Nie je nezvyčajné, že autobazáre vymýšľajú fiktívne podmienky záruky na kúpené auto, čím lákajú motoristov, ktorí nepoznajú zákony. Aké typy záručných opráv automobilov existujú? V akých prípadoch sa poskytuje občanovi náhradné auto na dobu opravy v záruke? Prečítajte si v tomto článku.

Typy záručných opráv automobilov

K dnešnému dňu sa rozlišujú tieto typy záruk:

• Záručná oprava vozidla podľa zákona;
• záruka výrobcu;
• Záruka predajcu;

Každý typ záruky rozoberieme samostatne.

Zákonná záručná oprava auta

V súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie je pre každé zakúpené auto šesť mesiacov.

Čo to znamená? Čo, bez ohľadu na cenu, značku a výrobcu, keď nájdete v zakúpenom auto vozidlo nejakú podstatnú vadu (sťažujúcu proces jeho prevádzky), má kupujúci právo vrátiť auto na opravu v rámci zákonnej záručnej doby (šesť mesiacov).

Záruka výrobcu

Záručná doba sa v tomto prípade líši v závislosti od krajiny výroby. Takže:

• Na vozidlá európskej výroby sa vzťahuje dvadsaťštyrimesačná záruka. V tomto prípade nehrá rolu perfektný „nájazd kilometrov“ v čase odvolania;
• Pre vozidlá ázijskej výroby je záručná doba tridsaťšesť mesiacov (alebo, alternatívne, stotisíc kilometrov);
• Pre vozidlá domácej produkcie(s predným náhonom) je záručná doba rovnaká ako u ázijských tridsaťšesť mesiacov;

Informácie

Dôležitá nuansa! V čase podania žiadosti o záruku od výrobcu musí majiteľ auta domácej výroby najazdiť maximálne päťdesiat tisíc kilometrov. Takúto jazdu vodiči spravidla „valcujú“ pred uplynutím trojročnej lehoty.

záruka autobazáru

Podľa Občianskeho zákonníka Ruskej federácie nemá autobazár právo poskytovať záručné opravy na obdobie kratšie, ako je ustanovené zákonom alebo stanovené krajinou výroby. A viac určite žiadna z autobazárov neposkytne, keďže to nie je rentabilné. Neverte preto reklamným sloganom autobazárov, ktoré poskytujú bezprecedentné zľavy na autá domácej, ázijskej či európskej produkcie.

Informácie

Mysli na to! Čím dlhšia je záručná doba na auto, tým menej poistných udalostí zahŕňa. Čo to znamená? Prípadov, kedy je autobazár pripravený opraviť pokazené auto v záručnej zmluve, bude veľmi málo.

Prečítajte si o nuansách poskytovania záručných opráv v nasledujúcich častiach.

Vlastnosti záručnej opravy automobilu

Treba mať na pamäti, že nie všetky diely vozidla sú zahrnuté v záručnej oprave.

Keďže sa u niektorých z nich predpokladá rýchle opotrebovanie, nie sú a priori zahrnuté do záručnej opravy. Aby ste presne zistili, ktoré diely nie sú zahrnuté v záručnom liste, dôkladne si preštudujte zmluvu pri kúpe auta. Každá zmluva musí obsahovať takýto záručný list s podmienkami v ňom predpísanými.

Okrem iného musíte mať na pamäti diely, ktoré sa nikdy neopravujú v rámci záruky:

• Všetky druhy automobilových filtrov;
• Hnacie remene;
• žiarovky;
• Istič;
• Sviečky;
• Prevádzkové kvapaliny;
• Brzdové doštičky;

Samostatnou položkou sú rozoberanie záručných opráv na lak auta. Ak sa teda na kúpenom aute odlúpol lak, tak sa doba záručnej opravy v tomto prípade bude rovnať celkovej záručnej dobe.

Avšak tzv cez koróziu(vytvorená hrdza, ktorá sa časom stáva príčinou priechodných otvorov na karosérii vozidla) má záručnú dobu niekoľkonásobne dlhšiu ako generálna.

Pozor

Dôležité! Nemáte právo ísť do autobazára s požiadavkou na odstránenie hrdzavých prvkov na karosérii, ak sa tieto prvky doslova nedajú prepichnúť cez prst.

V akých prípadoch sa rozpozná poškodený lak, ktorý pokrýva karosériu? záručný prípad?

• Ak farba na aute vyhorí;
• Ak sa farba rozpadne v dôsledku príliš silných zmien teploty;

Užitočné rady

Poradte! Ak v prvom roku prevádzky vozidla začala karoséria hrdzavieť v dôsledku neustáleho kontaktu so zmesami činidiel, nemali by ste kontaktovať predajňu automobilov, ale podať sťažnosť cestnej organizácii, ktorá je zodpovedná za distribúciu týchto zmesí. mestské cesty.

Užitočné informácie

• Záruka na zakúpené auto vždy začína plynúť od momentu jeho kúpy, nie však od momentu, kedy bolo vyrobené v továrni (čo sa predajcovia často snažia uplatniť);
• Podľa , auto odkazuje technicky zložitý tovar, ktoré je možné odovzdať do záručnej opravy aj po uplynutí záručnej doby. Dá sa tak urobiť, ak kupujúci dokáže, že auto má podstatnú chybu, ktorá vznikla zavinením o autosalón alebo jeho výrobcu;
• Ak je auto odvezené na opravu, potom musí byť záruka predĺžená tak dlho, ako je auto v oprave;
• Ak je zistená závada natoľko závažná, že je potrebné auto vymeniť za nové, záručná doba začína plynúť odznova;
• Pre každý vymenený náhradný diel začína plynúť záručná doba odznova;

Ak má teda kúpené auto palivové čerpadlo, ktoré fungovalo desať mesiacov (celková záručná doba naň je dvanásť mesiacov), potom pri jeho výmene v záručnej dobe začne znova fungovať záruka.

• Čo najskôr vymeňte poškodený prvok stroja. Ak oprava auta v záruke trvá viac ako sedem dní, tak máte právo podať reklamáciu a dostávať denný úrok, ktorý sa bude rovnať jednému percentu z hodnoty samotného auta;
• Ak z dôvodu špecifík poruchy, ktorá sa vyskytla, musí byť vozidlo odovzdané na opravu na dlhú dobu, potom musí vodič podľa jedného z ustanovení zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ byť poskytovaný;

Kupovali ste v salóne nové auto a keďže nemali čas sa na ňom 2 týždne korčuľovať, stáli uprostred cesty. Kam ísť, ak záručný automobil zlomil sa? Samozrejme, v servisné stredisko oficiálny predajca – tu by malo byť vaše auto podľa zákona opravené. A úplne zadarmo.

Je pravda, že v praxi sa všetko zvyčajne deje inak ...

Čo robiť a kto platí, ak sa auto pokazí v záruke - návod

Akékoľvek auto, ako viete, sa skladá z mnohých častí, ktoré sa počas prevádzky opotrebúvajú. A nikto nie je imúnny voči poruche auta.

Záruka predpokladá určité povinnosti výrobcu (Poznámka - dealerské centrá/Služby, oficiálnych zástupcov) na opravu alebo výmenu dielov s výrobnými chybami - výlučne v lehote stanovenej výrobcom a úplne zadarmo.

Vaše nové auto sa pokazilo – kam zavolať, čo robiť?

1. V prvom rade bezodkladne kontaktujte predajcu - do oficiálneho servisného strediska oprávneného vykonávať záručné opravy - predajca je povinný zaslať odťahové vozidlo.
2. Čas opravy záleží na dohode medzi majiteľom auta a servisom. Maximálna lehota je 45 dní. Ak v dohode nie je presne stanovená lehota, musia byť opravy vykonané čo najskôr (podľa zákona).
3. Dokumentáciačo musíte servisnému stredisku predložiť: váš technický / pas + servisná knižka. Podkladom pre realizáciu prác je „Zákon o výkone tých/služieb“, v ktorom sú zaznamenané všetky nefunkčnosti, závady a poruchy. Pri preberaní auta si musíte skontrolovať kvalitu všetkých prác vykonaných v servise a dať svoj "autogram" na 1. vyhotovenie tohto zákona.
4. Auto sa pokazilo a je to ďaleko do servisného strediska predajcu? Dodanie sa uskutočňuje na náklady predávajúceho (pozn. - priamo výrobca, dovozca, autorizovaný individuálny podnikateľ alebo organizácia). Predávajúci si túto povinnosť nechce splniť? Alebo chýba na mieste, kde sa auto pokazilo? Zavolajte odťahovku a privezte auto osobne, potom požiadajte predajcu o preplatenie všetkých nákladov (pokiaľ si, samozrejme, nie ste istí, že nie ste vinní za výskyt tých vád na aute, ktoré viedli k jeho poruche) .
5. V prípade sporu s predávajúcim o skutočných príčinách poruchy je tento povinný vykonať vyšetrenie (pozn. - na vlastné náklady). Vlastník má právo na ňom nielen byť prítomný, ale aj napadnúť výsledky na súde, ak s nimi nesúhlasí. Ak prehliadkou preukáže, že poruchu nesie majiteľ vozidla, náklady na obhliadku (+ skladovanie a prepravu) bude znášať on.

Musíte tiež pamätať na to, že…

• Ak ste vymenili nekvalitné auto za nové , potom nový termín Záruka začína plynúť od odovzdania stroja vám. Ak poruchu jednoducho odstránili, tak sa lehota predĺži o dobu, počas ktorej majiteľ auto nepoužíval. Teda od momentu podania žiadosti až po vydanie už opraveného auta.
• Záručná doba pre všetky náhradné diely inštalované počas procesu opravy nemôže zaniknúť skôr, ako uplynie záruka na auto ako celok.
• Musíte podstúpiť údržbu , podľa termínov uvedených v servisnej knižke, vrátane výmeny všetkých kvapalín (na vlastné náklady) v uvedených intervaloch. Nedodržanie týchto pravidiel spôsobí stratu záruky na vaše vozidlo.
• Čokoľvek sa počas toho v aute rozbije záručná dobašpecialistov servisných stredísk povinný bezplatne odstrániť (pokiaľ to nie je vaša chyba). Okrem toho sú povinní vymeniť mechanizmus / časti nie na „určitý čas“, ale okamžite.

Čo hovorí zákon o rozdelení záruky?

Každé zakúpené auto je chránené zárukou výrobcu, zárukou predajcu a prijatou štátnou/zárukou na všetky produkty v Ruskej federácii, ktoré majú certifikáty a spĺňajú naše normy.

Aby sme nespadli do pasce bezohľadných predajcov, študujeme zákon! A konkrétnejšie - Zákon o ochrane práv spotrebiteľov č. 2300-1 zo dňa 07.02.92 (nižšie - Zákon).

Ak sa vada "prejavila" počas prvých 15 dní po kúpe, máte právo (článok 18 ods. 1 zákona) požadovať ...

• Vymeňte svoje auto.
• Vráťte ho predajcovi (teda vypovedajte zmluvu a vezmite si peniaze späť).
• Znížte náklady na auto úmerne nevýhode (závade).
• Opravte stroj ihneď a bezplatne alebo vám preplatíme náklady na jeho opravu.

Prešlo viac ako 15 dní? Stále máte nárok na tieto požiadavky, ale za určitých podmienok:

1. Boli porušené zákonom stanovené lehoty na odstránenie všetkých nedostatkov.
2. Aut je výrazný nedostatok. Teda taký, ktorý sa nedá odstrániť „malou krvou“. Napríklad problém s motorom, ktorý sa po jeho odstránení znova objaví.
3. Prichádzate o možnosť vážneho používania vozidla - viac ako 30 dní v kalendárnom roku (najmä ak je vozidlo v záručná oprava na 2 týždne).

Záruka, ktorá je uvedená v automobilovej dokumentácii, musí obsahovať nasledujúce body:

• Záručná doba (cca - v kilometroch alebo v počte rokov), všetky podmienky zachovania záruky, ako aj tie prípady, kedy záruka zaniká.
• Všetky diely podliehajú obmedzeniu/záruke.
• Všetko Spotrebný materiál ktoré nebudú mať záruku výrobcu (zapaľovacie sviečky, podložky atď.).

Záručná doba (oprava bude zamietnutá), ak...

1. Prenikajúca korózia karosérie alebo problémy s lakom (CPR) sú výsledkom zlej starostlivosti o auto , vonkajší vplyv.
2. Problémy s LPC alebo karosériou neboli včas opravené , nie od predajcu alebo nie podľa technológie výrobcu.
3. Po zistení problému (porucha) ste nekontaktovali servisné stredisko a pokračovali v prevádzke auta, čím sa problém prehĺbil.
4. Auto ste predajcovi neposkytli pri jeho prvej žiadosti o núdzové riešenie problémov.
5. Povolili ste inštaláciu dielov ktoré neboli schválené výrobcom.
   Práce boli vykonané neoprávnenou organizáciou (náhradný servis) s prekročením počtu najazdených kilometrov (podľa servisnej knižky) alebo kalendárneho obdobia.
6. Zmenili ste dizajn auta (pozn. - palivový, elektrický alebo iný systém). To znamená, že umožnili inštaláciu zariadenia, ktoré nezodpovedá originálu.
7. Porušili ste požiadavky na údržbu/servis , obsluhu alebo starostlivosť o stroj, ktoré sú predpísané v súbore palubnej literatúry.
8. Zúčastnili ste sa autosúťaží.

Je možné dať auto s poruchou do náhradného servisu v záruke?

Predajcovia nemajú právo diktovať majiteľom áut, kde majú svoje autá opraviť a ako namontovať voliteľná výbava. Ide o výhradné a zákonné právo vlastníka vozidla.

Poznámka pre majiteľov áut:

1. Predajca (a výrobca) NEMÁ PRÁVO vyňať auto zo záruky z dôvodu, že ste opravili svoje " železný kôň» v alternatívnej službe. Všetky vyhrážky a tvrdé varovania predajcov sú určené pre majiteľov áut, ktorí nie sú oboznámení so zákonom.
2. Ďalšou otázkou je, či bude zachovaná záruka na tie konkrétne diely. čo si zmenil na náhradnej čerpacej stanici? nie Pretože predajca neručí za namontované diely služby tretej strany.
3. Ešte jeden príklad. "Prikázaný žiť dlho" automatická prevodovka ozubené kolesá. Bude opravený v rámci záruky, ak majiteľ opraví poškodený? brzdový systém(lakoval blatník, menil podložky a pod.) v cudzom servise? Áno, musia byť opravené. Záruka sa vzťahuje na všetky komponenty (súčiastky) automobilu, ktorých sa nedotkol ani majiteľ, ani ruky majstrov náhradného servisu. Pokiaľ ide o diely nainštalované v službe tretej strany namiesto nefunkčných dielov, záruka na ne poskytuje rovnaká služba tretej strany.
4. Ak predajca (výrobca) preukáže, že problém vozidla je priamym dôsledkom zásahu tretej strany (oprava, montáž prídavného zariadenia a pod.), potom bude reklamovaný dôvod záruky a opravu budete musieť zaplatiť z peňaženky.
5. Predajca (autobazár) môže vodiča zbaviť záruky, no okrem nej existuje aj záruka podľa zákona. Platí bez ohľadu na zmluvu so salónom 2 roky od kúpy auta. To znamená, že majiteľ vozidla má právo požadovať okamžité odstránenie vád vozidla, aj keď predajca odmietne poskytnúť záruku (článok 477 Občianskeho zákonníka a článok 19 zákona o ochrane práv spotrebiteľov).
6. Zrušil predajca napriek tomu vašu záruku? Máte právo obrátiť sa na Rospotrebnadzor alebo priamo na súd. Len sa uistite, že dostanete písomné odmietnutie záruky od predajcu s uvedením dôvodu odmietnutia. Môžete tiež napísať sťažnosť na FAS, kde by ste mali podrobne špecifikovať všetky porušenia protimonopolných zákonov.
7. Zistite viac o prípadoch, v ktorých je záruka neplatná. - je možné v knihe so záručnými povinnosťami predávajúceho.

Ak je škoda malá, potom, samozrejme, môžete opraviť auto v náhradnom servise , ale ak je problém vážny (porucha/porucha motora, porucha/porucha prevodovky a iné problémy, ktoré si vyžadujú drahé opravy) - potom len oficiálnemu predajcovi!

V Petrohrade vám pomôže rýchlo a efektívne opraviť vaše auto

Čo by mal automobilový nadšenec očakávať v prípade poruchy auta v záruke?

Porucha aj starého auta je takmer tragédia, keď nemáte v garáži náhradné auto a jednoducho sa nemôžete pohnúť pešo (ďaleko, nepohodlne atď.). Čo povedať k rozpadu nové auto- tu je okrem všetkých ostatných pocitov aj urážka celej "množiny" emócií.

Aby ste sa ochránili pred problémami v budúcnosti, odporúča sa pred kúpou auta si položte správne otázky . Alebo aspoň hneď potom.

• Pozorne si prečítajte všetky body záručné povinnosti predajcu . To vám ušetrí zbytočné otázky.
• Pamätajte na svoje spotrebiteľské práva. A nenechajte sa zmanipulovať predajcom. Záruku môže zrušiť iba výrobca, nie predajca. A aj v tomto prípade zostáva Zákon na Vašej strane (v zmysle Zákona máte ešte 2-ročnú záruku).
• Hlavné legislatívne dokumenty ktorým sa môžete riadiť je zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“ (čl. 18, 19, 20, 23); článok 333.36 daňového poriadku Ruskej federácie (ak musíte žalovať); a čl. 469-477 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.
• Oprava vášho auta oficiálneho servisného strediska nemá právo na oneskorenie dlhšie ako 45 dní . Ak ste to aj napriek tomu odložili, máte plné právo kúpno-predajnú zmluvu ukončiť (pozn. - čl. 20 ZOZPP).
• Ste pripravení bojovať s prefíkaným predajcom? Zásobte sa dokumentmi. To znamená, že všetky objednávky, všetky kontroly, diagnostické / hárky a iné papiere starostlivo zbierajte a ukladajte do priečinka - to je dôkazom vášho vzťahu s autorizovanými servisnými spoločnosťami.
• Starostlivo skontrolujte, či ste vyplnili správne servisná knižka pri technickej kontrole/kontrole, či sú nalepené všetky podpisy/pečate, či sú správne dátumy atď. Čo najúplnejšie a najpresnejšie špecifikujte dôvody a okolnosti pre kontaktovanie záručného servisu.
• Počas záručnej doby sa snažte neexperimentovať s dodatočnou výbavou / tuningom.
• Ak predávajúci zaviedol v dodatočnej/záručnej zmluve určité obmedzenia, čo je v rozpore so zákonom , máte právo podať žalobu aj v prípade, že ste túto dohodu podpísali nevedomky. Ak sprísnenie zasiahne do vašich práv spotrebiteľa, potom ich súd uzná za nezákonné a neplatné. Medzi takéto obmedzenia patrí najmä zúženie rozsahu prevádzkových prostriedkov, ktoré môže predajca použiť.
• Ak v prípade poruchy záručný automobil inžinier servisná spoločnosť uvádza, že chýbajú požadované podrobnosti potom si ich môžete kúpiť sami. Potom predložte šeky v službe (poznámka - tovar a hotovosť) s overeným certifikátom z obchodu a požiadajte o vrátenie peňazí.

Čo robiť, ak vám bude zamietnutá záručná oprava?

1. Počúvajte predajcu a pozorne si prečítajte jeho záruku. Sami si skontrolujte všetky body, na základe ktorých vám bola zamietnutá oprava.
2. Uistite sa, že je na vine rastlina (SRT). Nie sú nezvyčajné - prípady, keď napríklad zlyhajú zapaľovacie sviečky zlý benzín a nejde o výrobnú vadu.
3. Si si istý, že je to výrobná chyba? Zdokumentujte skutočnosť, že ste kontaktovali službu konkrétny problém(žiadosť, pracovný príkaz atď.).
4. Napíšte vedeniu obchodného zastúpenia (samozrejme, ak ste si 100% istý, že máte pravdu) zodpovedajúce vyhlásenie, potom ho odovzdajte sekretárke a uistite sa, že ste dostali prichádzajúce registračné číslo.
5. Čo je v aplikácii? Váš pohľad na situáciu (podrobne) a odpovedzte Vám prosím písomne.

Na každý drahý tovar výrobcovia predlžujú záruku. Auto nie je výnimkou. Ale podmienky poskytnutia auta sa môžu vážne líšiť od záručných podmienok pre televízory, smartfóny, počítače. Je tu veľa nuancií. V záruke auta je stanovená doba napríklad 5 rokov, alebo záruka bude platná do dosiahnutia 150-tisíc kilometrov. Toto pravidlo dodržiavajú všetci moderní predajcovia. Záruka na auto často obsahuje rôzne klauzuly a množstvo jemností, o ktorých by si mal byť kupujúci vedomý. Moderný automobilový biznis je často postavený na klamstve a mnohí prepadnú trikom predajcov áut. Pozrime sa, čo je to záruka na auto, za akých podmienok sa poskytuje, aké sú úskalia.

Platí to pre všetky autá?

Pri kúpe určite berte do úvahy podmienky, za ktorých sa záruka na auto realizuje. Ustanovuje to zákon, no nie všetky autá je možné opraviť na náklady predajcov alebo výrobcov. Každý prípad záruky je potrebné posudzovať individuálne. Preto by budúci majiteľ mal určite brať do úvahy všetky jemnosti a nuansy. Najmä ak je auto nové a bolo zakúpené od autorizovaného predajcu.

čo je záruka?

Ide o určité povinnosti, ktoré sa výrobca alebo predajca zaväzuje splniť nevyhnutné opravy alebo bezplatná výmena komponentov a mechanizmov. Musíte však pochopiť, že samotná záruka nie je základom pre kontaktovanie oficiálnej služby v akejkoľvek (aj malej a nevýznamnej) otázke. V opačnom prípade by servisné strediská skrachovali kvôli bezplatným opravám a údržbe. Za účelom regulácie takýchto situácií sú vytvorené určité obmedzenia, ako aj podmienky, iba ak a za akých bude auto prijaté do záručných opráv. Toto všetko je uvedené v záručnej zmluve pri kúpe auta.

O načasovaní

Čo sa týka načasovania, toto obdobie môže byť iné. V európskej verzii je záručná doba 2 roky, pričom neexistujú žiadne obmedzenia najazdených kilometrov. Existuje aj ázijská záruka. Pri tejto možnosti je obdobie tri roky alebo 100 tisíc kilometrov.

V Ruské zastúpenia zahraničných automobilových značiek najviac Lepšie podmienky a záručná doba na auto - podľa ázijského typu. Toto je najobľúbenejšia možnosť.

Záruka je chúlostivá záležitosť

Upozorňujeme, že záruka na auto sa v skutočnosti nevzťahuje na celé auto. V podmienkach sa často uvádza, že len niektoré jednotlivé jednotky a zostavy podliehajú oprave alebo výmene. Ide napríklad o motor, prevodovku, časti podvozku. Väčšina majiteľov automobilov a kupujúcich nemusí byť schopná rozlíšiť medzi týmito pojmami, takže hovoria, že záruka sa vzťahuje na celý stroj.

Takže typická situácia. Kupujúci si kúpi nové auto a po kúpe sa rozhodne nainštalovať napríklad alarm. Prirodzene, inštalácia bude vykonaná v tretej strane a veľmi často neoficiálnej službe. Potom po určitom čase príde čas na oficiálnu údržbu od predajcu. A v oficiálnom servisnom stredisku po dôkladnej kontrole zistia, že to bolo vykonané abnormálna inštalácia alarmy.
Potom je možné auto vyňať zo záruky. Ale v skutočnosti to nie je úplne správne a legálne. Ak teda zasahovali do elektrickej výbavy auta, tak záruka by mala byť ukončená len na údržbu elektrickej časti. Zároveň by mal zostať na iných uzloch a prvkoch.

Takmer to isté sa môže stať, ak vykonávate servis alebo opravu podvozok v neoficiálnom servisnom stredisku a následne kontaktujte autorizovaného predajcu so žiadosťou o záručnú opravu elektriky. Nemajú právo vás odmietnuť, pretože podmienky záruky na auto sa porušujú iba počas cesty. Toto treba pochopiť.

Päťročná záruka od autorizovaných predajcov

Keď predajca tvrdí dlhý termínčasto sa ukáže ako podvod. Nie je viac ako reklamný trik. Tento krok sa používa s cieľom zvýšiť tok klientov. Napríklad záruka na auto známa všetkým motoristom po dobu piatich rokov alebo 150 tisíc kilometrov Kórejskí výrobcovia Kia a Hyundai. Naozaj je, ale okrem toho sú na to isté podmienky.
Treba si teda uvedomiť, že ide o ázijskú verziu a výrobca ponúka len tri roky zadarmo popredajné služby a opravy v prípade porúch. A ďalšie 2 roky a ďalších 50 000 kilometrov zvyčajne absolvujú oficiálni zástupcovia spoločností v Rusku a iných krajinách. Po uplynutí oficiálnej záruky od výrobcu budú záručné opravy počas dvoch rokov doplnkového servisu náročnejšie. Počas prvých troch rokov budete obsluhovaní bez problémov.

Aj keď vezmeme do úvahy všeobecné podmienky záručných povinností pre komponenty a mechanizmy, ktoré sú predmetom prirodzené opotrebovanie, môžu existovať rôzne obmedzenia. Hlavné komponenty automobilu - brzdové kotúče, tlmiče, olejové tesnenia, batérie, tesnenia, spojkový mechanizmus, puzdrá stabilizátora - to všetko sa opotrebuje. Záruka na tieto jednotky je 1 rok alebo 20-50 tisíc kilometrov. Ak môžete tento spotrebný materiál bezplatne vymeniť počas hlavnej záručnej doby, potom počas predĺženej lehoty už nebudete môcť bezplatne vymeniť niečo z tohto zoznamu.
Ale ak vezmete hnacie remene, Brzdové doštičky, lampy, sviečky, kvapaliny a poistky, na tieto položky sa nevzťahuje vôbec žiadna záruka. Výmenu oleja a filtrov vykonáva aj majiteľ na vlastné náklady.

Čo ešte potrebujete vedieť o zárukách?

Všetko uvedené platí aj pre sedemročnú záruku, ktorá sa pri akciových prezentáciách uvádza ako hlavná. V skutočnosti je to záruka pre karosériu auta v prípade korózie. Ale aj tu je všetko dosť komplikované.

Aké sú úskalia?

Záruka na karosériu bude fungovať normálne len vtedy, ak sú na nej priechodné otvory. Musíte pochopiť, čo výrobcovia myslia pod hrdzou. Korózia je, keď sa dá auto prepichnúť prstom. Ak kov zhrdzavie, nebude to základ pre opravu alebo výmenu. Tu treba poznamenať európske autá výrobcovia - spracovávajú karosérie a táto antikorózna úprava je platná až 12 rokov. japončina antikorózny náter platnosť až 10 rokov.

Záruka na lakovanie

Funguje iba vtedy, keď nedošlo k poškodeniu karosérie. Ak farba vplyvom slnečného žiarenia zmení farbu alebo odtieň, potom sa nejedná o prípad záruky. A auto si prelakujete na vlastné náklady.

Záruka a zákon

Majiteľ vozidla musí pamätať na to, že v prípade potreby môže použiť niekoľko systémov - to je záruka predajcu a zákona. Každý prípad sa od seba líši.

Na legislatívnej úrovni je veľmi ťažké prinútiť predajcu, aby stanovil určité termíny. Toto všetko je uvedené v zmluve. Záručná doba na stroj je zo zákona 2 roky bez ohľadu na typ zmluvy.
Ak majiteľ na čas toto obdobie je schopný identifikovať prípadné vady, na ktoré sa vzťahuje záruka, potom môže zo zákona požadovať výmenu resp generálna oprava. Aj keď salón odobral právo na záručný servis automobilu, takéto opravy budú vykonané na náklady predajcov alebo výrobcu, ale už na základe zákona.

Pri pohľade z uhla pohľadu legislatívneho rámca, je také ľahké vziať a vyňať auto zo záruky je nemožné. Tým by došlo k porušeniu zákona o ochrane spotrebiteľa.

Ako vrátiť auto v záruke

Po kúpe auta sa majitelia väčšinou identifikujú rôzne poruchy a chyby v niektorých uzloch. Zákon ustanovuje 15-dňovú lehotu odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, kedy môže kupujúci podať žiadosť o výmenu, a to aj v prípade, že je zistené poškodenie menšieho rozsahu. Ale najčastejšie vážne poškodenie vyjsť na svetlo oveľa neskôr. V tomto prípade môžete stroj vymeniť. Ale iba ak sa zistia vážne poruchy, ktoré je veľmi ťažké alebo nemožné opraviť.

Vlastník má tiež právo požadovať výmenu, ak oprava v rámci záruky nebola vykonaná v dohodnutej lehote alebo vozidlo bolo v oprave dlhšie ako 30 dní v priebehu roka. Majitelia často požadujú náhradné auto, ak sa počas záručnej doby niekoľkokrát zistila porucha. Kúpa auta so zárukou vám pomôže vyhnúť sa bolestiam hlavy v prípade vážnych dôvodov na výmenu.

Ako sa nedostať do servisných problémov

Aby sa výrobcovia čo najviac ochránili, môžu od majiteľa vyžadovať, aby pri prevádzke auta plnil určité povinnosti.

Záruka na nové auto teda poskytuje údržbu iba na staniciach oficiálneho predajcu alebo výrobcu. Všetky náhradné diely a spotrebný materiál sú originálne. To isté platí pre opravy. Predajcovia chcú mať istotu, že auto nepoškodili neodborní remeselníci alebo samotný majiteľ.
Jednou z požiadaviek je aj kompletné preštudovanie návodu na obsluhu auta. Majiteľ musí poznať všetky vlastnosti auta. Je dôležité, aby majiteľ stroj správne udržiaval počas celej záručnej doby.

Ako sú zamietnuté záručné opravy?

Po kúpe auta dostane kupujúci spolu so všetkými dokladmi do rúk takzvanú servisnú knižku. Obsahuje záručné podmienky, ako aj informácie o údržbe auta. Požiadavky na odmietnutie záručných opráv sú u každého iné. Ale môžeme vydedukovať niečo spoločné.

Medzi typické poruchy patrí predčasná údržba v oficiálnom servisnom stredisku, akékoľvek opravy mimo predajcu, porušenie priamych zákazov prevádzky, montáž neštandardných náhradných dielov a iných zariadení.

Záruku stratíte aj vtedy, ak:

• Auto sa zúčastnilo pretekov, ako aj akýchkoľvek iných súťaží.
• Používa sa v ťažkých podmienkach.
• Zúčastnil sa nehody.

Záruka tiež končí pre tých, ktorí nezávisle nainštalovali akékoľvek zariadenie. Záruka na motor auta zaniká, ak boli porušené odporúčania výrobcu pre prevádzku a zábeh.

Zhrnutie

Pri kúpe nového auta dostane kupujúci záruku od výrobcu alebo predajcu. V tento prípad Môžete sa spoľahnúť na bezplatné opravy. Potrebujete záruku na auto? Samozrejme, je to potrebné, pretože stroj je zložitý systém niekoľkých uzlov a mechanizmov. Prax ukazuje, že akékoľvek komponenty v stroji môžu zlyhať.

Záruka je veľmi dobrá, ale zmluvu si treba dôkladne preštudovať zvonku aj zvnútra. Nevyhnutne má rôzne skryté podmienky a ponuky napísané malým písmom. Toto všetko treba brať do úvahy. Automobilový biznis je často postavený na klamstve. Pri kúpe auta je preto hlavnou vecou nestratiť ostražitosť.
Veľa však závisí aj od samotného majiteľa. Stroj, na ktorý sa vzťahuje záruka, by sa mal používať správne a dodržiavať všetky odporúčania výrobcu. V opačnom prípade sa nemôžete spoľahnúť na bezplatné opravy (najmä preto, že predajcovia urobia všetko, aby odmietli vykonať bezplatná oprava).

Nezabudnite tiež, že do 15 dní môžete auto vždy vymeniť z dobrých dôvodov. Termíny záručných opráv podľa zákona nesmú presiahnuť 45 dní. Ak sú v záručnej zmluve uvedené iné podmienky, ktoré sú dlhšie ako 45 dní, možno sa proti nim odvolať.

Zistili sme teda vlastnosti záruk, ktoré poskytujú oficiálni predajcovia. Ako vidíte, je tu veľa nástrah. Ak nepoznáte všetky funkcie, hrozí, že vás oklame samotný predajca, pretože má celý riadok dôvody odmietnutia opravy.

Je vždy škoda, ak sa nové auto zrazu začne správať. Musí sa odviezť do servisného strediska na diagnostiku a následné odstránenie poruchy. V tomto článku vám povieme, čo robiť, ak sa auto pokazí v záruke, kto platí evakuáciu, ako dlho trvá oprava auta a podobne.

Čo mám robiť, ak sa moje auto pokazí v záruke?

Záruka je povinnosťou výrobcu a predajcov úplne bezplatne opraviť a vymeniť komponenty vozidla, ak sa v dohodnutej lehote zistia chyby.
Pri kúpe auta treba počítať s tým, že záručná doba je dvojakého druhu – európska a ázijská.

Európsky – 2 roky bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov;

ázijský – 3 roky alebo 100 000 km. bežať.

V Rusku sa používa ázijský štandard. Ak je stroj v záruke, musíte urobiť nasledovné:

• Okamžite kontaktujte predajcu automobilov - predajca musí poslať odťahovacie vozidlo pre auto, aby ho poslal do servisného strediska;
• Podmienky výroby opravárenské práce závisieť od dohody uzavretej s predajcom automobilu pri kúpe automobilu;
• Predložte osvedčenie o evidencii a servisnú knižku – zaznamenávajú podrobnosti o vykonaných prácach. Po prevzatí stroja sa uistite, že je v dobrom stave, a potom ho podpíšte;
• V prípade sporov s autobazárom predávajúci určí vyšetrenie, na ktorom má právo byť prítomný majiteľ vozidla, môže výsledky vyšetrenia napadnúť aj na súde.

Mali by dať náhradu, ak sa auto pokazilo v záruke?

Stáva sa, že oprava auta netrvá týždeň, ale napríklad niekoľko mesiacov dlhé termíny dodávky dielov, potom si niektorí majitelia áut pamätajú službu s názvom „Náhradné auto“. Ale mali by dať náhradu, ak sa auto pokazilo v záruke?

Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia zákonom o ochrane práv spotrebiteľa. Uvádza, že pri tovare dlhodobej spotreby musí predávajúci na žiadosť zákazníka poskytnúť náhradný výrobok počas doby opravy do troch dní.

Samozrejme, auto je trvanlivý výrobok, ale nemôžete prinútiť predajcu, aby vám dal iný dopravný prostriedok. Zoznam predmetov dlhodobej spotreby, ku ktorým túto požiadavku neplatí, bola ustanovená vládou Ruskej federácie, v tomto zozname je aj auto. O výmene stroja počas opravy poruchy rozhoduje výlučne vedenie spoločnosti. Niekedy je táto položka špecifikovaná v kúpnej zmluve.

Auto sa pokazilo v záruke - kto zaplatí odťahovku?

Doručenie do servisného strediska sa vykonáva na náklady predávajúceho. Ak si nechce plniť svoju povinnosť, zavolajte odťahovku. Doručte auto sami. Potom požiadajte o vrátenie peňazí Peniaze ak ste si istý, že porucha nebola vašou vinou. V prípade, že sa pri kontrole ukáže, že nejde o výrobnú chybu, budete musieť znášať všetky náklady.

Podmienky opravy auta v rámci záruky

Maximálna doba opravy auta je 45 dní. Akýkoľvek pokus predajcu áut naťahovať čas z dôvodu nedostatku náhradných dielov je nezákonný. V prípade, že predajca poruší termíny, môžete požadovať vrátenie peňazí za zakúpené auto, prípadne iné.

Ako dostanem svoje peniaze späť, ak sa mi pokazí auto v záruke?

Ak sa na aute zistia nejaké nedostatky, do dvoch týždňov od dátumu prevzatia (konkrétne prevzatia a nie predaja), môžete auto vrátiť do salónu a požadovať vrátenie peňazí. Ak od nákupu uplynulo 15 dní, špecifikované požiadavky môžu byť splnené počas záručnej doby v nasledujúcich prípadoch:

• Kúpené auto vykazovalo významnú chybu;
• Odmietla opravu (podľa zákona o ochrane spotrebiteľa paragraf);
• Oprava auta sa ťahala viac ako 45 dní;
• Vozidlo nie je možné používať počas každého roka záručnej doby v súhrne viac ako jeden mesiac z dôvodu opakovaného odstraňovania porúch.

Čo robiť, ak sa auto pokazí po skončení záruky?

Ak niektoré diely zlyhajú krátko po skončení záruky, môžete sa obrátiť na svojho predajcu. Môžu odmietnuť bezplatné opravy s odkazom na vypršanú záruku. Existujú 2 možnosti riešenia problému:

• Zaplaťte opravu auta z vlastného vrecka;
• Ak ste si istí, že príčinou poruchy je továrenská chyba, môžete si ju objednať nezávislá odbornosť. Po obdržaní výsledkov môžete podať žalobu na súd.

Auto sa pokazilo v záruke - vzor reklamácie

Ak sa vám pokazí auto, môžete reklamáciu uplatniť u predajcu. Je ľahké ho poskladať. Žiadosť musí obsahovať:

• Údaje o predajcovi - názov firmy, adresa a telefónne číslo;
• CELÉ MENO. adresa a kontaktné údaje kupujúceho;
• Okolnosti nákupu automobilu, číslo zmluvy, značka a technické vlastnosti;
• Cena;
• Zistené poruchy;
• vaše požiadavky.

Na konci uveďte dátum a podpis s prepisom.

(2 hodnotenie, priemer: 3,50 z 5)

Čítaj viac

RFP určuje vláda Ruskej federácie a schvaľuje sa každoročne. Aké zmeny nadobudli účinnosť v roku 2017, v materiáli nižšie. jeden Posledná revízia zákona o ochrane práv spotrebiteľa v znení neskorších predpisov pre rok 20172 Práva spotrebiteľa v prípade vád produktu3 Právo spotrebiteľa na výmenu tovaru dobrej kvality3.1 Výmena tovaru neadekvátnej kvality4 Neplatnosť...

iPhone je žiaducou akvizíciou pre milióny Rusov. Ale aj kvalitný výrobok môže mať výrobnú poruchu. Pred koncom záručnej doby musíte napríklad vymeniť batériu zariadenia za novú. Ako to urobiť a kam ísť - v materiáli nižšie. 1 Výmena batérie iPhone 6s v rámci záruky 1.1 Ako zistiť, či Batéria iPhone 6s treba vymeniť?1.2 Ako prebieha výmena...

Keď kupujeme nová vec Dúfame, že nám to vydrží dlhé roky. Aspoň v záručnej dobe. Ak sa náhle stane, že nákup zlyhá, môžeme kontaktovať servisné stredisko, aby poruchu opravilo. Akú lehotu služby možno stanoviť podľa zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ si prečítajte v nižšie uvedenom materiáli. A úplné informácie podľa zákona...

Aká je záručná doba na topánky určená ruským právom v roku 2018, ako a kedy môžete vrátiť nákup do obchodu a ako sa líšia pre topánky podľa sezóny - podrobnosti v článku. 1 Legislatívna záručná doba obuvi1.1 Záruka zimnej obuvi1.2 Záruka vrátenia obuvi1.3 Na opravu2 Sezónna záruka obuvi3 Ako vrátim topánky do predajne? Záručná doba na obuv podľa zákona...

Pri kúpe auta treba venovať značnú pozornosť záručné podmienky, ktorú zastupuje konkrétny predajca. Môžu mať veľa bodov napísaných „malým písmom“. Článok obsahuje základné informácie o zárukách na vozidlo, ktoré kupujúcemu pomôžu vyhnúť sa nepríjemné situácie nabudúce.

Majiteľ auta musí pochopiť, že má v rukách zložité technologické zariadenie, ktoré pozostáva z približne 10 000 dielov. Obrovské množstvo malých mechanizmov je okamžite, od prvej minúty, v pohybe, pôsobením trenia, tlaku, gravitácie, vysoká teplota a mnoho iných vecí.

Je bežné, že sa pokazí akékoľvek auto, bez ohľadu na to, či je nové alebo jazdené, kórejské, francúzske, nemecké, japonské alebo ruské. Človek sa ešte nenaučil klamať fyzikálne zákony a pravdepodobne sa to čoskoro nenaučí. Treba pamätať aj na poruchovosť výrobných zariadení, všelijaké konštrukčné chyby, nedokonalosť technológií alebo jednoducho ľudský faktor.

V každom prípade s rôznym stupňom poruchy auta by ste nemali zariadiť tragédiu. Aj keby sa tak stalo oficiálny predajca odmietnutá záručná oprava, netreba sa uchyľovať k škandálom. Je nepravdepodobné, že sa vám podarí dosiahnuť nejaké pozitívne výsledky pomocou kriku, nadávok, sĺz, záchvatov hnevu a podobne.

Každý jednotlivý prípad si vyžaduje vyrovnanosť a pozornosť, pretože predajcovia často využívajú to, že klient nie je uvedomelý a nepozorný. Čo sa týka majiteľov áut, tí sú si úplne istí, že im výrobca dlží odteraz až do konca života, no treba si uvedomiť, že to tak ani zďaleka nie je. Aby ste sa vyhli problémom, musíte podrobne pochopiť a pochopiť, čo je záruka na auto.

Záruka je záväzok prevzatý výrobcom (oficiálne zastúpenia, predajcovia, služby) bezplatne opraviť alebo vymeniť určité časti automobilu, ktoré majú výrobné chyby počas vopred dohodnutej záručnej doby medzi oboma stranami.

Ak existuje záruka na auto, vôbec to neznamená, že v prípade akejkoľvek poruchy sa výrobca okamžite ponáhľa s opravou. Ak by to tak bolo, potom by vzhľadom na zložitosť mechanizmov a ich frekvenciu porúch boli výrobcovia už dávno v troskách.

Preto ako záchrannú sieť zavádzajú na auto všemožné obmedzenia a záručné podmienky, na ktoré sa treba pripraviť.

Záručná doba je rozdelená do dvoch hlavných typov:

• Európska norma: obsahuje časový ukazovateľ, konkrétne 2 roky, bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov;
• Ázijský štandard: záruka 3 roky alebo 100 000 km.

Nemusíte kopať hlboko, vezmite si aspoň to, že v podstate pre jednotky, ktoré podliehajú prirodzenému opotrebovaniu, povinnosť platí buď s mnohými obmedzeniami, alebo úplne chýba. Časti ako brzdové kotúče, tlmiče, bubny, olejové tesnenia, tesnenia, akumulátorová batéria, tesnenia, spojky, púzdra stabilizátora zadného a predného zavesenia a iné sa pomerne rýchlo opotrebúvajú a zároveň majú veľmi často záruku menej ako jeden rok alebo od 20 000 do 50 000 km.

A filtre akéhokoľvek typu, hnacie remene, brzdové doštičky, sviečky, žiarovky, prevádzkové kvapaliny na poistky sa záruka vôbec nevzťahuje.

Ako samostatnú položku odborníci predpisujú záruku na náterové hmoty(LKP), ktorá sa často zhoduje so všeobecnou zárukou, ako aj s jej lehotou na karosériu od korózie (často 2- až 5-krát prekračuje všeobecnú povinnosť pre auto). Ale tu nie je všetko také jednoduché a existujú úskalia vo forme mnohých drobných nuancií. Napríklad záručný list na karosériu začne fungovať špeciálne v prípade korózie, ako je napísané v kupóne.

Čo je to perforačná korózia? Vtedy sa dá prstom prepichnúť zhnitá karoséria auta v pravom zmysle slova. Je nepravdepodobné, že by začínajúca hrdza auta priťahovala servis v rámci záruky, ktorá bude vysvetľovať „prenikajúcu koróziu“.

Treba poznamenať, že vozidlá európske značky mať výhodu. Ich dizajnéri prejavujú veľkú zodpovednosť v antikorózna úprava karoséria auta. Preto sú záručné doby na karosériu európskych automobilov oveľa dlhšie (10-12 rokov, kórejské a japonské autá- 5-7 rokov).

Keď už hovoríme o záruke na karosériu auta, ktoré bolo obnovené po nehode, treba poznamenať, že predajcovia vydávajú potvrdenky za opravené prvky, ale ich podmienky sa môžu veľmi líšiť od továrenských.

Záručné povinnosti na lesný komplex majú v podstate len jedno obmedzenie, a to absenciu mechanickému poškodeniu. Ak došlo k vypáleniu farby na slnku s následnou stratou pôvodnej farby alebo vplyvom silnej negatívnej (kladnej) teploty, bude to uznané ako vonkajší vplyv. Rôzne druhy chemických účinkov na komplex dreva však nie sú zárukou.

Ak sa teda po prvej zime z krídiel, dverí a prahu odlupuje farba, tak je to potrebné nie pre automobilky, ale pre verejnoprospešné podniky, ktoré v zimných mesiacoch vysypali na vozovku neprijateľné pesticídy. Treba sa však zamyslieť nad kvalitou použitej farby, pretože tá bude do veľkej miery charakterizovať výrobcu.

V prípade potreby môžete využiť jednu z dvoch možností záruky na auto: od autobazáru a zo zákona. Tieto dve možnosti sa od seba určite líšia. Pozrime sa bližšie na každý z nich.

V prvom rade zákon neukladá autobazáru povinnosť stanoviť záručnú dobu. Podmienky toho druhého sú často predpísané v zmluve pri kúpe auta. Viazanosť štatutárne, platí bez ohľadu na podpísanie zmluvy s konkrétnym autobazárom.

Zákonná záručná doba je dva roky od dátumu kúpy vozidla.

Ak sa na kúpenom aute zistia závady, majiteľ má právo ich požadovať kompletná rekonštrukcia. Aj keď autobazár zrušil záruku, ktorá im bola poskytnutá, legálne pokračuje v prevádzke. To znamená, že opravy musia byť vykonané na náklady príslušného salónu. Podľa 19. zákona, ktorý ustanovuje ochranu práv spotrebiteľa, a článku 477 Občianskeho zákonníka je vlastník vozidla chránený.

Čo sa týka predajcovia áut, potom si občas dovolia istú svojvôľu, ale práva majiteľov áut nemožno porušiť, pretože záruku pôvodne nestanovil predajca, ale priamo výrobcovia tovaru. Inými slovami, zahraničnej spoločnosti, ktorá vyrobila to či ono auto, sa zaväzuje zabezpečiť jeho spotrebiteľské kvality.

Záruku z auta nie je možné žiadnym spôsobom odstrániť, pretože by došlo k porušeniu § 6 zákona. Oprava a Údržba vykonáva výrobca predávaného tovaru.

Nikto nie je imúnny voči prípadu, keď majiteľ po určitom čase po kúpe zistí na svojom aute poruchy. Ak sa tak stane do 15 dní odo dňa podpisu, majiteľ vozidla má plné právo požadovať výmenu zakúpeného produktu, a to aj v prípade, že ide o poškodenie malého rozsahu.

Stáva sa však, že táto alebo tá porucha bola objavená po 15 dňoch od dátumu kúpy automobilu. Potom je žiadosť spotrebiteľa uspokojená jednou z nasledujúcich možností:

• prítomnosť významnej chyby a jej rozpoznanie;
• predávajúci neodstránil poruchu v vopred dohodnutom časovom rámci;
• ak je zakúpené auto v oprave viac ako 30 dní v roku, v záručnom servise.

Kupujúci si musí byť istý, že autobazár nemá zákonné dôvody požadovať materiálnu náhradu za zníženie hodnoty kupovaného auta počas jeho prevádzky.

Pre maximálnu bezpečnosť vyžaduje výrobca auta množstvo povinné požiadavky ohľadom prevádzky stroja.

V tabuľke sú uvedené hlavné požiadavky výrobcu a ich účel.

Požiadavky výrobcu vozidla	Dôvody súladu
Absolvovanie bežnej údržby na predajniach s použitím iba originálnych náhradných dielov	Je potrebné opraviť a absolvovať všetku plánovanú údržbu iba u predajcu, pretože nemôže dôverovať nikomu inému ako zamestnancom oficiálneho servisu. A aby sa ubezpečil, predajca si musí byť istý, že auto nepoškodili neskúsení remeselníci alebo majiteľ auta osobne.
Hlásenie aktualizácií a servisných akcií prostredníctvom diagnostického systému	Moderné autá sú pomerne zložité mobilné počítače. Môže sa stať, že bola vykonaná výmena oleja, ale nebolo to potvrdené cez počítač. Výsledkom je, že auto bude predpokladať, že jeho olej je stále „starý“, čo spôsobí chybu.
Správna prevádzka vozidla	Auto je dosť zložité. technické zariadenie, a preto riadenie a používanie niektorých jeho prvkov bez určitých znalostí nebude možné. Nesprávna prevádzka auta bez ťažkostí môže viesť k vážnym škodám.

Existujú základné pokyny, ktoré vám môžu pomôcť vyhnúť sa problémom súvisiacim so záručným servisom. Aby si kupujúci neskomplikoval život, mal by si pred kúpou auta pozorne preštudovať všetky podmienky, oboznámiť sa s návodom na obsluhu a vlastnosťami vozidla. Taktiež je bezpodmienečne nutné dodržať všetky požiadavky výrobcu a pokiaľ je to možné, vyhnúť sa rôznym tuningovým experimentom.