Dopyt po nových autách sa každým dňom zvyšuje. Vo vysoko konkurenčnom prostredí sa predajcovia áut radi snažia potenciálnym klientom ponúknuť rôzne zľavy a bonusy. Pri kúpe auta sa však kupujúci pri registrácii často stretáva s nástrahami potrebné dokumenty. Preto si dnes povieme niečo o dohode s autobazárom a o právnych nuansách, ktorým by ste mali určite venovať pozornosť.

Po prvé, Veľmi dôležitý aspekt je samotná forma zmluvy. Všetky podmienky, nuansy a dohody v uzatvorenej zmluve musia byť zohľadnené v písaní. Takto prebieha predaj vo väčšine autobazárov.

Na to by ste si mali dať pozor najmä pri kúpe nového auta. Písomná zmluva je vašou zákonnou zárukou pre prípad nepredvídaných okolností. Musíte však pochopiť, že podpísaním tohto dokumentu preberá záväzky nielen predajca automobilov, ale aj vy. To zahŕňa včasné zaplatenie tovaru a súhlas s čakaním na dodanie auta v dohodnutom termíne, ak bolo auto objednané v inej než základnej farbe alebo konfigurácii a pod.

Okrem toho musíte byť v zmluve vy pozornečítať V hre je veľa peňazí. A ak sú v ňom nejaké body, ktoré vás mätú alebo vám kategoricky nevyhovujú, mali by ste o tom informovať predajcu a pokúsiť sa vykonať príslušné zmeny. Ak autobazár nesúhlasí s takýmito zmenami, čo nie je nezvyčajné, potom by ste mali zapojiť právnika alebo kontaktovať iného predajcu.

Mimochodom, veľa predajcov áut obratne využíva nedostatok právnych znalostí kupujúcich a formuluje do zmluvy niektoré klauzuly, ktoré pri bližšom preskúmaní môžu byť v rozpore s existujúcou legislatívou. Využitím služieb právnika môžete takéto body bezpečne napadnúť. To bude obzvlášť užitočné, ak si vyberiete značka auta prezentované v jedinom autobazári vo vašom regióne.

Po druhé, dôležitým bodom je cena auta. Napodiv, aj tu sú úskalia.

Tejto problematike je v zmluve venovaná spravidla celá časť: „Postup cena/cena a platba“. Existujú však prípady, keď je cena oznámená ako jedna, ale v skutočnosti sa objaví úplne iný údaj.

Napríklad na oficiálnej stránke predajcu ste si pozreli auto s vhodnou konfiguráciou a za primeranú cenu. Po rozhodnutí o kúpe ďalšie auto, kontaktujete autobazár a podpíšete s ním zmluvu. Ale zrazu vám dajú inú cenu. Ide o priame porušenie zákona o ochrane práv spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo požadovať, aby mu bol výrobok predaný za cenu uvedenú na webovej stránke v súlade s článkami 436, 437 a 494 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

Ale keď sa stretnete s takýmito prípadmi, musíte pochopiť, že nie všetci predajcovia dodržiavajú zákony, a ak chcete brániť svoje práva, možno sa budete musieť obrátiť na súd.

Rovnako bežným prípadom je výmenný kurz konvenčnej jednotky (ak sú ceny uvedené v USD). Môže sa nielen líšiť od toho, čo je uvedené na webovej stránke, ale môže byť aj trochu nafúknuté od priemeru trhu.

Ďalej sa od vás môže vyžadovať zaplatenie určitého druhu záručného poplatku, ak je auto doručené, s odvolaním sa na skutočnosť, že počas čakacej doby a objavenia sa auta v showroome môžete odmietnuť nákup. Stáva sa, že v tomto prípade sa poplatok za záruku nevráti. Tento bod však možno právne napadnúť pri podpise zmluvy.

Po tretie, venujte pozornosť popisu výbavy vozidla v kúpno-predajnej zmluve. Slová „základné“ alebo napríklad „Highline“ nestačia. Musí to byť podrobne opísané. Ak chýbajú niektoré komponenty uvedené v zmluve, môžete ich pokojne požadovať a nemusíte platiť ďalšie peniaze, napríklad za inštaláciu parkovacích senzorov.

Po štvrté, veľmi dôležitou skutočnosťou je zodpovednosť, ktorú predávajúci preberá pri uzatváraní zmluvy s vami. Koniec koncov, podľa právnych predpisov Ruskej federácie musí predávajúci poskytnúť kupujúcemu úplné informácie o vlastnostiach kupovaného produktu. To platí najmä pre tzv právna čistota tovar, kedy Vám doklady autobazára garantujú, že auto nie je zabavené alebo vlastnené tretími osobami.

Táto otázka je relevantná predovšetkým kedy. Takéto precedensy, ako auto, ktoré nebolo preclené alebo bolo ukradnuté, ako aj auto, ktoré je zastavené bankou atď. celkom dosť.

Po piate, záručné povinnosti, ktoré vám autobazár poskytuje pri kúpe.

V tejto veci by sme chceli hneď zdôrazniť, že podľa doterajšej legislatívy je poskytnutie záruky kupujúcemu právom, nie povinnosťou predávajúceho. Okrem toho môže byť záruka poskytnutá výrobcom aj predajcom.

Je tu však jedno ALE. Nezamieňajte si prosím pojmy ako napr "záručná zodpovednosť" A "zodpovednosť za kvalitu tovaru". Tá je zase pod prísnou kontrolou zákona „O ochrane práv spotrebiteľov“. Ak má teda kupované auto závadu resp technický problém, potom je úplne jedno, či je auto v záruke alebo nie. V každom prípade je zaň zodpovedný osoba, ktorá vám produkt predala.

Servisná knižka obsahuje zoznam komponentov a dielov, na ktoré sa vzťahuje záručný servis alebo výmena. Tento zoznam by mal byť duplikovaný v kúpnej zmluve alebo dokonca rozšírený.

Ďalší zaujímavý bod. Výrobca spravidla už v cene výrobku zahŕňa záručné záväzky voči kupujúcemu. Predávajúci ich poskytuje za odplatu.

Veľmi častým a kontroverzným problémom je povinné schválenie regulácie Údržba(TO) v certifikovaných strediskách určených predajcom - aby nedošlo k „nesplneniu“ záruky. Pozor! Výrobca ani predajca nemajú právo to od vás požadovať. Uloženie platených služieb sa trestá rovnakým zákonom „O ochrane práv spotrebiteľa“. Povinným bodom je dostupnosť podpornej dokumentácie o prechode údržby. Keďže v prípade výskytu záručný prípad, pri absencii takýchto dokladov nielen predávajúci, ale aj súd odmietne splniť podmienky záruky. Bude to motivované tým, že ste vozidlo neprevádzkovali správne, čo teda viedlo k príčine poruchy.
Ak zmluva s predajcom automobilov stanovuje, že musíte absolvovať bežnú údržbu (po určitom počte najazdených kilometrov alebo životnosti vozidla), jej „neprejdenie“ môže slúžiť ako dôvod na odmietnutie záručných opráv.

A naposledy: podmienky dodania auta kupujúcemu.

Ak pri nákupe potrebného auta nie je na sklade, budete čeliť skutočnosti, že budete musieť nejaký čas počkať na jeho doručenie do predajne automobilov. V takom prípade musí byť v zmluve uvedená potrebná klauzula, ktorá špecifikuje presnú dodaciu lehotu a povinnosti predávajúceho v prípade nedodržania.

Okrem toho môže zmluva určiť aj miesto dodania. vozidlo(do iného mesta alebo na hranicu). Ale ako viete, táto služba už bude zaplatená, ale jej nedodržanie v každom prípade znamená zodpovednosť predajcu.

Upozorňujeme, že pri uzatváraní zmluvy s autobazárom majú predávajúci aj kupujúci slobodnú voľbu. Preto sa o podmienkach zmluvy dá vždy rokovať. Ak sa s predajcom stále neviete zhodnúť na názore, tak nezabúdajte, že počet ponúk na automobilovom trhu každým dňom rastie.

Kúpa nového auta je vždy radostná udalosť, ktorá dokáže upokojiť ostražitosť aj toho najpuntičkárskeho človeka. Kupujúci si je istý: obchodné zastúpenie je vysoko postavená organizácia, čo znamená, že jednoducho nemôžu existovať žiadne nezrovnalosti alebo chyby. Nezabúdajte však, že aj tie najprestížnejšie a najserióznejšie organizácie zamestnávajú obyčajných ľudí, ktorým tiež nie je cudzia únava, choroby a iné ľudské slabosti. Skontrolujte si preto zakúpené auto, ako sa hovorí, „bez opustenia pokladne“.

Dokumentácia

Pri kúpe nového auta v autobazári venujte pozornosť predovšetkým údajom v dokumentoch:

• presný názov modelu kupovaného auta
• číslo motora, VIN kód
• farba karosérie auta
• výkon motora
• rok výroby a všetky dátumy uvedené v dokumentoch.

Pamätajte, že pri registrácii auta na Štátnom inšpektoráte bezpečnosti cestnej premávky môže každá chyba spôsobiť zamietnutie registrácie a budete musieť znova zájsť do autorizovaného servisu a nechať si problém opraviť.

Vybavenie

Nezabudnite si porovnať popis balíka, ktorý ste si vybrali, a to, čo ste skutočne dostali. Moderné autá doslova napchaté rôznymi doplnkové funkcie, ktorých názvy a účely vám nemusia byť známe. Pri preberaní auta v autosalóne sa neváhajte opýtať vedúceho, čo znamená ten či onen názov. Nebojte sa pred konzultantom vyzerať hlúpo: jeho úlohou je vysvetliť. Ak klient niečomu nerozumie, pravdepodobne sa príde sťažovať alebo sa dokonca pokúsi žalovať, pričom sa považuje za podvedeného, ​​čo negatívne ovplyvní povesť celej spoločnosti. obchodné zastúpenie.

Elektronika

• Absolútne všetko by malo fungovať. Koniec koncov, kupujete nové auto, na ktorom pred vami ešte nikto nejazdil. Preto skontrolujte elektrické nastavenie sedadiel, ich vyhrievanie (ak sú tieto funkcie k dispozícii), činnosť audio systému, všetky tlačidlá na ovládacom paneli, elektrické zdvíhadlá, okná (uistite sa, že okno ide úplne dole) , tlačidlá dvere vodiča. Skontrolujte systém klimatizácie a kúrenia: počkajte na fúkanie vzduchu, v závislosti od zvoleného režimu, studeného resp horúci vzduch. Vo všeobecnosti stačí stlačiť všetky tlačidlá v rade, aby ste sa uistili, že fungujú.
• Skontrolujte funkčnosť svetiel vozidla. Za týmto účelom požiadajte manažéra, aby zapol stretávacie a diaľkové svetlá, smerové svetlá, obrysové svetlá, hmlovky, spiatočky a brzdové svetlá. Nezabudnite na svetlo v kabíne, kufri, bočných dverách, ako aj osvetlenie prístrojová doska a priehradka na rukavice, ak existuje.
  Venujte zvláštnu pozornosť ikonám na prístrojovej doske. Keď zapnete zapaľovanie, všetko by sa malo rozsvietiť výstražné svetlá. Potom všetky lampy okrem ručná brzda a bezpečnostný pás by mal ísť von.
• Fungovanie zapaľovača cigariet, napr nabíjačka pre telefón.

Mechanika

Skontrolujte, aké ľahké je otvárať dvere, veko kufra a dvierka palivovej nádrže. Cudzie škrípanie a nemali by byť žiadne zvuky.
Skontrolujte hladiny všetkých kvapalín: brzdovej kvapaliny, nemrznúcej zmesi, prevodových a motorových olejov, kvapaliny do ostrekovačov čelného skla atď. Továreň môže naplniť minimálnu úroveň.
Počúvajte bežiaci motor - vonkajší hluk nemalo by byť, rovnako ako keď funguje odpruženie auta.

Telo

Starostlivo skontrolujte karosériu vozidla. Akékoľvek, aj minimálne poškodenie náter farby musíte to opraviť priamo v autosalóne. Len čo opustíte autobazár, všetky škody sa automaticky pripíšu na vašu neopatrnú jazdu a už nebudete vedieť dokázať opak. Skontrolujte medzery medzi dverami a karosériou. Mali by byť rovnaké.

Dôležité maličkosti

Venujte pozornosť počtu najazdených kilometrov. Nemôže byť nula, pretože auto sa jazdí z montážnej linky do krabice, na parkovisko atď. Autá prechádzajú aj zábehom alebo skúšobnou jazdou. Je potrebné skontrolovať kvalitu konštrukcie vozidla. Ale ani po zábehu by počítadlo kilometrov nemalo ukazovať čísla v desiatkach tisíc km. Ak je počet najazdených kilometrov auta podozrivo vysoký, je možné, že predtým slúžilo na testovacie jazdy. Mal by byť v kufri náhradné koleso a zdvihák. Skontrolujte dotiahnutie matíc kolies a úroveň tlaku v pneumatikách.

Ak sú všetky formality dokončené a auto prešlo vaším osobným „testom pevnosti“, môžete vyraziť na cestu. Majte však na pamäti, že čím dôkladnejšie si svoje nové auto pred cestou preštudujete, tým menej prekvapení vás na ceste čaká. Na nové auto si predsa treba zvyknúť, najmä ak je plné funkcií, o ktorých ste doteraz nevedeli a s ktorými je lepšie sa zoznámiť skôr, ako vyrazíte na verejné cesty.

Z môjho dnešného článku sa dozviete, ako správne kúpiť auto v autosalóne, ak sa rozhodnete kúpiť nové auto.

Prirodzene, nové auto je v Afrike nové a toto najlepšia možnosť pre motoristu, ak to financie dovolia, na rozdiel od.

Ale vedeli ste, že dokonca absolútne nové auto Môžete to získať od najoficiálnejšieho predajcu pomocou triku, a dokonca ani jedného? Bohužiaľ, je to tak a celý proces nákupu by mal prebiehať pod vašou dôkladnou pozornosťou.

Cena v predajniach automobilov môže vážne závisieť od mnohých nuancií, ktoré je kupujúci celkom schopný využiť vo svoj prospech pomocou jednoduchých techník. Nechcete si kúpiť úplne nové auto s výraznou zľavou? Toto nechce málokto!

Chcete vedieť, ako sa to robí? Prečítajte si článok a nájdete všetky odpovede!

Keď je určená značka a model vašej budúcej prepravy, môžete začať hľadať díler áut uzavrieť obchod. Dovoľte mi pripomenúť, čo som napísal v jednom z predchádzajúcich článkov, ktorý by ste si mali prečítať ako prvý.

Poznamenám len, že cena za základnú konfiguráciu auta, ktoré si vyberiete, by mala byť približne dve tretiny, prípadne o niečo viac, z celého vášho rozpočtu na nákup. V opačnom prípade sa vám môže stať, že od balíka nedostanete to, čo ste očakávali.

Teraz vám poviem o samotnej konfigurácii, pretože niektorí motoristi majú zmätok ohľadom významu niektorých pojmov:

• Možnosti sú všetky dodatočné komponenty a zariadenia inštalované na automobil jednotlivo alebo v dávkach;
• Vybavenie je inštalácia určitého počtu možností určitej konfigurácie na automobil.

Konkrétne modely majú väčšinou niekoľko kategórií základnej výbavy, ktoré sa líšia hierarchickým poradím a môžu veľmi výrazne ovplyvniť cenu a možnosti auta.

Výrobcovia pomenúvajú svoje konfiguračné systémy inak. Ako príklad uvediem najbežnejšie zápisy.

• Ekonomický balík;
• Komfortný balík.

Stredný rozpočet:

• Štandardné vybavenie;
• Rodinný balíček;
• Intenzívny balík.

Luxusný balíček:

• Športové vybavenie;
• konečný balík;
• High-tech vybavenie.

Všetky konfigurácie a konfigurácie kompletného systému sú pre každú značku iné a často sa výrazne líšia. Niektorí výrobcovia špeciálne vyvíjajú a implementujú jedinečné značkové možnosti, aby vynikli zo všeobecného sortimentu značiek.

Mali by ste tiež rozlišovať medzi samotnými možnosťami, ktoré sa dodávajú v dvoch typoch:

• Továrenské možnosti sú zvyčajne akékoľvek dodatočné komponenty resp rozdielne vlastnosti jednotky, ktoré sú štrukturálne zavedené do automobilu vo výrobných miestach;
• Možnosti predajcov sú doplnkové multifunkčné zariadenia, komfort a dizajnové detaily, ktorými si predajcovia môžu vybaviť modely áut svojpomocne.

Ak si potrebujete vybrať medzi týmito dvoma kategóriami, je lepšie dať prednosť možnostiam výrobcu.

Sú vôbec potrebné možnosti? Samozrejme, že to potrebujeme! Koniec koncov, možnosti konfigurácie môžu zahŕňať výkon motora, krásne neštandardné farby náteru a mnoho ďalších dobrých a užitočných vecí. Koniec koncov, inžiniersky génius planéty neustále zlepšuje osobnú dopravu.

Napríklad protiblokovacie brzdové systémy (ABS), airbagy a smerová stabilita(ESP) sú neuveriteľne obľúbené možnosti, bez ktorých si mnohí vodiči už nevedia predstaviť moderné autá.

Postup nákupu

Od koho je najlepšie nakupovať?

Najbezpečnejšie a najoptimálnejšie je kupovať nové autá v showroomoch, ktoré sú oficiálnymi predajcami výrobcov. Na takýchto miestach vás aspoň neklamú vo veľkom meradle, na rozdiel od bežných predajcov áut, kde sú možné všetky druhy podvodov a dokonca aj podvody, o čom hovorím.

Pozor! Pozor na miesta, kde zákazníkov lákajú ceny pod všeobecnú úroveň oficiálnych predajcov!

Na internete môžete naraziť na možnosti s cenovkami výrazne nižšími, ako ponúkajú úradníci. Vaše kontakty vám to všetko presvedčivo a rozumne potvrdia a všetkými možnými spôsobmi vás ubezpečia o bezpečnosti a poctivosti ponuky.

Neverte tomu!

V skutočnosti ide o neoficiálnych predajcov s mätúcimi sivými a niekedy čiernymi predajnými schémami, podľa ktorých za auto určite preplatíte nemalú sumu a nebudete to môcť ani napadnúť na súde.

Poviem vám konkrétne o nákupe od oficiálnych predajcov automobilov.

Kedy je najlepší čas na nákup

Sezónne sú dve dobré obdobie na nakupovanie:

• Zima je vtedy, keď dopyt po autách klesá a predajcovia sú ústretovejší;
• Jar – koniec prvého štvrťroka, kedy končí ročná aktualizácia modelový rad a zľavy pochádzajú od výrobcu.

Tiež dobrý čas pre nákupy – koniec všetkých reportovacích a finančných období:

• Roku;
• semester;
• štvrťrok;
• Mesiace.

V tomto čase, medzi 22. a 30., sú predajcovia pripravení na maximálne zľavy a príjemné darčeky. Oficiálni predajcovia majú od výrobcov vlastný plán týkajúci sa počtu predaných kusov, za nedodržanie môžu byť voči nim uvalené rôzne sankcie a sankcie.

Manažérovi môžu byť napríklad odrezané bonusy a samotnému dílerovi môžu byť znížené alebo dokonca odobraté zľavy za zlomyseľné a opakované podceňovanie minimálnych stanovených objemov.

Boli zasypaní sopečným popolom?

Preto sa počas týchto období môžete spoľahnúť na výhodný nákup. Niektorí ľudia dokonca takto zarábajú peniaze kúpou nových áut maximálne zľavy a predávať ich za priemernú trhovú cenu.

Hneď v prvých dňoch vykazovaných období môžete zvyčajne získať len symbolické zľavy a nejaké darčeky alebo predmety doplnkové vybavenie. Napríklad koberčeky alebo ochrana kľukovej skrine, ale nič viac. Na darček zimný set pneumatiky budú musieť bojovať.

Ako hľadať oficiálnych predajcov

Najväčší počet obchodných zastúpení sa nachádza v Hlavné mestá. Preto ak máte takúto možnosť, mali by ste zvážiť možnosť kúpy auta v inom meste, ako je vaše. Najvyššia hustota predajcov áut rôzne značky pozorované v hlavnom meste. Je medzi nimi najväčšia konkurencia, a preto najlepšie podmienky kúpiť auto s výraznými zľavami, ak sa pokúsite využiť túto chvíľu.

Ak chcete nájsť potrebné obchodné centrá, musíte najprv prejsť na oficiálnu webovú stránku zastúpenia značky, ktorú ste si vybrali. Na tejto stránke sa po zadaní názvu vášho mesta do vyhľadávacieho poľa zobrazí zoznam oficiálnych predajcov vo vašom regióne. Môžete nájsť všetky pre vás geograficky najvýhodnejšie a najdostupnejšie centrá a pracovať s nimi.

Zoznamy predajcov budú obsahovať základné informácie o každom z nich: fyzickú adresu, kontakty, oficiálnu webovú stránku atď.

Na webových stránkach predajcov sa môžete zoznámiť s ich ponukami a sortimentom. Sú tam uvedené všetky informácie o konfiguráciách, balíkoch a jednotlivých možnostiach, podmienkach, spôsoboch platby, otvorených akciách atď.

Ako nakupovať výhodne

Takže ste sa už rozhodli pre model, farbu, konfiguráciu a možnosti, ktoré potrebujete. Tu treba brať do úvahy, že predajcovia robia maximálne ústupky pri výbere pokročilejších konfigurácií a základná verzia Nemôžete veľa ušetriť.

Pustite sa do práce zavolaním predajcov áut pomocou zoznamov, ktoré ste si vybrali. Pre väčšie pohodlie je lepšie tieto zoznamy vytlačiť a pracovať s nimi „z ruky“ a nie na obrazovke.

Musíte zavolať každému predajcovi, zistiť jeho počiatočné podmienky a pokúsiť sa presadiť tie vaše. Budete spojení s obchodnými konzultantmi, ktorým oznámite potrebné vybavenie, farbu a ďalšie potrebné údaje.

Najdôležitejšie tu nie je dať iniciatívu manažérovi. Mali by ste byť manipulátorom, nie zamestnancom centra, potom sa môžete spoľahnúť na úspech.

Čo by ste mali povedať manažérovi? Môžete mu napríklad schválne povedať úroveň výbavy modelu o jeden stupeň nižšie, ako ste si vybrali, a nenápadne mu naznačiť, že ak existujú nejaké zaujímavé ponuky na vyššiu úroveň výbavy, potom ste pripravení počúvať, kvôli rozmanitosť.

To povzbudí konzultanta, aby vám prezradil všetky informácie dostupné na daný čas zľavy so špeciálnymi ponukami a iniciatíva bude vo vašich rukách.

Neváhajte použiť techniky blafovania: s radosťou informujte manažérov, že ich konkurenti, ktorým ste práve zavolali, ponúkajú také a také ziskové podmienky a s takými super darčekmi, ale rozhodli ste sa opýtať, či sú niekde lepšie ponuky.

Takto sa prezentujete nie ako obeť marketingového kúzla, ale ako „zákazník v rovnováhe“, o ktorého musíte bojovať. A budú za vás bojovať, verte mi! Samozrejme, ak si veci s „ponukami konkurencie“ nepremyslíte.

Zvyčajne v takýchto prípadoch manažér upustí od prefíkaných predstáv o profesionálnej manipulácii s klientom a nechá chvíľu počkať, prípadne súhlasí, že vám o pár minút zavolá späť, pretože centrum pre vás dnes našlo jednu špeciálnu ponuku, podrobnosti ktoré je potrebné objasniť s úradmi.

Ako inak? Veď podľa zákona marketingu nie je možné pustiť klienta ku konkurencii a Boh mu žehnaj, sú pripravení ustúpiť, keďže dostali taký oriešok. To znamená, že konzultant pôjde za vyšším manažérom alebo vyšším manažmentom, aby sa dohodol na zľave a rozsahu cenových úľav, ak sa stanete drzým a rozhodnete sa vyjednávať.

A to určite urobíte – dôrazne vám odporúčam zjednávať do poslednej chvíle. Neublíži vám to, tým menej predajcovi!

Pri rozhovore s konzultantom sa tiež snažte, aby pochopil, že to nie je prvýkrát, čo kupujete auto v autorizovanom servise a potrebujete konkrétnu ponuku práve teraz a dnes. Na všelijaké prefíkanosti typu: „príďte k nám, dáme vám lahodnú kávu a pokojne si všetko vydiskutujeme,“ odpovedzte rázne, že na prázdne reči nie je čas a potrebujete len ich ponuku zo salónu a nie kávu či špagety. pre vaše uši.

Nuž, alebo inak, ale stojte pevne a dožadujte sa konečného verdiktu o zľavách po telefóne. Nezabudnite nám pripomenúť, že máte oveľa viac predajných miest, na ktoré môžete zavolať!

Po stretnutí s vedením na vašom účte vám manažér-konzultant ponúkne konkrétne podmienky nákupu: zľavu na určitú sumu a zvyčajne nejaký darček alebo sadu darčekov.

Treba brať do úvahy, že za zľavy sa nepovažujú rôzne druhy zliav, bodov a pod silné argumenty nie sú za nákup. Tak schlaďte manažéra, ak sa zrazu nechá unášať na tejto vlne.

Zľavu vám v každom prípade poskytnú na vašu žiadosť alebo „nasilu“ a salón má o ňu oveľa väčší záujem ako vy - zľavové karty predajcovia sa snažia prilákať kupujúcich k sebe. Preto je to ich nápad a ich problém, nie váš.

Môžete tiež ponúknuť konkrétny darček. Napríklad súbor zimné pneumatiky namiesto koberčekov, alebo cestovanie satelitný alarm, ktoré ste si pozreli na ich stránke. Neváhajte prevziať iniciatívu!

Mimochodom, ceny za najrôznejšie voliteľné zariadenia, systémy a komponenty v autocentrách sú často astronomické a mali by ste ich kupovať ako darček k autu a nie za peniaze. To isté kúpite na internete v prípade potreby 2-3x lacnejšie.

Buďte teda na pozore, ak sa nejaký zanietený manažér, nútený podľahnúť vašej vytrvalosti, rozhodne trochu pomstiť vám tým, že vám následne podstrčí niečo za neadekvátne ceny.

Keď zavoláte, niektoré predajne áut nemusia mať možnosti, ktoré potrebujete. Približne polovica vášho zoznamu bude vylúčená na začiatku procesu. A na niektorých miestach môžete byť požiadaní, aby ste počkali, sľubujúc najrôznejšie bonusy za čakanie. Môžete len súhlasiť s čakaním krátkodobý a bez zaplatenia zálohy, ak všetko ostatné vyzerá horšie ako táto ponuka.

Keď obvoláte všetky salóny v prvom kole a vyberiete niekoľko sľubných, začnite im volať v druhom kole. Áno, áno, presne takto vznikajú peniaze a zľavy.

Zo zostávajúcich možností by ste si mali vybrať tú najziskovejšiu a potom na základe nej komunikovať so všetkými manažérmi a obchodne ich informovať, že na takom a takom mieste sú takí a takí dobré podmienky. Môžete mi ponúknuť lepšiu možnosť?

Pri komunikácii v tomto duchu musíte od každého dílera zistiť jeho konečné pozície, t.j. zahnať ho do rohu, v ktorom konečná cena, ktorú salón zrejme nezmenší.

Keď všetkým zavoláte druhýkrát, zdvorilo poďakujte každému zamestnancovi za poskytnuté informácie a s odvolaním sa na potrebu komunikovať s niekoľkými ďalšími centrami sa rozlúčte so sľubom, že ak sa niečo stane, zavoláte späť.

Potom, čo to urobíte so všetkými zostávajúcimi predajcami, počkajte deň alebo o niečo menej. Veľmi často vám pri tomto prístupe zavolá nejaký manažér s horiacim plánom a šidlom v zadku s ešte výhodnejšou ponukou, ktorá sa objavila „pre vás, no práve teraz“

Týmto sa vaše šikanovanie zamestnancov predaja končí. Nehanbite sa najmä za svoju „darebnosť“, pretože buďte si istí, že za vaše ústupky predajcovia určite dajú menej vytrvalému klientovi o niečo menej alebo mu predajú za premrštené ceny niečo úplne zbytočné a ležérne. Toto sú vlčie zákony marketingu.

Kupujeme

Po výbere najziskovejšieho predajcu musíte s ním znova skontrolovať všetky body ponuky: značku, model, vybavenie, možnosti, farbu, cenu, zľavu, darčeky, spôsoby platby. Keď je všetko takto skontrolované, môžete sa ísť pozrieť na auto.

Ak po príchode k predajcovi uvidíte, že na vašom aute prebieha údržba otvorené parkovisko a je pokrytý snehom alebo prachom, potom je potrebné pred kontrolou umyť.

IN povinné Pri novom aute musíte karosériu skontrolovať obzvlášť starostlivo. A nie len tak, ale hrúbkomerom. Môžete si priniesť vlastné zariadenie alebo si ho vyžiadať v showroome (je potrebné pre každé vozidlo).

Karoséria nového auta sa môže poškodiť počas dodávky, parkovania a všetkých druhov pohybov. Pri všetkých objavených skrytých opravách je potrebné žiadať primeranú zľavu, pretože ak sa rozhodnete auto predať, kupujúci po zistení toho istého bude od vás aj rozumne požadovať zľavu.

Zvyčajne budete musieť navštíviť predajcu dvakrát. Prvýkrát skontrolujete a schválite auto, objasníte podrobnosti, zložíte zálohu (zvyčajne 10 - 15 000 rubľov) a zanecháte svoje údaje.

Pozor! Pri prvej návšteve si pred manažérom zapíšte VIN číslo auta, aby ste predišli pokušeniu predajcov následne z akéhokoľvek dôvodu vymeniť vami vybrané auto za iné.

Po nejakom čakaní (zvyčajne nie viac ako dva alebo tri dni) vám zavolajú späť a oznámia vám, že všetko je pripravené a môžete si auto vyzdvihnúť.

V určený deň prídete do autobazáru a prvé, čo musíte urobiť, je uistiť sa podľa VIN čísla karosérie, či auto pred vami je to isté, čo ste predtým obhliadali.

Pred podpísaním kúpno-predajnej zmluvy (KÚP), zmluvy o prevode a ostatných dokumentov si ich pozorne prečítajte, najmä malé písmo, ak existujú. Majte na pamäti, že salóny neakceptujú bezplatné formy PrEP a všetky ich zmluvy sú štandardizované. Je nepravdepodobné, že budete môcť pridávať svoje vlastné body do DCP zo salónu.

Môžete tiež uzavrieť poistenie CASCO a PZP od predajcu automobilov.

Po podpísaní papierov a zaplatení musí autobazár vykonať nákupnú prípravu vášho auta:

• Umývanie;
• Leštenie pastou;
• Tlak v pneumatikách;
• Odstránenie konzervácie výrobcu.

Pri odchode z autobazáru musíte mať:

• Pas vozidla;
• politika OSAGO;
• doklad o certifikácii záruky;
• Vyplnená servisná kniha;
• Kniha s popisom a prevádzkou vozidla.

Ďalšie vizuálne informácie o kúpe auta v predajni automobilov nájdete v tomto videu:

• Ešte v predajni áut si zistite, koľko plynu máte v nádrži a kde mienite tankovať.
• PTS, OSAGO a licencie majte po ruke v samostatnom priečinku pre prípad, že by vás zastavila dopravná polícia.
• Sedadlo a stĺpik riadenia si aj v predajni áut upravte podľa seba.
• Je veľmi vhodné pred hlavnou jazdou auta k vám domov, najmä ak je to ďaleko, v niektorých vhodné miesto všetko si pozorne preštuduj potrebné systémy auto, skontrolujte a prispôsobte sa jeho pokroku.

Záver

Na konci publikácie urobím niekoľko hlavných záverov:

• Úspech nákupu závisí od správny výber konfigurácia a súbor skutočne potrebných možností;
• O úspechu v boji o výhodný obchod rozhoduje sezónnosť a vaša asertivita v komunikácii s manažérmi;
• Nové auto by ste si mali kupovať iba od oficiálnych predajcov áut.

Poznali ste už takéto triky? Alebo možno máte svoj vlastný? Povedzte nám svoj spôsob nákupu nového auta u predajcu a ak sa ukáže byť zaujímavý alebo užitočný, pridám ho do tohto článku a uvediem vaše autorstvo!

Tu skončím. Stlačte sociálne tlačidlá, prihláste sa na odber môjho blogu, buďte aktívny a cieľavedomý.

Šťastné nakupovanie auta!

Pri preberaní nového auta v autorizovanom servise ľudia často zabudnú skontrolovať svoj nákup pred jeho prijatím. Dôrazne odporúčame, aby ste si vozidlo pred podpísaním dokumentov dôkladne prezreli.

Dokumentácia

Pozorne si prečítajte všetky dokumenty, ktoré dostanete, nieto ešte podpísanie. Jednoduchý preklep vám môže neskôr poriadne skomplikovať život.

PTS. Skontrolujte, či sú správne zadané údaje z pasu, názov modelu auta, rok výroby, farba karosérie. Hlavná vec v PTS je číslo VIN, identifikačné číslo vozidlo so 17 číslicami.

Dôležité je aj číslo motora. Pri vizuálnej kontrole auta porovnajte obe čísla s číslami uvedenými v nadpise.

Osvedčenie o kontrole a prevzatí stroja podpísať až po dôkladnej kontrole auta! Čo musíte skontrolovať v samotnom aute, prečítajte si nižšie.

Kúpno-predajná zmluva, návod na obsluhu a servisná kniha musí obsahovať podpisy a pečiatky zástupcov autobazára.

Bude vám tiež ponúknutý celý balík sekundárnych dokumentov, záručný list v rádiu, pasy zapnuté voliteľná výbava a tak ďalej. Nechajte manažéra, aby vám povedal, prečo je každý kus papiera potrebný. Niektorí ľudia uprednostňujú tlač úplný zoznam dokumenty, ale to nie je potrebné - uviedli sme hlavné.

Vizuálna kontrola

To, že sa auto predáva v autosalóne, ešte neznamená, že je in perfektný stav. Napríklad pri prevoze áut mohlo dôjsť k nehode a poškodené autá mohli byť zle opravené.

Prejdite sa okolo auta, skontrolujte, či na karosérii nie sú škrabance, triesky, drobné preliačiny a odreniny. Niektoré chyby je ťažké si všimnúť zhora, sadnite si a pozerajte sa zo strany pod ostrým uhlom.

Venujte pozornosť dverám, kufru, kapote - mali by sa ľahko otvárať a byť v jednej rovine s karosériou, žiadna časť by nemala vyčnievať. Všetky „medzery“ medzi karosériou a dverami, kufrom a kapotou musia byť rovnaké.

Časti karosérie (napríklad krídlo a nárazník) v spojoch musia byť navzájom dokonale zladené.

V kufri skontrolujte rezervnú pneumatiku, zdvihák a súpravu náradia.

Pod kapotou sa pozrite na číslo motora a VIN, skontrolujte to s nadpisom. Skontrolujte všetky hladiny kvapalín (olej, nemrznúca zmes, brzdová kvapalina).

Pneumatiky a kolesá musia byť nové.

Kontrola interiéru auta

Vo vnútri platia rovnaké pravidlá overovania. Starostlivo skontrolujte plast a čalúnenie, aby ste sa uistili, že nie sú škrabance alebo odreniny.

Skontrolujte nastavenie sedadla, odkladaciu priehradku, lakťovú opierku, priezory – všetko by sa malo otvárať, hýbať a zamykať.

Venujte pozornosť vzduchovým kanálom, či sa úplne zatvárajú a či sa dajú ľahko nastaviť. V opačnom prípade riskujete jazdu v malom prievane.

Otestujte všetky ovládače okien. Spustite okná úplne.

Elektrika

Dojazd vozidla by mal byť 15–20 km. Ak je to viac, opýtajte sa manažéra, čo sa deje. A požiadajte o zľavu alebo ďalšie výhody.

Zapnite zapaľovanie a pozrite sa na prístrojovú dosku. Nemali by byť žiadne varovné signály (slabá batéria atď.). Ak niečo horí, trvajte na tom, že problém treba vyriešiť.

To platí najmä pre batériu. Nepočúvajte, že sa pri jazde bude nabíjať. Auto mohlo čakať na predaj 6 a viac mesiacov, pričom batériu s najväčšou pravdepodobnosťou zamestnanci nedobili a mohla by stratiť časť svojej kapacity.

Zapnite klimatizáciu na kúrenie a chladenie, skontrolujte rádio a iné elektronické zariadenia auto. Nezabudnite skontrolovať elektronické ovládanie umiestnené na volante.

Motor by sa mal ľahko naštartovať a bežať hladko. Budete musieť prejsť pár metrov, čo vám umožní otestovať brzdy. Ručná brzda musí auto jasne fixovať.

Skontrolujte všetky prvky osvetlenia vrátane brzdových svetiel a smerových svetiel.

Čo robiť, ak spozorujete poruchu

Ak zistíte závadu, trvajte na jej odstránení a v žiadnom prípade nepodpisujte preberací list.

Pamätajte: kým nepodpíšete akt, ste pánom situácie. Cieľom salónu je nestratiť tvár a nechať vás šťastnými. Ak sa vyskytnú problémy, zavolajte manažment.

Ak je vada kozmetická a neprekáža vám, požiadajte o zľavu alebo opäť „tovar“.

Čo by ste mali dostať s autom?

• Sada kľúčov (a štítok s číslom kľúča na vyhotovenie duplikátu v prípade straty) 2 ks.
• Kúpno-predajná zmluva v 2 vyhotoveniach.
• Potvrdenie o prevzatí a prevode (podpísané po obhliadke vozidla) 1 kópia.
• PTS 1 kópia.
• Obojstranné kópie kópií PTS 2.
• Pracovný príkaz na ďalšie vybavenie (ak je nainštalované) 1 kópia.
• Príjem hotovostného príkazu 1 kópia.
• Návod na použitie 1 kópia.
• Manuál a pasy pre ďalšie vybavenie 1 kópia.
• Servisná knižka (s poznámkou o predpredajnej príprave) 1 ks.

Na záver jednoduchá rada: sledujte správanie manažérov. Ak má auto defekt, pokúsia sa ho skryť. Nebojte sa, že budete nudní – neskôr vám to pôjde ľahšie.

Registrácia havarijného poistenia - nastal čas vyzdvihnúť si zaplatené auto od autorizovaného servisu. Ako správne akceptovať prevodný a akceptačný certifikát, aby ste sa čo najviac vyhli nástrahám?

Každý veľmi dobre chápe, že do autobazáru prichádzajú nové autá: niektoré zo zahraničia, iné, to znamená, že prešli dlhú cestu.

Počas cesty nového auta k predajcovi môžu nastať problémy. rôzne situácie: od vyššej moci po lajdáctvo dopravcov. A asi nikto si nechce zobrať auto s defektom.

Ako prijať auto od predajcu po zaplatení

Pri nákupe akéhokoľvek zložitého produktu pre domácnosť v obchode sa odporúča skontrolovať jeho funkčnosť. Auto z autobazáru je totiž aj produkt, za ktorý bola nemalá čiastka zaplatená v hotovosti alebo prevedená autopôžičkou. Je tiež jasné, že nové auto, rovnako ako produkt, podlieha záručné podmienky automobilka. Je jasné, že na nové auto existuje záruka, ale aby ste mohli následne využiť rovnakú záruku, musíte si auto správne vyzdvihnúť v autorizovanom servise. Čo znamená slovo správne:

1. Kontrola platobných dokladov,
2. Vyšetrenie technická dokumentácia pre auto,
3. Obhliadka skutočného stavu auta.

Ak sa neskôr v dokumentoch odhalia nejaké nezrovnalosti, pri registrácii na dopravnej polícii nastanú problémy. Ak pozorne nepreskúmate samotné auto, môžu sa vyskytnúť problémy záručné povinnosti. To znamená, že vzhľadom na značné náklady na náhradné diely a vybavenie sa autoservisy neponáhľajú vykonávať prácu v záruke zadarmo.

Je možné, že vás neskôr v autoservise predajcu upozornia na to, že pri preberaní auta z autosalónu neboli žiadne pripomienky, a teda že za poruchu alebo nefunkčnosť ktoréhokoľvek komponentu auta môžete vy.

V autobazároch samozrejme nemôžete úplne dôverovať každému, no netreba zabúdať, že auto si z autobazáru beriete pre seba. To znamená, že budete musieť niečo opraviť sami alebo prevádzkovať auto tak, ako je.

Ak hovoríme o manažéroch autobazárov, tak sú to obyčajní najatí pracovníci a tí majú finančný záujem na tom, aby si kupujúci zobral auto z autobazára v stave, v akom mu bolo auto pripravené. Autosalón, aj keď oficiálny predajca, nezaujímajú ďalšie náklady za predpredajná príprava auto.

Čo skontrolovať pri preberaní auta od autorizovaného servisu

Nižšie sú uvedené všeobecné body, ktorým by ste mali venovať pozornosť pri preberaní nového auta od autorizovaného servisu po zaplatení. Na prvý pohľad sa zoznam odporúčaní môže zdať príliš rozsiahly, ale v skutočnosti sa to všetko robí rýchlo.

Ak bol do predajne auta pozvaný priateľ so zručnosťami v oblasti údržby auta, aby si auto vyzdvihol, potom vám dvom nezaberie veľa času, kým skontrolujete integritu povrchovej úpravy a funkčnosť auta.

Vzhľadom na to, že všetky ovládacie funkcie sú prístupné zo sedadla vodiča, majiteľ sadne za volant a priateľ bude ovládať procesy zboku. Koniec koncov, nemusíte nič rozoberať, ale iba kontrolovať, zapínať a vypínať, otvárať a zatvárať, to znamená, že dodržaním postupnosti akcií bude prijatie auta do showroomu prebiehať inteligentne.

Všeobecná kontrola úplnosti vozidla

1. Zapíšte si všetky dostupné čísla (VIN, motor atď.) a porovnajte ich s tými, ktoré sú uvedené v dokumentoch: faktúra, zmluva, akceptačný list.
2. Podľa špecifikácie pre kúpno-predajnú zmluvu skontrolujte prítomnosť a stav: rezervného kolesa, náradia, kompletnosti kľúčov a príveskov alarmu,
3. Skontrolujte inštaláciu a funkčnosť prídavných zariadení,
4. Skontrolujte rok výroby batérie,
5. Zistite nastavenia budíka, ak bol nainštalovaný ako .

Vizuálna kontrola pri dostatočne intenzívnom osvetlení

1. kontrola lakovaných povrchov vozidla, či nie je poškodený náter,
2. kontrola optiky hlavy a zadné svetlá pre neprítomnosť poškodenia skla a prítomnosť kondenzácie vo vnútri optiky,
3. kontrola poškodenia prednej časti vozidla: obloženie chladiča, nárazník, zástera,
4. kontrola celistvosti skla (pred nárazmi cudzích predmetov) po obvode auta,
5. kontrola integrity, deformácií a spoľahlivosti montáže plastových dielov: nárazníky, súpravy karosérie, lišty.

Kontrola otváracích a zatváracích prvkov

1. kontrola celej sady vyklápacích kľúčov od auta,
2. kontrola funkčnosti všetkých zámkov štandardné kľúče: dvere, kufor,
3. kontrola sily, zaseknutia, skreslenia otvárania všetkých dverí,
4. ovládanie mechanizmu otvárania kapoty (z priestoru pre cestujúcich),
5. obsluha svoriek kapoty - tlmičov, podpier atď.,
6. ovládanie uzamykacieho mechanizmu dvierok plynovej nádrže (z priestoru pre cestujúcich),
7. otváranie a zatváranie uzáveru plniaceho hrdla plynu,
8. ovládanie mechanizmu otvárania veka kufra (zvnútra, tlačidlom, kľúčom).

Kontrola prevádzky elektrických zariadení vrátane alarmov

1. prítomnosť pretrvávajúcich chýb na prístrojovej doske pri zapnutí zapaľovania,
2. otváranie a zatváranie dverí auta pomocou prívesku s alarmom,
3. obsluha všetkých dostupných funkcií alarmu,
4. striedavé zapínanie všetkých prevádzkových režimov svetlometov: bežiace svetlá, parkovacie svetlá, stretávacie svetlo, diaľkové svetlo, odbočky, výstražné svetlá atď.,
5. kontrola zadných svetiel: brzdové svetlo, obrátene, obrysové svetlá, výstražné svetlá,
6. ovládanie zvukového signálu,
7. kontrola činnosti smerových svetiel: na krídlach, na zrkadlách,
8. osvetlenie interiéru, motorového a batožinového priestoru,
9. prevádzka hmlových svetiel,
10. kontrola elektricky ovládaných okien všetkých dverí,
11. ovládanie elektrického nastavenia spätných zrkadiel,
12. ovládanie elektrického vyhrievania spätných zrkadiel,
13. obsluha stieračov čelného skla,
14. obsluha umývačiek skla,
15. funkcia vyhrievania zadného okna,
16. obsluha a nastavenie osvetlenia palubnej dosky,
17. prevádzka klimatizačného systému,
18. prevádzka klimatizácie s distribúciou po zónach,
19. obsluha režimov a funkcií multimediálneho centra vrátane obsluhy reproduktorov,
20. prevádzka štandardnej antény,
21. skontrolujte fungovanie navigátora a dostupnosť ruských máp.

Kontrola prevádzkových a prevádzkových kvapalín

1. vyšetrenie prípustná úroveň v nádržiach motorový priestor: brzdenie, expanzný systém chladenie, ostrekovače predných a zadných okien,
2. hladina oleja v kľukovej skrini motora podľa mierky.

Kontrola interiéru auta

1. nastavenie sedadla vodiča,
2. nastavenie stĺpika riadenia,
3. transformácia operadiel zadných sedadiel,
4. použiteľnosť bezpečnostných pásov,
5. nastaviteľné opierky hlavy na všetkých sedadlách,
6. ovládanie zámkov veka odkladacej schránky a lakťovej opierky.

Kontrola riadenia a prevodovky

1. Kontrola činnosti prevodovky, aby ste sa uistili, že poloha všetkých prevodových stupňov je zablokovaná,
2. Kontrola hydraulického alebo elektrického posilňovača riadenia bez zapnutia zapaľovania a pri bežiacom motore,
3. Kontrola činnosti ručnej brzdy.

Ak má čokoľvek z vyššie uvedeného odchýlky vo výkone alebo akékoľvek nezrovnalosti, potom nie je potrebné okamžite útočiť na manažéra a požadovať náhradu alebo všeobecne výmenu stroja. Musíte dokončiť celú kontrolu až do konca so značkami na vašom kontrolnom zozname a po dokončení hľadať kompromisnú možnosť, ktorá by vyhovovala obom stranám.