Німецький концерн TÜV SÜD - безумовний лідер у сфері експертизи, випробувань та сертифікації. За більш ніж півторастолітню історію існування він завоював любов і визнання тих споживачів, для яких виняткова якість не просто порожній звук. Цю сертифікацію не можна купити чи підробити. А одержують її лише ті товари, які проходять ретельне тестування на якість.

Особлива історія склалася із автомобілями. Через те, що універсальної залежності між пробігом і кількістю поломок, що виникають, не існує, дані експертної організації групуються за віком авто. Враховуючи величезну кількість різних марокта моделей, інформація надається у форматі рейтингів, які наочно відображають відсоток несправностей із загальної кількості машин, протестованих у рамках дослідження.

Свій рейтинг надійності організація публікує щорічно, а матеріалом для статистичного аналізу є дані від техоглядів мільйонів авто, зареєстрованих у Німеччині. У зв'язку з тим, що на тестування піддаються машини в європейській специфікації, що поставляються до Росії, інформація від ТЮФ буде корисна не тільки жителям Старого світу, а й вітчизняним споживачам.

Для виявлення найнадійніших автомобілів під час складання аналізу підлягає як ситуація з роботою силових агрегатів, але й проблеми з корозією, електрикою, електронікою і ще дефекти, які виробник з якихось причин не передбачив. В об'єктивності картини надійності від TUV сумніватися не доводиться, адже у звітність потрапляють моделі, що піддалися тестуванню не менш як півтисячі разів, наприклад, у 2017 році до списку потрапили 224 моделі, представлені 9 мільйонами автомобілів Німеччини. Цей факт разом із визнаним авторитетом організації сприяє посиленню конкуренції серед автовиробників, підганяючи їх випускати якіснішу продукцію.

Загальні тенденції 2017 року згідно з рейтингом надійності від TUV

У 2017 році всесвітньо відома експертна організація з Німеччини надала громадськості черговий щорічний звіт, згідно з яким провідні позиції дісталися Мерседес, а внизу списку опинилася продукція Fiat, Kia та Chevrolet. Загалом у рейтингу найнадійніших автомобілів взяли участь 224 моделі від різних виробників, звітність за якими складалася на основі технічного контролю 9 мільйонів автомобілів.

Згідно з результатами дослідження, кількість серйозних несправностей досягла показника 19,7%, що на 2,9% нижче, ніж минулого року. Особливо тішить тенденція до зростання кількості машин без будь-яких дефектів: 66,7% проти 63,7% у минулорічному звіті.

Інші показники рейтингу автомобілів за надійністю та якістю залишаються колишніми протягом багатьох років. Практично не змінився параметр кількості дрібних дефектів- 13,5 проти 13,6%, а частка автомобілів, визнаних непридатними для експлуатації - як і раніше їх частка становить 0,1% від загальної кількості автомобілів, що випускаються.

Якщо ж говорити про найпопулярніші несправності, на перше місце відходять проблеми з освітлювальним обладнаннямта оптикою. Втім, тут не все так погано як торік і ми можемо з радістю констатувати зниження відсотка таких поломок – все завдяки зростаючій популярності ксенонових і світлодіодних фар, які мають значно більший експлуатаційний ресурс у порівнянні з традиційними галогенами. Крім цього вони краще переносять вібрації в процесі їзди.

Набагато кращі справи і зі спортивними моделями, які тепер присутні у ТОП-10 для кожної вікової категорії. Таку ситуацію можна пояснити невисокими пробігами та регулярним ТО в офіційному сервісі, до якого заможні власники почали вдаватися набагато частіше.

Рейтинг надійності TUV за віковими групами

Від 2 до 3 років

У цій віковій категорії взяли участь 134 моделі. Беззастережне лідерство в рейтингу надійності автомобілів дісталося Мерседесам - середньо-розмірному кросоверу GLK, який потребує усунення технічних несправностейлише у 2,1% випадків і двом хетчбекам B та А-класу з показниками 2,2% та 2,3% відповідно. Погодьтеся, досить високий результат, особливо з огляду на те, що середній пробіг цих 3-річних автомобілів становить не менше 50,000 км. Приємно всіх здивував і Porshe-911, який фінішував із результатом 2,1%.

Найгірші справи у Кіа Спортейдж(11,5%) та Кіа Соренто(11,2%), однак у порівнянні з 2016 роком результати корейців значно покращилися – кількість виявлених дефектів скорочується. Список аутсайдерів також поповнили Шевроле Спарк (10.6%), Дача Логан (9,8), Фіат Пунто (10.5%) та Рено Канго (9,0%), а найкращим із 10 найгірших став FordS-Max з результатом 8,2%. .

Найслабшим місцем машин цієї групи є освітлення (5,1%). Далі йдуть дефекти гальмівної системи (0,8%), витік олії (0,7%), несправності підвіски (0,3%) та нестабільна роботасистеми керування мотором (0,3%). На радість багатьох автовласників корозія кузова та несправності інших систем контролю та керування фактично зведені до нуля.

Від 4 до 5 років

У цій віковій категорії золоту медаль отримує Mercedes SLK із його 2,9%. Далі з великим відривом розташувалися Ауді А6/А7 (4,2%) та Ауді ТТ (4,4%). Трійка аутсайдерів топа найнадійніших авто виглядає наступним чином: Дача Логан (22,6%), Рено Канго (18,5%) і Фіат Панда (18,4). Недалеко від них пішли Шевроле Круз (17,8%) та Рено Твінго (14,4), хоча останній порівняно з минулим роком поправив свої позиції.

Як і у випадку з трирічними моделями, найбільш популярні несправності припали на світлотехніку (9,3%). До слабких місць можна також віднести: роботу задніх (3,4%) та передніх (2,7%) фар, амортизаторів (1%) та гальмівної системи (1,7%). З проблемами витоків масла стикалися в 2,2% випадків, зате ніяких нарікань не викликає корозійний захист, який став набагато ефективнішим.

Від 6 до 7 років

У цій віковій групі титул найнадійнішого автомобіля у світі отримала Mazda 3, що довела, що цей параметр далеко не завжди залежить від вартості та класової приналежності авто. За даними німецьких дослідників, з проблемами її надійності стикалися лише 6,8% автовласників.

Саме на це вказує ситуація з люксовим кросовером MercedesM-classe, який фінішував із плачевним для себе результатом (17,2%), забезпечивши собі місце поряд із Сітроєном C4 Picasso (17,6%) та Фордом S-Max(17,3%). На другій і третій надійності авто розташувалися Порше 911 і Audi TT з результатами 7,4 і 7,7% відповідно. Найгірший показникналежить Сеату Леону 17,6%.

Серед 6 та 7-річних автомобілів можна впевнено констатувати зростання зауважень до системи освітлення (14,6%), а також збільшення проблем із витоком трансмісійної рідинита масла з двигуна (3,6%). Чимало претензій і до роботи підвіски (2,7%), слабкими місцямиякої, традиційно виступили амортизатори та пружини.

Від 8 до 9 років

Найнадійнішим уживаним автомобілем 8-9-річного віку було визнано Porsche 911 з визначним показником несправностей 9,9% при пробігу 65 тис. км.

Слідом за ним розташувалася Ауді ТТ (11.5%) та Mazda 2 (12,4%), що відбігала аж 80 тис. км. Що стосується найненадійніших авто, згідно з дослідженнями, найбільш проблемними стали: Дача Логан (31,5%), Citroen C5 (31,9%) та Рено Лагуна (35,3%).

У випадку аутсайдерів рейтингу високий багато в чому обумовлений високим пробігом. Так, наприклад, у 9-річної Renault Laguna він становить 140 тис.км, а у Citroen C5 – 141 тис. км, що майже вдвічі більше, ніж у лідера рейтингу Porsche 911.

Відсоток 9-річних машин із витоком олії, несправностями оптики та підвіски зберігається. Враховуючи більш солідний вік авто до цього списку проблем можна додати осередки корозії, що виникають, проте, на щастя, частка виявлених «рудих плям» не перевищує 0,1%.

Від 10 до 11 років

Серед «старих» 10 і 11-річного віку найбільшою стійкістю знову відзначився Порше 911 (10,4%) - при середньому пробігу 80 тис. км. проблеми з надійністю виникають лише у кожному 10 автомобілі.

Трійку лідерів замикають Tayota Corolla Verso(15,8%) та родстер Mercedes SLK(17,4%). Серед аутсайдерів рейтингу надійності автомобілів знайомі особи: Chevrolet Matiz (36,5%), Alfa Romeo 147 (37,8%), Renault Laguna (38,1) та Kia Sorento(38,4%). Завершує п'ятірку найненадійніших автомобілів Mercedes M-Klasse із показником 42%.

У випадку з 10 та 11-річними автомобілями причини для занепокоєння такі самі, як і у молодших моделей. При цьому можна констатувати п'ятикратне збільшення частки автомобілів із корозією (з 0,1% до 0,5%) та дворазове зростання несправностей з боку електронного обладнання та трансмісії. викликає нарікання у 26,3% випадків, а проблеми з витоком робочої рідинивиникають у кожному 9 автомобілі.

Підбиваючи підсумки рейтингу, можна з упевненістю стверджувати, які автомобілі найнадійніші, а які вимагають суттєвого доопрацювання. До першої категорії належать моделі від Porshe, Mazda, Audi та Mercedes. Приблизно на цьому рівні стоять моделі BMW, Volvo, Tayota і Honda, а міцними середнячками можна сміливо вважати автомобілі концернів Opel, Skoda, Seat, Nissan. Трохи гірші показники у автомобілів Chevroletі Peugeot, а на останніх рядках найчастіше виявлялися представники Renault, AlfaRomeo, Dacia, Fiat, Kia, Citroen. Представники вітчизняної автоіндустрії у рейтингах TUV не беруть участі.

Кожен транспортний засіб іноді потребує. До нього належить планова замінадеталей та незапланований ремонт поломок - у тому числі, отриманих внаслідок аварії. При цьому стійкість до неполадок кожного автомобіля різна, з чого випливає, що ті чи інші моделі можуть довше обходитися без ремонту. Крім того, надійні машиниздатні в цілому служити водієві більше часу, тому що витримують численне ремонт. Чим більший автомобіль стійкий до поломок, тим вигідніше виходить його експлуатація. Враховуючи, що машини купуються не на один рік, може йтися про сотні тисяч рублів. Саме тому важливо вибрати модель, яка максимально збереже свою працездатність через 5-10 років використання.

Таким чином, до параметра надійності траспортного засобувідносяться якості:

• Безвідмовність під час експлуатації. Від цієї якості машини залежить, як довго вона зберігає працездатність, не потребуючи серйозного ремонту.
• Строк служби. Протягом якого часу автомобіль може слугувати власнику. При цьому розглядається, що транспортний засіб отримує своєчасне обслуговування.
• Ремонтопридатність. Властивість відповідає за можливість ремонту автомобіля після чергової поломки - дрібної або серйозної.
• Працездатність. Від параметра залежить відповідність реального терміну використання автомобіля вказаному виробником.

Як визначається ступінь надійності автомобіля

Аналітичні агентства (як незалежні, так і такі, що представляють різні бренди) складають рейтинги транспортних засобів за різним параметрам- До них відноситься і надійність. ТОПи, створені для тієї чи іншої номінації транспортних засобів, їх року виробництва, властивостей чи ринку збуту, спрощують завдання водіям, які обирають машину для покупки. Так, з пробігом від 5 до 10 років включає автомобілі, які найкраще підходять для довгої і вигідної експлуатації. Вони можуть бути неодноразово відремонтовані, що дозволить власнику якомога довше не замислюватись про покупку нової машини. Крім того, як правило, найнадійніші транспортні засоби не такі чутливі до палива та агрегатів. низької якості– це робить їх дуже економічними.

• Доступність того чи іншого автомобіля для покупки на сучасному ринку;
• Дата виробництва машини - у цьому випадку враховуються ті, що були випущені у проміжку між 2005 та 2010 роком;
• Кількість передбачених та позапланових поломок, з якими середньостатистичний водій стикається при її експлуатації - ці дані, як правило, надходять із сервісів обслуговування;
• Показання власників певного автомобіля, яка потрібна для того, щоб скласти загальну картину експлуатації;
• Результати, отримані при теоретичному порівнянні машини з конкурентами щодо надійності і довговічності;
• Результати дослідження практично - більшість агентств проводить незалежний тест-драйв і огляд, дозволяють виявити слабкі місця машин.

Положення, яке займає той чи інший автомобіль у рейтингу надійності щодо інших, залежить від сукупності кількох властивостей. При порівнянні для складання ТОП використовується інформація про надійність вузлів машини, від яких залежить її експлуатація:

1. Ходова частина. Від надійності пристрою паливної та гальмівної системи, трансмісії та підвіски залежить термін служби машини. Ці елементи піддаються серйозному навантаженню та зносу, тому до них пред'являються особливі вимоги. Поломка вузла ходової частини може побічно завдати шкоди всім учасникам руху. Також враховується здатність автомобіля працювати з компонентами (у тому числі – паливом) не кращої якості.
2. Кузов. Для довговічної, а головне – безпечної експлуатаціїкаркас машини повинен бути міцним і стійким до механічного впливу та корозії. Надійний кузовлегше відновити. Це стосується і всіх його компонентів, таких як скло, пластикові вставки та рухомі елементи.
3. Вузли, які потребують заміни витратних деталей. Залежно від надійності та якості складання агрегати тієї чи іншої машини потребують заміни компонентів із різною періодичністю. Більше надійні моделітакож здатні працювати з запчастинами поганої якості.
4. Інтер'єр. Довговічність та стійкість покриття салону, функціоналу та його системи управління також впливає на загальний рівеньнадійності. Особливі вимоги висуваються до пристроїв безпеки.

Після того, як зібрані результати опитувань, порівнянь та тестувань, а також статистика з автосервісів, починається підрахунок результатів. p align="justify"> Коефіцієнт, розрахований під час аналізу, визначає загальну надійність машини в експлуатації. Від нього залежить становище автомобіля в абсолютному рейтингу серед моделей віком від 5 до 10 років.

Статистика показує, що на цьому терміні використання транспортні засоби найчастіше стикаються із проблемами:

• Кузов. Через довгий вплив погодних умов, бруду та вологи на поверхні автомобіля з'являється корозія і сходить лакофарбове покриття. З'являються дефекти каркасу, які відбиваються на загальному станімашини.
• Управління. Автомобілі останнього десятиліття оснащуються безліччю електронних та механічних функцій. Водій часто стикається з поломками, навіть якщо вузли досить надійні – це відбувається через їхню кількість.
• Салон. Через 5-10 років після покупки машини починає псуватися покриття інтер'єру, у тому числі сидінь та органів управління.
• Електроніки. Безліч сучасних систем, багато з яких є експериментальними, у сумі також мають велику кількість несправностей.

Рейтинг десяти найнадійніших автомобілів віком від 5 до 10 років

ТОП 2015 року включає машини, які були випущені з 2005 по 2010 рік. Положення в рейтингу автомобілі отримали, виходячи з надійності сукупності всіх систем, від яких залежить експлуатація. Вибираючи серед цих моделей, водій зможе придбати найбільш довговічне та .

На десятому місці в рейтингу найнадійніших автомобілів з пробігом від 5 до 10 років знаходиться японський кросовер, який випускається з 1997 року. Цей автомобіль - єдиний у топі, який не відноситься до Toyota або Honda. Так чи інакше, всі вони випущені японськими компаніями, що підтверджує теорію про довговічність та надійність цих машин (попри те, що в порівнянні брали участь марки з усього світу). На думку деяких аналітичних агентств, Форестер є найкращим кросовером 2015 року. Автолюбителі цінують його за високий рівеньбезпеки, просторий інтер'єрта розумну вартість. Сучасна версія автомобіля випущена у 2015 році та оснащується турбованим дизельним або бензиновим двигуном, а також має сучасний функціонал.

На дев'ятому місці рейтингу також розташовується японський кросовер. Він виготовляється з 2002 року. Деякі експерти також вважають, що цей автомобіль є одним із найкращих у своєму класі. Власники відзначають, що кросовер має зручні сидіння – навіть у третьому ряду з комфортом розміщується доросла людина. Також позитивні відгукимає систему управління Пілот. Автомобіль плавно пересувається та швидко реагує на дії водія. Сучасна версія японського кросоверамає 3,5-літровий бензиновий двигунпотужністю 250 кінських сил, витончений дизайн, клімат-контроль, мультимедіа-систему та інші електронні функції.

Восьме місце – представницький повнорозмірний седан, який випускається з 1995 року. Він заснований на базі Тойота Камрі і спочатку оснащувався двигуном на 192 кінські сили, але після кількість збільшилася до 200 і з'явилася антиблокувальна система. Від Камрі Авалон відрізняється в першу чергу подовженим корпусом зовнішнім виглядом. У міру виходу нових поколінь автомобіль також отримав унікальний дизайн салону та інші налаштування ходової частини. Сучасні версії оснащуються двигуном на 3,5 літра потужністю 272 кінських сили, п'ятиступінчастою коробкою передач та електронною «начинкою», у тому числі вбудованим та портативним комп'ютерами. Авалон має один з кращих показниківнадійності у своєму сегменті.

Сьоме місце займає черговий японський автомобіль- Седан бізнес-класу, який випускається з 1982 року. Камрі є класичною машиноюТойота має велику кількість поколінь і моделі, засновані на її колісній базі. Причина затребуваності автомобіля – відмінна надійність, функціонал та комфортабельність, а також розумна вартість. Сидіння в салоні просторі та зручні, а хід машини – тихий та плавний. Сучасні комплектаціїТойоти Камрі мають розкішний та безпечний салон з безліччю функцій та незмінну для лінійки надійність.

На шостому місці в рейтингу найнадійніших автомобілів у віці від 5 до 10 років знаходиться японський мінівен. Випуск цього транспортного засобу розпочався 1997 року. Сієнна є одним з кращих автомобіліву класі з погляду надійності, практичності та зручності - її обходить лише Хонда Одіссей. Тим не менш, довговічність та безвідмовність цієї машини дозволяє їй зайняти високе місцеу світовому рейтингу. При цьому Сієнна не є нудною моделлю - її сучасна версія оснащується комп'ютером з монітором, антиблокувальною та стабілізаційною системами. У салоні мінівена встановлений повний електропакет, 6 подушок безпеки та підсилювач керма.

П'яте місце у рейтингу надійності посідає інший. Одіссей трохи обходить Тойота Сієнна в практичності та довговічності. Автомобіль випускається з 1995 року – він спроектований з нуля і має унікальний кузові ходову частину. При цьому деякі напрацювання були запозичені у Хонди Акорд. Мінівен поставляється у повнопривідній та передньопривідній версії та оснащується тільки автоматичними коробкамипередач. Разом зі спортивною підвіскою модель має відмінний дорожній потенціал – прохідність, швидкість та плавність ходу. У салоні встановлюється 3 ряди сидінь, які здатні вмістити 7 осіб. Цей мінівен є найнадійнішою моделлю в класі і рекомендований для використання в великій родинічерез економічність.

На четвертій позиції рейтингу знаходиться позашляховик. Компанія Toyota випускає модель з 2000 року. Джип заснований на колісній базі Камрі і потрапляє у трійку самих надійних моделейу класі. Найбільш сучасне покоління Хайлендер було представлено у 2015 році – третє за рахунком. Позашляховик змінився зовні і став більшим. Оновлений салон вміщує до 8 осіб, що стало можливим завдяки розширенню простору. Позашляховик оснащується комп'ютером з сенсорним екраном, мультимедіа-системою, клімат- та круїз-контролем, та іншим сучасним обладнанням.

Третє місце у рейтингу надійності – компактний японський позашляховик. Автомобіль є конкурентом Honda CR-Vта випускається з 1994 року. Обидві машини мають зручні передні та просторі задні сидіння, а також відмінне оснащенняв базової комплектації. Перше покоління Toyota RAV4 мало передній або повний привідта оснащувалося МКПП або АКПП на вибір. Сучасна версія вийшла у 2012 році. Четверте покоління може оснащуватися турбованим дизельним двигуном, а також має медіа-систему, камеру заднього виду та 8 подушок безпеки. Кросовер затребуваний через його надійність та комплектацію.

На другому місці серед найнадійніших автомобілів із пробігом від 5 до 10 років знаходиться японський гібридний хетчбек. Машина випускається серійно з 1997 року, дивуючи всіх любителів екології та економічності та розвиваючи прогрес у ніші електричних транспортних засобів. Починаючи з першого покоління, Пріус оснащується широким функціоналом та має привабливий дизайн. Незважаючи на те, що машина використовує сучасну технологію, високий рівень надійності дозволяє їй сміливо посісти друге місце у світі.

Японська компактний позашляховик, що посідає перше місце у рейтингу надійності машин віком 5–10 років. Кросовер також є найкращим у класі на думку багатьох експертів. Модель виробляється з 1995 року і позиціонується як позашляховик активного відпочинку. Сучасна версія кросовера оснащується двигунами об'ємом 2 і 2,4 літра потужністю 150 та з 190 кінських сил відповідно. Кузов має відмінну аеродинаміку, а просторий салон- сучасне обладнання. Автомобіль конкурує з кількома позашляховиками на ринку, у тому числі всередині компанії, але має найкращий рівень надійності у довгостроковій перспективі.

Підсумок

Який буде використовуватися протягом багатьох років, важливо звернути увагу на його надійність. Рейтинг найдовговічніших машин дозволяє простіше ухвалити рішення.

Найкращі ціни та умови на купівлю нових авто

Кредит 6,5% / Розстрочка / Trade-in / 98% ухвал / Подарунки в салоні

Мас Моторс

Німецька організація технічного контролю TUV опублікувала свій традиційний звіт – рейтинг надійності автомобілів. На цей раз переможцем став Mercedes, який зайняв у статистиці надійності серед нових авто провідні позиції. У хвості опинилися Kia, Chevrolet та Fiat.

Рейтинг надійності TUV Report 2017 було складено на основі результатів технічного контролю майже 9 мільйонів машин, зареєстрованих у Німеччині. Перевірки були проведені в період з липня 2015 року по червень 2016 року, а оцінки зазнали загалом 224 моделі.

Найважливішою новиною доповіді є зниження кількості серйозних дефектів на 2,9 відсотка (до 19,7%). Крім того, все більше транспортних засобів стали проходити огляд без будь-яких зауважень: 66,7% проти 63,7% у минулому звіті.

Але інші показники вже протягом багатьох років залишаються без змін. Так мало змінилася кількість дрібних дефектів – 13,5 проти 13,6%, а частка нових автомобілів, визнаних небезпечними для експлуатації, залишилася колишньому рівні - 0,1%.

Щодо самих несправностей, то найбільшого поширенняотримали проблеми із освітленням. Втім, відсоток невдач дещо знизився, що пояснюється бумом світлодіодних та ксенонових фар. Вони мають значно більше тривалий термінслужби, ніж традиційні галогени, менш сприйнятливі до вібрацій під час руху.

У кожній віковій групі до ТОП-10 увійшли спортивні автомобілі, зокрема Porsche 911. Пояснення цьому просте - невисокі пробіги та регулярне технічне обслуговуванняв офіційному сервісі, незважаючи на вік, що можуть дозволити собі заможні власники.

У віці до 3 років.

Золоту бляху цього року отримали дві моделі зі Штутгарту. Mercedes-Benz GLKі Porsche 911, що показали найкращий результат– 2,1% виявлених серйозних дефектів. Тобто. Майже кожен 50-ий екземпляр, що, погодьтеся, теж багато. Середній пробіг 911-х у віці до 3-х років становив 29 000 км, а GLK - 52 000 км.

Для Mercedes це був гарний рік. У десятку найкращих потрапили 5 моделей. Там же опинилися і два представники Opel – моделі Adam та Mokka.

У список повних аутсайдерів потрапив Кіа зі своїми Sportage та Sorento. TUV стверджує, що у порівнянні з минулим роком корейці демонструють позитивну динаміку– кількість виявлених дефектів знижується. Десятку найгірших підпирають: дует від Фіата – 500 і Panda, та пара від Chevrolet – Captiva та Spark. Найкращий серед 10 найгірших - Ford Mondeo.

Найпоширеніші несправності у цій групі стосуються висвітлення – у сумі близько 5,1%. У той же час, зауваження були висловлені до гальмівним дискамта колодкам (0,8%), витокам олії (0,7%), підвісці (0,3%) та системі керування двигуном (0,3%). На щастя, корозія кузова, несправності інших систем управління та гальмівних систембули практично зведені нанівець.

Найкращі авто у віці до 3-х років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
1. Mercedes Benz GLK
1. Porsche 911 Carrera
3. Mercedes Benz B-Klasse
4. Mercedes Benz A-Klasse
5. Mercedes Benz SLK-Klasse
6. Mercedes Benz M/GL-Klasse

Найгірші авто у віці до 3-х років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
134. Kia Sportage
133. Kia Sorento
132. Chevrolet Captiva
131. Chevrolet Spark
129. Dacia Logan
126. Dacia Duster
125. Renault Kangoo
124. Ford Mondeo

У віці 5 років.

Найбільш поширені дефекти знову торкалися світлотехніки (9,3%). На цей раз головні претензії викликала робота задніх ліхтарів(3,4%) та зниження ефективності освітлення передніх фар (2,7%). Велике число недоліків виявлено при інспекції щодо витоків масла (2,2%), справності гальмівних дисків(1,7%) та амортизаторів (1%). Проте слідів іржі не було навіть у 5-річних екземплярів. Антикорозійний захист став ефективнішим.

Найкращі авто у віці до 5 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
1. Mercedes Benz SLK-Klasse
4. Porsche 911 Carrera
6. Mitsubishi ASX
8. Mercedes Benz GLK

Найгірші авто у віці до 5 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
124. Dacia Logan
123. Renault Kangoo
121. Dacia Sandero
120. Chevrolet Cruze
118. Chevrolet Spark
116. Chevrolet Captiva

У віці 7 років.

У цій групі продовжилося зростання зауважень до системи освітлення (14,6%), а також зросла кількість виявлених витоків масла з двигуна та елементів трансмісії (3,6%). Чимало претензій і до підвіски: амортизаторам та пружинам – 2,7%.

Найкращі авто у віці до 7 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
2. Porsche 911 Carrera
5. Toyota Avensis
8. Mercedes Benz GLK
10. Mercedes Benz E-Klasse
10. Mercedes Benz SLK-Klasse

Найгірші авто у віці до 7 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
117. Chevrolet Matiz
116. Chevrolet Captiva
115. Renault Kangoo
114. Dacia Logan
112. Renault Twingo
110. Hyundai Tucson

У віці 9 років.

Домінуючі дефекти ті самі, але у більшій кількості (приблизно на третину). У 9-річному віці вже починають виявлятися невеликі осередки корозії. На щастя, частка виявлених «рудих плям» невелика – лише 0,1%.

Найкращі авто у віці до 9 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
1. Porsche 911 Carrera
4. Mercedes Benz SLK-Klasse
7. Toyota Corolla Verso
9. Mercedes Benz C-Klasse
10. Mini R55-R59

Найгірші авто у віці до 9 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
106. Renault Laguna
104. Dacia Logan
102. Renault Megane
101. Chevrolet Matiz
100. Renault Kangoo
99. Chevrolet Captiva
98. Alfa Romeo 147

У віці до 11 років.

Ключові приводи для занепокоєння залишилися незмінними. Практично дворазове зростання несправностей спостерігалося серед електронних системуправління двигуном та коробкою – з 1,8% до 3,3%. Що стосується світлотехнічного обладнання, то частка дефектів склала 26,3%, витоку робочих рідин виявлено в 9,1% випадків, а корозію виявлено лише серед 0,5% перевірених транспортних засобів.

Найкращі авто у віці до 11 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
1. Porsche 911 Carrera
2. Toyota Corolla Verso
3. Mercedes Benz SLK-Klasse
6. Toyota Avensis
9. Toyota Corolla

Найгірші авто у віці до 11 років.

Місце, модель	Відсоток зауважень
86. Mercedes Benz M-Klasse
84. Renault Laguna
83. Alfa Romeo 147
82. Chevrolet Matiz
81. Renault Kangoo
78. Renault Megane
76. Renault Scenic

Хто, як не самі власники, найкраще розкажуть про свої автомобілі? Вони знають, скільки разів заїжджали на сервіс, знають чим їх не влаштував куплений ними автомобіль, які очікування від експлуатації авто не підтвердилися, а де вилізли такі проблеми, що доводиться залазити в гаманець. А ви вже бачили
Чергове масштабне дослідження здійснено європейським відділенням агентства J.D. Power. Агентство займається глобальним анкетуванням автовласників, які купили свої автомобілі більше року тому і в середньому вже наїздили близько 30 000 км. Величезну анкету заповнили 17200 автомобілістів, які придбали машини в період з січня 2007 по грудень 2008 року. Питання, які задавали власники автомобілів, дуже різноманітні. Вони стосувалися роботи вузлів автомобілів, надійності, зручності салону, перевезення багажу, аж до простих загальних враженьпро автомобіль.
Загалом було отримано оцінки на 104 моделі від 27 виробників. В результаті обробки анкет автомобілі оцінювалися за чотирма параметрами, кожен з яких мав свою вагу у фінальній оцінці, що виставляється тій чи іншій моделі:

• скарги власників – 37%;
• якість та надійність – 24%;
• володіння та витрати – 22%;
• якість обслуговування у дилерів – 17%.

Параметри "Якість та надійність", а також "Скарги власників" дійсно дають об'єктивну оцінку конкретному автомобілюнезалежно від країни
експлуатації транспортного засобу А ось вартість володіння та обслуговування у дилерів від країни до країни можуть сильно відрізнятися, тому що на кожному
ринку виробник може вести зовсім різну політику на вибір дилерів і цін на запчастини та ремонт.

Загалом опитування відбиває задоволеність власника своїм автомобілем – на скільки відсотків та чи інша модель виправдала очікування своїх власників.

Абсолютно найкращий результат показав кросовер від Lеxus. Модель Lexus RX показала результат задоволеності клієнтів на рівні 86,7% і досить далеко – на 3% – відірвалася від другого місця, де виявився престижний седан Jaguar XF. Ще недавно в рейтингах надійності автомобілі марки Jaguarзаймали досить скромні позиції, особливо, якщо ці рейтинги випускалися в Німеччині чи Штатах. Але тепер, по-перше, Jaguar дійсно став збирати менше претензій власників до якості та надійності своїх моделей, по-друге, це дослідження проводилося у Великій Британії, де дуже лояльно ставляться до вітчизняного автовиробника – гордості британців.

Третє місце у глобальному списку задоволеності посідає ще один Lexus – седан IS.
До речі, якщо не рахувати Lexus RX, що вирвався вперед, то решта 103 моделей показала досить близькі результати - відвертих провалів тут немає: автомобілі розташувалися щільною групою і розрив у результатах другого і останнього місця склав всього близько 10%.

Задоволеність клієнтів не залежить від розмірів автомобілів або типу кузова. У першу десятку потрапили крихітний міський хетчбек від Toyota, компакт-вен від Honda, престижні седанивід Audi та Jaguar, кросовери від Lexus та Honda, модель С-класу від KIA. Помітно, що автомобілі преміум-марок, зокрема Audi, BMW, Mercedes-Benz, зайняли місця в першій половині списку. Разом із ними тут міцно влаштувалися моделі Hondа, Toyota, Volkswagen.

А от французькі машиниу Британії завжди недолюблювали, і у списку задоволеності клієнтів вони посідають невисокі місця. Перший француз, Citroen C4 Grand Picasso, з'являється у списку тільки на 37-му місці (яке він ділить з Audi A4 і BMW 5-Series), а основна маса французьких моделей зібралася ближче до кінця списку.

Є ще одна нісенітниця у свідченнях англійців. Три абсолютно однакові моделі, що випускаються на одному заводі у Словаччині, розташувалися у різних частинах списку. Автомобіль з японським шильдиком Toyota Aygoпосів 31-е місце, а машини з французькими емблемами опинилися на 90-му (Citroen C1) та 99-му (Peugeot 107) місцях.

Серед міських мікролітражок кращі оцінкиза якість та надійність отримали FIAT Panda та Citroen C1; коли мова зайшла про скарги власників, то найменше претензій було до FIAT 500, тоді як французькі моделі та старенький Ford Ka отримали від англійців на повну. А ось що стосується роботи дилерів та вартості обслуговування, то Toyota Aygo і Smart ForTwoотримали високі бали та виявилися найкращими у класі міських субкомпактів. Компанію їм склали два FIAT – Panda та 500.

Загалом у цій категорії представлено 23 моделі. На початку списку йдуть японські моделіта малий англійський МІНІ. Кращими за якістю та надійністю
були визнані Honda Jazz та Toyota Yaris. Крім того, найвищу оцінку за надійність отримав Mitsubishi Colt, А за якість салону – Volkswagen Polo.
Внизу списку хороші результати щодо якості та надійності показали Ford Fiesta, Citroen C3 та Opel Meriva, який в Англії продається під маркою
Vauxhall. Найменше скарг зібрав найяскравіший, а головне, самий англійський автомобіль MINI. Вищі оцінки за сервіс та вартість обслуговування у Великій Британії отримала модель Toyota Yaris.

А ось і перший вкрай несподіваний результат: серед 19 моделей гольф-класу найбільше до смаку споживачу припала доступна корейська модель словацького виробництва. Відмінна якістьта надійність, відсутність скарг та низькі цінина сервіс вивели KIA Cee'd на перше місце у класі та на четверте у загальному заліку рейтингу задоволеності покупців. KIA Cee'd обігнала не лише еталон класу VW Golf, а й преміум-компакти від BMW, Audi та Volvo. Остання з них, Volvo C30, отримала найвищі оцінки за якість та надійність. Високі оцінки за надійність також у VW Jetta та KIA Cee'd. Якість кузова найкраще виявилася у Toyota Auris, а найвищий бал за надійність отримала ще й нова Mazda3

Чіткий поділ переваг споживача простежується в оцінках 12 автомобілів D-класу. Найвищі оцінки отримали японські моделі та Volvo, слідом йдуть німецькі та французькі моделі. Вищі оцінки за якість та надійність отримує тільки Toyota Prius. Ще одну найвищу оцінку за якість кузова отримує Honda Accord, і більше у цьому класі жодна модель не отримала найвищих балів за надійність та якість. Зате Accord мала мінімальну кількість скарг. Клієнти виявилися лояльними і до Volvo S40. Найвищу оцінку за вартість володіння отримав, звичайно ж, гібридний Prius.

Японський Lexus отримав найвищі оцінки за якість та надійність. Найвищу оцінку за надійність отримав ще й Mercedes C-Class. Щодо низької кількості скарг високими оцінками відзначилася модель Audi, А в частині вигідної вартості володіння споживачі Великобританії обрали рідний Jaguar X-Type.

Курчат восени вважають, про це знають німці, тому рік у рік публікують осінні рейтинги надійності автомобілів. Одна з найшанованіших у світі і, мабуть, найвідоміша в Німеччині експертна провела вивчення автомобілів у 2017 році та склала рейтинг найнадійніших автомобілів цього року.

До рейтингу потрапили старі автомобілі віком від 2 до 11 років. технічний оглядз липня 2016 року по червень 2017 року. Як ви вважаєте скільки автомобілів було проаналізовано фахівцями TUV? Ніколи не здогадаєтеся, але 10 млн машин! Результати 10 млн. техоглядів пройшли ретельний аналіз, а разом із ними рейтинг поповнили дані 225 моделей того чи іншого року випуску. Таким чином, фахівцям вдається скласти рейтинг не марки загалом, а детальніше відображають ситуацію з кожною модель окремо.

Назвемо лідерів та аутсайдерів за кожною з п'яти представлених категорій.

Від 2 до 3 років

Серед машин віком від 2 до 3 років найнадійнішим став Mercedes-Benz SLK. Раптово спортивний родстер виявився найвитривалішим серед нових автомобілів, проблеми були виявлені лише у 2% спорткарів.

Найненадійнішим виявився. У 12.5% ​​випадків проблеми у цих кросоверів все ж таки зустрічалися.

Від 4 до 5 років

Надійною моделлю серед автомобілів 4-5 років знову виявився, B-Class. У 3.9% випадків виявляли проблеми.

Автомобілем на які не варто покладатися - Peugeot 206.

Від 6 до 7 років

Рік за роком виявляється серед найнадійніших марок серед нових чи не дуже старих автомобілів. Але що буде, якщо почекати років 7? Спорткар розвалиться? Ні! І це було підтверджено Porsche 911 (серія 997). Несправності було виявлено у 6.5% випадків.

Для порівняння, показав Chevrolet Aveo-29,3%