Autot saab osta kui u volitatud edasimüüja autokaupluses ja eraisik tavalisel autoturul.

Viimasel juhul on ostetud sõidukil sageli NS Esineb defekte või puudusi, mis võivad hiljem kaasa tuua kasutatud sõiduki tagastamise. Selles artiklis vaatleme, kuidas kasutatud sõiduk edasimüüjale tagastatakse.

Tänu teatud rahaline suutlikkus, valivad kodanikud auto ostmiseks ühe järgmistest viisidest sõidukit:

• Uue sõiduki (läbisõiduta) ostmine ametlikust müügisalongist edasimüüjalt;

Sel viisil auto ostmine on üsna kulukas, kuid palju usaldusväärsem kui eraisiku käest ostmine. Nii et auto rikke korral saate selle hõlpsalt tagastada, lõpetades müügilepingu või andes üle garantiiremonti.

Lugege selle kohta, kuidas autot autokauplusse tagastada.

• Kasutatud auto ostmine autoturul müüjalt (muidu nimetatakse seda "eraisikult");

Ilmselgelt on autoturult toetatud sõiduki ostmine rahaliselt palju tulusam, kuid palju riskantsem. Üldlevinud on see, et kasutatud autode eramüüjad vaikivad teadlikult ostja eest, et sõidukil on tõsiseid defekte või puudusi, mis viib selleni, et auto läheb kiiresti rivist välja. Ja autot müüjale tagastades kuuleb ostja, et seda pole võimalik teha.

Kui leiate, et ostsite midagi "käest" sõidukit oluline puudus, mille eest müüja müügilepingu täitmisel ei hoiatanud, kuid mis võib tekitada tõsise ohu liiklejate elule ja tervisele (näiteks rike pidurisüsteem), siis tuleks viivitamatult pöörduda vastava avaldusega õiguskaitseasutuste poole).

Kasutatud auto müüjale tagastamise iseärasustest ja raskustest loe järgmisest rubriigist.

Sõiduki tagastamine müüjale: raskused

Hoolimata asjaolust, et eraisikult autoturult autot ostes sõlmivad pooled auto müügilepingu, võib selle tagastamisel tekkida mõningaid raskusi:

• Sõiduki müük-ost mitteametlikult edasimüüjalt (eraisikult) ei ole seadusega kuidagi kaitstud.

Autokaupluses volitatud edasimüüjalt sõiduki ostnud ostja õigusi kaitsevad "Tarbija õiguste kaitse seadus" ja tsiviilseadustik. Kuna mootorsõiduk kuulub tehniliselt keerukate kaupade hulka, siis seaduse järgi ei ole võimalik seda tagastada, kui sellel puudub oluline puudus või tehaseviga. Kui aga selline defekt avastatakse, siis vastavalt kehtivale seadusandlusele saab ostja auto tagastada 14 päeva jooksul või garantii periood andke see tuvastatud puuduse kõrvaldamiseks üle autoesindusele.

• Autoturul müüjalt auto ostmisel ei ole kindlaid tagastamise reegleid ja tingimusi;

Ja kui sõidukit autoesindusse tagastades on ostjal võimalik kinni pidada konkreetsetest tagastamise, remondi-aja päevade kaupa trahvi laekumise ja muude garantiide tähtaegadest, siis sõiduki tagastamisel eraisikule ostja teeb seda. selliseid garantiisid ei ole.

Kuidas saan sõiduki müüjale tagastada?

Et autoturul müüjalt toetatud sõidukit ostes mingisugused garantiid kindlustada, sellest

pead hoolitsema isegi auto ostu-müügilepingu sõlmimise etapis. Niisiis:

• Müügilepingus peab olema punkt, mis kinnitab ostja õigust auto müüjale tagastada, see muutub kasutuskõlbmatuks mõne olulise vea või puuduse tuvastamise tõttu, mille eest müüja sõidukit ostes ei hoiatanud;

Oluliseks puuduseks loetakse seda, mille kõrvaldamine on üldse võimatu või mille kõrvaldamine võib kaasa tuua olulise rahalise kahju. Lisaks võib oluliseks pidada puudusi, mis tekivad uuesti pärast korduvat kõrvaldamist autoteeninduses.

• Kavandamine tehniline akt;

Kõrgelt oluline aspekt tulevase ostja garantiide tagamiseks kasutatud sõiduki müüjale tagastamisel. Tehnilise akti olemus on järgmine: otsides autoturul soovitud automudelit, kutsub ostja sõltumatu ekspert kes teeb põhjaliku kontrolli tehniline seisukord sõiduki, parandab kõik ostuhetkel esinenud rikked ja puudused ning kannab need vastavasse akti.

Seejärel aitab see ostjal müüjale tõestada (või saada kohtumenetluse jaoks oluliseks), et tekkinud rike tulenes tema ostu ajal vaikimisest, mitte sõiduki ebaõigest kasutamisest.

• Soovitatav on auto müügilepingu sõlmimiseks kutsuda õigusspetsialist, kes tutvub veelkord kõigi lepingu punktidega, lisades või kustutades vajadusel mittevajalikke tingimusi;

Ärge jätke tähelepanuta nõuannet kasutada eraisikult toetatava auto ostmiseks lepingut sõlmides kvalifitseeritud juristi tasulisi teenuseid. Tehtud kulud tasuvad end lõpuks ära ja sobimatu kokkuhoid võib kaasa tuua veelgi suurema rahalise kahju.

Üksikisikult auto ostmise "lõksud".

Peale puudumise garantiid ja seadusandlik toetus müüjalt auto ostu-müügi tehingule autoturul, eraisikult auto ostmisel võivad olla järgmised lõksud:

• Ostetud toetatav auto võib olla kohtutäiturite poolt aresti all;
• Kasutatud auto on kautsjoni vastu;

Pole harvad juhud, kui sõiduki uus omanik saab teada, et ostetud sõiduk on kautsjoni all alles müüjale tagastamise hetkel.

Sellise absurdse olukorra vältimiseks on eraisikult toetatava auto ostmisel soovitatav otsida abi advokaadilt, kes kontrollib autot kautsjoni või aresti suhtes FSSP-s.

Kui pärast sõiduki ostmist esitab mõni pangaorganisatsioon talle oma nõuded ja õigused, siis tuleb sel juhul abi saamiseks pöörduda kohtusse.

• Müüdud auto võib kuuluda mitmele inimesele, näiteks mehele ja naisele;

Kui abikaasa müüs sõiduki ilma naise nõusolekuta, misjärel viimane hakkab sellele oma õigusi maksma, siis saab ostja probleemi lahendada ka kohtus või kogenud juristiga konsulteerides.

Nagu ülaltoodud juhtumid näitavad, müügilepingu sõlmimisel maanteetransport soovitav on pöörduda kvalifitseeritud juristi teenuste poole, kes ei aita mitte ainult lepingut korrektselt vormistada, vaid võimaldab vältida ka edaspidi tarbetuid "üllatusi".

Mis peaks olema sõiduki ostu-müügilepingus kirjas?

Probleemideta tagasi pöördumiseks vigane auto eraisikule, kellelt see osteti, on ülimalt oluline auto müügilepingu koostamisel kinni pidada teatud reeglitest. Nimelt:

• Lepingu "päises" on oluline märkida mitte ainult lepingupoolte andmed, vaid ka nende passiandmed, et vajadusel saaksite neid hõlpsalt kätte saada;
• Lepingus on vaja märkida faktid, mis tõendavad, et sõiduki omanik on müüja ja mitte keegi teine;
• Lisades punkt, mille kohaselt ostjal on teatud asjaolude ilmnemisel õigus leping lõpetada ja sõiduki eest raha tagastada;

Auto tagastamine: protseduur

Kui eraisikult ostetud auto on muutunud rikkis, tuleb toimida järgmiselt.

• Sõiduki rikke põhjuse ja ettekirjutuse väljaselgitamiseks korraldada sõltumatu ekspertiis;
• Pärast seda koos ekspertiisi tulemustega saatke müüjale teatis, milles esitatakse sõiduki eest raha tagastamise nõue vastutasuks selle tagastamisele;

(1 hinnangud, keskmine: 2.00 5-st)

Kasutatud autode ostmine muutub iga aastaga üha nõudlikumaks. Ühelt poolt on autohuvilisel võimalus raha säästa, teisalt aga endale meelepärane auto ost maksimaalselt ära teha lühike aeg... Oma käest sõiduki ostmisel on aga miinus. Tihtipeale vaikivad hoolimatud müüjad ostja ees maha, et müüdaval autol on olulisi defekte või rikkeid, mis võivad hiljem lõppeda avariiga.

Selles artiklis me vastame järgmised küsimused: kas kasutatud autot on võimalik müüjale tagastada, kui see äkki lagunema hakkab? milline on tagastamise kord? mis siis, kui müüja keeldub tagastamast?

Toetatud sõidukite ostureeglid

Vältimaks olukorda, kus avastad ostetud autol peale selle ostmist olulise vea või defekti ning võimalik ebaõnnestumine müüja selle tagastama, on soovitatav järgida järgmisi reegleid:

• Müüjaga müügilepingut sõlmides on oluline auto võimalikult üksikasjalik kirjeldus: mark, värv, saadavus väiksemaid defekte ja talitlushäired. Sellest tulenevalt võib sellest saada üks tähtsamaid tõendeid kohtus, kui müüja äkitselt keeldub kasutatud autot tagastamast;

Abistavad nõuanded

Kasutatud autot ostes ei tohi mingil juhul keelduda ostu-müügilepingu vormistamisest ega sellele kiirustades alla kirjutada. Vastasel juhul võib see hiljem kaasa tuua mitte ainult aja, vaid ka muljetavaldava rahasumma kaotuse.

• Mitteametliku automüüjaga tehingut sõlmides on tungivalt soovitatav, et ta aitaks mitte ainult lepingu vormistamisel, vaid ka kohtusse pöördumise korral ostja tunnistajana;

Teave

Defektse kasutatud auto tagastamisel võib ostja viidata Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 475. Tema sõnul on kodanikul õigus keelduda ostu-müügilepingus ettenähtud tingimuste täitmisest. Lisaks näeb see ette, et katkist autot tagastamast keelduva hoolimatute müüja vastu hagiavalduse esitamiseks ei ole tähtaega.

• Enne tehingu vormistamist ja ostu-müügilepingu sõlmimist on vajalik teha sõidukile tehnoülevaatus veendumaks selle töökorras

Kasutatud sõiduki tagastamise viisid

Kasutatud autot ostes peab autoomanik aru saama, millise riskiastmega ta võtab. Kuna kasutatud autosid müüvad eraisikud, siis rikke korral ei saa ostja selle alusel tagastada, kuna see kaitseb ainult ametlikke müügitehinguid (juriidilistel isikutel).

Mida see tähendab? Olles ostnud eraisikult kasutatud auto ja avastanud sellel mõningaid defekte, olulisi puudusi või rike, ei saa te seda tarbijakaitseseaduses sätestatud 14 päeva jooksul tagastada.

Kuna katkist kasutatud autot on tarbija õiguste kaitse seaduse järgi võimatu tagastada, saate seda teha ühel järgmistest viisidest:

• Katkise kasutatud auto tagastamisel esita müüjale müügileping, kus on kirjas kõik enne sõiduki ostmist avastatud puudused ja rikked. Seega ei saa müüja süüdistada ostjat selles, et ta ise auto lõhkus;
• Sõiduki tagastamisel kutsuge advokaat, kes suudab müüjat veenda, et toetatava auto tagastamine on igati õigustatud;
• Autot ise tagastades saab ühendust võtta õiguslik raamistik, või õigemini Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 475, mille kohaselt on teil kohtueelse ja kohtuliku korraldusega õigus tagastada defektne toode piiramatu aja jooksul;

Lisateavet kasutatud auto tagastamise kohta, kui müüja keeldub seda tegemast, loe järgmisest jaotisest.

Tagasi kohtusse

Kasutatud auto tagastamiseks eraisikule, kes keeldub seda tegemast, on vajalik sõiduki ostu-müügileping üles öelda. Seda saab teha tõendades, et müüja vaikis või pettis ostjat sõiduki mõne puuduse või puuduse osas.

Lepingu ülesütlemine on võimalik ainult kohtus, millega kaasneb hagiavalduse esitamine.

Hoiatus

Kui müüja tunnistatakse kohtus süüdi, teeb ta vastavalt tsiviilseadustikule ja seadustikule haldusõiguserikkumisi, võetakse haldusvastutusele.

Raskused võivad tekkida, kui selgub, et enne kasutatud auto ostmist ostja ei kulutanud tehniline ülevaatus rahalised vahendid. Sel juhul võib kohus asuda müüja poolele, otsustades, et ostja on süüdi, eirates müügilepingu sõlmimisele eelnenud kohustuslikku protseduuri (tehniline ülevaatus).

Mõelge võiduolukorra tõenäosusele:

• kui ostja pöördub kohtusse nõudega müüja vastu, kes keeldub kasutatud autot tagastamast ja pärast selgub, et ta ei teinud enne ostmist ülevaatust, võib olukorra lahendamise tähtaeg olla kuni 6 kuud;
• kui pretensiooni esitamise käigus selgub, et ostu-müügileping on sõlmitud valesti, on lahenduse tõenäosus konfliktne olukord(sõiduki tagastamine ja raha selle eest) on peaaegu null
• juures enesekaebamine kohtus ilma kvalifitseeritud juristi abita on ka võimalus katkise auto eest raha tagasi saada väga ebatõenäoline;

Kohtus võidu tõenäosust võib suurendada:

• Korrektselt vormistatud müügileping;
• Enne raja lõppu tehtud tehnoülevaatuse tulemused;
• Sõltumatu ekspertiis pärast kasutatud auto ostmist;
• sõiduki ostja advokaat;

Dokumentide näidised

Mida saab autojuht?

Kui kasutatud sõiduki müüja vastu nõude esitamise käigus asub kohtunik ostja poolele, on tal võimalik nõuda:

• Tagastage raha vastutasuks sõiduki enda tagastamise eest;
• Tagastada osa rahast ostetud sõidukit tagastamata;

Sellest saab rahaline hüvitis, mis läheb enese kõrvaldamine avastatud puudus.

• Sundida müüjat tuvastatud rike kõrvaldama müüja kulul;
• Makske saadud ebamugavuste eest moraalset hüvitist.

Kasutatud auto ostmine on üha nõudlikum. Enamik peab sellist ostu kasumlikuks, kiireks ja suurepärasel moel säästa raha. Kui aga auto osutub mitte nii heaks ja tõotab palju probleeme, võib uus omanik hätta sattuda. Kas sellist autot on võimalik müüjale tagastada, kui tegemist on eraisikuga?

Kas kasutatud autot on võimalik eraisikule tagastada?

Transporti ostes paneme enamasti sellele lootused. Aga kui see äkki katki läheb? Ostsite selle just ja see on teid juba alt vedanud. Loomulikult arvate kohe, et auto müüdi teile vigasena. Aga proovisõidul mingeid defekte ei leitud, võib-olla neid polnudki ja transport läks hiljem lihtsalt katki. Kas sel juhul saate oma kulud tagasi?

Pole seadust, mis ütleks, et vigase auto, isegi kui leiate selle ostupäeval, võib tagastada. Eraisikult ostmist ju "Tarbija õiguste kaitse seadus" ei reguleeri. See tähendab, et 14 päeva jooksul pärast ostmist tagastamine siin ei kehti.

Kuid isegi selles olukorras on väljapääs ja saate oma raskelt teenitud raha tagasi. Selleks peavad olema täidetud teatud tingimused:

• Ostmine toimub ostu-müügilepinguga;
• Lepingus määratakse kindlaks auto tagastamise tingimused ilmsete probleemide tuvastamisel;
• Tehinguga käib kaasas advokaat.

Tähelepanu! Seaduse järgi on ostjal õigus müügilepingust taganeda. Sel juhul ei ole sätestatud tähtaega, mille jooksul saate kohtule avalduse esitada. Selgub, et teatud aja möödudes saab hagi esitada ja raha tagastada.

Tagastamine on võimalik ka vastastikusel kokkuleppel, kui müüja heauskselt vahele jääb. Kuid see asjaolu on suure tõenäosusega erand reeglist ja äärmuslik haruldus. Vanaautode omanikud suhtlevad ostjaga võimalikult vähe, et vältida auto tagastamisest juttu.

Peensused ostu-müügitehingu vormistamisel

Auto eest raha probleemideta tagastamiseks on vaja korrektselt täita ostu-müügileping. Millele peaksite tähelepanu pöörama? Tutvu lepinguga. See dokument on teie peamine võimalus auto puuduste korral üksikisikule tagastada ja raha tagastada.

Kuidas õigesti kohtule kaebust kirjutada? Selleks, et kohus asuks teie poolele ja tühistaks teie müügilepingu, peate auto tehnilisest seisukorrast rääkides tõendama, et müüja pettis. Pärast seda, kui olete selle tõestanud, asub kohus teie poolele ja kohustab müüjat tagastama kõik tehinguga seotud.

Aga see pole nii lihtne. Peamine tõrge seisneb selles, et sõiduki ostmisel vaatas ostja auto iseseisvalt üle ja keegi ei pressinud talle peale ning ta tegi ise valiku selle valiku kasuks. Kohtul tekib küsimus, miks ta ei kontrollinud sõidukit korrektselt?

Kui suur on tõenäosus, et kohus asub teie poolele?

1. Ärge oodake kiiret tulemust.
2. Ilma advokaadi abita saab see olema raske. Peamine on leida kogenud advokaat, kes on selliste olukordadega juba tegelenud. Sest kohtuistungil tuleb ilmselt rääkida transpordi seisukorda hindavate organisatsioonide esindajatega. See saab olema raske.
3. Kui müügilepingus puuduvad punktid auto tehnilise seisukorra kohta, on auto tagastamise võimalus null. Näiteks kui on mingi punkt, et oleks pidanud auto üle vaatama ja sul ei ole sõiduki tehnilisele seisukorrale pretensioone, siis keegi sind ei aita.

Kohus vajab kindlaid tõendeid selle kohta, et transport oli enne tehingut katki. Selleks peate läbi viima ekspertiisi ja palju muid kontrolle, mis näitavad, et müüja on teid petnud.

Peamiseks tõendiks saab ekspertiis: ekspert peab kinnitama, et viga ei olnud varjatud, vaid tekkis ammu enne teie auto ostmist.

Mida oodata, kui kohus asub ostja poolele

Üldiselt asus kohus kõrgelt kvalifitseeritud juristidega ühiste jõupingutustega teie poolele. Kohus pidas õigeks, et enne müüki oli rike ja müüja vaikis sellest. Mis järgmiseks? Võite loota:

• Täielik raha tagastamine ja ostu tühistamine
• Auto hinna alandamine
• Remont müüja kulul
• Kahjustuse taastumine pärast iseparandust
• Tähelepanu! Lepingujärgset summat ei tasu tagasi nõuda, kui märkisite müüja poolt maksude vältimiseks teadlikult väiksema summa. Teile ei tagastata rohkem summat, kui oli lepingus kajastatud!

Ostetud auto tagastamise kord

Auto müüjale tagastamine nõuab sageli palju pingutust, närve ja juriidilisi teadmisi. Selle kõige vältimiseks lugege alati läbi ja kahtluse korral ärge allkirjastage dokumenti.

Mis mõjutab kohtuotsust selliste juhtumite arutamise ajal? Lepingus see paragrahv, kus on kirjas, et olete sõiduki ülevaatuse teinud ja pretensioone ei ole. Kui see punkt on dokumendis kirjas, on kõige parem anda ülevaatus nende käsitöömeistritele või nõuda sõltumatut ekspertiisi ja auto tehnilise seisukorra hindamist.

Ilma advokaadi abita on teil eraisikule auto tagastamine äärmiselt keeruline. See tähendab, et muuseas läheb vaja meie spetsialistide abi.

Autot ostes tuleb olla äärmiselt valvas ja tähelepanelik ning siis on pärast ostu ja rikke avastamist võimalus defektiga autot mitte osta või tagastada. Pöörake piisavalt tähelepanu kõikidele dokumentidele, millele allkirjastate.

1. Uurige dokumenti, kontrollige kõiki auto ja müüja andmeid. See on liikluspolitseis edasiseks töötlemiseks põhidokument;
2. Kontrollige olekut. šassiil ja mootoril olevad numbrid ja numbrid;
3. Kontrollige autot liikluspolitsei andmebaasis;
4. Kui sisse tehniline pass kohtuekspertide poolt kontrollitava auto kohta on märk, siis tasub otsida teine ​​auto;
5. Küsi müüjalt andmeid varasemate remonditööde kohta;
6. Tee olulistest dokumentidest duplikaate;

Selle juhise järgimine päästab teid ebaausast tehingust ja kui see juhtus, aitab see selle tühistada. Kuid igal juhul tuleb hoolsuskohustus odavam kui eraisikuga sõlmitud müügilepingu alusel auto tagastamine, mis kohtupraktikas praktiliselt puudub.

Autoadvokaadi abi

Kui teil on tagastamisprotsessi kohta endiselt küsimusi madala kvaliteediga auto müüjale - eraisikule, siis küsige neid meie spetsialistidelt tasuta.

Kas vajate juristi konsultatsiooni või õigusteenust? Helista meile!
Allpool saate esitada küsimuse või tellida tagasihelistamise

Paljudel kaaskodanikel on mõte, et ostetud kauba saab kahe nädala jooksul poodi anda ja selle eest raha tagasi saada.

Sellega seoses on ka autojuhtidel mõistlik küsimus: Kas autot on võimalik tagastada 14 päeva jooksul? Ostetud auto ei pruugi ju mitmel moel sobida.

Märgime kohe, et seadusandlus lubab sellist toimingut teha, kuid mitte 14 päeva, vaid 15 päeva jooksul alates auto ostukuupäevast teatud tingimustel. Me räägime sellest kavandatavas artiklis.

Selles artiklis:

Nende juured on probleemidest, mida poleks auto ostmisel näha olnud. Seejärel saab auto tagastada järgmise kahe nädala jooksul.

Lisaks auto tagastamisele ja selle eest raha saamisele näevad tarbijakaitsealased õigusaktid ostjale ette võimaluse teostada oma õigusi muul viisil.

Pange tähele, et õigusaktid andsid võimaluse auto tagastada mitte 14, vaid 15 päeva jooksul (Föderaalseaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikli 18 punkt 1). Kui aga selline võimalus on, siis on parem kõik eelnevalt kokku leppida.

See tähendab:

1. Auto vahetamine sama vastu.
2. Auto vahetus teise margi või mudeli transpordi vastu koos lisatasu või vahe tagastamisega (kui teine ​​valitud auto on soodsam).

Sel juhul on ostjal õigus valida, kuidas käituda probleemne olukord... Müüjal (autoesindusel) ei ole õigust auto omanikule oma tingimusi dikteerida.

Mida peate teadma auto tagastamise kohta

Seega saime juba teada, et auto on lubatud auto esindusse tagastada 14 päeva jooksul, kui sellel on puudusi, mida ostmisel ei leitud.

Samas on oluline oma väiteid dokumentidega põhjendada. See võib olla teenindusjaama diagnostika, sõltumatu eksperdi arvamus jne. Ühesõnaga, ostja peaks püüdma paberile fikseerida nii defektide olemasolu kui ka nende tüübi.

Kui teil on sellega raskusi, võite abi saamiseks pöörduda juristi poole. Defektide dokumentaalsed tõendid lihtsustavad oluliselt vaidluse lahendamist kohtus, kui asi jõuab sellesse staadiumisse.

Defektse sõiduki tagastamisega võib kaasneda rohkem kui kogu raha tagastamine.

Näiteks on müüjal õigus pakkuda autohuvilisele vahetust sama transpordi vastu või teha märkimisväärne hinnasoodustus. Jällegi kõige rohkem sobiv variant saab valida autoadvokaadi soovituste põhjal.

Kui tähtaeg on möödas

Siit tekib loomulik küsimus, kas autot tohib 14 päeva pärast autoesindusse tagastada. Siin on võimalik üks järgmistest kolm võimalust, mis on sätestatud tarbijakaitsealastes õigusaktides.

Auto tagastamine pärast määratud perioodi on võimalik, kui vead on tõsise iseloomuga ja ei võimalda autoga edasi sõita. See hõlmab ka olukordi, kus remondiks tuleb kulutada raha, mis on proportsionaalne auto maksumusega. Lisaks võib samas kohas perioodiliselt korduv rike anda õiguse tagastada.

Kordame veel kord, et igal juhul tuleks auto defektid või selle parandamise fakt dokumenteerida.

Auto saate anda autoesindusse, kui selle remont viibib rohkem kui poolteist kuud. Tõsi, sel juhul on vaja tõendada, et remondiga viivitatakse tahtlikult ja selle tähtaeg ei vasta autos olemasolevale vigastusele.

Lõpuks puudutab viimane olukord neid autosid, millel on garantii. Ja kui kehtestatud perioodi igal aastal remonditakse autot üle kuu (kokku), siis on ostjal ka õigus see tagastada.

Milliseid meetmeid tuleks võtta

Kui advokaat on kinnitanud, et auto tagastamiseks on igati põhjust 14 päeva pärast ja ka hiljem, siis järgmise sammuna tuleks pöörduda põhjendatud pretensiooniga autoesindusse. Advokaat aitab teil selle õigesti koostada.

Kuid autojuht peab teadma, et dokument peab sisaldama teavet vangi kohta ja loetlema ka kõik puudused. Sel juhul tuleb nõudele lisada kõik olemasolevad tõendid.

Tarbijakaitsealased õigusaktid näevad nõude sisuliseks lahendamiseks ette 10 päeva. Kui konflikti ei õnnestu lahendada pärast nende aegumist, on ainult üks väljapääs - esitada hagi kohtusse.

Märge! Auto eest raha tagastamise nõude saab esitada ringkonnakohtule nii elukoha- kui ka autosalongi registreerimise aadressil. Valik jääb ostjale.

Selles saate esitada nõudeid mitte ainult raha, vaid ka automüüjalt trahvi sissenõudmise ja kahju kohta: nii moraalse kui ka materiaalse. Hagi ei nõua riigilõivu, kui auto maksumus ei ületa 1 miljonit rubla, seetõttu ei riski auto omanik kohtusse minnes tegelikult rahaliselt millegagi.

Ja nüüd on käes kohtuotsus raha tagastamise kohta, kuid autokauplus ei kiirusta seda omal soovil täitma. Siis peaks kohus vormistama täitekirja ja andma selle kohtutäituritele tööle. Siin saab abi ja abi osutada ka jurist.

Teenindus ja abi auto tagastamisel

Kliendiga töötamise esimeses etapis pakub autoadvokaat kogu vajalikku nõustamistuge. Spetsialist räägib eelkõige tarbijaõigustest seoses auto tagastamisega ja sammudest, mida selleks tuleb teha.

Kui selleks on vajadus, läheb advokaat autoesindusse läbirääkimistele. Võimalik, et tema administratsioon kohtub ostjaga poolel teel ja on nõus auto tagasi viima.

Vastasel juhul rakendab advokaat seadusega lubatud inkassomeetmeid. Nende hulka kuuluvad nii nõudemenetlus kui ka kohtuvaidlused koos järgneva täitemenetlusega.

Aga olgu kuidas on, tegevusplaanist tuleks eelnevalt aru saada. Eelkõige selleks on meie tasuta konsultatsioon telefoni teel. Saate selle tellida otse meie veebisaidilt Internetis.

Kuidas tagastada auto pärast ostmist?

Selleks, et sõiduki rikke tuvastamisel oleks rohkem võimalusi raha tagasi saada, peab olema täidetud järgmine tingimus: Korrektselt vormista müügileping. Tehingu tegemisel peab kohal olema pädev advokaat, kes kaitseb vajadusel Teie õigusi.

Tehingu tegemisel peab kohal olema pädev advokaat, kes kaitseb vajadusel Teie õigusi.

Tarbijaõiguste kaitse

Autot, millel avastati defekte, on üsna keeruline tagastada, kuna tegemist on "Tarbija õiguste kaitse seaduse" järgi tehniliselt raske tootega. Ja nõuda tagasi Raha või ebapiisava kvaliteediga auto asendamine samalaadse garantiiga väiksema defekti olemasolu tõttu (näiteks aknatõstuk ei tööta, istmesoojendus vms) on võimalik ainult esimese 14 päeva jooksul alates kuupäevast. müügilepingu sõlmimisest.

Kui rike avastatakse 14 päeva pärast, saate taotleda ostetud auto tagastamist järgmistel juhtudel:

• olulise defekti olemasolu, talitlushäire;
• tõrkeotsingu 45-päevase perioodi rikkumine;
• remondi tõttu hoolduskeskuses viibimine 30 päeva aastas garantiiajal.

Uue auto tagastamine

Pärast isegi uue auto ostmist tuleb see kohale viia täielik diagnostika ja kontrollige ka iseseisvalt kõiki võimalikke mehhanisme. Kui avastate äkitselt kohe või töö käigus rikke, peate pöörduma garantiiteeninduse saamiseks autoesinduse poole. Kui rike on tõsine ja remont on kulude või muude põhjuste tõttu ebaotstarbekas, tuleb kirjutada avaldus auto tagastamise kohta automüüjale ja ostja kulutatud raha tasumise kohta.

Iga autokaupluse eesmärk on teenida kasumit. Ja auto tagastamine on vaid lisakulu, nii et advokaadid ja juhid salongis hoiavad teid igas olukorras tagasi pöördumast. Kui autoomanik soovib oma eesmärgi saavutada ning auto ja raha tagastada, siis ei tasu oodata roosilist külalislahkust.

Tehase rikke korral on automüüjal õigus pakkuda remonti teeninduskeskuses ning remondi ajal on ta kohustatud tagama asendusauto. Kuid pea kinni tähtaegadest garantiiremont edasimüüja on ikka kohustatud. Kui tähtaegadest kinni ei peeta, saab omanik avalduse kirjutades nõuda raha tagastamist või sõiduki väljavahetamist. Avaldus peavad olema müügiesinduse esindajate poolt allkirjastatud ja pitseeritud, samuti koopia. Ainult sel juhul loetakse taotlus ametlikult esitatuks.

Tõestamaks, et rike on tehases toodetud, tuleb sageli pöörduda ekspertiisi poole. Sel juhul on parem võtta ühendust sõltumatu keskusega, mis ei tee koostööd automüüjaga, sest pooltevahelised kokkulepped pole välistatud. Eksamile võivad tulla nii edasimüüja või tootja esindaja kui ka autoomanik. Kui ostja ekspertiisi otsusega ei nõustu, on tal õigus see kohtus vaidlustada.

Sellises olukorras on vaja selgelt teada, millistele õigusaktidele ja artiklitele tugineda. Seega, kui juhtum on jõudnud ekspertiisi ja kohtusse, vajate kvalifitseeritud juristi abi, kes viib asja võiduka lõpuni. Lisaks saab kannatanu sellisel juhul müüjalt sisse nõuda mitte ainult täiskulu auto, aga ka:

1. Trahv tarbija pretensiooni rahuldamise tähtaja rikkumise eest, mis on 1% auto väärtusest iga viivitatud päeva eest.
2. Mittevaralise kahju hüvitamine.
3. Tarbija kasuks mõistis kohus sunniraha 50%.
4. Advokaaditeenuste kulud.

Kasutatud auto tagastamine

Kasutatud auto ja selle eest tasutud raha tagastamise puhul tuleb arvestada 2 olukorraga:

1. Auto on ostetud kasutatud autode esindusest või edasimüüjalt (LLC, IP).
2. Auto on ostetud eraisikult.

Esimesel juhul võib ostetud autole kehtida garantii, millega kaasneb auto tagastamine, kui avastatakse tõsiseid tõrkeid või sõiduki osalise/täieliku taastamise fakt pärast tõsist õnnetust, mootori rikkeid, millest ei teatatud ostjale lepingu sõlmimisel.

Samad põhjused võivad saada ka üksikisikutevahelise lepingu lõpetamise aluseks. Kuid siin on võimalik autot tagastada ainult poolte nõusolekul tehingu tühistamiseks või kohtus. Tuleb märkida, et nii kasutatud autode esinduse kui ka füüsiline isik nagu müüjal suure tõenäosusega vaja läheb sõltumatu ekspertiis aastast väga väike osa müüjatest tunnistab kohe müügi käigus, et on defekti varjanud ja tagastab raha ostjale.

Kasutatud autosid müüvatel autoesindustel ja esindustel ei ole õigust nõuda hüvitist summa eest, mille võrra tagastatud auto odavnes, arvestades auto esitluse kadumist.

Kui asi kohtusse tuleks

Kes iganes müüja on: eraisik, edasimüüja, kasutatud autode müügiettevõte või edasimüüja, niisama ei taha keegi neist ostjale raha tagastada. Kui läbirääkimiste kõik etapid on läbitud ja tehtud ekspertiis, mis andis oodatud tulemusi, kuid raha ikkagi tagastada ei taheta, tuleb pöörduda kohtusse. Parem on seda teha koos kogenud advokaadiga, kes aitab koostada hagiavalduse ja kogub kogu dokumentide paketi.

Taotlusele tuleb lisada:

• omaniku passi koopia;
• sõiduki dokumendid;
• müügilepingu originaal ja koopia;
• eksami või mitme eksami tulemuste põhjal välja antud tunnistuse originaal ja koopia.

Vaieldamatute tõendite olemasolul on sellistel kohtuasjadel ostja jaoks tavaliselt positiivne tulemus. Sel juhul saab omanik valida teistsuguse stsenaariumi:

• müüja tasub rikete parandamise eest;
• müüja hüvitab remondiks kulutatud vahendid;
• müüja vähendab auto maksumust, tagastab osa summast.

Laenatud auto tagastamine

Auto ostmine laenuga on muutunud laialdaseks, hoolimata asjaolust, et intressid seda tüüpi laenude vastu on üsna kõrged. Laen, mida inimene saab auto ostmiseks võtta, võib olla kahte tüüpi:

• autolaen, mis väljastatakse esinduse või kasutatud autode esinduse kaudu;
• tarbimislaen, mille ostja võtab kolmanda osapoole pangast ja kulutab oma vajadustele, sisse sel juhul auto peal.

Kui ostmiseks väljastati autolaen, siis pärast raha tagastamise otsuse tegemist lõpetab autokauplus ostjaga ostu- ja krediidilepingu, lõpetab laenu ja tagastab ostjale raha, mille ta on juba tasunud. auto koos esimese sissemaksega.

Laenu intressid ei kuulu sageli kahjusumma hulka, mistõttu ei pruugi ebaõnnestunud autoomanik raha tagasimaksmisele loota. Lisaks tasub meeles pidada, et maksmist ei tohiks lõpetada ka siis, kui auto tagastamise paberid juba vormistatakse.

Ja lõpuks

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 475.

Ebapiisava kvaliteediga kauba võõrandamise tagajärjed

1... Kui müüja ei nõustunud kauba puudustega, on ostjal, kellele ebakvaliteetne kaup üle anti, õigus oma valikul nõuda müüjalt:

• ostuhinna proportsionaalne langus;
• kauba puuduste tasuta kõrvaldamine mõistliku aja jooksul;
• oma kulutuste hüvitamist kauba puuduste kõrvaldamiseks.

2. Kauba kvaliteedinõuete olulise rikkumise korral (surmaga lõppevate puuduste avastamine, puudused, mida ei ole võimalik ebaproportsionaalsete kulude või ajakuluta kõrvaldada või mis ilmnevad korduvalt või ilmnevad uuesti pärast nende kõrvaldamist, ning muud sarnased puudused), on ostjal omal valikul õigus:

• keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda kauba eest tasutud rahasumma tagastamist;
• nõuda ebapiisava kvaliteediga kauba asendamist lepingule vastava kaubaga.

3. Nõuded käesoleva artikli lõigetes 1 ja 2 nimetatud kauba puuduste kõrvaldamiseks või asendamiseks võib esitada ostja, kui kauba olemusest või kohustuse olemusest ei tulene teisiti.

4. Komplekti kuuluva kauba osa ebapiisava kvaliteedi korral (artikkel 479) on ostjal õigus kasutada selle kaubaosa suhtes käesoleva artikli lõigetes 1 ja 2 sätestatud õigusi. .

5. Käesolevas artiklis sätestatud eeskirju kohaldatakse, kui käesoleva seadustiku või muu seadusega ei ole sätestatud teisiti.

Seetõttu pidage enne auto ostmist teadlikud, et DCT lõpetamine ja auto tagastamine üksikisikule, võttes raha, on väga raske. Eriti kui kõiki puudusi müügilepingus ette ei nähtud see auto... Äärmiselt raske on tõestada, et te ei teadnud uutest probleemidest.

15 päeva pärast saab auto tagastada järgmistel juhtudel:

1. Autol leiti olulisi puudusi.
2. Rikutud on tuvastatud puuduste kõrvaldamise maksimumtähtaega. Mis ei ületa 45 päeva (st auto ei tohi tanklas olla kauem kui 45 päeva).
3. Suutmatus autot (mootorratast) kasutada garantiiajal, 30 päeva aastas, tulenevalt pidevast erinevate puuduste likvideerimisest. Kui iga kuu peate sõidukit 3 päeva (3 * 12 = 36 päeva) remontima, saate selle autokauplusse tagastada.

Auto tagastus garantii korras

Auto ülevaatuse ja pretensiooni esitamise korra järgimine. Sellisel juhul võib vastuvõtmisest keeldumise põhjuseks olla garantiiaja lõppemine. Siin on teie kasuks sama "Tarbija õiguste kaitse seaduse" säte, mis määratleb auto kui tehniliselt keeruka toote. See tähendab, et ta määrab sellele riikliku garantii, mis kehtib 2 aastat alates ostukuupäevast. Seetõttu on müüjal mistahes rikete korral, mida ei ole võimalik kõrvaldada, auto ära võtta ja saata teeninduskeskus ekspertiisi tootmiseks.

Kui te ei nõustu ekspertiisi järeldusega, on teil õigus usaldada selle valmistamine sõltumatutele spetsialistidele. Seda tuleks teha ainult siis, kui täielik enesekindlus positiivse tulemusega, kuna kõik eksperdi teenuste eest tasumisega seotud kulud peate ise kandma. Ei tohi unustada, et auto garantii korras tagastamine on võimalik vaid erandjuhtudel. Seetõttu peaks eksperdi arvamus sisaldama mitte ainult vigade loetelu, vaid ka teavet selle kohta, kuidas nende olemasolu võib mõjutada auto sihtotstarbelist kasutamist.

Eksperdiarvamus auto olemasolu kohta, mille talitlushäired muudavad töö võimatuks, on raudne alus sõiduki tagastamisel müüjale. Keeldumise korral jääb alles viimane argument - kohtusse pöördumine, misjärel on auto tagastamine autosalongi suure tõenäosusega kohustuslik. Sel juhul saate müüjalt sisse nõuda kõik teie poolt kantud kulud, sealhulgas uuringu eest tasumiseks kulunud summa.

Auto tagastamine eraisikule

Olemasolevatest kõige energiakulukam on ebapiisava kvaliteediga auto tagastamise kord, kui müüja on eraisik. Nõudemeetodid siin reeglina ei tööta, seega jääb üle vaid kohtusse kaevata. Kohus otsustab teie kasuks aga ainult juhul, kui ostu-müügilepingu tingimusi rikutakse, kuna eraisik ei anna müüdavale kaubale garantiid.

Seega, kui avastate auto kasutamise ajal selles rikke, tehniline rike mis lepingus ei kajastunud - saate korraldada ekspertiisi tegemise. Ilma eksperdi arvamuseta auto tagastamine üksikisikule vaevalt võimalik, kuna te ei saa muul viisil tõestada, et rike tekkis enne, kui teie omanikuks saite.

Kuidas käeshoitavat autot ostes müüjale auto tagastada

Sõidukit müüv kodanik on huvitatud võimalikult palju hankima rohkem kasumit... See on loomulik soov. Kuid mõned inimesed kasutavad selle eesmärgi saavutamiseks hoolimatuid meetodeid (nad vaikivad defektidest, teostavad ümber kaunistades puuduste varjamiseks).

Kui ostja seisab silmitsi selliste tegevustega, võib ta soovida sõiduki tagastada. Peaksite välja mõtlema, kas autot on võimalik müüjale tagastada eraisikule ja kuidas seda teha.

Auto ostmine järelturult

Edasimüüjalt sõiduki ostmise protsess hõlmab isiklikku salongikülastust, sõiduki põhjalikku ülevaatust, mitmete lepingute sõlmimist ja garantiide andmist.

Juhul, kui auto on ostetud aadressilt järelturg(teiselt eraisikult), on ostuprotsess erinev.

Tavaliselt leiab kodanik vajaliku toote, vaatab selle üle (pealiskaudselt), misjärel kannab raha omanikule üle ja saab vastutasuks sõiduki.

Tsiviilõigus nõuab ostu-müügilepingu allkirjastamist. Ilmselgelt selle ostuviisiga garantii kaart ja tšekki ei väljastata.

Raskused tagasipöördumisel

Esimene raskus on seotud müüja staatusega. Edasimüüjad on juriidilised isikud kelle tegevust reguleerib seadus. Järelturu müüjad on eraisikud. Tarbijakaitseseadus eraisikutevahelistele tehingutele ei kehti.

Viide! Sellest tulenevalt ei saa ostja kasutada sõiduki võimaliku tagastamise reeglit neljateistkümne päeva jooksul.

Olulised on ka ostu-müügilepingu tingimused, mis harva võimaldavad kasutatud autot müüjale tagastada. Kui see dokument ei ütle midagi tagastusvõimaluse kohta või on kirjas, et ostjal tootele pretensioone ei ole, siis dokumendile viitamine ei toimi. Ei aita ka ekspertarvamus.

Lisaks võib müüja raha tagastamisest lihtsalt keelduda, isegi keeldumise põhjuseid mainimata. Kui müüja asub sarnasele seisukohale, on ainus võimalus kauba tagastamiseks tunnistada ostu-müügileping kehtetuks.

Ja see on üsna keeruline, kuna vajate:

1. Alustage kohtumenetlust.
2. Kulutage isiklikku raha ja aega.
3. Kasutage kogenud advokaadi tuge.

Kõik ülaltoodud asjaolud muudavad sõiduki tagastamise palju keerulisemaks.

Veealused kivid

Samuti pidage meeles, et järelturult esemeid ostes on lihtne pettusesse sattuda. Need on nn lõksud. Üsna sageli tekivad olukorrad, kui ostetud auto:

• on vahi all;
• panditud pangas;
• on kahe isiku kaasomandis, ostjale läheb üle vaid müüjale kuulunud omandi osa;
• on varguse nimekirjas või sisaldab varastatud esemeid.

See on vaid väike osa probleemidest, millega ostja võib silmitsi seista. Seetõttu soovitatakse kodanikel ostetud sõidukeid hoolikalt kontrollida. Mõnel juhul ei ole üleliigne kasutada juristi, kes saab autot spetsiaalsetes andmebaasides kontrollida. Vastasel juhul võib pärast ostu järgneda pikk kohtuvaidlus.

Ja siin on vastutuse liigid tarbija õiguste rikkumise eest.

Sõiduki tagastamine

See, kas kasutatud autot saab tagastada või mitte, sõltub tehingu konkreetsetest asjaoludest ja müüja isikust. Eelkõige peaks kodanik sarnase sooviga pöörduma viimase poole. Kuigi üsna harva, on müüja vahel nõus sõiduki tagasi võtma ja varem tasutud summa tagastama. Enamasti lükatakse ostjad siiski tagasi.

Tähtis! Nagu varem mainitud, ei kohaldata selles valdkonnas Tarbijate õiguste kaitse seadust. Sellest tulenevalt on võimatu sundida eraisikut kaupa tagasi vastu võtma.

Enne auto eelmise omaniku poole pöördumist tuleks hoolikalt uurida allkirjastatud müügilepingut ja kontrollida selle tagastamise võimalust. Kui see on dokumendis kirjas ja müüja ei soovi kaupa vastu võtta, võite pöörduda kohtu poole. Kui lepingus on punkt, mille kohaselt ostja on sõiduki seisukorraga rahul, ei ole autot võimalik tagastada isegi kohtus.

Kuidas asjatundlikult lepingut koostada

Ilmselgelt mõjutab sõiduki eraisikule tagastamise võimalust otseselt ostu-müügilepingu koosseis. Ohutuse tagamiseks peab ostja veenduma, et see on õigesti koostatud.

Selle dokumendi koostamisel peate arvestama järgmiste nüanssidega:

1. Leping peab sisaldama täpseid andmeid müüja kohta koos registreerimisaadressiga ja kontaktnumber... See on vajalik selleks, et leida auto müünud ​​isik.
2. Paber peaks näitama sõiduki tagastamise võimalust rikke korral. Ärge allkirjastage dokumenti, mis näitab, et ostjal ei ole sõiduki kvaliteedi suhtes kaebusi, ilma et oleksite eelnevalt põhjalikult kontrollinud.
3. Lepingusse tuleb märkida kõik müüdud auto omanikud.

Enne dokumendi allkirjastamist peaksite selle hoolikalt läbi lugema. Soovitatav on pöörata tähelepanu kõikidele nüanssidele. Kogenud juristi poole pöördumine aitab vältida ebameeldivaid olukordi tulevikus.

Ebaõnnestumise korral raha tagastamine

Auto tagastamise standardprotseduur probleemi korral koosneb mitmest etapist. Toimingute algoritm on sel juhul järgmine:

1. Vea tuvastamine.
2. Eksami läbiviimine (see võimaldab tuvastada rikke fakti, samuti teada saada, kui kaua see juhtus).
3. Müüjale kirjaliku pretensiooni saatmine raha tagasi nõudmisega.
4. Kohtusse pöördumine, kui müüja eirab ostja soovi.

Sõiduki tagastamine üksikule müüjale võib olla üsna keeruline isegi enne ostu-müügilepingu sõlmimist ilmnenud rikke korral. Kohtusse pöördumine võib aga kaasa tuua asja positiivse otsuse.