojnë në praktikën e marrjes së vendimeve të menaxhimit. Duke përdorur një teknikë eksperimentale, mund të merrni informacion mjaft të gjerë të një natyre unike nëse plotësoni kushtet e nevojshme për një eksperiment të suksesshëm:

zgjedhja e saktë e karakteristikave të kontrollit,
duke përdorur karakteristikat e faktorëve (të prezantuara nga studiuesi) për t'i ndryshuar ato,
duke mbrojtur eksperimentin nga numri maksimal i ndikimeve të jashtme që nuk kanë lidhje me situatën.

Përdorimi i këtyre teknikave na lejon të studiojmë në mënyrë gjithëpërfshirëse proceset e menaxhimit dhe të kalojmë në zgjidhjen e problemeve të psikologjisë së menaxhimit të përshkruara më sipër.

Për ta përmbledhur, duhet theksuar se aktivitetet e menaxhimit në një organizatë bazohen në disa rregulla. Pajtueshmëria me to mund ta çojë një kompani drejt suksesit, dhe injorimi i tyre mund të çojë në dështim, edhe në kushte të favorshme. Psikologjia e menaxhimit, objekti dhe lënda e saj, u mundëson specialistëve të zhvillojnë rregulla dhe metoda të tilla teknike komunikimi që të bëhet jo vetëm një formë, por edhe një faktor i menaxhimit. Kjo është detyra kryesore e psikologjisë së menaxhimit si një shkencë ndërdisiplinore e aplikuar.

Lënda e psikologjisë së menaxhimit dhe objekti i saj, aplikimi praktik i shkencës në proceset e menaxhimit, psikologjia e lëndës së menaxhimit dhe objekti në të cilin drejtohet menaxhimi diskutohen më në detaje në artikuj të tjerë që lidhen me temën e menaxhimit të personelit:

Subjekti Psikologjia e menaxhimit janë problemet e mëposhtme të marrëdhënieve dhe ndërveprimeve njerëzore nga pikëpamja e situatave të menaxhimit:

Aktivitetet e drejtuesve (menaxherëve), të zbatuara në kryerjen e funksioneve bazë të menaxhimit, janë objekt i psikologjisë së menaxhimit.

Detyra kryesore e menaxheritështë menaxhimi i përgjithshëm i procesit të funksionimit dhe zhvillimit të sistemit të menaxhimit.

Fundi i punës -

Kjo temë i përket seksionit:

Psikofizike dhe psikofiziologjike

Problemet në psikologji.. një problem psikofizik në një kuptim të gjerë është një pyetje për vendin.. të psikikës në natyrë në një kuptim të ngushtë, problemi i marrëdhënies midis mendore..

Nëse keni nevojë për materiale shtesë për këtë temë, ose nuk keni gjetur atë që po kërkoni, ju rekomandojmë të përdorni kërkimin në bazën e të dhënave tona të veprave:

Çfarë do të bëjmë me materialin e marrë:

Nëse ky material ishte i dobishëm për ju, mund ta ruani në faqen tuaj në rrjetet sociale:

Të gjitha temat në këtë seksion:

Teoritë e motivimit
Ka më shumë se pesëdhjetë teori të ndryshme të motivimit. Me to mund të njiheni në detaje në internet. Disa gjëra funksionojnë, disa janë të vjetruara, disa janë të vështira për t'u kuptuar. Ndoshta metoda më e lashtë

Teoria e Pritshmërisë së Victor Vroom
Sipas teorisë së pritjeve, një person zgjedh veprime të caktuara bazuar në idetë e tij për pasojat e këtyre veprimeve. Ato. motivimi mund të jetë dëshira e një personi përmes përpjekjeve që ai bën

Teoria e nevojave e A. Maslow
A. Maslow besonte se motivimi bazohet në dëshirën e një personi për të kënaqur nevojat e tij. Ai identifikoi pesë nevoja themelore dhe i renditi ato në hierarkinë e mëposhtme, nga ato themelore në ato më të larta:

Teoria e D. McClelland për nevojat e fituara
D. McClelland besonte se një punonjës ka vetëm tre nevoja të nivelit më të lartë, të cilat ai i fiton nëpërmjet studimit, përvojës dhe rrethanave të jetës: arritje, pjesëmarrje dhe fuqi. P

Teoria e dy faktorëve të Frederick Herzberg
Herzberg, bazuar në anketat e inxhinierëve dhe punonjësve të zyrës, arriti në përfundimin se kënaqësia ose pakënaqësia në punë ndikohet nga dy faktorë: "higjienik" dhe "motivues".

Problemi i motivimit në psikologjinë e veprimtarisë (sipas Heckhausen)
Motivi dhe motivimi, 8 problemet kryesore. Problemet 1) Ka aq motive sa ka klasa të marrëdhënieve midis individit dhe mjedisit. Kemi të bëjmë me problemin e klasës së përmbajtjes

Ndikimi i karakteristikave sociokulturore në praktikën e menaxhimit
Ndër parametrat kryesorë të menaxhimit të fuqisë punëtore, një rëndësi të veçantë kanë specifikat e përzgjedhjes së personelit, natyra e promovimit në punë dhe qëndrimi i kompanisë ndaj punonjësit. Nëse

Shkolla e Administrimit Shkencor (1885-1920)
Themeluesit e shkollës së menaxhimit shkencor u nisën nga fakti se, duke përdorur vëzhgime, matjet, logjikën dhe analizën, është e mundur të përmirësohen shumica e operacioneve të punës manuale dhe të arrihet më efikase.

Shkolla e Marrëdhënieve Njerëzore
Themeluesit e shkollës neoklasike konsiderohen të jenë Elton Mayo dhe Mary Follett, të cilët fillimisht e përkufizuan menaxhimin si "kryerja e punës me ndihmën e të tjerëve". Profesor

Shkolla e Shkencave të Sjelljes
Përfaqësuesit e kësaj shkolle studiuan sjelljen e njerëzve në punë, aspekte të ndryshme të ndërveprimit të tyre shoqëror, motivimin për punë, natyrën e pushtetit dhe udhëheqjes dhe shkenca të tjera të sjelljes.

Cilësitë themelore psikologjike të një drejtuesi të suksesshëm
Sipas pozicionit të Krichevsky, cilësitë më të rëndësishme të një lideri efektiv janë këto: 1) Dominimi si dëshira dhe aftësia për të ndikuar te njerëzit e tjerë. 2) Vetëbesimi

Problemi i djegies profesionale të një menaxheri
Djegia profesionale e një individi është një ndryshim në cilësitë dhe pronat personale nën ndikimin e veprimtarisë profesionale. Përbërësit e djegies:

Qasja normative (përshkrimore).
të gjitha informacionet duhet të mblidhen, duke u abstraguar nga faktorët subjektivë, psikologjikë, vendimi duhet të jetë racional. duhet të jetë i pavarur dhe i vetë-mjaftueshëm