В автомобільних салонах пропонуються продаж як нові, так і вживані машини. Ми говоритимемо про покупку нового автомобіля. Якщо ви вирішили придбати нову машину в автосалоні, то ви застраховані від покупки автомобіля, що крадено і значиться у викраденні, або в комплектації якого є «не рідні» деталі. Щодо цього, звичайно, можна розслабитися, але зовсім від ризиків ви не звільнені.

Купівля нового автомобіля в автосалоні загрожує ризиками іншого роду, нейтралізувати які можливо, якщо зберігати пильність і принциповість протягом усього процесу покупки. Тепер докладніше про це.

Вкрай важливо, перед тим, як остаточно зупинити свій вибір на певному автомобілі і потім відправитися в салон для його покупки, зібрати всі відомості про його комплектацію та технічні параметри. В основному потрібно покладатися на офіційні сайти дилерів заводів-виробників плюс черпати і звіряти інформацію з інших джерел. На той час, як ви прийдете в автосалон, у вас повинні бути чіткі вимоги до комплектації обраної машини та знання всіх її технічних особливостей.

Це потрібно для того, щоб правильно вести свою лінію із консультантами салону. Почнемо з того, що консультант сам може бути новим в даному автосалоні і розумітися на автомобілях досить слабко. Внаслідок цього він може мимоволі дати неточну або взагалі неправильну інформацію про машину.

Але частіше все-таки трапляються інші випадки – коли консультанти, що називається, вульгарні і, почувши в покупці необізнаного новачка, навмисне спотворюють, прикрашають можливості моделей, що вже є в ниличчі, з метою їхнього якнайшвидшого продажу. Адже їм спершу треба продати те, що є.

Які хитрощі та тонкощі потрібно знати при покупці нового автомобіля у салоні?

1. Вас можуть щосили переконувати, що саме ця машина, з дуже дорогою комплектацією – те, що вам потрібно. Керуйтеся принципом розумної достатності – навіщо переплачувати чималу суму за ті опції, якими ви не користуватиметеся?

2. Вам можуть озвучити набагато меншу цифру або час розгону автомобіля, ніж вона є насправді; вам можуть сказати, що салон шкіряний, у той час, як він виконаний із різних матеріалів, у тому числі, шкіри; і так далі, інші неточності та натяжки. Оскільки цю дезінформацію ви отримуєте тільки на словах, а реальна картина речей розкриється лише після деякого терміну експлуатації, то й довести, що вас ввели в оману, і повернути машину в салон ви вже не зможете. Вихід один – бути підкованим і скрупульозним самому.

3. Ви можете видавати автомобіль минулого року випуску за модель поточного року. Адже загальновідомо, що торішні моделі вже морально старіють і мають коштувати дешевше.

4. Курс валюти в салоні може бути занадто високим, в порівнянні з курсом в Центробанку, тому, при розрахунку за машину в рублях за курсом, що діє в салоні, можна втратити кілька десятків тисяч рублів. Щоб цього не сталося, потрібно заздалегідь перед тим, як підписувати договір, поставити запитання співробітнику автосалону: "Який у вас на сьогоднішній день курс долара (євро)?" Якщо курс занадто завищений, то це привід подумати: може, дешевшим буде купити автомобіль в іншому місці?

5. Переконайтеся, що в договорі, крім терміну доставки, має бути прописаний розмір неустойки за прострочення доставки (зазвичай це піввідсотка за кожен день прострочення), а також розмір неустойки за невиконання автосалоном зобов'язання доставити автомобіль.

Ось уявіть, що ви внесли аванс, але чекали два місяці, а вам повідомляють, що машину поставити не змогли і пропонують забрати аванс. По ідеї, ви могли не чекати, а купити машину в іншому місці і вже 2 місяці як їздити на своєму новому авто. Отже, вимога внесення пункту про виплату неустойки, якщо машина не буде поставлена ​​більш ніж доречно.

6. Ви можете зіткнутися з вимаганням, причому виглядатиме це так. Вам скажуть, що поки даної моделі немає, і що черга розписана на 3 місяці наперед. Однак, за енну суму додатково до вартості машини, ви можете отримати бажаний автомобіль позачергово. Що діється – залишається тільки здогадуватися.

7. Може статися заміна комплектації, і виною усьому – емоції нетерплячого покупця. Побачивши нову машину, що всю грає в вогнях електричного підсвічування автосалону, вам вже досить складно від неї відмовитися. Навіть неважливо, що покришки чи диски на авто стоять не ті, що вказані в договорі, а дешевші. Але це ж така дрібниця, а машину отримати так хочеться зараз ... Так що, не будемо нічого перевіряти ще раз і звіряти з договором, а швидше погодимося на цю комплектацію і підпишемо папери.

8. При заміні комплектації співробітники салону можуть встановити такі запчастини, які виробник взагалі забороняє встановлювати на даний автомобіль. Не дотримуючись рекомендацій фірми-виробника, власник порушує правила експлуатації автомобіля, а це є вагомою причиною зняття машини з гарантії.

9. Працівники автосалону прагнуть максимально нашпигувати машину різними супутніми предметами, які, з часом, зазвичай купуються додатково до машини і служать для зручності (наприклад, килимки), але ніяк не впливають на якість самої машини. Цей товар не терміновий, він зовсім не повинен бути фірмовим, і його цілком можна купити на будь-якому автомобільному ринку - з тією різницею, що на ринку він коштуватиме в рази дешевше.

10. Існує ймовірність, що вам пропонують купити старий автомобіль під виглядом нового. Слід звертати особливу увагу на термін гарантійного обслуговування.

Таким чином, купівля нового автомобіля у салоні – це складний процес. І не бійтеся, що продавці визнають вас надмірно в'їдливим і прискіпливим – ваша обізнаність та принциповість заощадять вам чималі гроші.

Відео: Розлучення при покупці нового авто

Якщо відео не показує, оновіть сторінку або

Одна з найголовніших помилок багатьох автовласників – небажання вивчити пропозиції кількох автосалонів. У різних місцях розцінки можуть сильно змінюватись, завдяки чому ви зможете непогано заощадити на покупці. Також у салонах при покупці машини за валюту може відрізнятись курс. Якщо його сильно завищено щодо показника в Центробанку, тоді є сенс звернутися до іншої точки продажу.

Також далеко не в кожному салоні може бути бажаний автомобіль із необхідною комплектацією. Нерідко в автосалонах є лише машини з максимальною комплектацією, що відрізняються високим цінником. Більшості покупців деякі функції не потрібні, тому обов'язково ознайомтеся з доступними варіантами. Порядок дій при покупці нового автомобіля в автосалоні включає візуальний огляд кузова, салону і тест-драйв.

Візуальний огляд

Припустимо, ви знайшли бажану іномарку в потрібній комплектації. Не поспішайте її купувати. У деяких випадках у машині може бути шлюб або пошкодження, отримані під час транспортування автомобіля. Виявити їх досить просто. Необхідно лише уважно провести огляд.

При покупці обов'язково зверніть увагу на такі елементи:

• Лакофарбове покриття. Дивіться однорідність покриття під кутом. Це дозволить виявити дрібні подряпини, сколи чи нерівності поверхні.
• Стан кузова. Невеликі вм'ятини також добре види під час огляду під певним кутом. Якщо до цього проводилося випрямлення кузовних елементів, ви зрозумієте це за нерівномірністю відображення відблисків на фарбі.
• Відкриваються елементи. Обов'язково перевірте повну працездатність дверей та замків, багажника та капота.
• Огляньте передню та задню оптику. Вона має бути без пошкоджень, при цьому надійно закріплена.
• Перевірте зовнішні дзеркала, відсутність подряпин або тріщин, можливість їх регулювання.
• Оцініть надійність кріплення декоративних хромованих панелей. Вони не повинні хитатися або мати пошкодження.
• Обов'язково перевірте рівень всіх робочих рідин та комплектність автомобіля згідно з доданим списком, який повинен надати дилер.
• Огляньте колісні диски, ковпаки (за наявності). Вони мають бути без будь-яких візуальних дефектів.
• По можливості увімкніть склоочисники, щоб перевірити їхню працездатність.

Ці прості кроки допоможуть унеможливити покупку несправного автомобіля, що надалі заощадить ваші кошти на ремонті.

Що потрібно перевірити у салоні

Якщо візуальний огляд не виявив жодних нарікань, саме час сісти до салону, щоб оцінити його стан. Спочатку заведіть двигун та закрийте двері. При роботі автомобіля не повинно бути будь-яких стуків, бавовни або сильних вібрацій. Їх наявність говорить про будь-яку технічну проблему, яку від вас хочуть приховати.

Оцінюючи начинки автомобіля, звертайте увагу на наступні пункти:

• Оздоблення. На стелі не повинно бути бруду, всі панелі повинні бути цілісними.
• Перевірте роботу склопідйомників, центрального замку, бардачку та підлокітників.
• Обов'язково спробуйте виконати регулювання сидіння водія. Якщо механізми пошкоджені, ви не зможете налаштувати під себе крісло, що в майбутньому створить чималих проблем.
• Перевірте працездатність сигналу, наявних розеток у машині та прикурювача. Їхня несправність може говорити про проблеми в електропроводці.
• Натисніть по черзі на кожну з педалей. Їх хід має бути плавним без будь-яких провалів чи заїдань.
• Переконайтеся, що ручник дійсно працює.

Дефекти салону не такі критичні. З огляду на те, що ви купуєте абсолютно новий автомобіль, їх не повинно бути.

Не нехтуйте тест-драйвом

Відмінний спосіб визначити, чи підходить цей автомобіль чи ні – це провести тест-драйв. Багато автосалони надають таку можливість. Це не тільки чудовий спосіб випробувати на ходу майбутній автомобіль, а й можливість визначити дефекти, які не вдалося виявити під час візуального огляду.

• Приладова панель. Переконайтеся, що всі лампочки, підсвічування та стрілки працюють. Увімкніть поворотники. У разі наявності бортового комп'ютера перевірте його функціонал.
• Коробка передач. Переконайтеся, що з перемиканням проблем немає, і кожна передача працює коректно.
• Увімкніть освітлювальні вогні, випробувавши дальнє та ближнє світло. Обов'язково перевірте задній хід та працездатність стопових вогнів.

Пам'ятайте, що заявлені характеристики автомобіля можуть бути лише рекламним ходом, тому реальні відчуття водіння можуть не задовольнити ваших очікувань. Саме тому за можливості рекомендується провести тест-драйв (навіть як пасажир).

Поширені афери

Будьте дуже уважні, тому що деякі недобросовісні продавці намагаються збагатитися за ваш рахунок. По-перше, ви можете зіткнутися з вимаганням. Виявлятися це буде в такий спосіб. Продавці скажуть, що на бажану модель стоїть велика черга, але за невелику суму вони оперативно готові надати вам автомобіль. Також обов'язково переконайтеся, що в договорі прописано суму за неустойку при доставці та безпосередньо дату поставки машини. В іншому випадку, звичайно, вам потрібно буде чекати свого авто по кілька місяців.

Популярними є махінації із комплектацією транспортного засобу. Вам можуть реально надати машину з комплектацією набагато «скромніше» ніж за яку ви внесли суму. Також у салоні можуть поставити на машину обладнання, заборонене для використання самим виробником. Пам'ятайте, що це привід у відмові гарантійного обслуговування, тому звіряйте реальність з тим, що прописано на папері.

Які ви маєте отримати документи

Купуючи автомобіль, чітко перевірте наявність усіх документів, що постачаються до машини. До цього списку має бути:

• Набір ключів у кількості двох штук.
• Договір купівлі-продажу у двох примірниках. Порівняйте дані на відповідність у ньому та паспорті ТЗ.
• ПтС (паспорт технічного засобу).
• Акт приймання-передачі, у якому має стояти актуальна дата отримання машини.
• Замовлення-наряд, якщо проводилося встановлення будь-якого додаткового обладнання.
• Технічне посібник експлуатації.
• Довідка-рахунок.
• Транзитний номер
• Митна декларація.
• Сервісна книжка з відміткою про передпродажну підготовку.

Також рекомендуємо оформити страховку не в самому автосалоні, а в страховій компанії, оскільки це значно дешевше. Обов'язково перевірте номер VIN на автомобілі та ПТС, а також колір кузова, рік випуску та інші параметри.

З сьогоднішньої моєї статті ти дізнаєшся, як правильно купити машину в автосалоні, якщо вирішив придбати нове авто.

Природно, новий автомобіль він і в Африці новий, і це найкращий варіант для автомобіліста, якщо дозволяють фінанси, на відміну від .

Але чи знаєте ви, що навіть абсолютно нову машину від самого офіційного дилера можна отримати з підступом і навіть не з одним? На жаль, це так і вся процедура покупки має відбуватися під вашою підвищеною увагою.

Ну, і ціна в автосалонах може серйозно залежати від безлічі нюансів, які покупцеві цілком під силу використати до своєї вигоди за допомогою нехитрих прийомів. Невже ви не хочете купити нову машину із серйозною знижкою? Мало хто цього не хоче!

Хочете дізнатися, як таке робиться? Читайте статтю, і ви знайдете всі відповіді!

Коли марка та модель вашого майбутнього транспорту визначено можна приступати до пошуку автомобільного дилера для укладання угоди. Нагадаю, що я писав в одній із минулих статей, з якою вам бажано попередньо ознайомитись.

Відзначу лише те, що ціна на базовий варіант комплектації обраного вами авто повинна становити приблизно дві третини, або трохи більше від усього вашого бюджету на покупку. Інакше ви можете недоотримати за комплектом те, на що розраховували.

Тепер розповім про саму комплектацію, тому що у деяких автомобілістів виникає плутанина у значенні деяких термінів:

• Опції - це додаткові вузли та пристрої, що встановлюються на авто поштучно або пакетно;
• Комплектація - це установка на автомобілі будь-якої кількості опцій певної конфігурації.

Конкретні моделі зазвичай мають кілька категорій основних комплектацій, що розрізняються в ієрархічному порядку і можуть дуже істотно впливати на ціну та можливості автомобіля.

Виробники по-різному називають свої системи комплектацій. Для прикладу я наведу найпоширеніші позначення.

• Економ-комплектація;
• Комфорт-комплектація.

Середньобюджетна:

• Стандарт-комплектація;
• Сімейна комплектація;
• Інтенсив-комплектація.

Комплектація Люкс:

• Спорт-комплектація;
• Ультимат-комплектація;
• Хайтеч-комплектація.

Всі конфігурації та відповідності системи комплектацій у кожного бренду свої і вони часто помітно відрізняються. Деякі виробники спеціально розробляють та впроваджують у комплектації унікальні фірмові опції, щоб виділитися із загального брендового ряду.

Ще слід розрізняти самі опції, які бувають двох видів:

• Опції заводу-виробника – це зазвичай якісь додаткові вузли або різні характеристики агрегатів, які конструктивно впроваджують у автомобіль на виробничих майданчиках;
• Опції дилерських центрів – це додаткові різноманітні пристрої, деталі комфорту та дизайну, якими дилери можуть оснащувати моделі авто самостійно.

При необхідності вибору між цими двома категоріями, краще віддати перевагу опціям виробника.

Чи потрібні взагалі опції як такі? Звичайно, потрібні! Адже в налаштування комплектацій може входити і потужність двигуна, і прекрасні нестандартні кольори покриття і багато чого доброго та корисного. Адже інженерний геній планети безперестанку вдосконалює легковий транспорт.

Наприклад, системи антиблокування (ABS), подушок безпеки та курсової стійкості (ESP) є надзвичайно затребуваними опціями, без яких багато водіїв вже не уявляють собі сучасні автомобілі.

Процедура покупки

У кого найкраще купувати

Найбільш безпечно та оптимально купувати нові автомобілі у салонах, які є офіційними дилерами виробників. У таких місцях вас принаймні не обдурять по-великому на відміну від звичайних автосалонів, де можливі всілякі афери і навіть шахрайство, про що я.

Увага! Остерігайтесь місць, де клієнтів заманюють цінами нижче загальної планки офіційних дилерів!

В інтернеті вам можуть зустрітися варіанти з цінниками значно нижчими, ніж у офіціалів. За контактами вам усе це переконливо та обґрунтовано підтвердять, і всіляко запевнять у безпеці та чесності пропозиції.

Не вірте!

Насправді це працюють неофіційні дилери із заплутаними сірими, а іноді і чорними схемами продажів, за якими ви обов'язково переплатите за авто значну суму і не зможете навіть оскаржити це в суді.

Я розповім вам саме про покупку офіційних дилерських автосалонів.

Коли найкраще купувати

За сезоном є два хороші періоди для покупок:

• Зима – коли попит на машини падає і дилери стають більш зговірливими;
• Весна – кінець першого кварталу, коли завершується щорічне оновлення модельного ряду та знижки йдуть від виробника.

Також гарний час для покупок – закінчення будь-яких звітно-фінансових періодів:

• Року;
• Півріччя;
• Кварталу;
• Місяця.

У цей час, у проміжок між 22-м та 30-м числом, дилери готові до максимальних знижок та приємних подарунків. Офіційні дилери мають свій план від виробників за кількістю проданих одиниць, за невиконання якого до них можуть бути застосовані різні санкції та кари.

Наприклад, менеджеру можуть зрізати премії, а самому дилеру знизити знижки або взагалі позбавити їх за злісний та рецидивний недопродаж за мінімально встановленими обсягами.

Їх що, попелом вулкана обсипало?

Тому в зазначені періоди можна розраховувати на вигідну покупку. Деякі люди навіть заробляють таким чином, купуючи нові авто з максимальними знижками та продаючи їх за середньоринковою ціною.

У перших числах звітних періодів зазвичай можна отримати лише символічні знижки та якісь подарунки або елементи додаткової комплектації. Наприклад, килимки для підлоги або захист картера, але не більше. За подарунковий зимовий комплект шин уже доведеться повоювати.

Як шукати офіційних дилерів

Найбільше дилерських центрів розташоване у великих містах. Тому, якщо ви маєте таку можливість, слід розглянути варіант із покупкою авто не у своєму місті. Найбільша щільність автодилерів різних марок спостерігається у столиці. Там найбільша між ними конкуренція і, відповідно, найкращі умови для покупки авто із суттєвими знижками, якщо постаратися та спіймати момент.

Для пошуку потрібних вам дилерських центрів потрібно спочатку зайти на офіційний сайт-представництво обраної вами марки. На цьому сайті, ввівши в поле пошуку назву вашого міста, ви побачите список офіційних дилерів вашого регіону. Можете пробити всі географічно найбільш зручні та доступні для вас центри та працювати з ними.

У списках дилерів буде вказана основна інформація щодо кожного з них: фізична адреса, контакти, офіційний сайт тощо.

Переходячи на дилерські сайти, ви можете знайомитися з їхніми пропозиціями та асортиментом. Там вказані всі дані про комплектації, пакетні та одинарні опції, терміни, способи оплати, відкриті акції тощо.

Як вигідно купити

Отже, ви вже визначилися з моделлю, кольором, комплектацією та потрібними вам опціями. Тут слід враховувати, що на максимальні поступки дилери йдуть при виборі більш розвинених комплектацій, а на базовому варіанті можна заощадити не дуже багато.

Приступайте до роботи з дзвінком автодилерів за вибраними вами списками. Для більшої зручності краще роздрукувати ці списки і працювати з ними «з рук», а не від екрана.

Вам потрібно обдзвонити кожного дилера, дізнатися про їх початкові умови і спробувати нав'язати свої. Вас будуть з'єднувати з менеджерами-консультантами з продажу, яким ви повідомите потрібну вам комплектацію, колір та інші необхідні дані.

Тут найголовніше не давати до рук менеджера ініціативу. Маніпулятором повинні виступати ви, а не працівник центру, тоді можна розраховувати на успіх.

Що потрібно говорити менеджеру? Наприклад, ви можете навмисно назвати йому комплектацію моделі на крок нижче за вами обрану і ненав'язливо так натякнути, що якщо на більш високу комплектацію є якісь цікаві пропозиції, то ви готові послухати, заради різноманітності.

Це спонукає консультанта на розкриття перед вами всіх знижок зі спецпропозиціями, що є на даний час, і ініціатива буде у вас в руках.

Можете не соромитися і сміливо використовувати прийоми блефування: радісно повідомляйте менеджерам, що їх конкуренти, яким ви щойно телефонували, пропонують такі вигідні умови і з такими класними подарунками, а ви вирішили поцікавитися чи немає де кращих пропозицій.

Таким чином, ви подасте себе не як жертву для маркетингової чарівності, а як «клієнта на волосині», за яку потрібно боротися. І за вас боротимуться, повірте! Ну, якщо ви не перефантазує з «пропозиціями конкурентів», звичайно.

Зазвичай у таких випадках менеджер залишає лукаві ідеї професійного маніпулювання клієнтом і просить почекати деякий час, або домовляється з вами передзвонити через пару хвилин, тому що саме для вас у центру сьогодні знайшлася одна спеціальна пропозиція, деталі якої потрібно уточнити у начальства.

А як же інакше? Адже за законом маркетингу клієнта відпускати до конкурента ніяк не можна, і бог з ним, вони готові поступитися, якщо трапився такий горішок. Тобто консультант піде до старшого менеджера або до вищого начальства погоджувати знижку та рамки поступок у ціні, якщо ви нахабніш і надумаєте ще й поторгуватися.

А ви це обов'язково зробите – я наполегливо вам раджу торгуватись до останнього. Від вас не зменшиться, а від дилерського центру і поготів!

Ще, при розмові з консультантом, постарайтеся дати йому зрозуміти, що ви не вперше купуєте авто в салоні і вам потрібна конкретна пропозиція саме зараз і сьогодні. На всіляке лукавство, на кшталт: «а приїжджайте до нас, ми вас напоїмо смачною кавою і спокійно все обговоримо», солідно відповідайте, що немає часу на порожню балаканину і вам потрібно від салону тільки їхню пропозицію, а не каву чи спагетті на вуха.

Ну або якось інакше, але твердо стійте на своєму і вимагайте остаточного вердикту на знижки по телефону. Не забувайте нагадувати, що вам потрібно зателефонувати ще багато місць продажу!

Після наради на ваш рахунок з керівництвом, менеджер-консультант запропонує вам вже конкретні умови покупки: знижку на певну суму і, як правило, будь-який подарунок або набір подарунків.

Слід враховувати, що різноманітні дисконтні нарахування, бали тощо до знижок не зараховуються і вагомими аргументами на користь покупки є. Тож остуджуйте менеджера, якщо його раптом понесе на цій хвилі.

Дисконт вам нарахують у будь-якому випадку за вашим бажанням або ж «насильно» і в ньому у салону набагато більша зацікавленість, ніж у вас – дисконтними картками продавці намагаються прив'язати до себе покупців. Отже, це їхня ідея та їхні проблеми, а не ваші.

Ще ви можете запропонувати зробити вам якийсь конкретний подарунок. Наприклад, комплект зимової гуми замість килимків, або колійну супутникову сигналізацію, яку ви побачили у них на сайті. Не соромтеся виявляти ініціативу!

До речі, ціни на будь-які опціональні пристрої, системи та комплектуючі в автоцентрах часто космічні і брати їх варто саме як подарунки до авто, а не за гроші. Те саме в інтернеті ви можете придбати в 2-3 рази дешевше, якщо знадобиться.

Так що будьте напоготові, якщо який-небудь завзятий менеджер, змушений поступитися вашою наполегливості, вирішить вам трохи помститися, всучивши згодом чогось за неадекватними розцінками.

Під час обдзвону потрібних вам варіантів у деяких автосалонах може й не виявитися. Приблизно половина вашого списку відсіється на початку процесу. А в деяких місцях вам можуть запропонувати зачекати, обіцяючи за очікування всілякі бонуси. На очікування можна погодитись лише з коротким терміном і без внесення заставної суми, якщо все інше виглядає гірше, ніж ця пропозиція.

Після того, як ви обдзвонили всі салони по першому колу і вибрали кілька перспективних, починайте обдзвонювати їх по другому колу. Так, так, саме так роблять і гроші та знижки.

З варіантів, що залишилися, вам слід вибрати найвигідніший, і далі спілкуватися з усіма менеджерами на його основі, діловито повідомляючи, що ось, мовляв, в такому місці є такі хороші умови. Ви можете запропонувати мені вигідніший варіант?

Спілкуючись у такому дусі, ви повинні з'ясувати у кожного дилера його остаточні позиції, тобто загнати його в кут, в якому залишиться тільки остаточна ціна, знижувати яку салон вже, ймовірно, не стане.

Після обдзвону всіх по другому колу ввічливо подякуйте кожному співробітнику за надану інформацію і, пославшись на необхідність поспілкуватися з ще з кількома центрами, розкланяйтеся з обіцянкою передзвонити якщо що.

Вчинивши так з усіма дилерами, що залишилися, просто зачекайте день або трохи менше. Дуже часто, при такому підході, який-небудь менеджер, з палаючим планом і шилом у дупі, сам передзвонює вам з ще вигіднішою пропозицією, що з'явилася «для вас, ну ось, прям тільки що»

На цьому ваші знущання з працівників сфери продажів можна завершувати. Особливо не соромтеся свого «злочинства», бо, будьте впевнені, у компенсацію за поступки вам, дилери обов'язково недодадуть чогось комусь менш наполегливому клієнту або встромлять йому втридорога щось зовсім не потрібне і заваляюче. Такими є вовчі закони маркетингу.

Купуємо

Вибравши найвигіднішого продавця, вам потрібно обов'язково уточнити у нього ще раз усі пункти пропозиції: марка, модель, комплектація, опції, колір, ціна, знижка, подарунки, способи оплати. Коли все буде подібним чином перевірено, можна їхати дивитися машину.

Якщо, по приїзду до дилера, ви побачите, що ваша машина міститься на відкритій стоянці і вона припорошена снігом чи пилом, то вимагайте миття перед оглядом.

В обов'язковому порядку нової машини особливо ретельно потрібно оглянути кузов. Причому не просто так, а з товщиноміром. Прилад можна привезти свій або попросити його в салоні (його наявність обов'язково для кожного автомайданчика).

Кузов у ​​нової машини може бути пошкоджений при доставці, паркуванні та усіляких переміщеннях. На всі виявлені приховані виправлення потрібно просити обґрунтовану знижку, адже якщо ви вирішите авто продавати, то покупець, виявивши те саме, також обгрунтовано вимагатиме знижку і з вас.

Зазвичай до дилера вам потрібно буде приїжджати двічі. Вперше ви оглянете та схвалите машину, уточніть деталі, внесете завдаток (зазвичай 10-15 тис. руб.) та залишите свої дані.

Увага! У перший приїзд обов'язково перепишіть VIN-номер авто на очах у менеджера, щоб виключити у дилерів досвід подальшої заміни обраного вами авто на інший з будь-яких причин.

Після деякого очікування (зазвичай не більше двох або трьох днів) вам передзвонять і повідомлять, що все готове, машину можна забирати.

У призначений день ви приїдете в автосалон і перше, що ви повинні зробити, це переконатися за номером VIN кузова чи перед вами машина, яку ви оглядали раніше.

Перед підписанням договору купівлі-продажу (ДКП), акта передачі та інших документів уважно прочитайте їх, особливо місця з дрібним шрифтом, якщо такі знайдуться. Майте на увазі, що в салонах не приймають вільної форми ДКП і всі договори у них стандартизовані. Внести свої пункти до ДКП від салону навряд чи вдасться.

У автодилера ви також можете оформити поліси КАСКО та ОСАЦВ.

Після підписання паперів і внесення оплати автосалон повинен провести шопінгову підготовку вашого авто:

• Миття;
• Полірування пастою;
• Підкачування тиску в шини;
• Зняття консервації виробника.

Виїжджаючи з автосалону ви повинні мати:

• Паспорт транспортного засобу;
• Поліс ОСАЦВ;
• документ гарантійної сертифікації;
• Заповнену сервісну книжку;
• Книгу опису та експлуатації автомобіля.

Ви можете ознайомитися з додатковою інформацією щодо придбання машини в автосалоні подивившись цей відеоролик:

• Ще в автосалоні визначте, скільки у вас бензину в баку і де ви маєте намір заправлятися.
• ПТС, ОСАЦВ та права тримайте в окремій папці під рукою на випадок зупинення вас службою ДІБДР.
• Ще в автосалоні відрегулюйте під себе сидіння та кермову колонку.
• Дуже бажано, перед основним перегоном авто до вашого будинку, особливо якщо він далеко, в будь-якому потрібному місці ретельно вивчити всі необхідні системи авто, перевірити і пристосуватися до її ходу.

Висновок

Наприкінці публікації зроблю кілька основних висновків:

• Вдало купівлі залежить від правильного підбору комплектації та набору дійсно необхідних опцій;
• Успішність у боротьбі за вигідну угоду визначає сезонність і наполегливість у спілкуванні з менеджерами;
• Купувати нову машину варто лише у офіційних автодилерів.

А чи знали ви такі хитрощі раніше? Чи може у вас свої є? Розкажіть свій спосіб придбання нового авто в салоні і якщо він виявиться цікавим чи корисним, то я додам його в цю статтю та вкажу ваше авторство!

На цьому я закінчу. Тисні соціальні кнопки, підписуйся на мій блог, будь активним і цілеспрямованим.

Вдалого автошопінгу!

Попит на нові автомобілі збільшується з кожним днем. Автодилери в умовах жорсткої конкуренції раді намагатися запропонувати потенційному клієнту різноманітні знижки та бонуси. Тим не менш, купуючи машину, покупець часто стикається з «підводним камінням» при оформленні необхідних документів. Тому сьогодні тут йтиметься про договір з автосалоном та про юридичні нюанси, на які неодмінно слід звернути увагу.

По перше, Дуже важливим аспектом є сама форма договору. Усі умови, нюанси та домовленості в укладеному договорі повинні бути відображені у письмовому вигляді. Саме так здійснюються продажі у більшості автосалонів.

На це слід звернути увагу, особливо при покупці нового автомобіля. Укладений у письмовій формі договір є вашою юридичною гарантією у разі непередбачених обставин. Але ви повинні розуміти, що підписуючи цей документ, не тільки автосалон приймає на себе зобов'язання, але також і ви. Це і своєчасна оплата товару, і згоду на очікування поставки машини в обумовлені терміни, якщо автомобіль був замовлений у базовому кольорі чи комплектації тощо.

Крім того, договір має бути вами уважнопрочитаний. Гроші на коні коштують чималі. І якщо в ньому є деякі пункти, які вас бентежать або категорично не влаштовують, слід повідомити про це продавця і спробувати внести відповідні зміни. Якщо автосалон на такі зміни не дає згоди, що буває не рідко, слід підключити юриста або звернутися до іншого продавця.

До речі, багато автосалони вміло користуються юридичним незнанням покупців і формулюють деякі пункти в договорі, які за більш детального розгляду можуть суперечити чинному законодавству. Скориставшись послугами юриста, ви можете сміливо оскаржити такі моменти. Особливо це буде корисним, якщо вибраний вами автомобільний бренд представлений у єдиному автосалоні у вашому регіоні.

По-друге, Важливим моментом є вартість автомобіля. Як не дивно, «підводне каміння» зустрічається і тут.

Як правило, у договорі цього питання виділяється цілий розділ: «Вартість/ціна та порядок розрахунків». Але трапляються випадки, коли ціна озвучується одна, а за фактом «вимальовується» зовсім інша цифра.

Наприклад, ви на офіційному сайті продавця доглянули автомобіль у відповідній комплектації та за відповідною ціною. Вирішивши придбати наступний автомобіль, ви звертаєтеся в автосалон і підписуєте з ним договір. Але ціну вам раптом озвучують іншу. Це є прямим порушенням закону "Про захист прав споживачів". Споживач має право вимагати продати йому товар за ціною, вказаною на сайті, згідно зі статтями 436, 437 та 494 Цивільного кодексу РФ.

Але, стикаючись з подібними випадками, ви повинні розуміти, що не всі продавці є законослухняними, і щоб відстояти свої права, вам, можливо, доведеться звернутися до суду.

Ще не менш поширеним випадком є ​​курс умовної одиниці (якщо ціни вказані в у.о.). Він може не тільки відрізнятись від вказаного на сайті, але й бути дещо завищеним від середньоринкового.

Далі, вас можуть зобов'язати сплатити своєрідний гарантійний внесок у разі доставки автомобіля, мотивуючи це тим, що за час очікування та появи автомобіля в салоні ви можете відмовитися від покупки. Буває, що в цьому випадку гарантійний внесок не повертається. Але юридично цей момент під час підписання договору можна оскаржити.

По-третєЗверніть увагу на опис комплектації автомобіля в договорі купівлі-продажу. Слів «базова» чи, наприклад, «Highline» недостатньо. Вона має бути детально розписана. У разі відсутності будь-яких складових, зазначених у договорі, ви можете їх сміливо вимагати, а не сплачувати додаткові гроші, наприклад, за встановлення парктроніка.

По-четверте, Чимало важливим фактом є відповідальність, яку бере на себе продавець, укладаючи з вами договір. Адже, згідно із законодавством РФ, продавець повинен надати покупцю повну інформацію про властивості товару, що купується. Особливо це стосується так званої юридичної чистоти товару, коли автосалон документально гарантує вам те, що автомобіль не є заарештованим або у власності третіх осіб.

Це питання актуальне насамперед при . Таких прецедентів, як нерозмитнений або викрадений автомобіль, а також під заставою у банку і т.д. цілком достатньо.

У п'ятих, гарантійні зобов'язання, які надає автосалон при покупці.

У цьому питанні хочемо одразу наголосити на тому, що згідно з чинним законодавством, надання гарантії покупцю це право, а не обов'язок продавця. Крім того, гарантію може надавати як виробник, так і продавець.

Але є одне АЛЕ. Просимо не плутати такі поняття, як Гарантійна відповідальністьі «відповідальність за якість товару». Останнє, своєю чергою, перебуває під жорстким контролем закону «Про захист прав споживачів». Тому, якщо у купленому автомобілі має місце дефект чи технічна несправність, то принципового значення не має, на гарантії автомобіль чи ні. Особа, яка продала вам товар, у будь-якому випадку несе за нього відповідальність.

У сервісній книжці є перелік вузлів та деталей, які підлягають гарантійному обслуговуванню чи заміні. Цей перелік має бути продубльований у договорі купівлі-продажу або навіть розширений.

Ще один цікавий момент. Зобов'язання гарантії перед покупцем виробник, зазвичай, вже закладає ціну товару. Продавець же надає їх за окрему плату.

Дуже поширеним та спірним моментом є обов'язкове проходження регламентного технічного обслуговування (ТО) у сертифікованих центрах, зазначених продавцем, щоб «не злетіти» з гарантії. Увага! Від вас цього ні виробник, ні продавець вимагати не мають права. Нав'язування платних послуг переслідується тим самим законом «Про захист прав споживачів». Обов'язковим моментом є підтвердження документації про проходження ТО. Так як у разі настання гарантійного випадку, за відсутності подібних документів не тільки продавець, а й суд відмовить у виконанні умов гарантії. Мотивуватися це буде тим, що ви експлуатували ТЗ не належним чином, що відповідно призвело до причини поломки.
Якщо у договорі з автосалоном прописано, що ви зобов'язані проходити регламентні ТО (після певного пробігу чи терміну експлуатації ТЗ), його «непроходження» може бути основою відмови у гарантійному ремонті.

І останнє: умови доставки автомобіля покупцю

Якщо при покупці необхідного автомобіля його не виявиться, то ви зіткнетеся з тим, що потрібно буде чекати деякий час його доставку в автосалон. У такому разі необхідний пункт повинен бути обов'язково прописаний у договорі, в якому зазначається точний термін доставки та зобов'язання продавця у разі його недотримання.

Крім того, у договорі може бути також прописано і місце доставки транспортного засобу (інше місто або до кордону). Але як ви розумієте, дана послуга буде вже платною, але її недотримання у будь-якому випадку тягне за собою відповідальність продавця.

Хочемо зазначити, що укладаючи договір з автосалоном як продавець, і покупець вільні у своєму виборі. Тому умови договору завжди можуть бути обговорені. Якщо ж на думці вам із продавцем так і не вдається зійтися, то пам'ятайте, що кількість пропозицій на авторинку зростає з кожним днем.

Оформлення КАСКО - настав час забирати оплачений автомобіль з дилерського салону. Як правильно прийняти за актом прийому-передачі, щоб максимально уникнути каверз?

Всі чудово розуміють, що в автосалон нові автомобілі потрапляють: хтось з-за кордону, хтось із, тобто, подолавши шлях.

За час шляху нового автомобіля до продавця можуть виникнути різні ситуації: від форс-мажорних до розгильдяйства перевізників. А забирати машину із салону з дефектами, мабуть, ні хто не хоче.

Як прийняти автомобіль у дилера після оплати

Купуючи в магазині будь-якого складнопобутового товару, рекомендується перевірити його працездатність. По суті, автомобіль із автосалону це теж товар, за який заплачена готівкою, або перерахована автокредитом, чимала сума. Зрозуміло й те, що новий автомобіль, як у товар, діють гарантійні умови автовиробника. Зрозуміло, що гарантія на новий автомобіль є, але щоб згодом скористатися цією гарантією, необхідно правильно забрати машину з автосалону. Що розуміється під словом правильно:

1. Перевірка платіжних документів,
2. Перевірка технічної документації на машину,
3. Огляд фактичного стану автомобіля.

Якщо в документах пізніше виявляться якісь невідповідності, то виникнуть проблеми під час реєстрації в ДІБДР. При неуважному огляді самого автомобіля можуть виникнути труднощі з гарантійними зобов'язаннями. Тобто, враховуючи чималу вартість запчастин та автосервіси, не поспішають безкоштовно виконувати роботи з гарантії.

Не виключено, що пізніше в автосервісі дилера вам вкажуть на відсутність зауважень при прийомі машини із салону і, відповідно, на вашу провину в поломці чи несправності будь-якого вузла автомобіля.

Можна, звичайно, тотально всім не довіряти в автосалонах, але не слід забувати, що автомобіль із салону забираєте для себе. Тобто самому доведеться виправляти щось, або експлуатувати автомобіль як є.

Якщо говорити про менеджерів автосалонів, то це звичайні наймані працівники, причому матеріально зацікавлені в тому, щоб покупець забрав автомобіль із салону в тому стані, в якому йому машину підготували. Автосалон, хай і офіційний дилер, не зацікавлений у додаткових витратах на передпродажну підготовку автомобіля.

Що перевіряти під час прийому автомобіля з автосалону

Нижче наведено загальні моменти, на які слід звернути увагу, коли забираєте новий автомобіль із салону після оплати. На перший погляд, список рекомендацій здасться занадто великим, але насправді це все робиться швидко.

Якщо в автосалон, щоб забрати машину, було запрошено товариша, який має навички обслуговування автомобіля, то вдвох не займе багато часу перевірити цілісність обробки та працездатність автомобіля.

Враховуючи, що всі функції керування доступні з місця водія, то господар сідатиме за кермо, а товариш контролюватиме процеси з боку. Адже розбирати нічого не потрібно, а тільки оглядати, включати-вимикати, відкривати-закривати, тобто, дотримуючись послідовності дій приймання машини в салоні піде осмислено.

Загальна перевірка комплектності автомобіля

1. Списати всі доступні номери (VIN, двигуни і т.д.) і звірити з тими, що вказані в документах: рахунок-фактурі, договорі, акт прийому-передачі.
2. Відповідно до специфікації до договору купівлі-продажу перевірити наявність та стан: запасного колеса, інструменту, комплектність ключів та брелоків сигналізації,
3. Перевірити встановлення та працездатність додаткового обладнання,
4. Перевірити рік випуску акумулятора,
5. Дізнатися про налаштування сигналізації, якщо встановлювалася як .

Візуальний огляд при досить інтенсивному освітленні

1. перевірка пофарбованих поверхонь автомобіля на предмет пошкоджень покриття,
2. перевірка головної оптики та задніх ліхтарів на відсутність пошкоджень скла та наявність конденсату всередині оптики,
3. перевірка лицьової частини автомобіля на предмет пошкоджень: облицювання радіатора, бампер, фартух,
4. перевірка цілісності скла (від ударів сторонніх предметів) по периметру автомобіля,
5. перевірка цілісності, перекосів та надійності встановлення пластмасових деталей: бамперів, обважень, молдингів.

Огляд елементів, що відкриваються і замикаються

1. перевірка всього комплекту викидних ключів автомобіля,
2. перевірка роботи всіх замків штатними ключами: дверей, багажника,
3. перевірка зусилля, заїдання, перекосів відкриття всіх дверей,
4. робота механізму відкриття капота (із салону),
5. робота фіксаторів капота - амортизатори, підпірки тощо,
6. робота механізму запору лючка бензобака (із салону),
7. відкриття-закриття кришки горловини бензобака,
8. робота механізму відкриття кришки багажника (із салону, кнопкою, ключем).

Перевірка роботи електроустаткування, включаючи сигналізацію

1. наявність помилок, що не проходять на приладовій панелі при включенні запалювання,
2. відкриття-закриття дверей автомобіля з брелока сигналізації,
3. роботу всіх доступних функцій сигналізації,
4. почергове включення всіх режимів роботи блок-фар: ходові вогні, габаритні вогні, ближнє світло, дальнє світло, повороти, аварійні вогні тощо,
5. перевірка задніх ліхтарів: стоп-сигнал, задній хід, габаритні вогні, аварійні вогні,
6. робота звукового сигналу,
7. перевірка роботи повторювачів поворотів: на крилах, на дзеркалах,
8. освітлення салону, підкапотного відсіку та багажного відділення,
9. робота протитуманних ліхтарів,
10. перевірка електросклопідйомників усіх дверей,
11. робота електрорегулювання на дзеркалах заднього виду,
12. робота електрообігріву на дзеркалах заднього виду,
13. робота склоочисників,
14. робота омивача скла,
15. робота обігріву заднього скла,
16. робота та регулювання освітлення приладової панелі,
17. робота кліматичної установки,
18. робота кондиціонера з розподілом по зонах,
19. робота режимів та функцій мультимедійного центру, включаючи роботу динаміків,
20. роботу штатної антени,
21. перевірити роботу навігатора та наявність російських карт.

Перевірка експлуатаційних та видаткових рідин

1. перевірка допустимого рівня в бачках моторного відсіку: гальмівному, розширювальному системи охолодження, омивачів переднього та заднього скла,
2. рівень масла у картері двигуна по щупу.

Перевірка салону автомобіля

1. регулювання водійського сидіння,
2. регулювання рульової колонки,
3. трансформація спинок задніх сидінь
4. справність ременів безпеки,
5. регулювання підголівників всіх сидінь,
6. робота замків кришок рукавичного відсіку та підлокітника.

Перевірка рульового керування та трансмісії

1. Перевірка роботи КПП на фіксацію становища всіх передач,
2. Перевірка гідро- або електропідсилювача керма без включення запалювання і при запущеному двигуні,
3. Перевірка роботи ручного гальма.

Якщо щось із перерахованого має відхилення у роботі чи якісь невідповідності, то не потрібно відразу накидатися на менеджера з вимогою компенсації чи взагалі заміни машини. Потрібно завершити весь огляд до кінця, з відмітками у своєму чек-листі, а по завершенню шукати компромісний варіант, який би влаштував обидві сторони.