Забути в автобусі телевізор! Думаєте із розряду фантастики? А ось і ні. І такі випадки у Хабаровську траплялися, розповіли нам у диспетчерській. Це, звісно, ​​виняток. Набагато найчастіше городяни залишають у транспорті окуляри, рукавички, шарфи та … продукти.

— Торік двоє чоловіків забули у салоні автобуса телевізор, — розповіли нам у диспетчерській хабарівській міжгалузевій навігаційно-інформаційному центрі. - Невеликий, у коробці. Поставили поруч із сидінням, і, мабуть, заговорили один з одним, вийшли на своїй зупинці. Все обійшлося, вчасно згадали про зникнення, зв'язалися з нами, а ми перевізником. ТБ повернули.

А ще був цікавий випадок напередодні 8 березня, згадують диспетчери. Чоловік купив дружині у подарунок ноутбук та благополучно залишив його в салоні автобуса. Бортового номера машини він не запам'ятав, а про подарунок для дружини згадав лише за кілька годин, зателефонував до диспетчерської. Кажуть, бідолаха так і не знайшов свій ноутбук. Хтось із пасажирів, найімовірніше, виявили його раніше.

До речі, за словами диспетчерів, забувати речі в салонах городяни стали рідшими, але незмінено їх кількість зростає з настанням осені та зими. Шарфи, рукавички, шапки, пакети зі змінним взуттям – забудькуваті громадяни залишають на сидіннях, та й просто кидають у метушні. Влітку у списку втрати лідирують окуляри, книги, журнали, дитячі кепки та сандалії.

— Буває, що продукти забувають. Наприклад, контейнери з їжею, пиріжки та булочки. Кілька разів ми знаходили в салоні цілі сумки з продуктами. Очевидно, хтось повертався додому з магазину, — згадує Марина Біленька, кондуктор маршруту №8. — Ці речі ми зазвичай протягом дня возимо із собою, раптом господар повернеться. Якщо ні, викидаємо – продукти ж псуються.

Тим часом, у половині випадків, за словами кондукторів, господарям все ж таки вдається знайти свої речі — наздоганяють автобус, якщо згадають про зникнення відразу або зв'язуються з перевізником і свій багаж забирають уже в гаражі, де ночує автобус. Буває і навпаки, речі знаходять своїх господарів. Так, за словами диспетчерів, якщо в салоні виявилися чиїсь документи та телефон, обов'язково намагаються зв'язатися з власником чи намагаються розшукати його через соцмережі. Таким чином уже вдалося повернути кілька мобільників.

Тим не менш, куди звертатися, якщо залишив потрібну річ у міському транспорті – тролейбусі, автобусі чи маршрутці, більшість людей не знає, адже якоїсь спільної служби знахідок у Хабаровську не існує.

— Взагалі, забуті в автобусах, трамваях та тролейбусах речі, якщо їх помітили кондуктор чи водій, передаються перевізнику – приватному підприємцю чи МУП «ГЕТ», — пояснили у диспетчерській. — Якщо щось залишили в салоні, слід зателефонувати до «Хабаровського міжгалузевого навігаційно-інформаційного центру» за телефоном 91-02-07, повідомити маршрут, бортовий номер автобуса та дату поїздки. Ми повідомимо чий це був маршрут, а потім власнику доведеться самостійно зв'язуватися з перевізником і дізнаватися про забуту річ у нього.

Про забуті або знайдені в транспорті речі можна повідомити за телефонами: 32-85-02, 45-73-15 та 46-12-45.

Втім, буває, що забуті речі зовсім не доходять до водія чи кондуктора. Як у випадку із ноутбуком, їх може підібрати інший пасажир. Тоді, звісно, ​​шанси знайти рукавички, сумку чи гаджет мінімальні. Хіба що той, хто знайшов, не опублікує оголошення в мережі інтернет. Сьогодні існує кілька тематичних груп у різних соцмережах.

• "Я свій паспорт не віддам!" - Правила застави у пунктах прокату», читайте матеріал .

Стоячи на зупинці, дивлячись услід рейсу, що йде, і розуміючи, що всередині залишилися якісь важливі речі, більшість людей охоплює переляк або паніка. Особливо, якщо всередині були якісь цінності. Але паніка – це завжди ворог правильного рішення.

Тому першим, що потрібно зробити, ламаючи голову над тим. що робити, якщо залишив речі в автобусі?- Зібратися і перестати панікувати. Найімовірніше, речі просто доїдуть до кінцевої станції, де їх виявить водій, здавши диспетчеру або повідомивши про факт втрати.

Найочевидніший варіант - наздогнати транспортний засіб на одній із зупинок або навіть на кінцевій станції та забрати забуті речі. Щоправда, у такому разі є ризик, що їх забере хтось інший. Тому навіть якщо автобус все ще видно далеко, потрібно спробувати запам'ятати його номер, і передзвонити до кол-центру транспортної компанії, описавши ситуацію. У більшості випадків проблему вдасться вирішити на даному етапі - диспетчер зв'яжеться з водієм і повідомить про втрачені речі, які потім можна буде забрати.

Що робити, якщо забув речі і згадав не відразу?

Якщо зникнення речей вдалося згадати не відразу, шанс повернути втрачене набагато нижче. Але все ж таки не нульовий. Іноді навіть дуже цінні речі вдається повернути через день або два після їхньої втрати в автобусі. Для цього потрібно:

• відразу ж після виявлення втрати звернутися до диспетчера перевезень та описати ситуацію;
• постаратися згадати час рейсу, зовнішність водія, зупинку на якій були забуті речі та якомога більше подробиць;
• значно прискорить пошуки колір, марка, модель, габарити або номер автобуса - всі деталі, які допоможуть диспетчеру зрозуміти про саме рейс йдеться.

Найчастіше за речами доведеться їхати до депо транспортної служби та писати заяву. А для цінних речей може знадобитися документ, що підтверджує право володіння ними (наприклад, чек про купівлю).

У будь-якому випадку, якщо діяти за планом та розуміти, що робити, якщо залишив речі в автобусі,то повернути втрачене буде набагато простіше.

​ хабарівчанка

Коли ми з моїм молодим чоловіком поверталися додому, я виявила, що залишила в автобусі рюкзак. Спочатку засмутилася, бо в ньому був планшет із особистими фото, відео та контактами. Ми вирішили поїхати машиною слідом за автобусом, але так і не знайшли його на маршруті. Співробітники ДІБДР, яких зустріли на Муравйова-Амурського, порадили одразу їхати до автобусного парку на Велику. Там я одразу зайшла до адміністративної будівлі, а Ваня почав розпитувати водіїв автобусів на стоянці. У холі сиділи кондуктори, чекаючи на закінчення робочої зміни. Вахтер відвів мене до кабінету, що нагадує бюро знахідок. Жінка за столом оформила заявку, одразу зателефонувала та уточнила, що на нашому маршруті не було жодних залишених речей.

Поки я була там, до кабінету заходили кондуктори, приносили залишені кимось сумочки, рукавички, ключі. Я навіть не знала, що існує така служба і що всі речі зберігають, а не викидають чи забирають собі.

Мене проводили в коридор і попросили дізнатися про кондуктора свого автобуса, але моя бабуся виявилася досить шкідливою і відмовлялася від мене. У результаті виявилось, що рюкзак завалився за сидіння, де його не було видно, і Ваня з водієм знайшли його там. Тепер я знаю, що не треба втрачати надію та сміливо вирушати до автобусного парку.

Анна Ферапонтова

старший квитковий касир ХПАТП №1

Коли кондуктори закінчують зміну, вони здають виторг і приносять залишені речі. Бюро знахідок у нас немає – втрачені речі можуть принести до каси чи диспетчерської. Люди, в основному, втрачають гаманці з грошима, документи, окуляри та рукавички. Залежить від сезону. Восени традиційно залишають парасольки, перед Новим роком – подарунки та навіть продукти. Ось тільки на 8 березня квіти ніхто не втрачає, проте часто дарують, заходячи в автобус. Діти люблять забувати спортивну форму, а після лазні люди часто залишають віники, після поліклініки – медичні карти. Всі речі, що не псуються, у нас довго зберігаються. Ми не приймаємо продукти, тому що немає холодильника.

Коли залишають документи з контактними даними чи телефони, ми завжди намагаємось додзвонитися родичам власників або їх знайомим, дзвонимо до гуртожитків та інститутів. Якось подзвонили на Камчатку мамі, син якої забув телефон. Нещодавно підприємець заїжджав, забрав речі та документи мігрантів, відвіз їх до мечеті, там за гучним зв'язком знайшли власників.

Що робити, якщо ви залишили річ в автобусі:
1. Збережіть квиток та запам'ятайте, яким автобусом їхали (муніципальним або приватним) та його номер.
2. Запам'ятайте особливості пропажі: це запитають.
3. Зателефонуйте до автобусного парку, трамвайного або тролейбусного депо (адреси та телефони наприкінці статті).
4. Автобуси ходять за графіками, тому якщо ви втратили річ з ранку, краще приходити вдень. Денна зміна триває до 4 години дня. Вечірня – до 9 вечора. Найпізніша закінчується о першій годині ночі.

Ще пара порад:
1. Тримайте речі при собі та не кладіть сумки на сидіння.
2. Якщо ви побачили залишену річ, краще одразу скажіть кондуктору.

Приватний перевізник

ІП Степанов Олексій Станіславович
маршрути: 23, 19, 33, 10, 333

У нас є як маршрутні автобуси, так і рекомендовані. Усі вони базуються у Південному автопарку. На тому самому маршруті можуть їхати автобуси як муніципальних, і комерційних перевізників. При цьому комерсантів також може бути кілька: 5-7.

Якщо річ була втрачена не в моєму автобусі, то я зазвичай, що додзвонився, даю телефон Управління транспорту, куди можна звернутися і описати машину, щоб її знайшли. Часто пасажири не запам'ятовують навіть номер автобуса, а пам'ятають лише колір чи атмосферу всередині.

Буває, знаходимо мобільні телефони. Розряджені заряджаємо, знаходимо в контактах "Тато" або "Мама". Я вже два чи три телефони повернув за свою практику.

Якщо господар втраченого предмета так і не зателефонував нам, нерідко ми беремо забуті речі в салон і возимо їх тижнів зо два в надії, що наступного дня людина зайде в автобус і забере речі. Завжди можна постояти на зупинці, дочекатися свій автобус, зайти і запитати, чи не знаходили нічого.

Загалом у нас речі особливо не губляться. Втратили – зателефонували, приїхали, забрали. У кожному автобусі висить номер телефону, яким нам можна дзвонити. Речі забирають або на базі або в гаражі, де стоїть автобус.

Адміністрація міста

З офіційної відповіді Афанасьєва Сергія Васильовича

заступника Мера міста з промисловості, транспорту, зв'язку та роботи з правоохоронними органами

В даний час на міських маршрутах здійснюють перевезення великої та малої місткості: 86 комерційних перевізників та МУП м. Хабаровська «ХПАП №1», а також трамваї та тролейбуси. Адміністрація міста завжди йде назустріч пасажирам і готова допомогти у пошуку забутих речей. Для цього можна зателефонувати до МБУ «Хабарівський міжгалузевий навігаційно-інформаційний центр» або до Управління транспорту. При цьому пасажиру необхідно повідомити:
Телефон: 45-73-15

Управління транспорту адміністрації міста Хабаровська
Адреса: вул. Кім Ю Чена, 44 Б
Телефон: 30-21-82 (в робочий час)