Bármely karbantartó állomás érdekel a vállalati ügyfelek. A Szolgáltató Állomás egyes vezetői kijelentik, hogy nem így van, és sokkal jövedelmezőbbek az oldószer "fizikusok" munkájával, mint a nagy szervezetekkel, amelyek késleltetik a kifizetéseket, amelyek irreális követelményeket támasztanak a tartalék alkatrészek és a kereskedelem rendelkezésre állására, ami nem rosszabb Eladók az ázsiai piacon. Ez igaz. De ez nem jelenti azt, hogy a vállalati ügyfél nem érdekes. Csak arról beszél, hogy nem tanultál vele dolgozni.

December 26-án a Car Service Association egy webinárt tartott, amelynek témája volt az "ügyfélszolgálati hibák, amikor a vállalati ügyfelekkel dolgoztak". A webinár szerzője Üzleti tanácsadó széles körű tapasztalattal autóipari vállalatok, Coachner Yuri Blinov. Az online szeminárium ezen a témában nagy érdeklődést okozott a nyilvánosság körében, mivel a téma szemináriumai rendkívül ritkák. A legtöbb független strs a Niche-ben dolgozik a születéshez saját tapasztalat. Természetesen nem mindig ez a tapasztalat biztosítja a kívánt eredményeket, különösen az újvállalkozókban.

Ki a vállalati ügyfél?

Yuri Blinov Egy vállalati ügyfél definíciójával kezdődött. Ez a pillanat nagyon fontos, mert az autószolgáltatási piacon többféle vállalati ügyfél is létezik, és mindegyik autó különböző funkciókat végez, és ezért az ilyen ügyfelek szolgálatának elvárásai eltérőek lesznek. Nagyon fontos meghatározni, hogy milyen funkciós autó működik a vállalatnál, hogy ilyen kereskedelmi ajánlatot tegyen a szervezet kezelésére, amely nehéz megtagadni. Például, ha a flotta hozza a vállalat fő jövedelmét ( szállitó cég, szállítási szolgáltatás stb.), Aztán a tulajdonos kevésbé érdekli a legjobban alacsony költségű Normochák a karbantartáshoz, de a nem tervezett javításokhoz, és még egy félórás retenció a javításokkal a teljes programban is magukban foglalják Önt. Ez egy másik dolog, ha a vállalat autójait használják a fő üzleti tevékenység fenntartása érdekében, vagyis támogató szerepet játszanak, és az üzlet költséges része. Rendszerben, ebben a helyzetben a javítási időkre vonatkozó követelmények nem lesznek olyan szigorúak, de az ügyfél tartósan alku lesz a Normochák költségeinek. Kívül, vállalati autók Megvásárolható a végrehajtó funkciók, a munkavállalói stimuláció stb. Ha még mindig az első találkozó előtt van az ügyféllel, akkor könnyen meghatározhatja céljait, a tranzakció sikeres befejezésének esélye jelentősen növekszik.

Melyek az ügyfelek navigálni?

A vállalati ügyfelek hagyományos megosztása Yuri Blinov Úgy tűnik, hogy:

1-től 5-ig - ezek kis ügyfelek,

5-20 autó - fontos helyi ügyfelek,

20-tól 100-ig - nagy helyi ügyfelek,

Több mint 100 - nemzeti vállalat.

Sok induló több száz keresi azonnal az ügyfeleket egy nagy flottával. Ez nem mindig indokolt. Egy nagy ügyfél nagy igényeket támaszt az ügyfelek számára. A karbantartó állomás tekintetében:

Egyéni árak

A tartalék részek jelenléte raktáron,

Tartalék kapacitás tartalék,

Kényelmes (az ügyfél) ütemezése,

Vágó autók

A szolgáltatások legszélesebb körét,

Követelések.

A kezdő autószolgáltatás esetében az ilyen követelmények pusztítóak lehetnek. Sokkal könnyebben tárcsázni több tucat kisvállalatot, a legfeljebb 10 egység autók számával. És fokozatosan növelje az ügyfélbázis, a nagyobb vállalatok vonzása. A munkatársaságból származó jó jövedelem kb. 2-3 évvel kezdődik a munka megkezdése után ebben az irányban. By the way, sok nagyvállalat előnyben részesíti, hogy több szolgáltatási szerződő felek minimalizálják saját kockázatukat. Ez nem kell félnie.

Hogyan lehet akadályozni?

Bármely cégnél vannak olyan emberek, akik döntéseket hoznak (LPR), és az emberek (LDR) befolyásolják azokat. Ennek a szabálynak a kivétele csak a Microbusiness képviselői, amelyekben ez a két funkció gyakran teljesíti a Társaság tulajdonosát. Az LRR a "Gatekeeper" hagyományos típusa. Feladata a bejövő információk szűrése és a vezetés közvetítéséhez fontos, hogy véleménye szerint fontos. Ha sikeresnek akarsz válni a B2B szegmensben, meg kell tanulnod, hogy átadja ezeket a korlátokat a "Gatekeepers" formájában. Érdemes megjegyezni, hogy nagyvállalatok "A Gatekeepers" meglehetősen sokat lesz, mert minden tranzakció több jóváhagyási szakaszát is átad. Szavazás, hogy több fő szerepet töltsön be bármely cégnél:

A döntéshozatali személy (igazgató, menedzser, vállalkozás tulajdonosa),

A döntést érintő fejünk (ügyünkben ez a menedzser, aki felelős a flotta működéséért),

Finanszírozó (nagyon fontos szám, amely döntést hoz -, hogy pénzt, vagy sem), vagy sem),

Felhasználó (vezető).

Mindegyiknek meg kell győződnie az ajánlat nyereségességéről. De minden szerepért, szükségük van az érveikre. A felhasználónak meg kell győződnie arról, hogy az Önnel való együttműködés során a bevételei nem lesznek alacsonyabbak, és a vállalat nem lesz nehezebbé válik. A finanszírozónak meg kell győződnie arról, hogy az Önnel való együttműködés a leginkább előnyös az "árminőség" arányában. A döntést érintő személy érdekelheti a vállalat növekedésének kilátásait, és következésképpen saját növekedését. Ha ezt a három alkalmazottat vállalja szövetségeseivel, akkor nagy valószínűséggel azzal érvelhető, hogy a szerződés a zsebében lesz.

A tranzakció szakaszai

Számos szabály van, amelyet nagy vállalati ügyfelekkel dolgoznak.

1. Első szabály. Soha ne próbáljon eladni egy autót vagy szolgáltatást már az első találkozón, és különösen, ha először hívok a cégnek. Meg kell érteni, hogy először egy potenciális kliensre való hivatkozással, akkor ezt n. "Hideg kapcsolat". Nem tudod, és a beszélgetés nem áll készen. Elvonja őket a munkából. Az Ön feladata "Melegítés", ez a hívás - menjen személyes kapcsolatot egy potenciális ügyféllel az első közvetlen kapcsolat előtt. Minden értékesítési vezetőnek van módja erre. Az ideális lehetőség az Ön ajánlása, de ez nem történik gyakran. A szociális hálózatokban, a Skype és így tovább melegítheti az előzetes kommunikációt.

2. Második szabály. A potenciális ügyféllel való találkozónak javaslatot kell tartalmaznia. Ez nem lehet olyan kereskedelmi ajánlat, amely az általa előírt költségvetéseket tartalmazza. Hagyja, hogy túlságosan amerikai legyen, de a sorozatból származó mondatnak kell lennie: "Szeretném felajánlani, hogy keressen több pénz" Végtére is, a kereskedelmi szervezet célja pontosan ebben. Természetesen nagyon részletesen leírnod \u200b\u200bkell, hogy hogyan segíthet e cél elérésében.

3. A harmadik szabály. Készen áll a kifogásokra. Nem kell rosszul reagálni a kifogásokra. Jobb, ha egyáltalán nem ellenzi. Használjon kifogásokat, mint egy potenciális ügyfél teljesítésének lehetőségét. Írja le részletesen, amellyel a jövőbeni partnere nem ért egyet, és ígéretet tesz arra, hogy részletesebben megvizsgálja ezeket a kérdéseket. A kifogásokkal való együttműködésnek bizonyítéknak kell lennie, mutassa meg a kérdésed hatáskörét és ismeretét.

4. A negyedik szabály. A kereskedelmi ajánlat a megbeszélésre irányuló javaslat. Ha az ügyfél nem ért egyet, hogy azonnal elfogadja, nem jelenti azt, hogy teljesen megtagadja az Ön által kínált szolgáltatásokat. Elutasítás esetén részletesen javasoljuk, hogy megvitassák azokat a szerződéses elemeket, amelyek kifogásait okozzák.

5. Az ötödik szabály. Ne fizessen kickbackeket. Hosszú távon ez a gyakorlat pusztító a vállalat számára. Ha az üzlet tulajdonosa rájön, hogy létezik ilyen gyakorlat, a következmények a cég a legkellemetlenebb, kezdve irrepustible kép veszteségek és befejezve büntetőeljárás, mivel senki sem törölt egy cikket a kereskedelmi megvesztegetni.

Természetesen a cikkünk kerete nem teszi lehetővé, hogy teljes mértékben elmondja az összes olyan árnyalatról, amely az online szeminárium alatt hangzott, valamint kiemeli az összes olyan kérdést, amelyet a spika a fő részének befejezése után állított meg webinárium.

Következtetésképpen Yuri Blinov Ábrázolta azt a tényt, hogy a szerződés aláírásával a vállalati ügyféllel való munka nem ér véget, de csak kezdődik. Annyira, hogy milyen minőségileg szolgálja, a sikere ebben az üzleti formában közvetlenül függ. Az új ügyfél vonzására szolgáló beruházások általában sokkal magasabbak, mint a tartás célú befektetések. Az ügyfél teljes egészétől függ. Ehhez nincs szükség aktív reklámra. Nem szükséges aktívan dolgozni "a mezőkben", menjen a találkozókra, tárgyaljon. Mindössze annyit kell tennie, hogy jól csinálod a munkáját, ne felejtsd el dolgozni az ügyfelekkel való együttműködésről, és lépést tartani a versenytársakkal.

A Mega-Auto Service modern technikai központja a vállalati és kereskedelmi közlekedés népszerű márkájának javítására és karbantartására, amely teljes körű szolgáltatásokat kínál Átfogó diagnosztika, Karbantartás, vízvezeték és testjavítás az autók.

Ebben megőrzi, hogy most meglátogatja karbantartó állomásunkat.

A Mega-Auto Service LLC technikai központja két ág található a következő címeken:

moskva, ul. Nagy Tula, d. 43.
M. Tula - karbantartás, vállalati és haszongépjárművek karbantartása.

A ST Műszaki Központ területére való bejárat. Nagy Tula, D.43-at hajtanak végre:

• a Varsói autópályáról a TTK bejáratánál
• a központtól a hűtőszekrénytől

moskva, ul. Út, D.3, Corp. 13
m. Prága - testjavítás, vállalati és haszongépjárművek karbantartása.

A ST Műszaki Központ területére való bejárat. Út, D.3, Corp. A 13-at UL-vel végezzük. Podolsk kadétok, majd kapcsolja be az ul. Az út, majd a rendező állomás bejárata előtt.

Szakembereink több mint 15 évesek vesznek részt vállalati szállítási szolgáltatásokban, és jól ismerik a vállalati ügyfelekkel való együttműködés jellemzőit és sajátosságait. Ha kapcsolatba lépünk velünk, akkor mindig az udvarias és figyelmes hozzáállásra számíthat az ügyféllel szemben, illetékes és szakmai megközelítéssel a flotta autók karbantartása és javítása érdekében. Minden vállalati ügyfél esetében a személyes menedzser rögzített. Karbantartás fogyóeszközök és az alkatrészek karbantartási és sürgős javítások Az autók mindig rendelkezésre állnak. Minden típusú munka teljes garanciával rendelkezik.

A vállalati auto flottákkal rendelkező jogi személyeknek ajánlatosak autó szervíz által kedvező árak és egyéni körülmények között. Csak márkát használunk, eredeti pótalkatrészek és nem rosszabb a minőségi analógok, valamint a gyártók által jóváhagyott fogyóeszközök. Elfogadjuk a készpénz nélküli kifizetéseket, készen állunk arra, hogy bármilyen méretű parkolóparkok fennmaradjanak.

Instagramban vagyunk.

Ki hívják fel az együttműködést?

Elvégezzük az autó parkolóját személygépkocsik Premium osztály: BMW, Mercedes-Benz, Lexus, Volkswagen, Audi, Mini Cooper., Bentley, Volvo, Opel, Porsche és más márkák. Az utasok és kis haszongépjárművek javítása amint lehetségeshogy az autó már be van-e hamar Készen állt a munkára. Autószolgálatunk jogalanyok A megkötött szerződésen dolgozik, teljesítve ezeket a kötelezettségeket, a teljes körű autós szolgáltatás feltételeit követően, az autómosóból és előkészítés előtti előkészítéskorábban számítógépes diagnosztika és nagyjavítás csomópontok és elemek.

A következő szolgáltatásokat kínáljuk:

Mary Shop:

• szorító és szárító kamra
• postai előkészítés
• laboratóriumi kiválasztási laboratórium
• mobil infravörös szárítók
• szakmai festékek
• szakmai eszköz A felületek csiszolásához és polírozásához
• festék és lakk és fogyóeszközök

Body Shop:

• sTIPEL rendszer
• vektor egyenirányítók
• mérő rendszer
• hegesztőgép
• hidraulikus berendezés
• szakmai egyenirányító berendezések
• pneumatikus szerszám

Padlóműhely:

• emelőszerkezet
• yama (1 hozzászólás)
• 3d stand a pontszám összeomlása
• számítógépes diagnosztika és elektromos berendezések javítása
• Áll dV-k javítása és ellenőrzőpontok, automata sebességváltó
• mosó- és töltőberendezések
• diagnosztikai és mérési eszközök
• gumiabroncsok közzététele
• felszerelés okokból

Elektronikai bolt:

• Riasztás telepítése
• Navigáció telepítése
• Az autók elektronikus blokkok megszüntetése
• Elektronikai autó javítása
• Elektronikus diagnózis Az autód

Miért kell velünk dolgozni?

• A haszongépjárművek minden típusát elvégezzük: nulla (tárgyalás), tervezett (évente vagy 10-15 000 km) és szezonális (évente kétszer), valamint a nem tervezett javítás, és ez.
• Kínálunk testjavítás, festészet és vízvezeték-üzemeltetési szolgáltatásokat, javítás a kábelkocsi autójárművek, Készlet. Gyakran megrendeljük a gumiabroncs tárolási szolgáltatást raktárakban.
• A vállalati ügyfélszolgálatunkban - kényelmes váróhely kávéfőzővel és Wi-Fi-vel, valamint őrzött parkolóval.

Hívja vagy kötelezze a felhívást, hogy megtudja a Moszkvában a haszongépjárművek javításának részleteit és feltételeit, Yuza-ban, kiszámítja a vállalati flották szervizelésének költségeit, és megállapodást köt.

Cég Részletek

Rövidített név: LLC "pitstop k"
Legális cím: 117321, Moszkva, ul. Ostrovyanova, ház 25, Cor.1
Postai cím: 117321, Moszkva, ul. Ostrovyanova, ház 25, Cor.1
Vendégház: 7728235120.
PPC: 772801001.
Strand: 044525225.
Bank: PJSC Sberbank Moszkva
P / s: 40702810438110105037
K / s: 301018104000000225
Vezérigazgató: Knyazeva o.a.

Karbantartási állomásunk Autoteocentre "Kenturion", a munka mellett magánszemélyekA jogi személyek karbantartási és javítási szolgáltatásait is biztosítja. Az automatikus szolgáltatásunkkal kötött szerződés megkötésével lehetőséget kap arra, hogy folyamatosan tartsa a vállalkozás flottáját jó állapotban. Bízva az irányításban műszaki állapot Az autók az AutoTech Center szakemberei, a minőségi garanciával rendelkező minőségi garanciát kapja.

Előnyünk

Legmagasabb minőség

Cégünk több mint 15 éve működik a vállalati járműszolgáltatási piacon. A felhalmozott tapasztalat lehetővé teszi számunkra, hogy betartsuk ügyfeleink összes követelményét.

Kényelmes helyszín

A Kenturion AutoTech Center Moszkva központja közelében található, és kényelmes távolságra van a kerti gyűrűtől.

Széles körű szolgáltatások

Az Avtotech Center "Kenturion" szakemberei bármilyen összetettséggel rendelkeznek. A tervezett karbantartásból a test helyreállításához, a motor javításához és a sebességváltóhoz.

Egyéni megközelítés

Központunk alkalmazottai felkészülnek az Ön számára egyéni karbantartási programra. Ezt követően mindig tökéletes állapotban tarthatja a flottáját.

Lehetőségeink

Festy - test
üzlet

Minden autó előbb vagy késő testjavítás. A balesetek festése, a balesetek, a balesetek vagy következményei nemcsak hatással vannak megjelenés, hanem az autó élettartamára is. Készen állunk arra, hogy segítsünk Önnek helyi javítás és az egyéni elemek festését és a test és a festék geometriájának teljes helyreállítását.

Karbantartási műhely
személygépjárművek

Karbantartási javítás - olyan intézkedések sorozata, amelyek a mechanikai és elektronikus rendszerek autó. A minőség nagymértékben függ a technikai személyzet javításának képesítésétől. A KENTURION Autotech Center erők szakemberei, hogy elvégezzék mind a külföldi, mind a hazai autók bármilyen összetettségét.

Kereskedelmi szolgáltatás
és páncélozott járművek

Alatt kereskedelmi kizsákmányolás Az autót súlyos terhelésnek vetik alá, így a rendszeres karbantartás képes a flotta életének növelésére. Központunk Mesterei mindig készen állnak arra, hogy segítsenek Önnek a legtöbb javítással és karbantartásával népszerű modellek Kereskedelmi járművek.

További szolgáltatások

Kerek-órás evakuálás

Ha bármilyen probléma található az úton, akkor nem szabad kétségbeesés. Az evakuálási szolgáltatás azonnal megérkezik a helyre, és szállít hibás autó A diagnosztika és javítás szervizközpontjában.

Válassza ki a szerzői és modell nézeteit, hogy megtudja a költségeket, és rendeljen meg:

Gyártó Audi BMW JAGUAR LAND ROVER MERCEDES-BENZ PORSCHE

A javítás típusa Karbantartás Aggregált javítás Tinontazh Drop-CollapseD 3D (WES) Légkondicionáló üzemanyagtöltése és javítása Villanyszerelő I. opcionális berendezés Alváz Üzemanyagrendszer Gyermektelen Korróziós feldolgozás Festék-testmunka Hegesztési munka

Az árak kizárják a pótalkatrészeket

Rendelni

a társasági ügyfeleknek

a társasági ügyfeleknek

Vállalati szolgáltatás a gépjármű-szolgáltatások és a vállalatok flottájával

Az ARTGALLERYAUTO Service Center két vállalati szolgáltatási lehetőséget kínál:

1. Segíts autószolgálat. Elvégezzük az összesített javításokat a saját felszereléseden. Szolgáltatója, univerzális és magasan speciális eszközök, tapasztalt mechanika, villanyszerelők, hidraulikus szakemberek és bármely bMW rendszerek, Audi, Mercedes-Benz, Terepjáró., Porsche, Jaguar és más autók.
2. Flották karbantartása. Rendszeres ellenőrzéseket végezünk, szezonális munka, tervezett szolgáltatás, Sürgős javítás kedvezményekkel és sor nélkül. Szerződések megkötése transzfer cégek, elit taxik, kormányzati szervek és magánszervezetek, amelyek megkövetelik képzett szállítása közlekedés.

Az aggregátumok autós szolgáltatását és javítását szigorúan elvégzik a gyártó utasításainak, az eredeti pótalkatrészeket használják vagy minőségi analógok, Speciális berendezések.

A vállalati szolgáltatások előnyei az autószolgálathoz

Berendezésekkel és szakemberekkel ArtGalleryaAuto szervizközpont kap további jellemzőkAz ügyfelek több szolgáltatást kínálnak, minőségi javítások Komplex aggregátumok.

Elérhető felszerelések listája:

• A krimpelés, a fordulás, gBC csiszolása.. Mindenféle javítást végezünk motor földterület. ROVER, MERCEDES-BENZ, PORSCHE, JAGUAR, AUDI, BMW és más autók.
• Technika teljes csere Olajok és automata sebességváltó karbantartása, CVT.
• A kormánykerekek diagnosztizálására és javítására, a gurok eltávolítása és eltávolítás nélkül szivattyúzzák.
• Pontos gép a turbinák kiegyensúlyozására.
• Berendezések javítási indítókhoz, generátorokhoz és egyéb elektromos berendezésekhez.
• Berendezések a vasúti acél és javítása ötvözet-ötvözet lemezek, diagnosztika a felfüggesztés, a kiigazítás a pontszám.
• Stipel, tapasztalt meghajtók a geometria helyreállításához, az összetett szobák megszüntetéséhez.
• Laboratórium színes krém, festékkamra, korróziós feldolgozás, szakmai eszközök és szakemberek gyerekek.

ArtGalleeryauto-ban a baleset után az autó teljes helyreállításához pénzeszközök lesznek komplex javítás az aggregátumok és a károk nyomai megszüntetése. Hívja tanácsadónkat, kérdezze meg részletes lista felszerelés - és növelje saját szolgáltatásainak listáját szolgáltatóközpont.

Az Auto Parkok vállalati szolgáltatásainak jellemzői

Egy magán- vagy állami szervezet flottájával való együttműködés úgy néz ki, mint egy autószolgáltatási szerződés elsőbbségben. A partner technikája várólistán van, mert az autók mindig helyek vannak a dobozokban.

A vállalati szervizpark előnyei:

• Nem kell saját mechanizmust tartalmaznia, vagy keresni egy autószolgálat számára tervezett ellenőrzés, szezonális munka, sürgős javítás az A / M.
• A monitoring állapota és az időszakosság betartása. ARTGALLERYAUTO Minden autó számára adatbázis-alapja van - a menedzser tájékoztatja, hogy az ütemezett ellenőrzésre, csere technikai folyadékokSzűrők.
• Magassebesség Munka. A partnerek technikájához a legjobb szakemberek mentesülnek, az autó átadja az összes lépést, és késedelem nélkül ad ki.
• Különleges árak. A kedvezmény mérete függ a járművek számától, a pótalkatrészek költségeitől, a fellebbezések gyakoriságától, a szolgáltatások listájától. Minden esetben a vállalati interakció költsége olcsóbb magán javítás.

A szolgáltatásnyújtás megkötésekor a szervezet autók a felügyelet alatt állnak - a szervizközpont alkalmazottai figyelik a járművezetőket, hogy hiányozzanak rendszeres szolgálat, Megváltoztattam az olajat időben, támogatom az összes autót tökéletes állapotban.

Hívjon és többet megtudjon a vállalati szolgáltatásokról.

Lépjen kapcsolatba az ARTGALLERYAUTO képviselővel, és kapjon információt a szervezetek szolgáltatásairól, Automatikus parkolási szolgáltatásokról és aggregált javítás Az autószolgáltatáshoz. A munkavállaló beszélni fog a munka minden szakaszáról, szükség esetén az alapvető tarifákról számolt be, segíti a találkozó megszervezését a kézikönyvvel a kölcsönhatás részleteinek megvitatásához.