Csakúgy, mint bármely más áru autóval.

Ebben az időben, amikor felmerült, tudsz szabad lépelem A kiemelkedési szervizközpontban.

Feltéve, hogy ezek a hibák nem merültek fel az autó tulajdonosának hibájára.

A kiszolgáló szervezet köteles elvégezni tervezett műszaki ellenőrzések.

Ezek a pillanatok tükrözik a fogyasztói jogok és a szolgáltatási előírások védelméről szóló törvényt személygépkocsik és motorkerékpárok.

Mit tartalmaz?

A vásárlás időpontjától Autó Elindíthatja a jótállási időszak visszaszámlálását. Ebben az időben a gyártó vállalja a felelősséget minőség és megfelelés Termékei Állami szabványok és biztonsági előírások.

A járműveket bizonyos műszaki feltételekInnen a számlára jótállási szolgáltatás a következőket igényelheti:

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a karbantartás fizetettDe a javítás költsége viseli az eladót vagy a gyártót.

A Szerződés megkötése

Karbantartási szerződés ez szabványos Az ilyen jellegű szolgáltatások értékesítésével foglalkozó szervezetek esetében. Az egyes szolgáltatások részei megfogalmazása saját, de a kötelező Ez tükrözi az információkat:

1. A tranzakció dátuma, helye és résztvevői (címek, telefonszámok és egyéb adatok).
2. A szolgáltatások címei, ahol telefonszámuk előfordul.
3. Márka és autómodell.
4. A gép karbantartása garanciálisnak tekintendő feltételek.
5. Felelősség, vámok és mindkét résztvevő a szerződésben.
6. A munka költsége és a szabad javítás vagy karbantartás feltételei.
7. és olyan alkatrészek listáját, amelyeket nem alkalmaznak.
8. Aláírások.

A tételek száma változhat.

Aláírása előtt Ügyeljen arra, hogy olvassa el dokumentum.

Benne nem tartalmazhatják Olyan pontok, amelyek diktálják a szolgáltatási feltételeket vagy a kereskedőt.

Tehát az alkatrészek vagy fogyóeszközök beszerzése közvetlenül a vállalkozóból származik illegális, kötelező befogadás Fizetett szolgáltatások (például mosás előtt) is illegálisan.

A szerződés kiegészítése megy szolgálati könyv. Igaz, ha bármilyen okból nincs oka (elveszett vagy elfelejtett otthon), de van egy szerződés a kezedben, majd megtagadja a szolgáltatást nincs joga.

Maga a szerződés jelenléte kötelező nem. A jogszabályok nem ragaszkodnak ahhoz, hogy a jótállási szolgáltatások nyújtásának további dokumentuma lezárjanak, mivel ezek a jogi aktusokban elfogadottak.

Nyilatkozat írása

Ha szükség van a szervizközpontra a gép javítására, amely garanciákban van, nem teljesen értelmezhető. Ideálisan kell írni nyilatkozat.

Van szabad alakúDe szükségszerűen a következőket tartalmazza:

1. Az autószolgálat neve és címe (kereskedő, gyártó).
2. Az Ön neve, adatai és címe.
3. Egy autó neve.
4. Az észlelt hibák listája.
5. A hibák kiküszöbölésére vonatkozó követelmény, a javítási munkát ingyen (itt alapul a fogyasztóvédelemről szóló törvény, 18 cikk).
6. A jótállási időszak meghosszabbítására vonatkozó követelmény javítási munkálatok (Ezt a tényt írásban kell megerősíteni).
7. Aláírás és dátum.

Egy új autó megszerzése örömteli esemény. Hogy ne tegye meg a benyomást tartsa be az egyszerű szabályokat:

1. Alattmenj át.
2. Ne javítsa meg az autókat egyedül Vagy nem szakosodott központokban a garancia során.
3. Lenni figyelmesaz utakon.

Még jogi ismeretekkel sem rendelkeznek megvédheti magát Az eladóval és a gyártóval fenntartott kapcsolatokban. A fogyasztóvédelmi törvény és az autó működésének szabályai segítenek ebben.

Az autó technikai eszköze meglehetősen bonyolult rendszer. A mechanizmus minden funkcionális komponensének munkáját több mint 10 000 elem végzi. Idővel a súrlódási szilárdság, a nyomáscseppek és a hőmérsékletek az alkatrészek kimerüléséhez vezetnek. Az autó állapota nem kielégítővé válik, és javítást igényel.

Az autó jogi megszerzése esetén az új tulajdonos garanciával rendelkezik a jármű javítására. Ezt a cikket megvitatják a megadás feltételeiről jótállási javítás, valamint a hasonló szolgáltatás megtagadásának törvényes okait.

Garancia biztosítása az autójavításhoz, mint mások jótállási szolgáltatásokSzabályozott Törvény Orosz Föderáció "A fogyasztói jogok védelméről" N 2300-1. A regisztrált rendeletek 1992. február 7-én lépnek hatályba.

A receptek szerint 18. cikk. A tényleges törvény, a gyártó garantált 15 napos próba futás. Ha a gyári hiányosságok, műszaki problémák és egyéb mechanikai alkatrészek az autó során talált az aktuális időt, az automatikus tulajdonos joga van azonnali javítást vagy visszatérítést.
A hosszabb garanciális időszakokat a kereskedők egyedileg állítják be.

Az autó javítási szolgáltatásban történő szállítása történik az eladónak köszönhetően. Ha az autó tulajdonosa maga biztosítja az autót a jótállás szerinti javítási szolgáltatáshoz, akkor minden költsége megtérülnie kell.

Ha az autó "úton van", akkor a garancia javítására jobb, jobb a tulajdonos számára. Így könnyebb lesz nyomon követni a javítási szolgáltatás munkavállalói tevékenységének legitimitását. Ha a bontás nem jelenti az autó további akadálytalan használatát, az autószolgáltatás köteles a vontató teherautót biztosítani.

A jótállás javítása kiterjed minden típusú új jármű, az autókereskedőkben megvásárolták a vonatkozó dokumentáció kiadásakor. Annak érdekében, hogy tanulmányozzák a kérdés részletesebb tanulmányozását, valamint a fogyasztók joglistájának megismerését, javasoljuk, hogy a tényleges jogszabályok szabályait javasoljuk. Az Orosz Föderáció törvényének tényleges szövege "a fogyasztói jogok védelméről" N 2300-1 legutóbbi módosítások Letölthető

Mennyibe kerül a jótállási időszak egy új autó számára?

A tényleges törvény szerint az autójavítás 2 szabványos jótállása van:

• Európai - 2 év korlátozott kilométer nélkül;
• Ázsiai - 3 év, 100 000 km-es futás korlátozása.

Garantál nagyobb idő A törvény nem biztos, ezért az automatikus show végrehajtóinak megfelelő ígéreteinek biztosítják a 3 év meghaladja a garancia javítását - legfeljebb 3 évig hirdetési mozgás. Az autógyártó szigorúan garantálja a meghatározott határidőket, és a határidő hátralévő részében a hazai képviseletet veszi figyelembe. autóipari vállalat Vagy hivatalos beszállítói. Még akkor is, ha a garancia alatt van, több mint három év, a javítási munka lehetséges, hatalmas korlátozásokat szabnak ki a végrehajtás.

Az autó megvásárlásának napjától számított 3 év elteltével a jótállási időszak csuklós felszerelés lejár

Emlékeztetni kell arra, hogy a jótállási időszak nem haladja meg az 1 évet a kilométeres 20 000 - 50 000 km. Ezek az aggregátumok közé tartoznak:

• Féktárcsák és dobok;
• Lengéscsillapítók;
• Akkumulátor;
• Különböző típusú párnák;
• Hátsó és elülső szuszpenziók stabilizátorai;
• Kuplung;
• Tömítések és tömítések.

Van-e garancia a támogatott autókra?

Vonatkozó használt autók Javadási garancia az esetekben nincsenek szalonokkal. Az autókereskedés közvetítője a jövőbeli autó tulajdonosa és a használt autó jelenlegi tulajdonosa között.

Az autószalonok garanciával rendelkezhetnek az ilyen járművek számára, de a szolgáltatások adatai nem szerepelnek a tényleges joggal.

A gép jótállási feltételei törvény szerint

A tényleges jótállási jótállás alapján a jótállás szerinti javítás határideje alapján állapítható meg. A szöveg szerint 20. cikk. A fogyasztói jogok törvényét, a javítási határidőket megállapodás alapján hozták létre. Ha ez az időszak az elvégzésére javítási munkálatok garanciális nem jön létre, a jármű meghibásodása azonnal el kell hárítani - a lehető legrövidebb idő alatt.

A vizsgált cikk által megállapított szabványok szerint szabályozási törvény, a garancia szerinti javítási tevékenységek maximális időtartama 45 nap. A meghatározott időtartam meghaladása esetén a vállalkozó vállalja, hogy büntetést fizet az autó tulajdonosához (A fogyasztói jogokról szóló törvény 16. cikk). A büntetés kifizetéseinek összege az autó költségeinek 1% -a minden késedelmes napra.

Javítási alapok

Az olyan helyzetek listája, amelyek mellett a szervizközpontnak jogában áll megtagadni a garancia alatt álló autó javítását, szolgálati könyv autó. Ezt a kis dokumentumot a jármű megvásárlásakor adják ki, és a gyártó készíti el.
Van egy olyan autó része, amelyet nem lehet javítani. Ez a lista tartalmazza:

• Gyújtógyertya;
• Lámpák;
• Mások fogyóeszközök.

A jótállási javítás kereskedőjének leggyakoribb okai:

• Figyelmen kívül hagyja, vagy nem az autó kinevezett szolgáltatás karbantartása a gyártó autószolgálatában;
• A szükséges javítás összetettsége meghaladja a garantált;
• Az utasítások vagy tilalmak tulajdonosának megsértése, amely az autó technikai összetevőjének bontását eredményezi;
• A gyártó által nem biztosított alkatrészek tulajdonosa;
• A közúti baleset, a kataklyma vagy a behatolók hatásának köszönhető autó károsodása;
• Az autó részei bontásai az autók extrém üzemeltetése miatt éghajlati viszonyok. Például az elárasztott pályán, a homokos padlón vagy a mocsaras terepen;
• A pótalkatrészek károsodása a gépjárművek versenyezésében való részvételének eredményeként.

Az autósnak emlékeznie kell arra, hogy a gyártó általi karbantartás figyelmen kívül hagyása sem mindig a jogszerű megtagadás oka a jótállás szerinti javítási szolgáltatások biztosítására. Jogaik védelme érdekében meg kell vizsgálni a részletekben megadott garancia minden feltételét.

Garancia - nemcsak tiszteletben tartja a gyártókat, hogy válaszoljon termékeik minőségére, hanem olyan komoly érv, amely csalogathatja az ügyfelet. Ezért néha a gyártók első pillantásra ígérnek, nem nagyon kedvező körülmények között.

Leggyakrabban a jótállási időszakot terheli. És ez egy bizonyos paradoxon. Végtére is, az autók egyre nem válik, a komplexitás a szerkezetek csak nő: elektronika, pneumatikus felfüggesztések, dobozok két kuplung ... Azonban a szövődménye az autók nem befolyásolja a szokásos határidőn belül. Ráadásul néhány gyártó, köztük Avtovaz, In utóbbi évek Még növekedtek. És a Hyundai és Kia ötéves garanciát telepített. Nem félnek, hogy megszakadnak? Nyilvánvalóan nem.

Reflections a bejáratnál

Az üzlet lényege többet ígér, de kisebb. Ezért, amikor beírja az autókereskedés, itt az ideje, hogy rájöjjön, hogy a garancia nem ingyenes ajándék. A garanciális javítás költségei részlegesen megtérítését az autó költsége tartalmazza. Plusz, a kötelezettség formájában néhány a hivatalos forgalmazók, akiknek tarifák egyértelműen túlbecsülik képest az átlagos piaci.

Mindazonáltal sok autós rajongói a válság előtti időkben előnyben részesítették, ha csak a jótállási időszak alatt egy autót tulajdonítanak, majd eladják. A garancia leggyakrabban két vagy három év. Japán gyártók Mindig egy hároméves "problémamentes" időszak támogatója az időszak fogyasztói számára, az európai kölcsönhöz a versenytársak számára fokozatosan szigorították ezt a kifejezést. A koreaiak tovább léptek, és csak azt hiszem, hogy az "öt éves szabad javítás" ígérete befolyásolta Értékesítési Rio. és a Solaris. De valószínűleg azért, mert befolyásolták!

Nehéz kitalálni az egyes esetekben a "hároméves garancia" vagy "ötéves garancia", nem könnyű, de hasznos, hogy ne táplálja az egészségtelen illúziókat. Például a gyártó nem terjeszti a gumiabroncs-garanciát, a fogyasztható és a kenőanyagok, Valamint a elemek kopó és megsemmisítése normál működés során (izzók, párna, szűrők). Sokan nem helyettesítik a gumi medálok garanciáit. Ez az, hogy a karok garanciája fedezhető, és a csendes blokkok cseréje az autó tulajdonosának köszönhető. Ugyanez a megközelítés a tömítések (kivéve a hengerblokk fejét) és a mirigyeket. Most képzeljük el, hogy hány ilyen nem garanciális tömítés, például az összkerékhajtáson mitsubishi autók vagy Honda.

Minden őszinte?

Szigorúan beszélve nincs megtévesztés a jótállási feltételekben - minden ésszerű és tisztességes. Mivel a törvény előírja, a gyártó megszünteti meghibásodások ingyen, de csak eredő hibája. És ugyanakkor, hogy ez nem felel hátrányokat, bontások és az okozott kár ... Ezt követően, a garanciális könyv, ez általában szerepel egy tucat lefoglalására és magyarázatok. Mindegyikük redukálódik, hogy a szabad javítás megtagadásának oka az eltérés a működési szabályoktól vagy az írástudatlan interferenciától. Ezek közé tartoznak a sérülés a "rossz minőségű üzemanyag" vagy "hibák használata miatt közúti kabát" Néha - "javítás, egy nem hivatalos kereskedő által készített", még akkor is, ha minden kanonra készül.

BAN BEN ellentmondásos esetek Tiszteletbeli jog, hogy bizonyítsa, hogy az egyik vagy egy másik bontás a növény vagy a kereskedő hibájában történt, átruházta a vevőnek. Az ilyen viták gyakran nyilvános rezonanciát okoznak, amellett, hogy az érzés létrehozása, hogy "testvérünk torzul" egy hatalmas sorrendben. Tény, hogy a "válások" ritka, és a szokásos sorrend a dolgok egy szerelmi bontás garanciális autó (csendesen halad, a rezonancia nem okoz). A gyár veszteséges, hogy a pletyka a hivatalos kereskedőinek extrém alkalmasságáról vagy tisztességtelenségéről.

De a kis trükkök természetesen nem tilosak. Néhány gyártó nyomtatott garanciát vagy nagyon kicsi betűtípust - mint valami teljesen jelentéktelen. Az autókereskedők vezetői általában a főbb dátumokat és futásokat sorolják, és a korlátozások mérsékelten csendesek.

Például egy kezdő illesztő meg fog vásárolni egy autót kézi sebességváltóval - kérem. De a fogantyú, amely az újonnan érkező tapasztalatlanság miatt szenvedhet, nem lesz cserélni a garancia. A kivétel a francia gyártók, akik "szponzorképzés", amikor akár 20 ezer, akár akár 40 ezer kilométerig is fut.

Problémák és megoldások Hogyan kell kezelni az autótulajdonosokat, akiknek problémái vannak a jótállási javításokkal? Ha úgy gondolja, hogy ez az ügy garancia, és az eladó nem ért egyet ezzel, meg kell adni egy írásbeli elutasítást, és összegyűjti a kereskedőnek a fellebbezéséhez kapcsolódó összes dokumentumot. Ezután költenie kell független vizsgálat És az eredményekre támaszkodva panaszt tesz a vállalat képviseleti irodájával. Ha a képviselet a jótállási javítás megtagadásával is válaszolt, a következő példány a Bíróság. Ha a megszerzett autó hibás vagy helytelen minőségű, akkor visszatérhet jármű Garancia. A törvény szerint „A Fogyasztóvédelmi”, esetleges meghibásodás során az első 15 napon a vásárlás, függetlenül a természet és összetettségének fokát, megszűnik rovására az eladó. A vevőnek joga van kiválasztani: Javítás garancia, cserélje ki egy másik autót újratervezéssel vagy megszüntetésével az értékesítési szerződés teljes visszatérítésével. Ha a felhasználó beleegyezett abba, hogy az autó garanciája javítását, és az összes javítási munka teljes időtartama meghaladja a 30 napot egy naptári évben, vagy újra javítani kell ugyanazt a csomópontot, szintén alapul a tranzakció megszüntetéséhez. Ha a kereskedő nem tudja megszüntetni a 45 napos műszaki házasságot, előállított.

Hasonlítsa össze és válassza

Az autó kiválasztásakor ne lusta legyen a közvetlen versenytársak termékeire vonatkozó garanciális feltételek összehasonlítására. Például a Mercedes-Benz és a BMW hűséges kétéves garanciával korlátlanul (a minimális kétéves időt az európai jogszabályok határozzák meg). De a cég Audi tett egy nagy lépést előre: vagy ugyanez a lehetőség, vagy négy évig, amikor fut nem több, mint 120 ezer.

Nézd meg Ázsiát. Csak a Toyota 10 000 kilométeres karbantartást igényel. De az alkatrészek és csomópontok listája, amelyekhez a garancia nem vonatkozik, az egyik legrövidebb. Elhagy több pénz A szolgálat - csendesen alszik.

Egy másik pólusú - koreai autógyártók, akik nagyon büszkék alacsony költségek az autó karbantartásáról. Gyakorisággal karbantartás 15 ezer kilométerenként nem ragaszkodnak hozzá gyakori csere motorolaj Még akkor is, ha nehéz körülmények között működik.

Között tömeges autók A koreai legvonzóbb a garancia szempontjából - öt év vagy 150 ezer kilométernyi futás! De ingyenesen javítás Az egész időszak alatt csak a motor és a sebességváltó - ha természetesen nem lili a motor helyettesítőjében, és nem ölte meg a frekvenciájú dobozt csúszással. Az alkatrészek és csomópontok részeként a garancia lehet egy év, és egy kilométer 16-20 ezer. Sok más rendes lehetőségre - három év vagy 100 ezer kilométer.

Egy küldetés hosszú ideig kIA cég.: Korlátozza a garanciát katalitikus semlegesítő Kipufogógázok kilométerez ezer kilométer. Két újratöltés - és ez az. Az instabil minőségtől való félelem orosz benzin? Azonban más márkák autók is ugyanazok. De tavaly tavasszal a helyzet a gyökér megváltozott: a garanciát a semlegesítők számára legfeljebb öt évig emelték, legfeljebb 150 ezer futott.

A kínai gyakran kijelenti a nagyszerű ötéves garanciát, amikor 150 ezer főig tart. De ha látja a kivételek listáját, akkor ez az autó alkatrészeinek és gyártóinak szinte teljes katalógusa. A Lifan például öt évig garantálja a biztonságot csak a hengerblokkhoz (anélkül) dugattyúgyűrűk és főtengely-bélések), blokkfejek (minden eltávolítható rész nélkül) és a szekrény részei mechanikus doboz Továbbítás. És az első „elutasítás” elemek garanciális feltételek általában megfelelnek a kor az autó egy év vagy egy tartományban 30 ezer kilométer: a mirigyek és csapágyak, az elemek a energiaellátó rendszerek, a motor és a többi elektronika.

Testvállalkozás

Külön téma - a test, a legnehezebb és a legnehezebb kedves rész autó. Ő is garantált, de határideje ritkán egybeesik a fő fogalmával. És vannak árnyalatok. A legtöbb gyártó festékmunka Leaf Metal Panels test ad hároméves garancia Limeage Limit nélkül. És a garancia a végponttól a végponttól a korrózióból hat-tizenkét év. A kínaiak gyakrabban korlátozódnak hároméves időtartamra.

A testület garanciájában van egy víz alatti kő, és nagyon nagy. Számos hivatalos kereskedő általában "felejtsük el" a karbantartás során ellenőrizni a test fedelét. Ha a tulajdonos emlékszik rá, akkor az ellenőrzési akarat és az eredmények javulnak, ha további jeleket készítenek a szervizkönyvben. De ha egy cselekedet vagy karcolás, a tulajdonos arra kényszerül, hogy saját költségén egy hónapon belül megszüntesse őket. Ellenkező esetben a garanciát eltávolítják - mind a festékbevonat hibái, mind a korrózió esetében. Az Avtovaz, például még mindig megköveteli a zárt testüregek feldolgozását az azonosított hibák kiküszöbölése után. A tulajdonos rovására is. Készen állunk arra, hogy lelkiismeretesen megfeleljen az ilyen feltételeknek?

Vannak olyan tömeghibák, amelyek a különböző felső elemek festett felületekre történő telepítésének módjához kapcsolódnak. Például az utolsó generáció iks-ösvényét söpörte az ajtón lévő festéket csomagtér: Megdörzsölte a padot, hogy elhelyezze a rendszámtábla világító rétegeit. A kereskedők tiszteletére nissan cégek, egy ilyen hiba egy hároméves időtartamra, amelyek megkérdőjelezték. Vannak olyan esetek is (és autókkal) különböző jelek) Ha a garanciát a krómozott bevonattal díszítő részletek váltotta fel, amely a jótállási időszak alatt elkezdett kitörni.

Tehát figyelemre méltó az autó népi internetes fórumainak követése. Az autótulajdonosok aki összeütközött a problémát korábban, mint te figyelmeztet a csapda helyeken kapcsolódó fényezés és a krómozott bevonattal. Igen, és a mechanikai rész minden bizonnyal tippek.

Következtetések és tippek: A gép kiválasztásakor ne csábítsa el a hosszú jótállást. A gyártó nem tartalmazza a garanciát minden csomópont és részlet. A különböző növényekben a nem warrantok listái változhatnak, így a legrövidebbek. Optimálisnak tűnik szabványos idő Három évig - a korlátozások maximális szerény listájával.

Néhány márka jótállási ideje

	Garanciális kilométer (km / év)	A testen keresztül korrózió (év)	Festék és lakkozás(évek)
Audi.	nem korlátozott / 2 vagy 120/4
BMW.	nem korlátozott / 2
Chery.	100/3	n.D.	n.D.
Chevrolet.	100/3	n.D.	n.D.
Citroen	100/3 vagy nem korlátozott / 2
Fordulat	100/3
Honda.	100/3	3 (100)*	3 (100)*
Hyundai.	100/3, Autó Solaris, Equus - 150/5		3 (100) *, A / M SOLARIS, EQUUS - 5 (150) *
Kia.	150/5	5 (150)*	5 (150)*
	100/3 vagy 50/2.		n.D.
Lifan.	100/3
Mazda.	100/3
Mercedes-Benz.	nem korlátozott / 2		n.D.
Mitsubishi.	nem korlátozott / 2 vagy 100/3		2 (nem korlátozott) * vagy 3 (100) *
Nissan.	100/3	12, A / m számára Sentra, Tiida, Terrano, Almera - 6
Opel	100/3		3 (100)*
PEUGEOT.	100/3 vagy nem korlátozott / 2
Renault.	100/3	n.D.	n.D.
Skoda.	nem korlátozott / 2, az A / M gyors - 100/3	10, az A / M gyors - 12
Suzuki.	100/3	3 (150)*	3 (100)*
Toyota.	100/3	3 (150)*	3 (100)*
Volkswagen.	nem korlátozott / 2 vagy 100/3		n.D.
Uaz	100/3, Hanter - 30/1	3 (100), HANTER - 1 (30) *	n.D.

* Zárójelben - a futás korlátozása, ezer km.

Még a jótállás alatt is egy új autó kezdhet "szeszélyes". Elég gyakran, érkezéskor szolgáltatás, vezetők szembesülnek azzal a ténnyel, hogy a dolgozók a hivatalos száz azzal érvelnek, hogy az egyik vagy másik bontás nem garanciális eset, és a javítás az autó meg kell fizetni. Tehát a nagyobb a garancia - gondoskodik a vevők vagy a dexerous marketing mozgás?

A 10 ezer részből álló autó hihetetlenül komplex technológiai eszköz. Nem attól függően, hogy megvásárolta-e egy új autót, vagy már futásteljesítményt, és mely országban van, akkor nem lehet elkerülni az időszakos javításokat. Elég gyakran, gépkocsi-tulajdonosok tévesen úgy vélik, hogy az autógyártó megjavítja autók saját költségén sok éven át. Ha a hivatalos kereskedő központ Ön megtagadta a garancia javítását, majd nem pánik, gyakran a "fogás" ügyfelek a tudatlanság és a figyelmetlenség. Mert nem kell szembenéznie a felesleges problémáknak, alaposan rendezni kell, hogy mi az autógarancia.

Mi az autógarancia

A garancia feltételezi, hogy az autógyártó által képviselt hivatalos szolgálat vagy kereskedőket, valamint képviseleti irodák vállalja, hogy a javítás vagy változtatni a gyári hibák a gyári hibák.

Meg kell érteni, hogy a garancia létezik-e az autó nem feltételezi, hogy minden bontást az autógyártó lesz bocsánatot kérni, és abban a pillanatban fog dobni mindent javítás. Ha igen, akkor figyelembe véve a különböző mechanizmusok hihetetlen összetettségét és azok gyakori bontásokMinden vállalat régóta csődbe jutott. Ezért annak érdekében, hogy a gyártók dolgozzák ki a különböző korlátozások és különleges feltételeket, amelyek a járművezetők kell készülni.

Garancia időszak

A jótállási időszak kétféle típusra van osztva: európai és ázsiai szabványok. Az első szabvány szerint a garancia nem vonatkozik az eltemetett kilométerre, hanem csak ideiglenes mutatót feltételez - két év. Az ázsiai szabvány szerint az autó elterjedése gyári garancia Három évig vagy százezer kilométernyi futás. Ha más számokkal találkozol, akkor tudd, hogy ez csak egy marketing trükk vagy ideiglenes pontosság a leggyakrabban a márka képviseleti irodájából származik Oroszországban, vagy ilyen módon vonzza a vásárlói egy külön forgalmazó központot.

Például, autóipari aggodalom Hyundai-Kia harcol az ügyfelek számára ötéves garanciális időszak vagy 150 ezer kilométert. Ha kitalálod, az általánosan elfogadott szabványokat (három év vagy százezer km) az auto bélyegek terjesztik, és a fennmaradó felelősséget a dél-koreai autoconecernhez rendelték, de tovább hivatalos beszállítók - Kia Motors Rus és Hende motor CIS. Természetesen nagyszámú korlátozás van a "maradék". Különösen 3 év elteltével a garanciajavítás megszűnik a felszerelt berendezésekre. Javasolt a KIA Quoris csábító garancia hét éve valójában azt jelöli, hogy e közös garancia időszak A testen csak végpontok végső korrózió van. Általában az autó működik a standard ázsiai 3 év garancia és a maradék 4 év számos korlátozást.

A TESLA képviselői elősegítik piacukat elektromos járműmodell S garancia 8 éves időszak vagy 200 ezer kilométeres kilométer. De ha alaposan elolvassa a gyártó kötelezettségeit, világossá válik, hogy ez a hosszú garancia a kizárólag akkumulátorra vonatkozik.

A orosz piac A legmegfelelőbb és indokolt volt az ázsiai garancia, és ezért a legtöbb reprezentatív irodák európai jelzések Az Orosz Föderációban bekapcsoltak erre a szabványra.

Azok, akik új autót kívánnak vásárolni, tudniuk kell, hogy érzékeny természetes kopás Az autogaria részletei korlátozásokkal vagy teljesen nem vonatkoznak. Gyakran gyorsan viselt aggregátumok, mint például, például különböző tömítések, stabilizátorok, akkumulátor, tömítések, féktárcsák És Ave. A jótállási időszak legfeljebb 1 évig érvényes, vagy 20-50 ezer km futás, gyertyák, izzók, szűrők stb. A jótállás egyáltalán nem.

Külön bekezdés B. jótállási kötelezettségekaH festmény, garancia, amelyre a legtöbb esetben megfelel a garancia teljes időtartamának. Auxilia a end-to-end korrózió a test, attól függően, hogy a készítmény a test a termelés, a legtöbb esetben meghaladja a teljes időtartama a garancia az autó két-hat alkalommal.

"Víz alatti kövek" garanciális kötelezettségekben

Nem szabad megfeledkeznünk a nagy számú árnyalatokról. Ha a jótállás vonatkozik korrózión keresztülÉn egyszerűen csak megjelentek a test rozsda, a legvalószínűbb, hogy ne tartozó jótállási kötelezettségek, utalva arra, hogy a korrózió át a szervezet a.

A kémiai kiterjesztés hatása a festékre is jótállási eset. És ezért, ha a tél, a festék helyeken, akkor a legvalószínűbb, hogy a kereskedő központ akkor javasoljuk, hogy küldje azt állítja, hogy az önkormányzati méter locsolás az utakon.

Az automatikus tulajdonlás tulajdonjoga és a garancia megkezdődésének időpontja. És ugyanakkor nem számít, hogy az autó a szalonból felveszi, például egy héttel ezután.

Milyen követelményeket támasztanak elő az autót

Annak érdekében, hogy megvédje magukat a maximumra, az Automaker a gép üzemeltetésére szolgáló különböző követelményeket is felsorolja.

A legfontosabb követelmények közé tartozik az összes rendelkezésre álló időszerű átadás előírások A hivatalos kereskedők használatával eredeti pótalkatrészek. Ennek az elemnek való megfelelés elmulasztása büntethető a garancia korai megfosztására.

Az Automaker karbantartása tartalmazza a jármű megfelelő működését. Például a robot-átvitelek működési követelményei közé tartoznak kötelező átmenet ban ben semleges helyzet Minden állomáson a gyártó tartósan azt ajánlja, hogy a menedzsment kézi üzemmód És győződjön meg róla, hogy a váltáskor megújul. Orosz vásárlók Gyakran figyelmen kívül hagyja ezeket a követelményeket, és kiaknázza a robotos adásokat, mint rendes automata sebességváltó, amely az új autók széles körű tengelykapcsoló-lebomlásához vezet. Ennek eredményeként a vevők a szervizközpontba érkeznek, hogy ésszerűen megtagadják a jótállási javításokat.

Gyakran az alacsony minőségű üzemanyag használata a "helytelen működés" miatt lehetséges. Ha mások ajánlott bélyegei működési folyadékok Az Automaker a szolgáltatási könyvben jelzi, majd az üzemanyag egyre inkább kétértelmű. Hivatalosan a gyártó csak az üzemanyag típusát és annak típusát illeti oktánszám. És mivel ha megtagadta volna az elutasítást, akkor valószínűleg harmadik felek (ügyvédek és szakértők) segítségével nem tudják megtenni.

Az autó tuning és felszerelése további abnormális berendezésekkel is alkalmazható a helytelen működésre.

Mindenesetre, elutasító garancia miatt a „hibás működés”, a kereskedő kell vezetnie egy megdönthetetlen bizonyíték az ausztrál akció, amely a hibát okozta, és azt állítják, az ok-okozati összefüggés.

Összefoglaljuk

Az egyszerű ajánlások elkerülik a problémákat, amelynek betartása lehetővé teszi a hazai vásárlók számára, hogy jelentősen egyszerűsítsék az életet.

Mielőtt vásárolna egy autót, óvatosan vizsgálja meg a garanciális feltételeket, és alaposan olvassa el a használati útmutatót és az autó jellemzőit. Szigorúan kövesse az autógyártó követelményeit, amely garantálja a szabad javítás végrehajtását. Próbálja meg, hogy ne végezzen kísérleteket tuning és kiegészítő berendezések.

Minden drága árugyártók a garanciát terjesztik. Az autó nem kivétel. De az autóra való jogosultság feltételei komolyan különbözhetnek jótállási feltételek TV-ben, okostelefonokon, számítógépeken. Itt sok árnyalat van itt. A garanciákban az autó előírja, hogy a kifejezés például 5 év, vagy a garancia 150 000 kilométer kilométerre érhető el. Ezt a szabályt minden modern kereskedő irányítja. Gyakran az autógarancia különböző fenntartást és sok finomságot tartalmaz, amelyet a vevőnek tudnia kellene. A modern autós üzleti gyakran megtévesztésre épül, és sokan találkoznak az autókereskedések trükkjeivel. Lássuk, mi a garancia az autóban, milyen feltételek mellett van, mi a víz alatti kövek.

Elosztja az összes autót?

Vásárláskor figyelembe kell venni azt a feltételeket, amelyekre az autógaranciát végrehajtják. Törvény által biztosított, de nem minden gépet a kereskedők vagy a gyártók javíthatják. Minden jótállási esetet szükségszerűen külön kell tekinteni. Ezért a jövőbeli tulajdonos szükséges ahhoz, hogy figyelembe vegye az összes finomságot és árnyalatokat. Különösen, ha az autó új és vásárol a hivatalos kereskedőtől.

Mi a garancia?

Ezek bizonyos kötelezettségek, amelyeket a gyártó vagy a kereskedő folytat szükséges javítások Vagy a csomópontok és mechanizmusok cseréje ingyen. Ugyanakkor meg kell érteni, hogy maga a jótállás nem az oka annak, hogy bármely (még egy kis és jelentéktelen) kérdéses hivatalos szolgálatra vonzódjon. És egyébként a szervizközpontok a szabad javítások és karbantartás miatt felmerültek. Az ilyen helyzetek szabályozásához bizonyos korlátozásokat hoznak létre, valamint a feltételeket, amelyek tiszteletben tartása alatt az autó garanciális javításra kerül. Mindez a garancia megállapodásban szerepel az autó megvásárlásakor.

Az időzítésről

Ami a határidőket illeti, ez az időszak más lehet. Az európai változatban a garancia időtartama 2 év, míg nincsenek kilométer korlátozások. Van egy ázsiai garancia is. Ebben a kiviteli alakban az időszak három év vagy 100 ezer kilométer kilométer.

BAN BEN orosz képviseleti irodák Külföldi auto-márkák leginkább jobb feltételek És az autó garanciális időszaka - az ázsiai típusban. Ez a legnépszerűbb lehetőség.

Garancia - kényes kérdés

Ne feledje, hogy az autóra vonatkozó garancia valójában nem vonatkozik az egész autóra. A tekintetben gyakran írják, hogy csak néhány egyedi egység és csomópont javításra vagy cserére van kitéve. Például ez a motor, a sebességváltó, az alváz része. A legtöbb tulajdonos és vásárló az autók nem különböztetik meg ezeket a fogalmakat, így azt mondják, hogy a garancia érvényes az egész autóra.

Tehát egy tipikus helyzet. A vevő új autót szerez, és a vásárlás után úgy dönt, hogy létrehozza például a riasztást. Természetesen a telepítés harmadik részben és nagyon gyakran informális szolgáltatásban történik. Ezután egy bizonyos időszak után eljött az idő, hogy átadja a tisztviselőt a kereskedőtől. És a tisztviselőben szolgáltatóközpont Alapos vizsgálat után észleli, hogy egy nem szabványos jelzési beállítás történt.
Ezt követően az autó garanciával eltávolítható. De valójában nem teljesen helyes és jogszerűen. Tehát, ha beavatkoznak az autó elektromos berendezéseibe, akkor a garanciát csak az elektromos rész karbantartásán kell megszüntetni. Ugyanakkor más csomópontokon és elemeken kell maradnia.

Majdnem ugyanez történhet, ha a kiszolgálás vagy javítás futó rész Az informális szolgáltatási központban, majd vegye fel a kapcsolatot a villanyszerelők garanciális javítását kérő hivatalos kereskedővel. Nincs joga megtagadni Önt, mert az autóra vonatkozó garancia feltételeit csak az alváz megsérti. Meg kell érteni.

Öt év garancia a hivatalos kereskedőktől

Amikor a kereskedő ezt kijelenti nagy határidőkGyakran kiderül, hogy megtévesztés. Ez nem más, mint a hirdetési mozgás. Ehhez a lépcsőhöz, az ügyfélfolyamon való nagyításhoz. Például ismert, hogy az összes autós garancia egy autóra öt évig vagy 150 ezer kilométernyi futamra koreai gyártók "Kia" és "Hyundai". Ő tényleg azonban vannak bizonyos feltételek is rajta.
Tehát érdemes megfontolni, hogy ez az ázsiai verzió és a gyártó csak három év ingyenes szolgáltatás és javítások esetén javítások. És további 2 év és további 50 ezer kilométernyi kilométer hivatalos képviselők Oroszországban és más országokban. A gyártó hivatalos garanciájának határideje után a jótállási javítások két év alatt nehezebb lesznek. Az első három évben problémamentesen szolgál.

Még akkor is, ha figyelembe vesszük a természetes kopás tárgyát képező összetevőkre és mechanizmusokra vonatkozó garanciális kötelezettségeket, akkor a különböző korlátozások itt működhetnek. A fő csomópontok az autó a féktárcsák, lengéscsillapítók, mirigyek, akkumulátorok, tömítések, kuplung mechanizmus, stabilizátor persely - minden van elhasználódik. A garancia ezeken a csomópontokon 1 év vagy 20-50 ezer kilométer. Ha a fő garancia műveletei során ezeket a fogyóeszközöket ingyen cserélheti, majd további időtartam alatt nem szabad szabadon engedni ebből a listából ingyenesen.
De ha veszel biztonsági öv, fékbetétek, Lámpák, gyertyák, folyadékok és biztosítékok, akkor nincsenek garancia ezeken az elemeken. Az olaj és a szűrők cseréje a tulajdonos is saját költségén termel.

Mit kell még tudnia a jótállási időszakokról?

A fentiek mindegyike egy hétéves garanciára is vonatkozik, amely promóciós prezentációkban a fő. Valójában ez garancia az autó testére, ha korrózió következik be. De minden nagyon nehéz itt.

Mi a buktatók?

A testület garanciája általában csak akkor működik, ha a lyukakon keresztül van. Nyilvánvaló, hogy pontosan a gyártók a rozsda alatt értik. Korrózió az, amikor az autót az ujjával lehet esni. Ha a fém rozsdásodik, akkor nem lesz a javítás vagy csere alapja. Itt meg kell jegyezni európai Automakers - feldolgozzák a testet, és ez korróziós feldolgozás 12 évig jár. japán korróziógátló bevonat 10 évig jár.

Garancia a festészetre

Csak akkor működik, ha nincs kár az autó testén. Ha a festék a napsugarak hatása alatt megváltoztatja színét vagy árnyékát, akkor ez nem garanciális eset. És teheti át az autót saját költségén.

Garancia és törvény

Az autó tulajdonosa emlékeznie kell arra, hogy szükség esetén több rendszert is használhat - ez a kereskedő és a törvény garanciája. Minden esetben különbözik egymástól.

A jogalkotási szinten nagyon nehéz kényszeríteni a kereskedőt bizonyos idő létrehozására. Mindez a szerződésben szerepel. Törvény szerint az autó garanciális ideje 2 év, függetlenül a szerződés típusától.
Ha a tulajdonos az idő alatt ebből az időszakból képes lesz azonosítani a garancia alá tartozó hibák azonosítását, akkor szükség lehet cserére vagy nagyjavítás. Még ha a kabin eltávolítjuk a jogot, hogy a szolgáltatás az autó még garanciális, ez a javítás kerül sor rovására eladók vagy a gyártó, de már a törvény alapján.

Ha nézze meg a szempontból törvényhozó alap, Tehát csak vegye le és távolítsa el az autót a garancia, lehetetlen. Ez megsérti a fogyasztói jogok védelméről szóló törvényt.

Hogyan lehet visszaadni az autót a jótállás alatt

Az autó megvásárlása után a tulajdonosok általában észlelnek különböző hibák és hiba néhány csomópontban. A törvény előírja, 15 napon megkötésének az adásvételi szerződést, ha a vevő tehet egy helyettesítő követelmény, akkor is, ha az észlelt kár jelentéktelen. De leggyakrabban súlyos bontások Sokkal később érkezett. Ebben az esetben cserélheti ki az autót. De csak akkor, ha komoly hibák észlelnek, nagyon nehéz megjavítani vagy lehetetlen.

Továbbá a tulajdonosnak joga van arra, hogy helyettesítse a cserét, ha a garanciális javítás nem történt meg meghatározott időszakban, vagy az autó több mint 30 napos javításon belül volt. Gyakran a tulajdonosok megkövetelik az autó cseréjét, ha a jótállási időszak alatt meghibásodást észleltek többször is. A garancia alatt álló autó megvásárlása segít elkerülni a fejfájást a helyettesítő okok miatt.

Hogy ne szerezzen szolgáltatási problémákat

Annak érdekében, hogy maximalizálja magát, a gyártók megkövetelhetik a tulajdonos számára, hogy bizonyos kötelezettségeket hajtson végre az autó működése során.

Szóval, garancia új autó Lehetséges, hogy csak a hivatalos kereskedő vagy gyártó állomásaiban lehetséges. Minden pótalkatrész és fogyóeszköz eredeti. Ugyanez vonatkozik a javításokra is. A kereskedők azt szeretnék biztosítani, hogy az autó nem károsította a szakképzetlen mestert vagy a tulajdonost.
Az egyik követelmény az autó üzemeltetési utasításainak teljes vizsgálata. A tulajdonosnak ismernie kell az autó összes jellemzőjét. Fontos, hogy a tulajdonos helyesen kihasználja az autót a teljes jótállási időszakra.

Hogyan lehet megtagadni a jótállási javításokat

Miután megvásárolta az autót, a vevő együtt minden dokumentumot kap a kezek és az úgynevezett szolgáltatási könyv. Tartalmazza a garanciális feltételeket, valamint az autó karbantartásáról szóló információkat. A követelmények, amelyekre megtagadják a jótállási javításokat, mindenki más. De visszavonhatsz valamit közösen.

Között tipikus hibák, lehet kiosztani késői elhaladó a hivatalos szolgáltató központ, bármilyen javítás kívül kereskedője, megsértve közvetlen tilalmakat működésre, telepítése rendellenes alkatrészek és egyéb berendezések.

Szintén eltávolították a jótállást is, ha:

• Az autó részt vett a versenyeken, valamint bármely más versenyen.
• Nehéz körülmények között használják.
• Balesetben vett részt.

Továbbá a garancia véget ér azoknak, akik függetlenül telepítettek bármilyen felszerelést. Az autómotorra vonatkozó garancia megszakad, ha a gyártó ajánlásait megsértették és futtatták.

Összefoglaljuk

Új autó megvásárlásával a vevő garanciát kap a gyártóból vagy az eladóból. BAN BEN ez az eset Számíthat ingyenes javítások. Szüksége van egy autó garanciára? Természetesen szükséged van rá, mert az autó több csomópont és mechanizmus összetett rendszere. A gyakorlat azt mutatja, hogy az autó bármely csomópontja meghiúsulhat.

A garancia nagyon jó, de gondosan tanulmányozni kell a szerződést és át. Szükségszerűen különböző rejtett feltételekkel és javaslatokkal rendelkezik, amelyeket a kis betűtípus írt. Mindezt figyelembe kell venni. Automatikus üzleti gyakran beépítésre kerül. Ezért az autó vásárlásakor a fő dolog nem veszíti el az éberséget.
De sokat is a tulajdonostól függ. A garancia gépet helyesen kell működtetni, az összes gyártó ajánlását követően. Ellenkező esetben nem számíthat a szabad javításra (különösen mivel a kereskedők mindent megtesznek, hogy megtagadják a szabad javítások elvégzését).

Nem is fel kell oldania, hogy 15 napon belül mindig cserélheti az autót jó okokból. A jótállási időszak a törvény nem haladhatja meg a több mint 45 napot. Ha a garanciális szerződésben más idők is vannak, amelyek több mint 45 napon belül fellebbezhetők.

Tehát kiderült, hogy a megadott garanciák jellemzői. hivatalos kereskedők. Ahogy láthatod, sok buktató van. Ha nem ismeri az összes funkciót, fennáll annak a veszélye, hogy maga a kereskedő maga megtéveszti, mert van teljes vonal A javítás megtagadásának okai.