Największe coroczne wydarzenie w Stanach Zjednoczonych Ocena niezawodności marki - Niezawodność marek samochodów na podstawie analizy ponad pół miliona samochodów, której dane przekazywali czytelnicy publikacji w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Dla każdego modelu wyznaczono wskaźnik niezawodności, będący średnim wynikiem dla wszystkich modeli danej marki.

Pierwsze dwa miejsca nadal zajmują Lexus i Toyota, które zamieniły się miejscami. Dołączyły do ​​nich dwie kolejne japońskie marki – Mazda i Subaru, odsuwając na bok ambicje Koreańska KIA na 5 miejsce. Cała piwnica, z wyjątkiem ostatniego miejsca (Volvo), była zajęta przez Amerykanów.
Największy postęp zrobiła Mazda, awansując na 3. miejsce, pomijając 9 stopni. Przeciwnie, Buick ma minus 11 pozycji.

Miejsce 2018	Miejsce 2017	Marka	Ilość modele	Najgorszy Model	Indeks niezawodność	Najlepsze Model
1	2	Lexusa	6	JEST	78	GX
2	1	Toyoty	14	Tacoma	76	Prius C
3	12	Mazdy	6	CX-3	69	MX-5 Miata
4	6	Subaru	6	WRX	65	Crosstrec
5	3	Kia	8	Kadencja	61	Sedona
6	7	Infiniti	4	Q50	61	P60
7	4	Audi	6	A3	60	Pytanie 5
8	5	BMW	7	X1	58	i3
9	-	Mini	2	Bednarz	57	Rodak
10	10	Hyundaia	5	Ioniq	57	Santa Fe XL
11	13	Porsche	3	Cayenne	54	911
12	-	Geneza	2	G90	52	G80
13	19	Acura	3	MDX	51	ILX
14	11	Nissana	11	Uwaga Versy	51	Maksym
15	9	Hondy	9	Przejrzystość	50	Pasować
16	16	Volkswagena	8	Atlas	47	Passata
17	14	Mercedes-Benz	7	Klasa E	47	GLS
18	15	Bród	11	Mustang	45	Yaurus
19	8	Buick	5	Enklawa	44	Bis
20	22	Lincolna	4	MKZ	43	Kontynentol
21	24	Unik	5	Podróż	40	Ładowarka
22	20	Jeep	4	Kompas	40	Renegat
23	18	Chevrolet	16	trawers	39	Impala
24	17	Chryslera	2	Pacyfik	38	300
25	26	GMC	8	Sierra 2500HD	37	Jukon
26	25	Baran	3	3500	34	2500
27	21	Tesli	3	Model X	32	Model 3
28	27	Cadillac	6	ATS	32	XTS
29	23	Volvo	3	S90	22	XC60

Kto pali się rzadziej? Sprawdź światło Silnik został zdeterminowany przez amerykańską firmę CarMD

Ocena niezawodności CarMD* opiera się na tzw. „Indeksie Zdrowia Pojazdu”, który ustalany jest poprzez porównanie danych dotyczących ogólnej niezawodności silników, złożoności awarii, ich liczby, kosztów usunięcia, a także częstotliwości ostrzeżeń . Sprawdź silnik".

Posiada je co najmniej 10% samochodów w USA ten moment Kontrolka Check Engine świeci się przez chwilę, wskazując, że coś jest nie tak. Po przestudiowaniu statystyk obejmujących 5,6 miliona samochodów wyprodukowanych w latach 1996–2018 ustalono, że kontrolka Check Engine zapalała się w samochodach osobowych najrzadziej. Firma Toyota. Drugie miejsce na liście zajęły samochody marki Acura, a za nimi Hyundai.

W tym samym czasie Toyota stała się najdroższą marką w naprawie. W USA średni czek pozostawiony przez właścicieli samochodów w usługach wynosił 462 dolary. Właściciele Mazdy wydali najmniej – średnio 286 dolarów.

10 najbardziej niezawodnych firm samochodowych na podstawie Automotive Health Index

Miejsce	Firma	Średnia cena naprawy $	Indeks
1	Toyoty	462	0,58
2	Acura	-	0,59
3	Hyundaia	328	0,64
4	Hondy	427	0,64
5	Mitsubishi	-	0,65
6	Subaru	-	0,73
7	Buick	-	0,73
8	Mercedesa	-	0,78
9	Lexusa	-	0,79
10	Nissana	-	0,80

* Amerykańska firma CarMD, zajmująca się produkcją samochodów sprzęt diagnostyczny, co roku publikuje statystyki dotyczące najbardziej niezawodnych silników i samochodów.

Wyposażenie, moc i design to jeszcze jedna fundamentalna rzecz – jakość. Parametr ten wyrażony jest cyfrowo i pokazuje, ile awarii średnio opuszczają linię montażową produkty danej marki jako całości lub konkretnego modelu.

Jednym z głównych kryteriów samochodu jest jego jakość

Dynamika poziomu jakości samochodów

Agencja przeprowadzająca badanie podzieliła ogólny obraz problemów na kilka kategorii, m.in.:

• Problemy z podwoziem – silnik i skrzynia biegów;
• Jakość lakieru nadwozia i elementów niemetalowych na zewnątrz;
• Ergonomia i poziom komfortu w kabinie. Opracowanie wnętrza;
• Reklamacje dotyczące działania dodatkowych funkcjonalności – nawigacji, klimatyzacji, ogrzewania i innych systemów elektronicznych;
• Sterowność pojazdu, jakość systemu sterowania.

W 2013 roku średnia rynkowa liczba awarii samochodów wyjeżdżających z salonu wyniosła 113 przypadków na 100 egzemplarzy. Na koniec 2015 roku wskaźnik ten wynosił 116. Mimo że jakość zespołów układu paliwowego, podwozia i innych układów z biegiem lat tylko rośnie, statystykę psuje inny czynnik. Agencja J.D Power twierdzi, że winne są nowoczesne urządzenia elektroniczne. Entuzjaści motoryzacji, którzy wzięli udział w testach, stwierdzili, że systemy takie jak Bluetooth, rozpoznawanie głosu i zaawansowane systemy multimedialne często zawodzą, podczas gdy główne podzespoły samochodu są przeciętnie lepszej jakości. Kierowcy często narzekają na skrzynie biegów i silniki, które zostały zaprojektowane bardzo niedawno.

J.D. Power zajmuje się badaniami jakości samochodów

Adresowanie statystyki motoryzacyjne Niemieckiej agencji TUV można zauważyć, że średnia rynkowa liczba problemów w nowych samochodach jest prawie taka sama zarówno w latach 2010, jak i 2000 - jakość jednostek rośnie, ale nowa funkcjonalność elektroniki nie jest jeszcze szczególnie niezawodna. W tym przypadku mówimy o rynku europejskim.

Jeśli chodzi o Amerykę, lokalne agencje twierdzą, że w ciągu ostatniej dekady skargi dotyczące jakości samochodów spadły około 3 razy. Wskaźniki spadły z 273 podziałów na sto egzemplarzy do 90 (wskaźnik Marka amerykańska GMC). Możemy stwierdzić, że jakość samochodów zależy od kraju produkcji.

Ocena jakości samochodu na rok 2015

Agencja Motoryzacyjna J.D Firma Power z siedzibą w Ameryce przygotowała coroczne globalne badanie, w którym wzięło udział ponad 86 000 entuzjastów samochodów, którzy kupili swoje pojazdy od dealerów.

Agencja obliczyła wskaźnik jakości m.in marki samochodów na całym świecie, zbierając informacje na temat ogólnej liczby wad nowych produktów. Liczba indeksowa wyraża liczbę usterek na 100 jednostek sprzętu danej firmy.

Obliczono wskaźnik jakości wśród marek samochodów

Rozliczaniu podlegały nawet najmniejsze problemy – tylko pięć firm motoryzacyjnych wykazuje statystyczny wskaźnik poniżej 100 awarii na 100 samochodów. Ponadto badanie pomogło obalić niektóre stereotypy na temat jakości produktów danego kraju lub marki, a także odkryć Interesujące fakty dynamika poziomu jakości.

Więc, Land Rovera, którego samochody 15 lat temu miały najwięcej awarii przy zakupie, znalazło się w środku zestawienia za rok 2015. Siostrzana marka Land Rovera, Jaguar, zajęła dziewiąte miejsce w TOP samochodów najwyższej jakości.

Ta sama marka. Liczba entuzjastów samochodów lojalnych wobec swojej wysokiej jakości marki wynosi 57%. Spośród tych, którzy napotkali jeden problem, 53% nadal wybrałoby model tej samej firmy. 48% kierowców nie zmieni swoich zobowiązań, nawet jeśli tak się stanie nowe auto będzie miał dwie lub więcej awarii.

Ocena najbardziej niezawodnych samochodów 2015 roku

Oczywiście oprócz jakości samochodu przy jego zakupie, ogromne znaczenie ma także jego eksploatacja w kolejnych latach. W innym badaniu J.D. Moc została zbadana przez entuzjastów samochodów, którzy kupili pojazd 3 lub więcej miesięcy temu. Około 90 dni to wystarczający czas, aby zidentyfikować większość problemów fabrycznych, które wskazują na niską jakość produkcji i montażu samochodu. Ponadto w tym czasie z reguły nie ma czasu na zakup samochodu. poważna szkoda- parametr ten jest sprawdzany za pomocą statystyki niezawodności. Przeciętny- 126 wezwań do serwisu na 100 egzemplarzy.

Agencja twierdzi również, że należy wybierać pojazd spośród marek, które są na rynku dłużej niż rok – w ten sposób szansa na zakup samochodu niskiej jakości i zawodnego staje się minimalna.

Lexusa jest najwięcej niezawodna marka według sondaży

Najbardziej niezawodne samochody przy stosowaniu przez pierwsze 3 miesiące. Liczba zgłoszeń serwisowych z awariami:

1. Lexusa. Produkty marki pokazują nie tylko świetna jakość montażu, ale także rekordową niezawodność. Współczynnik wynosi 71 trafień na 100 egzemplarzy, co pozwala firmie zająć pierwsze miejsce z dużą przewagą.
2. Porsche. Podobnie jak w przypadku Lexusa, produkty tej firmy mają doskonałe wskaźniki wydajności. Liczba trafień: 94 na 100 samochodów.
3. Toyoty. Według statystyk właściciele tych samochodów kontaktują się z serwisem 112 razy na 100 samochodów. Z równym współczynnikiem z produktami Lincoln, Toyota również ma dobra jakość zespoły.
4. Lincolna. Mając średnią jakość wykonania, firma nadal cieszy swoich klientów wysoka niezawodność w użyciu. 112 wizyt serwisowych dla 100 samochodów w ciągu 3 miesięcy użytkowania.
5. Mercedes-Benz. Stereotyp doskonałości Niemiecka jakość nie otrzymało jednoznacznego potwierdzenia – 115 żądań na 100 modeli. Wskaźnik ten, podobnie jak jakość, jest dobry, ale wyraźnie nie wiodący.

Najmniej niezawodne marki według liczby wniosków za pierwsze 90 dni świadczenia usługi:

1. Land Rover zajmuje pierwsze miejsce od końca. Pomimo tego, że wskaźnik jakości produktów tej firmy poprawił się do średniego poziomu, długoterminowa niezawodność pozostawia wiele do życzenia. 220 połączeń do warsztatu na 100 maszyn.
2. Unik. Drugi od końca ze wskaźnikiem wizyt serwisowych na poziomie 190 na 100 samochodów. Biorąc pod uwagę niską jakość nowych samochodów, produkty Dodge nie są zalecane dla tych kierowców, którzy nie lubią wydawać pieniędzy na naprawy.
3. Mitsubishi. Przy 178 wizytach serwisowych na 100 modeli i poziomach jakości, samochody te są odpowiednie tylko dla tych, którzy chcą spędzić dużo czasu w warsztacie.

Mas Motors

Co roku specjaliści z Unii Niemieckiej kontrola techniczna i nadzór prowadzą zakrojone na szeroką skalę prace mające na celu określenie poziomu niezawodności samochodów używanych w wieku dwóch lat i starszych. Ostatni taki rating został opublikowany w listopadzie ubiegłego roku.

Aby określić, które samochody są najbardziej niezawodne, eksperci ocenili 8,5 miliona samochodów używanych. Ocena została sporządzona na podstawie odsetka pojazdów danego modelu wymagających naprawy w ogólnej liczbie pojazdów biorących udział w badaniu.

W kategorii „najmłodsi” ( 2-3 lata) przedstawiciele stali się liderami Niemiecki przemysł samochodowy. Zwycięzcą był Roadster Mercedesa SLK i zajęła trzecie miejsce w rankingu. Okazało się, że jedynie 2,4% i 3,6% właścicieli tych samochodów zgłaszało się do serwisu z powodu usterek. Pomiędzy nimi jest sedan, który psuje się tylko w 3% przypadków.

Najgorzej w grupie byli Alfa Romeo MiTo i ze wskaźnikami 15,6% i 14,8%. Najbardziej zawodny jest dobrze znany Rosjanom (w Rosja Renault). Średnio 15,7% takich maszyn ulega awarii.

W kolejnej grupie ( 4-5 lat) Niemcy już aktywnie walczą o prawo do miana najbardziej niezawodnego samochodu Japońskie marki. W rezultacie liderem był (5,4% awarii), który wyprzedził (6,4% awarii). W rezultacie trzy modele uplasowały się na trzecim miejscu, uzyskując wynik na poziomie 6,5%. To jest Toyota iQ i również.

Obcy to znowu Rumuni i Włosi. Dacia Logan ma 25,5% usterek, a samochody dostawcze i Renault Kangoo Odpowiednio 25,8% i 25,4%.

W grupie wiekowej 6-7 lat w pierwszej trójce znajdują się niemieckie Porsche 911 (10,5%) i (11,5%) oraz Japończycy (11,2% usterek). Ogólnie Japońskie samochody W tej kategorii osób w czołówce jest coraz więcej.

Na końcu listy „najbardziej niezawodnych samochodów” znajdują się te same twarze: Dacia Logan ma 32,8% usterek, a Renault Laguna i Kangoo odpowiednio 33% i 31,9%.

Następna grupa wiekowa ( 8-9 lat) pokazuje, że najbardziej niezawodne samochody tej epoki powstają w fabryce Porsche. Awaryjność modelu 911 wynosi zaledwie 11,5%. Następni w czołowej trójce są przedstawiciele Marka Toyoty Corolla Verso i wymagające naprawy jedynie w 15,6% i 16,6% przypadków.

Najgorzej byli przedstawiciele Fiata. Modele Stilo (41,1%) i Doblo (37,9%). Nieoczekiwanie dla wszystkich okazał się najbardziej zawodny. SUV wykazał się zawodnością aż w 43,1% przypadków.

Znów byłem outsiderem Mercedesa Klasy M z wynikiem 44,8%. Niewiele lepsza sytuacja w Fiacie Stilo i wykazujące zawodność odpowiednio w 44,3% i 43,6% przypadków.

Europejscy kierowcy i właściciele transport drogowy przyznał, że jak najbardziej niezawodny samochód telefon komórkowy to samochód Skoda.

Większość nabywców samochodów, zarówno nowych, jak i używanych, jako główne kryterium wyboru wybiera niezawodność. Koncepcja ta obejmuje wiele rzeczy: najmniejszą liczbę awarii, łatwość konserwacji komponentów i zespołów, pracę silnika przy benzyna niskiej jakości lub olej itp. w tym artykule powiemy Ci, którego jest najwięcej niezawodny samochód dla Rosji 2015.

Światowy system oceny niezawodności samochodów

Ocena niezawodności modeli i marek samochodów przeprowadzana jest na całym świecie i na każdym kontynencie oddzielnie. Kraje z dużymi rynki samochodowe Prowadzą także własne oceny niezawodności. Inicjatorami takich ratingów są zazwyczaj agencje analityczne i samochodyśrodki masowego przekazu.

Dlaczego przeprowadza się oceny niezawodności samochodów? Agencje medialne i analityczne sporządzają takie oceny dla własnych dochodów. Takie informacje będą zawsze pożądane. Oznacza to, że agencja, która opublikowała taki ranking, będzie mogła sporo zarobić na reklamach, które pojawią się na stronach z tym rankingiem.

- rynek, na którym sprzedaje się samochody;

— klasa samochodu (hatchback, crossover, sedan, SUV)

— okres lat produkcji samochodów objętych oceną;

- lista potencjalnych problemów, które mogą pojawić się w przypadku każdego konkretnego modelu samochodu.

Niezawodność każdego konkretnego modelu samochodu określa się przeprowadzając wywiady z określoną próbą respondentów, którzy są właścicielami lub kierowcami bezpośrednio użytkującymi te samochody. Badania takie przeprowadza się w miejscach, w których występuje największe skupisko kierowców: stacje paliw, wystawy samochodów, giełdy samochodowe itp.

Lista potencjalnych problemów z samochodem obejmuje różne możliwe awarie, usterek i usterek, które kierowcy wykryli w trakcie eksploatacji pojazdu. Lista jest zwykle podzielona na kilka kategorii:

Poniższa tabela przedstawia główne kategorie potencjalnych problemów i ich opisy.

Kategorie awarii	Opis
Silnik i skrzynia biegów	Może to obejmować problemy z system paliwowy, z wałkiem rozrządu, wrażliwość na benzynę złej jakości, wysokie wymagania smary, krótkie przerwy Inspekcja techniczna, niezawodność mocowania układu chłodzenia silnika i skrzyni biegów itp.
Karoseria	Gwarancja producenta na brak korozji nadwozia, grubość powłoki lakierniczej, grubość paneli nadwozia, łatwość konserwacji paneli nadwozia, jakość powłoki lakierniczej, występowanie pęcherzyków powietrza i wilgoci oraz wiele odprysków . Na nadwozie samochodu składają się także: jakość wstawek plastikowych i gumowych, listew, jakość plastikowych reflektorów przednich i tylnych
Podwozie	Żywotność eksploatacyjnych części zamiennych: amortyzatorów, rozpórek, cichych bloków, tulei, gumek i uszczelek stabilizatorów i dźwigni. Jakość oferowanych materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych.
Komfort w kabinie	Dogodna lokalizacja sterownika, niezawodne działanie systemy pomocnicze kierowca: system parkowania, system antywłamaniowy, system kontroli trakcji, systemy stabilność kierunkowa, system nawigacyjny, klima, tempomat itp.
Bezpieczeństwo samochodu	Ocena EuroNCAP, wyzwolenie poduszki powietrznej.

Po zebraniu danych od respondentów agencje podliczają wyniki. Zwykle oblicza się liczbę problemów na 100 samochodów danego modelu lub marki. Najczęściej wartości zaokrąglane są do marki samochodu. Jeśli więc marka ma na rynku absolutnie nieudane modele, może znacznie obniżyć jej ocenę niezawodności.

Najczęstsze problemy współczesnych samochodów

Wielu kierowców będzie zainteresowanych tym, jakie awarie i awarie są typowe dla wszystkich nowoczesnych samochodów.

Okazuje się, że najczęściej kierowcy i właściciele pojazdów wyprodukowanych na przestrzeni ostatniej dekady nazywają następującymi problemami samochodowymi:

— wygląd samochód - słaba jakość lakier;

- układ sterowania samochodu - błędy w sterowniku i różne systemy automatyczne w samochodzie;

— złej jakości tapicerka samochodowa;

— problemy z systemami audio;

— problemy z systemem nawigacji.

Ocena niezawodności samochodów w Rosji 2015

Teraz powinniśmy powiedzieć, które marki samochodów są w tym roku uznawane za najbardziej niezawodne w Rosji i Europie.

Europejscy kierowcy i właściciele samochodów uznali, że najbardziej niezawodnym samochodem jest samochód Skoda. Czech producent samochodów produkuje takie samochody, na każde 100 kierowców stwierdza 77 usterek lub problemów. To najmniej problemów wśród wszystkich marek samochodów.

Na drugim miejscu jest Korea Południowa marka KIA, do którego wpłynęły 83 skargi na 100 pojazdów.

Na drugim miejscu znajduje się południowokoreańska marka KIA, która na 100 samochodów ma 83 reklamacje. Nic dziwnego, że w Rosji jest to model Kia Rio to jeden z trzech najlepiej sprzedających się modeli, wyprzedzony jedynie przez Łada Granta I Hyundaia Solarisa. Co więcej, drugi model należy do południowokoreańskiego modelu wspólnego z KIA. koncern motoryzacyjny. Ponadto marka KIA wypuściła wiele stylowe modele w klasie crossoverów, sedanów biznesowych, kompaktowych hatchbacków.

Na trzecim miejscu w rankingu niezawodności w Rosji znajduje się marka Suzuki, która nie świeci duża sprzedaż NA Rynek rosyjski. Jednak to modele samochodów znalazły się w pierwszej trójce pod względem niezawodności samochodów w Europie i Rosji. Marka Suzuki ma 86 problemów na 100 samochodów.

Ale piąta linia oceny niezawodności samochodu była wspólna dla modeli Marki Mercedes-Benz i Toyoty. Mają 88 problemów na 100 samochodów.

— Volvo – 93 problemy na 100 samochodów;

— Volkswagen – 95 problemów na 100 samochodów;

— Opel – 98 problemów na 100 samochodów;

— Peugeot – 99 problemów na 100 samochodów;

— SEAT – 99 problemów na 100 samochodów.

Amerykańscy eksperci z firmy marketingowej J.D. Power 26 razy znalazł się w rankingu najbardziej niezawodnych samochodów na rynku amerykańskim. Już tradycyjnie w różnych nominacjach do rynek lokalny zwycięstwa przypadły głównie samochodom producentów japońskich i amerykańskich.

Najmniej problemów (89 na 100 samochodów) odnotowuje się w samochodach Marki Lexusa. Drugie miejsce przypadło Buick. Samochody tej firmy mają 110 usterek na 100 samochodów. Na trzecim miejscu znajduje się Toyota ze 111 problemami na 100 samochodów. W pierwszej piątce znalazły się także Cadillac (114 awarii) i Honda (116 awarii).

W ubiegłym roku zestawienie pięciu najbardziej zaufanych marek wyglądało nieco inaczej. Zwycięzcą został ten sam – Lexus, ale za nim w rankingu uplasowały się Mercedes-Benz, Cadillac, Acura i Buick.

Przeczytaj także: 10 najlepszych niezawodnych samochodów używanych w Niemczech

„Top 10” marek z najbardziej niezawodnymi samochodami

Miejsce	Marka	Liczba problemów na 100 maszyn
1.	Lexusa	89
2.	Buick	110
3.	Toyoty	111
4.	Cadillac	114
5.	Hondy	116
6.	Porsche	116
7.	Lincolna	118
8.	Mercedes-Benz	119
9.	Potomek	121
10.	Chevrolet	123

Podsumowując wyniki nowego badania, eksperci zwrócili uwagę na fakt, że największa liczba skarg kierowców dotyczy nieprawidłowego działania systemu połączeń telefon komórkowy poprzez połączenie Bluetooth, a także do obsługi systemu sterowania głosowego. Ponadto wielu właścicieli samochodów nie jest zadowolonych ze swojej pracy jednostka mocy, w szczególności skrzynie biegów.

W badaniu wykazano także zależność popularności marki od jakości wyposażenia technologicznego. 56% właścicieli, którzy nie doświadczyli problemów z wbudowanymi systemami samochodu, zamierza w przyszłości kupić produkty danej marki. 43% jest gotowych porzucić markę po trzech lub więcej awariach. 15% całkowicie przejedzie obok samochodu, jeśli nie jest on wyposażony w najnowocześniejsze systemy.

Najbardziej niezawodne modele w klasach

Klasa	Lider	Klasa	Lider
Modele subkompaktowe	Potomek xD	Modele średniej wielkości	Chevroleta Malibu
Modele kompaktowe	Toyota Corolla	Samochody sportowe średniej wielkości	Chevrolet Camaro
Kompaktowe modele premium	Lexusa ES	Modele premium średniej wielkości	Mercedes-Benz Klasy E
Kompaktowe samochody sportowe	Potomek tC	Modele w pełnym rozmiarze	Buicka LaCrosse’a
Subkompaktowe crossovery	Kia Sportage	Crossovery klasy premium średniej wielkości	Lexusa GX
Kompaktowe crossovery	Teren GMC	Pickupy średniej wielkości	Linia brzegowa Hondy
Kompaktowe crossovery premium	Mercedes-Benz GLK	Minivany	Toyoty Siennej
Kompaktowe samochody dostawcze	Potomek xB	Pełnowymiarowe crossovery	GMC Jukon
Crossovery średniej wielkości	Nissana Murano	Przetworniki	GMC Sierra LD
Ciężkie pickupy	Chevroleta Silverado HD