Jeśli w 2019 roku zastanawiałeś się, czy po zakupie można zwrócić samochód sprzedawcy (do sklepu lub osobie fizycznej) i otrzymać pieniądze, przeczytaj artykuł i dowiedz się, w jakich przypadkach można zwrócić samochód i jak to zrobić Zrób to.
Ważny!
Proszę zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Kupiłeś więc, ale teraz chcesz zwrócić samochód i istnieje potrzeba jego zwrotu. Teraz musisz zdecydować o następujących kwestiach.
Kupiony przez Ciebie samochód okazał się kiepskiej jakości z różnych powodów, na przykład:
- wada fabryczna samochodu (awaria na skutek wady produkcyjnej, źle funkcjonujący produkt);
- wadliwa powłoka - farba pękła lub pękła, pojawiła się rysa;
- poszczególne części i elementy są wadliwe;
- wady o innym charakterze, które uniemożliwiają korzystanie z produktu w niezbędnym zakresie itp.
Zakupiony samochód jest odpowiedniej jakości, ale nie przypadł Ci do gustu ze względu na jakieś cechy, Na przykład:
- nie podobał mi się kolor samochodu, jego kształt i wymiary;
- niezadowolony ze swojego projektu lub projektu poszczególnych elementów;
- jego rozmiar, kolor lub konfiguracja itp. nie pasowały.
Darmowa konsultacja Prawnik zajmujący się zwrotem towarów!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Przy zwrocie samochodu zasadnicze znaczenie mają następujące okoliczności:
- czy minęło 15 dni od dostarczenia Ci towaru;
- czy jest gwarancja na samochód?
- jeżeli ustalono okres gwarancji, czy już upłynął;
- czy dla samochodu ustalono żywotność;
- Jeśli ustawiony jest okres użytkowania, czy już upłynął.
Ważny!
Samochód niskiej jakości jest produktem skomplikowanym technicznie i przy jego zwrocie obowiązują specjalne zasady.
Zwrot samochodu z wadami w ciągu 15 dni od daty dostarczenia
Ważny!
Rodzaj niedoboru i jego znaczenie w w tym przypadku to nie ma znaczenia - masz prawo zwrócić samochód z wszelkimi wadami, które powstały nie z Twojej winy, jeśli od daty dostawy nie minęło jeszcze 15 dni i nie upłynął okres gwarancji.
Okres zwrotu samochodu w tym przypadku przypada na okres gwarancji | .
Okres zwrotu
Termin zwrotu pieniędzy za samochód o nieodpowiedniej jakości, na który nie upłynął okres gwarancji, wynosi 10 dni od dnia zgłoszenia reklamacji | .
- do sprzedawcy
- paszport ogólny ();
Ważny!
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Ważny!
Krok 4 | Idę do sądu
Krok 6 | Odbiór pieniędzy
- Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
- zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
- kupujący ma prawo żądać odszkodowania w wysokości różnicy pomiędzy ceną samochodu w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
- jeżeli samochód został zakupiony w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca jest obowiązany zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .
Koszty zwrotu samochodu ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .
Zwrot samochodu z wadami w okresie gwarancyjnym
W przypadku stwierdzenia braków masz prawo do:
- odmówić wykonania umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za samochód | ;
- żądać odszkodowania za różnicę pomiędzy ceną samochodu ustaloną w umowie a ceną odpowiedniego produktu w momencie zaspokojenia roszczenia | ;
- żądać pełnego odszkodowania za straty spowodowane sprzedażą samochodu o nieodpowiedniej jakości | .
Ważny!
- wadą jest;
Okres, w którym możesz zwrócić produkt
Okres zwrotu samochodu w tym przypadku przypada na okres gwarancji | .
Okres zwrotu
Termin zwrotu pieniędzy za samochód o nieodpowiedniej jakości, na który nie upłynął okres gwarancji, wynosi 10 dni od dnia zgłoszenia reklamacji | .
Kto może złożyć wniosek?
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Żądania odmowy wykonania umowy i zwrotu wpłaconej kwoty można dokonać:
- do sprzedawcy– organizacja, niezależnie od jej formy organizacyjno-prawnej, a także indywidualny przedsiębiorca sprzedający towary konsumentom na podstawie umowy sprzedaży | ;
- autoryzowana organizacja lub uprawniony indywidualny przedsiębiorca– osoby upoważnione przez producenta (sprzedawcę) do przyjęcia i zaspokojenia wymagań konsumentów dotyczących towaru o nieodpowiedniej jakości | .
Ponadto możesz zwrócić samochód o nieodpowiedniej jakości i żądać zwrotu zapłaconej kwoty z:
Dokumenty, które musisz mieć przy sobie, składając wniosek o odszkodowanie
- paszport ogólny ();
- umowa kupna-sprzedaży samochodu (jeśli istnieje);
- paragon sprzedaży lub gotówkowy, dowód wpłaty bezgotówkowej, inny dokument potwierdzający fakt i warunki zakupu.
Ważny!
Można go zwrócić bez paragonu. Brak gotówki lub dowodu zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu samochodu w tym przypadku nie jest podstawą do odmowy zaspokojenia żądania zwrotu pieniędzy (można go zwrócić bez paragonu) | .
Kto udowadnia okoliczności powstania wady?
Jeżeli samochód posiada okres gwarancyjny, za wady samochodu odpowiada sprzedawca (osoba upoważniona), chyba że udowodni, że powstały:
- po wydaniu samochodu konsumentowi;
- wskutek naruszenia przez Konsumenta zasad użytkowania, przechowywania lub transportu towaru, działania osób trzecich lub działania siły wyższej.
Tym samym okoliczności wystąpienia wady udowadnia sprzedawca (osoba upoważniona) | .
Algorytm postępowania w przypadku, gdy sprzedawca (osoba upoważniona) wyrazi zgodę na bezsporny zwrot pieniędzy
Krok 1 | negocjacje ze sprzedawcą (osobą upoważnioną)
W większości przypadków, aby zwrócić samochód sprzedawcy (osobie upoważnionej), wystarczy ustna prośba. Wielu sprzedawców jest na tyle zorientowanych na klienta, że na miejscu sprawdza, czy towar nie jest ewidentnie wadliwy, i natychmiast zwraca pieniądze.
Jeśli tak się nie stanie, przejdź do kroku 2.
Krok 2 | Złożenie reklamacji (wniosku) o odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty
Krok 3 | Zwrot samochodu niskiej jakości
Jeżeli odmówisz wykonania umowy kupna-sprzedaży samochodu, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać od Ciebie zwrotu wadliwy samochód.
Koszty zwrotu samochodu ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .
Krok 4 | Zarabianie pieniędzy na samochód niskiej jakości
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Otrzymując pieniądze, weź pod uwagę następujące kwestie:
- Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
- zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
- kupujący ma prawo żądać odszkodowania w wysokości różnicy pomiędzy ceną samochodu w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
- jeżeli samochód został zakupiony w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca jest obowiązany zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .
Algorytm postępowania w przypadku gdy sprzedawca (osoba upoważniona) nie wyrazi zgody na bezsporny zwrot pieniędzy
Krok 1 | Złożenie reklamacji (wniosku) o odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty
Krok 3 | Badanie pojazdu
Jeżeli po sprawdzeniu jakości towaru sprzedawca (osoba upoważniona) uzna, że przyczyną wad samochodu jest konsument, wówczas on (sprzedawca) ma obowiązek przeprowadzić oględziny samochodu. Dokładna informacja O egzaminie można dowiedzieć się na naszej stronie internetowej.
- Termin na przeprowadzenie badania wynosi 10 dni od dnia przedstawienia wniosku.
- Badanie przeprowadzane jest na koszt sprzedawcy (innej upoważnionej osoby).
- Konsument ma prawo być obecny podczas badania.
Jeżeli Konsument nie zgadza się z opinią biegłego, ma prawo zaskarżyć ją na drodze sądowej.
Ważny!
jeżeli w wyniku badania towaru okaże się, że jego wady powstały na skutek okoliczności, za które sprzedawca (osoba uprawniona) nie ponosi odpowiedzialności, Konsument ma obowiązek zwrócić mu koszty przeprowadzenia badania, zgodnie z art. oraz związane z tym koszty przechowywania i transportu towaru | .
Krok 4 | Idę do sądu
Jeśli sprzedawca (osoba upoważniona) nie spełni Twoich żądań przedprocesowych, musisz zwrócić się do sądu. Wystąpienie na drogę sądową wymaga kwalifikacji prawniczych, dlatego też do prowadzenia sprawy przed sądem zalecamy zwrócenie się do profesjonalistów.
Krok 5 | Wykonanie orzeczenia sądu
Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce dobrowolnie zastosować się do orzeczenia sądu, masz prawo wybrać:
- kontakt służba federalna komornicy Federacji Rosyjskiej, którym powierzono funkcje wykonywania aktów sądowych;
- wysłać tytuł egzekucyjny do banku, w którym sprzedawca (osoba upoważniona) posiada rachunek.
Krok 6 | Odbiór pieniędzy
W przypadku otrzymania pieniędzy poza sądem należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
- zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
- kupujący ma prawo żądać odszkodowania w wysokości różnicy pomiędzy ceną samochodu w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
- jeżeli samochód został zakupiony w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca jest obowiązany zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .
W przypadku zwrotu kwoty zapłaconej za samochód na drodze sądowej:
- kwotę odzyskania ustala się w orzeczeniu sądu;
- termin i tryb zwrotu regulują przepisy o postępowaniu egzekucyjnym.
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Krok 7 | Zwrot samochodu niskiej jakości
W przypadku odmowy zawarcia umowy kupna-sprzedaży samochodu, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać od Ciebie zwrotu wadliwego samochodu, jeżeli nie został on wcześniej zapewniony.
Koszty zwrotu samochodu ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .
Zwrot wadliwego samochodu po upływie okresu gwarancyjnego (w tym także w przypadku gdy gwarancja nie została ustanowiona), ale w ciągu 2 lat od daty zakupu
Samochód możesz zwrócić nawet jeśli okres gwarancji już minął lub nie został ustalony.
W przypadku stwierdzenia braków masz prawo do:
- odmówić wykonania umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za samochód | ;
- żądać odszkodowania za różnicę pomiędzy ceną samochodu ustaloną w umowie a ceną odpowiedniego produktu w momencie zaspokojenia roszczenia | ;
- żądać pełnego odszkodowania za straty spowodowane sprzedażą samochodu o nieodpowiedniej jakości | .
Ważny!
Rodzaj niedoboru i jego znaczenie w tym przypadku ma kluczowy- masz prawo zwrócić samochód wyłącznie do następujące przypadki | :
- wadą jest;
- naruszono terminy usunięcia braków;
- użytkowanie produktu w każdym roku okresu gwarancyjnego było niemożliwe łącznie przez ponad trzydzieści dni ze względu na wielokrotne usuwanie różnych jego wad.
Okres, w którym możesz zwrócić produkt
Termin zwrotu samochodu w tym przypadku wynosi 2 lata od dnia przekazania | .
Okres zwrotu
Okres zwrotu pieniędzy za samochód o nieodpowiedniej jakości, na który upłynął okres gwarancji (lub jeżeli gwarancja nie została ustanowiona) wynosi 10 dni od dnia zgłoszenia reklamacji | .
Kto może złożyć wniosek?
Żądania odmowy wykonania umowy i zwrotu wpłaconej kwoty można dokonać:
- do sprzedawcy– organizacja, bez względu na jej formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca sprzedający towary konsumentom na podstawie umowy sprzedaży – ust. 2 art. 18 ChNP;
- upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca– osoby upoważnione przez producenta (sprzedawcę) do przyjęcia i zaspokojenia wymagań konsumentów dotyczących towaru o nieodpowiedniej jakości – klauzula. 2 łyżki stołowe. 18 ChNP.
Ponadto możesz zwrócić samochód o nieodpowiedniej jakości i żądać zwrotu zapłaconej kwoty z:
Dokumenty, które musisz mieć przy sobie, składając wniosek o odszkodowanie
- paszport ogólny ();
- umowa kupna-sprzedaży samochodu (jeśli istnieje);
- paragon sprzedaży lub gotówkowy, dowód wpłaty bezgotówkowej, inny dokument potwierdzający fakt i warunki zakupu.
Ważny!
Można go zwrócić bez paragonu. Brak gotówki lub dowodu zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu samochodu w tym przypadku nie jest podstawą do odmowy zaspokojenia żądania zwrotu pieniędzy (można go zwrócić bez paragonu) | .
Kto udowadnia okoliczności powstania wady?
Ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie; to on musi udowodnić, że wady samochodu powstały przed jego wydaniem Konsumentowi lub z przyczyn, które powstały przed tym momentem I .
Algorytm postępowania w przypadku, gdy sprzedawca (osoba upoważniona) wyrazi zgodę na bezsporny zwrot pieniędzy
Krok 1 | negocjacje ze sprzedawcą (osobą upoważnioną)
Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się ze sklepem, w którym zakupiłeś samochód lub jakimkolwiek innym oficjalny przedstawiciel z wyjaśnieniem powodu zawarcia małżeństwa i propozycją zwrotu pieniędzy.
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Niezbyt często, ale zdarza się, że sprzedawca (osoba upoważniona) w tym przypadku wyraża zgodę na zwrot pieniędzy nawet po wezwaniu ustnym.
Krok 2 | Złożenie reklamacji (wniosku) o odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty
Krok 3 | Zwrot samochodu niskiej jakości
Jeżeli odmówisz wykonania umowy kupna-sprzedaży samochodu, sprzedawca (osoba upoważniona) ma prawo żądać od Ciebie zwrotu wadliwego samochodu.
Koszty zwrotu samochodu ponosi sprzedawca (osoba upoważniona) | .
Krok 4 | Zarabianie pieniędzy na samochód niskiej jakości
Otrzymując pieniądze, weź pod uwagę następujące kwestie:
- Termin zwrotu wynosi 10 dni od dnia złożenia reklamacji ;
- zwracając kwotę zapłaconą kupującemu, sprzedawca (osoba upoważniona) nie ma prawa potrącić kwoty, o którą spadła wartość towaru na skutek całkowitego lub częściowego wykorzystania towaru, utraty zbywalności lub podobnych okoliczności | ;
- kupujący ma prawo żądać odszkodowania w wysokości różnicy pomiędzy ceną samochodu w momencie zakupu a ceną w momencie zwrotu | ;
- jeżeli samochód został zakupiony w ramach kredytu konsumenckiego (pożyczki), sprzedawca jest obowiązany zwrócić konsumentowi kwotę wpłaconą przez konsumenta, a także zwrócić odsetki i inne opłaty poniesione przez konsumenta na podstawie umowy kredytu (pożyczki) konsumenckiej | .
Algorytm postępowania w przypadku gdy sklep nie wyrazi zgody na bezsporny zwrot pieniędzy
Krok 1 | Złożenie reklamacji (wniosku) o odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty
Krok 2 | Kontrola jakości samochodu
sprzedawca (osoba upoważniona) mieć rację przeprowadzić kontrolę jakości pojazdu. Kontrola jakości odbywa się według zasad określonych w, w którym znajdą Państwo bardziej szczegółowe informacje.
- Termin kontroli jakości wynosi 10 dni od dnia złożenia wniosku.
- Kontrola jakości przeprowadzana jest na koszt sprzedawcy (innej upoważnionej osoby).
- Konsument ma prawo uczestniczyć w sprawdzeniu jakości samochodu.
Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce przeprowadzać kontroli jakości należy przejść do Kroku 3.
Krok 3 | Badanie pojazdu
Jeżeli Sprzedawca (osoba uprawniona) uważa, że przyczyną wad samochodu jest Konsument, Konsument ma obowiązek przeprowadzić oględziny samochodu w celu ustalenia, czy wady samochodu powstały przed jego wydaniem Konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tą chwilą | .
Ważny!
Jeżeli podczas badania okaże się, że wada samochodu powstała przed jego przekazaniem konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem, osoba uprawniona ma obowiązek zwrócić pieniądze wpłacone za badanie | .
Bezpłatna konsultacja z prawnikiem w sprawie zwrotu towaru!Przepisy szybko się dezaktualizują, a każda sytuacja jest indywidualna. Oszczędź swój czas i pieniądze - zadzwoń pod poniższe numery lub skontaktuj się z konsultantem online w prawym dolnym rogu.↘️
To szybkie i skuteczne! 👇👇👇 Całodobowo i za darmo!
WAŻNY! Bezpłatna konsultacja do niczego Cię nie zobowiązuje!
Szczegółowe informacje na temat egzaminu można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Krok 4 | Idę do sądu
Jeśli sprzedawca (osoba upoważniona) nie spełni Twoich żądań przedprocesowych, musisz zwrócić się do sądu. Wystąpienie na drogę sądową wymaga kwalifikacji prawniczych, dlatego też do prowadzenia sprawy przed sądem zalecamy zwrócenie się do profesjonalistów.
Krok 5 | Wykonanie orzeczenia sądu
Jeżeli sprzedawca (osoba upoważniona) nie chce dobrowolnie zastosować się do orzeczenia sądu, masz prawo dokonać własnego wyboru.
Prawie każdy marzy o zostaniu właścicielem własnego. A pójście do salonu, aby go zdobyć, staje się jednym z najczęstszych szczęśliwe dni, ale niektórzy stają przed smutnym faktem. Za swoje ciężko zarobione pieniądze otrzymałeś produkt nie do końca wysokiej jakości.
I zaczynasz myśleć o opcjach, co robić i co robić, zakup nie jest tani, a problem może okazać się nie tylko poważny, ale nawet zagrażający życiu.
Najbardziej rozsądną opcją byłaby próba zwrotu samochodu dealerowi. Przyjrzyjmy się przypadkom, w których możesz ubiegać się o pozytywny wynik i czego się od ciebie wymaga.
W jakich przypadkach jest to możliwe?
Zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów, w niektórych przypadkach możesz zwrócić samochód do dealera. Wiele zależy od tego, czy od zakupu minęło 15 dni kalendarzowych, czy nie. Jeśli to nie pomoże, to nawet z powodu wykrycia drobnych usterek w zakupionym samochodzie masz pełne prawo odmówić i oczekiwać zwrotu pieniędzy.
Lub, według własnego uznania, możesz poprosić o wymianę na inny samochód, niezależnie od tego, czy jest tej samej marki, czy nie, z ponownym obliczeniem jego kosztu. Jeśli jednak minęło już 15 dni, sytuacja staje się bardziej skomplikowana, ale nawet w tym przypadku możesz liczyć na zwrot pieniędzy. Jest to możliwe w następujących sytuacjach:
- Kiedy znajdziesz istotną wadę.
- Kiedy jest Twój pojazd naprawy były przeprowadzane dłużej niż 30 dni w roku i nie ma znaczenia, czy były to jednorazowo, czy w sumie.
- Kiedy więcej niż raz pojawia się ta sama wada.
- Kiedy okaże się, że samochód nie odpowiada opisowi w paszporcie, np. według paszportu zużycie powinno być takie samo, a w rzeczywistości okazuje się, że jest prawie 2 razy większe.
- Gdy usunięcie wady trwało dłużej niż termin określony w umowie.
Do istotnych uchybień, wynikających ze wspomnianej ustawy, zaliczają się te, których nie da się wyeliminować bez dużych kosztów finansowych lub dużych opóźnień. Istotne są także te niedociągnięcia, które pojawiają się ponownie po próbie ich wyeliminowania.
Film jak zwrócić samochód z wadą do salonu:
We wszystkich tych przypadkach zwrot pojazdu o nieodpowiedniej jakości możliwy jest do czasu upływu okresu gwarancyjnego. Jeśli jednak potrafisz udowodnić, że istotna wada ma charakter konstrukcyjny i nie powstała podczas eksploatacji, możesz również ubiegać się o zwrot samochodu, choć w tym przypadku nie do dealera sprzedającego, ale do producenta.
Procedura zwrotu przed upływem 15 dni
Po ustaleniu, w jakich przypadkach, przyjrzyjmy się teraz dokładnie, w jaki sposób możesz zwrócić samochód dealerowi. Przede wszystkim należy złożyć reklamację w formie pisemnej, najlepiej w dwóch egzemplarzach.
Jeżeli nie minęło jeszcze 15 dni, konieczne jest, aby mieć czas na dostarczenie wniosku przed upływem określonego terminu i zrobić to z podpisem na kopii. Dealer musi zwrócić Ci pieniądze w ciągu dziesięciu dni, w przeciwnym razie będziesz uprawniony do kary. Jeśli sprzedawca w dalszym ciągu Cię ignoruje, radzimy zwrócić się do sądu.
Procedura zwrotu po upływie 15 dni
Jeśli wada ujawni się po 15 dniach, podobnie należy napisać reklamację zwrotu samochodu do dealera, ale w tym przypadku z dużym prawdopodobieństwem dealer będzie próbował opóźnić badanie, przeprowadzając badanie. Będzie starał się udowodnić, że wystąpienie braków jest wyłącznie Twoją winą.
Napisz skargę do salonu samochodowego
W tym celu na koszt salonu zostanie przeprowadzone badanie, przy czym masz prawo do niego przystąpić. Jeśli decyzja o badaniu Ci nie odpowiada, możesz przeprowadzić własną, niezależną. Warto jednak wziąć pod uwagę, że w przypadku skierowania sprawy do sądu, lepiej byłoby zrobić to z udziałem wyspecjalizowanej pomocy prawnej.
Co zrobić, jeśli samochód został zakupiony na kredyt
W takim przypadku, zgodnie z tą samą ustawą „O ochronie praw konsumentów”, sprzedawca samochodów jest zobowiązany zwrócić pieniądze bankowi, który je wydał. Jeżeli pożyczka nie została zaciągnięta na cały koszt samochodu, a część zakupu została dokonana ze środków własnych, dealer ma obowiązek osobiście zwrócić Ci tę część oraz przedstawić dokument potwierdzający ten fakt.
Z tym dokumentem musisz udać się do banku, jeśli udało Ci się już spłacić część kredytu. A bank ma obowiązek zapłacić spłaconą kwotę. Ale jest całkiem możliwe, że nikt nie zwróci ci odsetek od pożyczki, ponieważ sąd często uważa, że odsetki nie stanowią straty dla konsumenta.
Tak czy inaczej, w żadnym wypadku nie należy przerywać spłaty pożyczki, dopóki nie otrzymasz zgody na usunięcie zobowiązań kredytowych. W przeciwnym razie możesz zostać uznany za dłużnika banku.
Jeśli coś pójdzie nie tak, nie zapomnij o prawnikach
Jeśli więc po prostu nie jesteś zadowolony ze swojego i istnieją powody, aby go zwrócić, nie zapomnij o tej opcji.
Ale jeśli zdecydujesz się to zrobić, dokładnie przestudiuj wszystkie niuanse i pamiętaj o możliwości skontaktowania się z prawnikami, dzięki nim Twoje szanse znacznie wzrosną.
Nowi właściciele na to liczą nieprzerwane działanie: jakość musi odpowiadać zadeklarowanej cenie. Jednak bardzo często rozczarowanie wynika z oczywistej lub ukrytej wady. Dlatego wielu właścicieli samochodów interesuje się możliwością zwrotu samochodu zakupionego z drugiej ręki.
Kupno używanego samochodu może być frustrujące dla nowego właściciela
Okoliczności brane pod uwagę przy powrocie
Jak pokazuje praktyka, po zakupie i ponownej rejestracji samochodu może ujawnić się bardziej szczegółowy przegląd poważne problemy dotyczące jego działania lub wygląd. Sprzedawcy oczywiście odmawiają potwierdzenia swojej obecności i zapewniają, że wcześniej ich nie było. Jeśli zatem nie uda się rozwiązać problemu polubownie, kupujący ma prawo zgłosić stosowną reklamację.
Oprócz tego brane są pod uwagę:
- Stan pojazdu - nowy lub używany;
- Termin obowiązywania okresu gwarancyjnego, jeśli występuje;
- Schemat płatności (leasing, raty, pełna cena);
- Miejsce zakupu (salon samochodowy, skład komisowy, osoba prywatna);
- Sposób zakupu ( pełnomocnictwo ogólne, umowa kupna-sprzedaży lub leasingu, dowód faktury);
- Dostępność dodatkowych dokumentów potwierdzających niesprawność pojazdu (ekspertyzy, rachunki za ewakuację, zaświadczenia o wykonanych naprawach).
Różne czynniki do rozważenia
Sposoby zwrotu samochodu
Jeśli kupujący nie rozumie, jak zwrócić zakupiony samochód z własnych rąk, powinien obowiązkowy skupić się na metodach powrotu określonych przez prawo.
Pierwszy sposób
Za łatwy i w miarę zrozumiały przypadek uważa się sytuację, w której usterka pojazdu zostanie stwierdzona w ciągu 15 dni od dnia jego ponownej rejestracji. Tutaj będziesz potrzebować wniosku dotyczącego obecności wad, wydanego przez niezależny serwis ekspercki, a także reklamacji skierowanej do sprzedawcy w formie pisemnej.
Dokumenty te można przesłać pocztą z odpowiednim powiadomieniem lub dostarczyć sprzedającemu osobiście w dwóch egzemplarzach. Procedurę tę przeprowadza się do upływu 14 dni od dnia przekazania pojazdu kupującemu.
Będziesz potrzebować niezależnej wiedzy specjalistycznej
Drugi sposób
Jeżeli zaistnieje konieczność zwrotu włączonego samochodu, kupujący ma obowiązek wskazać wykrytą wadę, która pogarsza podstawowe cechy konsumenta. Przyczyną może być wada fabryczna lub nieprawidłowe działania poprzedniego właściciela. Tutaj jednak konieczne jest udowodnienie, że awaria nie była spowodowana niewłaściwą obsługą kupującego.
Trzeci sposób
Najtrudniejszą opcją jest zwrot pojazdu ze znacznym przebiegiem. Zwłaszcza jeśli okresy gwarancji zakończył się dawno temu, a samochód „przeszedł przez więcej niż jedną rękę”. W tym przypadku są tylko 2 opcje - porozumienie pokojowe lub proces.
W niektórych przypadkach postępowanie sądowe może nie być konieczne.
Transakcje pomiędzy osobami prywatnymi nie gwarantują, że dana osoba dobrowolnie przyzna się do winy i zwróci pieniądze za samochód. Takie sprawy wyróżniają się złożonością, chociaż nadal możliwe jest rozwiązanie problemu na drodze sądu.
Czwarta metoda
Jeśli ktoś kupił samochód z drugiej ręki, jak odzyskać pieniądze, jeśli jest wadliwy, bez konieczności zwracania się do sądu. Samodzielna ochrona własnych interesów przejawia się w kolekcjonowaniu potrzebne dokumenty, pisząc kompetentną i prawnie uzasadnioną reklamację. W przypadku niezadowalającego rozwoju, złożenie pozwu w sądzie.
Wniosek
Należy rozumieć, że z różnych powodów bardzo trudno będzie rozwiązać umowę i zwrócić pieniądze. Zwłaszcza jeśli dokumenty nie określają z góry jego braków. Dziś prawie niemożliwe jest udowodnienie obecności problemów i niewiedzy na ich temat po zakupie.
Pojazdy często kupowane są nie tylko w oficjalnych salonach, ale także od osób prywatnych. W tym drugim przypadku można znaleźć niedociągnięcia, które uniemożliwiają dalszą eksploatację. Dlatego warto rozważyć proces zwrotu w takiej sytuacji.
Kupujący zazwyczaj od razu snuje plany dalszej eksploatacji pojazdu. Ale co zrobić, jeśli masz dość poważna szkoda? A co jeśli klient ma całkowitą pewność, że wada występowała jeszcze przed zakupem?
Nawet jeśli samochód zepsuje się w dniu zakupu, nie ma takiej możliwości oficjalne prawo umożliwiając dokonanie zwrotu. W końcu osoby prywatne nie należą do oficjalnych dystrybutorów produktów. Oznacza to, że ustawa o ochronie konsumentów nie ma zastosowania do takich sytuacji.
W związku z tym zwykła zasada dotycząca dwutygodniowego okresu standardowej procedury powrotu nie ma zastosowania. Ale dla właściciela samochodu jest jeszcze nadzieja na zwrot pieniędzy, przynajmniej w części.
Wystarczy spełnić pewne warunki:
- Dokonując transakcji ważne jest, aby upewnić się, że jest ona poprawna.
- W tak skomplikowanych sprawach obecność kompetentnego prawnika jest obowiązkowa.
Jak zwrócić samochód sprzedawcy i odzyskać pieniądze? Odpowiedzi w filmie:
Kodeks cywilny zawiera zapis zezwalający kupującemu na odstąpienie od warunków. Nie ma jednak informacji o tym, ile czasu zajmuje złożenie reklamacji i sprzeciwu. W takim przypadku obowiązuje ogólny termin przedawnienia wynoszący 3 lata.
Jego przebieg rozpoczyna się od chwili, gdy kupujący dowie się o dostępności istotne niedociągnięcie w samochodzie. Samochód można zwrócić, jeśli właściciel zostanie przyłapany na uczciwości. Jest to rzadkie, ale zdarzają się obywatele, którzy od samego początku zgadzają się na zwrot pieniędzy i przyjęcie pojazdu.
Zakup pojazdu
Wielu entuzjastów samochodów woli samochody używane, które są sprzedawane w salonach, a nie od osób prywatnych. Ale w tym przypadku koszt będzie zauważalnie wyższy. Jednym z powodów takich decyzji jest prowadzenie dodatkowych zajęć. Dzięki temu transport nie będzie miał poważnych problemów.
Centra samochodowe oferują kilka gwarancji:
- Prawidłowa praca silnika.
- Normalny stan przekładni.
- Prowadzenie przygotowań przedsprzedażowych.
Czy jest możliwość zwrotu samochodu do ASO, jeśli jest jeszcze na gwarancji? Czytać.
A takie samochody podlegają ustawie o ochronie konsumentów. Kupiony z drugiej ręki przestaje działać.
Trudności w powrocie
Problemy mogą pojawić się podczas zwrotów, nawet jeśli strony zawrą formalną umowę.
Oto tylko kilka niuansów, o których powinieneś wiedzieć z góry:
- Brak ochrony na poziomie legislacyjnym.
- Brak szczegółowych warunków i zasad związanych ze zwrotami.
Kiedy mogę zwrócić używany samochód sprzedawcy?
Główną trudnością jest to, że sam kupujący nie ma żadnych poważnych gwarancji podczas interakcji ze sprzedawcą.
Jak umożliwić zwrot samochodu sprzedawcy?
Warto przyjrzeć się temu procesowi już na etapie zawierania formalnej umowy kupna-sprzedaży pojazdu.
Kupowanie samochodów od osób fizycznych: pułapki
Brak wymagane gwarancje i ochrona na poziomie legislacyjnym to tylko niektóre z problemów związanych z tego typu transakcjami.
Istnieją inne trudności, z którymi kupujący będzie musiał się zmierzyć:
- Możliwość sporu sądowego o zakupiony samochód. Zazwyczaj takie ograniczenia nakładają komornicy.
- Kupno samochodu zabezpieczonego kaucją. I tutaj pomoc prawnika będzie pomocna – on sam będzie mógł sprawdzić dane transportowe z usługi FSS. W przeciwnym razie trzeba będzie zorganizować rozprawę, podczas której wierzyciel hipoteczny lub komornicy przedstawią swoje roszczenia w związku z pojazdem.
- Kilka osób ma jednocześnie prawa własności.
Co sprawdzić w używanym samochodzie
Zdarza się na przykład, że małżonek sprzedaje pojazd bez uzyskania zgody drugiego członka rodziny. Wtedy ten ostatni będzie mógł dochodzić swoich praw do tej rzeczy. Będziesz musiał rozwiązać problem w sądzie lub skontaktować się z prawnikiem.
Umowa kupna-sprzedaży: co należy określić
Istnieją pewne zasady, których zastosowanie zmniejszy prawdopodobieństwo wystąpienia kontrowersyjne sytuacje.
- Nagłówek umowy zazwyczaj poświęcony jest szczegółom stron zaangażowanych w zawarcie transakcji. Informacje paszportowe również muszą być tutaj obecne, wtedy w razie potrzeby znalezienie sprzedawcy nie będzie trudne.
- Konieczne są fakty świadczące o tym, że prawa majątkowe ma wyłącznie sprzedawca i nikt inny.
- Musi istnieć klauzula, zgodnie z którą kupujący może sam rozwiązać umowę. Na przykład, jeśli zaistnieją pewne okoliczności.
Opis procedury zwrotu samochodu
Gdy zakupiony pojazd okaże się wadliwy, należy zastosować się do poniższej procedury:
- Organizacja wydarzenia niezależne badanie. Pomaga dowiedzieć się, dlaczego wystąpiła usterka i jak dawno temu miała miejsce.
- Następnie do sprzedawcy wysyłane jest specjalne powiadomienie wraz z wynikami badania. W tym dokumencie opisano sam wymóg zwrotu.
- Jeśli sprzedawca zignoruje pierwsze wiadomości, będziesz musiał udać się do sądu.
Jeśli sąd stanie po stronie kupującego: czego się spodziewać
Istnieje kilka opcji wymagań, które kupujący mogą postawić:
- Rekompensata za środki wydane na renowację przez samego kupującego.
- Prace renowacyjne na koszt starego właściciela.
- Obniżenie ceny towaru w związku z wykrytymi brakami.
- Pełny zwrot pieniędzy, anulowanie zakupu.
Jak prawidłowo kupić używany samochód, aby nie trzeba było go później zwracać? Obejrzyj wideo:
Jeśli umowa przewidywała mniejszą kwotę niż jest w rzeczywistości, eksperci nie zalecają mówienia konkretnie o zwrocie wszystkich wydatków. Nie powinieneś oczekiwać, że otrzymasz więcej, niż jest to zapisane w umowie.
Najważniejsze jest, aby zachować ostrożność przy zakupie takiego produktu.
Dotyczy to w szczególności otrzymanych dokumentów:
- Warto jeszcze raz przeczytać umowę. Wszystkie dane wprowadzone do tekstu są sprawdzane osobno. W końcu ten dokument jest najważniejszy.
- Sprawdzanie odbywa się pod kątem znaków transportowych, znaków w paszport techniczny.
- Jeśli na dokumencie rejestracyjnym znajduje się duplikat znaku, warto przeprowadzić dodatkową kontrolę na policji drogowej.
- Jeśli w paszporcie technicznym znajdują się naklejki, należy również zachować ostrożność. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że przeprowadzono badanie kryminalistyczne.
- Jeśli zostało to wcześniej przeprowadzone renowacja– wówczas warto zainteresować się dokumentami dotyczącymi tej kwestii.
Wniosek
Podjęcie środków ostrożności pomoże Ci chronić swoje prawa. I unikaj nieprzyjemnych, kontrowersyjnych sytuacji, które wymagają dodatkowych nakładów czasu i wysiłku. Towarzyszenie transakcji z kompetentnym prawnikiem to kolejna możliwość zapewnienia Ci spokoju ducha. Jeśli sprzedawca od razu odmówi, to zdecydowanie powinno to wzbudzić jedynie podejrzenia i nic więcej.
