Ha 2019-ben azon töprengett, hogy a vásárlás után vissza lehet-e küldeni egy autót az eladónak (üzletnek vagy magánszemélynek), és pénzt kaphat, olvassa el a cikket, és megtudja, milyen esetekben lehetséges az autó visszaküldése, és hogyan csináld.
Fontos!
Kérjük, figyeljen a következőkre:
Tehát megvásárolta, de most vissza akarja küldeni az autót, és vissza kell küldenie. Most a következőkről kell döntenie.
A vásárolt autó rossz minőségűnek bizonyult többféle okból, például:
- az autó gyári hibája (gyártási hibából eredő meghibásodás, rosszul működő termék);
- hibás bevonat - a festék szétrepedt vagy megrepedt, karcolás keletkezett;
- az egyes alkatrészek és elemek hibásak;
- eltérő jellegű hibák, amelyek nem teszik lehetővé a termék szükséges mértékben történő használatát stb.
A vásárolt autó megfelelő minőségű, de semmilyen tulajdonsága miatt nem tetszett, Például:
- nem tetszett az autó színe, alakja vagy méretei;
- nem elégedett a kialakításával vagy az egyes elemek kialakításával;
- nem passzolt a mérete, színe vagy konfigurációja stb.
Ingyenes konzultációáruvisszaküldési ügyvéd!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
Az alábbi körülmények alapvető fontosságúak az autó visszaküldésekor:
- eltelt-e 15 nap az áru kézbesítésétől számítva;
- garancia van az autóra?
- ha a jótállási idő megállapításra kerül, lejárt-e;
- be van-e állítva az autó élettartama;
- Ha az élettartam be van állítva, lejárt-e.
Fontos!
A rossz minőségű autó műszakilag összetett termék, visszaküldésekor speciális szabályok érvényesek.
Hibás autó visszaküldése a szállítástól számított 15 napon belül
Fontos!
A hiányosság típusa és jelentősége ebben az esetben nem számít - Önnek jogában áll visszaküldeni az autót minden olyan hibával, amely nem az Ön hibájából keletkezett, ha még nem telt el 15 nap a kiszállítástól és a jótállási idő még nem járt le.
Az autó visszaküldésének határideje ebben az esetben a jótállási időszak | .
Visszatérítési időszak
A nem megfelelő minőségű autó esetében, amelyre a jótállási idő még nem járt le, a visszatérítési idő a reklamáció benyújtásától számított 10 nap | .
- az eladónak
- általános útlevél ();
Fontos!
Ingyenes ügyvédi konzultáció az áru visszaküldésével kapcsolatban!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
Fontos!
4. lépés | Bírósághoz fordulni
6. lépés | A pénz átvétele
- A visszatérítési határidő a kérelem benyújtásának időpontjától számított 10 nap | ;
- a kifizetett összeg vevőnek történő visszaküldésekor az eladónak (meghatalmazottnak) nincs joga visszatartani tőle azt az összeget, amellyel az áru értéke az áru teljes vagy részleges felhasználása, forgalomképesség elvesztése vagy hasonló miatt csökkent. körülmények | ;
- a vevőnek joga van kártérítést követelni az autó vásárláskori ára és a visszaküldéskori ára közötti különbözetért | ;
- ha az autót fogyasztási hitel (kölcsön) felhasználásával vásárolták, az eladó köteles a fogyasztónak visszafizetni a kifizetett pénzösszeget, valamint megtéríteni a fogyasztó által a fogyasztói hitel- (kölcsön-) szerződés alapján fizetett kamatot és egyéb kifizetéseket | .
Az autó visszaküldésének költségei az eladót (meghatalmazott személy) viselik | .
Hibás autó visszaküldése a garanciális időszak alatt
Ha hiányosságokat fedez fel, jogában áll:
- megtagadni az adásvételi szerződés teljesítését és követelni az autóért kifizetett összeg visszatérítését | ;
- kártérítést követelni az autó szerződésben megállapított ára és a megfelelő termék ára közötti különbözetért a követelés kielégítésének időpontjában | ;
- követelni a nem megfelelő minőségű autó eladása miatt okozott veszteségek teljes megtérítését | .
Fontos!
- a hátránya ;
Időtartam, amely alatt a terméket visszaküldheti
Az autó visszaküldésének határideje ebben az esetben a jótállási időszak | .
Visszatérítési időszak
A nem megfelelő minőségű autó esetében, amelyre a jótállási idő még nem járt le, a visszatérítési idő a reklamáció benyújtásától számított 10 nap | .
Ki támaszthat igényt?
Ingyenes ügyvédi konzultáció az áru visszaküldésével kapcsolatban!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
A szerződés teljesítésének megtagadására és a befizetett összeg visszatérítésére vonatkozó követelés benyújtható:
- az eladónak– szervezet, függetlenül annak szervezeti és jogi formájától, valamint egyéni vállalkozó, aki adásvételi szerződés alapján árut értékesít fogyasztóknak | ;
- felhatalmazott szervezet vagy meghatalmazott egyéni vállalkozó– a gyártó (eladó) által a nem megfelelő minőségű árura vonatkozó fogyasztói igények elfogadására és kielégítésére felhatalmazott személyek | .
Ezenkívül visszaküldheti a nem megfelelő minőségű autót, és követelheti a befizetett összeg visszatérítését:
Azok a dokumentumok, amelyeket magával kell vinnie a kereset benyújtásakor
- általános útlevél ();
- autó adásvételi szerződés (ha van);
- adásvételi vagy pénztárbizonylat, készpénz nélküli fizetési bizonylat, a vásárlás tényét és feltételeit igazoló egyéb dokumentum.
Fontos!
Visszaküldheti nyugta nélkül. A készpénz- vagy adásvételi bizonylat, illetve az autó vásárlásának tényét és feltételeit igazoló egyéb okirat hiánya ebben az esetben nem alapja a visszatérítési kérelem teljesítésének megtagadásának (átvételi elismervény nélkül is visszaküldheti) | .
Ki bizonyítja a hibák előfordulásának körülményeit?
Ha az autó garanciális, az eladó (meghatalmazott) felelős az autó hibáiért, kivéve, ha bizonyítja, hogy azok keletkeztek:
- az autó fogyasztónak történő átadása után;
- az áruk használatára, tárolására vagy szállítására vonatkozó szabályok fogyasztói megsértése, harmadik fél cselekménye vagy vis maior miatt.
Így a hibák előfordulásának körülményeit az eladó (meghatalmazott) bizonyítja | .
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az eladó (meghatalmazott személy) beleegyezik a vitathatatlan visszatérítésbe
1. lépés | tárgyalások az eladóval (meghatalmazott személlyel)
A legtöbb esetben ahhoz, hogy az autót az eladónak (meghatalmazottnak) visszaadhassuk, csak az Ön szóbeli kérése szükséges. Sok eladó eléggé ügyfélorientált ahhoz, hogy a helyszínen ellenőrizze a nyilvánvalóan hibás árukat, és azonnal visszaküldje a pénzt.
Ha ez nem történik meg, folytassa a 2. lépéssel.
2. lépés | Az adásvételi szerződés felmondása és a befizetett összeg visszaszolgáltatása iránti igény (kérelem) benyújtása
3. lépés | Gyenge minőségű autó visszaadása
Ha megtagadja az autó adásvételére vonatkozó szerződés teljesítését, az eladónak (meghatalmazottnak) joga van visszakövetelni Öntől hibás autó.
Az autó visszaküldésének költségei az eladót (meghatalmazott személy) viselik | .
4. lépés | Pénzt keresni egy rossz minőségű autóért
Ingyenes ügyvédi konzultáció az áru visszaküldésével kapcsolatban!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
Pénz fogadásakor vegye figyelembe a következőket:
- A visszatérítési határidő a kérelem benyújtásának időpontjától számított 10 nap | ;
- a kifizetett összeg vevőnek történő visszaküldésekor az eladónak (meghatalmazottnak) nincs joga visszatartani tőle azt az összeget, amellyel az áru értéke az áru teljes vagy részleges felhasználása, forgalomképesség elvesztése vagy hasonló miatt csökkent. körülmények | ;
- a vevőnek joga van kártérítést követelni az autó vásárláskori ára és a visszaküldéskori ára közötti különbözetért | ;
- ha az autót fogyasztási hitel (kölcsön) felhasználásával vásárolták, az eladó köteles a fogyasztónak visszafizetni a kifizetett pénzösszeget, valamint megtéríteni a fogyasztó által a fogyasztói hitel- (kölcsön-) szerződés alapján fizetett kamatot és egyéb kifizetéseket | .
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az eladó (meghatalmazott személy) nem járul hozzá a pénz vitathatatlan visszatérítéséhez
1. lépés | Az adásvételi szerződés felmondása és a befizetett összeg visszaszolgáltatása iránti igény (kérelem) benyújtása
3. lépés | Gépjármű vizsgálat
Ha a termék minőségének ellenőrzése után az eladó (meghatalmazott) úgy véli, hogy az autó hibáit a fogyasztó okozta, akkor köteles az autót átvizsgálni. Részletes információk A vizsgálatról honlapunkon tájékozódhat.
- A vizsga lefolytatásának határideje a kérelem benyújtásától számított 10 nap.
- A vizsgálat az eladó (más meghatalmazott személy) költségére történik.
- A fogyasztónak joga van a vizsgálat során jelen lenni.
Ha a fogyasztó a szakértői következtetéssel nem ért egyet, jogában áll azt bíróság előtt megtámadni.
Fontos!
ha az áru vizsgálata során megállapítást nyer, hogy annak hibái olyan körülmények miatt keletkeztek, amelyekért az eladó (meghatalmazott) nem felelős, a fogyasztó köteles megtéríteni neki a vizsgálat lefolytatásának költségeit, valamint az áruk tárolásának és szállításának kapcsolódó költségei | .
4. lépés | Bírósághoz fordulni
Ha az eladó (meghatalmazott) nem tesz eleget az Ön igényeinek a tárgyalást megelőzően, bírósághoz kell fordulnia. A bírósághoz forduláshoz jogi végzettség szükséges, ezért a bírósági ügyek lefolytatásához javasoljuk, hogy szakemberekhez forduljanak.
5. lépés | Bírósági határozat végrehajtása
Ha az eladó (meghatalmazott) nem akar önszántából eleget tenni a bírósági határozatnak, Önnek jogában áll választani:
- kapcsolatba lépni szövetségi szolgálat az Orosz Föderáció bírósági végrehajtói, akiket a bírósági aktusok végrehajtásával bíztak meg;
- küldje el a végrehajtási okiratot annak a banknak, amelyben az eladó (meghatalmazott) számlával rendelkezik.
6. lépés | A pénz átvétele
A pénz peren kívüli fogadásakor a következőket kell figyelembe venni:
- A visszatérítési határidő a kérelem benyújtásának időpontjától számított 10 nap | ;
- a kifizetett összeg vevőnek történő visszaküldésekor az eladónak (meghatalmazottnak) nincs joga visszatartani tőle azt az összeget, amellyel az áru értéke az áru teljes vagy részleges felhasználása, forgalomképesség elvesztése vagy hasonló miatt csökkent. körülmények | ;
- a vevőnek joga van kártérítést követelni az autó vásárláskori ára és a visszaküldéskori ára közötti különbözetért | ;
- ha az autót fogyasztási hitel (kölcsön) felhasználásával vásárolták, az eladó köteles a fogyasztónak visszafizetni a kifizetett pénzösszeget, valamint megtéríteni a fogyasztó által a fogyasztói hitel- (kölcsön-) szerződés alapján fizetett kamatot és egyéb kifizetéseket | .
Az autóért kifizetett összeg bírósági úton történő visszatérítése esetén:
- a behajtás összegét bírósági határozat állapítja meg;
- a visszaküldés időtartamát és eljárását a végrehajtási eljárásról szóló jogszabályok szabályozzák.
Ingyenes ügyvédi konzultáció az áru visszaküldésével kapcsolatban!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
7. lépés | Rossz minőségű autó visszaadása
Ha Ön megtagadja az autó adásvételi szerződés teljesítését, az eladó (meghatalmazott) jogosult a hibás autó visszaszolgáltatását követelni, ha azt korábban nem biztosították.
Az autó visszaküldésének költségei az eladót (meghatalmazott személy) viselik | .
Hibás autó visszaküldése a jótállási idő lejártát követően (beleértve azt is, ha a garancia nem került megállapításra), de a vásárlástól számított 2 éven belül
Az autót akkor is visszaküldheti, ha a jótállási idő már lejárt, vagy még nem állapították meg.
Ha hiányosságokat fedez fel, jogában áll:
- megtagadni az adásvételi szerződés teljesítését és követelni az autóért kifizetett összeg visszatérítését | ;
- kártérítést követelni az autó szerződésben megállapított ára és a megfelelő termék ára közötti különbözetért a követelés kielégítésének időpontjában | ;
- követelni a nem megfelelő minőségű autó eladása miatt okozott veszteségek teljes megtérítését | .
Fontos!
A hiány típusa és jelentősége ebben az esetben van alapvető- Önnek csak az autó visszaküldésének joga van következő eseteket | :
- a hátránya ;
- a hiánypótlási határidőket megszegték;
- a terméket a jótállási idő minden évében összesen harminc napon túl nem lehetett használni a különféle hibáinak többszöri elhárítása miatt.
Időtartam, amely alatt a terméket visszaküldheti
Az autó visszaküldésének határideje ebben az esetben az átadás időpontjától számított 2 év | .
Visszatérítési időszak
A nem megfelelő minőségű gépkocsi visszatérítési határideje, amelyre a jótállási idő lejárt (vagy ha a jótállást nem állapították meg), a reklamáció benyújtásától számított 10 nap | .
Ki támaszthat igényt?
A szerződés teljesítésének megtagadására és a befizetett összeg visszatérítésére vonatkozó követelés benyújtható:
- az eladónak– szervezet, függetlenül annak szervezeti és jogi formájától, valamint egyéni vállalkozó, aki adásvételi szerződés alapján árut értékesít a fogyasztóknak – a Kbt. 2. pontja. 18 OEM;
- felhatalmazott szervezet vagy meghatalmazott egyéni vállalkozó– a gyártó (eladó) által a nem megfelelő minőségű árura vonatkozó fogyasztói igények elfogadására és kielégítésére felhatalmazott személyek – záradék. 2 evőkanál. 18 OEM.
Ezenkívül visszaküldheti a nem megfelelő minőségű autót, és követelheti a befizetett összeg visszatérítését:
Azok a dokumentumok, amelyeket magával kell vinnie a kereset benyújtásakor
- általános útlevél ();
- autó adásvételi szerződés (ha van);
- adásvételi vagy pénztárbizonylat, készpénz nélküli fizetési bizonylat, a vásárlás tényét és feltételeit igazoló egyéb dokumentum.
Fontos!
Visszaküldheti nyugta nélkül. A készpénz- vagy adásvételi bizonylat, illetve az autó vásárlásának tényét és feltételeit igazoló egyéb okirat hiánya ebben az esetben nem alapja a visszatérítési kérelem teljesítésének megtagadásának (átvételi elismervény nélkül is visszaküldheti) | .
Ki bizonyítja a hibák előfordulásának körülményeit?
A bizonyítási teher a fogyasztót terheli, bizonyítania kell, hogy az autó hibái a fogyasztóra való átadás előtt keletkeztek, vagy olyan okok miatt, amelyek ezt megelőzően keletkeztek. És .
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az eladó (meghatalmazott személy) beleegyezik a vitathatatlan visszatérítésbe
1. lépés | tárgyalások az eladóval (meghatalmazott személlyel)
Az első lépés az, hogy lépjen kapcsolatba azzal az üzlettel, ahol az autót vásárolta, vagy bármely mással hivatalos képviselője a házasság okának magyarázatával és a pénz visszaadási ajánlatával.
Ingyenes ügyvédi konzultáció az áru visszaküldésével kapcsolatban!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
Nem túl gyakran, de előfordul, hogy az eladó (meghatalmazott) ebben az esetben szóbeli felszólítás után is vállalja a pénz visszaadását.
2. lépés | Az adásvételi szerződés felmondása és a befizetett összeg visszaszolgáltatása iránti igény (kérelem) benyújtása
3. lépés | Gyenge minőségű autó visszaadása
Ha Ön megtagadja az autó adásvételi szerződésének teljesítését, az eladó (meghatalmazott) jogosult a hibás autó visszaszolgáltatását követelni.
Az autó visszaküldésének költségei az eladót (meghatalmazott személy) viselik | .
4. lépés | Pénzt keresni egy rossz minőségű autóért
Pénz fogadásakor vegye figyelembe a következőket:
- A visszatérítési határidő a kérelem benyújtásának időpontjától számított 10 nap | ;
- a kifizetett összeg vevőnek történő visszaküldésekor az eladónak (meghatalmazottnak) nincs joga visszatartani tőle azt az összeget, amellyel az áru értéke az áru teljes vagy részleges felhasználása, forgalomképesség elvesztése vagy hasonló miatt csökkent. körülmények | ;
- a vevőnek joga van kártérítést követelni az autó vásárláskori ára és a visszaküldéskori ára közötti különbözetért | ;
- ha az autót fogyasztási hitel (kölcsön) felhasználásával vásárolták, az eladó köteles a fogyasztónak visszafizetni a kifizetett pénzösszeget, valamint megtéríteni a fogyasztó által a fogyasztói hitel- (kölcsön-) szerződés alapján fizetett kamatot és egyéb kifizetéseket | .
A műveletek algoritmusa abban az esetben, ha az üzlet nem járul hozzá a vitathatatlan visszatérítéshez
1. lépés | Az adásvételi szerződés felmondása és a befizetett összeg visszaszolgáltatása iránti igény (kérelem) benyújtása
2. lépés | Autó minőségi ellenőrzés
eladó (meghatalmazott személy) joga van végezze el a jármű minőségi ellenőrzését. A minőségellenőrzés a pontban foglalt szabályok szerint történik, melyben részletesebb információkat talál.
- A minőség-ellenőrzés határideje a kérelem benyújtásától számított 10 nap.
- A minőségellenőrzést az eladó (más felhatalmazott személy) költségére végzik.
- A fogyasztónak joga van részt venni az autó minőségének ellenőrzésében.
Ha az eladó (meghatalmazott személy) nem akar minőségellenőrzést végezni, folytassa a 3. lépéssel.
3. lépés | Gépjármű vizsgálat
Ha az eladó (meghatalmazott) úgy véli, hogy az autó hibáit a fogyasztó okozta, a fogyasztó köteles az autót megvizsgálni annak megállapítása érdekében, hogy az autó hibái a fogyasztóra való átadás előtt keletkeztek, vagy abból eredő okból. azelőtt a pillanat | .
Fontos!
Ha a vizsgálat azt állapítja meg, hogy az autó hibái a fogyasztónak történő átadás előtt vagy e pillanat előtt keletkezett okok miatt keletkeztek, a meghatalmazott köteles a vizsgálatért kifizetett pénzt visszaadni. .
Ingyenes ügyvédi konzultáció az áru visszaküldésével kapcsolatban!A jogszabályok gyorsan elavulnak, és minden helyzet egyedi. Takarítson meg időt és pénzt – hívja az alábbi számokat, vagy forduljon a jobb alsó sarokban található online tanácsadóhoz.↘️
Gyors és hatékony! 👇👇👇 Éjjel-nappal és ingyenesen!
FONTOS! Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire!
A vizsgálatról részletes információ honlapunkon található.
4. lépés | Bírósághoz fordulni
Ha az eladó (meghatalmazott) nem tesz eleget az Ön igényeinek a tárgyalást megelőzően, bírósághoz kell fordulnia. A bírósághoz forduláshoz jogi végzettség szükséges, ezért a bírósági ügyek lefolytatásához javasoljuk, hogy szakemberekhez forduljanak.
5. lépés | Bírósági határozat végrehajtása
Ha az eladó (meghatalmazott) nem akar önszántából eleget tenni a bírósági határozatnak, Önnek joga van a saját döntésére.
Szinte mindenki arról álmodik, hogy a saját tulajdonosa legyen. És elmenni a szalonba, hogy megvegye, ez lesz az egyik legtöbb boldog napok, de néhányan szomorú ténnyel szembesülnek. A nehezen megkeresett pénzéért egy nem teljesen jó minőségű terméket kapott.
És elkezd gondolkodni a lehetőségeken, mit tegyen és mit tegyen, a vásárlás nem olcsó, és a probléma nemcsak súlyos, de akár életveszélyes is lehet.
A legésszerűbb megoldás az lenne, ha megpróbálná visszaküldeni az autót a márkakereskedésnek. Nézzük meg, milyen esetekben lehet pozitív eredményt elérni, és mit kell tőled elvárni.
Milyen esetekben lehetséges ez?
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében bizonyos esetekben visszaadhatja az autót a márkakereskedésnek. Sok minden változik attól függően, hogy 15 naptári nap eltelt-e a vásárlás óta vagy sem. Ha nem működik, akkor még a vásárolt autó kisebb hibáinak felfedezése miatt is joga van visszautasítani és visszatérítést várni.
Vagy saját belátása szerint kérhet cserét egy másik autóra, függetlenül attól, hogy ugyanaz a márka vagy nem, annak költségének újraszámításával. De ha már 15 nap eltelt, a helyzet bonyolultabbá válik, de ebben az esetben is számíthat a visszatérítésre. Ez a következő helyzetekben lehetséges:
- Amikor jelentős hibát talál.
- Mikor van a jármű a javításokat évente több mint 30 napon végezték, és nem mindegy, hogy egyszerre vagy összesen.
- Ha többször is, ugyanaz a hiba lép fel.
- Ha azt tapasztalja, hogy az autó nem felel meg az útlevélben szereplő leírásnak, például az útlevél szerint a fogyasztásnak ugyanannyinak kell lennie, de a valóságban kiderül, hogy majdnem 2-szer több.
- Amikor a hiba elhárítása több időt vett igénybe, mint a szerződésben meghatározott időtartam.
A jelentős hiányosságok az említett törvény alapján olyanok, amelyek nagy anyagi ráfordítások vagy hosszú késedelem nélkül nem küszöbölhetők ki. Szintén jelentősek azok a hiányosságok, amelyek a megszüntetésükre tett kísérlet után ismét jelentkeznek.
Videó a hibás autó visszaküldéséről a szalonba:
Mindezen esetekben a nem megfelelő minőségű jármű visszaküldése a jótállási idő lejártáig lehetséges. De ha be tudja bizonyítani, hogy egy jelentős hiba szerkezeti és nem üzem közben keletkezett, akkor kérheti az autó visszaküldését is, igaz ebben az esetben nem az eladó márkaszerviztől, hanem a gyártótól.
A visszaküldési eljárás 15 nap lejárta előtt
Miután kitaláltuk, hogy mely esetekben, nézzük meg, hogy pontosan hogyan küldheti vissza az autót a kereskedőnek. Mindenekelőtt írásban kell benyújtania az igényét, lehetőleg két példányban.
Ha még nem telt el 15 nap, akkor feltétlenül legyen ideje a kérelmet a megadott határidő lejárta előtt kézbesíteni, és ezt a példányán aláírással megtenni. A kereskedőnek tíz napon belül vissza kell küldenie a pénzt, ellenkező esetben büntetésre lesz jogosult. Ha a kereskedő továbbra is figyelmen kívül hagyja Önt, javasoljuk, hogy forduljon bírósághoz.
Visszaküldési eljárás 15 nap lejárta után
Ha a hiba 15 nap elteltével jelentkezik, hasonlóképpen reklamációt kell írnia az autó márkaszervizbe történő visszajuttatására, de ebben az esetben nagy valószínűséggel a kereskedő megpróbálja elodázni a vizsgálatot egy vizsgálat elvégzésével. Megpróbálja bebizonyítani, hogy a hiányosság teljes mértékben az Ön hibája.
Írjon panaszt az autókereskedésnek
Ebből a célból a szalon költségén vizsgálatot végeznek, de ezen Ön jogosult részt venni. Ha a vizsga döntése nem felel meg Önnek, lefolytathatja saját független vizsgálatát. De érdemes megfontolni, hogy ha bíróság elé viszi az ügyet, jobb lenne, ha ezt speciális jogi segítséggel tenné.
Mi a teendő, ha az autót hitelből vásárolták
Ebben az esetben ugyanezen „A fogyasztói jogok védelméről” szóló törvény szerint az autókereskedés köteles visszaküldeni a pénzt a kibocsátó banknak. Ha a kölcsönt nem az autó teljes költségére vették fel, és a vásárlás egy részét saját forrásból bonyolították le, a kereskedő köteles ezt a részt személyesen Önnek visszaküldeni, valamint a tényt igazoló dokumentumot bemutatni.
Ezzel a dokumentummal a bankba kell mennie, ha már sikerült visszafizetnie a hitel egy részét. A bank pedig köteles kifizetni a visszafizetett összeget. De nagyon valószínű, hogy senki sem fogja visszafizetni Önnek a kölcsön kamatait, mivel a bíróság gyakran úgy ítéli meg, hogy a kamat nem jelent veszteséget a fogyasztó számára.
De bármi is legyen, semmi esetre sem szabad abbahagynia a kölcsön fizetését, amíg nem kap megállapodást a kölcsönkötelezettségei megszüntetéséről. Ellenkező esetben Ön a bank adósának minősülhet.
Ha valami elromlik, ne feledkezzen meg az ügyvédekről
Tehát ha egyszerűen nem elégedett a sajátjával, és oka van annak visszaküldésére, ne feledkezzen meg erről a lehetőségről.
De ha úgy dönt, hogy ezt megteszi, alaposan tanulmányozza az összes árnyalatot, és emlékezzen az ügyvédekkel való kapcsolatfelvétel lehetőségére, velük az esélyek jelentősen megnőnek.
Az új tulajdonosok ebben reménykednek zavartalan működés: a minőségnek meg kell felelnie a bejelentett költségnek. A csalódás azonban gyakran nyilvánvaló vagy rejtett hibából fakad. Éppen ezért sok autótulajdonos érdeklődik, hogy vissza lehet-e küldeni egy használtan vásárolt autót.
A használt autó vásárlása frusztráló lehet az új tulajdonos számára
A visszatéréskor figyelembe vett körülmények
Amint azt a gyakorlat mutatja, egy autó megvásárlása és újraregisztrálása után egy részletesebb ellenőrzés feltárhatja komoly problémákat működésével kapcsolatban ill kinézet. Természetesen az eladók nem hajlandók elismerni jelenlétüket, és biztosítják, hogy korábban nem voltak jelen. Tehát, ha nem kívánják békés úton megoldani a problémákat, a vevőnek joga van megfelelő keresetet benyújtani.
Ezzel együtt a következőket veszik figyelembe:
- A jármű állapota - új vagy használt;
- A jótállási időszak időtartama, ha van ilyen;
- Fizetési konstrukció (lízing, részletfizetés, teljes ár);
- Vásárlás helye (autókereskedés, konszignációs üzlet, magánszemély);
- Vásárlás módja ( általános meghatalmazás, adásvételi vagy lízingszerződés, számlaigazolás);
- A jármű meghibásodását igazoló további dokumentumok (szakértői vélemények, evakuálási bizonylatok, elvégzett javítási munkákról szóló igazolások) rendelkezésre állása.
Különféle tényezők, amelyeket figyelembe kell venni
Az autó visszaküldésének módjai
Ha a vevő nem érti, hogyan küldje vissza a vásárolt autót saját kezéből, akkor meg kell tennie kötelező törvényben meghatározott visszaküldési módszerekre összpontosít.
Első út
Könnyű és viszonylag érthető esetnek minősül az a helyzet, amikor egy jármű hibáját az újranyilvántartástól számított 15 napon belül észlelik. Itt szükség lesz egy független szakértői szolgálat által kiadott, a hibák jelenlétéről szóló következtetésre, valamint az eladóhoz intézett írásbeli panaszra.
Ezeket a dokumentumokat postai úton, megfelelő értesítés mellett, vagy személyesen, két példányban kézbesíthetik az eladónak. Ezt az eljárást a jármű vevőnek történő átadásától számított 14 nap elteltével hajtják végre.
Független szakértelemre lesz szüksége
Második út
Ha bekapcsolt autót kell visszaküldeni, akkor a vásárlónak be kell mutatnia az észlelt, az alapvető fogyasztói tulajdonságokat sértő hibát. Ennek oka lehet a gyártó hibája vagy az előző tulajdonos helytelen lépései. Itt azonban igazolni kell, hogy a meghibásodást nem a vevő nem megfelelő működése okozta.
Harmadik út
A legnehezebb megoldás egy jelentős futásteljesítményű jármű visszaküldése. Különösen, ha garanciális időszakok régen véget ért, és az autó „több kézen ment keresztül”. Ebben az esetben csak 2 lehetőség van - békeszerződés vagy tárgyalás.
Egyes esetekben a peres eljárás nem feltétlenül szükséges.
A magánszemélyek közötti tranzakciók nem garantálják, hogy az illető önként elismeri bűnösségét és visszaadja az autóért járó pénzt. Az ilyen eseteket összetettségük különbözteti meg, bár a kérdés még mindig megoldható bíróságon keresztül.
Negyedik módszer
Ha valaki használtan vett egy autót, hogyan kaphatja vissza a pénzt, ha az meghibásodott anélkül, hogy bírósághoz fordulna. A gyűjtésben megnyilvánul az önálló érdekvédelem szükséges dokumentumokat, hozzáértő és jogilag indokolt követelés írása. Nem kielégítő fejlemény esetén kereset benyújtása bírósághoz.
Következtetés
Meg kell érteni, hogy különféle körülmények miatt nagyon nehéz lesz felmondani a szerződést és visszaadni a pénzt. Különösen akkor, ha a dokumentumok nem határozzák meg előre annak hiányosságait. Ma már szinte lehetetlen bizonyítani a problémák meglétét és a velük kapcsolatos tudatlanságot a vásárlás után.
A járműveket gyakran nemcsak a hivatalos bemutatótermekben vásárolják, hanem magánszemélyektől is. Az utóbbi esetben pedig olyan hiányosságokat találhat, amelyek lehetetlenné teszik a további működést. Ezért ebben a helyzetben érdemes megfontolni a visszaküldési eljárást.
A vevő általában azonnal megtervezi a jármű további üzemeltetését. De mit tegyünk, ha elég komoly sérülés? És mi van akkor, ha az ügyfél teljesen biztos abban, hogy a hiba már a vásárlás előtt megvolt?
Hiába romlik el az autó a vásárlás napján, nincs hivatalos törvény lehetővé teszi a visszatérést. Hiszen a magánszemélyek nem tartoznak a hivatalos termékek forgalmazói közé. Ez azt jelenti, hogy a fogyasztóvédelmi törvény ilyen helyzetekre nem vonatkozik.
Ezért a szokásos visszaküldési eljárás kéthetes időtartamára vonatkozó szokásos szabály nem releváns. De az autótulajdonos számára még mindig van remény a pénz visszafizetésére, legalábbis annak egy részére.
Csak bizonyos feltételeknek kell megfelelnie:
- A tranzakció során fontos megbizonyosodni arról, hogy a tranzakció helyes.
- Az ilyen összetett ügyekben illetékes ügyvéd jelenléte kötelező.
Hogyan lehet visszaadni az autót az eladónak és visszakapni a pénzt? Válaszok a videóban:
A Polgári Törvénykönyv tartalmaz egy cikket, amely lehetővé teszi a vevő számára, hogy lemondjon a feltételekről. Arról azonban nincs információ, hogy mennyi ideig tart a kereset benyújtása és az Ön kifogása. Ebben az esetben az általános elévülési idő 3 év.
A tanfolyam attól a pillanattól kezdődik, amikor a vevő tudomást szerez a rendelkezésre állásról jelentős hiányosság az autóban. Az autó visszaadható, ha a tulajdonost őszintén elkapják. Ez ritka, de vannak olyan állampolgárok, akik a kezdetektől fogva vállalják, hogy visszaadják a pénzt és elfogadják a járművet.
Jármű vásárlás
Sok autórajongó előnyben részesíti a használt autókat, amelyeket bemutatótermeken keresztül értékesítenek, nem pedig magánszemélyektől. De ebben az esetben a költség észrevehetően magasabb lesz. Az ilyen döntések egyik oka a további végrehajtás. Ez biztosítja, hogy a szállítás ne okozzon komoly problémákat.
Az autóközpontok számos garanciát kínálnak:
- A motor megfelelő működése.
- Normál sebességváltó állapot.
- Értékesítés előtti felkészítés lebonyolítása.
Lehetséges-e visszavinni egy autót a márkakereskedésbe, ha még garanciális? Olvas.
Az ilyen autókra pedig a fogyasztóvédelmi törvény vonatkozik. Használt vásárláskor leáll.
Visszatérési nehézségek
A visszaküldés során még akkor is adódhatnak problémák, ha a felek hivatalos megállapodást kötnek.
Íme néhány árnyalat, amelyekről előre tudnia kell:
- A védelem hiánya jogszabályi szinten.
- A visszaküldéssel kapcsolatos konkrét határidők és szabályok hiánya.
Mikor küldhetek vissza használt autót az eladónak?
A fő nehézség az, hogy magának a vevőnek nincs komoly garanciája, amikor kapcsolatba lép az eladóval.
Hogyan lehet visszaadni egy autót az eladónak?
Már abban a szakaszban is érdemes odafigyelni a folyamatra, amikor a hivatalos jármű adásvételi szerződés megkötésére kerül sor.
Autóvásárlás magánszemélyektől: buktatók
Hiány a szükséges garanciákatés a jogalkotási szintű védelem csak néhány az ilyen ügyletekkel kapcsolatos problémák közül.
Vannak más nehézségek is, amelyekkel a vevőnek szembe kell néznie:
- Lehetőség pereskedésre a vásárolt autó miatt. Általában az ilyen korlátozásokat a bírósági végrehajtók szabják meg.
- Biztosítékkal biztosított autó vásárlása. És itt releváns lesz az ügyvéd segítsége - ő maga is ellenőrizheti a szállítási adatokat az FSS szolgáltatásból. Ellenkező esetben tárgyalást kell szerveznie, amikor a jelzálogjogosult vagy a bírósági végrehajtók előterjesztik követeléseiket a járművel kapcsolatban.
- Több embernek van tulajdonjoga egyszerre.
Mit kell ellenőrizni egy használt autóban
Például előfordul, hogy egy házastárs egy másik családtag beleegyezése nélkül ad el egy járművet. Akkor az utóbbi igényt tarthat a jogaira ehhez a dologhoz. A problémát bíróságon kell megoldania, vagy ügyvédhez kell fordulnia.
Adásvételi szerződés: mit kell megadni
Vannak szabályok, amelyek alkalmazása csökkenti az előfordulás valószínűségét ellentmondásos helyzetek.
- A megállapodás fejléce általában a tranzakció megkötésében részt vevő felek adatait tartalmazza. Az útlevéladatoknak is itt kell lenniük, akkor ha kell, nem lesz nehéz eladót találni.
- Tényekre van szükség, amelyek bizonyítják, hogy csak az eladónak vannak tulajdonjogai, és senki másnak.
- Kell lennie egy záradéknak, amely szerint a vevő maga is felmondhatja a szerződést. Például ha bizonyos körülmények felmerülnek.
Az autó visszaszolgáltatási eljárásának leírása
Ha a megvásárolt jármű hibásnak bizonyul, kövesse az alábbi eljárást:
- A rendezvény szervezése független vizsgálat. Segít megtudni, miért fordult elő a meghibásodás, és milyen régen történt.
- Ezt követően külön értesítést küldenek az eladónak, a vizsgálat eredményével együtt. Ez a dokumentum magát a visszaküldési követelményt írja le.
- Ha az eladó figyelmen kívül hagyja az első üzeneteket, akkor bírósághoz kell fordulnia.
Ha a bíróság a vevő oldalára áll: mire számíthatunk
Számos lehetőség áll rendelkezésre a vásárlók igényeihez:
- A vevő által a helyreállításra fordított pénzeszközök kompenzációja.
- Helyreállítási munkák a régi tulajdonos költségére.
- Áruköltség csökkentése a feltárt hiányosságok miatt.
- Teljes visszatérítés, vásárlás törlése.
Hogyan vásároljunk használt autót helyesen, hogy később ne kelljen visszavinni? Nézd meg a videót:
Ha a szerződés a ténylegesnél kisebb összeget írt elő, akkor a szakértők nem javasolják, hogy konkrétan az összes költség megtérüléséről beszéljenek. Ne számítson arra, hogy többet kap, mint amennyi a szerződésben szerepel.
A legfontosabb dolog az, hogy legyen óvatos, amikor ilyen terméket vásárol.
Ez különösen vonatkozik a beérkezett dokumentumokra:
- Érdemes újra elolvasni a szerződést. A szövegbe beírt összes adatot külön ellenőrizzük. Végül is ez a dokumentum a fő.
- A szállítási jelzések, bejelölések ellenőrzése történik műszaki útlevél.
- Ha a forgalmi engedélyen duplikált jel található, érdemes további ellenőrzést végezni a közlekedési rendőrségen.
- Ha a műszaki útlevélben matricák vannak, akkor is legyen óvatos. Nagy a valószínűsége annak, hogy igazságügyi orvosszakértői vizsgálatot végeztek.
- Ha korábban tartották felújítási munkák– akkor érdemes érdeklődni az ezzel kapcsolatos dokumentumok után.
Következtetés
Az óvintézkedések megtétele segít megvédeni jogait. És kerülje el a kellemetlen ellentmondásos helyzeteket, amelyek további ráfordítást igényelnek, mind időben, mind erőfeszítésben. Egy másik lehetőség, hogy az ügyletet hozzáértő ügyvéddel kísérje el, hogy biztosítsa a nyugalmát. Ha az eladó ezt azonnal visszautasítja, akkor az mindenképpen csak gyanút kelt, semmi több.
