Hogyan csalnak a hivatalos kereskedők. Kedvezőtlen hitelt kínálnak. Túl olcsó autó egy autókereskedésben

Átvertek már valaha egy autókereskedésben?

10 autókereskedési trükk, amit tudnia kell.

Sokunk számára ez a folyamat hónapokig tartó kutatást és piacelemzést igényel. A tanulmány szerint az emberek mintegy 48%-a vesz részt átlagosan 1-3 hónapig az autóválasztás és -vásárlás folyamatában. Az emberek 83%-a online tájékozódik az interneten, mielőtt autót vásárol. Sajnos az autóvásárlás folyamata nem mindig boldog. Keress gyakran a megfelelő autót frusztráló lehet. Egy tanulmány és az autórajongók körében végzett felmérés szerint pedig az autóvásárlásnál a fő csalódás az eladóikkal kapcsolatos. Az autókereskedések sokunk számára különösen frusztrálóak.

Az eladás művészet, tudomány, sőt bizonyos mértékig cselekedet is. Az értékesítő célja, hogy meggyőzze Önt arról, hogy a termék vagy szolgáltatás mindenképpen javítja életminőségét, megkönnyíti mindennapjait, időt vagy pénzt takarít meg, és egy sor olyan előnyt biztosít, amelyet máshol nem kaphat meg.


Sajnos magán eladók, autókereskedés vezetői stb. érte kapott utóbbi évek rosszhírű. És elvileg mindenért a fogyasztók a hibásak, akik naivan becsületes és tisztességes embereket várnak el az autóárusoktól, akik legjobb barátok készek eladni nekünk a világ legjobb autóját, az egyik legjobb nagylelkű ajánlatot megtéve. De sajnos nem tündérmesében élünk.

Értsd meg például, hogy az autókereskedések legtöbb alkalmazottja, aki az új autók eladásáért felelős, hétköznapi munkás, aki csak jó munkát akar végezni, hogy tisztességes pénzt keressen.

Természetesen a kereskedelem minden területén mindig is voltak különféle trükkök és trükkök. Ez vonatkozik az új autók értékesítésére is. Hiszen itt sok pénzről van szó, és ennek megfelelően egy autó eladása sokkal nehezebb, mint például egy porszívó vagy bútor.

Sok autókereskedés menedzsere arra van kiképezve, hogy ösztönözze az impulzusvásárlást, ami miatt gyakran valamivel többet költünk, mint amennyit eredetileg terveztünk.

Tanulmányoztunk számos trükköt, amelyeket a professzionális eladók használnak az autókereskedésekben, meghallgattunk különböző szakértőket, és összeállítottunk egy rövid listát azokról a népszerű trükkökről, amelyeket az autókereskedések a bemutatóteremben használnak, hogy ne csak vásároljunk. új autó, de lehetőleg hagyja is az autókereskedésben több pénz.

1) Az eladás egy játék egy potenciális vevővel

Sok autókereskedő okos kifejezésekkel csábít bennünket autóvásárlásra. Ahelyett, hogy azt mondanám neked: „Segíthetek?” vagy „Hogyan segíthetek?”, az eladó azt mondhatja: „Milyen autót szeretne vásárolni, szedánt vagy terepjárót?” vagy „Milyen osztály vagy típusú autó érdekli?” Az ilyen kifejezések nem hagynak választ a vásárlóknak. A menedzser célja egy, hogy ne a szokásos mondatra válaszoljon: „Csak keresem, és most nincs szükségem segítségre.” A menedzsernek először kapcsolatba kell lépnie Önnel, hogy elkezdjen megbízni benne. Akkor minden sokkal egyszerűbb.

Figyelemre méltó, hogy az emberek körülbelül fele, amikor egy autókereskedéshez érkezik, nem tudja, milyen típusú vagy akár márkájú autót fog vásárolni. Főleg, ha használt autó vásárlásáról van szó.


Ha körülnéz a kereskedésben, láthat egy olyan modellt, amelyik tetszik. Ebben az esetben valószínűleg felveszi a kapcsolatot a menedzserrel, hogy részletesebben tudjon mesélni az Ön által észrevett autóról.

Ebben az esetben készüljön fel arra, hogy a szalonvezető mindent elmond legjobb oldalai használt autó, a legjobb opciók és jellemzők leírása, az autó legjobb fényében való festése.

Például elmondhatják: "Ennek az autónak egy tulajdonosa volt, egy idős férfi, aki csak a boltba és a klinikára vitte." Továbbá, amikor egy autó költségéről kérdez, valószínűleg olyan összeget hall, amely több kilencre vagy nem teljes százra végződik: 599 998 vagy például 550 000 Ezt kifejezetten az autókereskedés csinálta. Az ilyen árazás tudatalatti szinten csökkenti az autó költségét a fejünkben.


Hogyan tudunk ellenállni az autókereskedés vezetőjének nyomásának, hogy ne essünk bele a hálózatukba? trükkös utakonértékesítés? Először is, ha egy autókereskedésbe érkezik, soha ne féljen nemet mondani a vezetőknek. Ha a bemutatóteremben autókereséskor nem akarja, hogy zavarják, udvariasan és tapintatosan megkérheti az eladót, hogy külső segítség nélkül, önállóan nézzen körül a bemutatóteremben.

Amikor megérkezik a szalonba, ne felejtsen el magával vinni minden olyan eszközt, amellyel internetezni tud. Segít összehasonlítani a bemutatóteremben bemutatott autók költségeit a piacon lévő többi ajánlattal.

Az internet segít abban is, hogy ellenőrizze mindazt, amit a menedzser mond. Például kb Műszaki adatok, mint az üzemanyag-fogyasztás, teljesítmény stb.

2) Játék az árral


Ha gyakran hallunk egy autókereskedés vezetőjétől egy minket érdeklő autó költségét, az felzaklathat bennünket. Például, ha nem engedhetjük meg magunknak, hogy ezen az áron autót vegyünk. A vezetők természetesen a reakciónk alapján tudják eldönteni, hogy van-e autóvásárláshoz szükséges összegünk.

Ennek eredményeként, ha az eladó megérti, hogy nem "nyomjuk" a vásárlást, akkor a menedzser megkezdi az értékesítés második szakaszát - az értékesítést.

Ennek eredményeként a menedzser a havi hitel törlesztőrészletének kiszámítása után megadhatja, hogy regisztrációkor mennyit kell havonta fizetnie az autóért. kölcsönszerződés. Ez az összeg, tudod, nem lesz hatalmas, és tévesen azt gondolhatjuk, hogy a hitelből autót vásárolni a legjobb megoldás.

De valójában így az eladó ügyesen elbújt előlünk valós költség auto. Hidd el, a jó eladók valóban megfizethetővé tudnak tenni számunkra egy megközelíthetetlen autót.


Ezért ne feledje, hogy mindig ismernie kell az autó végső költségét. Beleértve a hitelre történő vásárlást (beleértve az összes jutalékot és túlfizetést). Ez nem csak azért szükséges, hogy megértse, mennyibe kerül egy autó vásárlása. Először is erre van szüksége ahhoz, hogy összehasonlítsa az autókereskedés ajánlatát más internetes ajánlatokkal.

Sajnos a legtöbb kereskedő igyekszik elkerülni, hogy hitelből történő vásárlás esetén megmutassa egy autó valós költségét, ameddig csak lehet, eltitkolja Ön előtt a jutalékot, a kamatot és a végső túlfizetést. Ehelyett a menedzserek mindig a havi kifizetésekre összpontosítanak, meggyőzve Önt arról, hogy ez az összeg kényelmes számunkra.

Ha a vezetők úgy látják, hogy készen áll az autóhitel felvételére, akkor kezdődik az autó eladásának következő szakasza - egy autó előírása különféle kiegészítő lehetőségekkel és szolgáltatásokkal, amelyek jelentősen megnövelhetik az autó végső költségét.


De ha csak az autóhitel havi törlesztésére összpontosít, akkor különféle kiegészítőket. A kereskedési lehetőségek és szolgáltatások nem feltétlenül befolyásolják a havi fizetést. Ennek eredményeként előfordulhat, hogy nem figyel rá. Éppen ezért mindig ismernie kell az autó összköltségét, figyelembe véve az összes jutalékot, túlfizetést és többletköltséget. lehetőségek.

Hogyan védheti meg magát az eladók ilyen trükkjeitől? Biztosan legjobb védelem ebből a szalonvezetői taktikából a felkészülés. Mielőtt autókereskedésbe menne, mindig ismernie kell a maximális összeget, amelyet autóvásárlásra költhet, és tudnia kell a maximálisan lehetséges havi törlesztőrészletet is, ha a márkakereskedésben kíván autóhitelt igényelni.

E számok ismeretében mindig emlékezzen rájuk, amikor a menedzserrel kommunikál, és ne lépje túl őket, hogy ne kínáljon semmit a szalonban.

3) Hosszú lejáratú autóhitel


Bármely kölcsön megfizethető, ha a kifizetéseket hosszú időre tudja nyújtani. De ebben az esetben túl sok plusz pénzt fog kidobni a kamatfizetésre.

De az autókereskedők szerencséjére sokan pénzügyileg analfabéták. Hiszen az ilyen embereket könnyű meggyőzni arról, hogy hosszú távra hitelből autót vásárolni a csekély havi törlesztőrészlet miatt előnyös ajánlat.

Ne feledje, hogy amint az autókereskedés vezetője megtudja, mennyit vagy hajlandó fizetni az autóért havonta, ténylegesen még egy drága autót is hozzá tud hozni ehhez az összeghez, hosszú időre számolva hitelt rá. Ennek eredményeként ez lehetőséget ad számukra, hogy felfújt áron eladjanak Önnek egy autót.


Ezért nem javasoljuk, hogy hosszú futamidejű autóhitelt vegyen fel. Főleg 5-6 évre. Ez sem nem körültekintő, sem pénzügyileg nem életképes. Igen, ezzel hosszútávú havi törlesztőrészlete rendkívül alacsony lesz. De az évek során hatalmas összeget fog túlfizetni a kölcsönért. Ráadásul ne felejtse el, hogy minden autó ki van téve a veszteségnek piaci értéke természetes értékcsökkenés miatt, melynek összege nagy valószínűséggel meghaladja a hitelösszeget.

Vagyis ha autóhitelt vesz fel például 5 évre, az autója többet veszít értékéből, mint a teljes hitelösszeg.

Ennek eredményeként kiderül, hogy nemcsak sok pénzt fog túlfizetni az autóért, hanem hatalmas összeget is veszít az autó értékcsökkenése miatt.

4) Az autó alacsony értéke


Gyakran előfordul, hogy új autó vásárlása előtt szeretnénk eladni a sajátunkat régi autó a kereskedőnek. Például a Trade-in program keretében. Ebben az esetben az Ön autójának költsége beleszámít az új autó árába.

Természetesen mindenki azt akarja, hogy a lehető legolcsóbban kereskedjen az autójával. Ezért, ha azt tervezi, hogy eladja autóját egy autókereskedésnek, akkor készüljön fel arra, hogy az ellenőrzés során hibát találnak benne egyetlen célból - az árcédula csökkentése érdekében.

A menedzser feladata, hogy minél többet leírjon több hátrányt az autód.

Sőt, egy ilyen vizsgálat után úgy tűnhet, hogy a szakértő legtöbb kifogása jogos. Ebben az esetben akár szerencsésnek is érezheti magát, hogy a kereskedő hajlandó legalább egy összeget felajánlani.

Ne feledje, hogy az autókereskedés minden alkalmazottjának az a feladata, hogy Ön a lehető legtöbb pénzt költse el. Végül is bárki márkakereskedés Ez egy olyan vállalkozás, amelynél a menedzsment fő dolga a profit.

Ezért ne vegye komolyan az autójával kapcsolatos kritikákat, és azonnal vállalja autója vételárának csökkentését. Lehetséges, hogy saját maga is el tudja adni autóját rövid időszak sokkal drágább. Egy másik kereskedő is hajlandó többet ajánlani az autóért. Tehát a legfontosabb, hogy ne siess. Végül is mindig lesz ideje olcsón eladni autóját.

5) Legyen óvatos – egy túl jövedelmező ajánlat csapdákkal járhat


Valószínűleg gyakran látni a tévében vagy hallani a rádióban, valamint különféle reklámajánlatokat az autókereskedőktől. Sok ilyen ajánlat nagyon csábító és nyereséges. De ne rohanjon hinni a reklámnak.

A legtöbb esetben valószínűleg nem fog tudni olyan autót vásárolni, mint amit a hirdetésben látott. Tehát ez azt jelenti, hogy átverésről van szó? Igen és nem. A törvény szerint nagy valószínűséggel minden rendben lesz a kereskedő oldalán.

Ez tiszta marketing. Például gyakran a legjobb reklámajánlatok a lehető legmagasabb engedményhez kapcsolódnak, amelyet egy kereskedő egy adott időpontban kínál. A gyakorlatban azonban a legtöbbünk nem fog hozzáférni a maximális kedvezményhez, hiszen annak igénybevételéhez számos feltételnek meg kell felelnünk.

Például autót adjon át újrahasznosítási program keretében, igényeljen autókölcsönt 5 évre, igényeljen Casco kötvényt a szalonban stb. stb. Amint látható, a maximális kedvezményes ajánlat a legtöbb számára korlátozott lehet.

Tehát ne rohanjon örülni, ha egy újabb hirdetést lát vonzó áron egy autóról. Ellenőrizze az információkat a márkakereskedésben.

És légy bölcs, és ne légy érzelmek a szalonban. Hiszen impulzív emberek, akiket érzelmek uralnak, ott várnak. Hiszen ravasz reklámot készítettek, hogy minél többen eljöjjenek a szalonba. És akkor a gonosz tettet speciálisan az agresszív értékesítésre kiképzett szakemberek fogják végrehajtani.

6) Szükségtelen kiegészítő lehetőségek


Ha már kiválasztott magának egy bizonyos konfigurációjú autót, akkor ne lepődjön meg, ha az autókereskedés vezetője többet kínál Önnek drága konfigurációk autókat, vagy különféle kiegészítő opciókat vagy szolgáltatásokat ír elő.

Például felajánlhatják a vásárlást kiegészítő csomag kiterjesztett garancia. Vagy felajánlják, hogy vásároljon szebbet keréktárcsák. Ennek eredményeként a további lehetőségek vagy szolgáltatások több tízezer rubelbe kerülhetnek. Az eladó számára az ilyen tranzakciók további bónuszt hoznak a fizetéséhez.

Néha a gátlástalan autókereskedések különféle dolgokat rejthetnek el További szolgáltatások, beleértve az autók adásvételi szerződését is. Az elvárás az, hogy ne olvassa el a teljes szerződést és ne írja alá. Ezért, mielőtt pénzt fizet a pénztárosnak, mindig figyelmesen olvassa el a szerződés minden sorát.

Ha figyelmességed vagy tudatlanságod miatt mégis ilyen trükkös megállapodást írtál alá, akkor követeld annak felbontását. Az igazság a te oldaladon van. Végül is lényegében becsaptak. Még akkor is, ha anélkül írta alá a megállapodást, hogy figyelmesen elolvasta.

7) Gépjárműhitelek felfújt kamatai


Elgondolkozott már azon, hogy az autókereskedések vezetői miért próbálnak hitelre eladni Önnek egy autót? Vagy elgondolkozott már azon, hogy ha autóhitelből vásárol egy autókereskedésben, miért kínál a kereskedő mindig maximális kedvezményt?

Az a helyzet, hogy ha kereskedésben kérsz hitelt, a kereskedő jutalmat kap a banktól. És nem kicsi.

Egyes autókereskedésekben az autóhitel igénylésekor akár a hitelpiaci átlagértékekhez képest felfújt hitelkamat is előfordulhat.

Tehát, ha hitelre tervez autót vásárolni, ne rohanjon az első autókereskedésben igényelni. Először is azt tanácsoljuk, hogy tanulmányozza át több autókereskedés ajánlatát. Ezután hasonlítsa össze az autókereskedés hitelkamatait a bankok ajánlataival úgy, hogy közvetlenül kapcsolatba lép velük.

Elvileg kevesebbe kerül egy banki autóvásárlási hiteligénylés, mintha egy márkakereskedésnél igényelne célzott autókölcsönt. Szóval ne siess.

Ne feledje, hogy autóhitel felvételével hosszú ideig túlfizet mások pénzének felhasználásáért. Ha pedig huzamosabb időn keresztül csak néhány százalékkal lépik túl a kamatlábat, az hatalmas összegbe kerülhet, amit megspórolhat, ha banki hitelt vesz fel.

8) Trükk, amikor kölcsönt igényel egy autókereskedésben


Hitelkérelmét nem mindig ugyanazon a napon bírálják el a szalonban. Végül is az autókereskedés alkalmazottja elküldi kérelmét különböző bankoknak, amelyek ellenőrzik hiteltörténetét.

A ravasz menedzserek néha kihasználják ezt a késést.

Íme egy példa. Tegyük fel, hogy választott magának egy autót, egyeztetett a menedzserrel, elfogadta a kereskedés minden feltételét és az autóhitel kedvező kamatait. Aztán hazamész, és várod a menedzser hívását, aki megígérte, hogy felhív, amint a bank engedélyt ad az autóhitelre.

Boldog vagy, várod a hívást, várod azt a napot vagy órát, amikor végre álmaid volánja mögé ülsz.

Ekkor azonban felhív a márkakereskedés, hogy a választott autót csak felfújt hitelkamattal lehet megvásárolni.

Ennek eredményeként tájékoztatják Önt, hogy az Ön által választott autót csak nagy előleg befizetésével vagy hitelre, nem túl vonzó kamattal lehet megvásárolni.

Jelenleg sokan egyetértenek a vezetők javaslataival, nem akarnak megválni a már kiválasztott és álmaikban ragadt autótól. Hiszen valójában az emberek már azt képzelték, hogy új autót vezetnek.

9) Az autó történetének elrejtése


A használt autókat árusító gátlástalan autókereskedések gyakran az általuk eladott autók történetének eltitkolásához folyamodnak. Például gyakran eltitkolják, hogy az autó balesetet szenvedett. Ezt a tényt természetesen nem fedezheti fel a bemutatóteremben, mivel az autó felújításon és értékesítés előtti előkészítésen esett át.

Ezért soha ne vásároljon autót, ha nem ismeri a teljes történetét.

Az interneten ellenőrizheti az autó történetét. Igaz, mindegyik nem garantálja a 100%-os tájékoztatást. Sajnos hazánkban nincs egyetlen alap járműtörténeti adatok. Ezért használt autó vásárlásakor mindig fennáll annak a veszélye, hogy rossz előéletű autót vásárol.

10) Az érzelmeid az ellenségeid


Régieinket különböző okok miatt frissebbre vagy újakra cseréljük. Valaki többet szeretne kapni Legújabb technológiák az új funkciók kihasználásával. Valaki többet szeretne vásárolni biztonságos autó. Valaki úgy döntött, hogy vásárol nagyobb méretű auto.

Egyesek számára az autóváltás státusz a társadalomban. Egyesek számára az autó megjelenése fontosabb szerepet játszik, mint a praktikum. Általánosságban elmondható, hogy mindannyiunknak megvan a maga személyes oka annak, hogy régi autót újra cserélünk.

De ízlésünk ellenére legtöbbünk számára az autó megjelenése (design) játssza az egyik legfontosabb jelentést. Az autókereskedések vezetői pedig ezt nagyon jól tudják.


Például egyes vállalkozó szellemű menedzserek tükröt vagy nagy ablakot használnak, amelyben a tükörképe látható lesz, amikor egy autó volánja mögé ül a bemutatóteremben. Az eladó felhívja a figyelmet arra, hogy milyen stílusos és divatos a volán mögött.

Továbbá az autó bemutatóteremben történő átvizsgálása során a menedzser mindenképpen figyelni fog az autó számodra nagyon fontos funkcióira (az autó bemutatása előtt természetesen alaposan megtudja, milyen funkciókat szeretne látni az új autóban). Természetesen egy jó eladó, ismerve az Ön számára fontos funkciókat vagy opciókat, az autóbemutató során ezekre a lehetőségekre összpontosítja a figyelmét.

Úgy gondolják, hogy a legbiztonságosabb autókereskedésben vásárolni. Az eladók jó hírűek, magabiztosak és hozzáértők, az autók újak, fényesek, az árak átláthatóak. A csalást egy ilyen boltban lehetetlennek tartják.

A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy ez egy nagyon optimista nézőpont. Valójában egy autókereskedés felkészületlen ügyfele, akárcsak egy autópiac látogatója, megvan az esélye arra, hogy átverés tárgyává váljon.

Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan csalnak az emberek, megpróbáljuk megtalálni a módját, hogy ne essen bele a hivatásos csalók csalijába, és arról is beszélünk, mit kell tennie, ha megtévesztik egy autókereskedésben.

Tehát nézzük meg, hogyan csalnak az emberek, amikor autót vásárolnak egy autókereskedésben.

A megtévesztés módszerei

Milyen olcsó autó!

Néha az autókereskedések mesterségesen csökkentik az autóárakat, hogy további vásárlókat vonzanak. Az ügyfelek beleesnek a vonzó árba, és úgy döntenek, hogy járművet vásárolnak ezen a „csodálatos” helyen.

A vonzó árakhoz azonban hideg fejjel kell hozzáállni. Próbáljon meg tájékozódni az eladótól, vagy saját maga találja ki, mi okozza a versenytársak közötti árkülönbséget.

Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy nemcsak a normál összeget fizeti, hanem még az autót is túlfizeti. Hogyan? Vásárláskor megtudhatja például, hogy az ár nem tartalmazza az általános forgalmi adót, amit külön kell fizetni. További díjként nyugdíjpénztári hozzájárulás is felszámítható.

Egyes szalonok odáig mennek, hogy külön díjat kérnek a vevőtől az eladó után. És jó, ha ezt a díjat a szerződésben rögzítik, különben a vezető készpénzt vehet fel „saját fejlesztési alapra”, és ezt a tényt semmilyen módon nem dokumentálja. A végeredmény tehát egy teljesen nem vonzó, az eredetitől eltérő mennyiség.

mutatkozz be!

Néha előfordulhat, hogy egy olyan üzletben tartózkodik, amelynek neve ismerős, és ahol egy másik szervezet szerepel eladóként. Ne fogadja el az ilyen papírok aláírását. Ha problémák merülnek fel az autójával, egyszerűen nem találja meg a tetteseket.

Fizess, az autó úton van!

Néha kiderül, hogy a bemutatóteremben nincs olyan típusú vagy konfigurációjú autó, amely érdekli az ügyfelet. Ekkor elmondható a vevőnek, hogy a szükséges jármű már úton van, és akár le is foglalható. Ehhez csak hozzá kell járulnia a költségek egy részéhez.

Egy gyanútlan személy pénzt ad, és megkapja az összes vonatkozó papírt. De amikor néhány órával vagy tíz nappal később odajön, hogy adja a maradék összeget, és felvegye a Vas ló", kiderül, hogy az autó drágult, és már a boltba került új ár. Ezután a vevőnek felajánlják, hogy az előre megbeszélt összeget meghaladó összeget fizessen.

Mi marad a vevőnek? Fogadja el ezeket a feltételeket, vagy vegye fel az előleget... Pontosabban próbálja meg felvenni az előleget. A szerződés felbontásáért kötbért is kiszabhatnak. Ennek a büntetésnek az összege pedig a kifizetett összeg fele is lehet.

Maradjunk az árfolyamon!

Ha az üzletben egy autó ára dollárban vagy euróban van feltüntetve, ne rohanjon elővenni egy számológépet, és örömmel számolja ki a vásárlás költségeit. Először ellenőrizze az árfolyamot az eladóval. Valószínűleg kiderül, hogy a szalonnak saját pályája van, amely különbözik az Ön által ismerttől. Természetesen a különbség az eladó fél javára válik.

Minden a tiéd, drágám?

Még jobb, ha olyan szakemberrel keres fel egy autókereskedést, aki kiválóan ismeri az Önt érdeklő márka autóinak felépítését. A helyzet az, hogy a bolt felé vezető úton az autó megsérülhetett. Ha egyes alkatrészek használhatatlanná válnak, azokat ki kell cserélni. De ugyanakkor pénzt takarítanak meg, és például nem japánokat, hanem kínaiakat telepítenek.

Ugyanakkor Ön, mint egyszerű autórajongó, nem fogja érezni a fogást. A készülék majdnem olyan lesz, mint az eredeti, és még logó is lehet Japán cég. Csak szakember ismerheti fel a „beállítást”.

Új vagy elfeledett régi?

Autóvásárlást tervez, de kiderül, hogy két éves. "Hogy hogy?" - kérdezed az eladót, és rövid választ kapsz: azt mondják, nem tudjuk eladni.

Ennek a helyzetnek minden épeszű embert figyelmeztetnie kell. Nézze meg, hogy a cég szolgáltatásai tartalmazzák-e. Ez a funkció lehetővé teszi az autótulajdonos számára, hogy visszaadja régi autóját, és felár ellenében újat kapjon.

Ha a leadott berendezés rövid élettartamú, akkor a sebességmérőjét lecserélhetik, helyreállíthatják és kiállíthatják.

Az önkormányzat fenntartja a jogot...

A szerződésben szereplő (vagy hasonló) kifejezésnek kell figyelmeztetnie a figyelmes vásárlót. Ne légy ostoba, olvasd el, milyen jogokat tart fenn az eladó. Néha azt mondja, hogy megváltoztathatja az autó beállításait vagy felszerelését.

Mit is jelent ez? Képzelje el: vesz egy autót sztereó rendszerrel, riasztóval és luxussal bőr belső. Fizetsz, szerződést kapsz, jössz átvenni az autót, és megnézed, hogy nincsenek benne leírt „kényelmek”. Kiderült, hogy az eladó fél képviselői leszerelték opcionális felszerelés. Nos, mi van, a szerződés szerint ehhez joguk volt.

Ha a helyzet feldühít, az eladó valószínűleg megpróbálja elsimítani a konfliktust, és pénzbeli „kompenzációt” fizetni a hiányzó lehetőségekért. Azonban ne rohanjon becsapni magát. Nem valószínű, hogy ez a mennyiség elég lesz egy átlagos rádióhoz.

Hogyan kerüljük el, hogy megtévesszenek egy autókereskedésben?

Itt megvizsgáltuk, hogyan csalják meg a kereskedők a leendő autótulajdonosokat. A fentiek alapján több olyan szabály is beazonosítható, amelyek segítenek abban, hogy a vásárló ne tévesszen meg:

  • figyelmesen olvassa el a szerződést;
  • csak a „mai” árral és csak rubelben értendő;
  • Soha nem árt egy olyan szakembert hozni, aki sokat tud az autókról.

Ez a három egyszerű szabály szinte lehetetlenné teszi a csalást autóvásárláskor.

Mi a teendő, ha már megtévesztés áldozata lett?

Tegyük fel, hogy ez a cikk túl későn kelt fel a figyelmedre, és máris bedőltél azoknak a csaliknak, akik rosszhiszeműen adtak el neked egy járművet. Akkor most mi van?

Ha aláírt egy „trükkös” megállapodást

Ha figyelmetlenül elolvasta és aláírta a megállapodást, amely homályosan, de mégis az eladó túlságosan széles jogait jelezte, rossz a helyzet. Ha nem tudja bizonyítani egy ilyen megállapodás megkötésének jogellenességét, nem tudja azt veszteség nélkül felmondani. Végtére is, Ön valójában önállóan, önként vállalta a maga számára kedvezőtlen feltételeket.

Azoknak, akik még nem írták alá a megállapodást, nyomatékosan javasoljuk, hogy figyelmesen olvassák el. Ha a szerződés nem egyértelmű kifejezéseket tartalmaz, ellenőrizze mindegyik jelentését az eladóval. Ha a kereskedő ajkáról ártalmatlannak tűnik a tartalom, akkor akár meg is kérheti, hogy zárójelben írja le szavait a kérdéses tétel mellé.

Figyelmes volt, de megtévesztett

Ha vásárolt egy „új autót”, és szakembertől megtudta, hogy nem új, vagy nem eredeti alkatrészeket tartalmaz, olvassa el újra a szerződést. Ha a szerződésben egyértelműen szerepel, hogy az autó milyen évjáratú, hogy új, futásteljesítmény nélkül, eredeti konfigurációban, akkor vigye magával ezt a dokumentumot, a műszaki vizsgálatot végző szakember következtetését, és rohanjon az összes lehetséges jogi hatósághoz: ügyvédhez. , ügyészségre, bíróságra, a Belügyminisztérium főosztályára. Ezenkívül vegye fel a kapcsolatot a Rospotrebnadzorral. A törvény az Ön oldalán fog állni, mivel ebben az esetben a kereskedő volt az, aki nem teljesítette szerződéses kötelezettségeit.

De jobb, ha nem hagyjuk, hogy a dolgok odáig fajuljanak, hogy a hatóságok körül rohangálnak. Csak a szerződés megkötésekor legyen koncentrált, és az áru átvizsgálásakor aprólékos. Akkor nem fog félni semmiféle megtévesztéstől.

Amikor egy autókereskedésbe megy új autót vásárolni, a legtöbb vásárló biztos abban, hogy ott nem fogják megtéveszteni. Sok autós igazolja a vásárlást jármű hivatalos márkakereskedőtől, mert nem áll fenn a veszélye, hogy plusz pénzt költenek, rossz minőségű autót kapnak stb. Valójában sok autókereskedés egész rendszert dolgozott ki a hiszékeny vásárlók megtévesztésére. Ma arról fogunk beszélni, hogy a kereskedők hogyan csalják meg Önt új autó vásárlásakor.

Nagyon alacsony ár: Érdemes megnézni

A nyomtatott kiadványokban, online forrásokban és az utcai bannereken gyakran találhat alacsony áron autóeladási hirdetéseket, amelyek jelentősen eltérhetnek a piaci átlagtól és a gyártó által ajánlotttól.

Még akkor is, ha a fogással kapcsolatos kétségek belopták magukat, a befogadás vágya új autó az alacsony ár érvényesül, és a potenciális vevő elmegy a kereskedéshez. További események a következő forgatókönyvek egyike szerint alakulhatnak:

  • Az autókereskedés vezetője olyan árat nevez meg, amely jelentősen eltér a hirdetésben feltüntetetttől. Mindezt megmagyarázza legjobb csomag konkrét autó: elérhetőség négyévszakos gumik, riasztó, elektromos erősítő és így tovább. Ilyen helyzetben már nehéz a vevőnek semmivel távoznia az autókereskedésből.
  • Után hozott döntést Vásárláskor a vevőt kérik, hogy fizessen előleget és várja meg a papírmunkát. Egy idő után a menedzser által hozott szerződés az eredetileg megbeszéltnél magasabb árat tartalmazhat. Az eladók sok okot találnak erre. De a fő probléma lesz, hogy a szerződés tartalmazni fog egy kitételt, amely szerint a tranzakció törlése esetén az előleget nem kapja vissza a vevő.
  • Létezik egy rendszer a vevő figyelmetlenségére és jogi analfabéta kezelésére. A vevő elolvassa a szerződés első oldalát, ahol fel vannak tüntetve a tranzakció főbb paraméterei, beleértve az autó árát is. Átlapozza a fennmaradó oldalakat, és a szerződés minden lapjára aláírja. Miután megkérdeztük, mikor kapja meg a várva várt autót, kiderül, hogy plusz pénzt kell fizetnie a kiszabott kiegészítőkért vagy a felesleges szolgáltatásokért.
  • Vonzó áron választott autó és előleg fizetése után előfordulhat, hogy a felszereltsége eltér attól, amit a vevő vásárolni akart.
  • A hirdetésben feltüntetett és a szerződésben meghatározott ár az ÁFA-t nem tartalmazza.

A vásárló megtévesztésének fenti módszerei a leggyakoribbak. Sőt, sokkal több van belőlük. Az alacsony ár valójában az első ok, amiért óvatosnak kell lenni és ellenőrizni kell. Az emberek nem vesznek minden nap autót. Mielőtt a szükséges pénzösszeggel autókereskedésbe menne, érdemes áttanulmányozni a régió autókereskedőinek összes ajánlatát. Ezenkívül, mielőtt az eladót választaná, meg kell próbálnia a lehető legtöbb információt megtudni róla, és valódi véleményeket kell keresnie.

A következő szabályok segítenek abban, hogy új autó vásárlásakor elkerülje a csalást:

  • A szerződés aláírása előtt nem helyezhet el pénzt. Fizetéskor nyugtát kell kapnia.
  • Nem mondhatja meg az autókereskedés vezetőjének, hogy mekkora összeget szánnak autóvásárlásra. Ha ez magasabb, mint az autó ára a bemutatóteremben, az ügyfél minden bizonnyal további felszerelést kap.
  • Az adásvételi szerződést alaposan át kell tekinteni. A szerződés összes példányát el kell olvasnia, még akkor is, ha hosszú ideig tart. Ha a vevő nem biztos saját jogi ismereteiben, jobb, ha ügyvédet visz magával.
  • A szerződésben fel kell tüntetni, hogy az autó ára végleges. Ellenkező esetben olyan helyzet állhat elő, amikor kiegészítő felszerelés A kereskedő további fizetést követel, amiről nem esett szó.
  • A vevőnek óvakodnia kell a regisztrációval kapcsolatos késedelemtől, a figyelemelterelési kísérletektől vagy a bürokrácia mesterséges létrehozásától.

Használt autó új áráért

A használt autó újként történő eladása gyakori csalási program az autókereskedésekben. Határozza meg kinézet Az autó állapota, legyen az új vagy használt, nagyon nehéz. Még ha a vevőnek kétségei is vannak, a kereskedés vezetője felkészült választ ad egy kellemetlen kérdésre. Például azt mondhatják, hogy az autót tesztvezetésre használták (ez magyarázhatja az alacsonyabb árat is).

Új autó vásárlásakor ügyeljen a következőkre:

  • „kettős” jelzés jelenléte a jármű útlevelében;
  • hosszabb időre szóló javaslatot garanciális szerviz, a többi kereskedőhöz képest;
  • ingyenes vagy nagy kedvezménnyel végzett karbantartási ajánlat.

Az autó használatának legkisebb gyanúja esetén is komoly okuk van arra, hogy másik autókereskedéshez menjenek.

Nem minden autórajongó vásárolhat autót saját forrásból. Egy kereskedő és egy bizonyos bank közötti együttműködés gyakori helyzet. Ha az első szalonlátogatás alkalmával a vásárló megemlíti, hogy hitelfelvételt tervez, akkor elkezdik meggyőzni arról, hogy a partnerbank feltételei a legkedvezőbbek. Ahogy a gyakorlat azt mutatja, ez nem mindig igaz. Az ügyfélcsábításért az autókereskedés jutalékot kaphat a hitelintézettől, amit a bank pedig burkoltan az ügyfél vállára hárít.

Pontosan ugyanez a munkarend létezhet egy biztosítótársaságnál is. A bank biztosítást igényel zálogautó, de ezt csak egy bizonyos biztosítótársaságnál lehet megtenni, amely nem büszkélkedhet alacsony díjakkal. Az autókereskedő jutalékbevételt kap, ha ügyfelet vonz a biztosítótársaságtól.

Ez alapján érdemes önállóan figyelni a banki autóhitel-ajánlatokat, és megtalálni a legelfogadhatóbb eredményt kamat, hitel futamideje, járulékos díjak stb.

Ezenkívül az autókereskedések vezetői gyakran ráveszik a vevőt, hogy többet vásároljon drága modell mint amire számított. Aktívan felajánlják, hogy a hiányzó összegre hitelt vesznek fel. Ennek eredményeként az ügyfél sokkal többet költ, hiszen jutalékot, biztosítási díjat stb.

Kedvezőtlen csere

A vásárló megtévesztésének gyakori módja a csereprogram, amelynek során egy régi autót felár ellenében újra cserélnek. Az átverés lényege, hogy a benzinkút szakembere meggyőzi az autó tulajdonosát, hogy a régi autóban számtalan hiba, külső sérülés található. Ez azért történik, hogy a járművet a legalacsonyabb áron vásárolja meg. Egy új autót magasabb áron kínálnak, mint más autókereskedésekben. Ezért, ha nincs különösebb sürgősség, jobb, ha saját maga adja el az autót.

Saját árfolyam

Annak ellenére, hogy az orosz törvények szerint az országon belül minden fizetést rubelben kell teljesíteni, egyes autókereskedők továbbra is amerikai dollárban feltüntetett árakkal dolgoznak. A vásárló megtudhatja, hogy a szalonban alkalmazott árfolyam magasabb, mint a jegybanki kamat. Ezenkívül felmerülhet a kérdés az előleg befizetése után, hogy a vásárlás megtagadása mikor vezet veszteséghez Pénz. Ha a szerződéses ár motor devizában feltüntetve, a vevőnek a rubelben kifejezett egyenérték feltüntetését is meg kell követelnie.

Kiegészítő felszerelés

A szalonnak jövedelmező autót eladni maximális konfigurációés sok további kiegészítők. A menedzser szakmailag meggyőzi a fontosságról további beállítások. A végén még tapasztalt sofőr elhiszik, hogy valóban szükség van rájuk. Ezért, mielőtt autókereskedésbe megyünk, érdemes átgondolni, hogy mely elemekre van igazán szükség, és melyek csak pénzkidobás. Ezen kívül minden további felszerelés és tartozék máshol is megvásárolható alacsonyabb áron.

Kitalált hype

Egy autó és annak konfigurációja után kiderül, hogy már csak egy példány maradt a bemutatóteremben, és azt már lefoglalta egy másik vásárló. A várakozási idő a szalonvezető szerint több hónapig is eltarthat. Ezután az autókereskedő képviselője elmondja, hogy hosszú sor áll a bemutatóteremben egy ilyen autóért, de egy bizonyos díj ellenében kész tárgyalni az első ügyféllel, és megtagadja az üzletet. További érv lesz az esetleges áremelésről szóló találgatás. Valójában ez valódi zsarolás.

A tesztvezetés csökkenti a kockázatokat

A választás után az autót alaposan meg kell vizsgálni. Lehetnek benne rejtett hibák és sérülések, még akkor is, ha a kereskedő nem téveszt meg, és a jármű valóban új. Az autó megsérülhetett egy autószállítóból történő kirakodás vagy a márkakereskedés alkalmazottja általi sikertelen parkolás során. Leggyakrabban hibák fordulnak elő festékbevonat, melyeket ügyesen álcáznak. Ha ilyen hiányosságokat észlel, nyugodtan kérhet kedvezményt az autóból.

A próbaút során figyelmesen meg kell hallgatnia a motor működését: nem szabad idegen zajés kopogtat. Érdemes minden külső világítótest működését ellenőrizni.

Próbaút után jobb, ha nem állítja le azonnal a motort, hanem nyissa ki a motorháztetőt, és hallgassa meg minden alkatrészének működését. Ha a sofőr nem rendelkezik kellő tapasztalattal, célszerű szakembert hívni vele.

Végül ellenőriznie kell a jármű útlevélben feltüntetett karosszériaszámot az autón lévő számmal.

Az átadás-átvételi igazolás aláírásakor ellenőriznie kell minden benne szereplő meglétét. Ellenkező esetben már nem lehet igényt benyújtani az autókereskedéshez.

Amikor új autó vásárlásán gondolkodik, a hivatalosat tekinti a legmegbízhatóbb és legelismertebb helynek bevásárló központ. Nagy autószalon tágas és világos bemutatóteremmel, széles modellválaszték, változatos akciókkal és nyereséges ajánlatokkal, egy őszinte és komoly szervezet benyomását kelti. Csak ilyen helyen lehet autóvásárláskor biztos abban, hogy itt nem tévesztik meg a vásárlót, és a pénzéért új, szervizelhető autót kap, sőt az autókereskedés bónuszprogramjának köszönhetően pénzt is megtakarít. De vajon a valóságban minden ilyen rózsás?

8 módja annak, hogy az autókereskedések pénzt zsaroljanak ki

Az autókereskedés vezetése általában ismeri a „pénzzsarolás” és „átverés” minden módszerét, és szemet huny, sőt néha éppen ilyen munkát követel, tapasztalt és meggyőző értékesítőket alkalmazva. A személyzet büntetőjogi felelősségtudatában és félelmében nincs okunk támaszkodni, hiszen az ilyen emberek lelkiismerete „mélyen alszik”, törvényességi szempontból pedig minden cselekedetük jogszerű. A jogszabályok betartásával járnak el, kihasználva az ügyfelek figyelmetlenségét. Az eladók programjainak ismerete segít elkerülni a csalást.

Mitikus bónuszok

Az autókereskedések gyakori promóciója drága ajándékok, amikor egy adott modellt vásárol a maximális konfigurációval. Felajánlják, hogy vásárolnak egy autót egy bizonyos áron, és ingyen kapnak egy garnitúra gumit, egy szőnyeget, huzatot, rádiót stb. Valójában az autó ára a promócióban legjobb forgatókönyv egyenlő vagy magasabb, mint az autó költsége anélkül szükségtelen lehetőségek, de ugyanolyan gumikészlettel.

A bónuszok nem csak a szalontól, hanem a gyártótól is származhatnak, azonban ebben az esetben a vezetőség gyakran beleszámítja az „ajándékok” költségét a jármű végső költségébe. Egy ilyen promóció csak egy autókereskedés számára válik nyereségessé.

Virtuális vásárlók

A vevő választ megfelelő modell, komplett készlet, de a menedzser jelentése szerint 1-3 hónapig kell várni az autóra. Van egy ilyen autó a bemutatóteremben, csak le van foglalva, és ha az ügyfél nem bánja, hogy elbúcsúzzon további 10 000–20 000 rubeltől, akkor beszélhet a vevővel, és talán beleegyezik abba, hogy lemond erről az autóról. . A kiadás ára kicsi az autó összköltségéhez képest, és az emberek egyetértenek, bár nincs vevő.

Pénznem árlista

Egyes autókereskedések felajánlják a szerződéskötést devizában, de tudnia kell, hogy az árfolyam magasabb lehet hivatalos költség valuták.

Maximális konfiguráció

A vezetők számára nyereséges a maximális konfigurációjú autók eladása. Sok lehetőség valóban kényelmes és néha szükséges is, azonban a vásárlás utáni telepítés sokkal kevesebbe fog kerülni.

Beváltási rendszer

Az ügyfelektől való pénzkicsalás általános módja az, hogy a régi autót „nyereségesen” újra cserélik, a különbözet ​​további kifizetése mellett. De még akkor is, ha az ügyfél autójába kerül jó állapot, a menedzserek találnak okot az ár csökkentésére. A követelések mind magának az autónak a működésére, mind kisebbekre vonatkozhatnak külső sérülés. Ráadásul maga az ügyfél is meg lesz győződve a probléma globális természetéről, ami végső soron az ár erőteljes csökkenéséhez vezet.

Egy ilyen tranzakció eredményeként az ügyfél a legalacsonyabb áron adja el járművét, és a lehető legmagasabb áron vásárol új autót. Jobb, ha saját maga adja el autóját, a költség mindenképpen magasabb lesz, mint a bemutatótermi ár.

Új nem új autó

A tisztességtelen bemutatótermek használt autókat vásárolnak (kilométerrel), „kikészítik”, és másokkal együtt eladják a bemutatóteremben. Erről természetesen nem tájékoztatják a vásárlókat, az árat pedig úgy határozzák meg, mint egy új autóé.

Ha a vásárló ilyen autót választ, figyelmeztetik, hogy az autót a szervizükben kell megjavítani, ellenkező esetben az autót garanciálisan kiadják. Ez illegális, a szervezetnek nincs joga megtagadni a szolgáltatást. Azért teszik ezt, mert harmadik fél szolgáltatásai tud .

Hiteltranzakció vagy részletfizetési terv

Ha a vevőnek nincs elég pénze, azonnal kölcsönt ajánlanak fel neki, minden bizonnyal a legalacsonyabb áron kamatláb. Valójában a kölcsönt rendes árfolyamon adják ki, ráadásul az autót biztosítani kell (CASCO), és ezek további és meglehetősen nagy kiadások.

Adásvételi szerződés helyettesítése

A jármű a maximumra van állítva alacsony ár, a vevő szívesen fizet kauciót. Másnap közlik a jármű valós költségét, ami meghaladja az eredeti értéket. Hiba volt, elfogytak az akcióra jogosult autók, vagy felmentek az autók árai – tipikus vezetői magyarázatok.

Az ügyfél követeli a kaució visszafizetését, és megtagadja a vásárlást, a menedzser által gondosan felajánlott cserét. Ekkor azonban rámutatnak egy megállapodásra, amely szerint az üzlet visszautasítása esetén a jármű árának 7-10%-át kell kötbért fizetnie. Csak annyit kell tennie, hogy túlfizeti az autót, vagy pénzt veszít.

Az autószalonok nagyobb bizalmat keltenek a vásárlókban, mint másodlagos piac Jármű. Ez annak a bizalomnak köszönhető, hogy az autóforgalmazó nem kockáztatja hírnevét pénzbeli haszonért, és a túlzott önbizalom a gyakori megtévesztés oka az autók vásárlásakor. Van egy jól működő műveleti algoritmus arra az esetre, ha megtévesztették egy autókereskedésben, amely lehetővé teszi az igazságszolgáltatás helyreállítását és az elköltött pénz visszatérítését.

Mi számít megtévesztésnek az autókereskedésekben?

A járművek vásárlása nagy összegű készpénz-injekcióval jár. És tekintettel arra, hogy egy ilyen vásárlás több évig (vagy akár évtizedig) történik, a vásárlók óvatosan és mérsékelten közelítik meg a méltó lehetőség kiválasztását. De néha még ez sem segít elkerülni a csalók tevékenységét.

A résztvevők jogviszonyai az alábbi összetevők alapján jönnek létre:

  • az eladó, aki nyereséges eladást akar végrehajtani;
  • a vevő a megvásárolt tárgy abszolút tulajdonjogát;
  • a gép, amely a szerződés tárgyává válik;
  • egy autó költségének kifizetéséhez szükséges pénzösszeg.

A fentiek alapján a csalás az autókereskedésben a résztvevők szándékos cselekménye, amelynek célja, hogy megtévesztéssel vagy bizalommal való visszaéléssel és önző indíttatásból anyagi kárt okozzon egy második résztvevőnek.

Az autóvásárlás során elkövetett csalás fő formái a következők:

  • az autók eladója szándékosan igyekszik kedvező feltételekkel előírni a vásárlást;
  • a kapott autó az ígértnél rosszabb egyéni tulajdonságokkal rendelkezik;
  • adásvételi ügylet megkötése után a vásárlás összege meredeken növekszik;
  • a vevő olyan lépéseket tesz, amelyek célja az autó tulajdonjogának megszerzése a számára legkedvezőbb feltételek mellett.

A csalás fajtái

Sokféleképpen megtéveszthetik a vásárlókat egy autókereskedésben, ezért fel kell készülni minden meglepetésre, és a lehető legkövetkezetesebben és kimérten kell eljárni. A főbb ilyen helyzetek a következők:

  • hihetetlenül alacsony autóárakkal vonzza a vásárlókat, majd kiderül, hogy további fizetésre van szükség egy meg nem határozott opciós csomagért;
  • egy korábban használt járművet próbál meg újként értékesíteni;
  • hitelcsalás, amikor a megígért feltételek szánalmasan tükrözik a kölcsön visszafizetésének valós szabályait;
  • az ár devizában történő feltüntetése a pénzegységekre vonatkozó személyes árfolyam megállapításával;
  • azon összetevők előírása, amelyeket kezdetben ingyenesen kell biztosítani.

Az ügyfelek megtévesztésének számos módja van, és szinte lehetetlen mindegyiket előre látni. De még ha a szerződést aláírják és a fizetési összeget vagy az előleg egy kis részét kifizették, a konfliktus megoldható. Ehhez a lehető leghamarabb kezdj el cselekedni. És a csalás körülményeitől függően ki kell találnia, hogy hova forduljon először.

Hová forduljunk segítségért

Minél előbb kezdi el az áldozat keresni az igazságot, annál nagyobb az esélye, hogy visszakapja az elköltött pénzt. Először is panaszt kell tenni a bűnüldöző szerveknél. A rendőrség jól jön, ha az ügyfelet bármilyen módon vásárlásra kényszerítik. Ebben az esetben jobb, ha egy rendőr közvetlenül az esemény helyszínére érkezik, vagyis a szalonba.

Fontos! Ha lehetséges, nem lenne rossz ötlet a jogellenes cselekményekről fotó- vagy videófelvételt készíteni. Szükség esetén a rögzített fájlok jó alapot nyújtanak a személyes jogok és érdekek védelméhez.

Ha a vásárlás hitelből történik, akkor lehetőség van a tartozási kötelezettség elengedésére és a vásárlás elállására. Ehhez fel kell venni a kapcsolatot az autóhitelt nyújtó bankintézettel, és személyes kérvényt kell hagyni a hitelkötelezettségek törlésére. A pénzintézetnek vissza kell fizetnie.

Ráadásul nem lenne rossz ötlet egy tapasztalt ügyvédet bevonni a csalással kapcsolatos vitába, aki segít megoldani a felmerült problémát. Szakemberhez kell fordulnia a következő eljárás szerint:

  • minden olyan dokumentum és tárgyi bizonyíték összegyűjtése, amely megerősíti az ügylet nyilvántartásba vételének eljárását, valamint az elkövetők jogellenes cselekményeinek végrehajtását;
  • személyes jelentkezés kitöltése abba a szalonba, ahol a járművet vásárolták (a jelentkezésnek tartalmaznia kell részletes információk a tranzakció feltételeiről, a felmerült problémákról, valamint a követelményekről);
  • a kérelem elküldése az autókereskedésnek olyan módok egyikén, amely lehetővé teszi a kérelem boltba történő beérkezésének időpontjának rögzítését (például ajánlott levél).

Az ilyen levél kézhezvétele után az autókereskedés adminisztrációja a vita békés rendezése érdekében helyt adhat a kérelemnek, vagy megtagadhatja az ügyfél által elköltött pénz visszafizetését. Ha a pénzt nem önként fizették ki, akkor kérvényt kell benyújtani a bírósághoz.

A jogszabályi keret

A „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” az alapvető dokumentum, amikor a vásárlásokkal kapcsolatos viták merülnek fel. És ez alól a jármű vásárlása sem kivétel. Alapján meghatározott dokumentumot, minden felhasználónak joga van visszaküldeni az ígértnél rosszabb minőségű terméket legkésőbb a vásárlástól számított két héten belül. A nagy forgalmazók azonban aligha tartják be ezeket a szabályokat, és inkább mesterségesen késleltetik az időt, mintsem engedményeket tennének a konfliktus megoldásában.

Ha a bizalom megsértése vagy megtévesztés történik, a közigazgatási és büntetőjogi törvények lépnek hatályba. A vevővel szembeni kényszerintézkedések alkalmazása a büntetőeljárás megindításának fő feltétele. Ha impozánsról beszélünk további funkciókat vagy biztosítást, akkor a támadónak a közigazgatási jogszabályok alapján kell válaszolnia.

Hogyan védje meg magát

Számos hatékony módszer létezik, amelyek lehetővé teszik, hogy megvédje magát a csaló tevékenységektől. És a legelső dolog az érdeklődésre számot tartó ingatlan átlagos piaci értékére vonatkozó adatok tanulmányozása, és minden régióra külön kell keresni, mivel Moszkvában az árak sokkal magasabbak lesznek, mint a periférián.

Az elemzéssel együtt árazási szabály, az árusított autók felszereltségét is tanulmányozni kell. Ez alapvető benyomást kelt a jövőbeli jármű szükséges alkatrészeiről, valamint az elfogadható árról.

Az önvédelem egyéb módjai a következők:

  • a pénz (vagy az előleg egy részének) átutalásának megtagadása a raktári alkalmazottaknak az adásvételi szerződés aláírása előtt;
  • a megállapodás összes példányának részletes tanulmányozása (jobb, ha ezt tapasztalt ügyvéd végzi);
  • A papírokat csak azután érdemes aláírni, hogy a szerződés szövegében szerepel a vásárlás végösszege, és egy további kitétel is szerepel, hogy az ár végleges és nem módosítható.

A problémák elkerülése érdekében műszaki rész autók, nem kell figyelmen kívül hagynia a tesztvezetéshez való jogot. Az ilyen vezetés során alaposan meg kell hallgatnia az alkatrészek működését, és ellenőriznie kell, hogy az ügyfél jól érzi-e magát a jármű belsejében.

Figyelem! Következtében legújabb változások a jogszabályokban, Jogi információk Lehet, hogy ez a cikk elavult!

Ügyvédünk díjmentesen tud Önnek tanácsot adni – írja meg kérdését az alábbi űrlapon: