چارچوب قانونی فدراسیون روسیه. در مورد تصویب فهرست کالاهای پیچیده فنی قوانین حقوق مصرف کننده قطعنامه 924

مطابق ماده 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

1. لیست ضمیمه کالاهای پیچیده فنی را تایید کنید.

2. مصوبه دولت فدراسیون روسیه مورخ 13 مه 1997 N 575 "در مورد تأیید فهرست کالاهای پیچیده فنی که در صورت یافتن آنها در کالاهای فنی پیچیده در مورد آنها مشروط به رضایت مشتری برای جایگزینی آنها است را باطل تشخیص دهید. کالاها معایب قابل توجه"(قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 1997، شماره 20، ماده 2303).

رئیس دولت فدراسیون روسیه

وی. پوتین

لیست کالاهای پیچیده فنی

1. هواپیماهای سبک، هلیکوپترها و هواپیماهای برقی احتراق داخلی(با موتور برق)

2. اتومبیل، موتور سیکلت، اسکوتر و وسایل نقلیهبا موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که برای رانندگی در جاده های عمومی در نظر گرفته شده است

3. تراکتورها، تراکتورهای پیاده روی، موتورکشت، ماشین آلات و تجهیزات کشاورزیدارای موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)

4. ماشین های برفی و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که مخصوص رانندگی بر روی برف هستند.

5. شناورهای ورزشی، توریستی و تفریحی، قایق، قایق، قایق بادبانی و وسایل نقلیه حمل و نقل شناور با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)

6. تجهیزات ناوبری و بی سیمبرای مصارف خانگی از جمله ارتباطات ماهواره ای که دارد صفحه لمسیو دو یا چند عملکرد دارد

7. واحدهای سیستم، رایانه های ثابت و قابل حمل، از جمله لپ تاپ، و رایانه های الکترونیکی شخصی

8. دستگاه های چند منظوره لیزری یا جوهرافشان، مانیتور با بلوک دیجیتالمدیریت

9. مجموعه تلویزیون های ماهواره ای، کنسول های بازی با واحد کنترل دیجیتال

10. تلویزیون، پروژکتور با واحد کنترل دیجیتال

11. دوربین عکاسی و فیلمبرداری دیجیتال، لنز برای آنها و تجهیزات عکس و فیلم نوری با واحد کنترل دیجیتال

12. یخچال فریزر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی، قهوه ساز، اجاق برقی و ترکیبی، فر برقی و ترکیبی، کولر، آبگرمکن برقی با موتور الکتریکیو (یا) اتوماسیون ریزپردازنده

قطعنامه دولت فدراسیون روسیه 10 نوامبر 2011 شماره 924 "در مورد تایید لیست کالاهای پیچیده فنی"

قطعنامه دولت فدراسیون روسیه 10 نوامبر 2011 شماره 924 "در مورد تایید لیست کالاهای پیچیده فنی"
اصلاح شده در: 27 مه، 17 سپتامبر 2016

مطابق ماده 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:
1. لیست ضمیمه کالاهای پیچیده فنی را تایید کنید.
2. حکم دولت فدراسیون روسیه به شماره 575 مورخ 13 مه 1997 "در مورد تأیید فهرست کالاهای پیچیده فنی که در رابطه با آنها الزامات مصرف کننده برای جایگزینی آنها مشروط به رضایت از آنها است را باطل می دانند. در صورتی که عیوب قابل توجهی در کالا پیدا شود" (مجموعه قانون فدراسیون روسیه، 1997، شماره 20، ماده 2303).

نخست وزیر
فدراسیون روسیه
وی. پوتین

مسکو
10 نوامبر 2011
№ 924

لیست کالاهای پیچیده فنی
(مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 10 نوامبر 2011 شماره 924)
با تغییرات و اضافات از:
27 مه، 17 سپتامبر 2016

1. هواپیماهای سبک، هلیکوپترها و هواپیماهای با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)
2. خودروهای سواری، موتور سیکلت، موتور اسکوتر و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که برای حرکت در جاده های عمومی در نظر گرفته شده است.
3. تراکتور، تراکتور پیاده‌رو، موتورکشت، ماشین‌آلات و تجهیزات کشاورزی با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)
4. ماشین های برفی و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که مخصوص رانندگی بر روی برف هستند.
5. شناورهای ورزشی، توریستی و تفریحی، قایق، قایق، قایق بادبانی و وسایل نقلیه حمل و نقل شناور با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)
6. تجهیزات ناوبری و ارتباط بی سیم برای مصارف خانگی از جمله ارتباطات ماهواره ای، داشتن صفحه نمایش لمسی و دارای دو یا چند کارکرد.
7. واحدهای سیستم، رایانه های ثابت و قابل حمل، از جمله لپ تاپ، و رایانه های الکترونیکی شخصی
8. دستگاه های چند منظوره لیزری یا جوهر افشان، مانیتور با واحد کنترل دیجیتال
9. مجموعه تلویزیون های ماهواره ای، کنسول های بازی با واحد کنترل دیجیتال
10. تلویزیون، پروژکتور با واحد کنترل دیجیتال
11. دوربین عکاسی و فیلمبرداری دیجیتال، لنز برای آنها و تجهیزات نوری عکس و سینما با واحد کنترل دیجیتال
12. یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی، قهوه ساز، اجاق برقی و ترکیبی، اجاق برقی و ترکیبی، تهویه مطبوع، آبگرمکن برقی با موتور الکتریکی و (یا) اتوماسیون ریزپردازنده.
اطلاعات در مورد تغییرات:
با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 27 مه 2016 N 471، فهرست با بند 13 تکمیل می شود:
13. ساعت مچی و جیبی مکانیکی، الکترونیکی-مکانیکی و الکترونیکی با دو یا چند کارکرد.
اطلاعات در مورد تغییرات:
با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 17 سپتامبر 2016 N 929، فهرست با بند 14 تکمیل می شود:
14. ابزار برقی (ماشین های برقی دستی و قابل حمل)

فهرستی از کالاهای پیچیده از نظر فنی که رویه ویژه ای برای بازگرداندن و مبادله بر اساس هنر اعمال می شود. 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، مصوب 10 نوامبر 2011 N 924 دولت فدراسیون روسیه.

ما به شما خواهیم گفت که چگونه می توانید تعیین کنید که آیا یک محصول از نظر فنی پیچیده است یا خیر، چه مواردی در لیست کالاهای پیچیده فنی در سال 2018 گنجانده شده است، چه ویژگی هایی برای بازگرداندن چنین کالاهایی به فروشنده در صورت نقص وجود دارد.

محصول پیچیده فنی چیست؟ لیست سال 2018

تصویب شده توسط فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 10.11.2011 N 924 بسته است. در سال 2018 هیچ تغییری در آن ایجاد نشد. این لیست شامل وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (ماشین، ماشین برفی، موتور سیکلت)، هواپیما، کشتی، کامپیوتر، اکثر لوازم خانگی و الکترونیک و غیره است.

برای مدت طولانی، این فهرست بدون تغییر باقی ماند، اما در سال 2016 مشخص شد تا از یک طرف آن را بر روی کاغذ منعکس کند. پیشرفت فنیو از سوی دیگر، کاهش تعداد اختلافات در مورد اینکه آیا یک محصول خاص از نظر فنی پیچیده است یا خیر. به طور خاص، این لیست شامل ساعت های مکانیکی، الکترومکانیکی و الکترونیکی با دو یا چند عملکرد و همچنین ابزارهای قابل حمل برقی شده بود. در گذشته، در مورد اینکه آیا مته یا چکش برقی محصولی از نظر فنی پیچیده است، اختلاف نظرهای زیادی وجود داشته است. قطعنامه دولت فدراسیون روسیه به این اختلافات پایان داد.

لیست محصولات پیچیده فنی در سال 2018:

هواپیماهای سبک، هلیکوپترها و هواپیماها *;
اتومبیل های مسافری، موتور سیکلت، موتور اسکوتر و وسایل نقلیه در نظر گرفته شده برای حرکت در جاده های عمومی *؛
تراکتورها، تراکتورهای پیاده روی، موتورکشت، ماشین آلات و تجهیزات کشاورزی *;
ماشین های برفی و وسایل نقلیه مخصوص سفر بر روی برف *؛
کشتی های ورزشی، توریستی و تفریحی، کاترها، قایق ها، قایق های تفریحی و کشتی های حمل و نقل*؛
تجهیزات ناوبری و ارتباطات بی سیم برای مصارف خانگی از جمله ارتباطات ماهواره ای که دارای صفحه نمایش لمسی و دارای دو یا چند عملکرد می باشد.
واحدهای سیستم، کامپیوترهای ثابت و قابل حمل، از جمله لپ تاپ، و کامپیوترهای الکترونیکی شخصی؛
دستگاه های چند منظوره لیزری یا جوهر افشان، مانیتور با واحد کنترل دیجیتال.
9. مجموعه تلویزیون های ماهواره ای، کنسول های بازی با واحد کنترل دیجیتال.
تلویزیون، پروژکتور با واحد کنترل دیجیتال؛
دوربین های دیجیتال عکس و فیلمبرداری، لنزهای مخصوص آنها و تجهیزات اپتیکال عکس و فیلم با واحد کنترل دیجیتال.
یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی، قهوه ساز، اجاق برقی و ترکیبی، اجاق برقی و ترکیبی، تهویه مطبوع، آبگرمکن برقی با موتور الکتریکی و (یا) اتوماسیون ریزپردازنده؛
ساعت مچی و جیبی مکانیکی، الکترونیکی-مکانیکی و الکترونیکی با دو یا چند کارکرد /
ابزار برقی (ماشین های برقی دستی و قابل حمل).

کالاهای مندرج در لیست در نکات 1 تا 5 برای اینکه از نظر فنی پیچیده تلقی شوند باید مجهز به موتورهای احتراق داخلی (موتورهای الکتریکی) باشند.

محصول پیچیده فنی چیست؟

یک محصول پیچیده فنی یک محصول است بادوامانجام حداقل دو عملکرد، با یک مجموعه دستگاه داخلی، داشتن دفترچه راهنما، قوانین ایمنی و مدت گارانتی. با این حال، اینکه یک محصول از نظر فنی پیچیده است یا خیر، نه بر اساس انطباق با یک تعریف رسمی، بلکه بر اساس انطباق با یک لیست بسته تعیین می شود. در صورت اختلاف در مورد اینکه آیا محصولی در این لیست گنجانده شده است، یک بررسی تعیین می شود.

حقوق مصرف کننده یک محصول از نظر فنی پیچیده

استرداد و مبادله کالایی که در فهرست کالاهای پیچیده فنی در سال 2018 گنجانده شده است به روش مقرر در هنر انجام می شود. 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده". خریدار تنها در صورتی می تواند از اجرای قرارداد خرید و فروش امتناع کند که نقصی در یک محصول پیچیده فنی مشاهده شود. وی از تاریخ دریافت کالا 15 روز فرصت دارد تا این کار را انجام دهد.

در صورتی که خریدار درخواستی مبنی بر تعویض کالا با کالای مشابه (در صورت نیاز با کاهش قیمت متناسب) به فروشگاه ارائه دهد، در صورت عدم وجود ایراد در مدت 7 روز باید تکمیل شود 20 روز در صورت نیاز به کنترل کیفیت اضافی. مصرف کننده حق حضور در معاینه و حتی فیلمبرداری از آن را دارد. درخواست مصرف کننده برای بازگرداندن وجه باید ظرف 10 روز پس از ارائه به فروشنده برآورده شود.

اگر بیش از 15 روز از خرید می گذرد، کالا را به دلیل خرید به فروشنده برگردانید ضرر مشترکغیر ممکن خواهد بود. حق بازپرداخت فقط در این دوره قابل مطالبه است:

اگر کاستی های قابل توجهی در یک محصول پیچیده فنی وجود داشته باشد.
مهلت های رفع نواقص نقض شد (45 روز).
عدم امکان استفاده از محصول در هر سال از دوره گارانتی در مجموع بیش از 30 روز به دلیل رفع مکرر عیوب مختلف آن.

لازم به یادآوری است که کالاهای پیچیده فنی از لیست 2018 بدون ایراد، ظرف مدت دو هفته از تاریخ خرید قابل تعویض یا مرجوعی نیستند، زیرا در گروه کالاهای خانگی از لحاظ فنی پیچیده قرار دارند. دوره های گارانتی(طبق فرمان شماره 55 دولت فدراسیون روسیه 1998/01/19).

عیب قابل توجه محصول چیست؟

اگر کمبود قابل رفع نباشد (بعد از تعمیر بارها و بارها ظاهر می شود) یا رفع آن به مقدار نامتناسبی زمان و هزینه نیاز دارد، آنگاه قابل توجه تلقی می شود.

ادعا از فروشنده - بازگرداندن یک محصول پیچیده فنی

به منظور اجرای پیش از محاکمه حقوق مصرف کننده ذکر شده در هنر. 18 ZOZPP، باید ادعایی بنویسید. این ساده ترین سندی است که به صورت کتبی از طرف خریدار به نام فروشنده تنظیم می شود و مشخصات هر دو طرف (نام، آدرس، شماره تلفن) را نشان می دهد. یک ادعای آزاد، ماهیت عیوب موجود در یک محصول را از لیست موارد پیچیده فنی مشخص می کند، و الزامی را بیان می کند، به عنوان مثال، جایگزینی یک محصول از نظر فنی پیچیده با محصول مشابه با همان مارک.

ادعا در دو نسخه صورت می گیرد که یکی از آنها به فروشنده داده می شود و نسخه دوم با قید قبولی و تاریخ نزد خریدار می ماند. در صورت لزوم، می توان ادعا را از طریق پست به آدرس فروشنده از طریق پست سفارشی با تایید دریافت و شرح پیوست ارسال کرد. مهلت پاسخگویی به یک ادعا 10 روز است (ماده 22 قانون POZPP).

طرح دعوی در دادگاه

اگر فروشنده ادعای استرداد وجه کالای معیوب را از لیست کالاهای مشکل فنی برآورده نکرد، می توانید با خیال راحت به دادگاه در محل شاکی، متهم یا در محل انعقاد قرارداد فروش مراجعه کنید. . در سال 2018، این ادعا ثبت شده است:

اگر مبلغ دعاوی کمتر از 50000 روبل باشد به دادگاه قاضی.
به دادگاه منطقه، اگر بیش از 50000 روبل باشد.

هزینه دادخواست فقط شامل دعاوی مادی می شود، بنابراین می توانید با خیال راحت درخواست بازپرداخت 49000 روبل برای یک لپ تاپ معیوب به اضافه 50000 روبل دیگر برای خسارت غیر مادی داشته باشید و با چنین ادعایی به قاضی مراجعه کنید. وظیفه دولتی در مورد مطالبات تا 1000000 روبل پرداخت نمی شود.

یکی از الزامات تحت هنر. 18 ZOZPP:

فسخ قرارداد فروش و بازگشت پول پرداخت شده؛
جایگزینی با محصولی از همان مارک (از همان مدل و (یا) مقاله) یا برای همان محصول از مارک دیگر (مدل، مقاله) با محاسبه مجدد قیمت؛
به طور متناسب قیمت خرید را کاهش دهید (معمولاً در صورت وجود قطعات معیوب یا در وضعیت مشابه ارائه می شود).
الزام به رفع فوری عیوب کالا به صورت رایگان.

می توان بازپرداخت هزینه های مرتبطی را که مصرف کننده در رابطه با خرید کالاهای پیچیده فنی با کیفیت پایین متحمل می شد به الزامات اضافه کرد. اینها می تواند هزینه های حمل و نقل، هزینه معاینه انجام شده با هزینه خود و سایر ضررها باشد. درخواست جبران خسارت غیر مادی و هزینه های دادگاه، که شامل هزینه های نماینده - وکیل برای حمایت از حقوق مصرف کننده است، ضروری است.

در 24 نوامبر 2011، فرمان جدیدی از دولت فدراسیون روسیه به شماره 924 لازم الاجرا شد که فهرست کالاهای پیچیده فنی را تغییر داد که در صورت بروز نقص قابل توجه، الزامات مصرف کننده برای جایگزینی آنها باید برآورده شود. در کالا

البته من نمی توانستم کنار باشم و در مورد این تصمیم هم از نظر فروشنده و هم از نظر مصرف کننده اظهار نظر کنم.

مطابق ماده 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

لیست ضمیمه کالاهای پیچیده فنی را تایید کنید. حکم دولت فدراسیون روسیه مورخ 13 مه 1997 N 575 «در مورد تأیید فهرست کالاهای پیچیده فنی که در مورد آنها الزامات مصرف کننده برای جایگزینی آنها مشروط به رضایت در صورت نقص قابل توجه است، نامعتبر است. در کالا" (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 1997، N 20، ماده 2303).

بر اساس لیست جدید TST، میلیون ها مصرف کننده لوازم خانگی که در فدراسیون روسیه زندگی می کنند، حق بازگرداندن یا تعویض بسیاری از انواع لوازم خانگی دارای نقص را از دست داده اند. همه این نوع تجهیزات، طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، اکنون تنها پس از تعمیر قابل مرجوع یا تعویض هستند.

اگر فهرست قدیمی کالاهای پیچیده فنی که در صورت بروز نقص قابل توجه در کالاهایی که حدود 30 درصد از انواع لوازم خانگی را شامل می شود، باید الزامات مصرف کننده برای جایگزینی آنها برآورده شود، نسخه جدید آن مطابق با قطعنامه شماره 924، این فهرست را به 80% افزایش داد.

از یک سو، نیاز به ویرایش این لیست از TST ها از مدت ها قبل بدیهی و ضروری بوده است. در طی 15 سال از لازم الاجرا شدن قطعنامه شماره 575 که شامل اولین ویرایش فهرست می شود، پیشرفت فنی بسیار جلوتر رفته و بسیاری از انواع لوازم خانگی از نظر فنی پیچیده ظاهر شده اند که در قدیم جایی نداشتند. فهرست

از سوی دیگر، مصوبه شماره 924 تصویب لیست جدید، حقوق مصرف کنندگان را بسیار محدود کرد و "مقیاس" قانونگذاری را به نفع فروشندگان و تولید کنندگان کج کرد. با توجه به این واقعیت که قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، به بیان ملایم، به دور از کامل بودن بود، اکنون همه "حمایت" آن تردیدهای بسیار بزرگی را ایجاد می کند. گسترش گسترده دامنه آن دسته از لوازم خانگی که قطعنامه شماره 924 آنها را از نظر فنی پیچیده طبقه بندی کرده است، منجر به این واقعیت می شود که اکثریت مطلق مصرف کنندگان، 15 روز پس از خرید محصول و شناسایی نقص در آن، دچار نقص فنی شوند. منتظر تعمیرات باشید که حداکثر مدت آن 45 روز است.

جالب توجه است که کاهش سطح حمایت از حقوق و منافع 140 میلیون مصرف کننده در آستانه انتخابات نمایندگان دومای دولتی و رئیس جمهور فدراسیون روسیه رخ داد. علاوه بر این، چنین کاهشی در حمایت اساساً در تضاد با رویه جهانی است، زیرا در بسیاری از کشورهای توسعه یافته اقتصادی، درجه حمایت از حقوق و منافع مصرف کننده از طریق توسعه قوانین در این زمینه به طور مداوم در حال افزایش است. اکثر کشورهای اروپاییشما می توانید در صورت وجود هر گونه عیب و در برخی موارد حتی در صورت عدم وجود عیب، کالا را مرجوع یا تعویض کنید، صرفاً به این دلیل که مصرف کننده تصمیم به خرید ندارد.

البته می توان در مورد فرمان شماره 924 مانند اکثر اسناد تقنینی مشابهی که دولت ما برای آن تصویب کرده است، مدت زیادی بحث و محکوم کرد. سال های گذشته، اما از آن زمان این لحظهما نمی توانیم چیزی را تغییر دهیم، باید سعی کنیم با لیستی از کالاهای پیچیده فنی برخورد کنیم که در صورت مشاهده ایرادات قابل توجه در کالاهایی که شروع به کار کرده اند، نیازهای مصرف کننده برای جایگزینی آنها مشروط به رضایت است. از 24 نوامبر 2011.

بیایید نگاهی دقیق تر به آن بیندازیم و آن را "در قفسه ها" مرتب کنیم.

1. هواپیماهای سبک، هلیکوپترها و هواپیماهای برقی
احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)

این نکته بدون توضیح واضح است - اگر قصد خرید هواپیما (اسباب بازی یا واقعی) را در آینده نزدیک دارید، مطمئن شوید که فقط آن را برگردانید یا تعویض آن امکان پذیر نخواهد بود - باید آن را تعمیر کنید.

2. خودروهای سواری، موتورسیکلت، موتور اسکوتر و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که برای حرکت در جاده های عمومی در نظر گرفته شده است.

به نظر می رسد اینجا نیز همه چیز روشن است - همه اتومبیل ها، موتور سیکلت ها و سایر وسایل نقلیه، از جمله اسباب بازی ها، اگر موتور نصب شده باشند.

3. تراکتورها، تراکتورهای راهپیمایی، موتورکلتیواتورها، ماشین آلات و تجهیزات کشاورزی با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی).

همچنین نیازی به بررسی نیست.

4. ماشین های برفی و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که مخصوص رانندگی بر روی برف هستند.

همه چیز با یک موتور برای حرکت در اطراف SNOW.

5. شناورهای ورزشی، توریستی و تفریحی، قایق، قایق، قایق بادبانی و وسایل نقلیه حمل و نقل شناور با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی).

شنا در حال حاضر بدون خرابی نیز بهتر است، در غیر این صورت تعمیر آن زمان زیادی می برد.

6. تجهیزات ناوبری و ارتباطات بی سیم برای مصارف خانگی از جمله ارتباطات ماهواره ای، داشتن صفحه نمایش لمسی و داشتن دو یا چند کارکرد.

این نکته باعث ناراحتی بسیاری از مصرف کنندگان خواهد شد. در حال حاضر، بسیاری از انجمن ها در حال بحث هستند که دقیقاً چه چیزی به "تجهیزات ناوبری و ارتباطات بی سیم برای استفاده خانگی" اشاره دارد. اما، من فکر می کنم که بحث در اینجا بی فایده است - همه ناوبرها و تلفن های همراه، صرف نظر از قیمت و پر کردن، و همچنین دستگاه های ارتباطی ماهواره ای با صفحه نمایش لمسی، اکنون نیز در صورت تشخیص نقص قابل تعویض یا بازگرداندن نیستند. فقط تعمیر.

7. واحدهای سیستم، رایانه های ثابت و قابل حمل، از جمله لپ تاپ، و رایانه های الکترونیکی شخصی.

این بند از قطعنامه شماره 924، برخلاف ویرایش قبلی، دقیقاً منظور قانونگذار از مفهوم «رایانه» را مشخص کرده است. توجه داشته باشید که اصطلاح "دستگاه های جانبی" دیگر قابل استفاده نیست. در نتیجه، کالاهایی مانند ماوس، کیبورد، مودم، روتر و غیره در صورت تشخیص نقص، اکنون می توانند بدون تعمیر بازگردانده یا تعویض شوند. علاوه بر این، مشخص می شود که تمام قطعات رایانه مانند مادربرد، کارت گرافیک، کارت صدا و غیره که جداگانه خریداری شده اند نیز در این لیست گنجانده نشده اند.

8. دستگاه های چند منظوره لیزری یا جوهرافشان، مانیتور با واحد کنترل دیجیتال.

در اینجا لازم به توضیح است که این مورد شامل MFPها است، نه چاپگرها یا اسکنرها به طور جداگانه.

9. مجموعه تلویزیون های ماهواره ای، کنسول های بازی با واحد کنترل دیجیتال.

با کنسول های بازی، همه چیز واضح است - همه آنها بلوک های دیجیتال دارند. اما اگر یک دیش ماهواره یا یک گیرنده برای آن جداگانه خریداری کنید، به نظر می رسد که مجموعه ای نیست - کاملاً واضح و بحث برانگیز نیست.

10. تلویزیون، پروژکتور با واحد کنترل دیجیتال.

کاملاً تمام تلویزیون های مدرن، زیرا تلویزیون های لوله ای دیگر تولید نمی شوند. همچنین همه پروژکتورها، به جز فیلم، اگر کس دیگری چنین چیزی را به خاطر داشته باشد.

11. دوربین های دیجیتال عکس و فیلمبرداری، لنز برای آنها و تجهیزات عکس و فیلم نوری با واحد کنترل دیجیتال.

با دوربین های دیجیتال همه چیز مشخص است اما آنچه را که می توان به تجهیزات سینما نسبت داد برای من کاملاً روشن نیست. مثلا سینمای خانگی یا پخش کننده دی وی دیتجهیزات سینما هست یا نه؟

12. یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی، قهوه ساز، اجاق برقی و ترکیبی، اجاق برقی و ترکیبی، تهویه مطبوع، آبگرمکن برقی با موتور الکتریکی و (یا) اتوماسیون ریزپردازنده.

این لیست نیز بسیار خنده دار است. به نظر می رسد همه چیز روشن است، اما معیارهای انتخاب گروه های محصول یک راز باقی مانده است. چرا مثلاً اجاق گاز را فراموش کرده اند؟ دستگاه های قهوه ساز در لیست گنجانده شده است، اما به دلایلی دستگاه نان وجود ندارد.

همه اینها به نوعی عجیب است و به نظر می رسد افرادی که تشکیل می دهند این لیست، کاملاً در موضوع نبودند و اگر تحصیلات فنی داشتند و تحصیلات حقوقی نداشتند، چندین سال بود که لیست 12 امتیازی نمی نوشتند.

تصویب قطعنامه شماره 924 به وضوح نشان دهنده بی کفایتی افرادی است که آن را تشکیل می دهند، زیرا بسیاری از اقلام کالایی نامشخص مانده اند و مانند نسخه قبلی، فرصت های زیادی برای تفسیر مبهم وجود دارد که محصول متعلق به کدام گروه است - از نظر فنی پیچیده است یا نه این که آیا امکان مطالبه استرداد یا تعویض مجدد آن وجود دارد با فصاحت وکلا تعیین خواهد شد.

ما، مصرف‌کنندگان و فروشندگان، تنها می‌توانیم امیدوار باشیم که در رابطه با پذیرش فهرست جدیدی از کالاهای پیچیده فنی که در صورت مشاهده ایرادات قابل توجه در کالا، الزامات مصرف‌کننده برای جایگزینی آنها مشروط به رضایت است. تعداد موقعیت های درگیریمرتبط با فروش تجهیزات با کیفیت پایین چه با افزایش بار در مراکز خدماتیکیفیت تعمیرات کاهش نمی یابد و شرایط آن افزایش نمی یابد.

و یک هفته دیگر همه با هم می رویم و به دولتی رای می دهیم که به فکر رفاه و حمایت ما باشد و با اطمینان به فردا نگاه خواهیم کرد.

نشانک در Delicious

توصیه در فیس بوک

در لینکدین به اشتراک بگذارید

از طریق مای اسپیس به اشتراک بگذارید

با Stumblers به اشتراک بگذارید

در vkontakte به اشتراک بگذارید

نشانک در مرورگر

فعال نسخه از 10.11.2011

فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 10.11.2011 N 924 "در مورد تصویب لیست محصولات فنی مشکل"

وضوح

مطابق ماده 18 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

1. لیست ضمیمه کالاهای پیچیده فنی را تایید کنید.

2. مصوبه دولت فدراسیون روسیه مورخ 13 مه 1997 N 575 «در مورد تأیید فهرست کالاهای پیچیده فنی که در مورد آنها الزامات مصرف کننده برای جایگزینی آنها مشروط به رضایت در صورت رضایت است، نامعتبر است. نقص های قابل توجه در کالا" (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه، 1997، N 20، ماده 2303).

نخست وزیر
فدراسیون روسیه
V. پوتین

تایید شده توسط
فرمان دولت
فدراسیون روسیه
مورخ 10 نوامبر 2011 N 924

لیست محصولات فنی

1. هواپیماهای سبک، هلیکوپترها و هواپیماهای با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)

2. خودروهای سواری، موتور سیکلت، موتور اسکوتر و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که برای حرکت در جاده های عمومی در نظر گرفته شده است.

3. تراکتور، تراکتور پیاده‌رو، موتورکشت، ماشین‌آلات و تجهیزات کشاورزی با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی)

4. ماشین های برفی و وسایل نقلیه با موتور احتراق داخلی (با موتور الکتریکی) که مخصوص رانندگی بر روی برف هستند.

6. تجهیزات ناوبری و ارتباط بی سیم برای مصارف خانگی از جمله ارتباطات ماهواره ای، داشتن صفحه نمایش لمسی و دارای دو یا چند کارکرد.

7. واحدهای سیستم، رایانه های ثابت و قابل حمل، از جمله لپ تاپ، و رایانه های الکترونیکی شخصی

8. دستگاه های چند منظوره لیزری یا جوهر افشان، مانیتور با واحد کنترل دیجیتال

9. مجموعه تلویزیون های ماهواره ای، کنسول های بازی با واحد کنترل دیجیتال

10. تلویزیون، پروژکتور با واحد کنترل دیجیتال

11. دوربین عکاسی و فیلمبرداری دیجیتال، لنز برای آنها و تجهیزات عکس و فیلم نوری با واحد کنترل دیجیتال

در سایت "Zakonbase" مقررات دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 10.11.2011 N 924 "در مورد تایید لیست محصولات فنی دشوار" در اکثر موارد ارائه شده است. آخرین نسخه... با مطالعه بخش ها، فصل ها و مقالات مربوط به این سند برای سال 2014، رعایت کلیه الزامات قانونی آسان است. برای جستجوی اقدامات قانونی لازم در مورد موضوع مورد علاقه، باید از ناوبری راحت یا جستجوی پیشرفته استفاده کنید.

در وب سایت "Zakonbase" مقررات دولت فدراسیون روسیه مورخ 10.11.2011 N 924 "در مورد تایید فهرست کالاهای فنی دشوار" را به صورت تازه و جدید مشاهده خواهید کرد. نسخه کامل، که شامل کلیه تغییرات و اصلاحات می باشد. این موضوع ارتباط و صحت اطلاعات را تضمین می کند.

در همان زمان، می توانید مقررات دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 10.11.2011 N 924 "در مورد تایید لیست کالاهای فنی دشوار" را به طور کامل و به طور کامل و در فصل های جداگانه به طور کامل دانلود کنید.