Вибираючи старий автомобіль, ви можете вже на ранній стадії пошуку звузити кількість автомобілів, що підходять вам. Тут маються на увазі дві речі. По-перше, дізнайтеся якнайбільше про запропонований автомобіль, перш ніж приїжджати на його безпосередній огляд. По-друге, з'ясуйте, ким є продавець автомобіля – приватною особою чи партнером деякої фірми – це дозволить вам знизити шанси придбання разом із автомобілем чужих непотрібних вам проблем.

Щоб отримати цю важливу інформацію, зателефонуйте за вказаним в оголошенні номером телефону і задайте питання, що вас цікавлять, а тільки потім домовляйтеся про зустріч з метою огляду автомобіля. Можливо, на той момент вам уже не захочеться оглядати автомобіль.

Це інтерв'ювання продавця має кілька цілей. По-перше, це допоможе вам виключити деякі пропоновані автомобілі, не виходячи з дому. По-друге, це дасть вам загальну попередню картину транспортного засобу, перш ніж ви побачите його в живу. Разом з цим, ви, можливо, виявите деякі позитивні та негативні аспекти як автомобіля, так і продавця. Отриману від продавця інформацію обов'язково запишіть. Якщо ви все-таки наважитеся оглянути автомобіль в живу, а заразом протестувати його, ви можете порівняти записану вами зі слів продавця інформацію з реальним станом речей. Якщо інформація з вашого переліку не відповідає дійсності, це пряма вказівка ​​на те, що з цим продавцем краще не мати справу.

Зауважте, ці питання цілком законні, у тому числі для дилерів, які торгують вживаними автомобілями. Чим більше документів на автомобіль є у продавця, тим краще. Якщо дилер не має інформації про автомобіль, що вас цікавить, ви можете поцікавитися про колишньому власникуавтомобіля та попросити його номер телефону. Обов'язково оцініть реакцію продавця на ваш запит, можливо, ви зробите з цього висновки.

Отже, які питання поставити продавцеві автомобіля? Що має вас цікавити про автомобіль насамперед:

1. Чому ви продаєте цей автомобіль?
   Якщо продавець відповідає: "Тому що це мотлох!", то розмова може бути завершена (якщо звичайно мотлох - це не те, що вам потрібно). Продавець може збовтнути зайвого або нервово відповісти вам. Вам має бути відразу ясно, що продавець вважає автомобіль мотлохом, але не говорить про це, або він просто не вважав за потрібне заздалегідь придумати іншу причину продажу. Якщо людина не вважає це за необхідне, то найімовірніше вона не вважає за потрібне вчасно міняти масло в двигуні або закривати вікна в автомобілі під час дощу.
2. Який пробіг автомобіля?
   Пробіг уживаного автомобіля допомагає визначити його вартість, що матиме значення під час переговорів. Перед зустріччю з продавцем ви можете вивчити ціни на подібні старі автомобілі в оголошеннях на автомобільних сайтах. Крім того, коли в кінцевому підсумку ви побачите автомобіль живим і на одометрі буде набагато більший кілометраж, ніж заявляв продавець, або при тест-драйві виявиться, що значення на одометрі не змінюється, припиняйте будь-які переговори і йдіть.
3. Який стан автомобіля?
   Зверніть увагу, що формулювання питання є нейтральним. Слідкуйте за тим, як продавець відповідає. Ви знаєте, з якими проблемами ви можете мати справу, і як вони впливають на ціну. Обов'язково запитайте про конкретні нюанси технічного стануавтомобіля, якщо продавець обійшов їх у своїй відповіді. Якщо при огляді автомобіля ви виявили, що продавець міг бути чеснішим у своїх відповідях, прийміть це як сигнал.
4. Яке додаткове обладнання/оздоблення є у автомобіля?
   На ціну автомобіля впливає і те, як він обладнаний. Чи є в автомобілі шкіряне оздоблення салону? Чи є магнітола з CD/MP3-плеєром? Чи обладнаний автомобіль кондиціонером?
5. Ви перший власник?
   У загальному випадку краще автомобільмає одного власника. Це дозволяє мати більше повну картинупро стан автомобіля. Погодьтеся, другий чи третій власник зможе дати правдиві відповіді всі ваші запитання, т.к. він і сам може не знати відповіді на них. Тому, чим більше ви будете знати про автомобіль при покупці, тим краще ви почуватиметеся в майбутньому, володіючи цим автомобілем.
6. Чи був транспортний засіб у аварії?
   Це ключове питання. Автомобілі, які побували в аварії, мають більше проблемі коштують менше. Якщо по телефону продавець відповідає «ні», а згодом з'ясовується, що автомобіль був пошкоджений і ремонтувався, ви знатимете, що продавець не надійний або погано обізнаний з минулим автомобілем. Незалежно від причини такої помилки вам краще не зв'язуватися з цим автомобілем.
7. Чи є сервісна книжка із записами про обслуговування?
   Власник, який подбав про ведення та збереження сервісної книжки, ймовірно, дбав про обслуговування та хорошому станіавтомобіля. На щастя, ви можете легко з'ясувати.
8. Скільки ви просите за цей автомобіль?
   Тут важливе формулювання питання. Це питання передбачає, що ціна, заявлена ​​продавцем, має бути предметом переговорів.

Базові питання про стан машини, походження можна дізнатися у продавця за телефоном. Відповіді допоможуть визначитися, чи варто їхати на огляд. Особливо це правильно для випадку покупки автомобіля у приватної особи.

Для початку в розмові ставте «м'які» питання – щодо, наприклад, кольору автомобіля, а потім уточніть його стан, комплектацію та історію. Будь-які дивні або відповіді, що відводять убік, повинні змусити вас насторожитися. Список питань, які потрібно поставити:

Який пробіг у вашого автомобіля?

Якщо пробіг перевищує 32 000 км на рік, або менше 8 000 км, запитайте, чому. Якщо великий пробігпояснюється далекими поїздками власника, це краще, ніж у випадку численних коротких поїздок, частими зупинками. У будь-якому випадку, приймайте відповідь "це всі були поїздки по шосе" з часткою сумніву. Малий пробіг - це добре, але він не гарантує того, що автомобіль добре доглядали.

Яка комплектація авто?

Незалежно від того, зазначено це в оголошенні чи ні, запитайте про ключові речі:

1. тип трансмісії,
2. автокондиціонер;
3. антиблокувальна система;
4. аудіосистема;
5. склопідйомники,
6. автоматичний замок,
7. сидіння та дзеркала;
8. круїз контроль;
9. люк у даху;
10. матеріал оббивки салону, і таке інше.

Подвійна перевірка за цим списком може спровокувати коментарі, що говорять про багато.

У якому стані перебуває автомобіль?

Почніть із цього спільного питання, і подивіться, куди відведе вас з відповіддю власник. У його (її) відповіді може випливти щось, про що ви й не подумали б спитати.

Як щодо корпусу та стану салону?

Якщо у розмові до цього ви не торкнулися подібних питань, уточніть ці моменти окремо. Не всім сподобається запах цигарок у салоні, тому варто запитати курилку попередній власник.

Якщо так, запитайте про ступінь пошкоджень, вартість ремонту і про те, де проводився ремонт. Не турбуйтеся сильно з приводу невеликих подряпинАле двічі подумайте над тим, чи варто купувати автомобіль, який побував у серйозній аварії.

Вам потрібен автомобіль, який доглядали. Техобслуговування автомобіля мало проводитися у періоди, регламентовані виробником. Якщо власник заявляє, що техобслуговування здійснювалося, але у нього немає жодних паперів, що підтверджують придбання запчастин, поставтеся до таких заяв скептично.

Попросіть пред'явити чеки за нещодавно куплений глушник, гальмівні колодки, покришки, або інші деталі, що піддаються постійному зносу, які, за твердженням власника, були замінені. У чеках з автомагазинів зазвичай вказується пробіг автомобіля, що допоможе вам відновити його історію.

Чи був автомобіль відкликаний виробником?

Запитайте, чи робилися з автомобілем будь-які роботи, пов'язані з безпекою експлуатації у зв'язку з відкликанням - чи, це важливіше, чи потрібно проведення подібних робіт. У дилерів існують записи з цього приводу. Позначте собі пробіг автомобіля на момент здійснення такого обслуговування.

Запитання до приватного продавця

Ви є першим власником автомобіля?

Вам потрібно відновити історію технічного обслуговування автомобіля якомога повніше. Будьте обережні з рішенням щодо автомобіля, який змінив кількох власників за кілька років.

Це ви були за кермом цієї машини здебільшого?

В ідеалі вам потрібно поговорити саме з тією людиною, яка переважно керувала цим автомобілем, щоб переконатися, що вона справляє враження надійної людини.

Чому ви продаєте автомобіль?

Тут краще орієнтуватися на правдоподібне пояснення, ніж на цікаву історію. Якщо відповідь ухильна, є привід насторожитися. Попросіть уявити сервісну книжкущоб переконатися, що за автомобілем проводився належний догляд.

3 жовтня 2016

Купівля автомобіля - це відповідальна подія, яка вимагає від Вас уважності та зібраності, щоб не помилитися. Адже Вам потім їздити цим автомобілем не один рік. Купуючи підтриману машину, потрібно бути ще більш підготовленим. Запитувати при покупці підтриманого автомобіля можна і потрібно, тоді ви сповна отримаєте від продавця потрібну інформацію. До того ж, діалог допоможе виявити прихований обман, коли власник щось намагається приховати або є перекупником.

Телефонна розмова з продавцем автомобіля

Часто покупці скептично ставляться до детальної розмови з власником машини. Логіка в цьому, звісно, ​​є. Як кажуть, краще один раз побачити, ніж сто разів почути. Але все ж, заздалегідь складіть список моментів, що вас цікавлять.. Докладний списокдопоможе вам поставити правильні питання при покупці.

Отже, що запитати телефоном у власника:

• чи попадала машина в аварії;
• чи є ушкодження;
• чи заводське фарбування або після цього вже перефарбовували кузов;
• скільки господарів було біля транспорту. Якщо часто мінялися, уточніть причини;
• який загальний пробіг. Це підкаже, які деталі потрібно буде замінити незабаром;
• чи є вклеювання в ПТС;
• яка витрата олії на певну кількість кілометрів. Це гарний маркер, що говорить про двигун. Велика витратасвідчить про несправності (понад 5 літрів на 10 тис. км вже привід задуматися);
• скільки витрачається бензину в межах міста. Підкаже вам, чи допоміжні елементи в порядку;
• що не працює, великі та дрібні недоліки;
• чому власник продає машину

Як ставити запитання?

Крім того, що питати, потрібно знати і як це робити. Важливо правильно розпочати розмову, після привітання уточніть марку та рік випуску автомобіля. Часто в оголошенні написано одне, а справі виявляється, що продають зовсім інше. Підтримуйте ввічливу розмову, виключіть упереджене ставлення.

Поставте розгорнуті питання при покупці. На такі питання важко відповісти просто так чи ні, вони вимагають докладного роз'яснення. При особистій зустрічі, зробіть акцент на те, як поводиться співрозмовник, коли відповідає. Чи відводить він погляд, червоніє чи уникає теми.

Можете запитати у продавця VIN код, щоб .

Якщо дозволяють фінанси, то домовтеся про професійної діагностики. У такому разі, машину подивляться відразу кілька фахівців. І оскільки вони не є зацікавленими особами, дадуть об'єктивну оцінку.

Але часто на таку процедуру немає коштів, адже це недешево. Тоді проведіть діагностику самостійно. Які питання ставити при покупці ви знаєте, тому підготуйте допоміжні інструменти:

1. Магніт.
2. Невелике дзеркало.
3. Ліхтарики (один кишеньковий та інший, що одягається на голову).
4. Ганчірки (протерти забруднене місце або підкласти під коліна для ретельного огляду авто).
5. Рожковий та свічковий ключі(від 8 до 12).
6. Компресометр.

При купівлі бу транспорту все перераховане знадобиться, щоб виявити те, що не помітно при поверхневому огляді.

Огляд кузова

Присядьте навпочіпки в тому місці, де знаходиться права фара. Так кут огляду більший і багато можна розглянути непомітне зверху. Якщо певна частина викликає сумніви, візьміть магніт і прикладіть. Якщо він не тримається, то, ймовірно, там знаходиться шпаклівка. Добре загнати автомобіль на оглядову ямуі ретельно розглянути днище за допомогою ліхтарика-каски. Якщо помітили корозію, торкніть викруткою. Чи стане зрозумілий обсяг деформації.

Особливої ​​уваги потребує двигун. Його потрібно перевірити як на ходу, так і вхолосту. Візьміть кишеньковий ліхтар та просвітіть ті ділянки, де знаходяться клапани. Дзеркало допоможе розглянути деталь, до якої важко дістатися.

Згадайте які питання поставити під час покупки і задайте їх після діагностики ще раз, зупинившись докладніше на проблемних моментах.

Перевірка салону автомобіля

Зазирнувши усередину, поцікавтеся, що змінювали у салоні. Можливо, в ньому інша оббивка або заміна панелі. Запитайте, чи курили у салоні. Зніміть чохли, якщо вони є. Так стане зрозуміло, чи акуратно поводилися з елементами салону. Обов'язково перевірте кермо та гальма. Для цього продіагностуйте машину на рівній дорозі та бездоріжжям. При купівлі бу транспорту немає неважливих питань, потрібно передбачити все.

Якщо Ви не знаєте, що питати ще, докладно поцікавтеся документами на машину. Це окремий пункт, що вимагає уваги та обережності. Ви повинні з'ясувати, чи машина не була у викраденні, чи немає боргів на власнику, чи розплатився він за автокредит, якщо такий був на ньому. Можна поїхати у відділення та попросити пробити автомобіль по базі. Чим раніше ви виявите всі приховані сторони, тим краще для вас. І нехай ваша покупка тішить Вас!

В ув'язненні:

Вдалої покупки.

Реєстраційний номер 0397312 виданий для твору:

Не кожен автомобіль, що сподобався, ми можемо купити. Іноді, в пошуках автомобіля, що вас цікавить, доводиться об'їздити всю область і не тільки. Усі ми розуміємо, що дальні поїздкизбільшують додаткові витрати та ступінь ризику. Визначившись із маркою автомобіля, вивчивши оголошення про продаж, ми готуємось зробити перший дзвінок. Основне завдання якомога більше дізнатися про автомобіль, що сподобався.

Практика показує, що всі питання не можна запам'ятати. Тому не соромтеся, записуйте запитання на папері.

Перелік основних питань при покупці автомобіля:

Починайте так: «Здрастуйте, ви машину продаєте? ». Якщо вас запитають якусь, можливо у продавця кілька машин, або ви подзвонили перекупнику.

Якого року машина з ПТС? Однією з поширених хитрощів, якими користуються недобросовісні продавці - це замолодження року автомобіля.

Місце останньої реєстраціїавтомобіля по ПТС? Наприклад автомобіль продають у нас вдома, в Єкатеринбурзі, а зареєстрований він у Челябінську чи Москві. Таким чином, розмірковуємо, якщо автомобіль привезений з іншого регіону, то, швидше за все, автомобіль був куплений з метою перепродажу. Як ми знаємо, на перепродаж часто купують автомобілі не кращого стану. Однак можливий варіант, що людина просто переїхала з іншого міста. У цьому випадку просимо продавця повідомити VIN номер авто зручним для нього способом. Відкриваємо довідник телефонів компаній Єкатеринбурга, шукаємо підприємство, що надає послуги з експертизи автомобілів перед покупкою, як наприклад "Авто Полювання" на вул. Першотравневій, та домовляємося про співпрацю. за VIN номеруможна ще перед оглядом транспортного засобу дізнатися, скільки у нього було господарів, участь у ДТП та ін. Можливо ви і не захочете йти на огляд, а далі пошукатиметеся.

Не хочете платити за послуги подібних компаній, тоді подальші питання будуть такими:

Ви господар автомобіля чи ви його продаєте? У ПТС вказано ваше прізвище чи ні? Можна почути, що машина зареєстрована на дружину (що цілком можливо), проте якщо дружина зараз поїхала на південь і не зможе бути присутньою на угоді купівлі-продажу, значить, продавець автомобіля однозначно недомовляє.

Примітка – Під час огляду автомобіля обов'язково попросіть паспорт продавця та звірте його паспортні дані з даними у ПТС.

Чи була машина в аваріях? Якщо дадуть відповідь так, розпитайте про елементи, які ремонтувалися. Для відвернення уваги продавець може сказати, що фарбував крило та бампер. При зустрічі вам пальцем вказуватиме на сліди ремонту, свідомо відводячи вас від слідів заміненого даху.

Наступне питання на додаток до попереднього є обов'язковим. Чи фарбовані елементи на автомобілі? Не забувайте, яке питання – така відповідь. Машина в аваріях не була, але якісь елементи могли бути підфарбовані. Найчастіше якщо господар не перший ви почуєте, що я нічого не фарбував.

Смішно, коли перший господар вам каже, що нічого не фарбував, а при огляді автомобіля виявляється протилежне.

Примітка – попередьте продавця, що приїдете з товщиноміром (приладом для діагностики товщини шару лакофарбового покриття).

Запитайте про сервісну книжку, якщо книжки немає, уточніть де, коли продавець робив те, що саме робив. Якщо він має якісь документи, що підтверджують його слова (чеки, вбрання і т.д.).

Запитайте продавця, чи готовий він з'їздити в офіційний сервіс на діагностику ходової, двигуна, трансмісії та огляд машини на предмет кузовного ремонту. Тут рішення приймайте самостійно, чи потрібна вам ця діагностика чи ні. Подивіться на реакцію продавця. Обговоріть витрати.

Обговоріть торгів. Якщо людина не торгується, і ціна у неї не дешева дайте їй час подумати, можливо, вона нещодавно почала продавати автомобіль. Перегляньте дату подачі оголошення. Не забувайте під час торгів уточнювати комплектацію автомобіля. Домовитеся з продавцем про знижку, він обов'язково відніме комплект коліс.

В ув'язненні:

Купівля автомобіля дуже непросте заняття, на ринку багато автомобілів і можливість хорошої покупки існує. Запам'ятайте головне:

1. ворог здорового глузду – це наші емоції;
2. не ганяйтесь за низькими цінами, скупий платить двічі.

Купуючи вживану машину, можна заощадити достатньо грошей. Новий автомобільзнецінюється дуже швидко за перші кілька років, і після 3 років він коштує приблизно 60-70% від початкової ціни.

Однак, купівля б/в машини все ще є чимось на зразок лотереї — немає жодної гарантії, що автомобіль не потрапляв у ДТП, має реальний пробіг, і утримувався належним чином.

Так, телефонний дзвінок є першим критерієм відбору автомобіля. Необхідно отримати якомога більше інформації про автомобіль по телефону, щоб не витрачати свій час на свідомо погані варіанти. Нижче наведено приблизний перелік питань, які слід задати по телефону продавцю машини.

• При дзвінку — після вітання, скажіть «Я дзвоню за оголошенням про продаж машини (автомобіля), не продали ще?», людина, яка підняла трубку, повинна відразу зрозуміти про яку машині йдемова, якщо він починає запитувати: «Який саме автомобіль цікавить?» - Це гарантовано салон або перекупник. Прощаємось, кладемо трубку і дзвонимо далі.

• Не варто запитувати рік випуску, пробіг, колір авто, якщо це зазначено в оголошенні.

• Друге питання - "Ви власник автомобіля?". Якщо продавець скаже, що він просто показує машину, треба уточнити, чи господар буде присутній при оформленні. Якщо ні, то продавець повинен мати на руках нотаріально завірену довіреність. У будь-якому випадку це не дуже хороший варіант.

• Третє питання має бути про кількість власників ПТС. З розрахунку трохи більше одного власника на 3-5 років, залежно від віку транспортного засобу.

• Четверте питання так само може відразу відбракувати варіант - "Як довго Ви володієте машиною?". Якщо продавець не може дати виразну відповідь або називають термін менше року, то краще пропустити і цей варіант, оскільки швидше за все це або перекупник, або купив розвалюху і хоче її позбудеться. Інтерес представляють машини, якими володіли не менше двох, а краще за три роки.

• Питання «Чому Ви вирішили продати машину?» теж може бути показовим, звичайно, далеко не завжди скажуть правду, але... шанс є. Тут варіант «Я вже купив нову машину» Напевно найоптимальніший. Ідеальним варіантом було б «Я вже старий, щоб водити машину» — дуже часто діти, які непогано заробляють, купують машину батькам, яка їм не потрібна. І найбільш небажаний варіант «Мені потрібні гроші!», тут дуже часто буває, що машину взагалі не доглядали через брак фінансів.

• Сервісна книжка (чи історія). Дуже непогано якщо вона є, зазвичай це показник того, як машину доглядали. Коли здійснювалось обслуговування, і коли змінювалися ті чи інші запасні частини.

• Можете запитати: «Чи була машина в аваріях?». Тут звичайно теж можуть збрехати, але не завжди, аварії на зразок «притерлися на парковці і пошкодили бампер» можуть послужити для відмови в огляді машини, це лише лиск і зовнішній вигляд. Головне, щоб не було аварій, внаслідок яких могла змінитися геометрія кузова, про це може сказати нерівномірне знос протектора шин.

• Можна запитати про пошкодження автомобіля, таких як вм'ятину, сколи фарби, тріщини на бамперах і стеклах, якщо машина стара, а сколів ні, то можливо вона перефарбована, і може приховувати серйозні ушкодження. Сколи фарби та тріщина на лобовому скліне є приводом для відмови, але буде не поганим приводом для збивання ціни під час огляду.

• Також можна запитати про проблеми автомобіля з технічної частини. Зазвичай на це відповідають, що все гаразд. Але бувають винятки, коли продавець сам охоче розповість про недоліки свого автомобіля.

• Варто запитати, чи продавець готовий проїхати в сервіс на діагностику. Відмова має викликати підозру.

• Ну і останнє питання «Чи остаточна ціна в оголошенні?» дуже часто люди готові скинути небагато. Тверде «Ні» говорить або про сильну адекватність ціни або про бажання швидко продати. Але якою б не була відповідь, це питання варто ще раз поставити під час огляду авто.