কোম্পানি "এফ-সেন্টার"মধ্যে তৈরি 1993 একটি অফিস ট্রেড এন্টারপ্রাইজ হিসাবে বছর, আজ এটি বিক্রয়ের দিক থেকে মস্কোর বৃহত্তম খুচরা চেইনগুলির মধ্যে একটি। "এফ-সেন্টার" ফ্লেক্সট্রন ব্র্যান্ড নামে তার নিজস্ব উত্পাদনের কম্পিউটার, নেতৃস্থানীয় নির্মাতাদের থেকে উপাদান এবং পেরিফেরাল বিক্রি করে। কোম্পানির কৌশলগত স্বার্থের সুযোগের মধ্যে রয়েছে পাইকারি বাণিজ্য, মস্কো এবং আঞ্চলিক অংশীদারদের সাথে কাজ করা। কোম্পানির ব্যবসার শক্তিশালী ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হল বিশ্বব্যাপী ইন্টারনেটের একটি তথ্য সম্পদ।

কম্পিউটার পরিষেবা

কোম্পানির নিজস্ব প্রযুক্তিগত পরিষেবা রয়েছে যেখানে উচ্চ যোগ্য কর্মী রয়েছে যারা বিক্রি হওয়া সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি পরিষেবা এবং এর ওয়ারেন্টি পরবর্তী সহায়তার মধ্যে বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম। 2003 সালে, "এফ-সেন্টার" রাস্তায় একটি কম্পিউটার পরিষেবা চালু করেছিল। মোলোডটসভ। একটি প্রশস্ত কক্ষে, গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক আরাম নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত শর্ত তৈরি করা হয়েছে: সুবিধাজনক কাজের সময়, অল্প সময়ের মধ্যে মেরামতের গ্যারান্টি, ভদ্র এবং দক্ষ প্রকৌশলী, দর্শকদের জন্য সোফা। কেন্দ্রটি এফ-সেন্টার দোকানে বিক্রি হওয়া উপাদান এবং অফিস সরঞ্জামগুলির পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ, গ্রাহকের মালিকানাধীন লাইসেন্সকৃত সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন এবং কনফিগারেশনও সম্পাদন করে।

কোম্পানির ব্যবস্থাপনা একটি সুসংগঠিত পরিষেবাকে রাশিয়ার একটি সভ্য বাজারের বিকাশের চাবিকাঠি বলে মনে করে।

আপনি উত্তর দিবেন না

পাইকারি ক্লায়েন্টদের সাথে কাজের জন্য বিভাগটি রাশিয়ার সমস্ত অঞ্চলের সাথে যোগাযোগ করে। আজ, এফ-সেন্টার অংশীদার নেটওয়ার্ক কভার করে 350 কোম্পানি. পণ্য পরিসীমা এর চেয়ে বেশি 7 000 অবস্থান, যা আমাদের যেকোনো স্তরের ক্লায়েন্টের চাহিদা মেটাতে দেয়। ক্রমাগত পণ্য অফার বৃদ্ধি, সেবা এবং সেবা একটি অনবদ্য স্তর বজায় রাখা, কোম্পানি দ্রুত তার বিক্রয় নেটওয়ার্ক প্রসারিত করা হয়. নমনীয় মূল্য নীতি, ডিসকাউন্টের উন্নত ব্যবস্থা, চলমান বিপণন প্রচারাভিযান, সুচিন্তিত লজিস্টিকস গ্রাহকদের যতটা সম্ভব লাভজনক এবং দক্ষতার সাথে কেনাকাটা করতে দেয়।

ইন্টারনেটে তথ্য পোর্টাল

কম্পিউটার সরঞ্জাম ক্রেতাদের জন্য পরিষেবার পরিমাণ এবং গুণমান বাড়ানোর প্রয়াসে, সংস্থাটি ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে একটি তথ্য পোর্টাল তৈরি করেছে, যা ক্রমাগত বিকাশ ও রক্ষণাবেক্ষণ করা হচ্ছে। সাইটে, একটি ব্যক্তিগত কম্পিউটার ব্যবহারকারী তথ্য প্রযুক্তি, কম্পিউটার সরঞ্জাম, উপাদান এবং পেরিফেরাল সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।

পুরস্কার, ডিপ্লোমা এবং ধন্যবাদ

"এফ-সেন্টার" গ্রাহক এবং অংশীদারদের কাছ থেকে অনেক পুরস্কার এবং ধন্যবাদ পেয়েছে। রাশিয়ান ফেডারেশনের রাশিয়ান ফেডারেশনের রাজ্য ডুমা, উত্তর-পূর্ব প্রশাসনিক জেলার মস্কোর অভ্যন্তরীণ বিষয়ক প্রিফেকচার এবং প্রধান বিভাগ, রাশিয়ান ফেডারেশনের ফেডারেল অ্যাসেম্বলির তথ্য নীতি ও যোগাযোগের কমিটি থেকে কোম্পানির কাছে ধন্যবাদ পত্র এসেছে। Yuzhnoye Medvedkovo জেলা প্রশাসন এবং অন্যান্য সরকারী সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং বাণিজ্যিক সংস্থাগুলি। "এফ-সেন্টার" প্রথম অল-রাশিয়ান প্রতিযোগিতা "রাশিয়ার শ্রম গৌরব 2000" এর বিজয়ী।

কোম্পানির পরিচালক

কোরোটকেভিচ আলেকজান্ডার মিখাইলোভিচ

এফ-সেন্টার দল

এখন এফ-সেন্টার কোম্পানিতে উজ্জ্বল পেশাদারদের একটি দল কাজ করছে। তাদের দক্ষতা এবং সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা কোম্পানি এবং এর ক্লায়েন্টদের সাফল্য নিশ্চিত করে। আমাদের কর্মচারীদের পেশাদারিত্ব, যারা বিভিন্ন ক্ষেত্রে কম্পিউটার বাজারে ব্যাপক অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেছে, উচ্চ প্রযুক্তির ক্ষেত্রে কাজ করা অন্যান্য কোম্পানির অংশীদার এবং প্রতিনিধি উভয়ের কাছেই সুপরিচিত। আইটি ক্ষেত্রে একটি গতিশীলভাবে বিকাশশীল ব্যবসার জন্য ধ্রুবক পেশাদার বিকাশ, ধ্রুবক পেশাদার বিকাশ প্রয়োজন। আমরা সর্বোচ্চ পেশাদার স্তরের বিশেষজ্ঞদের সমর্থন করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি। কোম্পানির কর্মীরা যন্ত্রপাতি সরবরাহকারী এবং স্বাধীন বিশেষজ্ঞ উভয়ের দ্বারা পরিচালিত সেমিনার এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তাদের দক্ষতা উন্নত করে। কোম্পানিটি ইন্টেল, এইচপি, এপিসি, ডি-লিংক ইত্যাদির প্রযুক্তিতে প্রত্যয়িত বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করে।

সমিতিবদ্ধ সংস্কৃতি

এফ-সেন্টার কোম্পানির পুরো ইতিহাস হল সমমনা ব্যক্তিদের একটি দল তৈরি করার ইতিহাস, অংশীদারদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক স্থাপন, সাধারণ সাফল্যের জন্য কাজ করা, দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত লক্ষ্যের জন্য। অতএব, কোম্পানি কর্পোরেট সংস্কৃতি, কর্মীদের জন্য অ-বস্তুগত প্রণোদনা প্রবর্তন, সামাজিক সুবিধার ব্যবহারকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। একটি আরামদায়ক কনফারেন্স হল, সবচেয়ে আধুনিক উপস্থাপনা, শব্দ এবং ভিডিও সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত, এটি কেবল সেমিনার এবং প্রশিক্ষণের আয়োজনই নয়, একটি উচ্চ স্তরে কর্পোরেট ইভেন্টগুলিও আয়োজন করা সম্ভব করে তোলে৷ বার্ষিক সভাগুলি এত বড় কোম্পানির কর্মীদের তাদের সহকর্মীদের আরও ভালভাবে জানতে এবং কর্মীবাহিনীকে একত্রিত করার অনুমতি দেয়। "F-সেন্টার" দ্বারা অনুষ্ঠিত যেকোন ইভেন্ট বন্ধুদের একটি মিটিং হয়ে ওঠে, প্রতিটি অংশীদারের প্রতি প্রকৃত আগ্রহ, উষ্ণতা এবং মনোযোগ দিয়ে ভরা।

"এফ-সেন্টার" একটি উদ্যমী, গতিশীলভাবে উন্নয়নশীল কোম্পানি। রাশিয়ার শত শত অংশীদার একটি সু-প্রতিষ্ঠিত সরবরাহ শৃঙ্খল, সর্বোত্তম মূল্য, নমনীয় আর্থিক স্কিম, সম্পূর্ণ তথ্য সহায়তা, এর কর্মীদের উচ্চ যোগ্য এবং বন্ধুত্বপূর্ণ কাজের কারণে কোম্পানির সাথে কাজ করার সুবিধার প্রশংসা করেছে। আমাদের লক্ষ্য হল একটি পারস্পরিক উপকারী ব্যবসা গড়ে তোলা, যা অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং বিপণন উদ্যোগ দ্বারা সমর্থিত, বিস্তৃত পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে যা গ্রাহকদের চাহিদাগুলি সর্বোত্তমভাবে পূরণ করে, সামনের দিকে তাকান, ক্রমাগতভাবে থাকুন। ভবিষ্যতের ছন্দ .

বাবুশকিনস্কায় এফ-সেন্টার কম্পিউটার খুচরা দোকানের পরীক্ষা

কে কার উপর বেশি নির্ভরশীল: ক্রেতা থেকে বিক্রেতা নাকি বিক্রেতার কাছ থেকে ক্রেতা? এত কঠিন প্রশ্ন নয়, তবে এর একক উত্তর দেওয়া কঠিন। বিশেষ করে কম্পিউটার প্রযুক্তির বাজার সম্পর্কিত।

একদিকে, ক্রেতা বাজার গঠন করে। তিনিই ঠিক করেন যে তিনি কোন ফার্ম-সেলারকে তার সততার সাথে উপার্জিত অর্থ দেবেন। প্রায় যেকোন কোম্পানির চার্টার থেকে নিম্নরূপ লাভ করাই এর কার্যক্রমের মূল লক্ষ্য। দেখা যাচ্ছে ক্রেতারাই বাজার তৈরি করে।

অন্যদিকে, প্রায়শই খুচরা দোকান সহ সংস্থাগুলিও বিতরণের সাথে জড়িত থাকে। এবং তিনিই তাদের বিবৃতি অনুযায়ী মূল আয় নিয়ে আসেন এবং খুচরা বাজার তাদের ব্যবসার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সংযোজন। দেখা যাচ্ছে যে বিক্রেতা ক্রেতার প্রতি এতটা আগ্রহী নয় এবং যদি তার ভাণ্ডারে অনন্য আইটেম থাকে তবে ক্রেতার এই বিক্রেতার প্রতি আগ্রহী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। দেখা যাচ্ছে যে বিক্রেতা বাজার গঠন করে?

এটি সত্যিই হিসাবে, প্রত্যেকে নিজের জন্য সিদ্ধান্ত নেয়। আমরা নিম্নলিখিতগুলি অনুমান করি: প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব নীতি রয়েছে, এবং তারা আমাদের অন্যথায় যেভাবে আশ্বস্ত করেছে তা কোন ব্যাপার না, এই নীতিগুলি সর্বজনীন৷ একজন ব্যক্তি যেমন একটি বিষয়ে অসৎ হতে পারে না এবং অন্য সব বিষয়ে সৎ হতে পারে না, তেমনি একটি কোম্পানি তার গ্রাহকদের সাথে ভিন্নভাবে আচরণ করতে পারে না, সে অংশীদার সংস্থা বা সাধারণ ক্রেতাই হোক না কেন। শেষ পর্যন্ত, একই লোকেরা ব্যবস্থাপনা, ব্যবস্থাপনা, ব্যবসা করার কর্পোরেট শৈলী, বিক্রয় ব্যবস্থা গঠনের জন্য দায়ী।

দেখা যাচ্ছে সব বাজার পরেই গড়ে উঠেছে ক্রেতা। এবং একটি কোম্পানি যারা খুচরা এবং পাইকারি উভয়ই তার প্রতিটি গ্রাহকের প্রতি আগ্রহী, তাদের উপর একটি সুবিধা থাকবে যারা কোনো বিক্রয় খাতকে অবহেলা করার দাবি করে, তা সে একটি একক মাউস বা একজোড়া ট্রাকলোড মনিটরের ক্রেতা হোক না কেন। একই সময়ে, ক্রেতাই বলতে পারেন যে তিনি কেনার আগে কোম্পানির কাছ থেকে কী আশা করেন এবং পরে কীভাবে তার প্রত্যাশাগুলি ন্যায্য ছিল।

পরীক্ষার জন্য পঞ্চম স্টোরের পছন্দ এই কারণে যে কোম্পানিটি প্রথম স্থানে রয়েছে তাতে আমরা আগ্রহী হয়ে উঠেছিলাম।

কিছু গানের কথা

আমরা যারা শৈশব থেকেই কম্পিউটারের প্রতি অনুরাগী, যারা একবার নিজেরাই এগুলিকে একত্রিত এবং কনফিগার করতে শুরু করেছিল, তারা অবশ্যই একটি কম্পিউটার কেনা এবং কনফিগার করার জন্য সাহায্যের জন্য অনুরোধ পেয়েছি। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের অনুরোধের অর্থ হল যে লোকেরা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সরবরাহ করতে প্রস্তুত যার জন্য আপনি উপাদানগুলির একটি পছন্দ করবেন, সেগুলি নিজেই কিনবেন, সিস্টেম ইউনিট একত্রিত করবেন, এতে উইন্ডোজ এবং অন্যান্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয় প্রোগ্রামগুলি ইনস্টল করবেন এবং তারপরে আপনি করবেন। এছাড়াও এই কম্পিউটারটি সংরক্ষণ করুন, এর মালিকের ভুল কর্মের ফলে ভুগছেন।

শুরুতে, অনেকেই কম্পোনেন্ট বাছাই করার প্রক্রিয়াটি উপভোগ করেন, তাদের কেনার জন্য কোম্পানি, একটি কম্পিউটার একত্রিত করা। প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি লেগো এবং একটি জিগস পাজলের মধ্যে কিছু। আমরা অনেকেই, কম্পিউটার এবং উপাদান বিক্রির সাথে সংযুক্ত নই, কয়েক ডজন সিস্টেম ইউনিট সংগ্রহ করেছি। যাইহোক, পেশাদারিত্বের একটি নির্দিষ্ট স্তর থেকে শুরু করে, বেশিরভাগ লোকেরা শুরুতে যতটা আগ্রহী ছিল ততটা আগ্রহী নয়।

আমরা সহজে কনফিগারেশন চয়ন করতে শুরু করছি, সংস্থাগুলি কাছাকাছি, প্রোগ্রামগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করা হয় এবং তাদের মান সেট সেট করা হয়। আমরা কম্পিউটার বাজারের খুব "পেশাদার" হয়ে উঠছি, যারা কম্পিউটার সেলুনের বিক্রেতাদের দ্বারা এতটা অপছন্দ।

এবং এখন কল্পনা করা যাক যে একটি নির্দিষ্ট কোম্পানি আছে যেখানে আপনি, যারা উপাদানের জন্য আসেন, আরামদায়ক চেয়ারে বসে আছেন। সুন্দর মডেলগুলি বিয়ার এবং জুস পরিবেশন করে যখন আপনি এবং ভদ্র এবং অভিজ্ঞ পরামর্শদাতারা আপনার আগ্রহের পদগুলি বেছে নেন। তারপর, অল্প সময়ের জন্য, সেগুলি আপনার কাছে নিয়ে যাওয়া হয়, যখন আপনি একটি ভদ্র এবং সহায়ক ক্যাশিয়ারের কাছ থেকে আপনার জন্য সুবিধাজনক যে কোনও ফর্মে কেনার জন্য অর্থ প্রদান করেন। অন্যান্য পরামর্শদাতারা সাবধানে ব্র্যান্ডেড প্যাকেজে আপনার উপাদানগুলি প্যাক করুন এবং কিছু ভুল হলে যোগাযোগের জন্য তাদের মধ্যে একটির স্থানাঙ্ক রেখে যান।

ফ্যান্টাসি বল? এটা কি ঘটবে না? সত্য যদিও আমাদের মধ্যে অনেকেই এই ধরনের পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে প্রস্তুত এবং অনেক কিছু, বিশেষত যদি এটি অন্য পরিচিতের অর্থ হয় যিনি সাহায্যের জন্য আপনার দিকে ফিরেছেন। অন্যদিকে, আদর্শটি ভাল কারণ আপনি এটির জন্য চেষ্টা করতে পারেন। আশ্চর্যজনকভাবে, অনেক সংস্থায়, ক্রেতা কী চায় তার ধারণাটি সে আসলে যা চায় তার সাথে মিলে না। এবং অমিল আছে।

জ্ঞান সবসময় একটি সুবিধা!

কোম্পানির সাইট

এফ-সেন্টার ওয়েবসাইটটি http://www.fcenter.ru-এ অবস্থিত। এটি উপরে উজ্জ্বল আইকন সহ সাদা এবং সবুজ টোনে তৈরি করা হয়েছে। প্রথম পৃষ্ঠায় রয়েছে:

• খবর
• নিবন্ধের লিঙ্ক
• সাম্প্রতিক আগমনের তালিকা
• ইন্টারনেট এবং তিনটি নিয়মিত স্টোরের লিঙ্ক
• F-সেন্টার খবর
• দর্শনার্থীদের প্রবেশদ্বার
• ঝুড়ি

সাইটটি একটি অত্যন্ত মনোরম ছাপ তৈরি করে, এটি ব্যবহার করা সহজ এবং তদ্ব্যতীত, বেশ তথ্যপূর্ণ। সামনের দিকে তাকিয়ে, বলে রাখি যে এফ-সেন্টার কোম্পানির ওয়েবসাইট এবং অনলাইন স্টোর প্রায় নিশ্ছিদ্র হয়ে উঠেছে, যা বাকি সম্পর্কে বলা যাবে না। সাধারণভাবে, সাইটটি বেশ ব্যবহারকারী-বান্ধব, এটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 6, মোজিলা ফায়ারফক্স এবং অপেরায় সঠিকভাবে খোলে, মূল্য তালিকা অবিলম্বে উপলব্ধ।

আপনি যদি সাইটে নিবন্ধন করেন (একটি সাধারণ অপারেশন), তাহলে দর্শক সাইটের পাঁচটি রঙের স্কিমগুলির মধ্যে একটি বেছে নেওয়ার এবং প্রধান পৃষ্ঠা এবং দ্বিতীয়-স্তরের পৃষ্ঠাগুলির চেহারা কাস্টমাইজ করার সুযোগ পায়।

মূল্য তালিকা এবং অনলাইন দোকান

"মূল্য তালিকা" লিঙ্কে ক্লিক করে, আমরা নিজেদেরকে খুঁজে পাই, অদ্ভুতভাবে, মূল্য তালিকা সহ পৃষ্ঠায়, এটি একটি ক্যাটালগ, এটি একটি অনলাইন স্টোরও। "অনলাইন মূল্য তালিকা" ছাড়াও, ডাউনলোডের জন্য নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি রয়েছে: এইচটিএমএল ফর্ম্যাটে সম্পূর্ণ মূল্য তালিকা (1130 KB), জিপ (160 KB), পাশাপাশি MS-এর তিনটি স্টোরের প্রতিটির একটি পৃথক মূল্য তালিকা এক্সেল বিন্যাস, জিপে সংরক্ষণাগারভুক্ত (প্রায় 300 KB)।

MS Excel মূল্য তালিকায় পণ্যটির তথ্য, এর কোড, রুবেলে চারটি দাম এবং USD-এ চারটি, বিভিন্ন ভলিউম ক্রয়ের জন্য, সেইসাথে একটি ওয়ারেন্টি সময়কালের তথ্য রয়েছে৷ প্যাকেজিংয়ের ধরন এবং ভারসাম্যের পরিমাণও নির্দেশিত হয়। সত্য, এই কলামটি স্বাক্ষরিত নয়, এবং কেউ কেবল এর অর্থ সম্পর্কে অনুমান করতে পারে। বিপুল সংখ্যক কলামের কারণে, মূল্য তালিকাটি খুব প্রশস্ত হয়ে উঠেছে এবং মনিটরের পর্দায় মাপসই হয় না। অবশ্যই, এটি এক্সেল বিন্যাসের জন্য একটি সমস্যা নয়, তবে এটি ডিফল্টরূপে সুবিধাজনকভাবে করা যেতে পারে।

সাইটে মূল্য তালিকা হিসাবে, এটি মোটামুটি বিস্তারিত বিভাগে বিভক্ত করা হয়. বিভিন্ন বিভাগের জন্য ফিল্টার রয়েছে, সম্ভবত আপনার প্রয়োজন হতে পারে। প্রায় সব ধরনের পণ্যের খুব ভালো ছবি, চমৎকার বর্ণনা, নির্মাতার ওয়েবসাইটের লিঙ্ক রয়েছে। যাইহোক, আমরা মলমের মধ্যে একটি মাছিও পেয়েছি। তাই এই ক্ষেত্রে, আমরা PCMCIA সংযোগকারীর জন্য একটি টিভি টিউনারে আগ্রহী ছিলাম, এবং খুব অবাক হয়েছিলাম যে টিউনার বিভাগে এমন একটি টিউনার উপলব্ধ ছিল না। সেগুলি পরে "ল্যাপটপ এবং পিডিএগুলির জন্য ডিভাইস" বিভাগে পাওয়া গেছে, যেখানে ফিল্টার ছাড়াই তাদের খুঁজে পাওয়া এত সহজ নয়৷

বর্ণনা এবং এখানে শীর্ষে পরিণত, সব প্রয়োজনীয় ফটো এবং প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য আছে. এফ-সেন্টার ক্যাটালগটি এই মুহুর্তে পরীক্ষা করা সবচেয়ে সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে।

অনলাইন স্টোরটি সুবিধাজনকভাবে তৈরি করা হয়েছে, এই সময় ঝুড়িটি খুঁজে পাওয়া সহজ ছিল, যেহেতু এটি একটি পৃথক আইকন হিসাবে স্থাপন করা হয় এবং সর্বদা শীর্ষে থাকে। যে ক্ষেত্রে আমরা নাম ঠিকানা সহ ফর্মটি পূরণ করতে চাই না, আমাদের ফোনে কল করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। আমরা ভেবেছিলাম, এবং আমরা ঠিক তাই করেছি। এটা কি এসেছে - পড়ুন.

যদি অর্ডারটি বর্তমান দিনের 20.00-এর আগে দেওয়া হয় তবে পণ্যের বিতরণ পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে করা হয়। একটি ব্যক্তিগত ব্যক্তির জন্য, মস্কো রিং রোডের মধ্যে একটি বিতরণ পরিষেবার খরচ 200 রুবেল। ক্রয় মূল্য নির্বিশেষে। মস্কো রিং রোডের বাইরে 20,000 রুবেলেরও বেশি অর্ডারের পরিমাণ সহ নিকটস্থ শহরতলিতে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব। এই ক্ষেত্রে প্রসবের খরচ 200 থেকে 300 রুবেল হবে। একটি আইনি সত্তার জন্য, মস্কো রিং রোডের মধ্যে বিতরণ পরিষেবা বিনামূল্যে।

অনলাইন স্টোরটি নতুন আইটেম, বেস্টসেলার এবং বিশেষ অফারগুলির ফটো সহ বিজ্ঞাপনগুলিও হাইলাইট করে৷

অবস্থান স্কিম

এই জায়গা থেকে, আমরা সুহনস্কায়া স্ট্রিটে বাবুশকিনস্কায় শুধুমাত্র এফ-সেন্টার স্টোর বিবেচনা করছি। পরবর্তীকালে, আমরা কোম্পানির অন্যান্য স্টোর পরীক্ষা করব, এখন আমরা শুধুমাত্র একটি সম্পর্কে কথা বলছি।

একটি দোকান নির্বাচন করার সময়, আমরা তার বিবরণ সহ পৃষ্ঠায় পেতে. অনেকগুলি ফটো আছে, বাইরে থেকে এবং ভিতরে থেকে, স্থানাঙ্ক, খোলার সময়। এখানকার দিকনির্দেশগুলি খুব সুবিধাজনক নয়, তবে বিভিন্ন প্রারম্ভিক পয়েন্ট থেকে কীভাবে দোকানে যেতে হবে তার বিশদ বিবরণ রয়েছে। সত্য, এই বিবরণগুলিতে আর কোনও মানচিত্র বা ফটোগ্রাফ নেই (যারা পাবলিক ট্রান্সপোর্টে ভ্রমণ করেন তাদের জন্য)। গাড়িচালকদের জন্য - সবকিছু আছে। এই ধরনের সম্পত্তি স্তরবিন্যাস জন্য কারণ কি - আমরা বুঝতে পারি না.

দোকানের অবস্থান

দোকানটি বাবুশকিনস্কায়া মেট্রো স্টেশনের কাছে অবস্থিত, এটির রাস্তাটি পার্কের মধ্য দিয়ে চলে (এফ-সেন্টারের কর্মচারীদের মতে দিনের যে কোনও সময় অত্যন্ত নিরাপদ), অথবা দেজনেভ ড্রাইভ বরাবর পায়ে হেঁটে, তারপর সুহনস্কায়া স্ট্রিট বরাবর এবং তারপরে। মোলোডতসোভা স্ট্রিটে ঘুরুন। হাঁটা প্রায় 17 মিনিট সময় নেয়।

এছাড়াও মেট্রো থেকে একটি নির্দিষ্ট রুটের ট্যাক্সি আছে 9 নং, এটি দেজনেভ প্যাসেজে থামে। কেন্দ্র থেকে প্রথম গাড়ি থেকে আপনাকে মেট্রো থেকে বের হতে হবে। মস্কোর একটি আপেক্ষিক কেন্দ্র হিসাবে, আমরা এটি এবং পরবর্তী সমস্ত সমীক্ষার জন্য ওখটনি রিয়াদ স্টেশন বেছে নিয়েছি। বাবুশকিনস্কায়া স্টেশনে মেট্রো যাত্রায় গড়ে 29 মিনিট সময় লাগে। এফ-সেন্টার-এর প্রথম বিজ্ঞাপনের পোস্টারটি মেট্রো স্টেশনে আমাদের খুঁজে পাওয়া গেছে।

যথারীতি, আমরা আগে থেকে ফোন করার এবং ফোনের মাধ্যমে পণ্য বুক করার এবং একই সাথে পরামর্শ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। প্রথমবার ফোনে ব্যস্ত, দ্বিতীয়বার থেকে একটা চিন্তাশীল মেয়ে ফোন ধরল। আমরা তার কাছে পরিস্থিতি বর্ণনা করেছি এবং বলেছিলাম যে আমরা কোন টিউনার নেওয়া উচিত তা আগে থেকেই পরামর্শ করতে চেয়েছিলাম। মেয়েটি বলেছিল যে সে আমাদের একজন বিশেষজ্ঞের কাছে নিয়ে যাবে যিনি আমাদের পরামর্শ দেবেন। পরামর্শটি অত্যন্ত সংক্ষিপ্ত হতে দেখা গেছে: - আমি একটি সিস্টেম ইউনিট একত্রিত করছি এবং আমি ব্যস্ত। এই মেয়েটিকে আবার কল করুন - তিনি আমাদের পরামর্শ দিয়েছেন। যেহেতু এটি PCMCIA টিউনার সম্পর্কে আমাদের জ্ঞানকে প্রসারিত করতে কিছুই করেনি, তাই আমরা আবার কল করেছি এবং একই মেয়ে ফোনটির উত্তর দিয়েছে।

আমরা তার কাছে পরিস্থিতি বর্ণনা করেছি, তিনি বললেন - অপেক্ষা করুন, এবং তিন মিনিটের জন্য আমরা গান শুনলাম। তারপর আবার ফোন তুলে জিজ্ঞেস করল, আমরা ঠিক কী বিষয়ে আগ্রহী? আমাদের সেরা অভ্যর্থনা মানের একটি টিউনার দরকার, আমরা বলেছিলাম। আমি স্পষ্ট করব, সেই মুহুর্তে, সে উত্তর দিল, এবং আমরা আরও তিন মিনিটের জন্য গান শুনলাম। তারপর সে আবার ফোন ধরল, বলল যে সমস্ত PCMCIA টিউনার প্রায় একই রকম। যদি তাই হয়, আমরা তাদের মধ্যে একজনকে সংরক্ষিত করেছিলাম, শেষ নামটি নির্দেশ করেছিলাম এবং সেখানে কীভাবে যেতে হয় তা জিজ্ঞাসা করেছি। মেয়েটি পাতাল রেলের প্রস্থান মিশ্রিত করেছে, কিন্তু আমাদের 9 তম মিনিবাস সম্পর্কে বলেছে, যা সাইটে উল্লেখ করা হয়নি।

অতএব, আমরা মেট্রো থেকে বের হইনি যেখানে আমরা আশা করি, কিন্তু দ্রুত নিজেদেরকে অভিমুখী করে তুললাম এবং একটি মিনিবাস স্টপ খুঁজে পেলাম। 10 মিনিট পর, তিনি গাড়ি চালিয়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আমাদের দোকানে নিয়ে গেলেন। মিনিবাসের প্রতিটি মোড়ে, আমরা জানালায় বিলবোর্ডগুলি লক্ষ্য করেছি, যা পাতাল রেলে দেখা যায়।

ফলস্বরূপ, মেট্রোর প্রস্থান থেকে স্টোরের প্রবেশদ্বারে যেতে আমাদের প্রায় 25 মিনিট সময় লেগেছিল, যার মধ্যে 10টি ছিল ভুল গাড়ি ছাড়ার সময় একটি মিনিবাস স্টপের সন্ধান করা, 10টি এটির জন্য অপেক্ষা করছিল এবং 5টি ছিল ট্রিপ নিজেই. ট্যাক্সি ড্রাইভার দোকানের অবস্থান সম্পর্কে অবগত ছিল এবং প্রবেশদ্বারের সামনে আমাদের নামিয়ে দিল।

বেলুনের আনন্দদায়ক উপমা সহ দোকানটি লক্ষ্য না করা প্রায় অসম্ভব। আমরা স্কোয়ার পার হয়ে প্রবেশদ্বারে নিজেদের খুঁজে পাই। এইভাবে, আপনি যদি ফোনে মেয়েটির সুপারিশগুলি ব্যবহার করেন তবে সঠিক প্রস্থান ছেড়ে যান, মেট্রো থেকে যাত্রায় ট্যাক্সিতে গড়ে 15 মিনিট সময় লাগবে। এবং পাতাল রেলে ফিরে যাওয়া এত সহজ নয়। আপনাকে হয় স্কোয়ার দিয়ে হাঁটতে হবে (একই 15 মিনিট), অথবা প্রায় পাঁচ মিনিটের জন্য দেজনেভের প্যাসেজে যেতে হবে। দোকানে প্রায় 30টি গাড়ির জন্য একটি সজ্জিত পার্কিং লট রয়েছে।

স্টোর কাঠামো

দোকানটি এক তলায় অবস্থিত। আমরা প্রবেশ করি, এবং অবিলম্বে আমাদের সামনে একটি বড় ট্রেডিং ফ্লোর।

মনিটর, প্রিন্টার এবং কেসগুলি তাকগুলিতে রাখা হয়, ল্যাপটপ এবং কম্পিউটারের জন্য অন্যান্য পেরিফেরিয়ালগুলি লকারে বন্ধ করা হয়। হলটি বড়, এতে আমাদের সাথে প্রায় বিশজন লোক ছিল, তবে যথেষ্ট জায়গা ছিল এবং ভিড় তৈরি হয়নি। হলের মধ্যে, তিনজন পরামর্শদাতা তাদের কর্মক্ষেত্রে সমান দূরত্বে, মিটিংয়ে কথা বলার জন্য একটি মঞ্চের কথা মনে করিয়ে দেয়।

দুটি অতিরিক্ত কক্ষ রয়েছে: সাহিত্য এবং সফ্টওয়্যার এবং কম্পিউটার আনুষাঙ্গিক। হলগুলি প্রবেশদ্বারের ডানদিকে অবিলম্বে অবস্থিত, একটি পরামর্শদাতার আগে, অন্যটি পরে। এছাড়াও কয়েকটি টাচস্ক্রিন টার্মিনাল রয়েছে, এখনও পর্যন্ত আপনি সেগুলিতে নিজে কিছু লিখতে পারবেন না, তারা আপনাকে কেবল ক্যাটালগ দেখার অনুমতি দেয়। হলের মাঝখানে ম্যানেজাররা বসে আছেন, যারা মালপত্র লিখে দিচ্ছেন, ক্যাশ ডেস্কটি বাঁদিকের রাস্তার আরও নিচে।

অর্থ প্রদানের পরে, ক্রেতা তার নম্বরটি একটি ছোট স্ক্রিনে আলো না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করেন, তারপরে তিনি ইস্যুকারী এলাকায় যান। আপনি টিভির সামনে 7-8 জনের জন্য ডিজাইন করা সোফায়ও অপেক্ষা করতে পারেন। তারপর দোকানদার পণ্য ইস্যু করে, গ্যারান্টি স্বাক্ষর করে এবং এটিই, প্রক্রিয়া শেষ।

এছাড়াও একটি আনন্দদায়ক, যদিও বেশ সহজ নয়, অর্থপ্রদানের আগে পণ্যগুলি দেখার সুযোগ, এবং এটি ঠিক সেই অনুলিপি যা আপনি তখন কিনবেন৷ এটি করার জন্য, আমরা ম্যানেজারের কাছে যাই, তাকে পণ্যগুলি "দেখতে, অর্থ প্রদান ছাড়াই" লিখতে বলি - ম্যানেজার একটি চালান প্রিন্ট করেন (যা পরে প্রয়োজন হতে পারে) এবং আমরা ওয়েটিং সোফায় যাই। ইস্যুতে পণ্যটি উপস্থিত হলে, আপনাকে চেকের জায়গায় (ইস্যুটির ডানদিকে) যেতে বলা হবে। ইস্যুকারী কর্মচারী পণ্যটি আনপ্যাক করবেন (অবশ্যই, যদি পণ্যের প্যাকেজিং একটি বিপরীত অপারেশনের সম্ভাবনার জন্য সরবরাহ করে) এবং প্রয়োজনে এটি কর্মের মাধ্যমে প্রদর্শন করবে। অবশ্যই, সীমাবদ্ধতা আছে - উদাহরণস্বরূপ, প্রিন্টারটি আপনাকে কর্মে দেখানো হবে না। আপনি যদি প্রদর্শিত পণ্যটি পছন্দ করেন, তাহলে আপনি কেবল পূর্বে প্রাপ্ত চালানটি নিয়ে ক্যাশিয়ারের কাছে যান। অর্থপ্রদানের পরে, আপনাকে ঠিক সেই পণ্যটি দেওয়া হবে যা আপনি এইমাত্র চেক করেছেন। যদি পণ্যগুলি আপনার আগ্রহ না করে, তবে আপনি আনন্দের সাথে চালানটি ইস্যুকারী অফিসারের কাছে রেখে যান।

অর্থপ্রদান রুবেল, ব্যাঙ্ক কার্ডে গৃহীত হয় (কোন সুদ নেই), এবং ক্যাশ ডেস্কের পাশে একটি এক্সচেঞ্জ অফিস রয়েছে যা আপনাকে আপনার USD বিনিময় করতে দেয়। রুবেল জন্য। c.u-তে দামের তুলনা করার সময় মূল্য তালিকা থেকে, মনে রাখবেন যে বিনিময় হার হল C.B.+3.83%।

ক্রয় প্রক্রিয়া

আমরা দোকানে প্রবেশ করলাম এবং আমাদের সামনে একজন পরামর্শদাতাকে পেলাম। দুর্ভাগ্যক্রমে, তিনি ব্যস্ত ছিলেন, এবং আমরা পরামর্শকারী ব্যক্তির পরে উঠলাম। ওই ব্যক্তি দাবি করলেন কনসালটেন্ট তাকে বুঝিয়ে বললেন কেন টিউনার ভিডিও ইনপুট আছে? কিভাবে এটি ভিডিও থেকে টিউনারে রেকর্ড করা যায়? আপনি টিউনারে যেতে পারবেন না - পরামর্শদাতা উত্তর দিয়েছেন - আপনি টিউনারের মাধ্যমে ল্যাপটপে যেতে পারেন। তাহলে কেন এটি একটি ভিডিও ইনপুট আছে? — ক্রেতা তার লাইন বাঁক অব্যাহত. রেকর্ড করতে। একটি টিউনার জন্য? তিনি জেদ. এই কথোপকথনটি অন্তত আরও পাঁচ মিনিটের ছিল বুঝতে পেরে আমরা দোকানে ঘুরে বেড়াতে গেলাম।

অন্য একজন পরামর্শদাতাও ব্যস্ত ছিলেন, এবং তৃতীয় একজন এই মুহূর্তে অনুপস্থিত ছিলেন। শেষ পর্যন্ত, প্রথমটি প্রকাশ করা হয়েছিল এবং আমরা পিসিএমসিআইএ টিউনারগুলির অভ্যর্থনার গুণমান সম্পর্কে আমাদের প্রিয় প্রশ্ন নিয়ে তার কাছে গিয়েছিলাম (স্পষ্টতই, এমন একটি দিন ছিল যে গ্রীষ্মের সাথে বিশ্বকাপের সাথে মিলিত বিশ্বকাপের কারণে সবাই টিউনার কিনেছিল, যা অদ্ভুত নয়। মৌসম). আমরা পরামর্শের গুণমানকে ভাল হিসাবে মূল্যায়ন করি, যাইহোক, পরামর্শদাতা এই বিষয়ে একটি একক সাইট পড়ার সুপারিশ করেননি, যা অবশ্যই একটি বর্জনীয়। আমরা নিশ্চিতভাবে একটি জানি. তিনি যে সৌজন্যতার সাথে পূর্ববর্তী ক্রেতার কাছে তার প্রশ্নটি বারবার ব্যাখ্যা করেছিলেন তা আমরা লক্ষ করতে চাই।

আমরা তখন তাকে বলেছিলাম যে আমরা একটি রিজার্ভেশন করেছি কিন্তু নম্বরটি ভুলে গেছি। শেষ নাম অনুসারে, আমাদের রিজার্ভ দ্রুত পাওয়া গেছে, আঁকা হয়েছে এবং মুদ্রিত হয়েছে। তারপরে আমরা ক্যাশিয়ারের কাছে গিয়েছিলাম, যেখানে আমরা কেনার জন্য অর্থ প্রদান করেছি। স্কোরবোর্ডে আমাদের নম্বর উপস্থিত হওয়ার জন্য অপেক্ষার সময় ছিল চার মিনিট। আমরা ইস্যুকারী এলাকায় গিয়েছিলাম, যেখানে কর্মী একরকম উদ্ধতভাবে, তার চেয়ার থেকে না উঠে, আমাদের একটি বাক্স ধরিয়ে দিল। সাইন আপ, তিনি বলেন. আসুন পরীক্ষা করে দেখি - আমরা রাজি হইনি। এছাড়াও, একজন সংবেদনশীল কর্মী, তার চেয়ার থেকে না উঠে, বাক্সটি খুলে আমাদের হাতে দিলেন। সব ঠিক আছে, আমরা একমত. ফলস্বরূপ, ক্রয়ের জন্য সময় লেগেছিল 14 মিনিট, যার মধ্যে 5টি আমরা পরামর্শদাতা বিনামূল্যে না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করেছি।

দোকানটি প্রতি ঘন্টায় প্রায় 40 জনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে শুধুমাত্র 8টি অপেক্ষার জায়গা রয়েছে৷ ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে, চেকআউট এবং চেকআউটে সারি থাকবে এবং অর্ডারের জন্য অপেক্ষা করার সময় বসার জায়গা থাকবে না৷ . এছাড়াও, দোকানে একটি সেল ফোন পেমেন্ট ডিভাইস, কফি মেশিন, টয়লেট এবং অন্যান্য জিনিস নেই। আমরা বলতে পারি যে অবকাঠামো, একটি সোফা এবং একটি টিভি বাদে, অনুপস্থিত।

গ্যারান্টি

ওয়্যারেন্টি পরিষেবার গুণমানের কারণে কোম্পানি এফ-সেন্টার অন্যান্য জিনিসের মধ্যে তার নিজস্ব পেয়েছে। অধিকন্তু, প্রথম দুই সপ্তাহে বেশিরভাগ পণ্যের জন্য একটি মানি-ব্যাক পরিষেবা রয়েছে। অনেক ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্রেতার সাথে দেখা করতে যায়, এটি একটি সুখবর। অন্যথায়, স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি শর্তাবলী প্রযোজ্য।

মূল্যস্তর

মূল্য স্তর নির্ধারণের জন্য, নিম্নলিখিত পদ্ধতিটি ব্যবহার করা হয়েছিল, যদিও এফ-সেন্টার সংস্থার সাথে সম্পর্কিত সবকিছুই অনেক সহজ, তবে তবুও:

এফ-সেন্টার কোম্পানির মূল্য স্তর গড় ( গ = 1).

চূড়ান্ত টেবিল

সংক্ষেপে, আমরা একটি একক টেবিলে প্রধান পরামিতি রাখি:

মন্তব্য:
1 - 1 থেকে 10 পয়েন্টে সাইটের সুবিধার মূল্যায়ন
2 - 1 থেকে 10 পর্যন্ত তথ্যপূর্ণতা এবং সুবিধার মূল্যায়ন
3 - স্কিমের তথ্য বিষয়বস্তু এবং বাস্তবতার সাথে এর সঙ্গতি
4 - কেন্দ্র থেকে মেট্রোতে সময় + স্টেশন থেকে পায়ে হেঁটে
5 - 1 থেকে 10 পয়েন্টে
6 — দোকানে চিহ্ন, ভ্রমণের দিক নির্দেশক
7 - প্রদর্শন, ইন্টারনেট টার্মিনাল এবং অন্যান্য পণ্যের উপস্থিতি
8 - প্রযুক্তিগত বিষয়ে পরামর্শের সম্পূর্ণতা এবং সাক্ষরতা
9 - এই বিশেষ ক্ষেত্রে
10 - অপেক্ষা করার জন্য জায়গার ব্যবস্থা, চেয়ারের উপস্থিতি, একটি কফি মেশিন, ম্যাগাজিন, একটি টিভি এবং অন্যান্য জিনিস
11 - বিচ্ছিন্ন ক্ষেত্রে।

মোট

আমরা পছন্দ করলাম:

• পথে সাইনপোস্ট
• ক্রেতার সংখ্যা কম
• পণ্য বুকিং করার সম্ভাবনা
• একটি ভাল অনলাইন দোকান হচ্ছে
• ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরামর্শদাতা
• টাকা ফেরত প্রাপ্যতা
• দ্রুত ক্রয় প্রক্রিয়া, ক্রেতাদের সাথে হলের একটি ছোট দখল সহ
• একটি বড় ভাণ্ডার

আমরা পছন্দ করিনি:

• কেন্দ্র থেকে দূরত্ব এবং উল্লেখযোগ্য ভ্রমণ সময়
• একটি কল ব্যাক জন্য জিজ্ঞাসা অসাবধান ফোন পরামর্শ
• জারী কর্মীর দাম্ভিকতা
• কয়েকটি অপেক্ষার জায়গা
• অনুন্নত অবকাঠামো
• পাবলিক ট্রান্সপোর্ট দ্বারা দোকান ছেড়ে যেতে অক্ষমতা

সংক্ষিপ্তভাবে বলতে গেলে: বড় খুচরো জায়গা সহ একটি মনোরম দোকান, একটি ভাল স্তরের পরামর্শ এবং প্রদর্শনে পণ্যগুলির একটি বড় সেট। কেন্দ্র থেকে দূরত্ব কিছুটা বিয়োগ, গড় দাম এবং দীর্ঘ ভ্রমণের পরে কামড় বা অন্য কিছু করার সুযোগের অভাবও খুব ভাল নয়, তবে একই সাথে একটি ভাল ক্যাটালগ এবং একটি দুর্দান্ত অনলাইন স্টোর . স্পষ্টতই, পেশাদাররা, সর্বোপরি, কনসকে ছাড়িয়ে যায় এবং সেইজন্য সংস্থাটি আমাদের রেটিংয়ে রয়েছে।

কোম্পানি থেকে

F-Center কোম্পানি প্রকাশের জন্য প্রস্তুত নিবন্ধটির পাঠ্য পড়েছে এবং অবিলম্বে আমাদের (এবং আপনাকে) তাদের মন্তব্য প্রদান করেছে।

একসময়, আমাদের কোম্পানি "লড়াই কর্মীদের" মধ্যে বিক্রয় প্রশিক্ষণ পরিচালনা করত, অর্থাৎ যারা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে কাজ করে - হলের মধ্যে, ফোনে, পরিষেবা কেন্দ্রে ইত্যাদি। মূল বাক্যাংশ যা সমস্ত ক্লাসে বিরতির মত শোনাচ্ছিল তা হল "ক্রেতা আমাদের বেতন নিয়ে আসে।" এবং আমরা ক্রমাগত এই শব্দগুচ্ছ আমাদের কর্মীদের স্মরণ করিয়ে অবিরত.

আমাদের দোকান সম্পর্কে লেখকের উপাদানে আপনার মন্তব্য সন্নিবেশ করার সুযোগ পেয়ে আমরা সম্মানিত। এবং আমরা নিবন্ধে উল্লিখিত অসুবিধাগুলির বিষয়ে মন্তব্য করে আনন্দের সাথে এটি ব্যবহার করব।

হ্যাঁ, হায়, রাস্তায় আমাদের দোকান. সুহনস্কায়া মস্কোর কেন্দ্র থেকে বেশ দূরবর্তী এবং প্রকৃতপক্ষে, শুধুমাত্র উত্তর-পূর্ব প্রশাসনিক ওক্রুগের বাসিন্দাদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সুবিধাজনক। কিন্তু এটি একটি বস্তুনিষ্ঠ বাস্তবতা, হায়, আমাদের কোম্পানির একটি পূর্ণ-সময়ের জিনি নেই যে তার হাতের ঢেউ দিয়ে আমাদের বিল্ডিং রেড স্কোয়ার এলাকায় কোথাও স্থাপন করতে পারে ... হ্যাঁ, এটি সম্ভবত প্রয়োজনীয় নয় - আরও বেশি করে লোকেরা আপনার আবাসস্থলের কাছাকাছি কেনাকাটা করতে পছন্দ করে, কেন্দ্রে নয় ... এবং উত্তর-পূর্ব প্রশাসনিক অক্রুগ, যতদূর আমরা পরিসংখ্যান থেকে জানি, মস্কোর সবচেয়ে ঘনবসতিপূর্ণ অঞ্চল। আরেকটি সমস্যা - এবং এটি আমাদের ত্রুটি, যা আমরা সংশোধন করার চেষ্টা করব - হ'ল মস্কোর দক্ষিণ, দক্ষিণ-পশ্চিমে আমাদের সংস্থার কোনও স্টোর নেই এবং সেই অনুসারে, আমাদের পণ্যগুলি এখনও এই অঞ্চলের বাসিন্দাদের পক্ষে অসুবিধাজনক। কেনা. যাইহোক, এটি আমাদের কাছে থাকা দক্ষ অনলাইন স্টোর দ্বারা আংশিকভাবে অফসেট করা যেতে পারে।

অযত্ন টেলিফোন পরামর্শ - হ্যাঁ, এটা আমাদের দোষ. কেন এমন একটি ঘটনা ঘটেছে (এটি সাধারণ নয়, আমাকে বিশ্বাস করুন ...) - পরামর্শদাতা সত্যিই ব্যস্ত, ক্লান্ত, তার গলা ব্যাথা ছিল - অবশ্যই, এটি ক্লায়েন্টের প্রতি উদাসীন, মূল বিষয়টি হ'ল এমন একটি ঘটনা ছিল। ঠিক আছে, সংকেতের জন্য ধন্যবাদ, যেমন তারা আগে বলেছিল, এখন আমাদের দুর্বল জায়গাটি শক্ত করার সুযোগ রয়েছে। :) এই মুহুর্তে, কোম্পানির ইউনিফাইড হেল্প ডেস্কে প্রযুক্তিগত পরামর্শদাতাদের জন্য শূন্যপদ রয়েছে, যাতে তারা শুধুমাত্র "টেলিফোন" ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করতে পারে, তাই অসতর্ক পরামর্শের জন্য তিক্ত শেষ পর্যন্ত যুদ্ধ ঘোষণা করা হয়েছে।

উক্তিটি "আমরা ইস্যুকারী এলাকায় গিয়েছিলাম, যেখানে কর্মচারী একরকম অহংকারীভাবে, তার চেয়ার থেকে না উঠে, আমাদের একটি বাক্স দিয়েছিল। সাইন আপ, তিনি বলেন. আসুন পরীক্ষা করে দেখি - আমরা রাজি হইনি। ঠিক তেমনিভাবে, কর্মী, তার চেয়ার থেকে না উঠে, বাক্সটি খুলে আমাদের হাতে দিলেন। এটা ঠিক আছে, আমরা সম্মত. অবশ্যই, এটা খুব ভালো নয় যে মিস্ট্রি শপারের কর্মচারীর "অহংকার" সম্পর্কে একটি বিষয়গত মতামত রয়েছে… দেখা যাচ্ছে যে স্বচ্ছতা, সংগঠন এবং আরও অনেক কিছু ঠিক আছে (ক্রয়ের জন্য অপেক্ষার সময় 4 মিনিট, যেমনটি নির্দেশিত হয়েছে নিবন্ধ), বায়ুমণ্ডলের অনুভূতি কমিয়ে দিন... সম্ভবত, হাসির জন্য একটি কর্পোরেট মান চালু করার সময় এসেছে। :)

কয়েকটি অপেক্ষার জায়গা। “স্টোরটি প্রতি ঘন্টায় প্রায় 40 জন লোকের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে মাত্র 8টি অপেক্ষার জায়গা রয়েছে। ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে চেকআউট এবং চেকআউটে সারি থাকবে এবং অপেক্ষা করার সময় বসার জায়গা থাকবে না। একটি অর্ডার।" স্টোরটি প্রতি ঘন্টায় 40 জনেরও বেশি লোককে সহ্য করতে পারে - এটি অনুশীলনে পরীক্ষা করা হয়েছে। :). সম্ভবত ট্রেডিং ফ্লোরে আরও একটি বা দুটি সোফা দর্শকদের জন্য আরও যত্নের চেহারা তৈরি করবে, কিন্তু বিশ্বাস করুন, তাদের জন্য কোনও গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন নেই।

আমরা সারিতে স্বাচ্ছন্দ্য তৈরি করার চেষ্টা করি না, তবে সারিটি নিজেই ছোট করার জন্য। আপনি যদি প্রতিবেশী বিল্ডিংয়ে যান যেখানে আমাদের কোম্পানির পরিষেবা কেন্দ্র অবস্থিত (এবং যেখানে দর্শকদের, সংজ্ঞা অনুসারে, তাদের সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু সময় অপেক্ষা করতে হবে), আপনি অনেক বেশি সংখ্যক ব্যক্তি-সিটের জন্য বৃত্তাকার সোফা দেখতে পাবেন। বিনামূল্যে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস, এবং দর্শকদের জন্য একটি টয়লেট...

আপনি নিবন্ধে উল্লেখ করা ভেন্ডিং মেশিনগুলির বিশেষ উল্লেখ করা হয়েছে: সেলুলার পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান এবং কফি এবং চা পানীয় বিক্রির জন্য। আমরা একটি পরিষেবা কেন্দ্রে এই ধরনের মেশিন ইনস্টল করার অভিজ্ঞতা ছিল. এই মেশিনগুলি প্রদান করে এমন সংস্থাগুলির জন্য এটি অলাভজনক (আবেদনকারীদের প্রবাহ টার্নওভারের পছন্দসই স্তরের জন্য যথেষ্ট বড় নয়)। এবং পণ্যগুলির উন্মুক্ত প্রদর্শনের এলাকায় পানীয় বিক্রির জন্য একটি ভেন্ডিং মেশিন স্থাপন (এবং সুহনস্কায় স্টোরটি সমস্ত শোকেস, মনিটর, প্রিন্টার, সিস্টেম ইউনিটগুলিতে পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেসের নীতির ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে) আপনার হাত দিয়ে স্পর্শ করা যেতে পারে, "অনুভূতি", কাচের পিছনে শুধুমাত্র ছোট এবং / অথবা খুব ব্যয়বহুল) — আমি দুঃখিত, কিন্তু এটি বাণিজ্যের সমস্ত নিয়মের বিরুদ্ধে। আরেকটি প্রশ্ন যা আমরা এখন বিবেচনা করছি তা হল ট্রেডিং ফ্লোরের অংশটিকে একটি মিনি-ক্যাফে হিসাবে ব্যবহার করা যায় কিনা, তবে সবকিছুই আমাদের রাজ্যে একটি ক্যাটারিং পয়েন্টের পরিচালনায় বিপুল সংখ্যক পারমিটের এবং কিছু প্রযুক্তিগত অসুবিধার উপর নির্ভর করে। এবং আমরা দ্বন্দ্বের বিন্দুতে একটি আইন মান্যকারী সংস্থা ...

এছাড়াও, এফ-সেন্টার কোম্পানি উচ্চ-মানের ফটোগ্রাফ সরবরাহ করেছে, যার ফলস্বরূপ সবকিছু পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান, পাশাপাশি কয়েকটি বাস্তবিক ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে। এটা খুবই আনন্দদায়ক হয় যখন আমাদের কাজের প্রতি এমন প্রতিক্রিয়া হয়, যা কোম্পানির আত্মবিশ্বাসের কথা বলে এবং সেইজন্য একটি সুগঠিত ব্যবসার কথা বলে। আমরা আশা করি আমাদের কাজের ফলস্বরূপ, ত্রুটিগুলি আরও কম হবে, এবং সুবিধাগুলি বৃদ্ধি পাবে।

"এফ-সেন্টার অনলাইনে" কেনাকাটা করুন

ঠিকানাটি: 141031 , মস্কো অঞ্চল, মিতিশ্চি, বোরোডিনো গ্রাম, Ostashkovskoe হাইওয়ে, দখল 53, বিল্ডিং 4

একক রেফারেন্স ফোন:

সময়সূচী:

অনলাইনে অর্ডার নেওয়া:

ঘড়ি কাছাকাছি

ফোনে অর্ডার নেওয়া:

শনিবার 22:00 পর্যন্ত
রবিবার 10:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত

অর্ডার প্রসেসিং:

সোমবার-শুক্রবার ঘড়ির কাছাকাছি
শনিবার, রবিবার 10:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত

গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুনযারা Euroset/Svyaznoy স্টোরে ডেলিভারির সুবিধা নিতে চান!
পণ্য সংরক্ষণ এবং কাঙ্ক্ষিত পয়েন্টে বিতরণের জন্য লজিস্টিক পরিষেবাতে তাদের চালান শুধুমাত্র কার্যদিবসে করা হয়। যদি আপনার অর্ডার সাপ্তাহিক ছুটির দিনে বা ছুটির দিনে তৈরি হয়, তাহলে অপারেটর পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনের আগে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না।

কারিগরি পরামর্শ:

সোমবার-শুক্রবার 10:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত
শনিবার 10:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত

আদেশ জারি করার স্থান:

সোমবার-শুক্রবার 11:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত

গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন

পেতে

গণপরিবহনে ভ্রমণ

মেদভেদকোভো মেট্রো স্টেশনে মেট্রোতে ভ্রমণ করার সময় - কেন্দ্র থেকে শেষ গাড়ি. মেট্রো থেকে প্রস্থান করার পরে, বাম দিকে ঘুরুন, তারপর গ্রেকোভা স্ট্রিট জুড়ে স্থল পথচারী ক্রসিং ধরে রুটের বাস স্টপে যান 314 বা ট্যাক্সি 279 , 166 , 314Kবা 581 . স্টপে যান "Torgovyi dom Borodina, shop" Azbuka vkusa" (অনুরোধে থামুন)।

Azbuka Vkusa স্টোরের বাম দিকে, আপনি বেড়ার পিছনে একটি পাঁচতলা (সাদা এবং সবুজ) অফিস বিল্ডিং দেখতে পাবেন। বিক্রয় এবং নগদ রসিদ পেতে বিল্ডিংয়ের 3য় তলায় একটি চকচকে চেকপয়েন্টের মাধ্যমে প্রবেশ।

এছাড়াও আপনি এলাকায় যানবাহন প্রবেশের জন্য চেকপয়েন্টে একটি পাস ইস্যু করতে পারেন।

গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন, অনলাইন স্টোরের গুদাম থেকে পিকআপ শুধুমাত্র ম্যানেজার দ্বারা আপনার অর্ডারের প্রস্তুতি নিশ্চিত করার পরেই সম্ভব।

নিজস্ব পরিবহনে ভ্রমণ

আপনি Ostashkovskoye হাইওয়ে বরাবর অঞ্চলের দিকে মস্কো রিং রোড ছেড়ে যান। ভ্রমণের দিক থেকে ডান দিকে প্রায় 3.5 কিলোমিটার যাওয়ার পরে, আজবুকা ভকুসা স্টোরের পরে, একটি পথচারী ট্রাফিক লাইটের পিছনে আপনি একটি পাঁচতলা (সাদা এবং সবুজ) অফিস বিল্ডিং দেখতে পাবেন। বিক্রয়ের রসিদ এবং নগদ রসিদ পেতে ভবনের 3য় তলায় কাচের প্রবেশদ্বার দিয়ে প্রবেশ করুন।

গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন, অনলাইন স্টোরের গুদাম থেকে পিকআপ শুধুমাত্র ম্যানেজার দ্বারা আপনার অর্ডারের প্রস্তুতি নিশ্চিত করার পরেই সম্ভব।

কাজের নিয়ম

অনলাইন স্টোর পণ্যের প্রস্তাবিত বিবরণের সাথে ভোক্তাদের পরিচিতির উপর ভিত্তি করে দূরবর্তীভাবে পণ্য বিক্রি করে।

আইন

অনলাইন স্টোরের ক্রিয়াকলাপগুলি "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন" এবং 27 সেপ্টেম্বর, 2007 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশন নং 612 সরকারের ডিক্রি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় "দূরবর্তী পদ্ধতিতে পণ্য বিক্রয়ের নিয়মের অনুমোদনের উপর" .

প্রয়োজনীয় এলএলসি "এফ-সেন্টার অনলাইন"

পিএসআরএন 1075029012365
141031, মস্কো অঞ্চল, মিতিশ্চি, বোরোডিনো গ্রাম, ওস্তাশকোভস্কো হাইওয়ে, সম্পত্তি 53, বিল্ডিং 4
টিআইএন 5029109426
চেকপয়েন্ট 502901001
PJSC Sberbank-এ সেটেলমেন্ট অ্যাকাউন্ট 40702810038000232876
to / অ্যাকাউন্ট 30101810400000000225 BIK 044525225

মালামাল চেক করছে

ক্রয় এবং বিক্রয় লেনদেন শেষ হওয়ার পরে ক্লায়েন্টের দ্বারা দূরবর্তীভাবে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির কার্যকারিতা পরীক্ষা করা হয় এবং অনলাইন স্টোর দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। যাইহোক, যতটা সম্ভব ক্লায়েন্টের চাহিদা মেটানোর প্রয়াসে, আমরা নিম্নলিখিত গ্রুপ এবং পণ্যের প্রকারের প্রাক-বিক্রয় পরীক্ষা করি:

1. ল্যাপটপ (স্ক্রীনে "ভাঙা" পিক্সেলের অনুপস্থিতির জন্য);
2. এলসিডি মনিটর (স্ক্রীনে "ভাঙা" পিক্সেলের অনুপস্থিতির জন্য);
3. ক্যামেরা (স্ক্রীনে "ভাঙা" পিক্সেলের অনুপস্থিতির জন্য, সেইসাথে আলোক সংবেদনশীল উপাদানের ম্যাট্রিক্সে);
4. কম্পিউটার ক্ষেত্রে (আবির্ভাব);

এই ধরনের পরীক্ষা কোনোভাবেই পণ্যের চেহারা এবং প্যাকেজিংকে প্রভাবিত করে না।

যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি পাওয়া যায় এবং এটি প্রতিস্থাপন করা অসম্ভব হয়, তাহলে ম্যানেজার ক্লায়েন্টের অর্ডার বাতিল হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী পদক্ষেপে সম্মত হওয়ার জন্য ক্লায়েন্টকে কল করে।

পণ্যের উপস্থিতি এবং সম্পূর্ণতা অর্ডার প্রদানের পরে ক্রেতা দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। ভুলভাবে কেনা পণ্যের জন্য ফেরত দেওয়া হয় পণ্য সরবরাহের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে যদি পণ্যগুলি ব্যবহার করা না হয়, তাদের উপস্থাপনা এবং ভোক্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সংরক্ষণ করা হয়। ত্রুটিপূর্ণ বা ভুলভাবে কেনা পণ্যের জন্য ফেরত মস্কো, সেন্ট ঠিকানায় তৈরি করা হয়। Suhonskaya, 7a মঙ্গলবার এবং বৃহস্পতিবার 10:00 থেকে 19:30 পর্যন্ত।

মনোযোগ! আপনি যদি একটি প্লাস্টিক কার্ডের মাধ্যমে পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়া করার জন্য এটি আপনার সাথে নিতে হবে: এই ক্ষেত্রে, আপনার কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।